2019中職電子商務(wù)技能賽項(xiàng)題庫(kù)-客戶(hù)服務(wù)賽卷-賽卷2-箱包（A卷）

試卷名稱(chēng)試卷2-箱包（A卷）試卷背景背景資料：不萊玫（Bromen）是嘉興龍駿信息科技有限公司旗下的原創(chuàng)個(gè)性箱包品牌，誕生于2013年，致力于打造屬于不萊玫的時(shí)尚生活方式。品牌產(chǎn)品以格林童話中德國(guó)《不萊梅的音樂(lè)家》為靈感創(chuàng)造出的IP原型，輔以玩趣風(fēng)格的插畫(huà)設(shè)計(jì)而成的時(shí)尚箱包。旗下?lián)碛械呐绞执奥眯邢湎盗校瑩碛卸囗?xiàng)行業(yè)專(zhuān)利，其原創(chuàng)chic的設(shè)計(jì)風(fēng)格，充分展現(xiàn)了不萊玫與眾不同的時(shí)尚態(tài)度。在創(chuàng)立不久，不萊玫(Bromen)便以其趣味迷人的設(shè)計(jì)外觀和創(chuàng)新環(huán)保的理念，收獲了近百萬(wàn)的忠實(shí)粉絲會(huì)員。不萊玫堅(jiān)持不用真皮的品牌理念，在材料工藝上精益求精，在2013年推出的經(jīng)典音樂(lè)旅行系列，為時(shí)尚箱包行業(yè)注入了令人耳目一新的清新氣質(zhì)。已經(jīng)成為青春一族出街旅行必選的箱包單品。自面世至今，不萊玫（Bromen）這個(gè)童心未泯，青春玩趣的箱包新星，正以進(jìn)化論中蛻變的優(yōu)勢(shì)開(kāi)始風(fēng)靡市場(chǎng)。2013年，不萊玫在天貓開(kāi)出首家不萊玫旗艦店，同年8月份線上銷(xiāo)售突破100W/月。不萊玫旗艦店是品牌直銷(xiāo)，質(zhì)量保證。產(chǎn)品種類(lèi)：一、BROMENSTYLE閃亮計(jì)劃系列拉桿箱不萊玫小紅書(shū)20寸、24寸閃光膜拉桿箱，閃光箱面顆粒，防摔帶鎖拉鏈。20寸售價(jià)599元，24寸售價(jià)699 元。支持七天無(wú)理由退換貨，180天免費(fèi)換新?，F(xiàn)在拍下送價(jià)值59.8洗漱二件套。產(chǎn)品參數(shù)：圖案純色顏色分類(lèi)珠光粉色、太空銀色、爆炸紅色、星辰黑色（偏深灰色）箱包硬度硬風(fēng)格時(shí)尚潮流性別男女通用內(nèi)部結(jié)構(gòu)拉鏈暗袋、證件袋、夾層拉鏈袋、電腦插袋質(zhì)地PC內(nèi)里材質(zhì)滌綸滾輪樣式萬(wàn)向輪是否帶鎖是鎖的類(lèi)型TSA密碼鎖銷(xiāo)售渠道純電商（只在線上銷(xiāo)售）規(guī)格20寸：56*37*22cm24寸：65*43*25cm閉合方式拉鏈產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：1.萬(wàn)向靜音輪，順滑且耐磨。2.雙層防爆拉鏈，裝得多。3.一體化加強(qiáng)拉桿，內(nèi)置堅(jiān)固加強(qiáng)筋，72°更穩(wěn)固。4.特選閃光膜箱面，帶來(lái)360°閃耀顆粒，拒絕撞箱子。二、BROMENERROR404系列雙肩包不萊玫2019年新款雙肩包，個(gè)性標(biāo)語(yǔ)絲印印刷，菱格加厚海綿背部。原價(jià)149，春夏新風(fēng)尚活動(dòng)價(jià)139。產(chǎn)品參數(shù)：圖案文字形狀豎款方形閉合方式拉鏈顏色分類(lèi)紅色、黑色、粉色、黃色、淺藍(lán)色（預(yù)售4.15發(fā)貨）、綠色（預(yù)售4.15發(fā)貨）內(nèi)部結(jié)構(gòu)拉鏈暗袋、電腦插袋容納電腦尺寸11英寸箱包硬度軟里料材質(zhì)織物防水程度防潑水提拎部件類(lèi)型軟把是否有背部緩沖棉否肩帶樣式雙根有無(wú)夾層有上市時(shí)間2019年春季銷(xiāo)售渠道類(lèi)型純電商（只在線上銷(xiāo)售）外部材質(zhì)尼龍打開(kāi)方式拉鏈重量0.37kg產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：1.加厚夾棉肩帶，輕松背負(fù)不滑落。2.內(nèi)藏式玉米牙拉鏈，防止雨水滲入。3.織物內(nèi)里，易清洗打理。三、BROMEN不萊玫鬼馬學(xué)院系列mini斜挎包不萊玫2019新款迷你斜挎包，韓版鏈條單肩可愛(ài)豎款手機(jī)包。