物業(yè)管理師（三級）練習庫10附有答案

物業(yè)管理師（三級）練習庫10[復制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1、下列說法不對的是（）。[單選題]*A.社區(qū)是社會的縮影(正確答案)B.社區(qū)是聚落的承載體C.社區(qū)都有自己獨特的文化D.社區(qū)是不變遷的2、電梯的日檢主要是檢查（），必要時進行修理、調(diào)整和更換。[單選題]*A.易磨損,易松動的外部零件(正確答案)B.控制線路C.調(diào)速裝置D.電機拖動裝置3、交通組織規(guī)劃中不是重點考慮的事項是（）。[單選題]*A.應綜合老醫(yī)物V區(qū)城百路交通機居民車輛使用特點，對不通路線講行數(shù)規(guī)切未設一B.按照交通組織規(guī)劃設計圖，做好區(qū)內(nèi)交通劃線，設立通道標識牌、及各種車輛的停車指引等小區(qū)標識工程C.在人行入口、幼兒園、學校、超市等人流密集月分流不暢地點安裝減速緩行裝置D.設置車輛維修保養(yǎng)點(正確答案)4、在物業(yè)的接管驗收中，物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)企業(yè)之間的關(guān)系是（）。[單選題]*A.利益關(guān)系B.責任關(guān)系(正確答案)C.供需關(guān)系D.監(jiān)管關(guān)系5、社區(qū)文化的特征包括（）。[單選題]*A.社區(qū)組織B.社區(qū)文化區(qū)域性C.規(guī)范體系D.社會關(guān)系(正確答案)6、消防器材的配置應考慮的因素是（）。[單選題]*A.物業(yè)火災的危險性(正確答案)B.居住的戶數(shù)C.小區(qū)的交通狀況D.水源的分布情況7、在條件具備或物業(yè)服務企業(yè)早期介入充分并準備充足時，物業(yè)的承接查驗也可以和（）同步進行。[單選題]*A.業(yè)主入伙、入住B.施工單位交接C.業(yè)主裝修管理D.建設工程的竣工驗收(正確答案)8、物業(yè)服務企業(yè)將電梯維修保養(yǎng)業(yè)務外包時，承接外包的專業(yè)化電梯維修公司必須具備電梯維修相應的（）。[單選題]*A.特種設備安裝改造維修許可證(正確答案)B.特種設備作業(yè)人員證C.電氣安裝檢查D.電梯安全檢驗人員資格證書9、下面（）既是影響房地產(chǎn)價格的行政因素，又是經(jīng)濟因素。[單選題]*A.城市規(guī)劃B.交通管制C.稅收(正確答案)D.利率10、結(jié)構(gòu)找坡是屋頂結(jié)構(gòu)自身帶有排水坡度，平屋頂結(jié)構(gòu)找坡的坡度宜為（）。[單選題]*A.0.01B.0.03(正確答案)C.0.05D.0.0711、信息從接受者返回信息源的過程稱為（）。[單選題]*A.編碼B.傳輸C.解碼D.反饋(正確答案)12、就集中供熱和區(qū)域供熱而言，以（）作為熱媒最好。[單選題]*A.熱水B.蒸汽(正確答案)C.煤氣D.液化汽13、應急照明一般采用（）和熒光燈。[單選題]*A.白熾燈(正確答案)B.熒光高壓汞燈C.高壓鈉燈D.金屬鹵化物燈14、伯納斯公共關(guān)系思想的一個重要組成部分是（）。[單選題]*A.凡宣傳皆是好事B.投公眾所好(正確答案)C.公眾必須被告知D.雙向?qū)ΨQ15、不相隸屬的機關(guān)之間聯(lián)系工作,應當用（）。[單選題]*A.意見B.通知C.通告D.函(正確答案)16、兩種文化相互沖突與融合的過程，稱之為（）。[單選題]*A.文化比較B.文化傳播C.文化交往D.文化交匯(正確答案)17、對項目負責人的考核方面一般不包括（）。[單選題]*A.工作業(yè)績B.業(yè)務能力C.