工程部規(guī)范匯編

工程部規(guī)范

部

n

規(guī)

范

（安裝部）

目錄

1、部門架構圖

2、部門職能

3、部門行為規(guī)范

4、索菲亞優(yōu)質服務要求

5、安裝現(xiàn)場與客戶溝通問題解答

6、食堂管理規(guī)定

7、工具管理規(guī)定

8、倉庫管理規(guī)范及流程

9、附各崗位職務說明書

工程部組織架構圖｛最終｝

工程部（32人）

經理1人

安裝組（15人）生產組（9人）倉庫（6人）

組長3人組長1人倉管2人

生理

產貨

工員

4

00

人

人

人

工程部定崗定編圖｛2010年最終｝

售

后

部

部門職能

生產方面

1、完成客戶所定產品的加工。

2、保證加工產品的質量，保質保量完成公司下達的生產任務。

3、加工貨物的領料。

4、加工機器設備的保護、修理與問題反饋。

5、做好生產部防火、防盜及安全衛(wèi)生工作，保證車間的環(huán)境通風、干燥。

6、生產疑難問題、產品質量問題與其它突發(fā)事件與上級的反饋與處理。

7、與安裝、倉庫工作上的銜接與溝通。

8、保質保量的完成領導交辦的其它工作。

安裝方面

1、保質保量完成定單客戶的安裝。

2、現(xiàn)場遺留問題、售后問題的處理，疑難問題的溝通與反饋。

3、其它部門問題的反饋與建議。

4、完善安裝工作的各項流程。

5、提高團隊整體素養(yǎng)、安裝、服務水平，提升公司影響力。

6、與倉庫其它部門的溝通與銜接工作。

7、完成上級交辦的其它工作。

倉儲方面

1、對庫存物料進行妥善保管，保證物料堆放整齊，不混雜，不變質，有明確的名稱，存放地與收發(fā)卡

記錄實物量。

2、對物料實施“先進先出”式的管理方法。

3、區(qū)分不一致出入庫方式，對合同出庫，套料出庫，生產領用，采購入庫等各類情況記錄出入庫憑證,

保證憑單出入庫，按憑證入帳。

4、對出入庫的物料進行數量與質量上的核查，檢查包裝是否有破舊，未檢測合格的不能入庫。

5、進行每月一次的月底盤存工作，核查帳、卡、物是否相符，發(fā)現(xiàn)問題及時向財務部匯報并查明原因。

6、對倉庫進行定期清理，針對死存、庫存過大或者過少的情況向訂單處理部及時反映，使庫存趨于合

理，根據周轉時間，設置合理時間段使用紅黃牌報警。

7、每月末配合財務部進行盤點，盤盈盤虧及時查明原因，并拿出處理意見交總經理。

8、對出入庫單的填寫要求有明確的物料來源（供應商）、去向（用戶）及其他標注，儲存完整的出入

庫憑證。

9、外借物品返回時，其包裝及附件務必完好無損。不合格時追究借貨人責任，若確定人為損壞則務必

照價賠償，并給予批判教育。

10、倉庫除設良品區(qū)外，另設待檢區(qū)、待發(fā)區(qū)、壞品區(qū)、修復品區(qū)、返修品區(qū)應嚴格分區(qū)并掛牌標記。

壞品區(qū)應設在倉庫入口處是明顯的貨架上，以便及時處理。務必有明確位置圖，符合安全標準。

11、對出入庫的貴重物品須做全部的開箱檢查。

12、物品出入倉庫務必有書面憑證，領出或者存入物品務必有有關的單據。

安裝人員行為規(guī)范

一、素養(yǎng)要求

1、具有健康的身體條件及充沛的工作精力；

2、具有勤奮好學、誠實務實、吃苦耐勞、團結同事與積極向上的進取精神；

3、具有良好的儀容儀表與一定的語言表達能力及應變能力；

4、熱愛本職工作，熱愛公司。不斤斤計較，萬事以公司利益為大。

二、儀容、儀表、言行規(guī)范

1、服裝、轉證員工上班期間務必著工作服，服裝要整潔、干凈。

2、講衛(wèi)生、勤洗澡、勤換衣，身上無異味；

3、保持手的清潔，不留長發(fā)與長指甲。

4、嚴禁赤腳上崗及穿拖鞋上崗，保持鞋襪的整潔、干凈。

5、嚴禁在工作中無故不穿或者脫掉工作服，如天氣炎熱時在客戶家脫光上衣等。

6、對客戶使用規(guī)范化語言，要注意文明，禁用忌語；

7、對待客戶要主動、熱情、大方、得體，與客戶交談時要面帶微笑，雙目平視客戶.

8、不因個人的心情影響工作，對待客戶應一視同仁，不可厚此薄彼；

9、對客戶要做到有問必答，耐心解答，但要注意把握好尺度，自己不懂的不要亂說，以免誤導客戶，

請求老同事協(xié)助解答或者求證后給客戶解答，實在沒辦法解答的要向客戶致歉并解釋清晰自己是實習

員工，以取得客戶的諒解。在得到客戶的諒解與幫助時要向客戶致謝。

10、到客戶家后應先敲門并向客戶問好，說明來意，“您好，我是索菲亞衣柜的安裝員（維修員），我

今天是來給您家安裝（維修）衣柜的。”

