《商業(yè)文化與素養(yǎng)》課件-第三篇 傳承商業(yè)文化

商業(yè)文化《商業(yè)文化與素養(yǎng)》課程課件第三篇傳承商業(yè)文化篇章導圖

引導案例胡慶余堂的三塊牌匾

胡慶余堂企業(yè)是由晚清“紅頂商人”胡雪巖清于同治十三年（1874）創(chuàng)建。由于胡雪巖經(jīng)營有方，使之在大江南北聲譽鵲起，于是就有了“南有慶余堂，北有同仁堂”，的說法，而胡雪巖本人也被譽為“江南藥王”。走進胡慶余堂，給人印象深刻的有三塊牌匾。

1、醫(yī)乃仁術胡慶余堂門樓上現(xiàn)今還保留著創(chuàng)始人胡雪巖所立“醫(yī)乃仁術”四個大字，它表達了胡慶余堂創(chuàng)辦藥業(yè)是為了濟世、廣濟于人。

2、真不二價胡慶余堂制藥遵守祖訓：“采辦務真，修制務精”，所生產(chǎn)藥品質(zhì)量上乘，所以在競爭上提倡貨真價實，“真不二價”?！罢娌欢r”的橫匾現(xiàn)仍懸掛在國藥號大廳。

3、戒欺胡慶余堂崇尚戒欺經(jīng)營，著名的“戒欺”匾額系胡雪巖清光緒四年四月親筆所寫店訓，它告誡屬下：“凡百貿(mào)易均著不得欺字，藥業(yè)關系性命，尤為萬不可欺”。思考題：

