供電部上半年工作總結（11篇）

供電部上半年工作總結（通用11篇）不經(jīng)意間，一段時間的工作已經(jīng)結束了，經(jīng)過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，是時候仔細的寫一份工作總結了。那么要如何寫呢？以下是小編整理的供電部上半年工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。供電部上半年工作總結篇1在20XX年上半年的工作中，營銷部緊緊圍繞公司年初制定的各項工作目標，統(tǒng)一思想，服從領導，在全體職工的共同努力下，圓滿完成了各項任務?，F(xiàn)總結如下：一、營銷指標完成情況20XX年上半年購電量完成3835.58萬千瓦時，完成全年計劃的61.03%；售電量完成3686.67萬千瓦時，完成全年計劃的64.68%；綜合線損率完成3.89%。銷售收入2023.94萬元。二、農(nóng)電重點工作完成情況1、農(nóng)電經(jīng)營管理：包括電費回收情況及分析、農(nóng)網(wǎng)線損管理、經(jīng)濟活動分析開展情況、農(nóng)維費的管理與使用情況；（1）20XX年上半年電費回收率完成100%。電費回收工作始終是營銷部的重點。為調動收費員的積極性和主動性，實行回收率與工資掛鉤，對不好收的用戶，抄收班能集思廣益，研究最好的解決辦法，提高收費能力，促進了電費回收工作的完成。（2）20XX年上半年全局綜合線損3.89%、高壓線損1.03、低壓線損7.89%。綜合線損完成3.89%比計劃降低5.41個百分點，線損降低的主要原因是扎泥河露天礦售電量的上升以及新區(qū)專臺無損戶的大量增加。其次，為了降低線損，整頓電力市場秩序，做好堵漏增收工作，深入開展了用電普查工作。監(jiān)察班根據(jù)用電普查工作計劃，有針對性的進行檢查，有效地遏止竊電現(xiàn)象。另外，為加強職工用電管理，對所有職工住宅的計量裝置定期進行抽查，并對每位職工的月用電量進行張榜公布，有效杜絕了職工違章用電行為。（3）積極召開經(jīng)濟分析會①積極召開經(jīng)濟分析會。通過分析，查找不足，制定對策，改進工作。使營銷工作取得進展。②根據(jù)線損報表對逐條線路的線損進行認真研究分析，及時掌握全公司的線損情況。對于線損高的要認真查找原因，對癥下藥，提出下一步解決的辦法；對于線路運行良好，線損穩(wěn)中有降的線路，總結經(jīng)驗加以推廣。同時，加強線損專項核查力度，從管理上下功夫，對各條線線損管理情況的真實性以及工作中的存在問題及時檢查監(jiān)督，使線損工作在管理層的管理更加高效、正規(guī)與有序，努力實現(xiàn)“以最小的電能消耗取得最大的經(jīng)濟效益”的最佳管理追求。2、營銷與服務管理：營銷基礎管理、計量管理、供電服務等方面；（1）營銷基礎管理（2）計量管理按照年初制定校驗計劃，針對巴鎮(zhèn)及新區(qū)100KVA以上專變用戶進行了現(xiàn)場檢驗，并按照要求嚴格執(zhí)行了標準化作業(yè)指導書。此項工作正在進行中。計量班除了正常的工作以外，重點完成所有業(yè)擴工程的計量的配制和安裝工作，完成計量安裝達到50多戶。（3）供電服務①行風建設客戶舉報、投訴事項的處理有記錄，時間及時，客戶滿意。投訴電話有人接聽、有記錄。定期接待及走訪用戶，記錄完整。②沒有發(fā)生隱瞞營業(yè)差錯不報或者變相處理情況③正確執(zhí)行國家電價政策，未發(fā)生亂加價、亂收費、亂罰款行為及違反規(guī)定和擅自減免電費違約金的行為。三、存在的問題在上半年的工作中，雖然完成了預定目標，但還存在許多不足：（一）需要進一步細化對各供電所的業(yè)務管理，對其抄、核、收進行定期檢查，做到帳目清晰，票據(jù)管理規(guī)范。（二）對巴鎮(zhèn)地區(qū)的抄表例日需要進一步細化，出臺抄表單管理辦法，保證線損統(tǒng)計的準確。（三）由于各班組人員偏少，每個人身兼多職，不能確保每項工作及時開展。四、下半年工作重點20XX年的工作已經(jīng)時間任務雙過半，營銷部在公司領導的正確領導和支持下，雖然較好地完成了上半年的工作計劃，但下半年的任務更加艱巨。為切實加強下半年的增供擴銷、電費回收、營銷管理、計量管理、用電檢查等工作，規(guī)范市場營銷行為，維護正常的供用電秩序，全面完成20XX年全年任務目標，本著貫徹落實上級指示精神，以人為本，求真務實，以“服務與效益”為主題，強化管理手段，夯實管理基礎，穩(wěn)步推行管理與制度創(chuàng)新，不斷提高營銷管理水平，特制定20XX下半年用電管理工作計劃。（一）20XX年全年各項指標（1）購電量：6284.4萬KWH（2）售電量：5700萬KWH（3）線損：9.3%（二）電費回收工作電費回收工作始終是用電部的重中之重，在下半年的工作中，仍然要做好電費的回收考核工作，對特殊用戶要做好“特殊工作”，對癥下藥。到年底總回收率必須達到100%。（三）保證完成各項工作指標的具體措施（1）抄表管理從人員管理著手，強化內(nèi)部管理機制，嚴格執(zhí)行抄表例日，對超過例日未能上交抄表單的，按照模擬市場考核辦法進行考核。（2）電費回收為完成電費回收工作還需要做好以下工作：1、嚴格執(zhí)行上級電力營銷政策，收費核算人員在工作工程中發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并上報領導，以便及時糾正，防止公司蒙受經(jīng)濟損失。2、每月月末電費回收應做到結零，如有少數(shù)未結零的，必須查明原因確定其所屬人員責任還是不可預見的因素。3、掌握大企業(yè)和大客戶的用電情況，注意每月電量波動的情況；及早將電費發(fā)行明細傳給用戶，并加強催收。4、抄收人員必須清楚自己所負責的配變臺區(qū)內(nèi)的臨時用電客戶的用電時間和用電情況，在臨近期限時要隨時與用戶聯(lián)系，保證用戶電費的及時回收。5、對陳欠電費的追收要落實人員責任。6、用電監(jiān)察班配合營業(yè)抄收班對欠費戶進行停、送電工作以及核實用戶行業(yè)類別工作，保證電費的正?；厥?。