經(jīng)濟師考試工商管理專業(yè)知識和實務(wù)(中級)試題及答案指導(dǎo)(2024年)

2024年經(jīng)濟師考試工商管理專業(yè)知識和實務(wù)(中級)自測試題(答案在后面)一、單項選擇題（本大題有60小題，每小題1分，共60分）1、下列哪一項不屬于企業(yè)戰(zhàn)略的基本特征？A、全局性B、長遠性C、抗?fàn)幮訢、穩(wěn)定性2、在SWOT分析中，“O”代表的是什么？A、優(yōu)勢B、劣勢C、機會D、威脅3、在市場細分過程中，以下哪一項不是消費者市場細分的標準？（）A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、產(chǎn)品因素4、在戰(zhàn)略管理中，以下哪項不是企業(yè)戰(zhàn)略目標的內(nèi)容？（）A、市場份額B、盈利能力C、社會責(zé)任D、生產(chǎn)效率5、下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的說法錯誤的是？A.企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)經(jīng)營管理活動的重要組成部分，它決定著企業(yè)的長遠目標和發(fā)展方向。B.戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境。C.企業(yè)戰(zhàn)略管理僅涉及企業(yè)高層管理者，與中基層管理者無關(guān)。D.戰(zhàn)略管理過程包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施與控制。6、在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時，不屬于影響組織結(jié)構(gòu)因素的是？A.環(huán)境B.技術(shù)C.規(guī)模D.組織文化7、在工商管理中，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心環(huán)節(jié)是：A、市場分析B、目標設(shè)定C、資源評估D、實施監(jiān)控8、在供應(yīng)鏈管理中，以下哪項不是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵成功因素？A、供應(yīng)商關(guān)系管理B、庫存控制C、生產(chǎn)效率D、財務(wù)狀況9、在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中，戰(zhàn)略制定階段的主要任務(wù)不包括：A.確定企業(yè)的使命與目標B.進行戰(zhàn)略環(huán)境分析C.制定戰(zhàn)略方案并評估選擇D.實施戰(zhàn)略并監(jiān)控其效果10、在供應(yīng)鏈管理中，提高客戶滿意度的關(guān)鍵因素是：A.降低產(chǎn)品成本B.增加庫存水平C.加快交貨速度D.提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)11、在制定企業(yè)戰(zhàn)略時，以下哪項不是外部環(huán)境分析的內(nèi)容？A.競爭對手分析B.政治和法律因素分析C.企業(yè)內(nèi)部資源分析D.宏觀經(jīng)濟因素分析12、以下哪項不屬于企業(yè)核心競爭力？A.知識產(chǎn)權(quán)B.企業(yè)品牌C.管理團隊D.生產(chǎn)設(shè)備13、在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中，為了實現(xiàn)企業(yè)的長期目標而采取的一系列重大決策和行動被稱為：A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.戰(zhàn)術(shù)實施C.經(jīng)營管理D.資源分配14、下列哪種市場結(jié)構(gòu)的特點是少數(shù)幾家大企業(yè)控制著整個市場的供給，并且這些企業(yè)的產(chǎn)量占市場總供給量的主要部分？A.完全競爭B.壟斷競爭C.寡頭壟斷D.純粹壟斷15、在工商管理中，以下哪項不屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.戰(zhàn)略實施C.戰(zhàn)略評估D.人力資源規(guī)劃E.財務(wù)管理16、在市場營銷中，以下哪項不屬于市場營銷組合的要素？A.產(chǎn)品B.價格C.地點（渠道）D.促銷E.顧客滿意度17、在工商管理中，以下哪項不是影響企業(yè)戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵因素？（）A.市場環(huán)境B.競爭對手分析C.企業(yè)文化D.政府政策18、以下哪種市場營銷策略不屬于產(chǎn)品策略的范疇？（）A.產(chǎn)品組合策略B.產(chǎn)品差異化策略C.產(chǎn)品生命周期策略D.產(chǎn)品定價策略19、在下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的步驟中，不屬于核心步驟的是：A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略評估與控制20、以下哪項不屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析中的優(yōu)勢分析？A.技術(shù)優(yōu)勢B.資源優(yōu)勢C.市場優(yōu)勢D.管理優(yōu)勢21、在市場細分中，以下哪一項不是常用的細分標準？A.地理因素B.人口統(tǒng)計因素C.心理因素D.技術(shù)因素22、根據(jù)《公司法》，以下哪項不是公司設(shè)立的條件？A.有符合規(guī)定的公司章程B.有符合規(guī)定的注冊資本C.有公司名稱和生產(chǎn)經(jīng)營場所D.有發(fā)起人或者股東出資23、在工商管理中，以下哪項不屬于企業(yè)核心競爭力的重要組成部分？A.知識資本B.人力資源C.生產(chǎn)線D.組織文化24、以下哪項不屬于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本原則？A.客戶導(dǎo)向B.長期發(fā)展C.創(chuàng)新驅(qū)動D.保守穩(wěn)健25、在企業(yè)管理中，以下哪項不屬于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵要素？（）A.市場定位B.組織結(jié)構(gòu)C.人力資源D.產(chǎn)品創(chuàng)新26、以下關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的說法，錯誤的是：（）A.企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在經(jīng)營活動中承擔(dān)的社會責(zé)任B.企業(yè)社會責(zé)任包括遵守法律法規(guī)、保障員工權(quán)益、保護環(huán)境等C.企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)經(jīng)濟效益是相互矛盾的D.企業(yè)應(yīng)積極參與社會公益事業(yè)27、在工商管理中，企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)的主要目的是：A.提高企業(yè)內(nèi)部溝通效率B.優(yōu)化生產(chǎn)流程C.降低庫存成本D.以上都是28、在制定市場進入策略時，以下哪種方法不是戰(zhàn)略定位的常用方法？A.差異化戰(zhàn)略B.集中化戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.隨機定位戰(zhàn)略29、在供應(yīng)鏈管理中，以下哪項不是供應(yīng)鏈的基本環(huán)節(jié)？A.采購B.生產(chǎn)C.銷售與分銷D.研發(fā)30、根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，以下哪項不是內(nèi)部控制的目標之一？A.防范和化解風(fēng)險B.提高經(jīng)營效率C.保障信息安全D.提升員工滿意度31、在經(jīng)濟管理中，以下哪一項不屬于企業(yè)核心競爭力的重要組成部分？A.人力資源B.技術(shù)創(chuàng)新C.企業(yè)文化D.財務(wù)狀況32、下列關(guān)于市場細分的原則，錯誤的是：A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.可操作性33、在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)追求的主要目標是（）。A.社會效益最大化B.利潤最大化C.資源配置最優(yōu)化D.企業(yè)規(guī)模最大化34、根據(jù)《公司法》，下列哪項不屬于公司的基本組織機構(gòu)？（）A.董事會B.監(jiān)事會C.總經(jīng)理D.股東大會35、某企業(yè)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，決定進行全面質(zhì)量管理。以下關(guān)于全面質(zhì)量管理（TQM）的說法中，不正確的是（）。A.全面質(zhì)量管理強調(diào)全員參與，全過程控制B.全面質(zhì)量管理追求質(zhì)量成本的最小化C.全面質(zhì)量管理關(guān)注顧客滿意度的提升D.全面質(zhì)量管理不強調(diào)供應(yīng)商的參與和合作36、以下關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的說法中，不屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的是（）。A.環(huán)境分析B.制定戰(zhàn)略C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略評估與控制37、在供應(yīng)鏈管理中，以下哪項不是供應(yīng)鏈的核心競爭力？A、效率B、柔性C、創(chuàng)新D、規(guī)模38、以下哪項不是影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的外部因素？A、技術(shù)發(fā)展B、市場需求C、企業(yè)文化D、競爭對手39、在下列關(guān)于企業(yè)資源計劃（ERP）的說法中，不正確的是：A.ERP系統(tǒng)可以將企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)、生產(chǎn)、銷售等各個業(yè)務(wù)模塊集成在一起B(yǎng).ERP系統(tǒng)可以提高企業(yè)的運營效率，降低成本C.ERP系統(tǒng)主要關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部資源，對外部資源的關(guān)注較少D.ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理40、在下列關(guān)于戰(zhàn)略管理的過程模型中，不屬于核心過程的是：A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略評估41、題干：在企業(yè)管理中，以下哪項不屬于戰(zhàn)略管理的基本職能？A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.戰(zhàn)略實施C.戰(zhàn)略評估D.財務(wù)管理42、題干：根據(jù)《公司法》的規(guī)定，以下哪項不屬于公司的基本組織機構(gòu)？A.董事會B.監(jiān)事會C.股東大會D.管理層43、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，當(dāng)一個企業(yè)選擇進入與當(dāng)前業(yè)務(wù)不相關(guān)的領(lǐng)域時，這屬于哪種戰(zhàn)略？A.市場滲透B.產(chǎn)品開發(fā)C.多元化D.市場開發(fā)44、下列哪一項不屬于波特五力模型分析的內(nèi)容？A.行業(yè)內(nèi)競爭者的競爭程度B.潛在的新進入者威脅C.替代品的威脅D.供應(yīng)商議價能力E.客戶滿意度45、在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)追求的主要目標是（）。A.提高市場份額B.實現(xiàn)利潤最大化C.優(yōu)化人力資源配置D.增強品牌影響力46、以下關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的表述，錯誤的是（）。A.企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為了實現(xiàn)長遠目標而制定的一系列決策B.企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、長遠性和穩(wěn)定性C.企業(yè)戰(zhàn)略的制定需要考慮企業(yè)的內(nèi)部資源和外部環(huán)境D.企業(yè)戰(zhàn)略的實施不需要對內(nèi)部資源進行調(diào)整和優(yōu)化47、某公司在生產(chǎn)過程中實行標準化操作流程，通過減少浪費來提高效率。這屬于哪種管理理論的應(yīng)用？A.科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論C.系統(tǒng)管理理論D.權(quán)變理論48、企業(yè)在制定戰(zhàn)略時需要考慮內(nèi)外部環(huán)境因素，并確定自身的長遠目標和發(fā)展方向。這一過程被稱為？A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織設(shè)計C.運營管理D.質(zhì)量控制49、在企業(yè)管理中，以下哪項不屬于決策過程中的信息收集階段？A.收集市場數(shù)據(jù)B.分析競爭對手C.制定執(zhí)行計劃D.評估風(fēng)險與機會50、某企業(yè)計劃進行一項新產(chǎn)品的市場推廣，以下哪種營銷策略最適合？A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.推廣策略51、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，當(dāng)一家公司決定通過購買或合并競爭對手來擴大市場份額時，這被稱為：A.市場滲透B.產(chǎn)品開發(fā)C.市場開發(fā)D.橫向一體化52、下列哪一項不是波特五力模型用來分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的因素？A.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭程度B.新進入者的威脅C.替代品的威脅D.技術(shù)進步的速度53、某企業(yè)在制定年度銷售計劃時，以下哪種方法適用于短期銷售預(yù)測？A.指數(shù)平滑法B.時間序列分析法C.趨勢外推法D.定量分析法54、在制定企業(yè)戰(zhàn)略時，以下哪種戰(zhàn)略屬于收縮型戰(zhàn)略？A.集中戰(zhàn)略B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略C.擴張型戰(zhàn)略D.防御型戰(zhàn)略55、下列哪一項不屬于企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)的主要功能？A、財務(wù)管理與會計B、人力資源管理C、生產(chǎn)計劃與控制D、個人客戶關(guān)系管理56、在質(zhì)量管理過程中，使用控制圖的主要目的是什么？A、確定過程是否穩(wěn)定B、評估產(chǎn)品的外觀設(shè)計C、計算產(chǎn)品的成本效益D、衡量員工的工作滿意度57、在經(jīng)濟管理中，以下哪項不屬于企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素？A.技術(shù)創(chuàng)新能力B.人力資源C.企業(yè)文化D.供應(yīng)鏈管理58、在制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時，以下哪項不是戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵步驟？A.分析外部環(huán)境B.確定企業(yè)愿景C.制定戰(zhàn)略目標D.評估和改進59、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，哪一種策略是指企業(yè)通過購買或合并競爭對手來擴大市場份額？A.成本領(lǐng)先策略B.差異化策略C.集中化策略D.橫向一體化策略60、以下哪項不是SWOT分析的一部分？A.優(yōu)勢(Strengths)B.弱點(Weaknesses)C.機會(Opportunities)D.趨勢(Trends)二、多項選擇題（本大題有20小題，每小題2分，共40分）1、在工商管理中，以下哪些屬于戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵步驟？（）A、企業(yè)使命和愿景的確定B、外部環(huán)境分析C、內(nèi)部資源分析D、戰(zhàn)略選擇E、戰(zhàn)略實施與控制2、在市場營銷組合中，被稱為“4P”理論的是以下哪幾個因素？（）A、產(chǎn)品（Product）B、價格（Price）C、渠道（Place）D、促銷（Promotion）E、人員（People）3、在現(xiàn)代企業(yè)制度下，科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)實現(xiàn)以下哪些功能？A.明確分工與協(xié)作關(guān)系，確保各項職能的有效實施B.構(gòu)建有效的決策機制，提高企業(yè)的反應(yīng)速度C.建立健全激勵與約束機制，激發(fā)員工的積極性D.完全消除部門間的壁壘，實現(xiàn)無縫對接E.促進信息的有效流通，保證企業(yè)內(nèi)部溝通順暢4、企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時需要考慮的因素有哪些？A.宏觀環(huán)境分析（PEST分析）B.行業(yè)競爭環(huán)境分析（五力模型）C.內(nèi)部資源與能力評估（SWOT分析）D.競爭對手的財務(wù)狀況E.全球化對行業(yè)的影響5、以下關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟，正確的有（）。A.分析外部環(huán)境B.確定企業(yè)愿景C.制定戰(zhàn)略目標D.制定戰(zhàn)略措施E.評估和調(diào)整戰(zhàn)略6、關(guān)于企業(yè)內(nèi)部控制體系，以下說法正確的有（）。A.內(nèi)部控制是企業(yè)管理的重要組成部分B.內(nèi)部控制的目標包括保證企業(yè)財務(wù)報告的可靠性C.內(nèi)部控制包括控制活動、監(jiān)督和溝通D.內(nèi)部控制的有效性可以通過內(nèi)部審計進行評估E.企業(yè)規(guī)模越大，內(nèi)部控制體系越復(fù)雜7、在市場調(diào)研中，以下哪些是常用的調(diào)研方法？（）A、問卷調(diào)查法B、訪談法C、觀察法D、實驗法E、文獻分析法8、以下哪些是財務(wù)管理的基本職能？（）A、籌資管理B、投資管理C、資金運用管理D、利潤分配管理E、財務(wù)風(fēng)險控制9、在工商管理中，以下哪些因素被認為是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分？（）A.人力資源B.技術(shù)創(chuàng)新C.品牌影響力D.管理制度E.財務(wù)狀況10、以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理中的“外部環(huán)境分析”方法？（）A.五力模型B.PEST分析C.SWOT分析D.內(nèi)部因素分析E.競爭對手分析11、在工商管理中，以下哪些屬于企業(yè)內(nèi)部控制的構(gòu)成要素？（）A.控制環(huán)境B.風(fēng)險評估C.控制活動D.信息與溝通E.監(jiān)督12、以下關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的說法，正確的是？（）A.企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)為實現(xiàn)長期發(fā)展目標，對內(nèi)外部環(huán)境進行系統(tǒng)分析、決策和實施的過程。B.企業(yè)戰(zhàn)略管理強調(diào)的是短期利益的最大化。C.企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價。D.企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的過程，需要根據(jù)環(huán)境變化進行調(diào)整。E.企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要目的是提高企業(yè)的市場競爭力。13、在制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標時，以下哪些因素需要考慮？（）A.內(nèi)部資源B.外部環(huán)境C.競爭對手D.市場需求E.政府政策14、以下哪些屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原則？（）A.目標一致性B.職責(zé)明確C.管理幅度適度D.適應(yīng)性E.靈活性15、以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容？（）A、企業(yè)使命的確定B、戰(zhàn)略目標的設(shè)定C、戰(zhàn)略選擇與實施D、戰(zhàn)略評估與調(diào)整E、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計16、在市場細分中，以下哪些因素可以作為細分依據(jù)？