中級(jí)社會(huì)工作師社會(huì)工作實(shí)務(wù)模擬題17

中級(jí)社會(huì)工作師社會(huì)工作實(shí)務(wù)模擬題17第一題

苗遠(yuǎn)的爸爸經(jīng)營(yíng)著一家皮具廠，產(chǎn)品銷(xiāo)往全國(guó)各地，近期正在計(jì)劃推向國(guó)際市場(chǎng)，苗遠(yuǎn)一直生活在優(yōu)越的環(huán)（江南博哥）境中。

在苗遠(yuǎn)10歲的時(shí)候，因?yàn)榘职止S的遷移，全家人也隨即搬往了另一個(gè)城市，媽媽在辭職后也沒(méi)有再去找工作，總是打牌，或是去逛街做美容，對(duì)苗遠(yuǎn)的關(guān)心越來(lái)越少。因?yàn)榈搅诵碌牡胤叫碌膶W(xué)校，對(duì)一切都比較陌生，讓本來(lái)成績(jī)很好的苗遠(yuǎn)一下子失去了學(xué)習(xí)的動(dòng)力，成績(jī)直線下降，老師也將他歸入了差生的行列，很少管他。沒(méi)有了媽媽和老師的管教，爸爸忙于工作更沒(méi)時(shí)問(wèn)管他，這讓苗遠(yuǎn)一下子自由起來(lái)。苗遠(yuǎn)也不愿再去上課，總是逃學(xué)去網(wǎng)吧玩游戲，沒(méi)多久，苗遠(yuǎn)就在網(wǎng)吧里認(rèn)識(shí)了幾個(gè)無(wú)業(yè)青年，并和他們以兄弟相稱(chēng)，整天混在一起。因?yàn)槊邕h(yuǎn)的家境較好，出手也大方，與他混在一起的閑散青年也越來(lái)越多，這些人每天無(wú)所事事，到處惹是生非，有一天在網(wǎng)吧因?yàn)橐患∈屡c其他人發(fā)生口角，雙方打了起來(lái)，苗遠(yuǎn)將一人的頭打破，因苗遠(yuǎn)還未成年，最終經(jīng)過(guò)協(xié)商賠給了對(duì)方一筆賠償金。發(fā)生了這件事情后，苗遠(yuǎn)的爸爸媽媽才意識(shí)到現(xiàn)在的苗遠(yuǎn)發(fā)生了很大的變化，預(yù)尋求相關(guān)機(jī)構(gòu)的幫助。

[問(wèn)題]1.

若你是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，機(jī)構(gòu)將此案例交由你處理，你應(yīng)該如何開(kāi)展工作?正確答案：針對(duì)本案例，社會(huì)工作者應(yīng)從以下方面開(kāi)展工作：

(1)通過(guò)與苗遠(yuǎn)的接觸，建立信任關(guān)系，了解苗遠(yuǎn)真正的需求，根據(jù)苗遠(yuǎn)的興趣，幫其參加相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，使其學(xué)習(xí)一些知識(shí)，并且掌握技能，不再與那些社會(huì)閑散青年來(lái)往。

(2)讓苗遠(yuǎn)認(rèn)識(shí)到自己的行為所帶來(lái)的嚴(yán)重后果，讓他知道并不是所有的事情都可以用錢(qián)來(lái)解決的，應(yīng)該對(duì)自己所做的事情負(fù)責(zé)。

(3)協(xié)助苗遠(yuǎn)共同制訂行動(dòng)計(jì)劃，循序漸進(jìn)地改善其不良行為，同時(shí)請(qǐng)苗遠(yuǎn)的父母一起來(lái)監(jiān)督苗遠(yuǎn)的計(jì)劃執(zhí)行情況。

(4)與苗遠(yuǎn)的父母進(jìn)行溝通，請(qǐng)他們與苗遠(yuǎn)多交流，了解苗遠(yuǎn)內(nèi)心的想法，盡量用多一點(diǎn)的時(shí)間對(duì)苗遠(yuǎn)進(jìn)行關(guān)心和照顧，增進(jìn)親子關(guān)系。

2.