11、禁止在客戶家高聲談論、嘻笑打鬧、大聲喧嘩等；

12、嚴禁未經客戶同意擅用客戶家的洗手間或者其它物品。

13、禁止在客戶家吸煙或者做出其它不雅的行為。

14、禁止在客戶家抖動身上的灰土，確有所需應走至門外；

15、嚴禁在操作過程踩踏板件。

三、規(guī)范用語、

主導語：您好！請、對不起、謝謝、請稍等、煩惱您、再見。

輔助語：

1、先生/女士、您好！我是索菲亞衣柜的安裝員（或者維修員）。

2、請問衣柜安裝在哪個房間的？

3、請問您家有梯子或者凳子嗎？可否借用一下？

4、對不起，我晚到了（或者讓您久等了）實在抱歉！

5、先生/女士、衣柜已安裝完了，請您驗收一下，看哪里還有不合適需要調整的？

6、請您稍等一會，我馬上到。

7、謝謝您的配合（協(xié)助）。

8、假如您已驗收好，請您在這簽名確認。

9、謝謝您對我們的信任，我會更加努力，爭取做到更好。

10、先生/女士、這是我們公司的保修卡，請您妥善保管好。在使用過程中有什么問題，歡迎您隨時來

電話，我們會在一個星期內上門處理。

11、先生/女士、再見！

四、安裝規(guī)范要求

1、進入客戶家后務必穿上公司專配的布鞋或者打赤腳，新員工務必脫鞋或者穿鞋套方可入內。

2、參照圖紙確認圖紙上的尺寸是否與現(xiàn)場尺寸相同。

3、將現(xiàn)場的貨物根據圖紙的要求分到各房間，盡量靠邊（墻角處）暫放，以不影響安裝操作為前提。

4、檢查安裝場地的完整及完好性，包含地面、墻面、天花板是否有劃傷或者磕傷并告知客戶得到確

認后方可進行安裝，以免發(fā)生不必要的賠償糾紛。

5、用壁紙刀打開包裝物時，注意不要用力過猛，將包裝里的板件或者軌道劃傷。

6、將現(xiàn)場的安裝場地先用包裝物墊在地面，防止將地面磕傷或者碰傷。

7、按照安裝操作程序組裝衣柜。先將腳線與底固層固定好，再裝側板、固層、L架、訂背板，然后再

裝活層、配件等，最后再組裝頂封板及收口板。

8、柜體立好后歸位時，注意不要蹭到地板，要抬起來向里移，移動的過程中注意不要把地面、側墻、

天花及燈碰壞損傷了。

9、柜體整體裝好后，再裝兩側或者后側的收口板及頂部的頂封板，根據客戶家現(xiàn)場墻體及頂部尺寸

來修正收口板的貼合尺寸。

9、裝完柜體后再裝門。裝門前先將軌道按操作規(guī)定固定好，再把定位器裝好，把防撞條、毛條貼好,

最后再裝門，裝門之前檢查門是否有松動、磕碰現(xiàn)象。

10、防撞條貼時要捋平貼直，頭尾兩端要用502膠加固并稍用力壓緊；貼毛條注意參看門的俯視圖,

每個重疊位置配一根毛條，注意捋平粘直。

11、用孔塞將層板孔按順序培好，注意深淺顏色的搭配。

12、注意檢查推拉門及抽屜推拉是否順滑，分格條與豎框有無縫隙等及時進行調試修復。

13、裝完后將散落在客戶家的五金收齊裝好放入工具箱帶回公司，柜體及柜門用抹布擦拭干凈，將操

作工作地面的木屑、紙屑、包裝物等清理干凈并將垃圾堆放到客戶要求的位置。

14、將保修卡交于客戶并提醒其儲存好，，告之使用提示。將有客戶簽名的《客戶跟蹤服務調查表》回

執(zhí)收回一起交于客服值班人員。

15、交單時需將余款、現(xiàn)場帶回的五金一起交于客服部，有問題的安裝單上注明清晰，并注意問題的

表達清晰完整。

五、突發(fā)事件的處理

1、現(xiàn)場遇有突發(fā)事件，首先不要慌亂，可認真清點一下現(xiàn)場的物品，看看能否現(xiàn)場解決，如不可再

致電給客服部的派單員；

2、打電話時最好躲開客戶，可到另一房間或者到走廊或者樓梯間打電話，注意表達清晰情況的原委,

提供尺寸或者建議解決的方案；

3、注意講電話時語氣平緩，不急不慌不亂，不要加重了事態(tài)的嚴重性，避免引起客戶的質疑及不滿;

4、在現(xiàn)場能夠先試著與客戶溝通，視客戶的需求，在安裝接近尾聲缺的是小件物品在不影響安裝進

度的情況下，征求客戶的意見可否改天再去，通知客戶本公司會提早一天與客戶另約時間。

5、如缺的是大件或者多件的物品，則第一時間給客服部去電話，爭取時間盡快送至現(xiàn)場。致電后請

在現(xiàn)場耐心等候，不可表露出焦慮的情緒，同時將能裝的部分先裝好，不要讓客戶感受到我們在

空等，浪費他/她的時間；

6、遇有測量把尺寸量大或者量高了的現(xiàn)象，假如有把握能在現(xiàn)場改好操作的，可直接與客戶溝福赤

更方案，并予以客戶確信的承諾美觀不可能受影響，征得客戶的同意后再告知客服并在圖4名豳

明。

7、遇到精細的客戶，如對質量問題提出質疑時，勿急躁，先向顧客致歉再做解釋工作，并打電話給

客服部，由客服部與客戶溝通協(xié)商解決方案。

六、安裝自檢驗收標準

1、板件連接結實、牢固、不搖晃；

2、安裝完成的衣柜產品其結構、形式、尺寸需與安裝圖紙相符，現(xiàn)場有變動的地方需有客戶的簽名

確認；

3、安裝完后收口板需與側板或者側墻，頂封板與頂部平齊、吻合，縫隙W3mm；

4、安裝完后平開門應平齊、平整，縫隙一致，每道縫W3mm；

5、抽屜、格子架、褲架等配件的安裝完后應上下左右對稱一致，抽拉順暢、無明顯噪音，每道縫在

2-3mm,如是普抽內進側板20mm安裝,如是豪華抽應平齊側板安裝：

6、柜門是否影響內置｛格子架、褲架、抽屜｝。

7、衣通的安裝應距離頂固40mm處，且需左右對稱，上下一致；

8、柜體內的層板孔、外露的三合一及自攻絲均需把裝飾蓋都堵好扣上；

9、層板安裝應水平、垂直、結實牢固，內進側板2mm安裝；

10、背板釘釘時應把握好尺寸，疏密適宜，做到每100T50mm距離一釘；

11、柜體及門芯板件無明顯色差、無崩邊、破皮、脫膠現(xiàn)象，表面無硬質劃痕，無皺折、無黑點、紅

點等其它小雜質；

12、推拉門安裝應垂直、水平，推拉順暢、無明顯異響、無回滑現(xiàn)象，與側板或者側墻的縫隙應W2nim；

13、推拉門上的防撞條每扇門通常貼2根，防塵條在門與門重疊處貼1根，注意貼的效果應在一條直

線上，頭尾要用502膠或者雙面膠來加固；

14、推拉門的上軌需裝上新款塑料定位器（C2\C3\C8\C9框），或者在下軌裝上金屬的定位器（C4\C7

框）；

15、上軌比封板（側板、門板）內進2nlm安裝；

16、施工環(huán)境干凈、整潔，無損壞客戶家財物現(xiàn)象，正常視力及自然光線下，距離0.6m處目視，無明

顯灰土與印痕或者印跡或者劃痕或者色差。

索菲亞優(yōu)質服務要求

索菲亞售后服務內容：索菲亞5656“無憂無慮”服務內容：

一、5分鐘響應客戶需求

二、6小時提出解決方案

三、5年質保（五金件）

四、6大服務承諾：

1.免費咨詢2.免費測量

3.免費安裝4.免費調試

5.免費送貨6.終身維修

2：索菲亞1234服務模式：

一個結果：

★服務圓滿

二個理念：

★帶走客戶的煩惱

★留下索菲亞的真誠

三個目標：

★服務滿意100%

★客戶回訪100%

★問題解決100%

四個不漏：

★一個不漏的記錄客戶反映的問題；

★一個不漏的處理客戶反映的問題；

★一個不漏的復審處理結果；

★一個不漏將處理結果反饋到工廠、門市等部門并追究責任;

