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文檔簡介

2024年下半年自考試00910網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理部分原題一、單項選擇題1、企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值最大化,對生產(chǎn)經(jīng)營活動中所需的各種資金的籌集、運(yùn)用、回收與分配,進(jìn)行計劃組織、控制管理稱為______。A.企業(yè)生產(chǎn)管理B.企業(yè)運(yùn)營管理C.企業(yè)財務(wù)管理D.企業(yè)銷售管理2、將企業(yè)劃分為勞動密集型企業(yè)、技術(shù)密集型企業(yè)、知識密集型企業(yè)資源密集型企業(yè)的依據(jù)是______A.企業(yè)所屬的經(jīng)濟(jì)部門B.企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模C.企業(yè)財產(chǎn)構(gòu)成D.生產(chǎn)力要素比重3、網(wǎng)上售后服務(wù)的特點(diǎn)不包括______A.個性化B.便捷性C.低廉性D.地域性4、邁克爾·波特在《競爭戰(zhàn)略》一書中指出了三種基礎(chǔ)的企業(yè)戰(zhàn)略:總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略及______。A.縱向一體化戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.重點(diǎn)戰(zhàn)略D.復(fù)合多樣化戰(zhàn)略5、供應(yīng)商管理庫存,又稱之為______A.VMIB.CPFRC.JMID.JIT6、企業(yè)文化可劃分為三個層次,即物質(zhì)層次、精神層次和______A.氣質(zhì)層次B.制度層次C.管理層次D.行為層次7、準(zhǔn)時生產(chǎn)簡稱為______。A.MRPB.JITC.CPFSD.VMI8、知識管理的激勵機(jī)制主要包括知識運(yùn)行、知識明晰、知識績效以及______。A.知識獲取B.知識存儲C.知識處理D.知識獎懲9、投資按方向可分為______A.長期投資和短期投資B.直接投資和間接投資C.確定投資和不確定性投資D.對內(nèi)投資和對外投資10、波特把企業(yè)的活動分為兩類,一類是基本活動,另一類是______。A.支持性活動B.特殊活動C.經(jīng)營活動D.生產(chǎn)活動11、知識管理的編碼策略主要依靠的是______A.邊際效應(yīng)B.聚集效應(yīng)C.傳遞效應(yīng)D.規(guī)模效應(yīng)12、來自企業(yè)外部會給企業(yè)造成市場機(jī)會或環(huán)境威脅的主要社會力量的是______A.企業(yè)宏觀環(huán)境B.企業(yè)微觀環(huán)境C.政治和法律環(huán)境D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境13、企業(yè)組織形式中,直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是______。A.指揮靈活B.實(shí)行多元化管理C.管理權(quán)力相對分散D.管理費(fèi)用高14、企業(yè)按照一定的時間周期,定期向員工發(fā)放的固定報稱為______A.基本薪酬B.績效薪酬C.獎金D.津貼15、供應(yīng)鏈范圍內(nèi)企業(yè)之間的物資轉(zhuǎn)移活動稱之為______。A.信息流B.物流C.資金流D.商流16、股份有限公司最主要的權(quán)益資本融資方式是______A.銀行借款B.發(fā)行債券C.發(fā)行股票D.租賃融資17、根據(jù)客戶組合分析法,對客戶歷史價值低而潛在價值高的采取的客戶關(guān)系管理策略是______。A.維持B.投資C.放棄D.培育18、“只在需要的時候,按需要的量,生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”,也就是追求一種無庫存,或庫存達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)的思想是______A.JITB.MRPC.CIMSD.EDI19、市場細(xì)分的基礎(chǔ)是顧客需求的______A.趨同性B.同質(zhì)性C.異質(zhì)性D.相關(guān)性20、公司財務(wù)管理的主要內(nèi)容有融資管理、投資管理、成本管理及______A.收益管理B.利潤管理C.銷售管理D.生產(chǎn)管理21、網(wǎng)上市場間接調(diào)查的工具不包括______A.使用傳真B.利用搜索引擎C.利用電子郵件D.利用公告欄22、制造商在某一地區(qū)僅以少數(shù)精選的、最適合的中間商推銷其商品的分銷方式稱為______A.密集分銷B.選擇分銷C.獨(dú)家分銷D.