（四）計量工作按照計量檢定規(guī)程的規(guī)定，保證計量器具的誤差在規(guī)定的范圍之內(nèi)，對到檢定期的電能表、互感器進行輪校。（1）及時完成100KVA以上專臺用戶校驗工作，對用戶下發(fā)檢定通知書，對在校驗過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出并制定整改措施，督促用戶限期進行整改，到期對整改結果進行檢查。（2）對各類機關用戶及商業(yè)用戶進行現(xiàn)場校驗，做到有計劃、有步驟，有結果。（3）及時完善補充各類用戶檔案，以利于查找。（4）校驗記錄齊全、完好，并及時存檔。（6）及時校驗病表、事故表。（7）按時完成各類報表，及時上交有關部門。（五）優(yōu)質服務工作不斷強化服務意識，更新服務觀念，提高服務素質，提升服務水平，充分調動員工的積極性，并不斷推出服務新舉措，提高整體服務水平。總之，用電部在20XX上半年的工作中，取得了一定的成績，也達到了各項指標都過半的成績。但必須認識到存在的不足，同時也必須看到下半年的任務更加艱巨。我們?nèi)w營銷人員必須再接再厲、乘勢而上，圓滿完成20XX年的全年任務目標。供電部上半年工作總結篇220xx年以來，xx供電部在區(qū)委區(qū)政府和臨沂供電公司的正確領導下，在區(qū)各部委辦局的關心支持下，全體人員積極主動地開展工作，較好地完成了各項任務?，F(xiàn)將今年工作完成情況和下半年工作打算匯報如下：一、今年工作完成情況加強電網(wǎng)建設改造，努力服務于全區(qū)工作大局和經(jīng)濟社會發(fā)展。電力是經(jīng)濟發(fā)展的晴雨表，經(jīng)濟發(fā)展與電網(wǎng)建設息息相關，密不可分。今年以來，為適應全區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展的形勢需要，我們不斷加大電網(wǎng)建設的投資力度，有效的保證了全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的電力供應。一是新建投運6-xxkv線路19條，20.5公里，其中朱陳站新出xxkv線路12條，17公里，三德特鋼站新出6kv線路7條，3.5公里。二是改造了220千伏沈臨線、寶沈線，為羅欣藥業(yè)倉儲騰出了用地空間；改造了1xx千伏臨電線，為久泰化工四期和沿線舊村改造騰出了大片土地；羅程路建設沿線高低壓線路改造，保證了工程順利實施；沂河路88加油站向西沿線xx千伏線路下地改造，為沂河路開發(fā)建設提供了保障。三是完成了雙月湖站崔莊二線、新源站南外環(huán)線、羅西站羅西四回線和羅西六線、完成湯莊站國道一二線、肖杭一二線、化武路一二線新出線路以及xx區(qū)支線改造工程方案勘察、材料上報、審批、測量工作和部分線路開始施工。完成了xx城區(qū)線路連手工程的線路測量、材料上報、審批工作；組織對高壓新裝增容111戶及時勘察用電方案并答復客戶，報裝容量87200kva。驗收送電67戶，新增配變?nèi)萘?3805kva。四是千方百計服務全區(qū)重點項目，對銀東鋁業(yè)、羅欣藥業(yè)、山威球墨35千伏工程、久泰四期工程等重點項目用電，及時全力跟蹤服務；按照區(qū)政府要求，協(xié)助對13家水污染企業(yè)、7家焦化企業(yè)進行了限電整治。截止5月底，上半年我部已向全區(qū)提供優(yōu)質電能9.99億千瓦時。狠抓安全生產(chǎn)，保持了全區(qū)良好的安全供用電形勢。電力是國家經(jīng)濟運行的命脈，安全生產(chǎn)是電力運行的基礎。今年以來，為確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，我們一是結合春季安全大檢查，開展了節(jié)前安全特巡、定期巡視及春檢前安全大檢查的自查自糾工作。上半年共檢查線路316條次，共消除缺陷82項，缺陷消除率達xx0%。共巡視線路960多條次，線路巡視完成率達xx0%。二是加強安全生產(chǎn)宣傳。以“安全生產(chǎn)月”活動為契機，做好了《電力法》、《電力設施保護條例》等安全用電知識的定期宣傳工作，在全區(qū)營造了良好的安全用電氛圍。并組織人員到高考考點學校進行電力設備、供電線路檢查維護，全力做好了高考期間安全保供電工作。三是嚴厲打擊盜竊電能、破壞電力設施等違法犯罪行為，共查處涉電案件45起。其中竊電案件33起，破壞電力設施案件7起，治安拘留2人，刑事拘留1人。截止6月13日，xx供電部實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)5129天。加強農(nóng)村電氣化建設，努力改善農(nóng)村用電條件，為社會主義新農(nóng)村建設發(fā)展提供可靠保證。上半年，我們繼續(xù)積極推進了以加快農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式轉變?yōu)橹攸c的電氣化村建設，以改善農(nóng)民生活用電條件為重點的標準用電村建設，以提高電能質量為重點的標準配電室建設，以美化村容村貌為重點的“村村街亮”工程建設。進一步推進實施了“村村強網(wǎng)”工程，加快了低壓電網(wǎng)建設步伐。一是結合不同區(qū)域實際情況，對供電半徑長，電壓偏低的臺區(qū)，通過變壓器向負荷中心遷移等方式提高電壓質量。二是在組織建設的同時,加強了推廣,采取組織村民和辦事處干部現(xiàn)場參觀，利用“科普村村通”專欄介紹等形式廣泛宣傳，進一步加快了建設步伐。三是加強了標準用電村和標準配電室改造。積極向公司申請資金，上半年完成了花卜圈、紅土屯等14低壓臺區(qū)整治工作，輪換四到戶低壓單相電能表9459只，三相表151只。服務手段日趨多元化，優(yōu)質服務和行風建設再上新水平。一是為深化營業(yè)廳建設、95598管理、業(yè)擴包裝、投訴舉報查處、大客戶服務五項標桿選樹活動，借鑒電氣工作標準化作業(yè)指導書，組織專門人員認真調研策劃，制訂了《xx供電部供電營業(yè)廳服務作業(yè)指導書》（試行）。進一步提升了營業(yè)廳服務規(guī)范化建設、精細化管理水平。二是應用科技手段為提高服務質量的有效載體。