3：索菲亞1234服務規(guī)范

一證件:

★測量人員、安裝、維修人員著工作服，上門后首先出示工作證

二公開：

★公開索菲亞服務規(guī)范，同意用戶監(jiān)督

★公開《服務記錄單》，同意用戶確認

三到位：

★道具、工具準備到位（鞋套、抹布、墊布、常用工具等）

★服務完成清理現(xiàn)場到位

★服務后向客戶講解產品保養(yǎng)知識到位

四不準:

★不在用戶家抽煙

★不吃用戶的飯

★不要用戶的禮品

★不準在用戶家午休

4：索菲亞服務‘十要’

測量服務要精確3安裝服務要細致

維修服務要致歉」上門服務要準時

言談舉止要文明月服裝鞋帽要整潔

對待客戶要真誠解ft決問題要完全

工作態(tài)度要端正1愛護企業(yè)要同心

5：索菲亞服務‘十不準'

公共場所不準大聲喧嘩上門服務不準遲到拖延

預約咨詢不準模糊不清服務規(guī)范不準執(zhí)行有偏

同事之間不準嬉鬧打罵工具攜帶不準丟三落四

在客戶家不準隨意亂動對待問題不準推委扯皮

維修工具不準亂丟亂放息傳遞不遺漏、延誤

第二環(huán)節(jié)：現(xiàn)場疑問解答。

安裝現(xiàn)場與客戶溝通問題解答

1、你們的價格為什么這么貴？

答：我們產品的質量好，服務好，物有所值。

2、柜門為何不能兩邊靠攏？

答：由于您家的地面不平，地面與墻面或者｛柜體｝不完全垂直，導致需調節(jié)底輪的高度使門靠

柜或者墻面水平，門如今是傾斜的，因此不能靠兩邊齊。假如要避免此情況的發(fā)生，您家柜

體或者墻面務必是平行四方體。

3、隔斷門與墻總是有縫隙，為何墻兩邊不設計槽呢？

答：不好意思，我們公司現(xiàn)在還未設計出來，只是非常感謝您的建議，我會把您寶貴的意見反饋

到本公司。

4、你們的柜門下的底輪與下軌怎么這么大的縫隙？

答：由于墻體或者柜體不完全垂直或者水平，因此導致門需調節(jié)底輪的高度與它靠齊，輪子不在

同一高度，一邊高一邊低，因此就感受縫隙很大，只是是正常現(xiàn)象，只要是移門都會出現(xiàn)這

樣的情況。

5、頂封板與側封板不能與墻面完全密封？

答：側封板的目的是處理柜體與墻面的縫隙，盡量縮小柜體與墻面的縫隙。但是墻面不直，每個

點的尺寸不一樣，側封板又是人工處理，在處理的過程中也會有誤差，因此側封板不能與墻

面完全密封。

6、你們公司索菲亞是品牌，怎么橫框與百葉、大板都有色差？

答：我們公司的材料貼面是仿真實木紋的，表面不是做的油漆，但是大板上的貼面是通過高溫高

壓壓上去的，百葉與橫框是高溫高壓貼上去的，從工藝上就導致有誤差。在加上顏色是人工

調色，因此每一批次的貨也有誤差。這些是正常的。

7、你們公司的防撞條怎么很容易脫落?

答：由于防撞條是粘上去的，又是易耗品，是正常的。只是您放心，索菲亞有優(yōu)質的售后服務。

8、防塵條起不了防塵的作用，是不是太??？

答：不是的，由于現(xiàn)在的厚度是通過實驗后的最佳效果。太厚就會影響門的移動。

9、柜體見光側板與墻有縫隙？

答：墻面不平或者墻面與地面不垂直造成的，側板的尺寸是標準的，不可能有誤差的。

10、抽屜軌道太緊，推拉不暢？

答：由于您家軌道是新的，軌道里面有潤滑油，還沒有溶解，因此感受有點緊。只是是正常的，

您使用一段時間就好了。

11、你們公司的皮革方便打理嗎？

答：易于打理，就使用毛刷就能夠。不要用硬的東西在上面戳就好。

12、你們的產品都是廣州加工的嗎？怎么有些包裝上都沒有顯示，是不是有些是在本地加工的？

答：不是的，都是從廣州發(fā)過來的。由于本公司產品分為兩個部分，一部分是標準件。就是

標準尺寸，標準件包裝上都有本公司的名稱，防偽標志.另一部分是非標件｛需要加工的｝由

于非標件的每一塊板的尺寸都不一樣，因此現(xiàn)在還做不到在每一件非標件上注明產品有關信

息。只是，請您放心，絕對不可能出現(xiàn)假冒的，由于風險太大、投入太多。

13、你們的板材是否長期不變形，是不是紙板做的？

答：不是長期不變形的，由于它是根據您的使用情況而定了，假如您把過重的東西放在上面，超

過了它的承重能力，時間長了，也會變形的，只是在現(xiàn)有板材里面，中密度纖維板是最不易

變形的。

14、你們柜體上面的頂封板、側封板怎么會有接頭呢，好難看？

答：現(xiàn)在板材的高度通常就是2.44米高，因此超過了這個尺寸就務必會有接頭。只是，本公司有

顏色與它相近的臘頭筆，會處理接頭難看的問題。

食堂管理規(guī)定

總則：為保護公司正常的食堂秩序，給全體員工一個優(yōu)良用餐環(huán)境，特制定本制度。

1.廚房之管理要求：

1.1廚工守則，衛(wèi)生條例

1.1.1嚴格遵守公司的各項管理制度，講究個人衛(wèi)生、勤剪指甲、不要隨地吐痰。

1.1.2買菜與做飯時務必自查食物是否變質、變味現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防止食物中毒。

