2023年春季全國自考網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理預(yù)測試題含解析

2023年春季全國自考網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理預(yù)測試題一、單項選擇題1、企業(yè)按照一定的時間周期，定期向員工發(fā)放的固定報稱為______A．基本薪酬B．績效薪酬C．獎金D．津貼2、企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)價值最大化，對生產(chǎn)經(jīng)營活動中所需的各種資金的籌集、運用、回收與分配，進(jìn)行計劃組織、控制管理稱為______。A．企業(yè)生產(chǎn)管理B．企業(yè)運營管理C．企業(yè)財務(wù)管理D．企業(yè)銷售管理3、員工收到的周薪、月薪、年薪以及各種獎金等傭金形式的薪酬稱為______。A．非經(jīng)濟(jì)報酬B．經(jīng)濟(jì)報酬C．基本薪酬D．績效薪酬4、根據(jù)客戶組合分析法，對客戶歷史價值和潛在價值都高的采取的客戶關(guān)系管理策略是______A．維持B．投資C．放棄D．培育5、華藥集團(tuán)圍繞主業(yè)，通過兼并、租賃、低價收購等方式，將國內(nèi)一些生產(chǎn)企業(yè)納人自己的經(jīng)營軌道，其體現(xiàn)的企業(yè)戰(zhàn)略思想是______A．縱向一體化B．橫向一體化C．同心多樣化D．復(fù)合多樣化6、老員工對新員工的“傳幫帶”體現(xiàn)了知識管理的______A．積累原則B．信任原則C．交流原則D．共享原則7、企業(yè)獨有的、能夠支撐企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的能力是______A．學(xué)習(xí)能力B．研發(fā)能力C．核心能力D．盈利能力8、相比傳統(tǒng)的銷售方式，網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢不包括______A．低成本B．高體驗性C．方便快捷D．交互性9、企業(yè)組織形式中，職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點是______。A．管理權(quán)力集中B．多頭領(lǐng)導(dǎo)C．組織的層級較多D．分工專業(yè)化10、企業(yè)結(jié)構(gòu)柔性化的典型形式是______A．虛擬組織B．矩陣型結(jié)構(gòu)C．臨時團(tuán)隊D．戰(zhàn)略聯(lián)盟11、培訓(xùn)工作流程主要包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)設(shè)計和實施以及______A．培訓(xùn)控制B．培訓(xùn)評估C．能力測評D．崗前培訓(xùn)12、為了開發(fā)某種特殊的產(chǎn)品或者解決某一特殊問題而設(shè)置的團(tuán)隊，是信息時代的一種新的組織模式，這種隊我們稱之為______A．質(zhì)量管理團(tuán)隊B．虛擬團(tuán)隊C．研發(fā)團(tuán)隊D．聯(lián)合團(tuán)隊13、創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問題是______A．選擇企業(yè)核心價值觀B．選擇企業(yè)制度C．選擇企業(yè)哲學(xué)D．選擇企業(yè)精神14、客戶是企業(yè)價值創(chuàng)造的起點和終點，為顧客創(chuàng)造價值的關(guān)鍵在于______A．理解客戶的需求B．發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)C．管理客戶關(guān)系D．收集客戶數(shù)據(jù)15、股份有限公司最主要的權(quán)益資本融資方式是______A．銀行借款B．發(fā)行債券C．發(fā)行股票D．租賃融資16、用來回答企業(yè)準(zhǔn)備在長期和短期里所要完成的任務(wù)的是______A．企業(yè)使命B．企業(yè)戰(zhàn)略C．企業(yè)環(huán)境D．企業(yè)的目的和目標(biāo)17、根據(jù)波士頓矩陣分析方法，我們把具有高市場增長率和高市場占有率的戰(zhàn)略經(jīng)營單位稱為______A．明星類B．金牛類C．問號類D．狗類18、客戶關(guān)系管理簡稱為______A．CRMB．JITC．MRPD．EDI19、業(yè)務(wù)流程再造的簡稱是______。A．BRPB．BPRC．PPPD．BPP20、敏捷制造模式中基礎(chǔ)和核心的組織形式是______A．核心企業(yè)B．企業(yè)聯(lián)盟C．虛擬企業(yè)D．中介21、企業(yè)文化可劃分為三個層次，即物質(zhì)層次、精神層次和______A．氣質(zhì)層次B．制度層次C．管理層次D．行為層次22、被譽為“科學(xué)管理之父”的是______A．泰羅B．法約爾C．韋伯D．德魯克23、一個完善的網(wǎng)上銷售渠道應(yīng)該具有訂貨功能、結(jié)算功能以及______A．溝通功能B．客服功能C．售后功能D．配送功能24、虛擬企業(yè)成功與否的首要條件是______A．運作彈性化B．人力資源虛擬化C．并行分布式作業(yè)D．組織結(jié)構(gòu)動態(tài)化25、企業(yè)組織形式中，直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是______。A．指揮靈活B．實行多元化管理C．管理權(quán)力相對分散D．管理費用高26、供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)目標(biāo)是______。A．“7C原則”B．“7R原則”C．“7M原則”D．“8R原則”27、公司財務(wù)管理的主要內(nèi)容有融資管理、投資管理、成本管理及______A．收益管理B．利潤管理C．銷售管理D．生產(chǎn)管理28、知識管理的激勵機(jī)制主要包括知識運行、知識明晰、知識績效以及______。A．知識獲取B．知識存儲C．