社會工作綜合能力初級模擬89

社會工作綜合能力初級模擬89一、單項選擇題(每題的備選項中，只有1個最符合題意)1.

社會工作者在社會政策實施過程中主要扮演______角色。A.（江南博哥）監(jiān)督者B.宣傳者C.倡導(dǎo)者D.實施者正確答案：D[解析]社會工作者在社會政策實施過程中主要扮演實施者角色。在社會政策實施過程中，政府負(fù)有直接推行社會政策的責(zé)任，但與此同時，政府也可以借助其他專業(yè)團(tuán)體推行社會政策。作為社會中的專業(yè)團(tuán)體之一，社會工作者就是政府推行社會政策可以借助的力量之一。

2.

某省青少年保護(hù)委員會準(zhǔn)備在“五四青年節(jié)”舉辦促進(jìn)青少年權(quán)益保障的大型公益宣傳活動。在制定活動計劃時，由委員會領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)節(jié)各方面的行動，這種協(xié)調(diào)活動屬于______A.管理式協(xié)調(diào)B.溝通式協(xié)調(diào)C.工作性協(xié)調(diào)D.程序性協(xié)調(diào)正確答案：D[解析]社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動可分為程序性協(xié)調(diào)和工作性協(xié)調(diào)。程序性協(xié)調(diào)是在制訂機(jī)構(gòu)的活動計劃時，對不同部門、人員的相關(guān)活動在時間、過程方面的合理搭配，使服務(wù)活動在進(jìn)行過程中實現(xiàn)互相支持、互相配合，這種協(xié)調(diào)是在活動設(shè)計過程中進(jìn)行的。工作性協(xié)調(diào)是指在服務(wù)進(jìn)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體的聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動，以使它們互相配合的活動。

3.

在個案工作中社會工作者為明確雙方的責(zé)任與義務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)對象改變的動力，首先需要與服務(wù)對象______A.制定計劃B.簽訂協(xié)議C.共同評估D.建立關(guān)系正確答案：B[解析]為了明確雙方的責(zé)任和義務(wù)以及增強(qiáng)服務(wù)對象改變的動力，社會工作者在制定好了服務(wù)計劃之后，還需要與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議。

4.

將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程是______。A.可逆的B.不可逆的C.單向的D.雙向的正確答案：D[解析]基德尼夫認(rèn)為，社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。這個過程是雙向的，一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù)；二是積累經(jīng)驗，以建議修訂社會政策。

5.

對受虐兒童群體進(jìn)行研究時，社會工作者小曹決定采取定性研究辦法。該研究方法應(yīng)側(cè)重于______。A.歸納提煉出有關(guān)受虐兒童問題的理論B.推斷受虐兒童群體的總體特征C.驗證有關(guān)兒童被虐待的理論假設(shè)D.發(fā)現(xiàn)所研究的受虐兒童群體的特殊性正確答案：C[解析]定性研究注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷現(xiàn)實的含義、特征、隱喻、象征等，探索社會關(guān)系，從而對個體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述。

6.

在社會工作督導(dǎo)中，教育性督導(dǎo)和支持性督導(dǎo)的最重要區(qū)別是______。A.教育性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)教導(dǎo)被督導(dǎo)者知識和能力，支持性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)給予被督導(dǎo)者情感幫助B.教育性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)團(tuán)體會談，支持性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)個別會談C.教育性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)完成任務(wù)，支持性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)被督導(dǎo)者的個人成長D.教育性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)工作監(jiān)督、總結(jié)和評估，支持性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通正確答案：A[解析]教育性督導(dǎo)、行政性督導(dǎo)和支持性督導(dǎo)的區(qū)別在于內(nèi)容，而非形式。社會工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”。督導(dǎo)者通過個別督導(dǎo)或團(tuán)體會談，發(fā)揮知識、能力、學(xué)習(xí)與自我覺醒反饋的效能。支持性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)給予被督導(dǎo)者情感、心理的幫助。

7.

社會工作者組織城南社區(qū)的外來務(wù)工者家庭開展自助互助服務(wù)，并組織部分家庭來參觀情況相似的城北社區(qū)。參觀時，代表們發(fā)現(xiàn)了一個出售二手兒童圖書和玩具的店鋪，覺得自己的社區(qū)也需要一個這樣的店鋪。從需要的產(chǎn)生來看，城南社區(qū)的家庭對于二手兒童圖書和玩具店鋪的需要屬于______。A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要正確答案：D[解析]比較性需要指需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。例如，一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務(wù)，后者知道了這些情況便會產(chǎn)生新的需要，這種與其他個人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要稱為比較性需要，比較性需要可以由居民提出，也可以由專家提出。

8.

社會工作者在服務(wù)過程中，服務(wù)介入工作是否能夠順利開展，很大程度上取決于是否能夠制定一個好的服務(wù)方案，而一個好的服務(wù)方案，需要符合一系列要求。下列不屬于個案工作策劃方案基本要求的是______。A.目標(biāo)可觀察和測量B.服務(wù)對象的范圍明確且以服務(wù)對象為主C.服務(wù)策略與服務(wù)目標(biāo)要一致D.要注意坦誠和保密正確答案：D[解析]坦誠和保密是服務(wù)的要求，不是個案工作策劃方案的要求。

9.