心動(dòng)價(jià)99包郵。該商品參與了公益寶貝計(jì)劃，賣(mài)家承諾每筆成交將為安全農(nóng)家、社區(qū)備災(zāi)捐贈(zèng)0.02元。該商品已累計(jì)捐贈(zèng)227筆。產(chǎn)品參數(shù)：流行元素撞色形狀豎款方形閉合方式磁扣質(zhì)地PVC有無(wú)夾層無(wú)是否可折疊否里料材質(zhì)滌綸肩帶樣式單根箱包硬度軟背包方式單肩斜挎顏色分類(lèi)芭比藍(lán)、暮光藍(lán)、搞怪粉、鬼馬橙、森林綠銷(xiāo)售渠道類(lèi)型純電商（只在線上銷(xiāo)售）產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：1.立體LOGO刺繡，生動(dòng)立體精致美感。2.可拆卸可愛(ài)掛件，原創(chuàng)手繪趣味賣(mài)萌。3.俏皮撞色翻蓋，取物置物更便捷。4.磁鈕按扣，底釘鑲嵌LOGO更顯品質(zhì)。四、BROMEN甜甜圈系列手拿包不萊玫2019新款時(shí)尚簡(jiǎn)約手拿包，輕盈耐磨耐用。一包三用，心動(dòng)價(jià)69.9元。產(chǎn)品參數(shù)：流行元素印花閉合方式磁扣形狀橫款方形質(zhì)地超纖合成革內(nèi)部結(jié)構(gòu)拉鏈暗袋、手機(jī)袋顏色分類(lèi)咖色、奶油色里料材質(zhì)織物圖案甜甜圈風(fēng)格甜美淑女箱包硬度軟肩帶樣式無(wú)肩帶用途錢(qián)包、手機(jī)包、眼鏡袋產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：1.全包身采用超纖材質(zhì)，輕盈耐磨更耐用。2.貼心鏡托設(shè)計(jì)，妥善安放您的眼鏡。3.背部插袋，隨心存放卡片、票據(jù)等。五、BROMEN三折多功能錢(qián)包不萊玫2019新款三折多功能錢(qián)包，日韓風(fēng)長(zhǎng)款錢(qián)夾。氣質(zhì)優(yōu)雅、容量大，心動(dòng)價(jià)99元。產(chǎn)品參數(shù)：圖案卡通動(dòng)漫閉合方式搭扣流行元素印花顏色分類(lèi)綠色、棕色、黑色折數(shù)三折性別女質(zhì)地PVC里料材質(zhì)滌綸款式長(zhǎng)款錢(qián)包卡位數(shù)13個(gè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)大鈔夾、相片位、零錢(qián)位、證件位、卡位銷(xiāo)售渠道類(lèi)型純電商（只在線上銷(xiāo)售）產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：1.配料選用超纖皮料，更加輕盈耐磨、手感更加柔軟。2.耗材定制音符拉鏈，齒合緊密，拉和順暢不傷手。店鋪服務(wù)關(guān)于商品從不萊玫創(chuàng)立以來(lái)，我們力求為您提供每一個(gè)細(xì)節(jié)您都滿意的產(chǎn)品，從設(shè)計(jì)、工藝、材質(zhì)，都經(jīng)過(guò)層層篩選和淘汰，用心的態(tài)度，生產(chǎn)用心的產(chǎn)品。每一位員工都是它的忠實(shí)使用者，只有好的，我們才會(huì)呈現(xiàn)給您。商品上架前均由專(zhuān)業(yè)攝影師拍攝，不同環(huán)境下拍攝的顏色都是不一樣的。拍攝內(nèi)容包括：室內(nèi)拍攝、細(xì)節(jié)拍攝，全方位給客戶(hù)展示我們的商品，讓客戶(hù)看得更清，了解得更詳細(xì)，買(mǎi)得更放心。關(guān)于發(fā)票本店只提供普通發(fā)票，收到包包后，聯(lián)系客服提供發(fā)票抬頭和收件信息。這邊給您開(kāi)出紙質(zhì)發(fā)票，并郵寄給您。關(guān)于快遞包包是廣東中山發(fā)出，中通快遞、圓通快遞隨機(jī)發(fā)貨；行李箱是浙江嘉興發(fā)出，德邦、申通快遞隨機(jī)發(fā)出。每天，專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，原材料質(zhì)檢、生產(chǎn)質(zhì)檢、產(chǎn)品入庫(kù)全檢、包括出庫(kù)質(zhì)檢，努力確保您拿到的每件產(chǎn)品，沒(méi)有瑕疵。