真誠意識(正確答案)D.綜臺素質(zhì)18、我國物業(yè)管理是在城市房地產(chǎn)綜合開發(fā)和（）制度改革背景下，通過實行住房商品化制度而逐漸發(fā)展起來的。[單選題]*A.物業(yè)B.住房(正確答案)C.產(chǎn)權(quán)D.分配19、材料中（）越小，表明其絕熱性能越好。[單選題]*A.熱阻B.導熱系數(shù)(正確答案)C.比熱容D.密度20、自動扶梯運行速度一般為0.5m/s，其最高速不超過（）m/s。[單選題]*A.0.6B.0.7C.0.8D.0.9(正確答案)21、物業(yè)管理服務，是指業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過物業(yè)服務合同約定的（）服務。主要包括對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理以及維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序。[單選題]*A.公共性(正確答案)B.私密性C.義務性D.程序性22、當商品房出售后，小區(qū)維修基金應向箬集（）。[單選題]*A.開發(fā)建設單位B.業(yè)主本人C.開發(fā)建設單位和業(yè)主(正確答案)D.公有住房的售房單位23、（）是將估價對象與在估價時點的近期發(fā)生過交易的類似物業(yè)進行比較，對這些類似物業(yè)的成交價格作適當?shù)奶幚?，以求取估價對象客觀合理價格或價值的方法。[單選題]*A.市場法(正確答案)B.成本法C.收益法D.趨勢法24、下列不是磚砌體耐久性破壞主要原因的是（）。[單選題]*A.凍解循環(huán)造成磚砌體破壞B.風化和浸漬造成損壞C.化學腐蝕造成損壞D.物理腐蝕造成損壞(正確答案)25。酬金制條件下，物業(yè)服務企業(yè)應當向全體業(yè)主或者業(yè)主大會公共物業(yè)服務資金年度預決算，并（）不少于一次公布物業(yè)服務資金的收支情況。[單選題]*A.每周B.每月C.每季D.每年(正確答案)26、住宅專項維修資金屬干（）所有。[單選題]*A.物業(yè)管理企業(yè)B.全體業(yè)主(正確答案)C、物業(yè)管理企業(yè)和全體業(yè)主D.建設單位27、下列不是物業(yè)服務費核算要點及方法的是（）。[單選題]*A.物業(yè)的大修、更新、改造費用的核算(正確答案)B.確定服務費成本構(gòu)成的注意事項C.收集原始數(shù)據(jù)D.物業(yè)服務費的測算28、下列關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范工作責任的說法中，表述正確的是（）。[單選題]*A.物業(yè)管理企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作(正確答案)B.物業(yè)管理企業(yè)對管理區(qū)域內(nèi)的治安防范工作負有全部責任C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事案件時，物業(yè)管理企業(yè)不承擔任何責任D.物業(yè)管理企業(yè)可對嫌疑人進行留置詢問29、物業(yè)管理，短期租賃的租期一般是（）。[單選題]*A.三個月以內(nèi)B.六個月以內(nèi)C.一年以內(nèi)D.兩年以內(nèi)(正確答案)30、新建小區(qū)公共綠地人均應在（）平方米以上。[單選題]*A.1.5B.2C.1(正確答案)D.2.531、關(guān)于自主經(jīng)營型物業(yè)管理與聘用服務型物業(yè)管理的區(qū)別，下列正確的說法是（）。[單選題]*A.聘用服務型物業(yè)管理不涉及經(jīng)營B.