（）A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、行為因素E、產(chǎn)品因素17、經(jīng)濟師考試工商管理專業(yè)知識和實務(wù)(中級)試卷二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題的選項中，有兩個或兩個以上符合題意，請選擇正確的答案，多選、少選或錯選均不得分。）17、根據(jù)《企業(yè)會計準則》的規(guī)定，以下哪些屬于企業(yè)的資產(chǎn)？（）A、現(xiàn)金B(yǎng)、應(yīng)收賬款C、固定資產(chǎn)D、無形資產(chǎn)E、投資收益18、以下哪些因素會影響企業(yè)的市場競爭力？（）A、企業(yè)的管理水平B、企業(yè)的創(chuàng)新能力C、企業(yè)的品牌形象D、企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量E、企業(yè)的價格策略19、在企業(yè)管理中，以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵步驟？A.分析企業(yè)外部環(huán)境B.制定企業(yè)使命和愿景C.確定企業(yè)核心競爭力D.評估企業(yè)內(nèi)部資源E.制定戰(zhàn)略目標和行動計劃20、在工商管理專業(yè)中，以下哪些是現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征？A.公司治理結(jié)構(gòu)B.企業(yè)法人制度C.市場競爭機制D.企業(yè)內(nèi)部控制制度E.企業(yè)社會責(zé)任三、案例分析題（本大題有5個案例題，每題8分，共40分）第一題案例材料：某市一家中型企業(yè)，成立于2005年，主要生產(chǎn)電子產(chǎn)品。近年來，隨著市場競爭的加劇，該企業(yè)面臨著產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、銷售下滑、利潤下降等問題。為了應(yīng)對挑戰(zhàn)，企業(yè)決定進行一系列的改革措施。以下是企業(yè)改革的幾個關(guān)鍵步驟：1.對現(xiàn)有產(chǎn)品線進行梳理，淘汰部分低利潤產(chǎn)品，集中資源發(fā)展高附加值產(chǎn)品。2.引進先進的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。3.加強市場營銷，拓展新的銷售渠道，提高市場占有率。4.建立健全內(nèi)部管理制度，提高員工工作效率和滿意度。5.通過股權(quán)激勵，激發(fā)員工積極性，提高企業(yè)凝聚力。問題：1、根據(jù)案例，分析該企業(yè)面臨的主要問題有哪些？2、企業(yè)采取的改革措施中，哪些措施屬于戰(zhàn)略層面的調(diào)整？哪些措施屬于運營層面的調(diào)整？3、在實施改革措施的過程中，企業(yè)可能遇到哪些風(fēng)險？如何規(guī)避這些風(fēng)險？4、結(jié)合案例，談?wù)勀銓ζ髽I(yè)進行內(nèi)部管理制度改革的認識。第二題案例材料：某市一家中型企業(yè)，主要從事電子產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)。近年來，隨著市場競爭的加劇，企業(yè)面臨成本上升、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重等問題。為了提升企業(yè)競爭力，公司決定進行一系列改革。以下為該企業(yè)改革過程中的一些關(guān)鍵信息：1.公司決定引進先進的生產(chǎn)設(shè)備，以提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。2.為了降低成本，公司對原有供應(yīng)鏈進行優(yōu)化，減少了供應(yīng)商數(shù)量，提高了采購效率。3.公司對員工進行技能培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能和創(chuàng)新能力。4.公司推出了一項激勵政策，鼓勵員工提出創(chuàng)新性建議和改進措施。請根據(jù)以上案例，回答以下問題：1、該企業(yè)引進先進生產(chǎn)設(shè)備的目的是什么？2、公司優(yōu)化供應(yīng)鏈的主要目的是什么？3、公司對員工進行技能培訓(xùn)的預(yù)期效果是什么？4、公司推出激勵政策的目的是什么？第三題案例材料：某市一家中型制造企業(yè)，近年來在市場競爭中面臨諸多挑戰(zhàn)。企業(yè)成立于2005年，主要從事家電產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。隨著市場環(huán)境的變化，企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，銷售增長乏力。為了提升企業(yè)競爭力，企業(yè)決定進行轉(zhuǎn)型升級。以下是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的相關(guān)情況：1.企業(yè)投入大量資金研發(fā)新產(chǎn)品，并成功推出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的智能家電產(chǎn)品。2.企業(yè)加大市場營銷力度，通過線上線下相結(jié)合的方式擴大市場份額。3.企業(yè)調(diào)整了組織架構(gòu)，成立了專門的研發(fā)、營銷和售后服務(wù)部門。4.企業(yè)實施了一系列員工培訓(xùn)計劃，提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。請根據(jù)以上案例，回答以下問題：1、該企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的主要舉措有哪些？2、企業(yè)成立專門的研發(fā)、營銷和售后服務(wù)部門有哪些積極意義？3、企業(yè)實施員工培訓(xùn)計劃的目的何在？4、結(jié)合案例，談?wù)勂髽I(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中可能面臨的風(fēng)險及應(yīng)對措施。2024年經(jīng)濟師考試工商管理專業(yè)知識和實務(wù)(中級)自測試題及答案指導(dǎo)一、單項選擇題（本大題有60小題，每小題1分，共60分）1、下列哪一項不屬于企業(yè)戰(zhàn)略的基本特征？A、全局性B、長遠性C、抗?fàn)幮訢、穩(wěn)定性【答案】D、穩(wěn)定性【解析】企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、長遠性和抗?fàn)幮缘奶攸c，而穩(wěn)定性并不是其基本特征之一。企業(yè)戰(zhàn)略需要根據(jù)外部環(huán)境的變化進行調(diào)整，因此它并不是固定不變的。2、在SWOT分析中，“O”代表的是什么？A、優(yōu)勢B、劣勢C、機會D、威脅【答案】C、機會【解析】SWOT分析中的“O”指的是外部環(huán)境中對企業(yè)有利的因素，即“機會”。而“優(yōu)勢”和“劣勢”屬于內(nèi)部因素，“威脅”則是指外部環(huán)境對企業(yè)的不利影響。3、在市場細分過程中，以下哪一項不是消費者市場細分的標準？（）A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、產(chǎn)品因素答案：D解析：市場細分是指企業(yè)根據(jù)消費者需求的差異性，把某一產(chǎn)品的整體市場劃分為若干個消費者群的過程。市場細分的標準主要包括地理因素、人口因素、心理因素和行為因素。產(chǎn)品因素不是市場細分的標準之一。4、在戰(zhàn)略管理中，以下哪項不是企業(yè)戰(zhàn)略目標的內(nèi)容？（）A、市場份額B、盈利能力C、社會責(zé)任D、生產(chǎn)效率答案：D解析：企業(yè)戰(zhàn)略目標通常包括市場份額、盈利能力、客戶滿意度、品牌形象、社會責(zé)任等方面。生產(chǎn)效率雖然對企業(yè)運營有重要影響，但它更多是企業(yè)運營層面的目標，而不是戰(zhàn)略層面的目標。5、下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的說法錯誤的是？A.企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)經(jīng)營管理活動的重要組成部分，它決定著企業(yè)的長遠目標和發(fā)展方向。B.戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境。C.企業(yè)戰(zhàn)略管理僅涉及企業(yè)高層管理者，與中基層管理者無關(guān)。D.戰(zhàn)略管理過程包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施與控制?！敬鸢浮緾【解析】企業(yè)戰(zhàn)略管理不僅涉及高層管理者，同樣也需要中基層管理者在各自職責(zé)范圍內(nèi)參與實施，確保戰(zhàn)略目標能夠?qū)訉勇鋵崱?、在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時，不屬于影響組織結(jié)構(gòu)因素的是？A.環(huán)境B.技術(shù)C.規(guī)模D.組織文化【答案】D【解析】影響組織結(jié)構(gòu)的因素主要包括環(huán)境、技術(shù)、規(guī)模以及生命周期等，而組織文化雖然對管理有重要影響，但它不是直接影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要因素。7、在工商管理中，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心環(huán)節(jié)是：A、市場分析B、目標設(shè)定C、資源評估D、實施監(jiān)控答案：B解析：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心環(huán)節(jié)是目標設(shè)定。在戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，首先需要明確企業(yè)的長遠目標和短期目標，這是戰(zhàn)略規(guī)劃的出發(fā)點和歸宿。市場分析、資源評估和實施監(jiān)控都是戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，但不是核心環(huán)節(jié)。8、在供應(yīng)鏈管理中，以下哪項不是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵成功因素？A、供應(yīng)商關(guān)系管理B、庫存控制C、生產(chǎn)效率D、財務(wù)狀況答案：C解析：生產(chǎn)效率雖然是企業(yè)管理的一個重要方面，但并不是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵成功因素。