商品采用堅(jiān)實(shí)的外包裝，五層加厚設(shè)計(jì)，防護(hù)抗沖擊。下午四點(diǎn)之前下單，當(dāng)天發(fā)貨；四點(diǎn)之后下單，次日發(fā)貨。關(guān)于退換本店贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如果您收到不喜歡，我們接受七天無(wú)理由退換貨。半年內(nèi)有任何質(zhì)量問(wèn)題，我們免費(fèi)為您更換一個(gè)新的，并承諾終身保修。售后服務(wù)不萊玫的面料及圖案都已取得國(guó)家專(zhuān)利證書(shū)及作品證書(shū)，該圖案是我們的專(zhuān)屬。因?yàn)樵瓌?chuàng)，所以出眾！如果您購(gòu)買(mǎi)過(guò)我們的行李箱，就會(huì)自動(dòng)成為會(huì)員，可累計(jì)積分兌換禮品，還會(huì)推出不定時(shí)會(huì)員活動(dòng)。如果在購(gòu)物中有什么問(wèn)題或建議，可以聯(lián)系我們的售后客服或致電常見(jiàn)問(wèn)題解答：1.Q：您好，在嗎？A：親，在的。很高興為您服務(wù)！親有什么需要我為您解答的呢，布魯斯一直在這里等你哦。2.Q：為什么回復(fù)這么慢？A：親，不好意思。讓您久等了！本店現(xiàn)參與天貓新風(fēng)尚活動(dòng)，咨詢(xún)量較大。請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述您的問(wèn)題，我們會(huì)及時(shí)為您回復(fù)的。3.Q：我遇到了一些問(wèn)題，你們的客服電話是多少？A：親，本店客服電話4.Q：你們可以開(kāi)發(fā)票嗎？A：親，可以的。本店開(kāi)具紙質(zhì)發(fā)票。5.Q：你們默認(rèn)快遞是什么？A：您好！包包默認(rèn)中通快遞、圓通快遞；拉桿箱默認(rèn)德邦、申通快遞。6.Q：我們家這邊沒(méi)有德邦，拉桿箱可以發(fā)中通快遞嗎？A：親，不可以的。本店拉桿箱默認(rèn)發(fā)德邦和申通快遞。德邦不到的地區(qū)，可以發(fā)申通快遞。7.Q：你們可以開(kāi)電子發(fā)票嗎？A：親，不可以。本店默認(rèn)紙質(zhì)發(fā)票。8.Q：你們從哪里發(fā)貨？A：親，包包默認(rèn)廣東中山發(fā)貨，拉桿箱默認(rèn)浙江嘉興發(fā)貨。9.Q：你們支持七天無(wú)理由退換貨嗎？A：親，如果您收到發(fā)現(xiàn)不喜歡，本店支持七天無(wú)理由退換貨。若產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，本店180天免費(fèi)換新。10.Q：收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，退貨運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)？A：親，本店贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。請(qǐng)您墊付郵費(fèi)，寄回有問(wèn)題的商品。我們收到貨后，為您賠付運(yùn)費(fèi)。11.Q：收貨后不喜歡，退貨運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)？A：親，本店贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。如果您收到后發(fā)現(xiàn)不喜歡，本店支持七天無(wú)理由退換貨。12.Q：怎么成為你們家的會(huì)員？A：如果您購(gòu)買(mǎi)過(guò)我們的拉桿箱，就會(huì)自動(dòng)成為會(huì)員，可累計(jì)積分兌換禮品，還會(huì)推出不定時(shí)會(huì)員活動(dòng)。13.Q：包包會(huì)有色差嗎？A：您好！商品上架前均由專(zhuān)業(yè)攝影師拍攝，不同環(huán)境下拍攝的顏色都是不一樣的。拍攝內(nèi)容包括：室內(nèi)拍攝、細(xì)節(jié)拍攝，全方位給客戶(hù)展示我們的商品，讓客戶(hù)看得更清，了解得更詳細(xì)，買(mǎi)得更放心。