青少年社會(huì)工作具有什么特點(diǎn)?正確答案：青少年社會(huì)工作具有以下特點(diǎn)：

(1)社會(huì)工作價(jià)值觀是青少年社會(huì)工作的核心基礎(chǔ)。青少年期是人生的“多事之秋”，“反叛”、要求獨(dú)立以及不斷面臨“心理斷乳”而帶來(lái)的震蕩，是這一時(shí)期青少年身心發(fā)展和社會(huì)成長(zhǎng)的主要狀態(tài)。愛(ài)出風(fēng)頭、標(biāo)新立異、唯我獨(dú)尊等，也是許多問(wèn)題青少年的主要行為特征。因此，要做好青少年的社會(huì)工作，社會(huì)工作者就更加需要秉持和運(yùn)用接納、不批判、尊重、保密、個(gè)別化和當(dāng)事人自決等社會(huì)工作價(jià)值原則。

(2)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法和技巧是開(kāi)展青少年社會(huì)工作的主要載體。社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法和技巧融合了社會(huì)工作價(jià)值觀和理論基礎(chǔ)，是社會(huì)工作者工作手段?；谇嗌倌甑哪挲g特點(diǎn)和行為特點(diǎn)，以及其群體特點(diǎn)，社會(huì)工作者通過(guò)精心設(shè)計(jì)和安排，采用融社會(huì)工作價(jià)值理念和社會(huì)工作理論于其中的個(gè)別輔導(dǎo)、角色扮演、小組游戲、技巧訓(xùn)練、集體活動(dòng)等，對(duì)青少年的發(fā)展有十分明顯的啟發(fā)、幫助和促進(jìn)作用。特別是小組游戲和團(tuán)體活動(dòng)，對(duì)于吸引青少年和服務(wù)青少年有明顯成效。

(3)“人與環(huán)境互動(dòng)”的視角是青少年社會(huì)工作的基本介入焦點(diǎn)。青少年的發(fā)展性需求，是社會(huì)工作者應(yīng)首先關(guān)注的工作重點(diǎn)。社會(huì)工作者必須具備了解青少年需求的意識(shí)和技術(shù)。同時(shí)，青少年的發(fā)展深受家庭、學(xué)校、社會(huì)環(huán)境的影響，社會(huì)工作者需要充分了解青少年成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境及其對(duì)青少年成長(zhǎng)的影響，需要從青少年群體本身、社會(huì)環(huán)境以及兩者的互動(dòng)過(guò)程中去開(kāi)展各類(lèi)社會(huì)工作服務(wù)。因此，包括青少年個(gè)體以及青少年家庭、學(xué)校、社區(qū)、社會(huì)在內(nèi)的多方、多層面介入，是青少年社會(huì)工作的特點(diǎn)之一。

(4)青少年社會(huì)功能的改善和提高始終是青少年社會(huì)工作的主要目標(biāo)。“社會(huì)功能”涉及個(gè)人或集體如何行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)他們的人生任務(wù)，并滿足環(huán)境或生活情景的需要。這意味著社會(huì)工作者主要關(guān)心的是人們的功能與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系。人們可以發(fā)展不同水平的社會(huì)功能，個(gè)人社會(huì)功能的水平要靠他應(yīng)付人生需要和滿足環(huán)境需要所具備的能力來(lái)決定。因此，青少年社會(huì)工作是一種專(zhuān)業(yè)活動(dòng)，用以幫助青少年個(gè)人、群體或社區(qū)增強(qiáng)他們發(fā)揮社會(huì)功能的能力，并創(chuàng)造適宜于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的社會(huì)條件。

第二題

小江今年10歲，在社區(qū)小學(xué)讀書(shū)，他的父母在一家制鞋廠做工人，雖然收入不高，但一家人的生活很快樂(lè)。

就在前段時(shí)問(wèn)，受到金融危機(jī)的影響，小江父母所在的制鞋廠倒閉，兩人都下崗了，這給他們平靜的生活掀起了大的波瀾。父母沒(méi)有什么其他專(zhuān)業(yè)技能，找不到工作，家里沒(méi)有了任何的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，生活非常困難。小江看到父母每天唉聲嘆氣，心里很著急，擔(dān)心這樣下去，自己也不能繼續(xù)上學(xué)了。

[問(wèn)題]1.

