家具維修配件送貨服務(wù)協(xié)議

家具維修配件送貨服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同主體1.3合同宗旨第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間第三章配件供應(yīng)3.1配件質(zhì)量3.2配件供應(yīng)流程3.3配件更換流程第四章送貨服務(wù)4.1送貨范圍4.2送貨時(shí)間4.3送貨方式第五章費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整第六章售后服務(wù)6.1售后服務(wù)承諾6.2投訴與處理6.3保修政策第七章合同的履行與變更7.1合同履行7.2合同變更7.3合同解除第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償?shù)诰耪聽?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議范圍9.2協(xié)商解決9.3法律途徑第十章合同的生效、終止與續(xù)約10.1合同生效10.2合同終止10.3合同續(xù)約第十一章保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密義務(wù)11.3保密期限第十二章法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式第十三章其他條款13.1不可抗力13.2合同修改與補(bǔ)充13.3合同解除與終止第十四章附則14.1合同生效條件14.2合同副本14.3合同修改記錄合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方向乙方訂購(gòu)家具維修配件并享受乙方提供的送貨服務(wù)的相關(guān)權(quán)利和義務(wù)的約定。1.1.2本合同中的術(shù)語(yǔ)和定義如下：甲方：指需要維修家具并訂購(gòu)配件的個(gè)人或單位。乙方：指提供家具維修配件及送貨服務(wù)的公司。1.2合同主體1.2.1甲方為合同訂購(gòu)方，乙方為合同服務(wù)提供方。1.2.2雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教峁┖戏ㄓ行У纳矸葑C件。1.3合同宗旨1.3.1本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保甲方在訂購(gòu)家具維修配件時(shí)能夠享受到乙方提供的優(yōu)質(zhì)送貨服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方根據(jù)甲方的訂單，提供家具維修所需的配件，并負(fù)責(zé)將配件送至甲方指定的地點(diǎn)。2.1.2乙方提供的配件應(yīng)符合甲方所訂購(gòu)的型號(hào)和質(zhì)量要求。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)在甲方下單后的一定工作日內(nèi)完成配件的供應(yīng)和送貨工作。2.2.2送貨過程中，乙方需保證配件的完好無損，并確保送貨時(shí)間的準(zhǔn)確性。2.3服務(wù)時(shí)間2.3.1乙方的工作時(shí)間為工作日，具體工作時(shí)間由雙方協(xié)商確定。2.3.2乙方在收到甲方訂單后，應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)與甲方確認(rèn)訂單詳情及送貨時(shí)間。第三章配件供應(yīng)3.1配件質(zhì)量3.1.1乙方提供的配件應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證配件的質(zhì)量。3.1.2乙方應(yīng)對(duì)所提供的配件承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，如配件存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換或維修。3.2配件供應(yīng)流程3.2.1甲方在下單后，應(yīng)提供詳細(xì)的配件訂購(gòu)信息，包括配件型號(hào)、數(shù)量等。3.2.2乙方在收到甲方訂單后，應(yīng)進(jìn)行訂單審核，并在一個(gè)工作日內(nèi)與甲方確認(rèn)訂單詳情。3.2.3乙方在確認(rèn)訂單詳情后，應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)完成配件的供應(yīng)工作。3.3配件更換流程3.3.1如配件存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在收到配件后的七個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出更換請(qǐng)求。3.3.2乙方在收到更換請(qǐng)求后，應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)并安排更換事宜。第四章送貨服務(wù)4.1送貨范圍4.1.1乙方負(fù)責(zé)將配件送至甲方指定的地點(diǎn)，送貨范圍應(yīng)符合雙方約定。4.1.2如有特殊送貨需求，雙方可另行協(xié)商確定。4.2送貨時(shí)間4.2.1乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間進(jìn)行送貨，如因特殊情況導(dǎo)致無法按時(shí)送貨，乙方應(yīng)提前通知甲方。4.2.2送貨時(shí)間具體由雙方協(xié)商確定。4.3送貨方式4.3.1乙方可以選擇快遞、物流等方式進(jìn)行送貨，具體方式由雙方協(xié)商確定。第五章費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1甲方應(yīng)按照乙方提供的配件價(jià)格支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.2乙方應(yīng)向甲方提供合法有效的發(fā)票。5.2支付方式5.2.1甲方可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2甲方應(yīng)在乙方提供配件并完成送貨后支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整5.3.1如因市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)等原因?qū)е屡浼r(jià)格發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第六章售后服務(wù)6.1售后服務(wù)承諾6.1.1乙方應(yīng)對(duì)提供的配件承擔(dān)售后服務(wù)責(zé)任，確保配件的正常使用。6.1.2乙方在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)并處理。6.2投訴與處理6.2.1甲方如對(duì)乙方的服務(wù)不滿意，可以向乙方提出投訴。6.2.2乙方應(yīng)在接到投訴后，在一個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查并采取改進(jìn)措施。6.3保修政策6.3.1乙方提供的配件應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定享受保修服務(wù)。6.3.2保修期限及具體政策由雙方協(xié)商確定。第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。8.1.2乙方未按照約定時(shí)間完成送貨或配件質(zhì)量不符合約定的，視為違約。8.2違約責(zé)任8.2.1甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為訂單金額的5%。