14.Q：我現(xiàn)在拍下（17:30）今天還能發(fā)貨嗎？A：親，不可以的。本店下午4：00前的訂單當(dāng)天發(fā)貨，下午4:00后的訂單次日發(fā)貨。請(qǐng)您耐心等待，我們會(huì)盡快為您發(fā)貨。15.Q：包包發(fā)快遞不會(huì)被壓壞嗎？A：親，本店商品采用堅(jiān)實(shí)的外包裝，五層加厚設(shè)計(jì)，防護(hù)抗沖擊。請(qǐng)您放心購(gòu)買(mǎi)！16.Q：拉桿箱上的圖案是你們的原創(chuàng)設(shè)計(jì)嗎？A：不萊玫的面料及圖案都已取得國(guó)家專(zhuān)利證書(shū)及作品證書(shū)，該圖案是我們的專(zhuān)屬。因?yàn)樵瓌?chuàng)，所以出眾！17.Q：成為你們家會(huì)員有什么好處嗎？A：親，本店會(huì)員可累計(jì)積分兌換禮品，還會(huì)推出不定時(shí)會(huì)員活動(dòng)。18.Q：你們是品牌直銷(xiāo)的嗎？A：親，本店是品牌直銷(xiāo)，質(zhì)量保證。19.Q：我現(xiàn)在拍下（14:30）今天還能發(fā)貨嗎？A：親，可以的。本店下午4:00前的訂單當(dāng)天發(fā)貨，下午4:00后的訂單次日發(fā)貨。請(qǐng)您耐心等待，我們會(huì)盡快為您發(fā)貨。20.Q：我給你發(fā)鏈接的這款商品可以便宜一點(diǎn)嗎？A：親，不可以。本店現(xiàn)在參與新風(fēng)尚活動(dòng)，已經(jīng)是最低價(jià)了，不能再優(yōu)惠了哦。21.Q：這款拉桿箱的尺寸是多少？A：親，這款拉桿箱有20寸：56*37*22cm和24寸：65*43*25cm兩種規(guī)格的呢。22.Q：這款拉桿箱是萬(wàn)向輪嗎？A：親，是的。這款拉桿箱采用萬(wàn)向靜音輪，順滑且耐磨。23.Q：這款拉桿箱現(xiàn)在有什么活動(dòng)嗎？A：親，這款拉桿箱參與天貓新風(fēng)尚活動(dòng)，現(xiàn)在拍下即送價(jià)值59.8的洗漱兩件套。24Q：這款拉桿箱帶鎖嗎？A：親，這款拉桿箱有鎖，采用TSA密碼鎖。25.Q：這款拉桿箱是什么材質(zhì)的？A：親，拉桿箱外部質(zhì)地為PC，內(nèi)里質(zhì)地采用滌綸。26.Q：這款拉桿箱外部為什么這么閃？A：親，這款拉桿箱特選閃光膜箱面，帶來(lái)360°閃耀顆粒，拒絕撞箱子。27.Q：我給你發(fā)鏈接的雙肩包有活動(dòng)嗎？A：親，有的。這款雙肩包原價(jià)149，現(xiàn)在參與天貓新風(fēng)尚活動(dòng)，僅售139。28.Q：這款雙肩包都有什么顏色的？A：親，這款雙肩包目前有紅色、黑色、黃色、粉色，還可以預(yù)定淺藍(lán)色、淺綠色。29.Q：這款雙肩包可以放電腦嗎？A：親，可以的。這款雙肩包最大可以放入11英寸的電腦。30.Q：這款雙肩包防水嗎？A：親，這款雙肩包防水哦。外部為尼龍材質(zhì)并且采用內(nèi)藏式玉米牙拉鏈，可以有效防止雨水滲入。31.Q：這款雙肩包臟了之后好清洗嗎？A：親，很好清洗哦。這款雙肩包采用織物內(nèi)里，易清洗打理。32.Q：這款雙肩包的包帶會(huì)不會(huì)很容易滑落？A：親，不會(huì)的。這款雙肩包的背帶采用加厚夾棉肩帶，輕松背負(fù)不滑落。33.Q：這款斜挎包都有什么顏色？A：親，這款斜挎包有芭比藍(lán)、暮光藍(lán)、搞怪粉、鬼馬橙和森林綠五種顏色。每一種顏色都很清新百搭哦。34.Q：這款斜挎包在線下有賣(mài)的嗎？A：親，不好意思。沒(méi)有的哦。這款包包只在線上銷(xiāo)售。35.Q：這款斜挎包上配件可以拆下來(lái)嗎？A：親，可以的。這款斜挎包采用了原創(chuàng)手繪可拆卸可愛(ài)掛件。36.Q：這款斜挎包有夾層嗎？A：親，沒(méi)有哦。37.Q：這款斜挎包有幾根肩帶？A：親，這款包包采用單根肩帶樣式。38.Q：這款斜挎包可以折疊起來(lái)嗎？A：親，不可以的。39.Q：這款手拿包內(nèi)部結(jié)構(gòu)是什么樣子的？A：親，這款手拿包內(nèi)部有拉鏈暗袋和手機(jī)袋兩部分。40.Q：這款手拿包都有什么顏色？A：親，這款手拿包現(xiàn)在有咖色和奶油色兩種。41.Q：這款手拿包有肩帶嗎？A：親，沒(méi)有的哦。這款手拿包不配備肩帶，只能手拿。