1.1.3所有蔬菜務必清洗干凈，先放入水中浸泡半小時，再沖洗至少三遍以上。肉類、魚類務必沖

洗干凈，看不見表面有污漬，魚類表面魚鱗務必去除干凈。

L1.4保持食堂的衛(wèi)生、清潔，每天務必清理垃圾，做好客廳與灶臺的衛(wèi)生。保證飯菜干凈衛(wèi)生，

鍋碗及時清洗干凈.餐具務必放到指定的位置。

1.1.5廚房務必每月做一次大掃除，確保廚房環(huán)境衛(wèi)生

1.1.6嚴禁在做飯時抽煙。

1.2管理制度

1.2.1廚房之所有需購物品務必呈報部門經理，再由部門經理指定人員采購，

1.2.2廚工負責每天蔬菜、魚類、肉類的購買，但務必據實報銷，不得虛報。一經發(fā)現(xiàn)公司給予開

除。其它由伙食管理處安排。

1.2.3廚工的上班時間為早上9：00—12：00,下午16：30—18：00。務必保證上午12點、下午18；

00準時開飯。｛特殊情況須電話通知伙食管理處｝

1.2.4廚工隔一段時間須到大市場購買蔬菜，減低費用，保證食堂的伙食。｛可由倉庫人員協(xié)助｝

1.2.5廚工務必當天收的飯票第二天上午務必交到伙食管理處

1.2.6廚工務必保證三菜一湯，兩葷一素。｛可根據人員多少做適當的調整｝

1.2.7任何人不得以任何理由拿走廚房之物品。

1.2.9煤氣不用就關，并關掉煤氣罐上總閥開關，保證安全。

1.2.10保證宿舍人員的開水供應。節(jié)約用電、用水、用氣，養(yǎng)成良好的習慣。

1.2.11廚工每月可休息四天，但不能連休，有事超過兩天需提早伍天寫請假條報部門經理。｛特殊

情況可酌情而定｝

1.2.12廚工為后面回來的師傅留飯菜時，務必用東西蓋住，是一起回來的可把菜一起留，但不要

把菜混在一起。

1.2.13廚房伙食菜單、伙食費用務必公開化，買票人務必在伙食本上簽字。

1.2.14廚工做菜時，上午與下午的菜務必分開做｛特殊情況除外｝

1.3員工用餐公約：

1.3.1員工打飯、菜務必有秩序的進行，不同意一人打多份。

1.3.2員工務必吃飯交票，不同意有欠票。

1.3.3就餐時不得大聲喧嘩，碗筷、不得故做撞擊聲。

1.3.4果核骨制、剩飯剩菜不可隨手棄置。用餐完畢須各自整理桌面，倒置指定桶內。如有違

反給予20元每次的處罰。

L3.4食堂不同意抽煙。

L3.5力行儉省節(jié)約，吃多少盛多少，飯不同意倒入垃圾桶內。如有違反者給以50元一次的

處罰。

1.3.6任何人不可在食堂內做飯及使用廚具、食堂買回的蔬菜。否則給予50元一次的處罰。

工具管理規(guī)定｛暫行｝

為了規(guī)范各類工具的保管、領用，避免浪費，特制定下列管理規(guī)定、

1、所有工具進、出務必要有登記；工具入庫制定臺帳，根據物品名稱、領用時間、數量制做工

具卡進行登記。

2、不常用物品的認領、領料人務必在｛借物品單｝上簽字，注明借用時間、用途、退還時間、破

舊情況。

3、工具領用條件、換領務必以物換物，人為損壞或者丟失由個人負責，支出現(xiàn)金上倉管處兌換。

因個人原因挪用、借用對方工具導致丟失、損壞由個人負責。

4、工具移交、在原工具保管人工具登記本上注明轉***人，交接人審核注明情況。

5、在領用工具時工具管理人員務必在場。

6、新來員工剛來一個星期不派發(fā)工具，一個月內派發(fā)常用工具，一個月后派發(fā)電批、電鉆等大

電動工具。

7、關于工具的各項規(guī)定、

①工具不同意挪用、借用他人工具。對挪用他人工具的個人進行30元/次的處罰（不常用工具

除外）

②工具管理人員務必審核工具可領用條件：

A、確定是公司工具。

B、不能使用。

C、損壞實物兌換。

③丟失工具根據工具實際單價到倉管處兌換。

注：附工具單價表

倉庫管理制度及流程規(guī)范

一、倉庫管理制度

1.倉庫現(xiàn)場管理歸口生產部，由生產部考勤、現(xiàn)場調度；倉庫內部物料管理歸口財務部，統(tǒng)一按照

倉庫管理制度及流程規(guī)范進行工作。

2.倉庫物料管理須按照下列原則:先進先出，物以類聚，三賬（實物、卡、電腦賬）合一。

3.入庫要及時登帳，手續(xù)檢驗不合要求不準入庫；出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨。嚴禁白條發(fā)貨。