作為社會(huì)救助社會(huì)工作者，應(yīng)該為小江的家庭提供什么樣的社會(huì)救助?正確答案：作為社會(huì)救助社會(huì)工作者，需要幫助小江的家庭申請(qǐng)城市最低生活保障，同時(shí)還要針對(duì)小江開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)的教育救助。

2.

這一案例反映了社會(huì)救助社會(huì)工作的哪些特點(diǎn)?正確答案：這一案例反映了社會(huì)救助社會(huì)工作的以下特點(diǎn)：

(1)工作對(duì)象及救助類(lèi)型的復(fù)雜性。社會(huì)救助的工作對(duì)象范圍廣泛，有貧困無(wú)依的老人和兒童，有下崗職工和殘疾人，有因?yàn)橥话l(fā)事件而陷入困境的家庭，還有因自然災(zāi)害造成的災(zāi)民等。針對(duì)不同工作對(duì)象，提供救助的期限長(zhǎng)短、形式和數(shù)量也是各種各樣。本案例中小江的父母雙雙下崗，屬于社會(huì)救助的工作對(duì)象范圍之內(nèi)。

(2)工作過(guò)程的持續(xù)性。社會(huì)救助社會(huì)工作的過(guò)程是持續(xù)性的。社會(huì)救助通過(guò)發(fā)放救助款物，及時(shí)解決貧困群眾的生活困難，使他們脫離困境，同時(shí)要逐漸提升他們的生活能力和戰(zhàn)勝貧困的信心。這是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，不可能是一次性的單純行為。本案例中對(duì)于小江的家庭救助就是一個(gè)長(zhǎng)期的持續(xù)的過(guò)程。

(3)工作方法的融合性。社會(huì)救助根據(jù)不同的工作對(duì)象以及貧困產(chǎn)生的原因，所采取的工作模式是不一樣的，各類(lèi)方法不是割裂的，在實(shí)施救助的過(guò)程中更強(qiáng)調(diào)融合運(yùn)用。本案例中，社會(huì)工作者通過(guò)幫助小江的家庭申請(qǐng)城市最低生活保障，及對(duì)小江開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)的教育救助，從而達(dá)到救助目標(biāo)。

(4)工作方法的政策性。社會(huì)救助的體系比較復(fù)雜，相關(guān)的各類(lèi)政策非常多。在救助過(guò)程中，分析工作對(duì)象貧困的程度、致貧的原因、可能獲得的救助類(lèi)型等，都需要依據(jù)相應(yīng)的政策。本案例中，小江的家庭屬于城市低保家庭，社會(huì)工作者通過(guò)申請(qǐng)城市最低生活保障，為小江的家庭提供經(jīng)濟(jì)救助。

第三題

張玫今年32歲，在一家外企從事人事管理工作，結(jié)婚已經(jīng)5年了。婚后兩人的感情一直很好，可就在最近一段時(shí)間，張玫發(fā)現(xiàn)丈夫的表現(xiàn)有些怪異，下班的時(shí)間越來(lái)越晚，回到家里手機(jī)總是隨身帶著，而且還將手機(jī)調(diào)至靜音狀態(tài)，還經(jīng)常趁張玫不注意的時(shí)候偷偷發(fā)短信。丈夫的種種表現(xiàn)與電視劇中所上演的出軌跡象很相似，這引起了張玫的懷疑。偶然的一次，張玫翻看丈夫的手機(jī)時(shí)，一條短信證實(shí)了張玫的猜疑。受到沉重打擊的張玫感覺(jué)像天塌了一樣，又不好意思向家人和朋友傾訴，無(wú)助的她找到了當(dāng)?shù)氐膵D女聯(lián)合會(huì)，希望能夠得到幫助。

[問(wèn)題]1.

