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文檔簡介
江河匯站2023年5月月度考試試卷[復制]基本信息:[矩陣文本題]*姓名:________________________部門:________________________員工編號:________________________1.成年乘客可免費帶身高不足()米以下的兒童乘車。[單選題]*A.1.3(正確答案)B.1.2C.1D.1.4答案解析:無2.運營公司風險評估采用()法。[單選題]*A.LCEB.LEC(正確答案)C.LIOD.NPC答案解析:無3.電話閉塞法時,車站(或段/場)和行調共同確認首次發(fā)出列車運行前方的閉塞區(qū)間空閑,首次列車運行限速()。[單選題]*A.15km/hB.20km/hC.25km/h(正確答案)D.30km/h答案解析:無4.杭州市內中小學生及職高、中專、技校學生,憑有效證件或持已開通電子錢包功能的學生市民卡、杭州通、學生卡,享受單程票票價的()折優(yōu)惠。[單選題]*A.3B.2C.4D.5(正確答案)答案解析:無5.《殘疾人證》號以全國公民身份證號碼和殘疾類別、殘疾等級代碼為基礎,實行全國統(tǒng)一編號,編碼格式一律實行()位編碼[單選題]*A.28B.30C.25D.20(正確答案)答案解析:無6.若遇乘客使用人才碼、榮譽教師碼無法進站,且客服崗人員處理失敗,可發(fā)()。做好異常登記,留下乘客聯系方式,并及時上報。[單選題]*A.半價單程票B.免費單程票(正確答案)C.普通單程票D.免費出站票答案解析:無7.風險度D()(含20)為(IV)級[單選題]*A.20-70(正確答案)B.20-69C.20-60D.20-80答案解析:無8.實行電話閉塞法時折返站優(yōu)先采用();[單選題]*A.存車線折返B.進入折返線C.站前折返D.站后折返(正確答案)答案解析:無9.報點要求:車站向行調報點時,報到X時XX分。按照()秒的原則,大于30秒的向前進一-位,小于30秒的舍棄;車站間報點時,按實際時間報至秒,即XX時XX分XX秒;[單選題]*A.25B.35C.20D.30(正確答案)答案解析:無10.表示風險事故發(fā)生的概率大小,將風險事故的發(fā)生概率由實際不可能到完全可以預料分為()個等級并分別賦值。[單選題]*A.7(正確答案)B.6C.8D.7.5答案解析:無11.身份證、浙江省老年優(yōu)待證、戶口本、市民卡等能夠證明年齡的任一合法有效證件,允許發(fā)放免費單程票,外國游客均享受此優(yōu)惠政策。老年人年齡的要求為(),即按照年月日計算[單選題]*A.70周歲(正確答案)B.65周歲C.60周歲D.55周歲答案解析:無12.運營公司采取“()”雙向識別、評估思路,從區(qū)域風險、作業(yè)風險兩方面分別開展風險辨識、評估。[單選題]*A.區(qū)域B.作業(yè)C.區(qū)域+作業(yè)(正確答案)D.專家經驗答案解析:無13.紹興市、海寧市戶籍輕度殘疾人憑《殘疾人證》換取免費單程票或憑殘疾人乘車卡免費乘車。可通過證件號進行戶籍判斷,紹興為3306,海寧為()[單選題]*A.330481(正確答案)B.330181C.330582D.330482答案解析:無14.區(qū)域劃分原則()級區(qū)域:x號線車站、x號線主變電所、x號線xx車輛段、x號線電客車、xx控制中心[單選題]*A.三B.一(正確答案)C.二D.四答案解析:無15.采用電話閉塞法行車時,列車以()作為占用閉塞區(qū)間的行車憑證,司機確認車門、站臺門關好及站臺好了手信號(如須車站顯示時)后動車;[單選題]*A.站票B.好了C.單程票D.路票(正確答案)答案解析:無16.特殊人群憑有效證件前往客服中心換領優(yōu)惠票時,車站在核實優(yōu)待人士(()離退休干部)等有效證件后,應主動安排工作人員幫助其優(yōu)先辦理換領優(yōu)惠票手續(xù),并引導其進出站。*A.軍人(正確答案)B.消防救援人員(正確答案)C.殘疾人(正確答案)D.老年人(正確答案)答案解析:無17.發(fā)車站(或停車場)在什么情況下可開始填發(fā)路票。()*A.查明閉塞區(qū)間空閑(正確答案)B.取得接車站(或停車場)同意接車的電話記錄號碼(正確答案)C.接車站臺空閑D.發(fā)車進路準備妥當(正確答案)答案解析:無18.LEC法是一種對風險源進行評估的(),用與系統(tǒng)風險有關的()種因素指標值的乘積來評價風險大小。*A.半定量評價法(正確答案)B.定量評價法C.三(正確答案)D.兩答案解析:無19.運營公司風險辨識采用專家經驗法。以()()()、()等方式開展辨識工作。*A.專業(yè)劃分(正確答案)B.組織專家組(正確答案)C.通過會議討論(正確答案)D.現場查看(正確答案)答案解析:無20.如遇電子乘車卡因未年檢卡故障、消磁票卡被鎖定、黑名單等原因無法正常刷卡乘車,車站客服中心工作人員BOM分析電子乘車卡狀態(tài)確認無法使用,且核實乘客身份為本人后,客服中心拍照登記相應的乘車卡,PAD備注原因,發(fā)()或(),并引導乘客去市民卡公司處理。*A.普通單程票B.免費單程票(正確答案)C.半價單程票(正確答案)D.付費出站票答案解析:無21.根據每個風險源的L.E、C值,計算風險大小,從而得到每個風險的危險程度。按照風險度大小由高到低,風險依次分為()稍有風險(V級)五個等級。*A.重大風險(正確答案)B.較大風險(正確答案)C.一般風險(正確答案)D.