4.物料應合理規(guī)范在倉庫內的存放次序，按物料種類、規(guī)格、等級分倉分區(qū)堆碼，不得混堆與亂堆,

保持庫區(qū)的整潔。

5.嚴格把關倉庫區(qū)域內的治安、防盜、消防工作，發(fā)現(xiàn)事故隱患應及時上報，對意外事件應及時處

置；物料的存貯環(huán)境應調節(jié)到最適條件，防止鼠害、蟲咬等。

6.定期對倉庫物料盤點清倉，做到帳、物、卡三相符，協(xié)助財務部做好盤點、盤虧的處理及調帳工

作。

7.應做好每日的物料卡登記、貨品收發(fā)存明細表、廢料/過期貨品明細表與商品缺貨明細表（其中存

貨包含公司進行活動時需用到的贈品、低值易耗品、廠用品、工具等物）；每月應做好以上各表的

匯總表上報財務部。

8.及時做好每日的出入庫單、驗收單等原始資料、帳冊的收集、整理與建檔工作，及時編制與按時

上交有關的材料收支存報表，及時準確地登記材料明細分類帳簿。

9.定期盤點庫存物資，發(fā)現(xiàn)升溢或者損缺，應辦理物資盤盈、盤虧報告手續(xù)，填制“商品、物料盤

盈、盤虧報告表”，經領導批準，據以列帳，并報財務部一份。

10.提出倉庫管理意見及物資采購計劃，在批準后貫徹執(zhí)行。

11.及時反映庫存物資數額，配合供應部門編好采購計劃，以節(jié)約使用資金，每月編制“庫存物資余

額表”，送交財務部及生產部門等有關部門。

12.各項物資、材料均應制訂最高儲備量與最低儲備量的定額，由倉管人員根據庫存情況及時向供應

部門提出請購計劃，供應部根據請購數量進行訂貨，借以操縱庫存數量，以避免物資積壓或者供

應短缺，而影響經營管理的正常進行。

13.完成上級領導臨時交辦的其他任務。

14.以公司利益為重，愛護公司財產，不得監(jiān)守自盜。

15.其余制度遵循公司整體管理制度實施。

二、崗位人員配置及說明

（一）、崗位配置人數

1、現(xiàn)場倉管員：1人

2、文案倉管員：1人

3、理貨員：4人

（二）、各崗位工作要素

?現(xiàn)場倉管員

1、崗位職責：

1）負責倉庫的日常運作及管理，與倉庫產品的日常進貨、發(fā)貨工作；

2）負責原材料及輔助材料、產成品的進、出倉管理及日常整理、擺放工作；

3）負責做好存貨出入庫手續(xù)的辦理及核查工作，保證倉庫資產帳、物、卡的一致性：

4）負責倉庫存貨的規(guī)范管理，按倉庫管理要求分類、分區(qū)擺放整齊、標識清晰；

5）負責對理貨員日工作的安排與監(jiān)督；

6）根據先進先出法對倉庫貨品進行發(fā)貨；

7）對庫存各類物料、成品、工具備件進行定期盤點核對，確保儲存過程中資產的安全、完整；

8）負責保障庫存商品銷售供應，及時清理貨架，并及時提出倉庫的補貨計劃，協(xié)助采購有關輔料與

配件；

9）配合財務人員對倉庫帳、卡、物的檢查；

10）負責做好倉庫防火、防盜及安全衛(wèi)生工作，保證倉庫通風、干爽，嚴防物資流失、人為損壞、積

壓報廢事故發(fā)生；

11）貴重物品、易燃、易爆物品，應分類專門存放，做好防范工作；

12）及時整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)；

13）根據有關規(guī)定處理廢品與淘汰物品；

14）完成上級領導交辦的其它工作。

2、崗位技能要求：

1）愛崗敬業(yè)、辦事沉穩(wěn)、工作嚴謹、責任心強、原則性強。

2）熟悉企業(yè)生產物流管理流程，對倉庫管理具備一定的實踐水平；

3）熟知公司產品，懂現(xiàn)場管理（6S管理）；

4）身體健康、體力充沛，具有良好的職業(yè)道德與溝通協(xié)調能力。

3、崗位權利及義務：

1）有權對出入庫手續(xù)進行監(jiān)督管理，確保資產的安全完整；

2）有權對不符合倉儲管理規(guī)程的貨物有權拒收、拒發(fā)：

3）向文案倉管員遞交每日出入庫物品各類單據做為入檔資料；

4）有權參與物流管理制度的制訂與實施；

5）有權對倉庫管理在工作中發(fā)現(xiàn)的問題提出意見與建議。

?文案倉管員

1、崗位職責：

1）負責工具備件及廠用低值易耗品的進、出倉管理及日常整理、擺放工作；

2）做好材料及存貨出入庫數據的快速傳遞、處理工作，保證其及時、準確、真實可靠；

3）負責做好材料及存貨出入庫手續(xù)的登記工作并核實無誤，保證倉庫資產帳、物、卡的一致性；

4）對庫存各類物料、成品、工具備件進行定期盤點核對，確保儲存過程中資產的安全、完整與真實

性；

5）負責保障庫存商品銷售供應，并及時遞交倉庫的補貨計劃；

6）配合財務人員對倉庫帳、卡、物的檢查；

7）負責做好倉庫物品收發(fā)存日記賬及周報表、月底盤點表。

2、崗位技能要求：

1）愛崗敬業(yè)、辦事沉穩(wěn)、工作嚴謹、責任心強、原則性強。

2）熟悉企業(yè)生產物流管理流程，對倉庫管理具備一定的實踐水平；

3）熟知公司產品，懂現(xiàn)場管理；

4）身體健康、體力充沛，具有良好的職業(yè)道德與溝通協(xié)調能力。

3、崗位權利及義務：

1）有權對出入庫手續(xù)進行監(jiān)督管理，確保資產的安全完整；

2）有權對不符合倉儲管理規(guī)程的貨物有權拒收、拒發(fā)；

3）收集現(xiàn)場倉管員遞交的每日出入庫物品各類單據做為入檔資料并上報財務部成本組；

4）有權參與物流管理制度的制訂與實施；

5）有權對倉庫管理在工作中發(fā)現(xiàn)的問題提出意見與建議。

?理貨員

1、崗位職責：

1）負責物品入庫工作，包含：核實、卸貨、清點貨物、搬運入庫等；

2）負責物品出庫工作，包含：撿貨、打包、裝車、復核等;、

3）負責倉庫日常衛(wèi)生的清理（包含貨架、商品），保持通道的順暢，無空卡板、垃圾；

4）及時收回零星物品與上報處理瑕疵商品；

5）保證每一種商品都有正確的物料卡；

6）負責整理庫存區(qū)，做到商品清晰，碼放安全，規(guī)律有序，先進先出；

7）協(xié)助倉管做好盤存工作及日常管理工作；

8）負責做好倉庫防火、防盜及衛(wèi)生安全工作，保證倉庫通風、干爽，嚴防物資流失、人為損壞、積

壓報廢事故發(fā)生；

9）貴重物品、易燃、易爆物品，應分類專門存放，做好防范工作；

10）負責協(xié)助安裝工送貨到客戶家；

11）完成上級交辦的其它工作。

2、崗位技能要求：

1）愛崗敬業(yè)、辦事沉穩(wěn)、能吃苦耐勞，執(zhí)行力強。

2）身體健康，無不良嗜好：

3）熟悉企業(yè)生產物流管理流程；

4）良好的服務意識、耐心與責任心，工作積極主動。

3、崗位權限：

1）有權對不符合倉儲管理規(guī)程的貨物拒收、拒發(fā)；

2）有權對倉庫管理在工作中發(fā)現(xiàn)的問題提出意見與建議。

三、倉庫有關流程

（一）、入庫流程

1.公司負責采購下單的部門訂單后應及時將訂單的一聯(lián)送交倉庫；倉庫根據訂單在收貨時應核對送

貨單是否與訂單相符，協(xié)助理貨員清點貨品，務必嚴格認真檢查商品外包裝是否完好，若出現(xiàn)嚴

重破舊、原裝短少等情況，倉庫務必及時上報客服部處理；若因倉管人員未及時對商品進行檢查,

出現(xiàn)的破舊、原裝短少等情況，所造成的經濟缺失由該倉管人員承擔；

2.確定商品外包裝完好后，倉庫務必依照有關單據：訂單、隨貨同行聯(lián)，對進貨商品品名、等級、

數量、規(guī)格、金額、單價、有效期進行核實，核實正確后方可入庫保管；若單據與商品實物不相

符，應及時上報客服部；若進貨商品未經核對入庫，造成的貨、單不相符，由該倉管人員承擔因

此造成的缺失；

3.理貨員在搬運入庫商品過程中，應按照商品外包裝上的標識進行搬運；在堆碼時，應按照倉庫堆

放距離要求、先進先出的原則進行。若未按規(guī)定進行操作，因此造成的商品損壞由該理貨員承擔;

