【富康城酒店員工招聘問題調(diào)查報告3300字】

富康城酒店員工招聘問題調(diào)查報告調(diào)查時間：2022年10月16日—2022年11月4日調(diào)查地點：富康城酒店酒店調(diào)查方式：實地調(diào)查訪問：人事部經(jīng)理XX調(diào)查內(nèi)容：如下一、人力資源招聘現(xiàn)狀1、招聘流程合理的招聘流程不僅要做到分工明確，責任到人，更要有利于提高招聘工作的效率。每個公司的實際情況各不相同，對于招聘流程中的具體分工和標準也略有不同。富康城酒店管理公司于每年度結(jié)束前進行年度總結(jié)及戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略規(guī)劃分解到人力資源部形成人力資源規(guī)劃，招聘規(guī)劃作為人力資源規(guī)劃的重要一項，由各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展目標和組織架構(gòu)來制定。公司人力資源部負責收集各部門招聘規(guī)劃并進行審核。需要招聘時，部門通過OA發(fā)起招聘申請，并提交崗位說明書，部門HRG收到通過審核后的流程開始執(zhí)行招聘工作，包括招聘渠道選擇、簡歷收取及篩選、候選人面試安排。富康城酒店管理公司的招聘工作基本流程共分4個階段，即招聘需求確認、執(zhí)行招聘、招聘選拔及錄用。從用人部門提出招聘需求開始直至員工入職到崗，這一過程中的所有工作由人力資源部招聘團隊來牽頭負責。管理人員的招聘相對于其他員工而言的區(qū)別僅在于多一輪由公司董事長主導(dǎo)的終面環(huán)節(jié)。2、招聘渠道當前，富康城酒店管理企業(yè)主要通過網(wǎng)絡(luò)、獵頭和內(nèi)部推薦三種渠道進行招募。對員工招聘而言，因崗位屬性的差異，當前主要是借助網(wǎng)絡(luò)招聘平臺找到適合自己的人，同時也會考慮到員工的前程以及與智聯(lián)的合作關(guān)系；在管理人員招聘方面，現(xiàn)在更加依賴獵頭以及內(nèi)部推薦渠道。3、招聘選拔標準簡歷篩選時，富康城酒店管理公司特別看重應(yīng)聘者的學(xué)歷背景，應(yīng)聘者學(xué)歷是否符合要求，這對獲得面試機會至關(guān)重要。管理人員的年齡、工作年限、工作經(jīng)驗等因素對其學(xué)歷背景有一定影響；面試環(huán)節(jié)中，人力資源部和用人部門著重考察應(yīng)聘者的認知，品質(zhì)，動機和價值觀，即冰山模型中“冰山下”環(huán)節(jié)。4、招聘選拔方法企業(yè)招聘選拔過程由三個環(huán)節(jié)組成，第一是履歷分析，第二是初面，第三是復(fù)面。在這前兩部分，人力資源條線承擔了候選人資料的甄別與整理，履歷分析承擔了初面結(jié)果的評估。初面采用半結(jié)構(gòu)化面試方式，由招聘官對候選人進行結(jié)構(gòu)化問題篩選；在初面結(jié)束后，按職務(wù)職級，職務(wù)直屬上級和部門領(lǐng)導(dǎo)以及董事長等不同類型的人員分別對其進行復(fù)面，并結(jié)合他們的管理經(jīng)驗對非結(jié)構(gòu)化面試結(jié)果進行分析。招聘選拔面試部分因員工職位級別不同而有差異，管理人員除了要接受招聘官和崗位直屬上級的面試外，還要和人力資源條線領(lǐng)導(dǎo)、崗位分管領(lǐng)導(dǎo)、董事長共同進行面試。二、富康城酒店管理公司在員工招聘過程中存在的問題（一）招聘規(guī)劃的制定缺乏科學(xué)性當前，企業(yè)缺乏規(guī)范性的招聘計劃的制訂。本文針對上述問題進行了分析并提出相應(yīng)對策，希望能對企業(yè)當前的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃提供一定幫助。企業(yè)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，往往只顧短期利益，忽視企業(yè)長期發(fā)展，忽視長期生存與持續(xù)發(fā)展整體規(guī)劃。各部門經(jīng)理在崗位空缺時同招聘部接洽，暫時請招聘部補充人員，由于履歷過多，面試安排及其他種種原因，效果不盡人意。企業(yè)在成長過程中，需要大規(guī)模的人才招聘時，由于公司沒有足夠的人才儲備，導(dǎo)致在短期內(nèi)被錄用的員工無法充分勝任工作崗位，這對于實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃造成了極大的影響。（二）招聘工作流程及實施不規(guī)范當前，企業(yè)內(nèi)部絕大多數(shù)人對企業(yè)招聘流程規(guī)范性表示不滿。招聘流程中存在的問題不僅影響了面試選拔錄用流程的順利進行，而且也會影響到公司的品牌形象和企業(yè)聲譽。在這種情況下，招聘部應(yīng)針對不同崗位需求，制定出對應(yīng)的招聘計劃，以較好地適應(yīng)客戶空缺需要，這也是招聘工作整體開展的基礎(chǔ)與前提。