信息報(bào)告問(wèn)責(zé)制

第第頁(yè)信息報(bào)告問(wèn)責(zé)制信息報(bào)告問(wèn)責(zé)制為進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)院管理相關(guān)數(shù)據(jù)與信息報(bào)告工作，強(qiáng)化職責(zé)，促使醫(yī)院各部門(mén)統(tǒng)計(jì)及相關(guān)人員恪盡職守，確保工作質(zhì)量，提高工作效率，防止和減少過(guò)錯(cuò)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》和《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》，結(jié)合本院實(shí)際，特訂立本制度。一、統(tǒng)計(jì)工作人員以及醫(yī)院各部門(mén)供應(yīng)統(tǒng)計(jì)信息的工作人員及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)不履行或不正確履行法定職責(zé)，造成不良影響和后果的，依照本實(shí)施方法問(wèn)責(zé)。二、問(wèn)責(zé)堅(jiān)持依照崗位負(fù)責(zé)制的工作原則，堅(jiān)持權(quán)責(zé)統(tǒng)一、實(shí)事求是、公正公平和追究責(zé)任與改進(jìn)工作相結(jié)合、教育與懲罰相結(jié)合的原則。三、問(wèn)責(zé)事項(xiàng)：（1）不認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策和上級(jí)的指示、決議、命令和統(tǒng)計(jì)法規(guī)、統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定及不定時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的；（2）對(duì)統(tǒng)計(jì)法中明令禁止的行為視而不見(jiàn)，不遵守、不制止、不矯正、不查處、甚至參加的；（3）對(duì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)填報(bào)的數(shù)據(jù)信息，敷衍塞責(zé)，推諉扯皮，久拖不辦，未能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成及違反限時(shí)辦結(jié)制的；（4）工作中自動(dòng)不足，搭配不力，致使工作延誤的；（5）統(tǒng)計(jì)調(diào)查或匯總過(guò)程中虛報(bào)、瞞報(bào)、偽造、竄改統(tǒng)計(jì)資料的；（6）拒絕供應(yīng)統(tǒng)計(jì)資料或者經(jīng)催報(bào)后仍未定時(shí)供應(yīng)統(tǒng)計(jì)資料；（7）拒絕、阻攔醫(yī)院相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)調(diào)查及統(tǒng)計(jì)檢查的；（8）對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)審核不嚴(yán)，造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)失真的；篇2:建立并完善員工職務(wù)體系和工資體系的報(bào)告建立并完善公司員工職務(wù)體系及工資待遇體系的報(bào)告隨著公司行政人事改革的深化，為進(jìn)一步加強(qiáng)公司人事管理的規(guī)范化和科學(xué)化，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和規(guī)模擴(kuò)張的需要，鑒于前期并未建立統(tǒng)一和完善的人事職務(wù)和工資待遇體系，行政人資部建議以完整和科學(xué)的職務(wù)體系為基礎(chǔ)，輔以專(zhuān)業(yè)等級(jí)工資制及年資工資制對(duì)公司人事和工資體系進(jìn)行改革，建立統(tǒng)一、科學(xué)和規(guī)范化的人力資源管理系統(tǒng)。