4.入庫物品應按照類別做好物料卡的登記：庫存數、進庫數、出庫數與相應的時間、理貨員人名等

均需完整登記在卡上，物料卡根據相應的物品存放處標掛；

5.入庫商品明細務必由理貨員與倉管員核對簽字認可，做到帳、貨相符。商品驗收無誤后，文案倉

管員根據驗收單及時記賬，全面記錄商品的名稱、數量、規(guī)格、入庫時間、單證號碼、驗收情況、

存貨單位等，做到帳、貨相符。若不按照該制度執(zhí)行驗收造成的經濟缺失由現(xiàn)場/文案倉管員共同

承擔；

6.按收貨流程進行單據流轉時，每個環(huán)節(jié)不得超出一個工作日。

（二）、出庫流程

1.各部門領用物料，務必填制“倉庫領料單”，經使用部門經理簽名，現(xiàn)場倉管員根據領料單、系統(tǒng)

單、圖紙認真核實后，方能領料；

2.各部門開具領料單或者調撥單，或者者開具退貨單時，單據上應該注明品名、顏色、規(guī)格、數量

等；退貨單應注明原領料單單號、品名、顏色、規(guī)格、數量與退貨原因；

3.倉庫收到以上單據后，在對出庫商品進行實物明細點驗時，務必認真清點核對準確、無誤，方可

簽字認可出庫，否則造成的經濟缺失，由當事人承擔；現(xiàn)場倉管員應協(xié)助理貨員清點發(fā)放貨品，

核對后共同簽字確認；

4.出庫要分清實物負責人與承運者的責任，在商品出庫時雙方應認真清點核對出庫商品的品名、數

量、規(guī)格等與外包裝完好情況，辦清交接手續(xù)。手續(xù)完畢出庫后若發(fā)生貨損等情況責任由承運者

承擔；

5.商品出庫后文案倉管員在當日根據正式倉庫領料單銷賬并清點貨品結余數，做到賬貨相符；

6.按先辦出倉手續(xù)后發(fā)貨的程序發(fā)貨，嚴禁先出貨后補手續(xù)的錯誤做法，嚴禁白條發(fā)貨；

7.根據公司具體情況，已辦理領料手續(xù)正在進行加工的物品或者已加工完畢但未送貨的產成品可寄

存于倉庫成品倉，由現(xiàn)場倉管員開具“暫存物品單”交理貨員管理，領出時需出示該單由理貨員

辦理出庫登記，倉管員務必監(jiān)督執(zhí)行。若出現(xiàn)短缺或者貨損等情況責任由現(xiàn)場倉管員及該理貨員

共同承擔；

8.按出貨流程進行單據流轉時，每個環(huán)節(jié)不得超出一個工作日。

（三）、財務盤點制度及流程

1、內部盤點管理制度的目的是制定合理的盤點作業(yè)管理流程，以確保公司存貨及財產盤點的正

確性，加強財務管理力度，有效操縱成本及財產的流失，加強管理人員的責任。便于實物各類，

以達到倉庫物料有效管理與公司財產有效管理的目的。

盤點范圍包含：原材料、固定資產、低值易耗品、庫存、現(xiàn)金等。

存貨包含：是指原料、物料、在產品、產成品、商品；

財務盤點：是指固定資產、保管資產、保管品等的盤點而言；

固定資產：包含土地、建筑物、機器設備、運輸設備、生產器具等資產支出購置者；

保管資產：凡屬固定資產性質，但以費用報支的雜項設備；

保管品：以費用購置者。

各部門負責組織、實施本部門盤點作業(yè)、最終盤點數據的查核，校正，盤點總結。

財務部負責稽核盤點作業(yè)數據，以反饋其正確性。

2、盤點流程

⑴盤點方式：分為月末盤點、年中盤點、年末盤點。

月末盤點：現(xiàn)金、銀行存款、倉庫均需要在每月末進行必要的盤點；

年中盤點：固定資產使用此類盤點；

年末盤點：固定資產使用此類盤點。

⑵盤點方法及注意事項

盤點方法：使用實盤實點方式，禁止目測數量、估計數量。

注意事項：盤點時注意物料的擺放，盤點后需要對物料進行整理，保持原先的或者合理

的擺放順序；所負責區(qū)域內物料需要全部盤點完畢并按要求做相應記錄；

盤點過程中注意保管好“盤點表”，避免遺失，造成嚴重后果；

⑶盤點通知：由財務部發(fā)出通知書，具體確定時間、地點、人員安排及分工、有關部門配

合及注意事項、盤點表格等全面內容。由行政部監(jiān)督執(zhí)行。

⑷盤點會議及培訓：盤點前需要組織參加盤點人員進行盤點作業(yè)培訓，包含盤點作業(yè)流程

培訓I、上次盤點錯誤經驗、盤點中需要注意事項等。

⑸盤點原則：需本著“細心、負責、誠實”的原則進行盤點；嚴禁弄虛作假，虛報數據，

盤點粗心大意導致漏盤、少盤、多盤，書寫數據潦草、錯誤，丟失盤點表，隨意換崗。

⑹盤點準備工作：

a）經營部門應做好如下工作：整理所有財物，該歸類的歸類，存貨有堆放的，應排列整齊，便

于點數。

b）庫房應做好計量工具準備工作。

c）出納現(xiàn)金應按不一致面值、種類現(xiàn)金分類整理，并填寫現(xiàn)金清單。

d）各項經濟業(yè)務應于盤點前全部入賬。存貨如有貨已達庫，但尚未辦理有關手續(xù)的或者已辦理

有關手續(xù)但貨物未離庫，應填寫賬面余額調整表，將賬面余額調整至賬面實際存數，現(xiàn)金盤

點時要將未登記項目（月末至盤點目的收方與支方金額）在現(xiàn)金余額調整表上填寫清晰。

⑺盤點數據錄入及盤點報告書：經財務部核實后的盤點表交由文案倉管員錄入電子檔盤點

表中；盤點差異原因錄入后參照差異作出盤點報告書上報負責總經理；財務部及有關部

門均需將盤點表存檔做為本部門檔案留存。

⑻盤點庫存數據校正：負責總經理書面或者口頭同意對“盤點表”差異數據進行調整后，

由財務部負責對差異數據進行調整。

⑼盤點報告書項目列示：本次盤點結果、盤點差異原因分析、以后的工作改善措施等。

3、盤點獎罰處理

1）賬務管理方面：

a）賬務數量如因漏賬、記錯、算錯、未結賬或者賬目記載不清者，視情節(jié)輕重給予記賬人員申

誡或者罰款處理；

b）賬務數字如有涂改未蓋章、簽章、簽證等憑證可查，憑證未整理難以查核或者有虛構數字者

一律由直接主管上報負責總經理處理；