“95598”客戶服務系統(tǒng)24小時處理客戶服務信息，對供電部值班人員進行了應用技術培訓，以技術創(chuàng)新帶動我部營銷服務機制、體制、管理和文化創(chuàng)新。三是以形式多樣的活動完善服務手段。使服務工作更加人性化、多樣化、親情化，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)噴刷供電服務95598服務電話xx處；分線路對1xx0戶客戶檔案重新逐戶整理。四是積極響應區(qū)政府號召開展好創(chuàng)建文明城市工作，派出20余名職工定期到區(qū)寶泉路等路段清理衛(wèi)生，發(fā)放“創(chuàng)城”宣傳材料XX余份。二、當前工作中存在的問題民事協(xié)調和電力設施保護難度較大。主要表現(xiàn)為電力施工困難，阻撓施工，無理索賠現(xiàn)象嚴重；線路通道安全隱患較多，線下建房、植樹、盜竊破壞電力設施和市政施工危及電網(wǎng)安全等行為時有發(fā)生，這些都給我們工作協(xié)調帶來了很大難度，亟需社會各界給予大力支持。今年電力供應呈現(xiàn)緊張局面。近期，由于發(fā)電機組臨故修多、煤電質量差機組降出力、電煤庫存下降等原因，造成山東電網(wǎng)每天限負荷近400萬千瓦，臨沂電網(wǎng)要限負荷30多萬千瓦，而且短期內(nèi)無法解決，隨著負荷增長，用電形勢將更加緊張。目前，我們正按照市經(jīng)貿(mào)委和臨沂供電公司統(tǒng)一部署，在區(qū)經(jīng)貿(mào)委的支持配合下，按照限電拉路序位，實施錯峰、避峰工作，廣大電力客戶帶來不便,需要社會各界的充分理解和支持。三、下半年工作打算一是加快電網(wǎng)建設，構筑更加堅強的電網(wǎng)。科學規(guī)劃，優(yōu)化布局，構筑電壓等級配套、結構合理、技術含量高的堅強電網(wǎng)。按照配網(wǎng)容量增長略高于客戶報裝容量的原則，努力做好羅西、雙月湖及新源變電站等相關16條xxkv配出工作，盡快投入運行，以緩解新源站等負荷緊張局面，進一步提高安全供電能力。二是進一步推動新農(nóng)村建設，讓建設成果惠及千家萬戶。按照“新農(nóng)村、新電力、新服務”的農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，以服務全區(qū)發(fā)展和新農(nóng)村建設為己任，鞏固電氣化村鎮(zhèn)和標準用電村已取得的成果，努力完成第二批低壓整改計劃，做好41個臺區(qū)的新增布點與線路布局調整工作以及全年24770只四到戶電能表的輪換任務。三是加強安全管理，確保安全生產(chǎn)長治久安。把電網(wǎng)安全作為企業(yè)社會效益的基礎和保障，作為促進經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要責任，進一步加強高危企業(yè)和重要客戶安全管理。健全責任體系，將安全生產(chǎn)目標層層分解。有針對性地對全體員工進行安全培訓，完善風險共擔、利益共享的管理考核辦法，提高全員安全防范意識和危險辨識能力。四是推進五大標桿選樹，進一步做好大客戶服務工作。認真總結優(yōu)質服務和行風建設經(jīng)驗，全力推進營業(yè)廳建設、業(yè)擴報裝管理、投訴舉報查處和大客戶服務等標桿選樹，以大客戶服務為總抓手，對久泰化工、山推球磨等大客戶，實行高層聯(lián)絡、專人負責、跟蹤服務，及時幫助客戶解決上電和用電中存在的困難和問題，進一步提升服務質量，更好地服務全區(qū)發(fā)展供電部上半年工作總結篇320XX年度，工程建設部在公司領導、關心、指導下，各相關單位、部（室）、各供電所的大力支持下，本部門員工齊心協(xié)力，扎實工作?，F(xiàn)將1—6月份的各項工作總結匯報如下：一、學習情況20XX年上半年，一方面認真組織學習、x供電局以及x縣供電公司工作會議、領導講話精神，使每一位員工在思想上就有所準備，明確當年的農(nóng)網(wǎng)工程的工作任務、工作重點以及本部門的努力方向；另一方面為配合公司‘十四項’基礎管理達標工作，組織了本部門員工就工程建設方面的管理要求、管理標準進行了全面學習。二、工作情況1、完成了20XX年無電地區(qū)電力建設項目竣工資料制作、驗收、結算、審計工作該工程計劃投資3852萬元，工程于20XX年10月20日開工，于20XX年12月11日完工。工程完工后，工程部積極組織工程驗收、工程竣工資料、工程結算的編制，及時申請曲靖供電局城農(nóng)網(wǎng)項目部進行驗收工作。本批工程累計完成181個工程項目；新建10kV線路177.287km，低壓線路245.2775km，其中：0.4kV線路41.628km，220V線路（含接戶線）203.6495km，安裝配電變壓器162臺，總容量13485kVA，改造無電戶數(shù)5081戶，工程初步結算3851.76萬元。目前本批工程正在審計中，預計6月底審計工作結束。2、完成了20XX年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目建設及縣級驗收工作該工程計劃投資815.15萬元，涉及9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、11個行政村、18個自然村，共計33個工程項目，新建10kV線路34.43km，400/220V線路40.51km，變壓器29臺，容量2645kVA，“一戶一表”1066戶。工程于20XX年12月20日開工，于20XX年4月21日實物工程完工，現(xiàn)在驗收工作已經(jīng)基本完成，目前正進行工程竣工資料、工程結算工作。3、完成了20XX-20XX年農(nóng)網(wǎng)改造升級項目建設工作該工程計劃投資20XX.1萬元，涉及17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、61個行政村、82個自然村，共計105個工程項目，新建10kV線路91.12km，400/220V線路57.18km，變壓器87臺，容量13170kVA，“一戶一表”1011戶。工程于20XX年4月14日開工，目前已完成工程量的90%，預計20XX年6月底完工。