1.談談你對胡慶余堂這三塊牌匾的理解和認知。2.分析胡慶余堂成為百年老店至今長盛不衰的原因。3.這個案例對你做人做事有什么啟發(fā)？第七章誠信文化學習目標〖知識目標〗了解誠信的含義和層次知道誠信的作用了解社會生活和商業(yè)活動中的誠信思想掌握誠信文化的基本要求和建設的途徑了解誠信文化，踐實誠信行動了解誠信文化，增強誠信意識，養(yǎng)成誠信習慣〖能力目標〗〖素養(yǎng)目標〗第一節(jié)誠信的內(nèi)涵和作用一、誠信的內(nèi)涵（一）誠信的含義◎《說文解字》中的解釋是：“誠，信也”，“信，誠也”?！蛘\信的本義就是要真誠、真實、誠懇、守信、有信。◎誠信=誠實+守信◎從哲學的意義上說，“誠信”既是一種世界觀，又是一種社會價值觀和道德觀視頻3-1（二）誠信的層次◎法律和道德共同構(gòu)成了對誠信整體上四個層次的規(guī)制：◎最低層次是刑事法律層面規(guī)制的底線誠信，◎其次是民事法律層面加以規(guī)制的基本誠信，◎再高層次是基本道德加以規(guī)制的道德誠信，◎最高層次是神圣道德規(guī)制的高尚誠信。4.高尚誠信3.道德誠信2.基本誠信1.底線誠信◎1.底線誠信◎底線，一指最低的限度，必要條件，二指事情在能力范圍前的臨界值。◎底線誠信是對每個社會個體最低限度的誠信要求?！虻拙€誠信的特點◎首先，具有普適性。◎其次，不需要明示承諾?！蜻`反底線誠信的行為通常構(gòu)成犯罪，也可稱為“不誠信罪”。三種表現(xiàn)：◎其一是用不誠信的手段獲取不正當利益，最為典型的就是詐騙犯罪。◎其二是行為本身不誠信，諸如誣告、陷害、生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品，等等?！蚱淙桥c身份相關的違反底線誠信行為?！?.基本誠信◎基本誠信是第二層次的誠信，是地位平等的主體之間的誠信要求。違反基本誠信造成的損失一般僅及于主體承諾所指向另一方主體的經(jīng)濟利益，且一般不會波及承諾對象之外的第三人以及集體、國家或全社會?！蚴紫?，基本誠信與經(jīng)濟活動相關?！蚱浯?，基本誠信主體地位平等?！蛟俅?，基本誠信主體行為主要是雙方或者多方交互性質(zhì)的。◎3.道德誠信◎道德誠信體現(xiàn)的是個體的道德操守，造成的損害非常輕微，國家司法機關更沒有必要強制介入進行救濟?！蚴紫龋赖抡\信多為“小事”◎其次，道德誠信的實現(xiàn)并不需要太高的“成本”◎再次，違反道德誠信的主體會受到道德責難?！?.高尚誠信◎高尚誠信是指主體在社會交往中遵守自己的某種奉獻性的承諾，并按照承諾標準和內(nèi)容完成相對應的奉獻性的行為?！虺兄Z和行為的一致性往往高于基本誠信標準◎不對等給付，即不對等的給付符合他人、國家和社會的長遠和根本利益。◎違反此種承諾一般不會對國家、社會或者他人造成直接的損害。（一）社會生活中的誠信思想◎1.道家“以真為善”◎道家主張真實自然，反對雕琢妄為，體現(xiàn)了“以真為善”的理想人格，◎老子強調(diào)“少私”“寡欲”；莊子認為少私寡欲可以“建德”?！?.墨家主張“言、信、行”三合◎把“信”作為評價仁人志士的一條重要道德標準◎強調(diào)“心”“口”“身”三業(yè)并進的取信之道。二、誠信文化的形成視頻3-2（一）社會生活中的誠信思想◎3.法家的“誠信治天下”◎法家先驅(qū)管仲認為講誠信是天下行為準則的關鍵。◎4.儒家認為誠信是倫理道德的核心◎誠信是個人的立身之道。“人而無信，不知其可也”?！蛘\信必須要做到表里如一與知行合一?！笆枪收\者，天之道也；思誠者，人之道也”◎誠信必須要合理合法?！把员匦牛斜毓币曨l3-3（一）社會生活中的誠信思想◎1.道家“以真為善”◎道家主張真實自然，反對雕琢妄為，體現(xiàn)了“以真為善”的理想人格，◎老子強調(diào)“少私”“寡欲”；莊子認為少私寡欲可以“建德”?！?.墨家主張“言、信、行”三合◎把“信”作為評價仁人志士的一條重要道德標準◎強調(diào)“心”“口”“身”三業(yè)并進的取信之道?！颍ǘ┥虡I(yè)活動中的誠信思想◎1.誠信文化是商業(yè)活動的基石?！颉叭藷o誠信不立、業(yè)無誠信不興、國無誠信不強?！薄颉豆茏印こ笋R》：“非誠賈不得食于賈，非誠工不得食于工，非誠農(nóng)不得食于農(nóng)，非信士不得立于朝。”◎2.誠信是商業(yè)活動的規(guī)則和保障◎“市不豫賈”“賈而好儒”◎西方的契約精神◎（一）國無信不昌◎《左傳》云：“信，國之寶也。民之所庇也。”◎（二）企無信不興◎1.誠信是企業(yè)的生命力◎誠實守信是企業(yè)的生命，是生存之本?！蚴袌鼋?jīng)濟是信用經(jīng)濟、契約經(jīng)濟?！?.誠信是企業(yè)的生產(chǎn)力◎3.誠信是企業(yè)的競爭力★江澤民：“沒有信用，就沒有秩序，市場經(jīng)濟就不能發(fā)展”?！颍ㄈ┤藷o信不立★“人無信則不立”★《中庸》說，“誠者，天之道也。誠之者，人之道也”三、誠信的作用思考題：1.如何理解：“人無信則不立”、事無信不成”、“國無信不寧”？2.一個國家如何建立科學的誠信機制？第二節(jié)誠信文化的要求和建設一、誠信文化的基本要求◎（一）講信用、重信譽◎1.信用◎信用，是指依附在人之間、單位之間和商品交易之間形成的一種相互信任的生產(chǎn)關系和社會關系。◎信用的意思是能夠履行諾言而取得的信任，信用是長時間積累的信任和誠信度?！蛐庞檬墙橛诘赖屡c法律之間，供人使用的一種媒介?！蜃饔茫毫⒆愦嫔恚皇聵I(yè)成功；社會和諧；國家發(fā)展◎信用社會、信用經(jīng)濟◎信用卡◎2.信譽◎信譽，信譽就是指因誠實守信而獲得的信用、贊譽和聲譽?！蛘\實守信的聲譽◎信譽的無形性：是一種軟生產(chǎn)力◎信譽的功能◎（1）資格和通行證功能◎（2）可以用來量化和評估無形資產(chǎn)價值?！颍?）生產(chǎn)要素功能?！颍?）金融流通功能?！蚪⑿抛u文化的途徑◎（1）建立信譽倫理道德石，塑造人的誠實守信品行、品德和人格?！颍?）建立信譽文化基石，使信譽文化形成中國的環(huán)境和土壤。◎（3）“無恒產(chǎn)者無信用”，建立產(chǎn)權明確的基石?！颍?）建立信譽監(jiān)督機制基石，迫使不講信譽的“水”順著“信譽渠”而流。◎（二）守承諾，忠義務◎承諾，答應做某事。法律上指受要約人同意要約的意思表示。言行一致，言出必行?！颉罢\工”，“誠賈”的傳統(tǒng)◎“徽商精神”的24個字：仁心為質(zhì)，以義為利，以禮接物；擇地趨時，以智求贏，以誠為本?！锏涔剩呵Ы鹨恢Z◎義務，義務是情愿、志愿、應該?！皺嗬钡膶ΨQ。◎不要報酬◎與“權利”相對。指政治上、法律上、道義上應盡的責任?！颍ㄒ唬┲匾曊\信的作用，提高自身的誠信素養(yǎng)★《論語》說：“上好信，則民莫敢不用情?！薄铩叭藷o信不立，業(yè)無信難興，政無信必頹?！薄颍ǘ┐罅霌P誠信文化，營造誠信社會氛圍◎誠信文化是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化非常重要的組成部分?！虿捎枚喾N方式弘揚誠信二、誠信文化的建設途徑