42.Q：這款手拿包有什么用途？A：親，這款手拿包可以當(dāng)錢(qián)包、手機(jī)包，甚至可以做眼鏡袋哦。43.Q：這款手拿包是什么材質(zhì)？A：親，這款手拿包采用超纖材質(zhì)，輕盈耐磨更耐用。44.Q：這款手拿包有拉鏈嗎？A：親，沒(méi)有的。這款手拿包的閉合方式采用磁鈕按扣。45.Q：這款手拿包背部有插袋嗎？A：親，有的。這款包包貼心設(shè)計(jì)了背部插袋，可以隨心存放卡片、票據(jù)等。46.Q：這款多功能錢(qián)包是幾折的？A：親，這款錢(qián)包是三折的。47.Q：這款多功能錢(qián)包有幾個(gè)卡位？A：親，有13個(gè)卡位。其中包括一個(gè)主卡位和12個(gè)其他卡位。48.Q：這款多功能錢(qián)包外部采用什么皮料？A：親，配料選用超纖皮料，更加輕盈耐磨，手感更加柔軟。49.Q：這款多功能錢(qián)包男生可以用嗎？A：親，不可以哦。這款日韓風(fēng)長(zhǎng)款錢(qián)夾只適合女性。稍等我把男士錢(qián)包的鏈接發(fā)給您。50.Q：這款錢(qián)包內(nèi)部都有什么卡位？A：親，這款多功能錢(qián)包內(nèi)部采用大鈔夾、相片位、零錢(qián)位、證件位和卡位。所有卡位多達(dá)13個(gè)哦。客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題@買(mǎi)家1您好，在嗎？親，在的。很高興為您服務(wù)！親有什么需要我為您解答的呢，布魯斯一直在這里等你哦。售前1.00為什么回復(fù)這么慢？親，不好意思。讓您久等了！本店現(xiàn)參與天貓新風(fēng)尚活動(dòng)，咨詢(xún)量較大。請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述您的問(wèn)題，我們會(huì)及時(shí)為您回復(fù)的。售前1.00我遇到了一些問(wèn)題，你們的客服電話是多少？親，本店客服電話售前1.00你們可以開(kāi)發(fā)票嗎？親，可以的。本店開(kāi)具紙質(zhì)發(fā)票。售前1.00@買(mǎi)家2您好，在嗎？親，在的。很高興為您服務(wù)！親有什么需要我為您解答的呢，布魯斯一直在這里等你哦。售前1.00你們從哪里發(fā)貨？親，包包默認(rèn)廣東中山發(fā)貨，拉桿箱默認(rèn)浙江嘉興發(fā)貨。售前1.00你們支持七天無(wú)理由退換貨嗎？親，如果您收到發(fā)現(xiàn)不喜歡，本店支持七天無(wú)理由退換貨。若產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，本店180天免費(fèi)換新。售前1.00收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，退貨運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)？親，本店贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。請(qǐng)您墊付郵費(fèi)，寄回有問(wèn)題的商品。我們收到貨后，為您賠付運(yùn)費(fèi)。售前1.00@買(mǎi)家3你們從哪里發(fā)貨？親，包包默認(rèn)廣東中山發(fā)貨，拉桿箱默認(rèn)浙江嘉興發(fā)貨。售前1.00你們默認(rèn)快遞是什么？您好！包包默認(rèn)中通快遞、圓通快遞；拉桿箱默認(rèn)德邦、申通快遞。售前1.00我們家這邊沒(méi)有德邦，拉桿箱可以發(fā)中通快遞嗎？親，不可以的。本店拉桿箱默認(rèn)發(fā)德邦和申通快遞。德邦不到的地區(qū)，可以發(fā)申通快遞。售前1.00收貨后不喜歡，退貨運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)？親，本店贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。如果您收到后發(fā)現(xiàn)不喜歡，本店支持七天無(wú)理由退換貨。售前1.00@買(mǎi)家4拉桿箱上的圖案是你們的原創(chuàng)設(shè)計(jì)嗎？不萊玫的面料及圖案都已取得國(guó)家專(zhuān)利證書(shū)及作品證書(shū)，該圖案是我們的專(zhuān)屬。