4、完成了20XX年農(nóng)網(wǎng)改造升級的設計任務根據(jù)《曲靖供電局關于下達20XX年農(nóng)網(wǎng)改造升級及無電地區(qū)電力建設工程35千伏及以下儲備項目設計任務的通知》（曲電計[20XX]64號文）要求，已完成工程設計任務，工程預計投資5098.21萬元，新建10kV線路166.94km，400/220V線路122.5km，變壓器81臺，容量10200kVA，“一戶一表”14479戶。于20XX年3月7日通過設計評審，并按評審要求完成設計修編工作。目前，該批工程正處于招投標階段，預計8月份可啟動實施。三、存在的困難和問題由于近年來，工程建設投資大，任務繁重，且過程管理精細化要求高，各種報表、會議繁多，工程部現(xiàn)有人員疲于應付，根本沒有時間和力量來思考如何做才能做好，希望能加強工程建設隊伍的力量。供電部上半年工作總結篇4半年來我所緊緊圍繞市公司制定的工作總體要求和奮斗目標，堅定不移地以“新農(nóng)村、新電力、新服務”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略為重點，統(tǒng)一思想、團結一致，大力開展“愛心活動”、實施“平安工程”和“營銷質量管理年”活動，狠抓落實，腳踏實地，穩(wěn)步前進，較好地完成了上半年的各項目標任務。這些成績的取得，是全所職工發(fā)揚嚴細實的工作作風，共同用辛勤的汗水換來的，其成績的取得來之不易，團結的氛圍來之不易，各項經(jīng)濟指標的完成來之不易，特別是穩(wěn)定的安全生產(chǎn)形勢來之不易?，F(xiàn)就半年來工作完成情況總結如下：一、以“四抓四強一打造”確保營銷工作任務完成1、經(jīng)濟指標完成情況（1）、供電量：上半年累計完成1467.04萬千瓦時,比去年同期的1229.8萬千瓦時增長237.24萬千瓦時.增長率為16%。（2）、售電量：上半年累計完成1249.88萬千瓦時，比去年同期的1034.75萬千瓦時增長215.13萬千瓦時，完成全年計劃的53.7%;（3）、均價：上半年累計完成494.47元/千千瓦時，比去年同期490.1元/千千瓦時增長4.37元/千千瓦時，比季度計劃493.66元/千千瓦時增長0.81元/千千瓦時。（4）、線損：上半年累計綜合線損累計完成14.8%。（5）、電費：上半年完成電費674.9611萬元，并對上全部結零。（6）、合理化征收：已完成計劃的50%，共上繳4.019萬元。2、認真開展“營銷質量管理年”活動為進一步規(guī)范電力營銷工作，強化基礎管理，構建和諧的營銷環(huán)境，創(chuàng)造一流的營銷業(yè)績。我所認真開展了“營銷工作質量管理年”活動，首先成立了以所長周勇任組長的活動領導小組，建立了“營銷工作質量管理年”活動一覽表，并將活動內(nèi)容分解落實到專人，組織精干力量依照市公司電力營銷精細化管理“指標量化、競爭上崗、營銷基礎、計量管理、優(yōu)質服務、綜合考核”六個考核管理模式，結合自身實際，認真分析，對照比較，制定了相應的切實可行的管理標準和考核辦法。同時在營銷精細化管理同業(yè)對標工作中，我們把對標目標、任務、措施及時分解落實到各班組。做到人人有目標，人人有措施，人人有壓力，確保了營銷精細化管理同業(yè)對標工作有條不紊地開展。日常工作中，我們基于六個考核管理模式，一是每月將高壓線損和低壓線損分線路、分臺區(qū)進行排名，售電均價考核延伸到臺區(qū)，電費回收率與工資全額掛鉤，保證全年無一拖欠電費現(xiàn)象，同時確保歷欠電費的收繳任務按計劃完成。二是全民合同制、集體工、農(nóng)電工統(tǒng)一參加競聘，考核辦法不再流于形式，“競爭上崗”規(guī)模逐步形成。三是認真收集基礎信息，進一步規(guī)范營銷基礎資料，我們在原有的基礎上，進行了鞏固和完善。建立建全營銷管理制度和營銷管理考核辦法，建全五種登記簿、九種臺帳，并隨業(yè)務發(fā)生不斷進行更新，設立專門的業(yè)擴報裝員，規(guī)范業(yè)務工作流程，嚴格按照國家電價政策及工程施工價目表，建立相應公布欄，及時收集客戶各類資料，完善了高壓和低戶客戶檔案，日常變更業(yè)務的續(xù)登續(xù)錄及歸檔工作都完成得比較及時。四是對計量裝置嚴格實行領、發(fā)放制度，計量裝置使用規(guī)范的計量箱，接線嚴格實行“三色布線”，線徑符合規(guī)程要求，整齊規(guī)范。故障處理嚴格實行工作單制，詳細記錄故障情況，正確計算退補電量。輪換嚴格按計劃進行。計量裝置臺帳，我們認真進行了清理，建立建全了Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ類計量裝置動態(tài)記錄和檔案明細。五是開展營銷精細化管理以來，優(yōu)質服務得到了很大提高，營業(yè)廳服務人員提前5分鐘上崗，收費期間提前半小時上班、推遲半小時下班，著裝統(tǒng)一，服務態(tài)度較之以前有明顯改善，與客戶會話親切、誠懇，得到了客戶的一致好評，特別是在今年鐘祥市政協(xié)組織的行風測評匯活動中，我所的全面工作贏得了政協(xié)委員的高度贊譽。同時我們推行報裝服務“首問負責制”?，F(xiàn)場服務中服務人員能夠盡量滿足客戶的合理要求，另外，設立了報修電話，并向社會公布電話號碼，并實行“聾啞傷殘困”特殊服務。今年我們無償為二位特困戶免費安裝了表計，使之結束了多年的無電之苦。六是在每個月的綜合考評中，由所長牽頭，副所長、營業(yè)會計、營抄班長、農(nóng)電班長、電工組長參與，針對各項工作內(nèi)容依照標準認真進行考評，考核不合格的作待崗學習，爭取下一輪的競聘。通過些活動開展，使得我所各項月度經(jīng)濟指標得以全面完成。二、以安全生產(chǎn)為基礎，保證各項工作順利完成我所的安全運行工作在市供電公司主管部室的正確指導下，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，確保“雙零”安全目標。嚴格執(zhí)行農(nóng)村供電營業(yè)所規(guī)范化管理標準，狠抓了安全管理及薄弱環(huán)節(jié)的整治。強化安全意識，促進安全生產(chǎn)；首先我們從生產(chǎn)人員的思想素質入手，以安全教育為重點，堅持每周星期一的安全活動，從思想上樹立安全意識。