定銷23、企業(yè)生存的基礎(chǔ)、發(fā)展的動力是______A.獲取資源B.價值增值C.獲取剩余價值D.提供服務(wù)24、一個完善的網(wǎng)上銷售渠道應(yīng)該具有訂貨功能、結(jié)算功能以及______A.溝通功能B.客服功能C.售后功能D.配送功能25、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)對員工進(jìn)行培訓(xùn)時,遵循的原則不包括______A.趣味性B.個性化C.開放性D.互動性26、一種無國界的、開放的全球的范圍內(nèi)去尋找目標(biāo)客戶的方法稱為______A.網(wǎng)絡(luò)營銷B.供應(yīng)鏈管理C.市場營銷D.虛擬組織27、在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中逐漸形成并為全體成員遵守的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和稱為______A.企業(yè)文化B.企業(yè)精神C.企業(yè)制度D.企業(yè)哲學(xué)28、為了開發(fā)某種特殊的產(chǎn)品或者解決某一特殊問題而設(shè)置的團(tuán)隊,是信息時代的一種新的組織模式,這種隊我們稱之為______A.質(zhì)量管理團(tuán)隊B.虛擬團(tuán)隊C.研發(fā)團(tuán)隊D.聯(lián)合團(tuán)隊29、在變化的市場環(huán)境中,為滿足消費(fèi)需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的商務(wù)活動過程稱為______。A.供應(yīng)鏈管理B.市場營銷C.企業(yè)運(yùn)作管理D.采購管理30、根據(jù)波士頓矩陣分析方法,我們把具有高市場增長率和高市場占有率的戰(zhàn)略經(jīng)營單位稱為______A.明星類B.金牛類C.問號類D.狗類二、多項選擇題31、虛擬企業(yè)的主要形式包括______A.虛擬生產(chǎn)B.虛擬開發(fā)C.虛擬銷售D.虛擬管理E.虛擬服務(wù)32、準(zhǔn)時生產(chǎn)的特點(diǎn)包括______A.物料移動采用拉動式B.工藝路線穩(wěn)定C.生產(chǎn)周期采用固定節(jié)拍D.產(chǎn)出量均衡E.適用于重復(fù)性大批量生產(chǎn)33、影響客戶終生價值的因素有______。A.客戶初始購買的收益流B.客戶購買的頻率C.客戶購買的時間長度D.客戶其他產(chǎn)品的喜好E.客戶推薦給朋友、同事及其他人的可能34、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的特點(diǎn)是______A.增進(jìn)了物流系統(tǒng)的無縫連接B.提高了物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力C.降低了物流系統(tǒng)的成本D.物流服務(wù)方式的多樣化E.提高了顧客的滿意度35、形成一種管理活動必須具有的基本條件是______A.管理的內(nèi)容B.管理的主體C.管理的客體D.管理的目的E.管理的過程三、簡答題36、企業(yè)核心能力的特征有哪些?37、請列舉至少五條企業(yè)宏觀環(huán)境的構(gòu)成。38、根據(jù)知識的性質(zhì)劃分,知識有哪些類型?39、網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)面對的挑戰(zhàn)有哪些?40、請列舉至少五種JIT生產(chǎn)過程中可以被消除的浪費(fèi)。41、簡述組織結(jié)構(gòu)扁平化的優(yōu)點(diǎn)。四、論述題42、請闡述企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時代面對哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)。五、案例題43、可口可樂的供應(yīng)鏈管理策略可口可樂就是通過一套嚴(yán)格的供應(yīng)鏈管理制度和服務(wù)規(guī)范,執(zhí)行對裝瓶商、經(jīng)銷商、零售商各個環(huán)節(jié)的服務(wù)和監(jiān)控,通過定期審查各經(jīng)銷商和零售商,收集有關(guān)產(chǎn)品信息,并根據(jù)審查的結(jié)果和反饋的情況,指導(dǎo)經(jīng)銷商、零售商的經(jīng)營服務(wù),實(shí)現(xiàn)合作競爭的優(yōu)勢。經(jīng)過百年風(fēng)雨,可口可樂公司仍以其知名的品牌聞名遐邇,雄居碳酸飲料行業(yè)之首。一個在產(chǎn)品和技術(shù)方面沒有多少新點(diǎn)子問市的公司,為什么在飲料經(jīng)營方面,如此引人注目?除了飲料的秘密配方外,可口可樂還有什么秘密競爭性武器呢?從可口可樂的成長歷程,考察其供應(yīng)鏈管理策略,便可知3種發(fā)展奧秘。