聘用服務型物業(yè)管理只針對居住物業(yè)C.自主經(jīng)營型的物業(yè)管理物業(yè)管理企業(yè)不僅僅有管理權(quán)(正確答案)D.自主經(jīng)營型的物業(yè)管理以經(jīng)營為主服務為輔32、白蟻防治方法中，（）主要用于發(fā)現(xiàn)白蟻但又未能確定蟻巢地點的情況。[單選題]*A.藥殺法B.生物防治法C.誘殺法(正確答案)D.生物滅蟻法33、每月（）日前通過微信公眾號短信等方式將欠費情況推送至業(yè)務進行提醒。[單選題]*A.1B.3C.5D.15(正確答案)34、（）每年進行火災自動報警系統(tǒng)的檢查和試驗。[單選題]*A.每周B.每月C.每季(正確答案)D.每半年35、建筑消防發(fā)生故障，系統(tǒng)停用時間超過（）時，在報單位消防安全責任人批準的同時，應當報當?shù)毓蚕罊C構(gòu)備案。[單選題]*A.8hB.12hC.24h(正確答案)D.48h36、“掌握驗收情況，收集工程質(zhì)量，功能配套”是物心管理早期個入的（）的方法和要點。[單選題]*A.建設階段B.銷售階段C.規(guī)劃設計階段D.竣工驗收階段(正確答案)37、下列四項工作中，不屬于小區(qū)綠化日常養(yǎng)護工作的是（）。[單選題]*A.澆水B.病蟲害防治C.雜草防治D.綠化改造工程(正確答案)38、下列不是磚砌體耐久性破壞主要原因的是(D。)[單選題]*A.凍解循環(huán)造成磚砌體破壞(正確答案)B.風化和漫漬造成損壞C.化學腐蝕造成損壞D.物理腐蝕造成損壞39、不屬于需求分析具體內(nèi)容的是（）。[單選題]*A.人口和家庭分析B.就業(yè)分析C.競爭對手分析(正確答案)D.收入分析40、對員工懲罰時應注意的問題敘述不正確的是（）。[單選題]*A.懲罰要合理B.懲罰要適當C.懲罰要一致D.懲罰要單一(正確答案)41、在物業(yè)開發(fā)項目的建設階段，以下不屬于早期介入的內(nèi)容是（）。[單選題]*A配合設備安裝，確保安裝質(zhì)量B.就物業(yè)的結(jié)構(gòu)布局、功能方面提出改進建議(正確答案)C.對內(nèi)外裝修方式、用料及工藝等從物業(yè)管理的角度提出意見D.與建設單位、施工單位就施工中發(fā)現(xiàn)的問題共同商榷，及時提出并落實整改方案42、前期物業(yè)服務合同的履行受業(yè)主入住狀況及房屋工程質(zhì)量等各種因素的影響。所以其實際履行的期限具有（）特點。[單選題]*A.延續(xù)性B.不確定性(正確答案)C.長期性D.穩(wěn)定性43．前期物業(yè)管理的風險有很多，最主要的是（）。[單選題]*A.合同風險(正確答案)B.專業(yè)服務咨詢的風險C.項目接管的不確定性帶來的風險D.物業(yè)管理日常運作過程中存在的風險44、物業(yè)懷境噪聲污染的控制措施之一，是禁止在夜間規(guī)定不得作業(yè)的時間內(nèi)從事施工作業(yè)。夜間規(guī)定不得作業(yè)的時間是指（）。[單選題]*A.晚22:00-次日6:00(正確答案)B.晚22:00-次日8:00C.晚20:00-次日6:00D.晚20:00-次日8:0045、實行酬金制收費的物業(yè)管理項目，物業(yè)服務企業(yè)須向業(yè)主公布收支情況，主要是為了解決因為信息不對稱可能引起的（）問題。[單選題]*A.行業(yè)壟斷B.敗德行為C.信息失靈(正確答案)D.負的外部性46、我國工程監(jiān)理制度起步較晚，是在20世紀（）開始建立的。[單選題]*A.60年代中后期B.70年代中后期C.80年代中后期(正確答案)D.90年代中后期47、（）的文書僅限在獨立的組織中傳達。[單選題]*A.前行文B.后行文C.內(nèi)行文(正確答案)D.