2）物料管理方面：

a）對所保管的財物有盜賣、調換或者化公為私等營私舞弊者，處以追討三倍等價物價格賠償金

外，報總經理予以開除處理；

b）對所保管的財務未經報準擅自移轉、撥借或者損壞不報告者，處以追討等價物價格賠償金外,

報總經理予以處理并行政人事處留檔記錄；

c）未盡保管責任或者由于過失致使財務遭受被竊、缺失或者盤虧者，處以追討等價物價格賠償

金外，報總經理予以處理并行政人事處留檔記錄。

（四）、物料報廢規(guī)定及流程

1.為規(guī)范公司各類物料報廢之程序及有關管理，特制定本辦法。

2.公司凡發(fā)生物料報廢事項的，均須照此規(guī)定辦理有關手續(xù)，任何人不得對待報廢物料擅自進行處

理，凡擅自處理或者不做任何處理即隨意棄置者，公司將視情節(jié)之輕重及待處理物料之價值金額,

對有關的責任人進行相應的經濟或者（與）行政處罰。

3.關于確已無法再用于生產或者打樣等用途而應予報廢的物料，不得長期擱置，不做任何處理，應

及時辦理有關的報廢手續(xù)，否則將追究有關人員責任。

4.若有物料確須報廢，應由有關部門提出申請，由有關的經辦人員填制規(guī)定格式的《廢料處理報告

單》呈報上級管理部門進行層層審核批準。

5.辦理物料報廢事務的申請部門通常為物料的使用部門及保管部門，具體來說物料的使用部門要緊

為生產部門，物料的保管部門要緊是公司倉庫。

6.審核物料報廢申請的部門與人員要緊包含：申請部門的負責人、生產部負責人，必要時還可包含

生產技術人員。

7.物料報廢的批準人為公司總經理或者其授權委托人，未經批準，任何物料均不得按報廢處理。

8.為確保辦理報廢的物料確已完全喪失一切使用價值，避免發(fā)生誤報廢之事故，特要求負責審核報

廢申請的各級部門與人員務必按照專業(yè)標準進行審核。

9.審核物料報廢申請的各級部門與人員務必認真履行各自工作職責，嚴格把關。關于在審核物料報

廢申請的過程中不負責任，誤判誤簽者，公司將視情節(jié)及后果輕重給予相應的處罰。

10.凡有物料報廢均須查明原因，對原因不明的將視為待處理懸案，在查明原因前不得擅自結案。

11.凡有物料報廢均須查明責任，關于因有關的責任人的原因造成物料報廢情形的，務必對有關的責

任人進行相應的處理，該罰款的罰款，不得姑息遷就或者不聞不問。

12.凡有物料報廢均須進行分析研究，采取相應糾正預防措施，不斷改進物料管理方法，提高物料管

理水平，杜絕責任報廢事故，努力降低報廢缺失。

13.為做到對物料報廢的“原因、責任、措施三不放過”，特要求在辦理物料報廢手續(xù)時務必在《廢

料處理報告單》上由有關人員（通常為生產部負責確認）明確注明原因及責任人，并應由所認定

的責任人本人簽名認可。通常情況下，對采取糾正預防措施也應留下相應的書面記錄，并有有關

人員簽署。

a）關于重大的物料報廢事件應及時組織召開有有關人員參加的專門會議，找出與確認“原因、責任、

措施”，形成會議決議，做好會議記錄，公布會議紀要，下發(fā)文件到人。

14.報廢物料的實物交接手續(xù)務必清晰完整，通常是申請物料報廢的部門的經辦人（物料的使用者或

者保管者）交至公司倉庫，公司倉庫交至報廢物料的處置部門（財務部）或者指定的處置部門，

移交與接收人均須在《報廢單》上當面簽字確認。

15.物料報廢后應放置于規(guī)定的固定的報廢物料區(qū)，不得與非報廢物料混合放置，不得隨意亂放。

16.物料報廢后應在其上加貼明顯而醒目的“報廢物料”的標簽，應當與良品物料嚴格區(qū)分開來。

17.已辦理正式報廢手續(xù)的物料，公司財務部須對其及時或者定期進行處理，不得長時間擱置堆放，

造成侵占空間等情況的發(fā)生。

18.處理報廢物料如有殘值收入的，應將出售廢品所得款項及時全額上繳公司財務部門。未經批準，

出售廢品經辦人不得擅自支用廢品款。

19.對公司的物料報廢情況應有完整的紙質記錄，每月月底，公司生產部、倉庫等部門須編制本部門

當月物料報廢的月報表，倉庫還須編制全公司當月物料報廢的月報表，按規(guī)定時限（次月2日之

前）上報公司管理部門。

20.涉及公司物料報廢的表單憑證應按規(guī)定的渠道及時傳送至有關的部門，確保有關的使用者能夠及

時取得所需的資料，以方便與不誤工作，如財務部需進行帳務處理。

21.涉及公司物料報廢的有關的表單憑證、文件資料應按規(guī)定的期限妥善儲存。對保管不當造成遺失

或者有意銷毀破壞的，將追究有關責任人的責任。

22.公司將把物料報廢的情況作為指標之一，納入到對部門與員工的考核體系當中來，具體操作按公

司考核辦法執(zhí)行。

23.為加強對物料報廢的管理與操縱，有效減少不應有的物料報廢，公司將定期對物料報廢的情況進

行統(tǒng)計與分析，定期召開涉及物料報廢的總結工作會議。

24.本規(guī)定自頒布之日起生效。

安裝部經理職位說明

職位安裝部經理直接上級總經理

職級經理級直接下級

1、負責擬定本部門的年、季、月工作計劃，并落實執(zhí)行；

2、全面負責本部門人、財、物的管理；

3、負責編制本部門的費用預算，操縱好本部門的費用；

4、負責組織建立健全本部門管理體系與流程、規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行；

5、負責生產的質量、安裝的質量與服務要求、倉庫成本的操縱。保質保量完成公司下

達的任務指標；

6、定期召開有關會議，協(xié)調內部矛盾，制定本部門的進展計劃與目標；

工作職責

7、負責部門與各個部門的協(xié)助工作；

8、負責部門重大突發(fā)事件的處理；

9、負責處理客戶投訴的需要現(xiàn)場解決的問題；

10、負責工廠新品工藝的培訓；

11、完成總經理交辦的其它事項。

