2022年個人年終總結(jié)范文五篇

個人年終總結(jié)范文五篇

【第一篇】

20_年就快結(jié)束，回首20_年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同

事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不

知不覺中，充滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，

20—年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本

年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！

（一）、20_年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思

路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)

驗，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、

摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問

同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不

斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工

作重點和難點。

（二）、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，

在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目

標責任制。

（一）、20_年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20_

年下半年，行政組織召開20_年的工作安排布置會議年底工作目標完

成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目

標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的

整體提升。

（二）、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

三、主要經(jīng)驗和收獲

（一）、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適

應工作崗位。

（二）、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)

境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）、只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品

的申購與領(lǐng)用。

（四）、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做

好。

（五）、要加強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作

上的問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

（一）、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個

新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工

作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條

理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不

知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限

輕松中走出這一年,還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，

也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任

心是如何重要。

（二）、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許

多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工

作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要

求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務不知素質(zhì)和

道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，

總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,

主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工

作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為

是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語,

這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為公

司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

七、下步的打算

針對20—年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出

做好以下幾個方面：

（一）、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；

（二）、加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

（三）、加強基礎(chǔ)工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平

的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工

宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)

導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺

陷。我們的工作要團結(jié)才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作

推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，公司的明天更美好！

【第二篇】

參加工作已經(jīng)有好幾個念頭了，工作以來，我認真?zhèn)湔n、上課、

聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉

獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生,

發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教

學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。

下面是我從教以來的工作總結(jié)。

要提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為上好課，我做了下面的工作：

課前準備：備好課。

認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字

都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用

自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習

慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織

教材、如何安排每節(jié)課的活動。

課堂上的情況。

組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有

意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生

愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前

重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣,

課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，形式多樣，不拘泥

于書面作業(yè)，多種方式交替進行，減輕學生的負擔，增加學生學習數(shù)

學的興趣。

要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，小學階段的學生愛動、

好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生不能

完成作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作

貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工

作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，

握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人

都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、

想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作

的不足。

積極參與聽課、評課等教研組活動，虛心向同行學習教學方法，

博采眾長，補己之短，提高教學水平。

培養(yǎng)多種興趣愛好,到圖書館博覽群書，不斷擴寬知識面，為教

學內(nèi)容注入新鮮血液。

“金無足赤，人無完人”，在教學工作中難免有缺陷，例如，課

堂語言平緩，平時考試較少，語言不夠生動，對于后進生的態(tài)度經(jīng)常

是比較急躁，這些都需要我在工作中逐步的改進，認真對待每一位學

生。

走進新的世紀，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學

工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開

拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

【第三篇】

時間總是過得很快，新的一年即將開始。在過去的一年中我作為

客服部的主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了20_年的各項工作任務。

在此，對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝?，F(xiàn)對今年

工作進行總結(jié)。

一、工作回顧

20_年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，完成了多棟房屋

的交房工作，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲。很多人不

了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、

做下記錄、；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相

當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責

任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。

前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能

有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、

投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的

完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同

時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整,

查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

二、主要工作內(nèi)容

按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好

跟蹤并更新;對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息

登記表上;業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、

檔案、鑰匙的歸檔;對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行

維修，跟蹤及反饋。

接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等

信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程

進行跟蹤，完成后進行回訪；資料錄入和文檔編排工作。對公司的資

料文檔和有關(guān)會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工

作需要，制作表格文檔，草擬報表等;新舊表單的更換及投入使用；

完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務。做好管理處各項收支工作。

三、工作體會

我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,

提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠

豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是

在公司領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面

對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在—物業(yè)我深刻體會到職

業(yè)精神和微笑服務的真正含義。

所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都

應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對

客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，

始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其

“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧

及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬

就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導強調(diào)的服務做細化,

衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得

回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。工作學習拓展了我的才能，當

我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我

的支持與肯定。

四、明年工作計劃

自覺遵守公司的各項管理制度;努力學習物業(yè)管理知識，提高與

客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;進一步改善自己的性格,

提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性；

多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力,

跟上公司前進的步伐。

很幸運能加入「物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，—的文化理念，工作氛圍

都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中

成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新

一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步！

【第四篇】

在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助

下，較好地完成了全年的各項工作任務，在業(yè)務素質(zhì)和思想政治方面

都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年來來取得的成績和存在的不足總結(jié)

如下：

1.思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

2021年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時

間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完

成。認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積

極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。

2.工作能力和具體業(yè)務方面

我的工作崗位是業(yè)務內(nèi)勤。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、

收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報一辦事處，核對—辦事處收

貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的

返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。

我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，

扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：

1）、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨

數(shù)統(tǒng)計準確。

2）、收貨情況：一辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收

貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。

3）、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能

做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的。現(xiàn)在空

車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準確。

4）、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責任不

明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化

驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責任。

3.存在的不足

總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的

進步，但是還存在著以下不足：

一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面,

由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;

另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有

時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。

三是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不

細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算

盤珠”。

【第五篇】

時間快速結(jié)束，在會計的崗位上認真的工作，順利完成了自己所

有的事務，并且還有了一點收獲，這一年對我來說也是比較有意義的

一年?，F(xiàn)下就對我的工作進行以下的一些總結(jié)：

一、會計業(yè)務學習加強

本年度，我仍然在繼續(xù)學習，畢業(yè)至今，我發(fā)現(xiàn)會計這一專業(yè)就

是跟著時代不斷的在轉(zhuǎn)變的，只有跟上這時代的發(fā)展，我才能夠真正

的把會計工作做好。我在公司的安排下參加培訓學習，經(jīng)過培訓，我

的業(yè)務知識更加的豐富，我在計算這方面能力也更加強悍