外行文48、物業(yè)供配電系統(tǒng)技術(shù)檔案不包括（）記錄。[單選題]*A.日常運行B.客戶投訴(正確答案)C.維修和技術(shù)改造D.各項電氣預防性實驗和其它測試49、對發(fā)生交通意外的主要應對措施敘述不正確的是（）。[單選題]*A.在管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生交通意外事故，安全主管應迅速到場處理B.有人受傷應立即送往醫(yī)院，或撥打急救電話C.不管有無需要，都不得對現(xiàn)場進行拍照，保留相關(guān)記錄(正確答案)D.應協(xié)助有關(guān)部門盡快予以處理50、不同區(qū)位、不同樓層房價不同，所采用的定價策略是（）。[單選題]*A.成本加成定價法B.區(qū)分需求定價法(正確答案)C.需求導向定價法D.目標收益定價法51、房屋結(jié)構(gòu)部分不包括（）等項目。[單選題]*A樓地面B.基礎C.門窗(正確答案)D.屋面52、對綠化管理的針對性要求來說，在進行（）管理時，要對園林綠化植物的保潔、清殘及植物長勢進行重點管理。[單選題]*A.酒店及會所綠化B.學校綠化C.醫(yī)院綠化(正確答案)D.機關(guān)單位的綠化53、某物業(yè)管理企業(yè)，共有保安25人，保安人員人身保險費100元/人月，房租費60元/人·月，保安系統(tǒng)費100元/人·元，保安用房30元/人·月，該物業(yè)管理企業(yè)的保安費的月總支出為（）元。[單選題]*A.7250(正確答案)B.290C.3480D.500054、居住小區(qū)給水排水管道系統(tǒng)中，指布置在建筑物周圍，直接和建筑物引入管和排出管相接的給水排水管道是（）。[單選題]*A.排水管B.小區(qū)支管C.小區(qū)干管D.接戶管(正確答案)55、以下哪項不屬于物業(yè)查驗的主要內(nèi)容（）。[單選題]*A.物業(yè)資料B.居室戶門(正確答案)C.物業(yè)共用部位、共用設備設施D.園林綠化工程56、下列哪個事由,不可以使用"決定"（）。[單選題]*A.大興安嶺森林特大火災事故的處理B.嚴懲亞重破壞社會治安的犯罪分子的工作安排C.授予xxxx全國勞動模范稱號的嘉獎D.在太平洋X地區(qū)試驗運載火箭，使過往船只周知(正確答案)57、（）的建筑規(guī)模、商業(yè)服務半徑、服務人口、年營業(yè)額等差異較大。[單選題]*A.區(qū)域購物中心B.市級購物中心C.地區(qū)購物商場(正確答案)D.居住區(qū)商場58、統(tǒng)計的職能主要包括（）職能。[單選題]*A.信息、咨詢、監(jiān)督(正確答案)B.預測、監(jiān)督、分析C.信息、預測、監(jiān)督D.管理、溝通、預測59、按照構(gòu)成群體的原則和方式，可將社會群體劃分為（）。[單選題]*A.初級群體和次級群體B.所屬群體和參照群體C.正式群體和非正式群體(正確答案)D.內(nèi)群體和外群體60、物業(yè)管理市場中存在的非對稱信息，最直接的表現(xiàn)就是（）。[單選題]*A.企業(yè)競爭加劇B.服務質(zhì)量差C.服務費低D.服務質(zhì)價不符(正確答案)61、寫字樓的客務服務項目包括（）。*A問詢，留言服務(正確答案)B.航空機票訂購服務C.酒店預定服務(正確答案)D.清潔衛(wèi)生服務(正確答案)62、房屋及設施設備評價參考的主要指標包括（）。*A.房屋完好率(正確答案)B.房屋基本完好率C.房屋嚴重損壞率D.危房率(正確答案)E.設施設備完好率(正確答案)63、承擔合同違約責任的方式有（）。*A.強制履行(正確答案)B.認定責任C.賠償損失(正確答案)D.提起訴訟E.違約金(正確答案)64、公共商業(yè)場所識別體系包括（）。*A.企業(yè)名稱(正確答案)B.商標，招牌(正確答案)C.