認真開展春季安全大檢查、迎峰渡夏和全國“安全生產(chǎn)月”活動，在全國“安全生產(chǎn)月”活動中我們結合“農(nóng)村三夏”工作動用宣傳車27車次，在人員集中地點和田間地頭播放安全用電常識，懸掛以“安全發(fā)展、國泰民安”為主題的橫幅供電部上半年工作總結篇5在20xx年春節(jié)期間，發(fā)電公司緊盯效益目標線，落實生產(chǎn)安全責任，圍繞機組供電安全，城市供熱穩(wěn)定，開展節(jié)前機組運行優(yōu)化，設備隱患排查，現(xiàn)場安全生產(chǎn)等保供電、保供熱工作，保障春節(jié)期間機組運行穩(wěn)定，城市居民溫暖過節(jié)。第一、提前對供電、供熱設備進行調整，優(yōu)化機組運行。在春節(jié)來臨之前，為確保節(jié)日期間供電供熱穩(wěn)定，峰谷調整及時，公司開展燃料混配工作精細化管理，以值長為核心，緊盯負荷曲線變化，積極和調度溝通，打好節(jié)日期間負荷變化提前量，積極調整入爐燃料混配比列，確保機組“吃到”合適“口糧”，在負荷高峰期“頂?shù)纳?、發(fā)的滿”；強化機組指標調整，健全壓紅線制度，開展指標調整對標管理，通過實時跟蹤、日分析、月總結，對機組指標進行及時跟蹤，找出差距，適時調整，確保主要生產(chǎn)指標持續(xù)優(yōu)化，經(jīng)濟運行方式不斷完善，有效地保障了節(jié)日期間機組安全穩(wěn)定運行；實時關注城市熱網(wǎng)供熱溫度變化，及時和市區(qū)熱網(wǎng)首站溝通，積極調整熱網(wǎng)供回水溫度，保障節(jié)日期間供熱實現(xiàn)“三零”目標。第二、對供電、供熱設備進行故障風險進行排查，提高設備水平。公司為保障春節(jié)期間設備具有良好健康水平，積極完善設備治理工作，加大現(xiàn)場隱患排查力度，每天做好設備狀態(tài)檢查，及時將設備狀態(tài)健康檢查表錄入電子表格，做好設備的劣化傾向分析，為生產(chǎn)各級人員提供第一手的設備狀態(tài)資料，確保設備可控在控；加強設備巡視檢查力度，完善設備點檢排查制度，強化兩票三制的落實情況，把握生產(chǎn)工作重點，開展防寒防凍隱患排查工作。深入總結以往防凍經(jīng)驗，將設備防凍工作細化到各機組，落實到人頭，按照防凍措施，做好惡劣天氣防凍事故預想，提早進行部署，以便積極應對；對以往防寒防凍的薄弱環(huán)節(jié)進行重點排查，并對易凍溫度低的部位和設備作為檢查重點，加大巡視力度并做好溫度記錄，尤其對停運機組和外圍設備的檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，切實保障節(jié)日期間設備的安全穩(wěn)定運行。第三、對保供電、保供熱落實責任，強化安全管理。公司圍繞集團公司號文件精神開展安全大整頓活動，領導班子帶頭深入班組結合安全生產(chǎn)形勢進行專題討論，落實安全生產(chǎn)責任，加大安全管控力度，制定節(jié)日期間安全防控預案，做到每項作業(yè)安全風險分析到位、控制措施落實到位，切實加強對隱患、問題的分析，做到防患于未然。加強煤場安全管理，抓好冬季煤場接卸煤、混配煤作業(yè)風險防控措施落實；強化多經(jīng)、后勤、交通安全管理規(guī)范化、標準化，提高非電領域專業(yè)化管理能力，確保節(jié)日期間各項工作有序開展，安全管控落實到位。為了更好的落實供電分公司文件精神，結合我局今年的供電形勢、以及日常開展的隱患排查等工作，根據(jù)我局實際情況制定了春節(jié)保電工作安排，現(xiàn)將春節(jié)期間開展的工作情況總結如下：我局結合實際情況，成立了“春節(jié)”保電組織機構。確立了以局長為組長，副局長、生技、安監(jiān)、市營、及各站所長為成員成員的保電領導小組。保電工作領導小組辦公室設在生產(chǎn)技術部，xx任辦公室主任，全面負責春節(jié)保電工作。一、我局全面細致地安排和部署春節(jié)期間安全保供電工作，加強與政府、媒體、上級電網(wǎng)的`溝通。向社會公布電力搶修電話，要求96789客服工作人員24小時保證電話的暢通，耐心解答客戶的詢問。二、制定了詳盡的春節(jié)保電預案，并根據(jù)今年天氣變化對預案進行了及時修訂，啟動了《“雙節(jié)”保電預案》，對基層站所的備品備件進行了全面檢查和補充，保證了春節(jié)期間安全可靠供電。汽車班節(jié)前保養(yǎng)了車輛，購置了防滑鏈，保證了隨叫隨走。三根據(jù)元月份安全生產(chǎn)月排查的隱患，我局開展了大面積的治理消缺工作，各基層站所對轄區(qū)進行了一次全面的夜巡工作，特別對接點放電現(xiàn)象進行了認真的檢查，更換絲具有效保證了春節(jié)期間電網(wǎng)的穩(wěn)定可靠。四、大年三十初一局領導對各基層站所值班同志進行了慰問，要求值班人員認真值班，發(fā)生事故時能迅速處理，同時要求全局職工24小時開機，以防冰雪天氣大面積停電時能迅速集結搶修隊伍。五、20xx年2月14日0時40分左右，我局所轄城區(qū)公網(wǎng)西關北100kva配變，因低壓線路短路，造成戶外配電柜及配變燒毀。事故發(fā)生后，我局總值班及城區(qū)供電所人員立即趕往現(xiàn)場進行搶修，并于12時30分恢復供電。六、我局較為圓滿的完成了春節(jié)期間的保電任務1、全局電網(wǎng)運行安全可靠，電壓合格率99.6%，供電可靠性99.9%，無重大事故發(fā)生。春節(jié)期間最大日負荷出現(xiàn)在2月13日20時18分約為220000kw；最小日負荷出現(xiàn)在2月14日4時16分約為16000kw。2、全局35kv線路及各變電站主設備運行正常，10kv饋路沒有發(fā)生接地、跳閘和線路事故，各站所保電小組24小時值班待命。3、春節(jié)期間車輛未發(fā)生任何事故，值班司機均能堅守值班崗位。春節(jié)期間電網(wǎng)運行正常，保證了廣大居民的正常生活用電，使全縣人民度過了一個平安祥和歡樂的春節(jié)。