8.2.2乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為訂單金額的10%。8.3違約賠償8.3.1違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議范圍9.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，爭(zhēng)議范圍應(yīng)限于本合同的履行、解釋及適用等事項(xiàng)。9.2協(xié)商解決9.2.1雙方應(yīng)盡最大努力通過協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商期限為15個(gè)工作日。9.2.2協(xié)商不成時(shí)，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章合同的生效、終止與續(xù)約10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2合同終止10.2.1在合同履行期間，如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.3合同續(xù)約10.3.1合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約。10.3.2續(xù)約條件、期限及費(fèi)用等事項(xiàng)，由雙方另行協(xié)商確定。第十一章保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以保密。11.1.2保密信息包括合同內(nèi)容、客戶信息、技術(shù)資料等。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧_保信息不被泄露。11.2.2保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，持續(xù)時(shí)間為五年。第十二章其他條款12.1不可抗力12.1.1因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方。12.1.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2合同修改與補(bǔ)充12.2.1合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2.2合同的修改和補(bǔ)充不得與法律法規(guī)及本合同的原則相抵觸。第十三章爭(zhēng)議解決13.1任何與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議均應(yīng)提交合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院管轄。13.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，履行合同義務(wù)，維護(hù)合同的合法權(quán)益。第十四章附則14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商確定。14.3本合同的修改和補(bǔ)充，須經(jīng)雙方共同簽署，方為有效?！竞贤胶炞帧考追剑ㄉw章）：_______________乙方（蓋章）：_______________【簽字日期】：_______________【備注】：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方指定配件甲方有權(quán)要求乙方提供特定品牌或型號(hào)的配件。乙方應(yīng)在收到甲方指定要求后，在一個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)是否能夠滿足甲方需求。如乙方無法提供指定品牌或型號(hào)的配件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并協(xié)助甲方選擇其他合適的配件。1.2甲方特殊要求甲方如對(duì)送貨時(shí)間、送貨方式等有特殊要求，應(yīng)在訂單中明確說明。乙方應(yīng)在收到甲方特殊要求后，在一個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)并按照甲方的要求進(jìn)行送貨。如乙方無法滿足甲方的特殊要求，乙方應(yīng)立即通知甲方，并商討其他合適的解決方案。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方配件供應(yīng)乙方應(yīng)保證提供的配件符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并保證配件的質(zhì)量。如甲方對(duì)乙方提供的配件質(zhì)量有疑慮，乙方應(yīng)提供相關(guān)質(zhì)量認(rèn)證文件，以證明配件的合格性。2.2乙方送貨服務(wù)乙方應(yīng)按照甲方指定的送貨地點(diǎn)進(jìn)行送貨。如甲方指定的送貨地點(diǎn)超出乙方的送貨范圍，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商確定合適的送貨地點(diǎn)。乙方送貨過程中，應(yīng)確保配件的完好無損，并按照約定的送貨時(shí)間完成送貨。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊約定3.1第三方中介的角色第三方中介作為甲乙雙方的協(xié)調(diào)者和見證者，負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，并確保合同的順利執(zhí)行。3.2第三方中介的義務(wù)第三方中介應(yīng)公正、中立地處理甲乙雙方在合同履行過程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議，并協(xié)助甲乙雙方協(xié)商解決問題。第三方中介不得干預(yù)甲乙雙方的正常商業(yè)活動(dòng)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.3第三方中介的費(fèi)用第三方中介的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定。雙方應(yīng)在合同中明確第三方中介的費(fèi)用支付方式和支付時(shí)間。如甲乙雙方未能就第三方中介的費(fèi)用達(dá)成一致，雙方應(yīng)協(xié)商確定合適的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.甲方身份證明文件2.乙方身份證明文件3.配件質(zhì)量認(rèn)證文件4.送貨服務(wù)記錄5.維修服務(wù)記錄6.付款憑證7.收貨憑證8.合同履行過程中的其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用提供錯(cuò)誤的信息或未履行合同義務(wù)2.乙方違約行為未按約定時(shí)間完成送貨提供的配件質(zhì)量不符合約定未履行合同約定的售后服務(wù)義務(wù)3.違約行為的認(rèn)定違約行為的認(rèn)定應(yīng)基于合同條款和相關(guān)法律法規(guī)三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議3.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等4.履行：按照合同約定履行義務(wù)的行為5.賠償：因違約行為導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.配件供應(yīng)與需求不匹配解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)溝通，協(xié)商更換其他合適配件2.送貨時(shí)間延誤解決辦法：乙方應(yīng)提前通知甲方，協(xié)商延長(zhǎng)送貨時(shí)間3.配件質(zhì)量問題解決辦法：乙方應(yīng)承擔(dān)