◎（三）倡導契約精神，促進現(xiàn)代商業(yè)誠信◎契約精神◎是西方文明社會的主流精神◎契約精神本體上的四個重要內(nèi)容：契約自由精神、契約平等精神、契約信守精神、契約救濟精神。◎契約自由精神包含三個方面的內(nèi)容，選擇締約者的自由、決定締約的內(nèi)容與方式的自由。契約自由精神是契約精神的核心內(nèi)容。◎現(xiàn)代商業(yè)誠信◎（四）加快誠信制度建設，構(gòu)建信用社會體系◎1.構(gòu)建完善的信用體系◎2.大力培育和發(fā)展信用服務市場◎3.促進市場信用信息公開共享◎4.建立和完善失信懲罰機制討論：誠則成；信則興！第八章義利文化學習目標〖知識目標〗了解發(fā)展爭議下的古代義利觀理解積淀傳承下的社會主義義利觀掌握傳承發(fā)揚科學的義利觀了解義利文化，踐實社會主義義利觀。了解義利文化，傳承健康正面的義利文化，發(fā)揚愛國精神?！寄芰δ繕恕健妓仞B(yǎng)目標〗第一節(jié)古今義利觀

“生財有大道，以義為利，不以利為利”的義利文化是商業(yè)文化的精髓。一、發(fā)展爭議下的古代義利觀◎（一）重義輕利，尚義去利◎重義輕利論的主要觀點是：義利共存、義大于利、貴義賤利、以義制利等◎以孔、孟、董仲舒為代表的儒家堅持“重義輕利”◎孔子：強調(diào)“見利思義”，反對“見利忘義”。◎孟子：“上下交征利，則國危矣！”。提出了“何必曰利”的主張。◎董仲舒，“正其誼不謀其利，明其道不計其功”◎1.義利合一，義利想通

◎《墨子》云：“義，利也?！?/p>

◎因義而利，義是利之因，利是義之果?！?.義利兼顧，義利并重

◎“禮以行義，義而生利，利以平民，政之大節(jié)”

◎清黟縣商人舒遵剛對義、利關系進行了淋漓盡致的闡述。他說：“生財有大道，以義為利，不以利為利”“因義而用財，豈徒不竭其流而已，抑且有以裕其源，即所謂大道也”（二）義利相通，義利并重（三）先利后義，尚利去義