企業(yè)簡介(正確答案)D.員工服裝(正確答案)65、早期介入在項目的開發(fā)建設中有著積極的作用，其與前期物業(yè)管理是不同的，主要表現(xiàn)在（）。*A.訂立的當事人不同B.合同期限不同C.內(nèi)容作用不同(正確答案)D.合同的形式不同E.服務的對象不同(正確答案)66、物業(yè)管理企業(yè)應當與居委會共同做好（）工作。*A.綜合管理(正確答案)B.老齡(正確答案)C.婦女(正確答案)D.計劃生育(正確答案)67、建筑物的變配電所由（）組成。*A.散熱器室B.高壓配電室(正確答案)C.變壓器室(正確答案)D.低壓配電室(正確答案)68、物業(yè)管理人員到位的主要內(nèi)容包括（）。*A.補充人員(正確答案)B.對各崗位人員進行強化培訓，提高物業(yè)管理水平和操作技能(正確答案)C.擬定物業(yè)管理的公共管理制度D.對現(xiàn)有組織機構(gòu)進行優(yōu)化調(diào)整，形成完善的管理組織結(jié)構(gòu)(正確答案)E.加強內(nèi)部管理和磨合，形成一個良好的管理團隊(正確答案)69、下列群體中，屬于非正式群體的有（）。*A.小區(qū)秧歌隊(正確答案)B.某市物業(yè)管理智能化研究興趣小組C.某市自蟻防治專業(yè)委員會D.職工自行車維修互助小組(正確答案)E.公司“驢友會”(正確答案)70、清潔衛(wèi)生服務管理的基本方法大致可分為（）。*A全面清掃B.垃圾收集和垃圾處理C.外包管理(正確答案)D.自行作業(yè)(正確答案)E.晶面處理71、造成市場失靈的主要原因有（）。*A.壟斷(正確答案)B.外部性(正確答案)C.委托--代理人問題D.通貨膨脹E.公共產(chǎn)品(正確答案)72編制維修養(yǎng)護計劃應考慮的問題有（）。*A.安全與環(huán)境保護的要求B.房屋及設施設備的使用要求和管理目標C.應充分考慮維修前的準備時間和維修保養(yǎng)工作時間(正確答案)D.物業(yè)使用或運行急需的，影響其他系統(tǒng)使用的，關(guān)鍵性的設施設備應重點提前安排修理，這樣可減少對日常使用的影響(正確答案)E,所制訂的計劃應該包括必要的工作程序和檢驗程序，使計劃具有可操作性和可驗證性(正確答案)73、業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當依法履行職責不得作出和從事與物業(yè)管理（）。*A無關(guān)的決定(正確答案)B.無關(guān)的活動C.相抵觸行為(正確答案)D.不作為行為(正確答案)74、合同要件即有效合同應當具備的必要條件包括（）。*A當事人的締約能力(正確答案)B.當事人的真實意思表示(正確答案)C.合同的內(nèi)容不合法D.合同的形式合法(正確答案)E,合同的內(nèi)容合法(正確答案)75、下列屬于停車收費崗保安員職責的是（）。*A.做到錢票相符，日清月結(jié)(正確答案)B.做好財務保管，防止財物被盜(正確答案)C.負責火險隱患的整改工作D.負責消防設備的運行、維修、保養(yǎng)76、業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)力(ABCD。)[單選題]*A.按合同約定接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(正確答案)B.監(jiān)督業(yè)主委員會工作C對物業(yè)共用部位共用設施設備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)D.監(jiān)督專項維修資金的管理和使用77、確定物業(yè)服務成本構(gòu)成的注意事項有（）。*A.詳細(正確答案)B.全面(正確答案)C.測算依據(jù)準確(正確答案)D.