電子商品快遞運(yùn)輸協(xié)議

電子商品快遞運(yùn)輸協(xié)議合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3適用法律與司法管轄第二章商品信息與交付2.1商品信息提供2.2商品交付方式與時(shí)間2.3商品驗(yàn)收與拒收條件第三章運(yùn)輸方式與費(fèi)用3.1運(yùn)輸方式選擇3.2運(yùn)輸費(fèi)用計(jì)算與支付3.3運(yùn)輸保險(xiǎn)與保價(jià)第四章運(yùn)輸時(shí)間與延誤處理4.1運(yùn)輸時(shí)間承諾4.2延誤處理與責(zé)任歸屬第五章商品損壞與丟失處理5.1商品損壞或丟失的索賠條件5.2索賠流程與責(zé)任歸屬第六章售后服務(wù)與退換貨政策6.1售后服務(wù)范圍與條件6.2退換貨流程與責(zé)任歸屬第七章信息安全與隱私保護(hù)7.1個(gè)人信息保護(hù)7.2商品信息保護(hù)第八章違約責(zé)任與爭議解決8.1違約行為與責(zé)任承擔(dān)8.2爭議解決方式與程序第九章特殊情形處理9.1不可抗力9.2法律法規(guī)變化第十章合同的變更、解除與終止10.1合同變更條件與程序10.2合同解除條件與程序10.3合同終止條件與程序第十一章保密條款11.1保密信息的范圍與義務(wù)11.2保密信息的泄露處理第十二章強(qiáng)制性條款12.1強(qiáng)制性法律規(guī)定12.2強(qiáng)制性行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)第十三章其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的完整性與效力第十四章附則14.1合同的生效條件14.2合同的期限與續(xù)約條件14.3合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議合同編號：ECPTS2023第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本協(xié)議是指甲方（電子商品賣家）與乙方（快遞運(yùn)輸服務(wù)提供商）之間，就甲方電子商品的快遞運(yùn)輸服務(wù)所達(dá)成的明確約定。1.1.2本協(xié)議中的商品指甲方通過電子商務(wù)平臺銷售的電子商品。1.1.3本協(xié)議中的快遞運(yùn)輸服務(wù)指乙方為甲方提供的電子商品的運(yùn)輸、配送及相關(guān)服務(wù)。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方應(yīng)按照約定向乙方提供商品及相關(guān)信息，并保證信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。1.2.2乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、方式完成商品的運(yùn)輸、配送，并保證商品的安全、及時(shí)。1.3適用法律與司法管轄1.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3.2雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章商品信息與交付2.1商品信息提供2.1.1甲方應(yīng)在商品發(fā)貨前向乙方提供商品的詳細(xì)信息，包括商品名稱、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)值等。2.1.2甲方應(yīng)在商品發(fā)貨前向乙方提供收貨人的詳細(xì)信息，包括姓名、地址、聯(lián)系方式等。2.2商品交付方式與時(shí)間2.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，采取雙方約定的交付方式將商品運(yùn)輸至收貨人。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，在約定的時(shí)間內(nèi)完成商品的運(yùn)輸、配送。2.3商品驗(yàn)收與拒收條件2.3.1收貨人應(yīng)在收到商品后及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后簽收。2.3.2收貨人驗(yàn)收商品時(shí)，如發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量、規(guī)格、外觀等與甲方提供的信息不符，或商品存在質(zhì)量問題，有權(quán)拒收商品。第三章運(yùn)輸方式與費(fèi)用3.1運(yùn)輸方式選擇3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)商品的性質(zhì)、重量、體積、運(yùn)輸距離等因素，選擇合適的運(yùn)輸方式。3.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，選用特定的運(yùn)輸方式。3.2運(yùn)輸費(fèi)用計(jì)算與支付3.2.1乙方向甲方提供的運(yùn)輸費(fèi)用報(bào)價(jià)應(yīng)為完整、透明的報(bào)價(jià)，包括但不限于運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、稅費(fèi)等。3.2.2甲方應(yīng)按照雙方約定的方式支付運(yùn)輸費(fèi)用。3.3運(yùn)輸保險(xiǎn)與保價(jià)3.3.1雙方可以根據(jù)商品的價(jià)值，約定是否購買運(yùn)輸保險(xiǎn)。3.3.2如雙方購買運(yùn)輸保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3.3.3雙方可以根據(jù)商品的價(jià)值，約定保價(jià)金額。