較小風險(正確答案)答案解析:無22.接車站(或段/場)在什么情況下方可同意閉塞。()*A.接車線路及區(qū)間空閑(正確答案)B.進路準備妥當(正確答案)C.收到發(fā)車站(或段/場)閉塞請求(正確答案)D.行調同意答案解析:無23.學生憑有效證件到客服中心購買半價單程票時,除()、()、()之外,乘客所提供的其他能夠證明學生身份的證件表面必須體現學校信息及學生姓名*A.學生證(正確答案)B.學生市民卡(正確答案)C.作業(yè)本D.學生公交卡(正確答案)答案解析:無24.導致約束、限制、屏蔽能量等管控措施失控、失效的各種不安全因素,主要包括()。*A.人的不安全行為(正確答案)B.物的不安全狀態(tài)(正確答案)C.管理缺陷(正確答案)D.環(huán)境因素(正確答案)答案解析:無25.根據第一類風險源,從()、()、管理、()四個方面排查風險因素。*A.人(正確答案)B.物(正確答案)C.環(huán)境(正確答案)D.衛(wèi)生答案解析:無26.為保護乘客隱私,對于登記下的乘客證件信息不可對外泄露傳播。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:無27.重度殘疾人陪護人員可憑《中華人民共和國殘疾人證》或相應助殘乘車卡為依據辦理換領手續(xù)(重度殘疾人的2名陪護人員可一同享受免費乘坐地鐵的服務以乘客需求為主,不主動提供)[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析:無28.電話閉塞的正線閉塞區(qū)間:每一站間區(qū)間及前方站接車站線為一個閉塞區(qū)間。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:無29.每條風險沒有確定唯一的風險責任人。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析:無30.60周歲至70周歲的老年人,持長者卡(60-70周歲)乘坐地鐵時,因在充值時已實行充一-送一-優(yōu)惠,按單程票票價從電子錢包中全額扣款。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析:無31.能證明老人本人實際年齡的有效證件均可發(fā)放相應優(yōu)惠老年人證件票,外國游客不享受此優(yōu)惠政策。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析:無32.退出現役即退伍,相關證件均發(fā)售優(yōu)惠票[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析:無33.司調聯系法是指行調與司機相互聯系,由司機根據列車運行交路或調度命令現場人工辦理進路的行車組織方法。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:無34.在ATS系統(tǒng)正常情況下,進路控制模式由中央自動監(jiān)控系統(tǒng)(ATS)控制,列車按照運行圖運行,系統(tǒng)根據DID自動排列進路。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析:無35.已辦理相應電子乘車卡的特殊人群可直接刷卡免費乘車,原則上允換優(yōu)惠類票卡。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析:無36.售票員需先拍攝照片,在確定上傳之后再發(fā)售優(yōu)惠單程票。如遇設備卡頓、信號不好,暫時不能上傳照片,車站可先拍帶______、時間、地點的水印照片,后續(xù)在瀏覽器中上傳照片。當日的照片運營結束之后都請自行刪除,不得留存。[填空題]*空1答案:日期37.優(yōu)惠類票卡的發(fā)售一律以______為依據,證件復印件照片等使用無效。[填空題]*空1答案:有效證件38.70周歲及以上老年人,憑有效證件,在法定工作日高峰時段______以進入地鐵付費區(qū)時間為準須購買半價單程票乘車,其余時間免費乘車。[填空題]*空1答案:7:00-8:3017:00-18:3039.改用司調聯系法行車時,行調在未確認故障區(qū)域內所有列車位置前,當接到停站列車動車請求時,可授權列車按______。[填空題]*空1答案:三停越燈運行40.排列進路前須確認閉塞區(qū)間空閑,分段排列進路時,在一個閉塞區(qū)間內,按照列車運行方向______的原則依次排列。[填空題]*空1答案:由遠及近41.杭州市戶籍任教滿三十年教師憑“榮譽教師碼”掃碼進站。繼續(xù)保留“雙證”(《浙江省任教三十年榮譽證書》和身份證)領取______進站乘車。[填空題]*空1答案:免費票42.如遇拍攝設備故障,車站暫時使用______登記《優(yōu)惠類單程票發(fā)售登記表》,直至設備維修好。后續(xù)將《優(yōu)惠類單程票發(fā)售登記表》拍照發(fā)給票務審核員[填空題]*空1答案:手工方式43.LEC法中“L”表示______;[填空題]*空1答案:事故發(fā)生的可能性44.LEC法中“C”表示______;[填空題]*空1答案:發(fā)生事故的后果嚴重程度45.現場負責人由車隊長、______或可勝任入員擔任,負責現場進路辦理及站后折返過程中的行車
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