平時注意收集數(shù)據(jù)E.多用估值78、按房屋層次和高度，可以將房屋分為（）。*A.平層建筑B.低層建筑(正確答案)C.多層建筑(正確答案)D.高層建筑(正確答案)E.超高層建筑79、利用物業(yè)共用部位、共用設施進行經(jīng)營的，應當在征得相關(guān)（）的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。*A業(yè)主(正確答案)B.業(yè)主大會(正確答案)C.業(yè)主委員會D.物業(yè)管理企業(yè)80、業(yè)主大會履行下列職責（）。*A.制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則(正確答案)B.選舉更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督委員工作(正確答案)C.選聘解聘物業(yè)管理企業(yè)(正確答案)D.決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實施(正確答案)81、房屋完損等級是根據(jù)房屋的（）等組成部分的各個項目完好及損壞程度來劃分的。*A外觀B.結(jié)構(gòu)(正確答案)C.裝修(正確答案)D.設備(正確答案)E.材料82、日常管理風險按行為主體分類，可包括（）。*A.業(yè)主(或物業(yè)使用人)在使用物業(yè)和接受物業(yè)服務過程中的風險(正確答案)B.物業(yè)管理項目外包服務過程中的風險(正確答案)C.前期物業(yè)管理的風險D.物業(yè)管理員工服務過程中的風險(正確答案)E.公共媒體宣傳報道中的輿論風險和市政公用事業(yè)單位服務過程中的風險(正確答案)83、住宅小區(qū)物業(yè)管理主體由（）組成。*A.業(yè)主和業(yè)主大會(正確答案)B.業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司(正確答案)C.政府相關(guān)部門(正確答案)D.房地產(chǎn)開辟建設單位84、物業(yè)服務企業(yè)制定的消防滅火預案內(nèi)容除包括物業(yè)基本情況，火災危險性、火災發(fā)展特點外，還應包括（）。*A.滅火注意事項(正確答案)B.滅火預案圖(正確答案)C.滅火力量部署(正確答案)D.滅火物資采購計劃(正確答案)E.滅火措施及方法85、租賃合同中，承租人應負有的義務有（）。*A按照約定的用途使用租賃物(正確答案)B.轉(zhuǎn)租租賃物C.支付租金(正確答案)D.返還租賃物(正確答案)E.造成損壞的應承擔賠償責任86、處理業(yè)主投訴應做到（）。*A"誰受累，誰跟進、領(lǐng)導回復B.接受和處理業(yè)主投訴要做詳細記錄，并及時總結(jié)經(jīng)驗(正確答案)C.盡快處理，暫時無法解決的，向業(yè)主說明，并約時間處理、及時跟進(正確答案)D.接受與處理業(yè)主的投訴，要盡可能滿足業(yè)主的合理要求(正確答案)E.對業(yè)主的過多要求不予理會87、住宅小區(qū)物業(yè)管理公司實行（）的服務原則。*A.有償(正確答案)B.低價(正確答案)C.高檔D.高效(正確答案)88、物業(yè)管理人員必須具有的專業(yè)知識和專業(yè)技能包括（）。*A.現(xiàn)代管理知識(正確答案)B.現(xiàn)代管理手段(正確答案)C.物業(yè)管理專業(yè)技能(正確答案)D.遵守紀律，泰公守法89、物業(yè)管理區(qū)域停車場的物業(yè)管理人員一般應包括（）。*A.車輛維修員B.車輛清洗員C.交通疏導及管理員(正確答案)D.停車場保潔員(正確答案)E.停車收費員(正確答案)90、對物業(yè)管理區(qū)域