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵成功因素通常包括供應(yīng)商關(guān)系管理、庫存控制、物流優(yōu)化、信息共享等。財務(wù)狀況雖然重要，但更多是作為衡量供應(yīng)鏈管理成效的指標之一，而非其成功的關(guān)鍵因素。9、在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中，戰(zhàn)略制定階段的主要任務(wù)不包括：A.確定企業(yè)的使命與目標B.進行戰(zhàn)略環(huán)境分析C.制定戰(zhàn)略方案并評估選擇D.實施戰(zhàn)略并監(jiān)控其效果【答案】D【解析】選項D屬于戰(zhàn)略實施階段的任務(wù)，而非戰(zhàn)略制定階段的任務(wù)。戰(zhàn)略制定階段主要關(guān)注的是確定企業(yè)的方向、目標以及如何達到這些目標，而戰(zhàn)略實施則是按照所選戰(zhàn)略采取行動，并對其進行監(jiān)控的過程。10、在供應(yīng)鏈管理中，提高客戶滿意度的關(guān)鍵因素是：A.降低產(chǎn)品成本B.增加庫存水平C.加快交貨速度D.提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)【答案】D【解析】雖然降低產(chǎn)品成本和加快交貨速度也是供應(yīng)鏈管理中的重要目標，但是從客戶的角度來看，提升產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)才是提高客戶滿意度的關(guān)鍵因素。高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)能夠直接滿足甚至超越客戶的期望，從而提升客戶滿意度。11、在制定企業(yè)戰(zhàn)略時，以下哪項不是外部環(huán)境分析的內(nèi)容？A.競爭對手分析B.政治和法律因素分析C.企業(yè)內(nèi)部資源分析D.宏觀經(jīng)濟因素分析答案：C解析：外部環(huán)境分析主要關(guān)注企業(yè)外部的各種因素，如競爭對手、政治法律、經(jīng)濟環(huán)境等。而企業(yè)內(nèi)部資源分析屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容，不屬于外部環(huán)境分析。因此，選項C是正確答案。12、以下哪項不屬于企業(yè)核心競爭力？A.知識產(chǎn)權(quán)B.企業(yè)品牌C.管理團隊D.生產(chǎn)設(shè)備答案：D解析：企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)在市場競爭中相對于競爭對手所擁有的獨特優(yōu)勢，主要包括技術(shù)、品牌、管理團隊、知識產(chǎn)權(quán)等方面。生產(chǎn)設(shè)備雖然對企業(yè)生產(chǎn)有重要作用，但不屬于企業(yè)核心競爭力。因此，選項D是正確答案。13、在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中，為了實現(xiàn)企業(yè)的長期目標而采取的一系列重大決策和行動被稱為：A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.戰(zhàn)術(shù)實施C.經(jīng)營管理D.資源分配答案：A解析：戰(zhàn)略規(guī)劃是指企業(yè)為了實現(xiàn)長期目標而制定并實施的一系列重大決策與行動計劃。它涉及到企業(yè)如何定位自身、選擇發(fā)展方向以及配置資源等關(guān)鍵內(nèi)容。14、下列哪種市場結(jié)構(gòu)的特點是少數(shù)幾家大企業(yè)控制著整個市場的供給，并且這些企業(yè)的產(chǎn)量占市場總供給量的主要部分？A.完全競爭B.壟斷競爭C.寡頭壟斷D.純粹壟斷答案：C解析：寡頭壟斷是一種市場結(jié)構(gòu)，在這種結(jié)構(gòu)下，少數(shù)幾家企業(yè)控制了市場的大部分供給。這些企業(yè)之間的行為相互依賴，因為每一家企業(yè)的決策都會影響其他競爭對手。此外，在寡頭壟斷市場中，進入壁壘較高，使得新企業(yè)難以進入市場。15、在工商管理中，以下哪項不屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.戰(zhàn)略實施C.戰(zhàn)略評估D.人力資源規(guī)劃E.財務(wù)管理答案：D解析：企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)通常包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估。人力資源規(guī)劃雖然對戰(zhàn)略管理至關(guān)重要，但它更多地屬于執(zhí)行層面，而非戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。財務(wù)管理雖然也是企業(yè)運營的重要組成部分，但它通常被視為戰(zhàn)略實施的一部分，而不是獨立的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，選項D不屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。16、在市場營銷中，以下哪項不屬于市場營銷組合的要素？A.產(chǎn)品B.價格C.地點（渠道）D.促銷E.顧客滿意度答案：E解析：市場營銷組合通常包括四個要素，即產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、地點（Place）和促銷（Promotion），簡稱4P。顧客滿意度是市場營銷成功的一個重要指標，但它不屬于市場營銷組合的要素。市場營銷組合關(guān)注的是企業(yè)如何通過控制產(chǎn)品、價格、渠道和促銷等變量來滿足顧客需求并實現(xiàn)企業(yè)目標。因此，選項E不屬于市場營銷組合的要素。17、在工商管理中，以下哪項不是影響企業(yè)戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵因素？（）A.市場環(huán)境B.競爭對手分析C.企業(yè)文化D.政府政策答案：C解析：在工商管理中，企業(yè)戰(zhàn)略的制定受到多種因素的影響，如市場環(huán)境、競爭對手分析以及政府政策等。企業(yè)文化雖然對企業(yè)有重要影響，但它更多是戰(zhàn)略實施過程中的一個影響因素，而非戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵因素。18、以下哪種市場營銷策略不屬于產(chǎn)品策略的范疇？（）A.產(chǎn)品組合策略B.產(chǎn)品差異化策略C.產(chǎn)品生命周期策略D.產(chǎn)品定價策略答案：D解析：產(chǎn)品策略主要包括產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品差異化策略和產(chǎn)品生命周期策略等。產(chǎn)品定價策略屬于價格策略的范疇，與產(chǎn)品策略并列，不屬于產(chǎn)品策略的范疇。19、在下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的步驟中，不屬于核心步驟的是：A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略評估與控制答案：D解析：企業(yè)戰(zhàn)略管理過程包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估與控制。其中，戰(zhàn)略評估與控制是戰(zhàn)略管理過程中的一個環(huán)節(jié)，但不是核心步驟。核心步驟主要包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施。20、以下哪項不屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析中的優(yōu)勢分析？A.技術(shù)優(yōu)勢B.資源優(yōu)勢C.市場優(yōu)勢D.管理優(yōu)勢答案：C解析：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析中的優(yōu)勢分析主要包括技術(shù)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和管理優(yōu)勢。市場優(yōu)勢屬于外部環(huán)境分析中的市場分析，不屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析中的優(yōu)勢分析。21、在市場細分中，以下哪一項不是常用的細分標準？A.地理因素B.人口統(tǒng)計因素C.心理因素D.技術(shù)因素答案：D解析：市場細分通常依據(jù)地理因素、人口統(tǒng)計因素、心理因素和行為因素進行。技術(shù)因素雖然也是影響市場的因素之一，但并不是市場細分的直接標準。因此，D選項是正確答案。22、根據(jù)《公司法》，以下哪項不是公司設(shè)立的條件？A.有符合規(guī)定的公司章程B.有符合規(guī)定的注冊資本C.有公司名稱和生產(chǎn)經(jīng)營場所D.有發(fā)起人或者股東出資答案：A解析：根據(jù)《公司法》，公司設(shè)立的條件包括有符合規(guī)定的公司章程、有符合規(guī)定的注冊資本、有公司名稱和生產(chǎn)經(jīng)營場所以及有發(fā)起人或者股東出資。因此，A選項提到的“有符合規(guī)定的公司章程”實際上是公司設(shè)立的條件之一，所以A選項不是正確答案。正確答案應(yīng)該是D，因為在設(shè)立過程中，發(fā)起人或者股東出資是必須的。23、在工商管理中，以下哪項不屬于企業(yè)核心競爭力的重要組成部分？A.知識資本B.人力資源C.生產(chǎn)線D.組織文化答案：C解析：企業(yè)核心競爭力主要包括知識資本、人力資源和組織文化等方面。生產(chǎn)線屬于企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，雖然對生產(chǎn)效率有直接影響，但并不直接構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力。人力資源是企業(yè)的核心動力，知識資本是企業(yè)的智力支撐，組織文化則是企業(yè)凝聚力和創(chuàng)新力的源泉。24、以下哪項不屬于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本原則？A.客戶導(dǎo)向B.長期發(fā)展C.創(chuàng)新驅(qū)動D.保守穩(wěn)健答案：D解析：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本原則包括客戶導(dǎo)向、長期發(fā)展、創(chuàng)新驅(qū)動和風(fēng)險控制等。保守穩(wěn)健是一種經(jīng)營理念，但不是戰(zhàn)略規(guī)劃的基本原則。