產(chǎn)品質(zhì)量與改進(jìn)管理制度

產(chǎn)品質(zhì)量與改進(jìn)管理制度第一章總則第一條目的與依據(jù)本制度的目的是為了確保公司的產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和客戶的要求，不絕改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度。本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以及公司的實(shí)際情況編制，適用于本公司全部產(chǎn)品的質(zhì)量管理工作。第二條適用范圍本制度適用于本公司出品的全部產(chǎn)品的質(zhì)量管理工作，包含產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗(yàn)、測(cè)試、質(zhì)量監(jiān)控、產(chǎn)品改進(jìn)等環(huán)節(jié)。第二章產(chǎn)品質(zhì)量管理第三條質(zhì)量目標(biāo)與指標(biāo)公司設(shè)定的產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)必需符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求，并不絕優(yōu)化與提升。產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)包含但不限于物理性能指標(biāo)、環(huán)境性能指標(biāo)、可靠性指標(biāo)、安全性指標(biāo)、長(zhǎng)期性指標(biāo)等。第四條質(zhì)量管理體系公司將建立完善的質(zhì)量管理體系，包含質(zhì)量策劃、質(zhì)量掌控、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量評(píng)估等環(huán)節(jié)，確保質(zhì)量管理工作全面有效實(shí)施。質(zhì)量管理體系應(yīng)符合ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證要求，通過內(nèi)外部審核和管理評(píng)審等方式進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和連續(xù)改進(jìn)。第五條生產(chǎn)工藝掌控公司將訂立認(rèn)真的生產(chǎn)工藝流程和掌控規(guī)范，確保產(chǎn)品在各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合規(guī)范要求。生產(chǎn)工藝應(yīng)考慮原材料子、設(shè)備、技術(shù)和人員因素，做到標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和規(guī)范化。生產(chǎn)工藝掌控應(yīng)包含工藝參數(shù)的設(shè)定、操作引導(dǎo)的訂立、生產(chǎn)過程的監(jiān)控和記錄等。第六條原材料子掌控公司將建立原材料子采購(gòu)管理制度，確保采購(gòu)的原材料子符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。原材料子入庫(kù)前應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可入庫(kù)，并做好相關(guān)記錄。原材料子應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及公司的質(zhì)量要求，采購(gòu)時(shí)應(yīng)選擇具備合法資質(zhì)、有穩(wěn)定供應(yīng)本領(lǐng)、具備質(zhì)量保證本領(lǐng)的供應(yīng)商。第七條生產(chǎn)過程掌控公司將建立生產(chǎn)過程掌控制度，確保在生產(chǎn)過程中各項(xiàng)指標(biāo)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)要進(jìn)行監(jiān)控和記錄，包含設(shè)備參數(shù)、操作流程、環(huán)境條件等。發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的異常情況，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。第三章產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)第八條質(zhì)量問題管理公司將建立質(zhì)量問題管理制度，包含質(zhì)量事故處理、投訴處理等環(huán)節(jié)。質(zhì)量問題發(fā)生時(shí)，應(yīng)立刻成立特地的調(diào)查小組進(jìn)行調(diào)查，并采取相應(yīng)的整改措施。質(zhì)量問題的整改措施應(yīng)經(jīng)過確認(rèn)和評(píng)估，以確保問題得到根本解決。第九條不良品處理公司將建立不良品處理制度，確保不良品得到及時(shí)處理和處理。不良品應(yīng)進(jìn)行記錄和分類，區(qū)分可修復(fù)性和不行修復(fù)性不良品，并訂立相應(yīng)的處理措施。不良品的處理方式包含報(bào)廢、返修、重檢、追溯等，不良品的處理記錄應(yīng)進(jìn)行保管。第十條產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)措施公司將樂觀改善產(chǎn)品質(zhì)量，連續(xù)推動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)措施。形成質(zhì)量改進(jìn)措施要通過質(zhì)量問題分析、管理評(píng)審等方式確定，并進(jìn)行實(shí)施、監(jiān)控與評(píng)估。公司將建立質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目庫(kù)，收集各類質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的信息和成績(jī)，為后續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)供應(yīng)參考。第十一條培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)公司將加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)培養(yǎng)，通過培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等方式提高員工的質(zhì)量敬業(yè)精神。員工應(yīng)接受相關(guān)的質(zhì)量管理培訓(xùn)，熟識(shí)本制度和產(chǎn)品質(zhì)量管理要求，并樂觀參加質(zhì)量管理工作。第四章監(jiān)督與評(píng)估第十二條監(jiān)督和內(nèi)審公司將建立質(zhì)量管理監(jiān)督和內(nèi)審制度，確保質(zhì)量管理工作的有效實(shí)施和改進(jìn)。監(jiān)督和內(nèi)審應(yīng)定期進(jìn)行，并記錄相關(guān)結(jié)果和改進(jìn)措施。第十三條外審和認(rèn)證公司將依據(jù)需要，進(jìn)行外部審查和認(rèn)證工作，包含第三方認(rèn)證、客戶審核等。外部審查和認(rèn)證應(yīng)搭配相關(guān)部門的工作，供應(yīng)相關(guān)資料和信息，并樂觀整改審查和認(rèn)證中發(fā)現(xiàn)的問題。第十四條績(jī)效評(píng)估公司將通過績(jī)效評(píng)估的方式對(duì)質(zhì)量管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確定改進(jìn)措施和提高效能。績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)包含但不限于產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況、質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況、質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目成績(jī)等。第五章附則第十五條本制度的訂立和修訂本制度的訂立和修訂由公司質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)，通過內(nèi)部審查和管理評(píng)審程序進(jìn)行。本制度的修訂應(yīng)與公司的質(zhì)量管理體系保持全都。第十六條本制度的執(zhí)行與監(jiān)督公司各部門和員工應(yīng)依照本制度進(jìn)行質(zhì)量管理工作，確保制度的有效執(zhí)行。公司質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)對(duì)本制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并及時(shí)提出改進(jìn)建議。第十七條本制度的解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸公司質(zhì)量管理部門全部，并由公司質(zhì)量管