1、職位等級(jí)劃分及職位等級(jí)工資制1、職位等級(jí)規(guī)劃參照傳統(tǒng)企業(yè)職位構(gòu)架及公司現(xiàn)行管理體系，行政人資部建議公司職位劃分采用直上型金字塔結(jié)構(gòu)，將公司正式員工的職位劃分為七個(gè)等級(jí)，隨職位等級(jí)的上升，所承當(dāng)?shù)墓ぷ髀氊?zé)和權(quán)限相應(yīng)提升，以下為職位等級(jí)表。職位等級(jí)劃分表職位等級(jí)相應(yīng)職務(wù)備注總經(jīng)理七級(jí)總經(jīng)理公司高級(jí)管理員總監(jiān)六級(jí)總監(jiān)、副總經(jīng)理經(jīng)理五級(jí)副總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目部經(jīng)理部門(mén)管理員主管四級(jí)部門(mén)主管、部門(mén)副經(jīng)理、項(xiàng)目部總工、項(xiàng)目部財(cái)務(wù)主管專(zhuān)員三級(jí)表現(xiàn)突出的職員、承當(dāng)確定工作管理工作的職員基層職員職員二級(jí)一般職員見(jiàn)習(xí)一級(jí)實(shí)習(xí)生、輔佑襄助人員等（未建檔造冊(cè)人員除外）七級(jí)、六級(jí)為公司高級(jí)管理員，負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營(yíng)。五級(jí)、四級(jí)為部門(mén)管理員，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和引導(dǎo)本部門(mén)的日常運(yùn)作，實(shí)在執(zhí)行公司高級(jí)管理員下達(dá)任務(wù)。三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)為部門(mén)基層員工，執(zhí)行本部門(mén)負(fù)責(zé)人所布置工作，專(zhuān)員級(jí)承當(dāng)確定管理工作，也可是不承當(dāng)管理工作，但對(duì)本職工作有重點(diǎn)作用的人員。見(jiàn)習(xí)級(jí)為公司新進(jìn)入員工實(shí)習(xí)期及其他輔佑襄助人員（在公司造冊(cè)并發(fā)放工資）。2、職位等級(jí)工資制職位等級(jí)工資制是等級(jí)工資制的一種形式，是依據(jù)工作職務(wù)或崗位對(duì)任職人員在知識(shí)、技能和體力等方面的要求及勞動(dòng)環(huán)境因素來(lái)確定員工的工作酬勞。它是依照員工在生產(chǎn)中的工作崗位確定工資等級(jí)和工資標(biāo)準(zhǔn)的一種工資制度，是勞動(dòng)組織與工資組織緊密結(jié)合的一種工資制度。職位等級(jí)工資制下員工工資與職務(wù)緊密掛鉤，相應(yīng)職務(wù)對(duì)應(yīng)相應(yīng)職級(jí)工資，隨職務(wù)更改而相應(yīng)更改，鑒于公司目前的人事組織情況及薪資待遇水平，同時(shí)為滿(mǎn)足公司將來(lái)發(fā)展的要求，建議采用五級(jí)十檔的職務(wù)等級(jí)工資制，將經(jīng)理級(jí)（含經(jīng)理級(jí)）以下職級(jí)人員統(tǒng)一納入職位等級(jí)工資制中作統(tǒng)一管理。職位等級(jí)工資制下員工職位等級(jí)工資由基本工資、保障性補(bǔ)貼、補(bǔ)助（話(huà)費(fèi)補(bǔ)助）、績(jī)效工資、工齡工資及其他六部分構(gòu)成，其中基本工資等于基本起薪加檔級(jí)工資。如上職位等級(jí)工資制薪資等級(jí)表所示。職位工資差距表序號(hào)等級(jí)職務(wù)基本工資+保障性補(bǔ)貼差距備注職位最低工資職位最高工資一級(jí)見(jiàn)習(xí)10001900900二級(jí)職員20002900900三級(jí)專(zhuān)員300043501350四級(jí)主管440066502250五級(jí)經(jīng)理6700103003600六級(jí)總監(jiān)七級(jí)總經(jīng)理3、工齡工資工齡工資是企業(yè)依照員工進(jìn)入本公司的工作年數(shù)作為基礎(chǔ)而每月發(fā)放的工資補(bǔ)貼，工齡工資是企業(yè)調(diào)配制度的一個(gè)緊要構(gòu)成部分，雖然金額不是特別高，但工齡工資能起到降低員工流動(dòng)性，留住有用人才。