婦女社會(huì)工作需要達(dá)到哪些目標(biāo)?正確答案：婦女社會(huì)工作的目標(biāo)包括：

(1)直接目標(biāo)

①緩解壓力和宣泄情緒。

②重塑自信，提升對(duì)自我的認(rèn)識(shí)。

③解決婦女的實(shí)際困難和需要。

(2)中間目標(biāo)

①協(xié)助婦女重新界定婦女問(wèn)題，認(rèn)識(shí)到婦女問(wèn)題不僅是個(gè)人問(wèn)題，更是社會(huì)問(wèn)題。

②提升性別意識(shí)、促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同。

③建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨(dú)感。

(3)最終目標(biāo)

①重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系。

②建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接。

③倡導(dǎo)和建立全社會(huì)的性別公正和公平的意識(shí)和制度。

2.

張玫面臨著的困境有哪些?正確答案：張玫所面臨的困境主要有：

(1)情緒低落，既生氣又傷心，丈夫的背叛使張玫受到了嚴(yán)重的打擊，感覺(jué)自己被遺棄了。

(2)張玫的自尊心受到了嚴(yán)重的傷害，感覺(jué)很無(wú)助，但又沒(méi)有地方去傾訴。

3.

如果你作為該婦女聯(lián)合會(huì)的社會(huì)工作者，應(yīng)該如何為張玫提供幫助?正確答案：社會(huì)工作者應(yīng)從以下方面為張玫提供幫助：

(1)為張玫做心理輔導(dǎo)，幫助她清除負(fù)面的非理性情緒，處理情緒困擾，用理性的思考方法面對(duì)和處理問(wèn)題。

(2)與張玫進(jìn)行溝通，幫助她了解丈夫背叛的原因，分析他們的婚姻出現(xiàn)裂縫的過(guò)程中，她存在哪些問(wèn)題。

(3)幫助張玫重建自尊、自信，建立聯(lián)系支持網(wǎng)絡(luò)，拓展個(gè)人空間的發(fā)展。

(4)鼓勵(lì)張玫與丈夫進(jìn)行深入的交流和協(xié)商，選擇自己的婚姻處理方案。

第四題

李捷是一名高二的學(xué)生，學(xué)習(xí)成績(jī)一直很穩(wěn)定，父母對(duì)其寄予了很大的希望。在一次初中同學(xué)的聚會(huì)上，李捷見(jiàn)到了已經(jīng)退學(xué)的原來(lái)的同桌小齊，小齊自退學(xué)后就跟著父親做生意，現(xiàn)在自己開(kāi)了一家店面，衣著很氣派，出手也很大方。在李捷所接觸的同齡人中，都是在校讀書(shū)的學(xué)生，像小齊這樣的人還真沒(méi)接觸過(guò)，所以在聚會(huì)后李捷經(jīng)常去找小齊玩兒。小齊經(jīng)常帶著李捷出入一些娛樂(lè)場(chǎng)所，在那里有人吸毒，在小齊的勸誘下，李捷也開(kāi)始吸毒。

老師發(fā)現(xiàn)近段時(shí)間李捷經(jīng)常逃課，上課也沒(méi)有精神，學(xué)習(xí)成績(jī)直線下滑，于是與李捷的父母取得了聯(lián)系，并向他們反映了李捷近期的反常表現(xiàn)。父母開(kāi)始仔細(xì)觀察李捷，兒子吸毒的事實(shí)讓他們特別震驚，為了幫助李捷戒毒，他們將兒子送到了當(dāng)?shù)氐慕涠舅?。?jīng)過(guò)一段時(shí)間的治療，李捷成功地戒了毒，但因?yàn)槲镜氖虑閷W(xué)校將李捷開(kāi)除，他無(wú)法再重返校園，每天待在家中無(wú)所事事。以前的朋友知道他吸毒后也不再與他來(lái)往，周?chē)泥従雍图依锏挠H戚也將他視為不良青年，高中沒(méi)有畢業(yè)，又沒(méi)有什么技能，也找不到合適的工作。生活中的這些問(wèn)題讓李捷非常沮喪，父母看到情緒低落的兒子非常著急，同時(shí)又擔(dān)心小齊等人再來(lái)找李捷，使他經(jīng)不住毒品的誘惑而復(fù)吸。

[問(wèn)題]1.