保價(jià)金額以內(nèi)的損失，乙方按照保價(jià)金額進(jìn)行賠償；保價(jià)金額以外的損失，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第四章運(yùn)輸時(shí)間與延誤處理4.1運(yùn)輸時(shí)間承諾4.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，承諾商品的運(yùn)輸、配送時(shí)間。4.1.2乙方應(yīng)按照承諾的運(yùn)輸時(shí)間，完成商品的運(yùn)輸、配送。4.2延誤處理與責(zé)任歸屬4.2.1如乙方未按照承諾的運(yùn)輸時(shí)間完成商品的運(yùn)輸、配送，應(yīng)按照甲方的要求，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2.2如因不可抗力導(dǎo)致乙方延誤運(yùn)輸，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取合理的措施減少損失。第五章商品損壞與丟失處理5.1商品損壞或丟失的索賠條件5.1.1收貨人應(yīng)在收到商品后及時(shí)對商品進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后簽收。5.1.2如收貨人在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)商品損壞或丟失，有權(quán)拒收商品，并及時(shí)通知乙方。5.2索賠流程與責(zé)任歸屬5.2.1收貨人發(fā)現(xiàn)商品損壞或丟失的，應(yīng)及時(shí)向乙方提出索賠，并提供相應(yīng)的證明材料。5.2.2乙方應(yīng)在收到索賠請求后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八章違約責(zé)任與爭議解決8.1違約行為與責(zé)任承擔(dān)8.1.1甲方未按約定時(shí)間、方式提供商品及相關(guān)信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.1.2乙方未按約定時(shí)間、方式完成商品的運(yùn)輸、配送的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2爭議解決方式與程序8.2.1雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章特殊情形處理9.1不可抗力9.1.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。9.1.2受影響的一方應(yīng)采取合理的措施減少損失，并應(yīng)在不可抗力結(jié)束后盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。9.2法律法規(guī)變化9.2.1如因法律法規(guī)變化導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方應(yīng)立即協(xié)商修改本協(xié)議，以符合新的法律法規(guī)要求。第十章合同的變更、解除與終止10.1合同變更條件與程序10.1.1雙方同意變更本協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。10.1.2合同變更不影響雙方的權(quán)利和義務(wù)，除非另有約定。10.2合同解除條件與程序10.2.1雙方同意解除本協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相協(xié)助對方解決后續(xù)問題。10.3合同終止條件與程序10.3.1本協(xié)議有效期屆滿，且雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自行終止。10.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相協(xié)助對方解決后續(xù)問題。第十一章保密條款11.1保密信息的范圍與義務(wù)11.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中接觸到的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應(yīng)予以保密。11.1.2保密信息不包括雙方已經(jīng)公開的信息，或者在正常業(yè)務(wù)活動中已經(jīng)知曉的信息。11.2保密信息的泄露處理11.2.1如發(fā)生保密信息泄露的情況，泄露方應(yīng)立即采取措施防止進(jìn)一步泄露，并及時(shí)通知受損方。11.2.2泄露方應(yīng)承擔(dān)因保密信息泄露所造成的全部損失賠償責(zé)任。第十二章其他條款12.1通知與送達(dá)12.1.1雙方之間的通知、送達(dá)應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。12.1.2通知、送達(dá)的有效時(shí)間以收件人收到時(shí)間為準(zhǔn)。12.2合同的完整性與效力12.2.1本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。12.2.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三章附件13.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2本協(xié)議附件包括但不限于商品信息、運(yùn)輸方式、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。