因?yàn)樵瓌?chuàng)，所以出眾！售前1.00你們是品牌直銷(xiāo)的嗎？親，本店是品牌直銷(xiāo)，質(zhì)量保證。售前1.00我現(xiàn)在拍下（14:30）今天還能發(fā)貨嗎？親，可以的。本店下午4:00前的訂單當(dāng)天發(fā)貨，下午4:00后的訂單次日發(fā)貨。請(qǐng)您耐心等待，我們會(huì)盡快為您發(fā)貨。售前1.00包包發(fā)快遞不會(huì)被壓壞嗎？親，本店商品采用堅(jiān)實(shí)的外包裝，五層加厚設(shè)計(jì)，防護(hù)抗沖擊。請(qǐng)您放心購(gòu)買(mǎi)！售前1.00@買(mǎi)家5我給你發(fā)鏈接的這款商品可以便宜一點(diǎn)嗎？親，不可以。本店現(xiàn)在參與新風(fēng)尚活動(dòng)，已經(jīng)是最低價(jià)了，不能再優(yōu)惠了哦。售前1.00拉桿箱上的圖案是你們的原創(chuàng)設(shè)計(jì)嗎？不萊玫的面料及圖案都已取得國(guó)家專(zhuān)利證書(shū)及作品證書(shū)，該圖案是我們的專(zhuān)屬。因?yàn)樵瓌?chuàng)，所以出眾！售前1.00包包會(huì)有色差嗎？您好！商品上架前均由專(zhuān)業(yè)攝影師拍攝，不同環(huán)境下拍攝的顏色都是不一樣的。拍攝內(nèi)容包括：室內(nèi)拍攝、細(xì)節(jié)拍攝，全方位給客戶(hù)展示我們的商品，讓客戶(hù)看得更清，了解得更詳細(xì)，買(mǎi)得更放心。售前1.00你們可以開(kāi)電子發(fā)票嗎？親，不可以。本店默認(rèn)紙質(zhì)發(fā)票。售前1.00@買(mǎi)家6怎么成為你們家的會(huì)員？如果您購(gòu)買(mǎi)過(guò)我們的拉桿箱，就會(huì)自動(dòng)成為會(huì)員，可累計(jì)積分兌換禮品，還會(huì)推出不定時(shí)會(huì)員活動(dòng)。售前1.00成為你們家會(huì)員有什么好處嗎？親，本店會(huì)員可累計(jì)積分兌換禮品，還會(huì)推出不定時(shí)會(huì)員活動(dòng)。售前1.00這款拉桿箱現(xiàn)在有什么活動(dòng)嗎？親，這款拉桿箱參與天貓新風(fēng)尚活動(dòng)，現(xiàn)在拍下即送價(jià)值59.8的洗漱兩件套。售前1.00我現(xiàn)在拍下（17:30）今天還能發(fā)貨嗎？親，不可以的。本店下午4：00前的訂單當(dāng)天發(fā)貨，下午4:00后的訂單次日發(fā)貨。請(qǐng)您耐心等待，我們會(huì)盡快為您發(fā)貨。售前1.00@買(mǎi)家7您好，在嗎？親，在的。很高興為您服務(wù)！親有什么需要我為您解答的呢，布魯斯一直在這里等你哦。售前1.00我遇到了一些問(wèn)題，你們的客服電話是多少？親，本店客服電話售前1.00這款拉桿箱的尺寸是多少？親，這款拉桿箱有20寸：56*37*22cm和24寸：65*43*25cm兩種規(guī)格的呢。售前1.00這款拉桿箱是萬(wàn)向輪嗎？親，是的。這款拉桿箱采用萬(wàn)向靜音輪，順滑且耐磨。售前1.00@買(mǎi)家8這款拉桿箱現(xiàn)在有什么活動(dòng)嗎？親，這款拉桿箱參與天貓新風(fēng)尚活動(dòng)，現(xiàn)在拍下即送價(jià)值59.8的洗漱兩件套。售前1.00這款拉桿箱帶鎖嗎？親，這款拉桿箱有鎖，采用TSA密碼鎖。售前1.00這款拉桿箱是什么材質(zhì)的？親，拉桿箱外部質(zhì)地為PC，內(nèi)里質(zhì)地采用滌綸。售前1.00我給你發(fā)鏈接的這款商品可以便宜一點(diǎn)嗎？親，不可以。本店現(xiàn)在參與新風(fēng)尚活動(dòng)，已經(jīng)是最低價(jià)了，不能再優(yōu)惠了哦。售前1.00@買(mǎi)家9這款斜挎包上配件可以拆下來(lái)嗎？親，可以的。這款斜挎包采用了原創(chuàng)手繪可拆卸可愛(ài)掛件。售前1.00這款斜挎包有夾層嗎？親，沒(méi)有哦。售前1.00為什么回復(fù)這么慢？親，不好意思。讓您久等了！本店現(xiàn)參與天貓新風(fēng)尚活動(dòng)，咨詢(xún)量較大。