◎1.先利后義、利決定義；★《管子·牧民》中提出：“倉稟實，則知禮節(jié)；衣食足，則知榮辱”。

◎2.重利輕義，尚利去義

★計然曰：“財溺于人共愛，義取者希。利起于眾所爭，貪嗜者伙?！鄙鐣髁x利觀是基于社會主義核心價值體系的有關內(nèi)容與原則，同時還考慮到商業(yè)的本質(zhì)屬性以及人性的一種科學的義利統(tǒng)一觀?！虻谝唬诘赖屡c物質(zhì)利益的關系上，社會主義義利觀不僅肯定利益是道德的基礎，而且強調(diào)道德對社會物質(zhì)利益關系的調(diào)節(jié)作用。◎第二，在公利與私利的關系上，社會主義義利觀強調(diào)“把國家和人民利益放在首位而又充分尊重公民個人合法利益”?！虻谌?，社會主義義利觀強調(diào)義利的統(tǒng)一，還體現(xiàn)在以義導利、以義取利、見利思義等要求上。二、積淀傳承下的社會主義義利觀討論交流：談談你對義利的看法。第二節(jié)傳承發(fā)揚科學的義利觀◎社會主義義利觀充分肯定人們重視和追求正當物質(zhì)利益的合理性，反對空談性命、空談道德、利字不出口、君子不言錢的虛偽說教，鼓勵和保護公民追求正當?shù)暮戏ɡ?。◎要求把國家和集體利益放在首位，同時要求尊重公民個人的正當、合法利益；◎主張在國家利益、集體利益的基礎上，把個人利益和國家利益、集體利益有機地結(jié)合起來。一、、“義利兼顧”是商人應遵循的義利觀二、“胸懷大義、樂善好施”是商人應弘揚的義利觀◎?qū)τ诂F(xiàn)代商人而言，要有“達則兼善天下”之心，有較強的社會責任感?！驑淞⒖茖W的義利觀，先義后利，以民族大義為先，以國家利益為重?！虻谌?，生產(chǎn)良心產(chǎn)品，尊重國家和消費者的利益，不賺黑心錢?！锟傊?，商人要將自己的小義與民族大義結(jié)合在一起，志存高遠，講誠信，重道義，義利結(jié)合，重人、重信、重義、重情。三、“合作共贏，持續(xù)發(fā)展”是商人應崇尚的義利觀商業(yè)存在競爭更需要合作，合作才能發(fā)展，合作才能共贏，合作才能提高?！虬l(fā)展人類社會，就要利用好自然界?！虬l(fā)展人類社會，就要管理好自然界?！虬l(fā)展人類社會，就要建設好自然界。★“綠水青山就是金山銀山”，就必須要利用好自然界、適應自然界、管理好自然界、才能做到人類社會與自然界的和諧共生。（一）遵循“人類社會與自然界和諧共生”的原則視頻3-4（二）培養(yǎng)“全球供應鏈一體化、企業(yè)協(xié)作共贏”的和諧世界觀供應鏈實際上是一個業(yè)務高度相關的關系鏈、是一個利益密切相關的利益鏈、對企業(yè)彼此來說是你離不開我我離不開你的價值鏈、生態(tài)鏈?！蚪?jīng)濟全球化◎全球化要求供應鏈,產(chǎn)業(yè)鏈,價值鏈三鏈一體化◎建立競合發(fā)展、共生共榮、互利合作、共贏發(fā)展的發(fā)展理念?！镏袊岢龅暮椭C世界觀包括五個維度，即政治多極、經(jīng)濟均衡、文化多樣、安全互信、環(huán)境可續(xù)。（三）堅持“可持續(xù)發(fā)展”的理念◎科學的義利觀不僅要考慮到人與自然的和諧相處、各個國家的和平共處、供應鏈上下游企業(yè)的協(xié)助共贏發(fā)展，還必須考慮到利益相關者的可持續(xù)發(fā)展問題?！蚩沙掷m(xù)發(fā)展是指既滿足當代人的需要，又不損害后代人滿足需要的能力的發(fā)展；既要滿足人類社會的發(fā)展，同時也不難破壞自然的平衡發(fā)展?！蛭覀冎挥幸粋€地球，只有地球持續(xù)存在下去，人類才能持續(xù)生存；