知識處理D．知識獎懲29、在變化的市場環(huán)境中，為滿足消費需要實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的商務(wù)活動過程稱為______。A．供應(yīng)鏈管理B．市場營銷C．企業(yè)運作管理D．采購管理30、我們把經(jīng)過人的思維整理過的數(shù)據(jù)、信息、形象、意想、價值標(biāo)準(zhǔn)以及社會的其他符號化產(chǎn)物稱之為______。A．智力B．資源C．知識D．素材二、多項選擇題31、根據(jù)產(chǎn)品或勞務(wù)通過同一環(huán)節(jié)中間商的數(shù)目的多少，可以將分銷渠道分為______。A．密集分銷B．選擇分銷C．直營模式D．獨家分銷E．寄售模式32、形成一種管理活動必須具有的基本條件是______A．管理的內(nèi)容B．管理的主體C．管理的客體D．管理的目的E．管理的過程33、影響客戶終生價值的因素有______。A．客戶初始購買的收益流B．客戶購買的頻率C．客戶購買的時間長度D．客戶其他產(chǎn)品的喜好E．客戶推薦給朋友、同事及其他人的可能34、企業(yè)文化的作用包括______A．導(dǎo)向作用B．凝聚作用C．規(guī)范作用D．激勵作用E．溝通作用35、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的特點是______A．增進(jìn)了物流系統(tǒng)的無縫連接B．提高了物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力C．降低了物流系統(tǒng)的成本D．物流服務(wù)方式的多樣化E．提高了顧客的滿意度三、簡答題36、公司制企業(yè)有哪些特點？37、請簡述企業(yè)實施網(wǎng)上培訓(xùn)時應(yīng)該注意的事項。38、組織工作的基本原則有哪些?39、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理有何特點。40、請列舉至少五種網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方式。41、請列舉至少五種不同類型的網(wǎng)絡(luò)廣告。四、論述題42、論述人力資源管理活動包括的內(nèi)容。五、案例題43、江小白網(wǎng)絡(luò)營銷新模式江小白是重慶江小白酒業(yè)有限公司旗下江記酒莊釀造生產(chǎn)的一種自然發(fā)酵并蒸餾的高粱酒品牌，在5年內(nèi)從0干到10億銷量。江小白幾乎從不在主流媒體做廣告。除去地鐵廣告，江小白基本沒有傳統(tǒng)的營銷方式，利用得最多的是免費的社交媒體。對于利用互動性很強(qiáng)的社交媒體，江小白的微博營銷顯示出幾個鮮明的特點。首先，長于文案植入，將有意思的話題與江小白的產(chǎn)品聯(lián)系在一起。其次，對應(yīng)自己的品牌形象，將微博的運營完全擬人化。在所有的熱點事件時發(fā)聲，表明自己的態(tài)度。最后，利用微博互動作為線上工具，組織線下活動，并與線上形成互動，以增強(qiáng)粉絲黏性。除了微博，微信也成為江小白的營銷渠道之一。相比微博，微信的私密程度更高。除了做微信公共賬號，江小白還運營著“小白哥”的私人賬號，該賬號由專人負(fù)責(zé)維護(hù)，并不屬于江小白的任何一個員工。問題：1．結(jié)合案例，闡述網(wǎng)絡(luò)營銷的特點。2．結(jié)合案例，談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容和層次。

參考答案一、單項選擇題1、A2、C3、B4、B5、B6、C7、C8、B9、B10、C11、B12、B13、A14、A15、C16、D17、A18、A19、B20、C21、B22、A23、D24、B25、A26、B27、B28、D29、B30、C二、多項選擇題31、ABD32、BCD33、ABCDE34、ABCDE35、ABCDE三、簡答題36、(1)公司制企業(yè)是法人。(2)公司制企業(yè)(如有限責(zé)任公司和股份有限公司)實行有限責(zé)任制。(3)公司制企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離。37、(1)應(yīng)明確網(wǎng)上培訓(xùn)計劃。(2)網(wǎng)上培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)滿足教與學(xué)雙方不同層面的要求。(3)要有一套完整的教學(xué)軟硬體。(4)應(yīng)該優(yōu)先選擇適合本企業(yè)經(jīng)營特色及培訓(xùn)要求的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。38、組織工作的基本原則有：(1)有效性原則；(2)統(tǒng)一指揮原則；(3)責(zé)權(quán)利相一致原則；(4)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則；(5)彈性原則；(6)協(xié)調(diào)原則。39、(1)提高了物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力。(2)降低了物流系統(tǒng)的成本。(3)增進(jìn)了物流系統(tǒng)的無縫連接。(4)物流服務(wù)方式多樣化。(5)提高了顧客的滿意度。40、網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方式包括：(1)用自己的網(wǎng)站發(fā)布廣告；(2)在他人的網(wǎng)站上發(fā)布廣告；(3)使用旗幟廣告交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；(4)在網(wǎng)上報紙或雜志發(fā)布廣告；(5)電子郵件發(fā)布廣告；(6)在虛擬社區(qū)和公告欄上發(fā)布廣告；(7)使用新聞組發(fā)布廣告。41、網(wǎng)絡(luò)廣告的類型包括：(1)按鈕型廣告。(2)旗幟型廣告。(3)主頁型廣告。(4)彈出式廣告。(5)電子郵件產(chǎn)告。(6)文字連接廣告。四、論述題42、人力資源管理活動包括以