在戰(zhàn)略規(guī)劃中，企業(yè)需要根據(jù)市場環(huán)境和自身條件，合理制定戰(zhàn)略目標和實施方案，既要追求穩(wěn)健發(fā)展，也要敢于創(chuàng)新和承擔(dān)適度風(fēng)險。25、在企業(yè)管理中，以下哪項不屬于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵要素？（）A.市場定位B.組織結(jié)構(gòu)C.人力資源D.產(chǎn)品創(chuàng)新答案：C解析：在企業(yè)管理中，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵要素包括市場定位、組織結(jié)構(gòu)、財務(wù)資源、技術(shù)發(fā)展等。人力資源雖然對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃具有重要影響，但并不是關(guān)鍵要素。因此，選項C“人力資源”不屬于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵要素。26、以下關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的說法，錯誤的是：（）A.企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在經(jīng)營活動中承擔(dān)的社會責(zé)任B.企業(yè)社會責(zé)任包括遵守法律法規(guī)、保障員工權(quán)益、保護環(huán)境等C.企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)經(jīng)濟效益是相互矛盾的D.企業(yè)應(yīng)積極參與社會公益事業(yè)答案：C解析：企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在經(jīng)營活動中承擔(dān)的社會責(zé)任，包括遵守法律法規(guī)、保障員工權(quán)益、保護環(huán)境等。企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)經(jīng)濟效益并非相互矛盾，而是可以相互促進。企業(yè)通過承擔(dān)社會責(zé)任，可以提高企業(yè)形象，增強消費者信任，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。因此，選項C“企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)經(jīng)濟效益是相互矛盾的”是錯誤的。27、在工商管理中，企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)的主要目的是：A.提高企業(yè)內(nèi)部溝通效率B.優(yōu)化生產(chǎn)流程C.降低庫存成本D.以上都是答案：D解析：企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)是一種集成管理軟件，旨在整合企業(yè)的各種資源，如財務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、銷售等，以提高企業(yè)整體的管理效率和運營效率。因此，ERP系統(tǒng)旨在提高企業(yè)內(nèi)部溝通效率、優(yōu)化生產(chǎn)流程和降低庫存成本等多方面。28、在制定市場進入策略時，以下哪種方法不是戰(zhàn)略定位的常用方法？A.差異化戰(zhàn)略B.集中化戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.隨機定位戰(zhàn)略答案：D解析：在制定市場進入策略時，戰(zhàn)略定位的常用方法包括差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過提供獨特的產(chǎn)品或服務(wù)，以區(qū)別于競爭對手；集中化戰(zhàn)略是指企業(yè)專注于某一細分市場，以滿足特定客戶群體的需求；成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過降低成本，以提供比競爭對手更具有競爭力的價格。而隨機定位戰(zhàn)略并不是戰(zhàn)略定位的常用方法。29、在供應(yīng)鏈管理中，以下哪項不是供應(yīng)鏈的基本環(huán)節(jié)？A.采購B.生產(chǎn)C.銷售與分銷D.研發(fā)答案：D解析：在供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)鏈的基本環(huán)節(jié)通常包括采購、生產(chǎn)、銷售與分銷、物流和退貨處理等。研發(fā)（ResearchandDevelopment，簡稱R&D）雖然對供應(yīng)鏈的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新有重要作用，但它并不屬于供應(yīng)鏈的基本環(huán)節(jié)，而是供應(yīng)鏈上游的一個環(huán)節(jié)。因此，正確答案是D。30、根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，以下哪項不是內(nèi)部控制的目標之一？A.防范和化解風(fēng)險B.提高經(jīng)營效率C.保障信息安全D.提升員工滿意度答案：D解析：《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》明確了內(nèi)部控制的目標，主要包括防范和化解風(fēng)險、提高經(jīng)營效率、提升企業(yè)效益、保障信息安全等方面。提升員工滿意度雖然對企業(yè)的長遠發(fā)展有積極作用，但不是內(nèi)部控制規(guī)范中明確列出的目標之一。因此，正確答案是D。31、在經(jīng)濟管理中，以下哪一項不屬于企業(yè)核心競爭力的重要組成部分？A.人力資源B.技術(shù)創(chuàng)新C.企業(yè)文化D.財務(wù)狀況答案：D解析：企業(yè)的核心競爭力主要由人力資源、技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)文化和管理能力等構(gòu)成。財務(wù)狀況雖然對企業(yè)經(jīng)營有重要影響，但它更多是衡量企業(yè)經(jīng)濟效益的指標，不屬于核心競爭力的范疇。32、下列關(guān)于市場細分的原則，錯誤的是：A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.可操作性答案：C解析：市場細分的原則包括可衡量性、可進入性、可盈利性和差異性?？捎灾傅氖羌毞值氖袌鲆幸欢ǖ馁徺I力，能夠為企業(yè)帶來利潤。而選項C中的“可盈利性”實際上指的是細分市場的盈利潛力，不是市場細分的原則。33、在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)追求的主要目標是（）。A.社會效益最大化B.利潤最大化C.資源配置最優(yōu)化D.企業(yè)規(guī)模最大化答案：B解析：在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)作為獨立的經(jīng)營主體，其追求的主要目標是利潤最大化。利潤最大化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，通過合理配置資源，提高生產(chǎn)效率，降低成本，從而實現(xiàn)利潤的最大化。這是企業(yè)生存和發(fā)展的根本動力。34、根據(jù)《公司法》，下列哪項不屬于公司的基本組織機構(gòu)？（）A.董事會B.監(jiān)事會C.總經(jīng)理D.股東大會答案：C解析：根據(jù)《公司法》，公司的基本組織機構(gòu)包括股東大會、董事會、監(jiān)事會。總經(jīng)理屬于公司的高級管理人員，負責(zé)公司的日常經(jīng)營管理，但不屬于公司的基本組織機構(gòu)。股東大會是公司的最高權(quán)力機構(gòu)，董事會是公司的決策機構(gòu)，監(jiān)事會是公司的監(jiān)督機構(gòu)。35、某企業(yè)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，決定進行全面質(zhì)量管理。以下關(guān)于全面質(zhì)量管理（TQM）的說法中，不正確的是（）。A.全面質(zhì)量管理強調(diào)全員參與，全過程控制B.全面質(zhì)量管理追求質(zhì)量成本的最小化C.全面質(zhì)量管理關(guān)注顧客滿意度的提升D.全面質(zhì)量管理不強調(diào)供應(yīng)商的參與和合作答案：D解析：全面質(zhì)量管理（TQM）是一種以顧客滿意為中心的管理理念，強調(diào)全員參與、全過程控制和持續(xù)改進。它不僅關(guān)注內(nèi)部質(zhì)量，還強調(diào)與供應(yīng)商的協(xié)作，以實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體質(zhì)量的提升。因此，選項D的說法不正確。36、以下關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的說法中，不屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的是（）。A.環(huán)境分析B.制定戰(zhàn)略C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略評估與控制答案：C解析：企業(yè)戰(zhàn)略管理過程主要包括環(huán)境分析、制定戰(zhàn)略、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估與控制四個階段。戰(zhàn)略實施是指將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體行動的過程，而非戰(zhàn)略管理過程的獨立階段。因此，選項C不屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理過程。37、在供應(yīng)鏈管理中，以下哪項不是供應(yīng)鏈的核心競爭力？A、效率B、柔性C、創(chuàng)新D、規(guī)模答案：D解析：供應(yīng)鏈的核心競爭力通常包括效率、柔性和創(chuàng)新，這三項都是企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中追求的關(guān)鍵因素。規(guī)模雖然對企業(yè)發(fā)展有重要作用，但不是供應(yīng)鏈的核心競爭力。38、以下哪項不是影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的外部因素？A、技術(shù)發(fā)展B、市場需求C、企業(yè)文化D、競爭對手答案：C解析：影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的外部因素主要包括技術(shù)發(fā)展、市場需求和競爭對手等。企業(yè)文化屬于企業(yè)內(nèi)部因素，對企業(yè)戰(zhàn)略選擇有重要影響，但不是外部因素。