一線員工事跡怎么寫

第一線優(yōu)秀員工事跡怎么寫

一線優(yōu)秀員工事跡怎么寫1

我叫***，于---年參加工作，十幾年來我在普通的銀行崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，為銀行的發(fā)展做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)，工作以來我從三個(gè)方面始終嚴(yán)格要求自己。

進(jìn)修上從不言倦作為一名青年職工，我始終把進(jìn)修作為生活及工作的重中之重。眾所周知，銀行窗口人員的素質(zhì)決定了客戶對(duì)郵政銀行最根基的認(rèn)知，我正是意識(shí)到自身的素質(zhì)直接影響工商銀行的整體形象。于是我內(nèi)練禮儀外練手藝，積極加入各類培訓(xùn)，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，積極參加單位組織的技能比賽，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，。郵政儲(chǔ)蓄的發(fā)展是與時(shí)俱進(jìn)的，各類新業(yè)務(wù)、新技術(shù)層出不窮，我能及時(shí)充電學(xué)習(xí)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，積極參與到電子化支局統(tǒng)版工程、儲(chǔ)匯互通工程、營(yíng)業(yè)與網(wǎng)運(yùn)互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商系統(tǒng)大集中工程中去，認(rèn)真貫徹“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)方針，嚴(yán)以律己，優(yōu)質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)，無數(shù)次因?yàn)檫M(jìn)修，我冷落了家人，因?yàn)樯险n，我忘記了吃飯，為了學(xué)習(xí)我狠心將自己年幼的孩子托付給年邁的雙親照看，無數(shù)次我面對(duì)自己可愛的孩子暗暗心酸。可是困難**阻止我前進(jìn)的腳步。我相信天道酬勤，通過我的堅(jiān)持和努力，我一定能夠進(jìn)一步掌握金融業(yè)知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，為工商銀行的明天做出更大的貢獻(xiàn)。

作為一個(gè)會(huì)計(jì)工作者，除了快速準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，真誠(chéng)、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對(duì)這些平時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶展開了營(yíng)銷攻勢(shì)，向他們?cè)敿?xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等金融產(chǎn)品，并不惜在班后時(shí)間親自上門解答疑難問題，功夫不負(fù)苦心人，今年我成功營(yíng)銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，待發(fā)工資戶月交易量上1000萬，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。

自改革開放以來，全國(guó)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺(tái)及外國(guó)投資者，敏銳的視覺和積極的思考，讓我認(rèn)識(shí)到大量的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動(dòng)我行存款和結(jié)算量為此我出謀獻(xiàn)策，向領(lǐng)導(dǎo)提建議，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有的放肆的展開了外勤攻關(guān)，組織了銀企聯(lián)歡會(huì)，向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢(shì)，這系列的工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)一個(gè)個(gè)來到了我行開戶。

為穩(wěn)住客戶，穩(wěn)住存款，支行采取了客戶定人跟進(jìn)服務(wù)制，考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較寬的人際關(guān)系，支行領(lǐng)導(dǎo)把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財(cái)政所是我支行營(yíng)業(yè)部的系統(tǒng)大戶，我每天堅(jiān)持對(duì)其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進(jìn)，為其提供了一對(duì)一的貼身化服務(wù)，不但穩(wěn)住了存款，還保持了良好合作關(guān)系，為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展提供了便利和優(yōu)勢(shì)。

現(xiàn)在我從事會(huì)計(jì)報(bào)表編制崗，在今年賬務(wù)上收之后，工作量明顯的加大，每天超過7點(diǎn)下班是家常便飯，每月的1號(hào)都要加班做報(bào)表，每年的“元旦“、”五一“、”國(guó)慶“，是大部分人的三個(gè)法定的節(jié)假日，是人們親人團(tuán)聚、情人團(tuán)圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我依然堅(jiān)守崗位，認(rèn)真的完成全支行的報(bào)表編制。在報(bào)表崗以來我沒有真正的完整地度過一個(gè)“元旦“、”五一“、”國(guó)慶“，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何一句怨言，因?yàn)檫@就是我的工作，我深知我所負(fù)責(zé)的報(bào)表的準(zhǔn)確性和紀(jì)實(shí)性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營(yíng)效益的統(tǒng)計(jì)，我考慮的是如何及時(shí)、準(zhǔn)確地完成報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門決策提供會(huì)計(jì)信息。

從年僅18歲入行到現(xiàn)在，我一直把工行當(dāng)我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數(shù)次在心底深情的說：工行，我愛你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻(xiàn)我的青春和熱血!