第十四章附則14.1合同的生效條件14.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.1.2本協(xié)議的生效不代表雙方之間其他合同或協(xié)議的終止或變更，除非另有約定。14.2合同的期限與續(xù)約條件14.2.1本協(xié)議有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。14.2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議有效期屆滿前____個(gè)月簽訂書面續(xù)約協(xié)議。14.3合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議14.3.1任何附件或補(bǔ)充協(xié)議均應(yīng)以書面形式簽訂，并經(jīng)雙方蓋章生效。14.3.2任何附件或補(bǔ)充協(xié)議均應(yīng)符合本協(xié)議的基本原則和條款。甲方（簽字）：_______________________日期：____年__月__日乙方（簽字）：_______________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方指定物流甲方有權(quán)指定商品運(yùn)輸?shù)奈锪鞴荆曳綉?yīng)按照甲方的要求進(jìn)行合作。如甲方未指定，乙方應(yīng)提供合適的物流方案供甲方選擇。1.2甲方提前發(fā)貨如甲方因特殊情況需要提前發(fā)貨，應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商具體的發(fā)貨時(shí)間和物流方案。乙方應(yīng)盡量滿足甲方的要求，確保商品按時(shí)送達(dá)。1.3甲方商品準(zhǔn)備甲方應(yīng)確保商品在發(fā)貨前的準(zhǔn)備符合約定的發(fā)貨時(shí)間，包括商品的打包、標(biāo)簽貼附等，以確保商品能夠按時(shí)發(fā)出。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方物流選擇乙方應(yīng)選擇信譽(yù)良好、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的物流公司進(jìn)行商品運(yùn)輸，確保商品的安全和及時(shí)送達(dá)。2.2乙方及時(shí)通知乙方應(yīng)在商品發(fā)貨后，及時(shí)將物流信息提供給甲方，包括物流公司名稱、運(yùn)單號、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間等，以便甲方進(jìn)行跟蹤和通知收貨人。2.3乙方商品保護(hù)乙方在運(yùn)輸過程中應(yīng)對商品進(jìn)行妥善保護(hù)，防止因不當(dāng)操作導(dǎo)致的商品損壞或丟失。如商品出現(xiàn)損壞或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定3.1第三方中介的角色當(dāng)?shù)谌街薪閰⑴c本合同時(shí)，中介應(yīng)作為獨(dú)立的合同方，協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，并確保合同的順利履行。3.2第三方中介的義務(wù)中介應(yīng)按照約定提供物流服務(wù)，包括商品的運(yùn)輸、配送等，并確保商品的安全和及時(shí)送達(dá)。3.3第三方中介的責(zé)任中介應(yīng)對商品的運(yùn)輸過程進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保運(yùn)輸過程中的安全和合規(guī)。如因中介的原因?qū)е律唐窊p壞或丟失，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.商品信息清單2.運(yùn)輸方式及費(fèi)用明細(xì)3.保價(jià)申請表4.物流跟蹤記錄5.收貨人信息表6.索賠申請表7.合同履行證明文件8.補(bǔ)充協(xié)議及其它相關(guān)附件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供商品信息或延遲發(fā)貨，視為違約。2.乙方未按約定時(shí)間、方式完成商品的運(yùn)輸、配送，視為違約。3.乙方未及時(shí)通知甲方物流信息，導(dǎo)致甲方無法及時(shí)安排收貨，視為違約。4.乙方未妥善保護(hù)商品，導(dǎo)致商品損壞或丟失，視為違約。5.第三方中介未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致商品損壞或丟失，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.電子商品：指通過電子商務(wù)平臺銷售的商品。2.快遞運(yùn)輸服務(wù)：指通過物流公司提供的商品運(yùn)輸、配送等服務(wù)。3.保價(jià)：指甲方為商品購買運(yùn)輸保險(xiǎn)，保障商品在運(yùn)輸過程中的安全。4.索賠：指當(dāng)商品在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)損壞或丟失時(shí)，甲方或收貨人對乙方的賠償要求。5.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品損壞或丟失：立即拍照取證，通知乙方，填寫索賠申請表，按約定流程進(jìn)行索賠。2.運(yùn)輸延誤：與乙方溝通，了解延誤原因，協(xié)商補(bǔ)救措施，如重新安排發(fā)貨或補(bǔ)償損失。3.收貨人