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360°領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)者影響力、運(yùn)營力、管理力智慧CONTENTSPAGE
第2頁如何塑造你在團(tuán)隊(duì)中的影響力?如何激發(fā)和使用員工的智慧?如何提升管理的基本功?這是一個(gè)人本管理的時(shí)代,也是需要智慧管理的時(shí)代。
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第2頁人類三個(gè)時(shí)代管理的變遷領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧領(lǐng)導(dǎo)者的管理力智慧01020304目
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人類三個(gè)時(shí)代管理的變遷農(nóng)業(yè)時(shí)代的管理模式——經(jīng)驗(yàn)管理工業(yè)時(shí)代的管理——流程與品質(zhì)管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理——人本管理第4頁1PART1PART人類三個(gè)時(shí)代管理的變遷農(nóng)業(yè)時(shí)代——經(jīng)驗(yàn)管理
工業(yè)時(shí)代——流程與品質(zhì)管理
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代——人本管理領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧第4頁2PART對你的下屬有用包容力有結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就是個(gè)人修養(yǎng)與內(nèi)在品格的結(jié)晶,也是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)號(hào)召團(tuán)隊(duì)的一面旗幟,更是凝聚團(tuán)隊(duì)的核心力量。2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧令人折服的遠(yuǎn)見要讓別人跟你走,就要讓你比他看的遠(yuǎn)!眼界決定境界2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧人愿意跟隨一個(gè)人,核心點(diǎn)就是對自己有用。激勵(lì)你的下屬,成為團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖幫助你的下屬不斷成長,成為團(tuán)隊(duì)成長的導(dǎo)師善于挖掘下屬潛能,成為團(tuán)隊(duì)走向卓越的教練成大事者不在于誰會(huì)駕馭君子,而在于誰會(huì)經(jīng)營小人!2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧包容力容人之長容人之短容人之異容人之錯(cuò)一個(gè)人心里頭能裝多少人進(jìn)來,就能成就多大的事業(yè)。容人之錯(cuò),鼓勵(lì)員工冒險(xiǎn)創(chuàng)新容人之異,接納不同意見與觀點(diǎn);容人之短,用人之長,對人之短不挑剔,不吹毛求疵;容人之長,內(nèi)心謙恭,接納和尊重優(yōu)秀的人才;負(fù)責(zé)任
衡量一個(gè)人是否成熟的核心標(biāo)準(zhǔn)就是看他是否學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)任!公司有問題,根就在于沒有人負(fù)責(zé)任.解決問題就是負(fù)責(zé)任.2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧共贏就是你好\我好\世界好!2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧幫助員工厘清目標(biāo)給員工想要的幫員工補(bǔ)齊能力幫助員工實(shí)現(xiàn)有結(jié)果你的部屬不聽你說什么,只看你怎么做!團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的最大殺手就是領(lǐng)導(dǎo)者說了不做!2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧取信于人,你說什么不重要,重要的是你怎么做。創(chuàng)造成果,讓下屬看到你的努力和成就;以身作則,身先士卒,身體力行,己所不能勿施于人;兌現(xiàn)承諾,一諾千金,勢必達(dá)成;領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧第4頁3PART選人的智慧用人的智慧教化人的智慧3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧
運(yùn)營力就是選人、用人、教化人的能力。是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力之一。選認(rèn)可企業(yè)文化、戰(zhàn)略以及行為和企業(yè)一條心的人;選認(rèn)可企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的理念、工作作風(fēng)并能保持一致的人;選認(rèn)可團(tuán)隊(duì)能夠融入團(tuán)隊(duì)的人;選有企圖心、有想法、性格圓融的人;3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧01020304領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范注重結(jié)果,過程授權(quán)不制造對立,減少內(nèi)耗多提問,啟迪員工智慧不輕易給答案,共商標(biāo)準(zhǔn)3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧01及時(shí)教育,耐心教化,訓(xùn)練下屬是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。02不輕易發(fā)火,讓員工學(xué)會(huì)為錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任。03用正確的思想武裝大腦,占領(lǐng)高地,引導(dǎo)行為3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧不輕易發(fā)火員工犯錯(cuò)是讓員工承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,不是批評。員工說我錯(cuò)了就是在推卸責(zé)任!只會(huì)“叫”的領(lǐng)導(dǎo)是在告訴身邊的人他沒有辦法,宣告自己無能!3PART3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧領(lǐng)導(dǎo)者的管理力智慧第4頁4PART兩講三做會(huì)議管理溝通能力
管理力就是用最有效的管理工具和技術(shù)創(chuàng)造績效,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。4PART領(lǐng)導(dǎo)者的管理力智慧※講清楚結(jié)果,讓人知道我們想要的是什么;※講清楚后果,讓人知道沒有結(jié)果將要面對的是什么;※做流程,讓人知道該怎么行動(dòng);※做制度,讓人知道在什么游戲規(guī)則下行動(dòng);※做檢查,讓人知道自始至終都有人在關(guān)注;4PART領(lǐng)導(dǎo)者的管理力智慧※會(huì)議是用來群策群力找答案解決問題的;※每次會(huì)議只解決一個(gè)問題;※每次會(huì)議只需相關(guān)人士參加;※主持人提前準(zhǔn)備會(huì)議提綱以及會(huì)議規(guī)則;※主持人按照規(guī)則積極處理議外話題;※每次會(huì)議必須要有會(huì)議結(jié)果,而且參會(huì)人必須對結(jié)果簽字負(fù)責(zé)。4PART領(lǐng)導(dǎo)者的管理力智慧準(zhǔn)確表達(dá),通俗易懂;有效聆聽,不打岔、不斷章取義;注重氛圍,開放觀點(diǎn)、暢所欲言、不攻擊、不賭氣;使用技巧,對上尊重、對下柔軟、平級坦誠。4PART領(lǐng)導(dǎo)者的管理力智慧主目標(biāo)客戶群F1次目標(biāo)客戶群F2延伸目標(biāo)客戶群F3目標(biāo)客戶客戶利益營銷策略傳播渠道主要訴求媒體組合BRANDSTRATEGYMAP洞察INSIGHT目標(biāo)TARGET核心策略CORE
STRATEGY創(chuàng)意概念CREATIVECONCEPT企業(yè)內(nèi)部分析
A1市場洞察A3企業(yè)核心競爭力
B1品牌計(jì)劃B2品牌定位
C2識(shí)別調(diào)性
D3精神標(biāo)語D2品牌傳播BRANDCOMMUNI-CATION產(chǎn)品策略E1產(chǎn)品品牌E2價(jià)格策略E3通路策略E4客戶體驗(yàn)E5營銷組合行業(yè)挑戰(zhàn)與競爭分析
A2市場細(xì)分與策略
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