一線優(yōu)秀員工事跡怎么寫2

轉(zhuǎn)眼時(shí)光飛逝，20XX年工作已經(jīng)過半，在這半年中保安部在物業(yè)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督促和關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和保安部員工支持配合下，較圓滿地完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為了不斷提高保安部員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，在儀容形象、內(nèi)部紀(jì)律、宿舍衛(wèi)生、規(guī)章制度等方面加強(qiáng)了管理，使其逐步得到提升。保安部已逐步步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)下一步工作再上一個(gè)新臺(tái)階。保安部主要負(fù)責(zé)園區(qū)的治安、消防監(jiān)控、車輛出入管理、飲用水的配送等日常工作。按照保安部?jī)?nèi)部運(yùn)行機(jī)制，現(xiàn)將近期來具體工作情況總結(jié)如下：

一、取得的成績(jī)及其它工作。

1、在機(jī)防、人防的共同作用下，半年內(nèi)沒有發(fā)偷盜事件。

2、在部門員工的認(rèn)真努力下、在部門員工不間斷的巡邏下，園區(qū)內(nèi)未發(fā)生流竄人員影響客戶事件。

3、半年中，園區(qū)未發(fā)生重大火災(zāi)事件。

4、部門內(nèi)部員工之間的協(xié)調(diào)比20XX年有所好轉(zhuǎn)。

5、客戶投訴基本沒有。

6、工作完成質(zhì)量、效率有所提高。

7、各員工的服務(wù)意識(shí)、態(tài)度有所提高。

8、園區(qū)內(nèi)巡邏點(diǎn)的增加、覆蓋面更廣，未出現(xiàn)漏打點(diǎn)情況。

9、對(duì)在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)并上報(bào)的各種情況做到及時(shí)報(bào)告，可以處理的現(xiàn)場(chǎng)處理。

10、組織部門進(jìn)行了治安管理?xiàng)l例、消防知識(shí)理論、物業(yè)管理常識(shí)及突發(fā)事件處理、“四個(gè)能力”等的培訓(xùn)。

11、有序開展部門每周早訓(xùn)。(跑步、隊(duì)例訓(xùn)練)

12、成功處理了兩例突發(fā)事件。(源勝公司大辦公室垃圾桶起火、及斯萊克公司房間漏水處理)

13、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，完成了對(duì)防汛預(yù)案制度修訂及防汛物資的儲(chǔ)備。

14、小核酸項(xiàng)目的交接及回歸園區(qū)的后勤工作。

15、配送飲用水1798桶。

16、協(xié)助招商、客服部開門驗(yàn)房交房工作。

17、應(yīng)園區(qū)派出所的要求，完成了((實(shí)有人口入戶走訪上報(bào)表))及園區(qū)保安員資料的備案。其民警對(duì)易制毒企業(yè)走訪、資料備案、及消防檢查配合工作。18、園區(qū)幾次組織會(huì)議，對(duì)車輛的臨時(shí)管控工作。

二、目前存在的問題

1、員工的責(zé)任心有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、服務(wù)意識(shí)還有待提高。

3、巡邏力度還需加強(qiáng)。

4、崗位檢查還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

5、管理力度需要加強(qiáng)。

6、新員工的各項(xiàng)培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

經(jīng)過半年的工作，保安部需要提高、加強(qiáng)的地方還很多，在過去的半年里，保安部的工作基本達(dá)到了公司的要求，但部門的管理力度還有所松懈，因此，在今后的工作中，保安部的各項(xiàng)工作必須加強(qiáng)，希望在下半年里，保安部能夠真正成為客戶認(rèn)可、公司領(lǐng)導(dǎo)放心的部門，給客戶的工作環(huán)境做出完美的安全保障。

一線優(yōu)秀員工事跡怎么寫3

我作為營(yíng)業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務(wù)理念，認(rèn)真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶服務(wù)。

一，牢記農(nóng)行企業(yè)文化理念的風(fēng)險(xiǎn)理念，在工作中避免違規(guī)操作，認(rèn)真仔細(xì)的辦理每一筆業(yè)務(wù)，只要是新開展的業(yè)務(wù)，都及時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，以更加嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各類業(yè)務(wù)，為我做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。

二熱情服務(wù)，真誠(chéng)贏得客戶

為客戶提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象。平時(shí)總是提前到崗，以飽滿的熱情，迎接每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶。對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。

三加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識(shí)，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚械拇翱?，起著溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我虛心學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)