★每一個國家、每一個企業(yè)、每一個人、每一個動物、每一種植物等等，共同構(gòu)成了人類命運共同體，只有大家秉承休戚與共、唇亡齒寒和諧發(fā)展的世界觀，堅持走可持續(xù)發(fā)展的道路，人類社會才有明天。1.觀看視頻《馮諼客孟嘗君》2.請講述《馮諼客孟嘗君》的故事；3.結(jié)合本講的課程內(nèi)容，談談你從中收到的啟發(fā)。課堂實訓：第九章勤儉文化學習目標〖知識目標〗了解勤儉的內(nèi)涵理解勤儉文化傳承并發(fā)揚勤儉文化增強勤儉的美德修養(yǎng)以勤儉節(jié)約踐行社會主義核心價值觀〖能力目標〗〖素養(yǎng)目標〗第一節(jié)勤儉的內(nèi)涵古人云:“一勤天下無難事,百儉堂中有太和”、“業(yè)廣惟勤,奢儉由勢”勤儉文化是商業(yè)文化的精髓。◎“勤儉”二字最早見于先秦典籍《尚書·大禹謨》:“克勤于邦,克儉于家”◎“勤,懿行也”,與“惰”相對；“儉,美德也”,與“奢”相對?！颉扒谂c儉,治生之道也?！币?、勤儉的定義二、勤儉的意義“國以儉得之，以奢失之”“勤儉興業(yè)，奢靡敗家”可以說是一條普遍的規(guī)律。◎（一）勤儉也意味著不怕吃苦勇于奮斗

◎溫州商人的寫照。如果用一句話概括他們就是“肯吃苦”三個字?！白弑榍饺f水，講盡千言萬語，想盡千方百計，歷經(jīng)千辛萬苦”，◎（二）勤儉更意味著積極進取勇于開拓

◎《荀子?富國》中曾告誡君主：“故明主必謹養(yǎng)其和，節(jié)其流，開其源，而時斟酌焉，潢然使天下必有余，而上不憂不足。”

◎《陶朱公商訓》中有“勤謹不怠,取行自多”的訓誡

◎“勤進取,儉守成”第二節(jié)傳承發(fā)揚勤儉文化諸葛亮在《誡子書》：“夫君子之行，靜以修身，儉以養(yǎng)德，非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠?！保ㄒ唬┣凇颉蹲髠鳌分杏羞@樣的評論：“民生在勤，勤則不匾，是勤可以免饑寒也。”◎“一夫不耕，有受其饑；一婦不織，有受其寒”。（二）儉◎古人云：“儉，德之共也；侈，惡之大也?！薄颉皟€以養(yǎng)德，德而克勤克儉，德而助人為樂，廉而大公無私，廉而廉潔守法?！薄蚯宕鞓s說：“街頭廟腳襤褸身，半是當年奢靡人?！薄颉安磺诓坏?不儉不豐”一、勤儉是商者必備的一種美德修養(yǎng)二、勤儉是商者必要的一種致富模式◎顧炎武在《肇域志》中道：“新都勤儉甲天下，故富亦甲天下。”他把徽商富有的原因主要歸結(jié)為“勤儉”二字。◎勤儉節(jié)約要嚴格“自律”◎勤儉并不是“摳門”或者“小氣”，而是“泰而不驕，儉約自律”?！虿磺诓坏?不儉不豐；“歷覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢”。三、勤儉是商者重要的一種經(jīng)營理念◎勤儉節(jié)約歷來就是中華民族的一項優(yōu)良傳統(tǒng)。提倡勤勞，反對懶惰；提倡節(jié)約，反對浪費，這是我們中華民族幾千年來形成的生活態(tài)度?！颉耙恢嘁伙?，當思來之不易；半絲半縷，恒念物力維艱?！薄蚬湃嗽啤暗赖聜骷遥陨?，耕讀傳家次之，詩書傳家又次之，富貴傳家，不過三代”?！颉扒趧诰褪菗u錢樹，節(jié)儉猶如聚寶盆”思考題：