在上述案例中，李捷面臨的困境主要有哪些?正確答案：李捷所面臨的困境主要有：

(1)因?yàn)槲径粚W(xué)校開(kāi)除，中斷了學(xué)業(yè)。

(2)朋友的疏遠(yuǎn)、親戚和鄰居的歧視。

(3)高中沒(méi)有畢業(yè)，又沒(méi)有什么技能，就業(yè)困難。

(4)父母擔(dān)心兒子受毒品的誘惑而復(fù)吸。

2.

針對(duì)李捷的困境，社會(huì)工作者可以采取哪些介入策略?正確答案：社會(huì)工作者可以采取的介入策略包括：

(1)遵循接納、尊重等原則，與李捷進(jìn)行交流和溝通，了解李捷的內(nèi)心感受，分析他可能遇到的問(wèn)題和需要，建立起互相信任的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。

(2)建議李捷加入“戒毒小組”中，組織小組活動(dòng)，調(diào)動(dòng)其積極性，讓他在活動(dòng)中建立自信、發(fā)掘個(gè)人特長(zhǎng)和愛(ài)好，培養(yǎng)合作精神。

(3)整合社會(huì)資源，為李捷進(jìn)行工作技能培訓(xùn)，幫助介紹工作，或者聯(lián)系就讀學(xué)校，通過(guò)輔導(dǎo)幫助李捷養(yǎng)成工作和學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣。

(4)幫助李捷形成良好的生活習(xí)慣，定期為其進(jìn)行醫(yī)療檢查。

(5)讓李捷與社區(qū)志愿者一起為社區(qū)居民提供服務(wù)，在幫助他人解決問(wèn)題的過(guò)程中體驗(yàn)自己的社會(huì)價(jià)值，培養(yǎng)起社會(huì)責(zé)任感。

(6)同李捷的朋友、親戚及鄰居進(jìn)行溝通，請(qǐng)他們理解和幫助李捷。

第五題1.

李冬今年15歲，正在讀初中，他的父親在國(guó)外進(jìn)修，母親一個(gè)人照顧他的生活，因?yàn)槠綍r(shí)母親的工作較忙，對(duì)于李冬的關(guān)心和照顧也比較少。讀到初三，李冬的成績(jī)?cè)絹?lái)越差，不遵守課堂秩序，不講個(gè)人衛(wèi)生，不參加班級(jí)組織的集體活動(dòng)，不愛(ài)學(xué)習(xí)，不按時(shí)完成作業(yè)，不理睬老師的教導(dǎo)，種種不良行為使同學(xué)和老師都很不喜歡他。

[問(wèn)題]

請(qǐng)針對(duì)李冬的問(wèn)題擬訂一份服務(wù)方案。正確答案：1．問(wèn)題的陳述與分析

李冬所面臨的問(wèn)題主要有：

(1)父親在國(guó)外進(jìn)修，母親工作較忙，對(duì)他的關(guān)心和照顧較少。

(2)李冬不愛(ài)學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有興趣，學(xué)習(xí)成績(jī)很差。

(3)李冬不遵守課堂秩序，不講個(gè)人衛(wèi)生，不參加班級(jí)組織的集體活動(dòng)，同學(xué)和老師都很不喜歡他。

2．方案設(shè)計(jì)

根據(jù)上述分析，社會(huì)工作者擬訂的個(gè)案服務(wù)方案為：

(1)方案目標(biāo)

①協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，促使李冬的父母給予他足夠的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，讓他體驗(yàn)到家庭的溫暖和愛(ài)。

②培養(yǎng)李冬的學(xué)習(xí)興趣，讓他形成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，從而感受到與同伴同步成長(zhǎng)的快樂(lè)。

③培養(yǎng)李冬的學(xué)習(xí)自主性，請(qǐng)老師和同學(xué)幫助李冬感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。

④發(fā)現(xiàn)李冬的特長(zhǎng)并激勵(lì)他充分發(fā)揮出來(lái)，逐步培養(yǎng)其自