山東開放大學(xué)《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》終結(jié)性考試復(fù)習(xí)題庫（附答案）_第1頁
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文檔簡介

了()的重要性。24.導(dǎo)游活動中不允許導(dǎo)游人員：()。較為妥當(dāng)?()。是()的職權(quán)。30.游客不愿聽講解，導(dǎo)游員采用何種方法較為妥當(dāng)?()。思念之情。導(dǎo)游員應(yīng)()。37.下列哪些情況下導(dǎo)游員可以同意游客自行處理()。為：()。這種情況屬于()。這種講解方法屬于()。43.誤機是一種()的旅游事故。安法規(guī)、規(guī)定，首先應(yīng)該做的是()。49.“橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同”,指的是觀賞景物時要()。A、1-2次58.9名以下游客采取一次性預(yù)副付費的方式，有組織的按照行程計劃進行的旅游形式，叫做()。59.導(dǎo)游員處于接待工作的核心，要以雙重身份出面交涉，有時要面對各種物質(zhì)誘惑和“精神污染”,這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)具備的()特點。60.旅客在航班規(guī)定離站時間2小時之內(nèi)要求退票，收取票價()的退票費。的馬路逛逛，小黃()。67.下列屬于地方導(dǎo)游員接團前計劃準(zhǔn)備的是()。72.被游客背后揭短，此時，導(dǎo)游員采取何種方法較為妥當(dāng)?種方法較為妥當(dāng)?()。貢獻，這種講解方法屬于()。B、攜帶2名身高未滿1.1米的兒童而未買兒童票C、攜帶200毫升酒精D、攜帶20小盒火柴6.途中導(dǎo)游具體有以下幾項：()。12.導(dǎo)游語言的正確性主要表現(xiàn)在()。員可采取的一般的應(yīng)變措施有()。16.導(dǎo)游員的現(xiàn)場口語導(dǎo)游包括()。17.一篇精彩的導(dǎo)游辭能夠()。D、使導(dǎo)游員進入角色20.旅游團離店時地陪要做好：()。A、集中交運行李攜帶或放在房間內(nèi)。()進行導(dǎo)游講解。()托運行李10千克。()餐費的10%。()日起30天內(nèi)頒發(fā)導(dǎo)游證。()18.導(dǎo)游人員計分辦法實行年度12分制。()

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