第七章第二節(jié)-學(xué)會(huì)溝通、傾聽與合作

第七章自勵(lì)篇第一節(jié)學(xué)會(huì)溝通、傾聽與合作

智者薩地和眾弟子正走在一條路上。他看到一個(gè)人正在趕他的驢子，想讓它往前走，可這頭驢子死活不邁一步。這個(gè)人開始用所有他能想得出的臟話罵起這頭驢子來。

“不要冒傻氣了，”薩地說，“驢子永遠(yuǎn)也聽不懂你的話。你最好還是安靜下來，學(xué)會(huì)它的語(yǔ)言再罵它?！?/p>

薩地走到遠(yuǎn)處對(duì)他的弟子說：“在你要和一個(gè)倔人爭(zhēng)吵之前，先想想你剛才看到的情景。”

上述故事說明了什么道理？小寓言，大道理一、溝通、傾聽與合作是幼兒教師專業(yè)能力的基本要求

2012年2月我國(guó)頒布了首部《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》幼兒教育專業(yè)化是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的必然要求。幼兒教師專業(yè)能力的主要內(nèi)容●一日生活的組織與保育能力●游戲活動(dòng)的支持與引導(dǎo)能力●環(huán)境的創(chuàng)設(shè)與利用能力●溝通與合作能力●教育活動(dòng)的計(jì)劃與實(shí)施能力●激勵(lì)與評(píng)價(jià)能力●反思與發(fā)展能力七個(gè)方面溝通傾聽合作相互聯(lián)系★溝通、傾聽與合作是幼兒教師必備的三種相互聯(lián)系的專業(yè)能力幼兒教師的溝通能力（1）什么是溝通？

溝通是指信息憑借一定符號(hào)載體，在個(gè)人或群體間從發(fā)送者到接受者進(jìn)行傳遞，并獲得理解的過程。（2）幼兒教師與幼兒溝通

言語(yǔ)溝通非言語(yǔ)溝通（3）幼兒教師與家長(zhǎng)的溝通幼兒教師的傾聽能力

（1）傾聽的重要性

傾聽是言語(yǔ)溝通的基本前提。傾聽是人們獲取信息的重要途徑，也是人們交流思想、情感的有效方式。

（2）幼兒教師傾聽的基本要求

要尊重和理解幼兒；要有平等、真誠(chéng)的態(tài)度；要對(duì)幼兒的表達(dá)做出及時(shí)且恰當(dāng)?shù)姆答?。美?guó)著名咨詢大師、學(xué)者史蒂芬?柯維博士的傾聽五個(gè)層次說層次內(nèi)容表現(xiàn)或效果第一層聽而不聞對(duì)方的話如同耳邊風(fēng)，完全沒聽進(jìn)去。第二層虛應(yīng)故事“嗯……是的……對(duì)對(duì)對(duì)……”，略有反應(yīng)，其實(shí)心不在焉。第三層選擇性地聽只留心聽自己有興趣的部分，與自己意思相左的一概過濾掉。第四層專注地聽能夠全心全意地凝神聽，但是否能聽出說者的本意、真意，值得懷疑。第五層設(shè)身處地傾聽撇下自己的觀點(diǎn)，進(jìn)入他人的心靈。幼兒教師的合作能力

含義：合作是指互動(dòng)的參與者為了執(zhí)行某一任務(wù)或達(dá)到一定的目標(biāo)所作的持續(xù)的、共同的努力。幼兒教師最主要的合作對(duì)象：幼兒家長(zhǎng)幼兒教師二、溝通、傾聽與合作是幼兒教師走向職場(chǎng)的必備能力1、幼兒教師的專業(yè)能力是由幼兒教師的職業(yè)特點(diǎn)所決定的。2、有效溝通，方能成功育才

