職業(yè)技術(shù)學(xué)?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)A》課程標(biāo)準(zhǔn)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)A》課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程名稱：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)A二、適用專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷三、課程性質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)是一門集理論性和實(shí)踐性于一體的應(yīng)用型專業(yè)課，是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行能力拓展的課程。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的流程，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具和方法，能夠結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品實(shí)際開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。課程內(nèi)容新穎務(wù)實(shí)，操作性強(qiáng)，并結(jié)合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)典型案例進(jìn)行分析，使學(xué)生通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，能夠掌握企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的基本知識(shí)和操作技能，達(dá)到具備從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)工作的基本要求，基本具備現(xiàn)代營(yíng)銷人員的素質(zhì)。四、課程目標(biāo)本課程是一門將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)活動(dòng)融合、將傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作對(duì)接的實(shí)務(wù)性課程，是本專業(yè)學(xué)生營(yíng)銷技能的拓展。主要目標(biāo)有兩個(gè)，一是傳統(tǒng)企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，二是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何利用商務(wù)營(yíng)銷方法規(guī)劃并發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。具體地，學(xué)生應(yīng)掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的環(huán)境及基本方法、基本工具，包括論壇、博客、郵件、微信、微博及APP、網(wǎng)站、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)文案策劃與管理等知識(shí)與能力。職業(yè)能力目標(biāo)1.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員）：具備利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)的能力；2.網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員）：具備利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)調(diào)研和開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)的能力；3.新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員/主管）：具備頻道規(guī)劃、頻道推廣、客戶管理等能力；4.電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣（代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員）：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，能負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)客戶管理等；5.電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：能利用電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)虛擬市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，并且可以直接為虛擬市場(chǎng)提供服務(wù)。6.學(xué)生深刻掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)中的網(wǎng)店?duì)I銷、網(wǎng)站營(yíng)銷、搜索引擎與廣告等推廣能力。7.通過(guò)該課程使學(xué)生具備良好的網(wǎng)絡(luò)溝通能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具整合運(yùn)用能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、網(wǎng)絡(luò)自主創(chuàng)業(yè)能力。五、課程內(nèi)容表1課程學(xué)習(xí)情境、學(xué)習(xí)內(nèi)容、課時(shí)分配表序號(hào)學(xué)習(xí)情境理論教學(xué)內(nèi)容實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配理論實(shí)踐小計(jì)1網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理市場(chǎng)調(diào)查與分析產(chǎn)品上架網(wǎng)店推廣客戶服務(wù)數(shù)據(jù)分析882網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷文案寫作產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉標(biāo)題寫作軟文寫作553網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具使用即時(shí)通訊工具營(yíng)銷論壇營(yíng)銷博客營(yíng)銷問(wèn)答營(yíng)銷郵件營(yíng)銷774微營(yíng)銷1.微博營(yíng)銷2.微信營(yíng)銷3.H5營(yíng)銷4.微網(wǎng)站1010課時(shí)總計(jì)3030（二）學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)表2學(xué)習(xí)情景設(shè)計(jì)一覽表情境一網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理學(xué)時(shí)8學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握店鋪經(jīng)營(yíng)管理的技巧和方法，能夠熟練上架商品商品，進(jìn)行產(chǎn)品信息的設(shè)置，能夠開展網(wǎng)店的推廣，做好售后服務(wù)、網(wǎng)店數(shù)據(jù)的分析。了解網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的其他平臺(tái)。教學(xué)任務(wù)使學(xué)生掌握網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)管理的方法和技巧。教學(xué)設(shè)計(jì)理論教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配教學(xué)方法教學(xué)場(chǎng)所實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配教學(xué)方法教學(xué)場(chǎng)所1.市場(chǎng)調(diào)查與分析1小組討論、教學(xué)做一體化計(jì)算機(jī)機(jī)房2.產(chǎn)品上架23.網(wǎng)店推廣24.客戶服務(wù)25.數(shù)據(jù)分析1情境二網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷文案寫作學(xué)時(shí)5學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中各類文案的寫作。