供電部上半年工作總結篇6進入夏季以來，供電局認真落實省市公司迎峰度夏應急工作部署，一是提早制定完善了各項應急預案，按照預案要求組織成立了輸電、變電、物資供應、后勤保障、新聞報道等10余只專業(yè)搶險分隊；二是經(jīng)常督促物流分中心及時補充搶修物資和檢查搶險救災設備物資的完好性；三是多次開展全局性預案演練，使各類人員熟悉處置流程，清楚自己在應急處置中的職責，做到在發(fā)生災情時能快速響應；四是嚴肅值班紀律，每天安排一名局領導和兩名中層人員二十四小時值班，保證了應急信息的及時上傳下達。五是做好信息報送工作，基層每個單位指定一名專職信息報送員，做到在受災時，能快速掌握受災情況；六是做好預警工作，與縣政府、水利、氣象部門建立聯(lián)系機制和協(xié)調機制，保證惡劣天氣第一時間獲知信息，發(fā)布預警信息，為救災做好準備。正是由于準備充分，所以在災情發(fā)生的當天上午，依據(jù)氣象預警信息，供電局應急指揮中心就發(fā)布了暴雨雷電大風預警信息，啟動應急機制。在災情發(fā)生后，迅速啟動黃色預警，供電局領導班子成員第一時間趕到調度、應急指揮中心和各個受災鄉(xiāng)鎮(zhèn)指揮救災工作。并組織干練員工趕赴各故障點，及時掌握了災情狀況。同時立即向市公司和縣政府匯報災情信息，爭取支持。三十支共三百五十人組成的專業(yè)搶修隊伍，五十二輛應急搶修車輛也在最短時間內(nèi)，到達指定現(xiàn)場投入救災工作。新聞報道小組迅速聯(lián)系新聞媒體，及時報道此次災情。并時刻關注輿論動態(tài)，以“95598”和各供電所值班室為紐帶，及時解答市民的提問，確保群眾投訴和詢問事事有答復、件件有落實，及時解決了群眾因不了解具體情況，而產(chǎn)生的不滿情緒。一、受災原因一是由于突遇五十年不遇的十級大風暴雨，造成大量的樹木被風刮倒，砸落到線路上，造成倒桿斷線。二是由于農(nóng)網(wǎng)改造使用大量的預制應力電桿，可靠性難以保證。三是按照國家《電力設施保護條例》規(guī)定，10千伏和與400伏線路與樹木的安全距離是5米，而此次被風刮倒的樹木大多數(shù)都是楊樹，高度都在十五米以上，因此，樹木刮倒砸壓在線路上，造成倒桿斷線，是造成此次災害的直接原因。二、受災損失此次受災造成10KV線路跳閘30條次，10KV倒桿22根、斷線41處；400V斷桿241根、斷線146處；變壓器損壞12臺、容量1225KVA，累計停電臺區(qū)603個，累計受停電影響戶數(shù)104578戶；損失電量152萬kwh,直接經(jīng)濟損失300多萬元。三、建議和意見希望上級考慮在以后的農(nóng)村電網(wǎng)改造中，從提高設備的抗災能力和設計標準出發(fā)，采用更高標準的電桿和電氣設備，不再使用預制應力電桿。在下步工作中，我局將認真貫徹近期省市公司應急工作相關要求，嚴格落實應急工作責任，進一步提高應對突發(fā)事件應急處置能力，加強與氣象水利部門聯(lián)系，密切關注本地區(qū)天氣狀況，強化監(jiān)測監(jiān)控和二十四小時應急值班制度。及時做好信息報送工作，加強對線路設備的巡視檢查力度，儲備充足的各類搶險物資和防暑降溫的藥品等，做好應對惡劣天氣、惡劣環(huán)境的應急準備工作。此次災情中發(fā)現(xiàn)的問題我們也將在以后的工作中積極改進，確保不斷提升電網(wǎng)應急搶修能力，做到更好的應對突發(fā)情況的發(fā)生，努力將損失降到最小。供電部上半年工作總結篇71、安全生產(chǎn)工作注重早部署，開好頭。按照慣例，年初，省公司頒發(fā)了1號文件，指導全年的安全生產(chǎn)工作；召開了安全生產(chǎn)電視電話會議和20xx年生產(chǎn)工作會議，全面分析總結了20xx年安全生產(chǎn)工作，確定了省公司20xx年安全生產(chǎn)工作思路和目標，對安全生產(chǎn)工作進行了全面部署。安全生產(chǎn)工作重心以滿足電量增長、完善發(fā)展電網(wǎng)、實現(xiàn)安全年為目標；以保人身、保電網(wǎng)、保設備、保重要用戶為原則，加強運行管理、開展標準化作業(yè)，全面落實各項反事故措施，加大對老舊設備的改造力度，預防事故關口前移，從源頭抓起，加強班組安全建設，夯實安全基礎，以安全生產(chǎn)的新局面保障省公司穩(wěn)定發(fā)展的好形勢。2、把安全生產(chǎn)工作提高到講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度。為了確?！皟蓵逼陂g的安全供電工作，省公司召開安全生產(chǎn)電視電話會議進行專門部署，并組成檢查組，深入基層單位檢查落實，順利地完成了“兩會”期間的安全保電工作。3、進行安全診斷，狠抓薄弱環(huán)節(jié)。針對去年一些單位發(fā)生的典型事故，省公司組成專家組，對本溪、撫順、沈陽、兩錦供電公司進行了安全診斷，幫助這些單位查找問題，深入整改，提高安全生產(chǎn)水平。4、加大運行管理和老舊設備改造力度。上半年省公司不斷加大對送、變、配電運行的管理力度，組織專業(yè)人員對變電和配電運行管理工作進行調研，并召開了加強變電運行管理工作視頻會議，樹立遼陽供電公司首山變先進典型，通過典型引路，推動全面，不斷提高供電系統(tǒng)運行管理水平。送、變、配電各專業(yè)針對近年事故中暴露出的問題在“春檢”中進行整改。送電方面對一些經(jīng)常跳閘的合成絕緣子線路，通過在絕緣子頂部加裝大沿玻璃或瓷絕緣子來加大絕緣凈距離，或采取每隔幾片加裝1片大傘沿帽型絕緣子以及安裝線路避雷器等方法，降低雷擊跳閘率；針對外力破壞比較突出的問題，舉一反三，大做文章，加強宣傳教育和電力設施保護工作，使外力破壞得到遏制。變電方面繼續(xù)對GW6—220型隔離開關進行完善化改造，對運行時間長、腐蝕嚴重的變電所地網(wǎng)進行測試和改造，完成了渾河變電所1號主變壓器的返廠大修、和平變5號主變壓器的事故搶修，對渾河變2號240MVA主變壓器、本溪南芬變1號120MVA主變壓器及營口濱海變2號60MVA主變壓器進行了吊罩檢查處理，消除了設備隱患。對遼陽、鞍山、營口、大連等負荷發(fā)展較快的地區(qū)進行主變等設備調整，以滿足地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。