39、在下列關(guān)于企業(yè)資源計劃（ERP）的說法中，不正確的是：A.ERP系統(tǒng)可以將企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)、生產(chǎn)、銷售等各個業(yè)務(wù)模塊集成在一起B(yǎng).ERP系統(tǒng)可以提高企業(yè)的運營效率，降低成本C.ERP系統(tǒng)主要關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部資源，對外部資源的關(guān)注較少D.ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理答案：C解析：企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)是一個集成企業(yè)內(nèi)部各個業(yè)務(wù)模塊的系統(tǒng)，它不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)、生產(chǎn)、銷售等資源，還包括對外部資源的關(guān)注，如供應(yīng)鏈管理。因此，選項C的說法不正確。40、在下列關(guān)于戰(zhàn)略管理的過程模型中，不屬于核心過程的是：A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略評估答案：D解析：戰(zhàn)略管理的過程模型通常包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施三個核心過程。戰(zhàn)略評估雖然也是戰(zhàn)略管理的一個重要環(huán)節(jié)，但它更多的是對戰(zhàn)略實施后的效果進行評估，不屬于核心過程。因此，選項D是不屬于核心過程的。41、題干：在企業(yè)管理中，以下哪項不屬于戰(zhàn)略管理的基本職能？A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.戰(zhàn)略實施C.戰(zhàn)略評估D.財務(wù)管理答案：D解析：戰(zhàn)略管理的基本職能包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估。財務(wù)管理雖然與戰(zhàn)略管理密切相關(guān)，但它屬于企業(yè)管理的另一個重要領(lǐng)域，因此不屬于戰(zhàn)略管理的基本職能。42、題干：根據(jù)《公司法》的規(guī)定，以下哪項不屬于公司的基本組織機構(gòu)？A.董事會B.監(jiān)事會C.股東大會D.管理層答案：D解析：《公司法》規(guī)定，公司的基本組織機構(gòu)包括董事會、監(jiān)事會和股東大會。管理層雖然負責(zé)公司的日常經(jīng)營管理，但它不屬于公司的基本組織機構(gòu)。43、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，當(dāng)一個企業(yè)選擇進入與當(dāng)前業(yè)務(wù)不相關(guān)的領(lǐng)域時，這屬于哪種戰(zhàn)略？A.市場滲透B.產(chǎn)品開發(fā)C.多元化D.市場開發(fā)答案：C.多元化解析：市場滲透指的是企業(yè)在現(xiàn)有市場上通過增加市場份額來增長的戰(zhàn)略；產(chǎn)品開發(fā)是指企業(yè)通過提供新產(chǎn)品或改進現(xiàn)有產(chǎn)品以吸引新老客戶的戰(zhàn)略；市場開發(fā)是企業(yè)將其現(xiàn)有的產(chǎn)品引入到新的地理區(qū)域或新的顧客群體中的策略。而多元化戰(zhàn)略則是指企業(yè)選擇進入與目前業(yè)務(wù)沒有直接關(guān)聯(lián)的新行業(yè)，以此來分散風(fēng)險和尋求成長機會。因此，正確選項為C。44、下列哪一項不屬于波特五力模型分析的內(nèi)容？A.行業(yè)內(nèi)競爭者的競爭程度B.潛在的新進入者威脅C.替代品的威脅D.供應(yīng)商議價能力E.客戶滿意度答案：E.客戶滿意度解析：波特五力模型是由邁克爾·波特提出的用來分析產(chǎn)業(yè)吸引力以及企業(yè)競爭力的一種框架。該模型包括五個方面：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭程度、潛在的新進入者威脅、替代品或服務(wù)的威脅、買方（客戶）的議價能力、以及賣方（供應(yīng)商）的議價能力。其中，“客戶滿意度”雖然對企業(yè)成功非常重要，但它并不是波特五力模型的一部分。因此，本題正確答案選E。45、在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)追求的主要目標是（）。A.提高市場份額B.實現(xiàn)利潤最大化C.優(yōu)化人力資源配置D.增強品牌影響力答案：B解析：在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的核心目標是追求利潤最大化，因為利潤是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)對股東負責(zé)的重要體現(xiàn)。其他選項雖然也是企業(yè)追求的目標，但并非主要目標。46、以下關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的表述，錯誤的是（）。A.企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為了實現(xiàn)長遠目標而制定的一系列決策B.企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、長遠性和穩(wěn)定性C.企業(yè)戰(zhàn)略的制定需要考慮企業(yè)的內(nèi)部資源和外部環(huán)境D.企業(yè)戰(zhàn)略的實施不需要對內(nèi)部資源進行調(diào)整和優(yōu)化答案：D解析：企業(yè)戰(zhàn)略的實施需要根據(jù)市場變化和內(nèi)部資源狀況進行調(diào)整和優(yōu)化，以確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。選項D錯誤地認為企業(yè)戰(zhàn)略實施不需要對內(nèi)部資源進行調(diào)整和優(yōu)化，這與實際情況不符。其他選項A、B、C均正確描述了企業(yè)戰(zhàn)略的特點。47、某公司在生產(chǎn)過程中實行標準化操作流程，通過減少浪費來提高效率。這屬于哪種管理理論的應(yīng)用？A.科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論C.系統(tǒng)管理理論D.權(quán)變理論【答案】A【解析】科學(xué)管理理論由弗雷德里克·泰勒提出，強調(diào)通過標準化作業(yè)、合理分配工作等手段提高勞動生產(chǎn)率，減少不必要的浪費。因此本題選A。48、企業(yè)在制定戰(zhàn)略時需要考慮內(nèi)外部環(huán)境因素，并確定自身的長遠目標和發(fā)展方向。這一過程被稱為？A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織設(shè)計C.運營管理D.質(zhì)量控制【答案】A【解析】戰(zhàn)略規(guī)劃是指企業(yè)為了實現(xiàn)長期目標而制定的一系列計劃和決策，包括分析內(nèi)外部環(huán)境、確定發(fā)展方向等。因此本題選A。49、在企業(yè)管理中，以下哪項不屬于決策過程中的信息收集階段？A.收集市場數(shù)據(jù)B.分析競爭對手C.制定執(zhí)行計劃D.評估風(fēng)險與機會答案：C解析：決策過程中的信息收集階段主要是為了獲取與決策相關(guān)的各種信息，以便于進行分析和制定決策。選項A、B和D都是在此階段中進行的，而制定執(zhí)行計劃是決策過程的后續(xù)階段，屬于實施階段的內(nèi)容。因此，選項C不屬于信息收集階段。50、某企業(yè)計劃進行一項新產(chǎn)品的市場推廣，以下哪種營銷策略最適合？A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.推廣策略答案：D解析：在市場推廣過程中，推廣策略是最為關(guān)鍵的一環(huán)，它包括廣告、促銷、公關(guān)等手段，旨在提高產(chǎn)品在消費者心中的知名度和美譽度。產(chǎn)品策略、價格策略和渠道策略雖然也很重要，但它們更多地關(guān)注于產(chǎn)品本身、價格定位和銷售渠道的優(yōu)化。因此，針對市場推廣，推廣策略是最適合的。51、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，當(dāng)一家公司決定通過購買或合并競爭對手來擴大市場份額時，這被稱為：A.市場滲透B.產(chǎn)品開發(fā)C.市場開發(fā)D.橫向一體化答案：D.橫向一體化解析：橫向一體化是指企業(yè)通過收購、兼并等方式控制與自身處于同一產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的其他企業(yè)，以達到增強市場競爭力的目的。這種方式通常用于直接增加企業(yè)在現(xiàn)有市場中的份額，而非開拓新的市場或者開發(fā)新產(chǎn)品。選項A（市場滲透）指的是通過提高現(xiàn)有市場的銷售量來增長；選項B（產(chǎn)品開發(fā)）涉及推出新產(chǎn)品到現(xiàn)有的市場；而選項C（市場開發(fā)）則是指將現(xiàn)有的產(chǎn)品引入新的市場。52、下列哪一項不是波特五力模型用來分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的因素？A.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭程度B.新進入者的威脅C.替代品的威脅D.技術(shù)進步的速度答案：D.技術(shù)進步的速度解析：波特五力模型是由邁克爾·波特提出的一個框架，用于分析行業(yè)的競爭環(huán)境。它包括五個方面：行業(yè)內(nèi)競爭者的競爭強度、新進入者的潛在威脅、替代產(chǎn)品的威脅、買方議價能力以及供應(yīng)商議價能力。技術(shù)進步的速度雖然對行業(yè)發(fā)展有重要影響，但它并不屬于波特五力模型中的任何一個組成部分。因此，正確答案是D選項。53、某企業(yè)在制定年度銷售計劃時，以下哪種方法適用于短期銷售預(yù)測？A.指數(shù)平滑法B.時間序列分析法C.趨勢外推法D.定量分析法答案：C解析：趨勢外推法適用于短期銷售預(yù)測，它通過分析歷史銷售數(shù)據(jù)來預(yù)測未來的銷售趨勢。指數(shù)平滑法、時間序列分析法和定量分析法也常用于銷售預(yù)測，但趨勢外推法更側(cè)重于短期預(yù)測。54、在制定企業(yè)戰(zhàn)略時，以下哪種戰(zhàn)略屬于收縮型戰(zhàn)略？A.集中戰(zhàn)略B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略C.擴張型戰(zhàn)略D.防御型戰(zhàn)略答案：D解析：收縮型戰(zhàn)略是企業(yè)為了減少成本、提高效率或適應(yīng)市場變化而采取的戰(zhàn)略。