一個(gè)人的成功，１５％靠專業(yè)知識(shí)，８５％靠人際溝通。

——美國(guó)）戴爾?卡耐基

第一，教育對(duì)象的特殊性要求幼兒教師必須具備較強(qiáng)的溝通能力。

（特殊要求？）

第二，家園合作要求幼兒教師與家長(zhǎng)加強(qiáng)溝通。

（幼兒教師在家園合作中居于主導(dǎo)地位）

第三，幼兒教師的教育之間的合作需要進(jìn)行溝通。為什么？3、傾聽童心，助你成長(zhǎng)第一，傾聽有利于幼兒教師形成正確的教育觀念。第二，傾聽有利于建立平等民主、相互尊重的新型師幼關(guān)系，促進(jìn)師幼共同成長(zhǎng)。第三，傾聽有利于幼兒教師提高專業(yè)技能。4、幼兒教育，呼喚合作第一，現(xiàn)代教育理念要求幼兒教師具備合作能力。第三，良好的合作能力是幼兒教師服務(wù)于幼兒園和社區(qū)合作的需要。第二，提高合作能力是家園合作的要求。第四，教師合作是幼兒教師專業(yè)發(fā)展的需要。2、你打算怎樣成為一個(gè)讓學(xué)生喜歡的老師？(或者：你認(rèn)為一個(gè)讓學(xué)生喜歡的老師應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？）三、改善幼兒教師溝通、傾聽與合作狀況的有效方法現(xiàn)場(chǎng)小調(diào)查：說一說1、從小學(xué)到中學(xué)，你最喜歡的老師是誰(shuí)？為什么喜歡他（她）？你不喜歡什么樣的老師？1.把握溝通原則，提高溝通技巧溝通應(yīng)遵循的主要原則：尊重、平等、合作、鼓勵(lì)為主等。?尊重學(xué)生和家長(zhǎng)既是雙方溝通的基本前提，也是教師職業(yè)道德的重要準(zhǔn)繩。?平等是教師與幼兒和家長(zhǎng)溝通的基礎(chǔ)。（平等的內(nèi)涵和要求）?合作是順利溝通的必要條件。?鼓勵(lì)為主原則是幼兒教育中進(jìn)行溝通的重要原則。5想一想，影響家校溝通的因素有哪些？文化背景生活環(huán)境教育觀念職業(yè)性格職業(yè)1、理解家長(zhǎng)心理，以誠(chéng)相待。2、學(xué)會(huì)換位思考。3、關(guān)注幼兒生活細(xì)節(jié)，溝通時(shí)避免泛泛而談。4、注意語(yǔ)言技巧，講究方式方法。5、利用多種途徑與家長(zhǎng)溝通。幼兒教師與家長(zhǎng)溝通時(shí)，要做到：幼兒教師與幼兒溝通的技巧1、創(chuàng)設(shè)寬松的溝通氛圍，建立民主平等和諧的師幼關(guān)系。

2、認(rèn)真傾聽幼兒的表達(dá)，以符合幼兒認(rèn)知水平的語(yǔ)言與幼兒進(jìn)行溝通。

3、賞識(shí)幼兒，尋找幼兒感興趣的問題作為溝通的切入點(diǎn)。

4、學(xué)會(huì)觀察，捕捉時(shí)機(jī)，充分利用肢體語(yǔ)言與幼兒進(jìn)行溝通。

美國(guó)知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：“你長(zhǎng)大后想要當(dāng)甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？”小朋友想了想：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！碑?dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做？”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！”你真的聽懂了他的意思？哪兒出了問題？2、學(xué)會(huì)傾聽花開的聲音傾聽幼兒的心聲必須掌握一定的技巧：◎要誠(chéng)懇地聽，眼神和幼兒保持接觸，以專注的神情、賞識(shí)的心態(tài)去聽。◎要專注地聽，準(zhǔn)確把握傾聽的內(nèi)容，不要以成人思維方式去理解幼兒的思想?！蛞托牡芈牐瑢W(xué)會(huì)等待，不打斷幼兒說話◎要適時(shí)反饋幼兒的想法?！蛞⒁饴牫鲇變旱南彝庵簟?.增強(qiáng)合作意識(shí)，建立良好合作關(guān)系

一天，梭子魚，蝦和天鵝，出去把一輛小車從大路上拖下來，三個(gè)家伙一齊負(fù)起沉重的擔(dān)子。它們用足狠勁，身上青筋根根暴露；無論它們?cè)鯓拥赝涎剑?，推呀，小車還是在老地方，一碼也沒有移動(dòng)。倒不是小車重得動(dòng)不了，而是另有緣故：天鵝使勁兒往上向天空直提，蝦一步步向后倒拖，梭子魚又朝著池塘拉去。究竟哪個(gè)對(duì)，哪個(gè)錯(cuò)，我不知道，我也不想尋根究底；我只知道小車還是停在老地方。

上述寓言對(duì)我們從事幼教工作有什么啟示？幼兒教師怎樣與家長(zhǎng)進(jìn)行合作？★幼兒教師居于主導(dǎo)地位，要主動(dòng)出擊?！锉仨毐３纸逃繕?biāo)和教育理念的一致?！镉變航處熃?jīng)常與家長(zhǎng)保持溝通，并組織家長(zhǎng)參與幼兒園