1、對本部門人員有引進、工作分配、考核、部門內職務調動權與晉升建議權；

2、有權擬定部門年、季、月工作計劃并落實執(zhí)行；

3,對本部門的費用有操縱權；

4、對部門各項制度的執(zhí)行情況進行督導、執(zhí)行權；

要緊權利5、對部門組長的督導、檢查權。

6、對總經理的決策有建議權；

7、職務內的其他權利。

職務代理

1、基本要求：

性別不限，25-35歲，大專以上學歷，有關工作經驗三年以上。

2、職業(yè)素養(yǎng)：

忠誠敬業(yè)、辦事沉穩(wěn)，作風正派。執(zhí)行力強，能吃苦耐勞、以身作責。

3、工作技能：

A、熟練掌握公司化企業(yè)的管理理論與管理流程；

任職資格

B、有基層工作經驗，懂木工原理；

C、極強的組織協(xié)調、語言表達能力、突發(fā)事件的處理能力；

D、熟悉電腦操作，具備一定的文字處理能力。

安裝組長職位說明

職位安裝組長直接上級安裝部經理

職級直接下級安裝工

1、負責組員的工作分配，并進行指導與監(jiān)督；

2、負責與其他部門工作的溝通、協(xié)調，發(fā)現(xiàn)問題及時上報部門經理；

3、負責新員工的引導與培訓工作；

4、負責監(jiān)督與執(zhí)行公司的各項管理制度與有關條例規(guī)范；

5、負責處理本組安裝現(xiàn)場突發(fā)事件，保護公司形象；

6、負責協(xié)助部門經理處理客戶投訴問題；

6、負責本組安裝工具保管與提早申請購買工作；

7、負責本組工具、機器設備的保護及保養(yǎng)工作；

8、負責做好安裝安全工作；

工作職責

9、協(xié)助部門經理管理，并及時上報組員動態(tài)；

10、負責上級臨時交辦的其它工作。

1、對公司各項制度的執(zhí)行情況進行督導、檢查權；

2、對組員的工作有監(jiān)督、檢查權；

3、對部門經理的決策有建議權；

要緊權利4、職務內的其他權利。

職務代理

1、基本要求：

男性，18-35歲，有木工基礎與學機械制造專業(yè)優(yōu)先，有關工作經驗者優(yōu)先。

2、職業(yè)素養(yǎng)：

忠誠敬業(yè)、品行端正、辦事沉穩(wěn)，較強的組織、溝通協(xié)調能力，執(zhí)行力強，絕對服從

上級指示與安排。

3、工作技巧：

任職資格

A、有良好的溝通能力、一定的管理、領導能力；

B、安裝水平高，有很好的應變能力與處理突發(fā)事件的能力；

C、有很強的團隊協(xié)作精神。

安裝工職位說明

職位安裝工直接上級安裝組長

職級員工級直接下級無

1、負責公司產品的安裝工作；

2、負責協(xié)助處理安裝時發(fā)現(xiàn)的特殊情況，并及時上報組長；

3、負責協(xié)助新員工的引導與培訓工作；

4、遵守公司的各項管理制度與有關條例規(guī)范；

5、協(xié)助組長處理安裝現(xiàn)場突發(fā)事宜工作，保護公司形象；

6、負責《客戶評價表》的及時上交；

7、負責協(xié)助組長的管理工作，并配合其他組員完成工作；

8、負責上級臨時交辦的其它工作。

工作職責

1、對公司各項制度的執(zhí)行權與建議權

要緊權利3、對上級的決策有建議權；

4、職務內的其他權利

職務代理

1、基本要求：

男性，20-35歲，初中以上學歷，有木工基礎與學機械制造專業(yè)優(yōu)先。

2、職業(yè)素養(yǎng)：

忠誠敬業(yè)、辦事沉穩(wěn)、作風正派，執(zhí)行力強，能吃苦耐勞。

3、工作技能：

A、具有較強的服務意識及團隊意識。

B、懂現(xiàn)場安裝；

任職資格C、服務上級指示與安排。

生產組長職位說明

職位生產組長直接上級安裝部經理

職級直接下級

1、負責組員的工作分配，并進行指導與監(jiān)督；

2、負責與有關業(yè)務部門進行工作的溝通、協(xié)調，發(fā)現(xiàn)問題及時上報部門經理；

3、負責新員工的引導與培訓工作；

4、負責監(jiān)督與執(zhí)行公司的各項管理制度與有關條例規(guī)范；

5、負責生產所需工具購買的提早申請；

6、負責生產機器設備的正常使用及保護保養(yǎng)工作；

7、負責做好生產安全意識工作，節(jié)約生產成本；

8、協(xié)助部門經理進行管理；

9、負責內部組員關系的協(xié)調，并及時上報組員動態(tài)；

工作職責

10、負責在安裝任務艱巨時，協(xié)助進行安裝工作；

11、負責生產產品的質量檢查與監(jiān)督；

12、負責上級臨時交辦的其它工作。

1、對公司各項制度的執(zhí)行情況進行督導、檢查權；

2、對組員的工作有監(jiān)督、檢查權；

3、對部門經理的決策有建議權；

要緊權利

4、職務內的其他權利。

職務代理

1、基本要求：

男性，25-45歲，有木工基礎與學機械制造專業(yè)優(yōu)先，有關工作經驗者優(yōu)先。

2、職業(yè)素養(yǎng)：

忠誠敬業(yè)、品行端正、辦事沉穩(wěn)，較強的組織、溝通協(xié)調能力。

任職資格3、工作技巧：

A、有良好的溝通能力、一定的管理、領導能力；

B、有良好的團隊協(xié)作精神與服務意識，執(zhí)行力強，絕對服從上級指示與安排；

C、加工水平高，能處理各類異形加工。

生產工職位說明

職位生產工直接上級生產組長

職級員工級直接下級無

1、負責完成組長分配的工作；

2、負責在生產時發(fā)現(xiàn)特殊及時上報組長并協(xié)助處理；

3、協(xié)助新員工的引導工作；

4、遵守公司的各項管理制度與有關條例規(guī)范；

5、協(xié)助組長做好生產機器設備的正常使