5、舉辦五期《安全生產(chǎn)法》培訓班，提升各級領導安全生產(chǎn)法制意識和素質，做到依法管安全，以法防事故。6、重點規(guī)范配電作業(yè)安全管理工作。針對近年來配電作業(yè)事故較多的情況，省公司編發(fā)了配電事故案例，組織職工在安全日活動時間學習；制訂了《配電檢修作業(yè)安全管理規(guī)定》，統(tǒng)一并規(guī)范了配電檢修諸如線路、變臺、變電亭、修理票等項工作，逐步實現(xiàn)配電檢修作業(yè)變電化。7、全力搞好“春檢”工作。為保質保量地完成今年的“春檢”工作，省公司提早安排，以文件形式提出具體要求，實行聯(lián)絡員制度，并在所屬單位開展“春檢”作業(yè)‘零違章’活動?！按簷z”初期，省公司組織職能部門進行不打招呼的“春檢”工作檢查，對企業(yè)落實國家電網(wǎng)公司、省公司安全生產(chǎn)電視電話會議精神情況，“春檢”準備情況，作業(yè)現(xiàn)場安全情況以及運行管理情況進行了重點檢查和調研，提出了切實可行的針對性措施，指導“春檢”工作有序進行?！按簷z”中期，針對“非典”疫情的特殊情況，非常時期采取非常措施，運用錄像視頻匯報和電話匯報的方式，依靠各單位的嚴格自糾自查，使習慣性違章行為得到控制。各單位在“春檢”中，深入落實反事故措施，實行作業(yè)現(xiàn)場全封閉以及各級領導到位監(jiān)督，確保了“春檢”工作的順利進行。各供電公司高度重視大型停電作業(yè)，制定嚴密的安全措施，各級領導和專業(yè)人員親臨作業(yè)現(xiàn)場，層層把好安全關，“春檢”作業(yè)秩序井然。供電部上半年工作總結篇8一、安全供電工作目標1、進一步優(yōu)化完善供電系統(tǒng)，確保供電系統(tǒng)安全可靠，供電能力達到要求。2、堅持不斷開展節(jié)電工作，完成2010年節(jié)電指標。二、采取的主要措施（1）積極開展以節(jié)電項目工程，利用先進的設備設施有效控制電力消耗。為配合遠距離掘進供電需要，配套1140V電源電壓的就地無功補償配套設備，減少無功功率的損耗。（2）工作面推廣使用重型皮帶，輸送距離可達到2000米以上，可減少皮帶機的臺數(shù)，簡化環(huán)節(jié)，降低消耗（3）輔助動輸系統(tǒng)推廣應用單軌吊車，逐步淘汰電機車大運輸方式和絞車中小運輸方式。（4）井下主要變電所實現(xiàn)電力集中監(jiān)控，達至無人值守目的。（5）完成主井強力皮帶變頻改造工程。（6）完成302、402皮帶電控系統(tǒng)變頻改造。2、科學核算，合理整定供電開關保護定值，通過定期試驗、校驗等手段，確保保護動作靈敏可靠。（1）利用科學的檢測手段，定期開展電氣試驗工作。例如：引進繼電保護試驗儀、紅外線測溫儀、數(shù)字接地電阻測試儀、數(shù)字雜散電流測試儀等。（2）引進先進的供電設計軟件，科學核算供電能力，合理選型電纜、設備，簡化計算過程，有效降低技術人員勞動強度，建立數(shù)字化供電體系網(wǎng)絡，加強供電系統(tǒng)的宏觀調控。（3）培養(yǎng)專職的電氣檢修人員，組建電氣試驗小組，對入井設備全面試驗，合格后方準入井，建立電氣試驗檔案，實現(xiàn)電氣設備的檔案化管理。（4）堅持推廣應用供電“兩防鎖”，加強供電操作的安全可靠性，防止出現(xiàn)誤操作現(xiàn)象。（5）在每一個工作面建立《大型設備檢修臺帳》、《設備管理臺帳》及《防爆電氣設備檢查臺帳》等三項臺帳，通過堅持不斷的細化工作過程，進一步夯實基層隊組的機電管理。3、嚴肅供電方面的“兩票”管理制度，堅持科隊干跟班到現(xiàn)場落實供電措施，從多方面、多個層次加強供電的管理，確保供電安全。供電部上半年工作總結篇9一、員工隊伍素質得到有效提升。堅持每月對員工思想政治教育，組織員工學習黨的政策方針及公司相關精神，通過和職工交心談心，使全所員工凝成一股繩，提升全體員工的凝聚力和向心力。堅持每周安全例會制度，以每周安全例會為載體，組織全體員工學習各種事故案例，分析我們工作中存在的實際問題；抓好規(guī)程學習，并且堅持結合實際，有重點、有計劃的組織員工進行考試。通過學習提升了員工自身素質，工作中各種違章行為得到有效制止。二、安全管理形式良好今年年初，和全所人員簽定安全責任狀，打牢安全陣腳。圓滿完成公司各種保電任務。特別是在迎峰度夏期，由于前期工作準備到位，沒有發(fā)生因人為原因造成的設備、線路損壞。加強了施工的全過程管理，對施工的生產(chǎn)設備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、危險點控制等進行分析，對存在的問題和安全隱患，積極組織認真的分析和總結，并進行消缺，明確安全職責。嚴格改造領導干部到崗到位制度，對施工進行了全過程的監(jiān)督。加強農(nóng)村安全用電宣傳，利用營業(yè)廳收費期間、廣播電視等渠道進行宣傳，同時不定期組織員工到田間地頭進行宣傳指導正確用電方式。加強了設備巡視及漏保的巡視管理，確保臺區(qū)漏保運行率達到100%。簽定發(fā)放用戶安全用電告知書8000份。認真開展了“安全第一、生命至上”的主題實踐活。通過各種安全工作的開展，打牢全所各項安全基礎。一年來，均川供電所沒有發(fā)生任何人身設備事故。三、全面完成各項經(jīng)營指標全所全年累計完成售電量2878萬kwh，比去年同期售電量2478萬KWh上升了16.09%，售電量收入完成1780萬元比去年同期的1525萬元上升了16.69%。售電均價完成618.57元/kkwh比去年同期的615.35元/Kkwh增加3.22元/Kkwh。綜合線損率完成7.28%，與年計劃的9.8%降低2.52個百分點。全年電費回收上繳率完成100%。四、全面完成農(nóng)網(wǎng)項目今我所完成臺區(qū)新建改造工程，新建10KV線路14公里;新增配變16臺,新建及改造低壓線路10.5公里,改造6個臺區(qū)低壓線路共8.6公里。通過電網(wǎng)建設改造，使均川農(nóng)村配網(wǎng)結構更加合理，供電能力大大加強，線路質量明顯改善。五、供電所環(huán)境得到徹底整治。今年來，對供電所環(huán)境進行了整治，配備了必要的就餐桌椅、飲水設施、電視、音響、空調、冰柜和消毒柜，實行就餐補貼制，讓職工吃得舒心、吃得開心、吃得放心。