同時(shí)提高員工工作樂(lè)觀性，建立同公司共同成長(zhǎng)，共同奮斗的良好人才氛圍的作用。鑒于公司現(xiàn)階段存在人員大量流失，無(wú)法留住有用人才的局面，行政人資部建議在職位等級(jí)工資制中加入工齡工資制。依據(jù)員工入職年限，對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)補(bǔ)貼的方式。實(shí)在操作如下：工齡工資=入職年限50元。二、專(zhuān)業(yè)等級(jí)劃分及專(zhuān)業(yè)職級(jí)工資制1、專(zhuān)業(yè)等級(jí)專(zhuān)業(yè)等級(jí)是考慮到公司為工程類(lèi)公司，有大量工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的職位等級(jí)工資制而訂立的，專(zhuān)業(yè)等級(jí)的劃分與職務(wù)無(wú)關(guān)，是依據(jù)工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)而確定的；專(zhuān)業(yè)等級(jí)對(duì)應(yīng)相應(yīng)等級(jí)工資；專(zhuān)業(yè)等級(jí)工資制現(xiàn)階段僅針對(duì)工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)職位人員。公司專(zhuān)業(yè)等級(jí)劃分為五級(jí)，分別為見(jiàn)習(xí)工程師、一級(jí)工程師、二級(jí)工程師、三級(jí)工程師、四級(jí)工程師。專(zhuān)業(yè)等級(jí)原則上由公司組織專(zhuān)業(yè)評(píng)估人員定期組織考評(píng)和測(cè)試而定，但由于現(xiàn)階段公司無(wú)相關(guān)評(píng)估機(jī)構(gòu)和評(píng)估本領(lǐng)，依前例實(shí)行；專(zhuān)業(yè)等級(jí)一經(jīng)確定，行政人資部建議需經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理、工程部負(fù)責(zé)人、行政人資部共同考核確認(rèn)方可生效。2、專(zhuān)業(yè)等級(jí)工資制公司專(zhuān)業(yè)等級(jí)工資制是以專(zhuān)業(yè)等級(jí)劃分為基礎(chǔ)，相應(yīng)專(zhuān)業(yè)等級(jí)對(duì)應(yīng)相應(yīng)專(zhuān)業(yè)等級(jí)工資，與職位等級(jí)無(wú)關(guān)。依據(jù)公司實(shí)情，行政人資部建議采用五級(jí)兩檔制的專(zhuān)業(yè)等級(jí)工資制，以下為專(zhuān)業(yè)等級(jí)工資制薪金等級(jí)表。專(zhuān)業(yè)等級(jí)工資制薪金等級(jí)表專(zhuān)業(yè)等級(jí)等級(jí)工資對(duì)應(yīng)人員備注1檔2檔見(jiàn)習(xí)工程師5001000對(duì)應(yīng)一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)職位工程人員一級(jí)工程師15002000二級(jí)工程師25003000三級(jí)工程師35004000對(duì)應(yīng)四級(jí)、五級(jí)部門(mén)管理員類(lèi)工程人員四級(jí)工程師45005000三、工資酬勞方式員工薪資酬勞確實(shí)立采用以職務(wù)等級(jí)為基礎(chǔ)的職位等級(jí)工資制加專(zhuān)業(yè)等級(jí)工資制的方法，兼容協(xié)議工資制等方式。1、公司六級(jí)。