教學(xué)任務(wù)使學(xué)生掌握產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉的方法，能夠做出一份圖文并排的產(chǎn)品詳情頁(yè)，能夠完成網(wǎng)絡(luò)推廣中軟文的寫作，掌握標(biāo)題寫作的方法。教學(xué)設(shè)計(jì)理論教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配教學(xué)方法教學(xué)場(chǎng)所實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配教學(xué)方法教學(xué)場(chǎng)所1.產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉2小組討論，教學(xué)做一體化計(jì)算機(jī)機(jī)房2.標(biāo)題寫作13.軟文寫作2情境三網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具使用學(xué)時(shí)7學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握各類常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和方法。教學(xué)任務(wù)使學(xué)生能夠根據(jù)產(chǎn)品開展論壇營(yíng)銷，掌握論壇推廣的流程、方法和技巧；掌握利用QQ等即時(shí)通訊營(yíng)銷工具進(jìn)行推廣的方法和技巧；掌握博客內(nèi)容營(yíng)銷的思路和方法；了解常用的問(wèn)答平臺(tái)，掌握問(wèn)答營(yíng)銷的方法和步驟，掌握郵件營(yíng)銷的方法和策略，能夠發(fā)送html郵件。教學(xué)設(shè)計(jì)理論教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配教學(xué)方法教學(xué)場(chǎng)所實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配教學(xué)方法教學(xué)場(chǎng)所1.即時(shí)通訊工具營(yíng)銷2小組討論，教學(xué)做一體化機(jī)房2.論壇營(yíng)銷13.博客營(yíng)銷14.問(wèn)答營(yíng)銷25.郵件營(yíng)銷1情境四微營(yíng)銷學(xué)時(shí)10學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷的方式和方法。教學(xué)任務(wù)使學(xué)生掌握微信、微博開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技巧，能夠熟練應(yīng)用微信訂閱號(hào)開展軟文推廣，能夠建立H5營(yíng)銷推廣的頁(yè)面，能夠建立手機(jī)微網(wǎng)站頁(yè)面。教學(xué)設(shè)計(jì)理論教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配教學(xué)方法教學(xué)場(chǎng)所實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配教學(xué)方法教學(xué)場(chǎng)所1.微博營(yíng)銷2教學(xué)做一體化計(jì)算機(jī)機(jī)房2.微信營(yíng)銷33.H5營(yíng)銷24.微網(wǎng)站3六、實(shí)施建議（一）教材編制1.教材編制必須依據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合、項(xiàng)目導(dǎo)向的設(shè)計(jì)理念；采用內(nèi)部編寫的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)》作為教材；2.教材要突出專業(yè)技能培養(yǎng)的特色，兼顧技術(shù)性與實(shí)用性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)活力；3.教材內(nèi)容要具有鮮明的時(shí)代性和地域特點(diǎn)，跟企業(yè)需求一致；版面要圖文并茂，表達(dá)要言簡(jiǎn)意賅；4.教材的組織方式要反映出工作過(guò)程的典型應(yīng)用，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)領(lǐng)域和工作領(lǐng)域；（二）課程資源1.充分利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，開發(fā)構(gòu)建立體的教學(xué)資源庫(kù)，如多媒體課件、視頻動(dòng)畫、視聽(tīng)光盤、仿真軟件等，使學(xué)生能更好的根據(jù)自身?xiàng)l件安排學(xué)習(xí)；2.推薦專業(yè)網(wǎng)站、電子圖書館等網(wǎng)絡(luò)資源，使教學(xué)內(nèi)容多元化，拓展學(xué)生的知識(shí)面和能力層面；提供學(xué)生教學(xué)文件和資料、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書、學(xué)習(xí)參考書、專業(yè)期刊等。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心谷歌廣告解決方案：/intl/zh-CN/ads/網(wǎng)上營(yíng)銷新觀察/中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)網(wǎng)/3.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)（實(shí)驗(yàn)）條件要求：配備較好的機(jī)房，機(jī)房電腦數(shù)量充足，硬件達(dá)到高校平均配置水平，順暢的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并且安裝有必要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)工具軟件，如DW、PHOTOSHOP、電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室以及其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)教師指定的軟件。4.利用校企合作的資源，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，提供學(xué)生各類實(shí)習(xí)或訓(xùn)練機(jī)會(huì)；校外實(shí)訓(xùn)基地條件要求：一定的硬件條件和軟件條件，有指定的企業(yè)教師帶班，企業(yè)教師經(jīng)驗(yàn)豐富，把握全局，提供的崗位與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)對(duì)應(yīng)，能使學(xué)生真正得到有效的鍛煉和提高。（三）教學(xué)方法根據(jù)本課程的教學(xué)目標(biāo)要求和課程特點(diǎn)以及有關(guān)學(xué)情，選擇適合于本課程的最優(yōu)化教學(xué)法。綜合考慮教學(xué)效果和教學(xué)可操作性等因素，本課程選用項(xiàng)目教學(xué)法。項(xiàng)目教學(xué)法以項(xiàng)目為導(dǎo)向，在教學(xué)中根據(jù)某個(gè)項(xiàng)目靈活運(yùn)用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)等教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、樂(lè)于實(shí)踐，完成相應(yīng)的項(xiàng)目并提高教學(xué)效果。（四）教學(xué)評(píng)價(jià)改革傳統(tǒng)的學(xué)生評(píng)價(jià)手段和方法，評(píng)價(jià)體現(xiàn)多元評(píng)價(jià)方法，重視教學(xué)過(guò)程評(píng)價(jià)，突出階段評(píng)價(jià)、目標(biāo)評(píng)價(jià)、理論與實(shí)踐一體化評(píng)價(jià)等，注重學(xué)生動(dòng)手能力和在實(shí)踐中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的考核，關(guān)注學(xué)生個(gè)別差異，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐，全面綜合評(píng)價(jià)學(xué)生能力。1.強(qiáng)調(diào)工作過(guò)程與模塊評(píng)價(jià)，結(jié)合課堂表現(xiàn)、案例分析、講解與操作，綜合思考與練習(xí)、專業(yè)能力考核等手段，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的考核，著重理解與分析能力的培養(yǎng)與提高；2.強(qiáng)調(diào)目標(biāo)評(píng)價(jià)、理論與實(shí)踐一體化評(píng)價(jià)，注重培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的方式；3.強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目結(jié)束后的綜合評(píng)價(jià)，充