請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述您的問(wèn)題，我們會(huì)及時(shí)為您回復(fù)的。售前1.00你們可以開(kāi)發(fā)票嗎？親，可以的。本店開(kāi)具紙質(zhì)發(fā)票。售前1.00@買(mǎi)家10我給你發(fā)鏈接的雙肩包有活動(dòng)嗎？親，有的。這款雙肩包原價(jià)149，現(xiàn)在參與天貓新風(fēng)尚活動(dòng)，僅售139。售前1.00我給你發(fā)鏈接的這款商品可以便宜一點(diǎn)嗎？親，不可以。本店現(xiàn)在參與新風(fēng)尚活動(dòng)，已經(jīng)是最低價(jià)了，不能再優(yōu)惠了哦。售前1.00這款雙肩包都有什么顏色的？親，這款雙肩包目前有紅色、黑色、黃色、粉色，還可以預(yù)定淺藍(lán)色、淺綠色。售前1.00這款雙肩包可以放電腦嗎？親，可以的。這款雙肩包最大可以放入11英寸的電腦。售前1.00@買(mǎi)家11這款拉桿箱是什么材質(zhì)的？親，拉桿箱外部質(zhì)地為PC，內(nèi)里質(zhì)地采用滌綸。售前1.00這款拉桿箱外部為什么這么閃？親，這款拉桿箱特選閃光膜箱面，帶來(lái)360°閃耀顆粒，拒絕撞箱子。售前1.00怎么成為你們家的會(huì)員？如果您購(gòu)買(mǎi)過(guò)我們的拉桿箱，就會(huì)自動(dòng)成為會(huì)員，可累計(jì)積分兌換禮品，還會(huì)推出不定時(shí)會(huì)員活動(dòng)。售前1.00@買(mǎi)家12這款斜挎包都有什么顏色？親，這款斜挎包有芭比藍(lán)、暮光藍(lán)、搞怪粉、鬼馬橙和森林綠五種顏色。每一種顏色都很清新百搭哦。售前1.00這款斜挎包在線下有賣(mài)的嗎？親，不好意思。沒(méi)有的哦。這款包包只在線上銷(xiāo)售。售前1.00這款斜挎包有幾根肩帶？親，這款包包采用單根肩帶樣式。售前1.00@買(mǎi)家13這款雙肩包的包帶會(huì)不會(huì)很容易滑落？親，不會(huì)的。這款雙肩包的背帶采用加厚夾棉肩帶，輕松背負(fù)不滑落。售前1.00這款雙肩包臟了之后好清洗嗎？親，很好清洗哦。這款雙肩包采用織物內(nèi)里，易清洗打理。售前1.00這款雙肩包防水嗎？親，這款雙肩包防水哦。外部為尼龍材質(zhì)并且采用內(nèi)藏式玉米牙拉鏈，可以有效防止雨水滲入。售前1.00@買(mǎi)家14你們是品牌直銷(xiāo)的嗎？親，本店是品牌直銷(xiāo)，質(zhì)量保證。售前1.00你們可以開(kāi)發(fā)票嗎？親，可以的。本店開(kāi)具紙質(zhì)發(fā)票。售前1.00你們可以開(kāi)電子發(fā)票嗎？親，不可以。本店默認(rèn)紙質(zhì)發(fā)票。售前1.00@買(mǎi)家15這款斜挎包可以折疊起來(lái)嗎？親，不可以的。售前1.00你們從哪里發(fā)貨？親，包包默認(rèn)廣東中山發(fā)貨，拉桿箱默認(rèn)浙江嘉興發(fā)貨。售前1.00收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，退貨運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)？親，本店贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。請(qǐng)您墊付郵費(fèi)，寄回有問(wèn)題的商品。我們收到貨后，為您賠付運(yùn)費(fèi)。售前1.00@買(mǎi)家16這款多功能錢(qián)包有幾個(gè)卡位？親，有13個(gè)卡位。其中包括一個(gè)主卡位和12個(gè)其他卡位。售前1.00這款錢(qián)包內(nèi)部都有什么卡位？親，這款多功能錢(qián)包內(nèi)部采用大鈔夾、相片位、零錢(qián)位、證件位和卡位。所有卡位多達(dá)13個(gè)哦。售前1.00收貨后不喜歡，退貨運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)？親，本店贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。如果您收到后發(fā)現(xiàn)不喜歡，本店支持七天無(wú)理由退換貨。售前1.00@買(mǎi)家17這款手拿包有拉鏈嗎？