對供電所外貌進行了改造，增設了體育器材，從而使員工在一個良好辦公環(huán)境，一個優(yōu)良的休息空間。供電部上半年工作總結篇1020XX年xx供電公司在xx市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實《條例》、《xx省政府信息公開規(guī)定》、《xx省政務公開規(guī)定》，積極開展政務信息公開工作，取得了一些成績，現(xiàn)將葫蘆島供電公司20XX年政務信息公開工作總結如下：一、政務公開領導體制和工作制度建設情況為進一步做好我公司政務公開的各項工作，全面推進辦事公開制度，根據(jù)xx市政務公開工作領導小組辦公室相關文件精神，特成立了以公司總經(jīng)理xx、黨委書記xx為組長的政務公開工作領導小組，小組成員包括辦公室、監(jiān)察部（紀委辦公室）、營銷部、電力調度控制中心和各供電分公司。領導小組辦公室設在監(jiān)察部（紀委辦公室），負責公司政務公開組織協(xié)調、綜合指導和日常工作。同時明確了各相關部門的工作職責。二、積極回應社會關切情況與市政府民心網(wǎng)保持密切聯(lián)系，主動受理民心網(wǎng)的客戶投訴，積極解決存在的問題，20XX年全年共受理民心網(wǎng)客戶投訴31件，全部處理完畢，處理及時率、客戶滿意率均達到100%；在全市建立客戶監(jiān)督網(wǎng)，聘請了行風建設社會監(jiān)督員，定期召開不同層面、多種形式的行風監(jiān)督員、客戶代表座談會，廣泛聽取社會各界的意見和建議；積極開展上門服務，加強與客戶的溝通交流，開展“十、百、千”走訪活動，主動征求客戶的意見和建議；加強與政府的溝通，定期向市委、市政府匯報電力負荷情況及公司行風建設工作情況；主動邀請市行風辦領導參觀營業(yè)窗口、指導行風工作。隨著監(jiān)督機制的不斷完善，公司的綜合實力得到進一步提升，從而促進了地方經(jīng)濟的健康持續(xù)發(fā)展。三、政務公開渠道建設情況xx供電公司按照省公司的要求在市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營業(yè)廳內(nèi)的墻上公布了“供電監(jiān)管辦法”、“業(yè)擴報裝流程”、“xx省電網(wǎng)銷售電價表”、“新裝住宅工程建設收費標準”、“員工服務十個不準”、“供電服務十項”。在市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營業(yè)廳資料架上的宣傳資料里也同時公布了上述內(nèi)容，除此之外，還公布了95598服務指南、故障報修指南、繳費指南、辦電須知、用電常識等內(nèi)容。在墻上的顯著位置張貼電力監(jiān)管投訴舉報電話12398以及供電服務熱線95598，自覺接受用電客戶的監(jiān)督。xx供電公司為做好全市人民保供電工作，確保全市人民實時掌握停電動態(tài)，提前做好停電準備，避免因停電給電力客戶的生產(chǎn)和生活帶來不便，通過以下方式開展停電信息公告工作：1、供電設施因計劃檢修需要停電時，提前7天將停電區(qū)域、線路、停電時間和恢復供電的時間通過xx晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。2、供電設施因臨時檢修需要停電時，提前24小時將停電區(qū)域、線路、停電時間和恢復供電的時間通過xx晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。公司營銷部負責組織有關單位梳理電網(wǎng)運行風險預警期間需重點關注的重要客戶名單，提前向客戶通告預警信息，指導客戶加強對主要電氣設備的運行巡視工作，協(xié)助客戶制定切實可行的應急預案，落實處理突發(fā)情況的應急措施。公司積極參與“xx熱線”直播節(jié)目，公司主要領導親自做客電臺直播間，與廣大市民客戶進行廣泛交流，認真地解答、解決客戶的咨詢和問題，得到了廣大客戶的廣泛贊譽。同時公司運用電視、電臺、報紙等媒體，積極宣傳公司的“你用電，我用心”的服務理念和優(yōu)質服務的新政策、新舉措。四、開展“5.15政務公開日”情況5月15日，xx供電公司舉辦了20XX年“5·15政務公開日”活動。本次政務公開活動公司以提高系統(tǒng)服務質量，推進政務公開為重點，切實增強政務信息向人民群眾主動公開意識，保障人民群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權，為構建和諧社會、推動xx市經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出貢獻。xx供電公司領導高度重視此項工作，公司副總經(jīng)理xx帶領營銷部、市場及大客戶服務室、營電室等相關部門負責人及工作人員，在供電公司門前開展了宣傳活動。在活動中，我公司通過宣傳展板、發(fā)送宣傳單、宣傳手冊等形式，從企業(yè)現(xiàn)狀、優(yōu)質服務、安全用電、電價電費、等方面向全社會進行了公開。公司副總經(jīng)理xx與市民進行了近距離交流，聽取廣大電力客戶對公司服務工作方面的意見和建議?？蛻舴杖藛T認真地解答、解決用戶的咨詢和投訴，宣傳公司優(yōu)質服務的新政策、國家節(jié)能政策的新措施，現(xiàn)場辦理用電及咨詢業(yè)務。此次活動向市民發(fā)放故障報修指南、電價政策、辦電須知、用電小常識、“95598”電力客戶服務熱線指南及故障報修流程等各類宣傳單300余份，現(xiàn)場解答群眾提出的政策用電咨詢26件次，使廣大客戶更深入地了解到供電企業(yè)的社會責任、服務理念、服務內(nèi)容和服務方式，使得公司政務公開的宣傳活動收到了良好成效。通過本次活動的開展，既展示出供電員工的服務風采，又拓展了政務公開渠道，為使政務公開與優(yōu)質服務工作取得實效奠定了基礎。公司所屬5個供電分公司也同時在響應本縣（市）區(qū)號召，在本地區(qū)開展了宣傳活動。五、存在問題在xx市委、市政府的正確領導下，我公司在政務公開工作中取得了一點成績，但是，我們也清醒地認識到還存在著一些不足：服務水平仍未能完全達到社會各界的期待。雖然我們提供的服務從便民