企業(yè)與客戶的合作與合同制度

企業(yè)與客戶的合作與合同制度第一章總則第一條目的為了規(guī)范企業(yè)與客戶之間的合作關(guān)系，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，提升雙方的合作效率和合同執(zhí)行質(zhì)量，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于本企業(yè)與客戶之間的全部合作活動(dòng)和合同簽訂、履行過(guò)程。第三條定義企業(yè)：指本公司及其全體員工?？蛻簦褐概c本企業(yè)有業(yè)務(wù)往來(lái)的各類合作伙伴。合作：指企業(yè)與客戶間基于商業(yè)目的而進(jìn)行的協(xié)作關(guān)系。合同：指企業(yè)與客戶之間以書面形式商定的合作協(xié)議。第二章合作準(zhǔn)則第四條誠(chéng)信守約企業(yè)與客戶應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則，遵守合同商定，共同維護(hù)合同履約的誠(chéng)信和公平。第五條互利共贏企業(yè)與客戶之間的合作應(yīng)當(dāng)努力探求互利共贏的目標(biāo)，充分發(fā)揮雙方優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。第六條保密義務(wù)企業(yè)與客戶應(yīng)加強(qiáng)信息溝通，保護(hù)合作雙方的商業(yè)機(jī)密和個(gè)人隱私，禁止泄露或?yàn)E用對(duì)方的商業(yè)信息。第七條公平競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)與客戶之間的合作應(yīng)當(dāng)遵守市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)定，不得從事不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，保護(hù)良好商業(yè)秩序的形成。第三章合同簽訂流程第八條需求確認(rèn)當(dāng)客戶提出合作需求時(shí)，企業(yè)應(yīng)與客戶充分溝通，確認(rèn)雙方合作的具體內(nèi)容、目標(biāo)與要求。第九條合同起草企業(yè)合同管理部門應(yīng)依據(jù)客戶的需求和公司的要求，起草合同文本，并保證其合法合規(guī)。第十條審批流程合同文本經(jīng)企業(yè)相關(guān)部門審批后，由企業(yè)負(fù)責(zé)人最終審批，確保合同內(nèi)容符合公司政策和法律法規(guī)要求。第十一條合同簽署經(jīng)雙方審批通過(guò)的合同，在雙方代表的見證下，以書面形式進(jìn)行簽署，合同生效。第四章合同履行與管理第十二條工作調(diào)配企業(yè)應(yīng)在合同成立后，依據(jù)合同要求，合理調(diào)配工作任務(wù)給相關(guān)部門或人員，并明確責(zé)任和工作周期。第十三條進(jìn)度管理雙方應(yīng)及時(shí)溝通合作進(jìn)展，保持暢通的溝通渠道，并訂立合作進(jìn)度計(jì)劃，確保定時(shí)完成合同義務(wù)。第十四條質(zhì)量管理企業(yè)應(yīng)建立有效的質(zhì)量管理體系，供應(yīng)符合合同要求的產(chǎn)品或服務(wù)，并接受客戶的合理質(zhì)疑和建議。第十五條更改管理如遇客戶需求更改或企業(yè)情況轉(zhuǎn)變，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商或書面更改協(xié)議，及時(shí)調(diào)整合同內(nèi)容并獲得雙方同意。第十六條爭(zhēng)議解決若發(fā)生合同爭(zhēng)議，雙方應(yīng)樂(lè)觀協(xié)商解決，如無(wú)法達(dá)成全都，可通過(guò)法律手段解決，提交有管轄權(quán)的法院裁決。第五章合同停止與違約處理第十七條合同停止合同到期后，依據(jù)合同商定或雙方協(xié)商決議，可選擇續(xù)簽、停止或其他方式處理。第十八條違約處理如一方未履行合同商定義務(wù)，另一方可采取相應(yīng)措施要求其履行，并保存索賠權(quán)利。第十九條違約責(zé)任對(duì)于嚴(yán)重違反合同商定的一方，另一方有權(quán)依據(jù)實(shí)際損失要求違約方承當(dāng)違約責(zé)任，包含賠償損失和解除合同。第六章附則第二十條修訂與解釋本制度的解釋權(quán)歸本企業(yè)全部，并保存依據(jù)需要對(duì)本制度進(jìn)行修改、解釋的權(quán)利。第二十一條生效日期本制度自頒布之日起生效，并適用于本企業(yè)與客戶間的全部合作活動(dòng)和合同簽訂、履