為什么有錢人大都很摳門？第十章創(chuàng)新文化學習目標〖知識目標〗了解創(chuàng)新的概念與內(nèi)容理解創(chuàng)新文化的內(nèi)涵掌握商業(yè)創(chuàng)新的方法與途徑了解創(chuàng)新文化及商業(yè)創(chuàng)新的方法，培養(yǎng)創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。樹立創(chuàng)新意識，培養(yǎng)開拓進取的創(chuàng)新精神樹立愛崗敬業(yè)、為國奮斗的正確理念〖能力目標〗〖素養(yǎng)目標〗第一節(jié)創(chuàng)新與創(chuàng)新文化創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是中華民族最深沉的民族稟賦。在激烈的國際競爭中，惟創(chuàng)新者進，惟創(chuàng)新者強，惟創(chuàng)新者勝?！暯揭?、創(chuàng)新（一）創(chuàng)新的概念

創(chuàng)新引導著人類文明的進化歷程，創(chuàng)新開創(chuàng)著人類社會的前途未來，創(chuàng)新蘊藏著人類發(fā)展的無限生機。◎“創(chuàng)新理論”最早是由經(jīng)濟學家約瑟夫·熊彼特在1912年提出的?！騽?chuàng)新是指一個新的想法或新的發(fā)明變成商業(yè)化成果的過程。它的任務在于創(chuàng)造價值。一般認為創(chuàng)新是一種經(jīng)濟行為。它的內(nèi)涵十分豐富，既包括科技創(chuàng)新，也包括管理創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、理論創(chuàng)新等等?！驈慕?jīng)濟學的角度上講，創(chuàng)新是指以現(xiàn)有的知識和物質(zhì)，在特定的環(huán)境中，改進或創(chuàng)造新的事物（包括但不限于各種方法、元素、路徑、環(huán)境等等），并能獲得一定有益效果的行為。熊彼特的創(chuàng)新理論包括5種具體情況：◎1.開發(fā)新產(chǎn)品，或者改良原有產(chǎn)品；◎2.使用新的生產(chǎn)方法，比如改手工生產(chǎn)方式為機械生產(chǎn)方式；◎3.發(fā)現(xiàn)新的市場，比如從國內(nèi)市場走向國際市場；◎4.發(fā)現(xiàn)新的原料或半成品，比如使用鈦金屬做眼鏡的鏡框；◎5.創(chuàng)建新的產(chǎn)業(yè)組織，比如新興的培訓公司。有人認為：商業(yè)文化是商品生產(chǎn)、流通、消費中的思想觀念；（二）創(chuàng)新的內(nèi)容◎1.目標創(chuàng)新◎2.技術創(chuàng)新

◎（1）要素創(chuàng)新與要素組合創(chuàng)新

◎（2）產(chǎn)品創(chuàng)新◎3.制度創(chuàng)新

◎產(chǎn)權制度、經(jīng)營制度、管理制度的創(chuàng)新◎4.組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新◎5.環(huán)境創(chuàng)新二、創(chuàng)新文化◎創(chuàng)新文化是指在一定的社會歷史條件下，在創(chuàng)新及創(chuàng)新管理活動中所創(chuàng)造和形成的具有特色的創(chuàng)新精神財富以及創(chuàng)新物質(zhì)形態(tài)的綜合，包括創(chuàng)新價值觀、創(chuàng)新準則、創(chuàng)新制度和規(guī)范、創(chuàng)新物質(zhì)文化環(huán)境等。◎創(chuàng)新文化是一種培育創(chuàng)新的文化◎創(chuàng)新文化是指與創(chuàng)新相關的文化形態(tài)。它主要涉及兩個方面：一是文化對創(chuàng)新的作用；二是如何營造一種有利于創(chuàng)新的文化氛圍。視頻3-5（一）創(chuàng)新文化是商業(yè)發(fā)展的推動力

◎“天下萬物生于有，有生于無?！?/p>

◎創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力

◎創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展：“創(chuàng)新”是著力點，“驅(qū)動”是關鍵點，“發(fā)展”是落腳點。