七級(jí)公司高級(jí)管理人員以及兼職和專(zhuān)職顧問(wèn)專(zhuān)家采用合同協(xié)議的方式確定工資，不納入職務(wù)等級(jí)工資制管理；2、經(jīng)理級(jí)以下（含經(jīng)理級(jí)）公司非工程類(lèi)職位在冊(cè)人員（兼職、臨時(shí)工、短期人員除外）采用職務(wù)等級(jí)工資制；3、經(jīng)理級(jí)（含經(jīng)理級(jí)）以下公司工程類(lèi)職位在冊(cè)人員采用職務(wù)等級(jí)工資制加專(zhuān)業(yè)等級(jí)工資制的管理方式；職位工資差距表（工程類(lèi)）序號(hào)等級(jí)職務(wù)基本工資+保障性補(bǔ)貼+專(zhuān)業(yè)等級(jí)工資差距備注職位最低工資職位最高工資一級(jí)見(jiàn)習(xí)150029001400二級(jí)職員350049001400三級(jí)專(zhuān)員550073501850四級(jí)主管7900106502750五級(jí)經(jīng)理11200153004100六級(jí)總監(jiān)七級(jí)總經(jīng)理4、職務(wù)等級(jí)工資制與專(zhuān)業(yè)等級(jí)工資制的優(yōu)缺點(diǎn)及實(shí)施面對(duì)困難1、職務(wù)工資制的優(yōu)點(diǎn)1）實(shí)現(xiàn)了同種勞動(dòng)，同種酬勞，實(shí)際是按勞調(diào)配的一種實(shí)在實(shí)現(xiàn)方式。2）有利于按職務(wù)系列進(jìn)行工資管理，同時(shí)使責(zé)、權(quán)、利有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。3）有利于鼓舞從業(yè)人員提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)和管理水平。4）現(xiàn)階段有利于明確公司管理體制，為員工建立完整的薪資晉升思路，加強(qiáng)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，提高公司活力。2、職務(wù)工資制的缺點(diǎn)1）當(dāng)采用職務(wù)工資制時(shí)，會(huì)抑制企業(yè)內(nèi)部人員的配置和職務(wù)布置。2）由于職務(wù)與工資掛鉤，因此當(dāng)職工在企業(yè)內(nèi)晉升無(wú)望時(shí)，也就是沒(méi)有機(jī)會(huì)提資，這樣，這些職工就會(huì)失去進(jìn)取的動(dòng)力，勞動(dòng)樂(lè)觀性會(huì)受到很大曲折，從而使企業(yè)流動(dòng)率過(guò)高，生產(chǎn)發(fā)展受阻。報(bào)告制作人：郅春權(quán)、陸遠(yuǎn)林、余杏、穆志維貴陽(yáng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理中心行政人資部篇3:（酒店物管理）暗訪(fǎng)報(bào)告暗訪(fǎng)報(bào)告10月19日14：30分到第二天早9：00暗訪(fǎng)情況如下：一、公關(guān)銷(xiāo)售部、收銀部：好的方面：14點(diǎn)50分到總臺(tái)登記，一位男接待員禮貌問(wèn)好，語(yǔ)言規(guī)范，介紹認(rèn)真。存在問(wèn)題：1、14點(diǎn)30分，兩個(gè)門(mén)童站在臺(tái)階處嘮嗑（約莫是談股票）約半小時(shí)，無(wú)視客人出入，更無(wú)法問(wèn)好、打招呼。2、14點(diǎn)50分到總臺(tái)登記入住，四個(gè)服務(wù)員（三女一男）沒(méi)有起立等待客人，只有一名男服務(wù)員問(wèn)好，其他人沒(méi)有感覺(jué)，面無(wú)神色，靠門(mén)一側(cè)的兩個(gè)服務(wù)員（收銀員）在說(shuō)與服務(wù)無(wú)關(guān)的話(huà)（昨晚沒(méi)睡好覺(jué)）。3、18點(diǎn)22分到商務(wù)中心詢(xún)問(wèn)上網(wǎng)事情，服務(wù)員禮貌問(wèn)好但沒(méi)有起立，只是坐著同客人交談。4、20日早8點(diǎn)，總臺(tái)內(nèi)4名服務(wù)員（2名接待員2名收銀員）在一起閑談，那時(shí)候大堂有10多位客人。5、20日早8點(diǎn)40分，總臺(tái)外一名短發(fā)著西服工裝人員在靠大門(mén)一側(cè)臺(tái)子外面雙手抱胸趴在臺(tái)子上與收銀員說(shuō)話(huà)時(shí)間約10分鐘。二、餐飲部：好的方面：1、自助餐廳晚餐菜品增補(bǔ)及時(shí)，菜的味道好，服務(wù)員清理餐桌較快速。