●特許合同方式的管理供應(yīng)鏈策略直到20世紀(jì)80年代初,可口可樂仍然采取特許合同方式管理著供應(yīng)鏈,這條供應(yīng)鏈由濃縮液制造商、裝瓶商、經(jīng)銷商、零售商和消費(fèi)者所組成,形成一個由可口可樂控制濃縮液制造,其它鏈節(jié)根據(jù)市場調(diào)控的供應(yīng)鏈管理策略。在這一管理策略下,公司的競爭實(shí)力與市場的競爭環(huán)境達(dá)到完美結(jié)合,造就了可口可樂的知名品牌。有了這種戰(zhàn)略定位,可口可樂公司不遺余力地發(fā)展起1200家裝瓶商,這些裝瓶商為可口可樂占領(lǐng)市場,立下汗馬功勞,為可口可樂銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),節(jié)約了大量的資金,正是有了裝瓶商的密切合作,可口可樂才得以輕裝上陣,迅速成長,成為軟飲料市場的領(lǐng)導(dǎo)者。●控股經(jīng)營方式的供應(yīng)鏈管理策略隨著飲料市場競爭的加劇,競爭格局發(fā)生了微妙的變化,以百事可樂為代表的競爭對手,采取了咄咄逼人的競爭策略。一方面在新的飲料細(xì)分市場,如大型連鎖店、飯店等取得了競爭優(yōu)勢,另一方面又在想方設(shè)法地蠶食可口可樂的傳統(tǒng)市場,競爭態(tài)勢對可口可樂的發(fā)展極為不利,在這種情形下,可口可樂只有奮起反擊,才能奪回失去的市場份額?!癯止煞绞降墓?yīng)鏈管理策略公司的經(jīng)營目標(biāo)是股東財富最大化,但供應(yīng)鏈中的不同鏈節(jié),其贏利能力是有差別的,大量資金投入獲利能力不強(qiáng)的鏈節(jié),將導(dǎo)致股東收益的下降。改善公司資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)就成了可口可樂必須做出的抉擇。問題:1.結(jié)合案例,闡述供應(yīng)鏈管理含義。2.結(jié)合案例,談?wù)勂髽I(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義。

參考答案一、單項選擇題1、C2、D3、D4、C5、A6、B7、B8、D9、D10、A11、D12、A13、A14、A15、B16、C17、D18、A19、C20、B21、A22、B23、B24、D25、C26、A27、A28、B29、B30、A二、多項選擇題31、ABCDE32、ABCDE33、ABCDE34、ABCDE35、BCD三、簡答題36、企業(yè)核心能力的特征有:(1)有價值的創(chuàng)造能力。(2)異質(zhì)性。(3)難模仿性。(4)不可交易性。(5)擴(kuò)展性。(6)動態(tài)性。37、(1)人口環(huán)境。(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。(3)自然環(huán)境。(4)技術(shù)環(huán)境。(5)政治和法律環(huán)境。(6)社會文化環(huán)境。38、知識有四種類型:(1)事實(shí)知識;(2)原理知識;(3)技能知識;(4)人力知識。39、網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)面對的挑戰(zhàn)有:(1)企業(yè)面臨日益激烈的競爭;(2)顧客的權(quán)力大大增強(qiáng);(3)企業(yè)的整體盈利水平將會降低;(4)企業(yè)關(guān)鍵的成功因素將會改變;(5)企業(yè)資源配置的方式和界限將會發(fā)生重大變化。40、(1)過量生產(chǎn)的浪費(fèi)。(2)等待時間的浪費(fèi)。(3)運(yùn)輸?shù)睦速M(fèi)。(4)庫存的浪費(fèi)。(5)有產(chǎn)品缺陷的浪費(fèi)。(6)多余動作的浪費(fèi)。(7)過程(工序)的浪費(fèi)。41、(1)管理環(huán)節(jié)和層次的減少,可以帶來信息傳遞、處理的速度加快。(2)管理層次減少、管理幅度增加,使管理層次之間的矛盾減少。(3)絕對權(quán)威的減少,可以使各部門之間關(guān)系融恰,便于合作。四、論述題42、網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)面對的機(jī)遇有:(1)企業(yè)可以更好地滿足顧客的個性化需求。(2)企業(yè)可以降低交易成本。(3)企業(yè)可以減少庫存。(4)企業(yè)可以使合作競爭戰(zhàn)略更便利地實(shí)施。(5)提高獲取知識、應(yīng)用知語的能力。網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)面對的挑戰(zhàn)有:(1)企業(yè)面臨日益激烈的競爭。(2)顧客的權(quán)力大大增強(qiáng)。(3)企業(yè)的整體盈利水平將會降低。(4)企業(yè)關(guān)鍵的成功因素將會改變。(5)企業(yè)資源配置的方式和界線將會發(fā)生

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