防御型戰(zhàn)略屬于收縮型戰(zhàn)略，它強調(diào)保持現(xiàn)有市場地位，通過減少投資和調(diào)整結(jié)構(gòu)來應(yīng)對外部威脅。集中戰(zhàn)略屬于競爭型戰(zhàn)略，穩(wěn)定性戰(zhàn)略和擴張型戰(zhàn)略則屬于增長型戰(zhàn)略。55、下列哪一項不屬于企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)的主要功能？A、財務(wù)管理與會計B、人力資源管理C、生產(chǎn)計劃與控制D、個人客戶關(guān)系管理正確答案：D解析：企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)整合了財務(wù)、會計、人力資源、生產(chǎn)和庫存等多個業(yè)務(wù)模塊，以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的一體化管理。而個人客戶關(guān)系管理（通常指的是CRM，CustomerRelationshipManagement）雖然可以作為ERP的一部分，但其主要關(guān)注的是銷售、市場和服務(wù)等與客戶直接相關(guān)的業(yè)務(wù)活動，選項D并不是ERP系統(tǒng)的核心功能。56、在質(zhì)量管理過程中，使用控制圖的主要目的是什么？A、確定過程是否穩(wěn)定B、評估產(chǎn)品的外觀設(shè)計C、計算產(chǎn)品的成本效益D、衡量員工的工作滿意度正確答案：A解析：控制圖是一種統(tǒng)計工具，用于監(jiān)測和評估過程的穩(wěn)定性。通過繪制實際數(shù)據(jù)點并與控制界限比較，可以判斷過程是否存在異常波動，從而及時采取措施調(diào)整。因此，使用控制圖的主要目的就是確定過程是否處于受控狀態(tài)，選項A正確。其他選項與控制圖的應(yīng)用場景不符。57、在經(jīng)濟管理中，以下哪項不屬于企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素？A.技術(shù)創(chuàng)新能力B.人力資源C.企業(yè)文化D.供應(yīng)鏈管理答案：D解析：企業(yè)核心競爭力通常由技術(shù)創(chuàng)新能力、人力資源、企業(yè)文化和管理體系等因素構(gòu)成。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)核心競爭力的外在體現(xiàn)，但不是其構(gòu)成要素。因此，選項D是正確答案。58、在制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時，以下哪項不是戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵步驟？A.分析外部環(huán)境B.確定企業(yè)愿景C.制定戰(zhàn)略目標D.評估和改進答案：D解析：制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵步驟包括分析外部環(huán)境、確定企業(yè)愿景、制定戰(zhàn)略目標、制定戰(zhàn)略方案和戰(zhàn)略實施。評估和改進是戰(zhàn)略實施過程中的一個環(huán)節(jié)，而不是戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵步驟。因此，選項D是正確答案。59、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，哪一種策略是指企業(yè)通過購買或合并競爭對手來擴大市場份額？A.成本領(lǐng)先策略B.差異化策略C.集中化策略D.橫向一體化策略答案：D.標向一體化策略解析：橫向一體化是指企業(yè)通過并購與自己處于同一生產(chǎn)階段的企業(yè)來實現(xiàn)增長的戰(zhàn)略。這通常是用來消除競爭、增加市場力量或者獲得規(guī)模經(jīng)濟的一種方式。其他選項分別指的是不同的競爭戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先策略關(guān)注于成為行業(yè)內(nèi)的低成本生產(chǎn)商；差異化策略側(cè)重于提供行業(yè)內(nèi)獨一無二的產(chǎn)品或服務(wù)以區(qū)別于競爭對手；集中化策略則專注于為特定的細分市場提供服務(wù)。60、以下哪項不是SWOT分析的一部分？A.優(yōu)勢(Strengths)B.弱點(Weaknesses)C.機會(Opportunities)D.趨勢(Trends)答案：D.趨勢(Trends)解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略規(guī)劃工具，用于幫助組織識別自身的優(yōu)勢(Strengths)、弱點(Weaknesses)、外部的機會(Opportunities)以及威脅(Threats)。趨勢(Trends)雖然對于理解外部環(huán)境非常重要，并且可能影響到對機會和威脅的評估，但它并不是SWOT框架中的一個正式組成部分。正確地進行SWOT分析能夠幫助企業(yè)更好地制定發(fā)展戰(zhàn)略。二、多項選擇題（本大題有20小題，每小題2分，共40分）1、在工商管理中，以下哪些屬于戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵步驟？（）A、企業(yè)使命和愿景的確定B、外部環(huán)境分析C、內(nèi)部資源分析D、戰(zhàn)略選擇E、戰(zhàn)略實施與控制答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略管理是企業(yè)為實現(xiàn)其長期目標和使命而進行的一系列有目的的活動。戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵步驟包括：企業(yè)使命和愿景的確定、外部環(huán)境分析、內(nèi)部資源分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施與控制。這些步驟共同構(gòu)成了戰(zhàn)略管理的過程，確保企業(yè)能夠在競爭激烈的市場中保持競爭優(yōu)勢。因此，選項A、B、C、D和E都是戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵步驟。2、在市場營銷組合中，被稱為“4P”理論的是以下哪幾個因素？（）A、產(chǎn)品（Product）B、價格（Price）C、渠道（Place）D、促銷（Promotion）E、人員（People）答案：ABCD解析：市場營銷組合中的“4P”理論指的是產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）四個基本要素。這些要素是企業(yè)市場營銷策略的核心組成部分，它們相互影響，共同決定企業(yè)如何滿足消費者的需求和期望。人員（People）雖然也是市場營銷中的一個重要方面，但它通常被包括在其他營銷策略中，而不是作為“4P”理論的一部分。因此，正確答案是ABCD。3、在現(xiàn)代企業(yè)制度下，科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)實現(xiàn)以下哪些功能？A.明確分工與協(xié)作關(guān)系，確保各項職能的有效實施B.構(gòu)建有效的決策機制，提高企業(yè)的反應(yīng)速度C.建立健全激勵與約束機制，激發(fā)員工的積極性D.完全消除部門間的壁壘，實現(xiàn)無縫對接E.促進信息的有效流通，保證企業(yè)內(nèi)部溝通順暢【答案】：A、B、C、E【解析】：科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)能夠通過明確分工、加強協(xié)作、構(gòu)建決策機制、激勵員工以及促進信息流通等方式來提高企業(yè)管理效率。選項D中的“完全消除部門間的壁壘”在現(xiàn)實中難以做到，并且某種程度上，適度的部門獨立性也是必要的，因此不選。4、企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時需要考慮的因素有哪些？A.宏觀環(huán)境分析（PEST分析）B.行業(yè)競爭環(huán)境分析（五力模型）C.內(nèi)部資源與能力評估（SWOT分析）D.競爭對手的財務(wù)狀況E.全球化對行業(yè)的影響【答案】：A、B、C、E【解析】：企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時通常會運用PEST分析來考察宏觀環(huán)境，使用波特的五力模型來分析行業(yè)競爭環(huán)境，通過SWOT分析來評估內(nèi)部資源與能力，并考慮到全球化趨勢對行業(yè)可能帶來的影響。而選項D雖然重要，但它僅是戰(zhàn)略規(guī)劃中的一個方面，不是全面考量因素的一部分，因此不選。5、以下關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟，正確的有（）。A.分析外部環(huán)境B.確定企業(yè)愿景C.制定戰(zhàn)略目標D.制定戰(zhàn)略措施E.評估和調(diào)整戰(zhàn)略答案：ABCDE解析：A.分析外部環(huán)境是戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步，目的是了解企業(yè)所面臨的機會和威脅。B.確定企業(yè)愿景是戰(zhàn)略規(guī)劃的核心，它為企業(yè)未來的發(fā)展方向提供指導(dǎo)。C.制定戰(zhàn)略目標是根據(jù)愿景確定的具體可實現(xiàn)的目標，是戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。D.制定戰(zhàn)略措施是針對戰(zhàn)略目標所采取的具體行動，是戰(zhàn)略規(guī)劃的具體實施步驟。E.評估和調(diào)整戰(zhàn)略是在戰(zhàn)略實施過程中，根據(jù)實際情況對戰(zhàn)略進行評估和必要的調(diào)整，以確保戰(zhàn)略的有效性和適應(yīng)性。6、關(guān)于企業(yè)內(nèi)部控制體系，以下說法正確的有（）。A.內(nèi)部控制是企業(yè)管理的重要組成部分B.內(nèi)部控制的目標包括保證企業(yè)財務(wù)報告的可靠性C.內(nèi)部控制包括控制活動、監(jiān)督和溝通D.內(nèi)部控制的有效性可以通過內(nèi)部審計進行評估E.企業(yè)規(guī)模越大，內(nèi)部控制體系越復(fù)雜答案：ABCDE解析：A.內(nèi)部控制確實是企業(yè)管理的重要組成部分，它有助于確保企業(yè)的運營效率和效果。B.內(nèi)部控制的一個主要目標就是保證企業(yè)財務(wù)報告的真實性和可靠性。C.內(nèi)部控制體系包括控制活動（控制措施）、監(jiān)督（監(jiān)控內(nèi)部控制的有效性）和溝通（確保信息傳遞暢通）。D.內(nèi)部控制的有效性可以通過內(nèi)部審計進行評估，這是內(nèi)部審計的一個重要職責(zé)。E.