2、20日早餐為客人服務(wù)的明檔廚師（年齡稍長(zhǎng)的）自動(dòng)問(wèn)好，服務(wù)熱誠(chéng)。存在問(wèn)題：1、17點(diǎn)05分找餐廳就餐，來(lái)到惠風(fēng)廳，大門(mén)緊關(guān)，進(jìn)餐廳里有多名服務(wù)員無(wú)人理睬，轉(zhuǎn)一圈才有一名服務(wù)員問(wèn)有什么事，沒(méi)有問(wèn)候，語(yǔ)言不規(guī)范?？腿讼胍酝聿停?wù)員說(shuō)只有會(huì)議集餐和自助餐。2、17點(diǎn)07分到自助餐廳同樣沒(méi)有人理睬，客人要求用餐，服務(wù)員才說(shuō)還沒(méi)到就餐時(shí)間，17點(diǎn)30分開(kāi)始。3、17點(diǎn)35分到自助餐廳就餐，明檔里的四位廚師（二男二女），不為客人服務(wù)時(shí)便聚在一起嘮嗑。4、一位胳膊上標(biāo)有32數(shù)字的廚師，在餐廳里邊打移動(dòng)電話(huà)邊與一位客人說(shuō)話(huà)。5、晚餐時(shí)自助餐廳接待員當(dāng)著客人的面摳手（約莫40秒）。6、晚餐時(shí)讓服務(wù)員幫忙要一份麻辣燙，服務(wù)員只是幫忙要，卻沒(méi)有心識(shí)為客人送過(guò)來(lái)，服務(wù)意識(shí)差些。三、客務(wù)部：好的方面：1、16點(diǎn)30分致電房務(wù)中心，因房間電視打不開(kāi)，要求幫忙解決，服務(wù)員禮貌問(wèn)候，很快解決問(wèn)題。2、19點(diǎn)要求服務(wù)員送一個(gè)剃須刀，服務(wù)員趕忙送到。3、夜床服務(wù)較好。4、公共區(qū)域衛(wèi)生干凈（走廊、樓梯、理石面等），清理到位。存在問(wèn)題：規(guī)范服務(wù)：1、14點(diǎn)36分進(jìn)入1號(hào)樓，三個(gè)女服務(wù)員沒(méi)有問(wèn)候，其中一人還穿著紅棉襖，當(dāng)客人想要瞧一瞧能容納100人左右的會(huì)議室時(shí)，一名服務(wù)員用手一指前面說(shuō)電梯下面的會(huì)議室能容納300人，你去瞧一瞧，客人說(shuō)沒(méi)人引領(lǐng)嗎？服務(wù)員說(shuō)不用，你自身看吧，就在下面。2、14點(diǎn)55分在15號(hào)樓二樓走廊里遇到PA沒(méi)有問(wèn)候。3、15點(diǎn)10分，遇到一名女服務(wù)員沒(méi)有問(wèn)候，面無(wú)神色。4、1556房間衛(wèi)生間浴巾疊的不整齊、不規(guī)范。5、1554房間有一個(gè)床裝飾床蓋整理不規(guī)范（有一角掖進(jìn)去）。6、1554房間的服務(wù)指南里少放一只油筆。7、18點(diǎn)50分打房務(wù)中心1500、1588電話(huà)沒(méi)有人接。8、20日早9點(diǎn)05客人沒(méi)說(shuō)要退房，服務(wù)員按退房清掃。9、20日10點(diǎn)50分，一名服務(wù)員（實(shí)習(xí)生）到房間送果盤(pán)無(wú)問(wèn)候語(yǔ)，將其它三個(gè)果盤(pán)放在門(mén)口地毯上。衛(wèi)生方面：1554房間1、房間地面有紙屑。2、鏡框、裝卸畫(huà)框上有灰。3、衛(wèi)生間浴缸、墻上、地上有頭發(fā)。4、房間衣柜禮品袋上有頭發(fā)。5、房間垃圾桶外側(cè)有污漬。6、茶杯有茶漬。7、房間窗臺(tái)及窗合里有灰。1556房間1、房間窗臺(tái)下地毯有雜物，四周地角線(xiàn)有灰。2、衣柜門(mén)百葉上有灰，地上有死蒼蠅沒(méi)有清理。3、放寄存箱的木臺(tái)有一處掉漆成粉末狀沒(méi)有清理。4、房間梳妝鏡框、裝飾畫(huà)框有灰。5、茶杯蓋上有污漬（其中一個(gè)）。6、備品柜里有灰。7、房間窗臺(tái)及窗合里有灰。8、衛(wèi)生間浴桿上面有灰。9、浴缸上、人體稱(chēng)上有頭發(fā)。10、水池下地面有頭發(fā)和水銹痕跡。11、放洗漱用品的白盤(pán)內(nèi)有污漬。12、衛(wèi)生間門(mén)后有幾塊瓷磚上有污漬。13、衛(wèi)生間插座和吹風(fēng)機(jī)機(jī)座上有灰。14、洗漱杯上有水漬，沒(méi)有擦凈。設(shè)備設(shè)施：1、1556房間夜燈不亮