◎創(chuàng)新驅(qū)動是經(jīng)濟發(fā)展的更高級階段?！锩绹?jīng)濟學家邁克?波特在對幾十個國家的競爭優(yōu)勢做詳細分析的基礎上，將各國經(jīng)濟發(fā)展分為要素驅(qū)動、投資驅(qū)動、創(chuàng)新驅(qū)動和財富驅(qū)動等四個階段?！?/p>

企業(yè)觀念的創(chuàng)新,科技的創(chuàng)新,體制的創(chuàng)新都要回歸于文化的創(chuàng)新。◎企業(yè)核心競爭力最重要的特征是持久性,這種持久性具有無形資產(chǎn)的因素越多,對企業(yè)來說就越有價值,而創(chuàng)造這種無形資產(chǎn)需要的是領先的管理文化。因此,企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展和創(chuàng)新能力,必須重視企業(yè)創(chuàng)新文化的建設。（二）創(chuàng)新文化是企業(yè)的核心競爭力（三）創(chuàng)新文化能夠激發(fā)企業(yè)的活力◎企業(yè)的創(chuàng)新力取決于人才的創(chuàng)新力，而人才的創(chuàng)新力與企業(yè)或者國家的創(chuàng)新文化有關?！?qū)捤傻膭?chuàng)新環(huán)境可以為企業(yè)創(chuàng)新提供良好的環(huán)境?！騽?chuàng)新文化可以激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情和提升員工的創(chuàng)新能力◎營造良好的環(huán)境和文化,激發(fā)科技人才創(chuàng)新的活力和激情第二節(jié)商業(yè)創(chuàng)新的方法與途徑（一）人本管理理念◎在企業(yè)經(jīng)營管理中要重視員工的作用，要將員工作為管理活動的核心和企業(yè)最重要的資源，將企業(yè)全體員工作為管理的主體，圍繞如何利用和開發(fā)企業(yè)人力資源?！驗榱巳耍杖?，尊重人，發(fā)展人一、商業(yè)經(jīng)營管理理念的創(chuàng)新（二）知識管理理念◎知識時代的到來，知識管理理念也受到了高度重視?！蛑R管理就是在在企業(yè)中構(gòu)建一個全面的知識系統(tǒng)，讓企業(yè)中的信息透過獲得、創(chuàng)造、分享、記錄、創(chuàng)新等過程，不斷的回饋到知識系統(tǒng)內(nèi)，進而形成永不間斷的企業(yè)知識，為企業(yè)的決策提供科學地服務?！蛑R管理的目標和核心就是通過人的發(fā)明和創(chuàng)新能力來實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新。（三）服務管理理念◎企業(yè)作為市場主體的一部分，企業(yè)的經(jīng)營管理是以市場為導向，服務客戶、服務消費者的?！蚍盏馁|(zhì)量與效率要求必須對服務實施科學管理?！蚍諣I銷◎創(chuàng)新服務管理理念，加強服務過程管理。（四）綠色經(jīng)營管理理念◎所謂的綠色經(jīng)營管理理念就是綠色經(jīng)營，是指企業(yè)適應社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的要求，把節(jié)約資源、保護和改善生態(tài)與環(huán)境、有益于消費者和公眾身心健康的理念，貫穿于經(jīng)營管理的全過程和各個方面，以實現(xiàn)可持續(xù)增長，達到經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)保效益的有機統(tǒng)一?！蚓G色發(fā)展是習近平總書記提出的五大發(fā)展理念之一?！蛏a(chǎn)方式的綠色變革，助推著社會產(chǎn)業(yè)的方方面面，資源的有效利用，生態(tài)的平衡發(fā)展，產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)鏈條的優(yōu)化。◎提高企業(yè)的環(huán)境責任意識（一）商業(yè)模式創(chuàng)新的特點◎1、商業(yè)模式創(chuàng)新更注重從客戶的角度，從根本上思考設計企業(yè)的行為，視角更為外向和開放，更多注重和涉及企業(yè)經(jīng)濟方面的因素?！?、商業(yè)模式創(chuàng)新表現(xiàn)的更為系統(tǒng)和根本，它不是單一因素的變化?！?、從績效表現(xiàn)看，商業(yè)