親，沒(méi)有的。這款手拿包的閉合方式采用磁鈕按扣。售前1.00這款手拿包背部有插袋嗎？親，有的。這款包包貼心設(shè)計(jì)了背部插袋，可以隨心存放卡片、票據(jù)等。售前1.00包包會(huì)有色差嗎？您好！商品上架前均由專(zhuān)業(yè)攝影師拍攝，不同環(huán)境下拍攝的顏色都是不一樣的。拍攝內(nèi)容包括：室內(nèi)拍攝、細(xì)節(jié)拍攝，全方位給客戶(hù)展示我們的商品，讓客戶(hù)看得更清，了解得更詳細(xì)，買(mǎi)得更放心。售前1.00@買(mǎi)家18我給你發(fā)鏈接的雙肩包有活動(dòng)嗎？親，有的。這款雙肩包原價(jià)149，現(xiàn)在參與天貓新風(fēng)尚活動(dòng)，僅售139。售前1.00這款雙肩包都有什么顏色的？親，這款雙肩包目前有紅色、黑色、黃色、粉色，還可以預(yù)定淺藍(lán)色、淺綠色。售前1.00包包發(fā)快遞不會(huì)被壓壞嗎？親，本店商品采用堅(jiān)實(shí)的外包裝，五層加厚設(shè)計(jì)，防護(hù)抗沖擊。請(qǐng)您放心購(gòu)買(mǎi)！售前1.00@買(mǎi)家19拉桿箱上的圖案是你們的原創(chuàng)設(shè)計(jì)嗎？不萊玫的面料及圖案都已取得國(guó)家專(zhuān)利證書(shū)及作品證書(shū)，該圖案是我們的專(zhuān)屬。因?yàn)樵瓌?chuàng)，所以出眾！售前1.00這款拉桿箱是什么材質(zhì)的？親，拉桿箱外部質(zhì)地為PC，內(nèi)里質(zhì)地采用滌綸。售前1.00這款拉桿箱外部為什么這么閃？親，這款拉桿箱特選閃光膜箱面，帶來(lái)360°閃耀顆粒，拒絕撞箱子。售前1.00@買(mǎi)家20這款手拿包有肩帶嗎？親，沒(méi)有的哦。這款手拿包不配備肩帶，只能手拿。售前1.00這款手拿包是什么材質(zhì)？親，這款手拿包采用超纖材質(zhì)，輕盈耐磨更耐用。售前1.00我現(xiàn)在拍下（14:30）今天還能發(fā)貨嗎？親，可以的。本店下午4:00前的訂單當(dāng)天發(fā)貨，下午4:00后的訂單次日發(fā)貨。請(qǐng)您耐心等待，我們會(huì)盡快為您發(fā)貨。售前1.00@買(mǎi)家21這款多功能錢(qián)包是幾折的？親，這款錢(qián)包是三折的。售前1.00這款多功能錢(qián)包外部采用什么皮料？親，配料選用超纖皮料，更加輕盈耐磨，手感更加柔軟。售前1.00你們支持七天無(wú)理由退換貨嗎？親，如果您收到發(fā)現(xiàn)不喜歡，本店支持七天無(wú)理由退換貨。若產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，本店180天免費(fèi)換新。售前1.00@買(mǎi)家22這款手拿包內(nèi)部結(jié)構(gòu)是什么樣子的？親，這款手拿包內(nèi)部有拉鏈暗袋和手機(jī)袋兩部分。售前1.00這款手拿包都有什么顏色？親，這款手拿包現(xiàn)在有咖色和奶油色兩種。售前1.00這款手拿包有什么用途？親，這款手拿包可以當(dāng)錢(qián)包、手機(jī)包，甚至可以做眼鏡袋哦。售前1.00@買(mǎi)家23我遇到了一些問(wèn)題，你們的客服電話是多少？親，本店客服電話售前1.00你們默認(rèn)快遞是什么？您好！包包默認(rèn)中通快遞、圓通快遞；拉桿箱默認(rèn)德邦、申通快遞。售前1.00我們家這邊沒(méi)有德邦，拉桿箱可以發(fā)中通快遞嗎？親，不可以的。本店拉桿箱默認(rèn)發(fā)德邦和申通快遞。德邦不到的地區(qū)，可以發(fā)申通快遞。售前1.00@買(mǎi)家24這款多功能錢(qián)包男生可以用嗎？親，不可以哦。這款日韓風(fēng)長(zhǎng)款錢(qián)夾只適合女性。稍等我把男士錢(qián)包的鏈接發(fā)給您。售前1.00你們從哪里發(fā)貨？親，包包默認(rèn)廣東中山發(fā)貨，拉桿箱默認(rèn)浙江嘉興發(fā)貨。售前1.00你們支持七天無(wú)理由退換貨嗎？親，如果您收到發(fā)現(xiàn)不喜歡，本店支持七天無(wú)理由退換貨。若產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，本店180天免費(fèi)換