企業(yè)規(guī)模越大，業(yè)務(wù)復(fù)雜度越高，所需的內(nèi)部控制體系也越復(fù)雜，以應(yīng)對更多的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。7、在市場調(diào)研中，以下哪些是常用的調(diào)研方法？（）A、問卷調(diào)查法B、訪談法C、觀察法D、實驗法E、文獻分析法答案：ABCDE解析：市場調(diào)研是工商管理中非常重要的一環(huán)，常用的調(diào)研方法包括問卷調(diào)查法、訪談法、觀察法、實驗法和文獻分析法。這些方法可以相互結(jié)合使用，以獲取全面、準確的市場信息。8、以下哪些是財務(wù)管理的基本職能？（）A、籌資管理B、投資管理C、資金運用管理D、利潤分配管理E、財務(wù)風(fēng)險控制答案：ABCDE解析：財務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，其基本職能包括籌資管理、投資管理、資金運用管理、利潤分配管理和財務(wù)風(fēng)險控制。這些職能共同構(gòu)成了一個完整的財務(wù)管理體系，確保企業(yè)的財務(wù)狀況穩(wěn)定、健康發(fā)展。9、在工商管理中，以下哪些因素被認為是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分？（）A.人力資源B.技術(shù)創(chuàng)新C.品牌影響力D.管理制度E.財務(wù)狀況答案：A,B,C,D,E解析：企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)在長期競爭中所擁有的，能夠使其在市場上持續(xù)獲得優(yōu)勢的能力。人力資源、技術(shù)創(chuàng)新、品牌影響力、管理制度和財務(wù)狀況都是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。人力資源是企業(yè)發(fā)展的基石，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力，品牌影響力是企業(yè)贏得消費者信任和忠誠度的關(guān)鍵，管理制度是企業(yè)運營的保障，財務(wù)狀況是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，所有選項都是正確的。10、以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理中的“外部環(huán)境分析”方法？（）A.五力模型B.PEST分析C.SWOT分析D.內(nèi)部因素分析E.競爭對手分析答案：A,B,C,E解析：企業(yè)戰(zhàn)略管理中的外部環(huán)境分析旨在評估企業(yè)所處的外部環(huán)境，以便識別機會和威脅。以下是對應(yīng)的方法：A.五力模型：由邁克爾·波特提出，用于分析行業(yè)競爭態(tài)勢，包括供應(yīng)商的議價能力、購買者的議價能力、潛在進入者的威脅、替代品的威脅和行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭程度。B.PEST分析：是一種宏觀環(huán)境分析工具，用于分析政治（Political）、經(jīng)濟（Economic）、社會（Social）和技術(shù)（Technological）等因素對企業(yè)的影響。C.SWOT分析：是一種戰(zhàn)略分析工具，用于評估企業(yè)的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）。D.內(nèi)部因素分析：不屬于外部環(huán)境分析，而是屬于內(nèi)部環(huán)境分析，主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部資源和能力。E.競爭對手分析：雖然主要關(guān)注競爭對手，但也是外部環(huán)境分析的一部分，因為它涉及對競爭對手的評估，以了解行業(yè)競爭狀況。因此，選項A、B、C和E都屬于外部環(huán)境分析方法。11、在工商管理中，以下哪些屬于企業(yè)內(nèi)部控制的構(gòu)成要素？（）A.控制環(huán)境B.風(fēng)險評估C.控制活動D.信息與溝通E.監(jiān)督答案：ABCDE解析：企業(yè)內(nèi)部控制包括五個構(gòu)成要素，即控制環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息與溝通和監(jiān)督。這些要素相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了一個有效的內(nèi)部控制體系。12、以下關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的說法，正確的是？（）A.企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)為實現(xiàn)長期發(fā)展目標，對內(nèi)外部環(huán)境進行系統(tǒng)分析、決策和實施的過程。B.企業(yè)戰(zhàn)略管理強調(diào)的是短期利益的最大化。C.企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價。D.企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的過程，需要根據(jù)環(huán)境變化進行調(diào)整。E.企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要目的是提高企業(yè)的市場競爭力。答案：ACDE解析：企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)為實現(xiàn)長期發(fā)展目標，對內(nèi)外部環(huán)境進行系統(tǒng)分析、決策和實施的過程。它強調(diào)的是長期利益的最大化，而不是短期利益。戰(zhàn)略管理的過程包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價。企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的過程，需要根據(jù)環(huán)境變化進行調(diào)整，以提高企業(yè)的市場競爭力。13、在制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標時，以下哪些因素需要考慮？（）A.內(nèi)部資源B.外部環(huán)境C.競爭對手D.市場需求E.政府政策答案：ABCDE解析：制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標時，需要綜合考慮內(nèi)部資源、外部環(huán)境、競爭對手、市場需求以及政府政策等多個因素。這些因素都會對企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定產(chǎn)生重要影響。內(nèi)部資源決定了企業(yè)能夠做什么，外部環(huán)境則提供了機會和威脅，競爭對手的行為和市場需求則決定了企業(yè)的戰(zhàn)略方向，而政府政策則可能為企業(yè)戰(zhàn)略實施提供支持或限制。14、以下哪些屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原則？（）A.目標一致性B.職責(zé)明確C.管理幅度適度D.適應(yīng)性E.靈活性答案：ABCDE解析：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原則包括目標一致性、職責(zé)明確、管理幅度適度、適應(yīng)性和靈活性。這些原則有助于確保企業(yè)組織結(jié)構(gòu)能夠有效支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標和運營管理。目標一致性原則要求組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)與企業(yè)目標保持一致；職責(zé)明確原則要求明確各個部門和崗位的職責(zé)；管理幅度適度原則要求管理層次和幅度適宜，以提高管理效率；適應(yīng)性原則要求組織結(jié)構(gòu)能夠適應(yīng)外部環(huán)境的變化；靈活性原則要求組織結(jié)構(gòu)具有一定的調(diào)整能力，以應(yīng)對內(nèi)部和外部的不確定性。15、以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容？（）A、企業(yè)使命的確定B、戰(zhàn)略目標的設(shè)定C、戰(zhàn)略選擇與實施D、戰(zhàn)略評估與調(diào)整E、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計答案：ABCD解析：企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容包括企業(yè)使命的確定、戰(zhàn)略目標的設(shè)定、戰(zhàn)略選擇與實施以及戰(zhàn)略評估與調(diào)整。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計雖然對企業(yè)戰(zhàn)略管理有重要影響，但并不屬于戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容。因此，選項A、B、C和D是正確的。16、在市場細分中，以下哪些因素可以作為細分依據(jù)？（）A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、行為因素E、產(chǎn)品因素答案：ABCD解析：市場細分是指根據(jù)消費者在需求、購買行為等方面的差異性，將整個市場劃分為若干個子市場。在市場細分中，常見的細分依據(jù)包括地理因素（如地區(qū)、城市大小等）、人口因素（如年齡、性別、收入等）、心理因素（如生活方式、個性等）、行為因素（如購買動機、購買頻率等）。產(chǎn)品因素雖然與市場細分有關(guān)，但更多是作為細分后的子市場特征，而不是直接的細分依據(jù)。因此，選項A、B、C和D是正確的。17、經(jīng)濟師考試工商管理專業(yè)知識和實務(wù)(中級)試卷二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題的選項中，有兩個或兩個以上符合題意，請選擇正確的答案，多選、少選或錯選均不得分。）17、根據(jù)《企業(yè)會計準則》的規(guī)定，以下哪些屬于企業(yè)的資產(chǎn)？（）A、現(xiàn)金B(yǎng)、應(yīng)收賬款C、固定資產(chǎn)D、無形資產(chǎn)E、投資收益答案：ABCD解析：根據(jù)《企業(yè)會計準則》的規(guī)定，企業(yè)的資產(chǎn)包括現(xiàn)金、應(yīng)收賬款、固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)等。投資收益屬于企業(yè)的收入，不屬于資產(chǎn)。因此，正確答案是A