但是，實際的招聘工作中卻出現(xiàn)了很多的問題，如：空缺職位多、招聘渠道不暢通、面試官素質(zhì)參差不齊以及甄選技術(shù)難度大等。而如今，多數(shù)企業(yè)還沒有形成標準的招聘流程。時刻呈現(xiàn)招聘需求，招聘部時刻補充員工，即使有的時候沒有崗位說明書，對需求員工所需能力素質(zhì)認識不清，選才時缺乏評判標準，這既是對應(yīng)聘者的不公，再一次不負責招聘結(jié)果。（三）評價反饋機制缺失據(jù)調(diào)查，富康城酒店管理公司在招工之后，并沒有很好地完成招聘測評。傳統(tǒng)招聘普遍忽略了對招聘實際效果的評價，造成了對招聘成效評價不夠理想的困境。大多數(shù)公司都未建立評估反饋機制，公司招聘時，被視為不符合工作要求的應(yīng)聘者資料，不以電子版記錄在案，直接棄之不用。某職位招聘結(jié)束時，全程面試人數(shù)，面試費用，招聘渠道合適與否，是否有需要改善之處等，均無可查信息，缺少招聘工作效果數(shù)據(jù)分析，也無法留下相關(guān)信息，無法為其他人所用，這一行為對人力資源招聘工作毫無意義。三、改進富康城酒店管理公司員工招聘問題的建議（一）科學(xué)制定人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃就是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，以此達到企業(yè)的經(jīng)營目標。關(guān)于人力資源管理，通過設(shè)立合理的組織架構(gòu)，制定科學(xué)有效的人力資源的供求計劃和招聘部門。讓員工的工作發(fā)揮最大作用，合理配置人力資源。人力資源規(guī)劃為企業(yè)設(shè)定了招聘與選拔人才的對象，原則與要求，也為企業(yè)能及時得到人才提供了保障，并能增強招聘工作效果。同時也能幫助企業(yè)吸引更多優(yōu)秀的員工加入到公司中來，從而提高公司員工的工作效率。人力資源規(guī)劃作為企業(yè)人事部門在當前政策制定過程中必不可少的環(huán)節(jié)，其重要性不言而喻，也是人力資源管理活動中不可或缺的一部分。因此，需要開展科學(xué)研究，編制人力資源管理總體規(guī)劃，保證求職者能充分，深入了解企業(yè)文化。（二）規(guī)范企業(yè)員工招聘流程富康城酒店管理公司應(yīng)建立一套行之有效的招聘體系，規(guī)范招聘程序與措施，細分各個部門招聘過程中所應(yīng)擔負的職責與權(quán)利，確定工作需求，選擇適合自己的招聘渠道，并借助多種人才測評工具，設(shè)計好跟蹤過程與系列工作，這是十分必要的。在整個招聘流程中，首先要確定招聘要求，然后再根據(jù)職位分析、簡歷審查等步驟制定出詳細的歸檔計劃；采取何種采訪方式，是否需借助現(xiàn)代工具，重點關(guān)注哪些方面等問題，均需專業(yè)人士經(jīng)過研討，最終定奪。其次，對應(yīng)聘人員進行篩選和培訓(xùn)，提高應(yīng)聘者的素質(zhì)。最后，選匹配度好的，不選匹配好的。（三）注重招聘后的評估反饋富康城酒店管理公司應(yīng)建立一套行之有效的招聘體系，規(guī)范招聘程序與措施，細分各個部門招聘過程中所應(yīng)擔負的職責與權(quán)利，確定工作需求，選擇適合自己的招聘渠道，并借助多種人才測評工具，設(shè)計好跟蹤過程與系列工作，這是十分必要的。從目前企業(yè)的實際招聘情況來看，在招聘流程中，主要從招聘要求，職位分析，渠道選擇，工作公布，采集，應(yīng)聘職位簡歷審核，面試與篩選，評聘某空缺職位等環(huán)節(jié)招聘完成之后，有必要對整個招聘流程進行檢討與審核，從而驗證其效果。企業(yè)招聘要想取得較好的實際效果，一定要從招聘成本，招聘流程和招聘結(jié)果三方面入手。所謂招聘成本，就是企業(yè)進行招聘時，所花的時間，人力，物力及財力和其他費用的開支，主要體現(xiàn)為企業(yè)通過發(fā)布招聘廣告、舉辦各類招聘會來進行人員篩選；招聘過程包括擬定招聘計劃，確定崗位，挑選員工、培訓(xùn)和考核等一系列環(huán)節(jié)；招聘結(jié)果是指在招聘過程中所獲得的信息和資料，包括職位、年齡、性別、學(xué)歷、職位間的契合度以及部門領(lǐng)導(dǎo)的意見等等。企業(yè)想要在激烈競爭中占據(jù)優(yōu)勢，首先就要考慮員工工作表現(xiàn)問題，建立科學(xué)的公司招聘制度和招聘方法，完善招聘體系；對招聘流程，招聘結(jié)果持續(xù)進行檢查與評價，反饋，并及時檢討招聘全過程中工作質(zhì)量，增強招聘工作效果，建立高效的企業(yè)招聘體系。四、總結(jié)人力資源是企業(yè)發(fā)展的首要一環(huán)，而招聘在人事管理中占有舉足輕重的地位。員工招聘作為公司管理體系中的基石；尤其是對于酒店來說。在如此殘酷的市場競爭下，所有的酒店都應(yīng)清楚了解到招聘所處的位置，明確定位、加強、擴大招聘范圍，選擇需要的員工以發(fā)揮最大的作用，是各個酒店在招聘時所要面對的問題。本文分析了富康城酒店管理公司現(xiàn)狀的招聘情況，