根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，國家建立和完善以______為基礎(chǔ)的社會養(yǎng)老服務(wù)體系。A.居家B.社區(qū)C.銜鎮(zhèn)D.機(jī)構(gòu)正確答案：A[解析]根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》的規(guī)定，國家建立和完善以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐的社會養(yǎng)老服務(wù)體系。故選A。

10.

社會工作的基本對象不包括______。A.孤兒B.婦女C.無依無靠的老人D.精神病患者正確答案：B[解析]從發(fā)展較快國家和地區(qū)的實踐看，社會工作首先幫助的都是社會上最邊緣、最困難、從道義上來講最需要幫助的人。這些人包括：①孤兒、無依無靠的老人和殘疾人；②精神病患者；③因失業(yè)而淪為生存困難者。所以本題選B。

11.

社會工作督導(dǎo)是一種由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的工作者對機(jī)構(gòu)內(nèi)的新進(jìn)入的工作人員、一線初級社會工作者、實習(xí)學(xué)生及志愿者，進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)的方法。下列屬于社會工作督導(dǎo)的主要對象的是______。A.醫(yī)院社會工作者B.中級社會工作者C.助理社會工作師D.社會工作行政人員正確答案：C[解析]社會工作督導(dǎo)的主要對象有四種：①新進(jìn)入社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者；②服務(wù)年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者；③在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)實習(xí)的社會工作專業(yè)學(xué)生；④社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是指志愿者。

12.

社會服務(wù)機(jī)構(gòu)授權(quán)的主要目的是______。A.提高下屬或員工的工作積極性B.為了讓機(jī)構(gòu)的工作時間更為人性化C.讓社會服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率D.防止工作人員濫用職權(quán)正確答案：C[解析]社會服務(wù)機(jī)構(gòu)授權(quán)的主要目的是讓社會服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度和工作動機(jī)。

13.

通過社會工作者小王的服務(wù)，轉(zhuǎn)到城里讀書的小芳逐漸適應(yīng)了新學(xué)校的生活，和同學(xué)們成了好朋友。雖然學(xué)習(xí)成績還有待提高，但小芳的學(xué)習(xí)興趣越來越濃，主動性越來越強(qiáng)，最近她主動提出要結(jié)束個案服務(wù)。對此，小王適宜的做法是______。A.同意結(jié)案，對個案服務(wù)進(jìn)行總結(jié)和評估，并提出跟進(jìn)建議B.同意結(jié)案，但要轉(zhuǎn)介給小芳所在學(xué)校的老師繼續(xù)開展服務(wù)C.不同意結(jié)案，因為小芳的學(xué)習(xí)成績還有待進(jìn)一步提高D.不同意結(jié)案，因為能否結(jié)案不取決于小芳的主觀意愿正確答案：A[解析]結(jié)案階段，社會工作者需要做好以下四項工作：①預(yù)先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備；②鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步；③與服務(wù)對象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對象結(jié)案之后獨立面對問題做好準(zhǔn)備；④鼓勵服務(wù)對象表達(dá)結(jié)案時的情緒，與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。因此，小王適宜的做法是同意結(jié)案，對個案服務(wù)進(jìn)行總結(jié)和評估，并提出跟進(jìn)建議。

14.

一名社會工作者早晨起來發(fā)現(xiàn)三歲的女兒發(fā)高燒，病情嚴(yán)重。但她丈夫出差在外，眼前也沒有合適的人可以照看女兒，而她自己已經(jīng)提前約了服務(wù)對象當(dāng)天上午要進(jìn)行一次非常重要的面談。她應(yīng)該怎么辦?是履行母親職責(zé)，照顧女兒，還是履行工作責(zé)任，去見服務(wù)對象?社會工作者面對的這種社會工作倫理難題屬于______A.保密問題B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題C.價值介入與客觀性的矛盾D.社會工作者的個人利益滿足和職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突正確答案：D[解析]案例中社會工作者履行母親職責(zé)，照顧女兒，屬于個人利益的滿足；履行工作責(zé)任，去見服務(wù)對象，屬于社會責(zé)任的履行。故社會工作者面臨著個人利益的滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突問題。

15.

社會工作者小王為社區(qū)里的青少年舉辦了一個小組。該小組旨在通過公益活動，為青少年創(chuàng)造相互認(rèn)識和交流的機(jī)會，增強(qiáng)朋輩支持。從小組的目標(biāo)來看，最適合該小組的工作模式是______A.治療模式B.社區(qū)目標(biāo)模式C.互動模式D.社區(qū)行動模式正確答案：C[解析]小組工作的互動模式旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境之間的互動關(guān)系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強(qiáng)組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。

16.

在我國，由于“三農(nóng)”問題仍相當(dāng)嚴(yán)重，農(nóng)村發(fā)展已不完全是經(jīng)濟(jì)方面的問題，因此在農(nóng)村反貧困、新農(nóng)村建設(shè)過程中，需要社會工作者介入，發(fā)揮其重要作用，這屬于______領(lǐng)域的社會工作。A.城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展B.醫(yī)療社會工作C.企業(yè)社會工作D.就業(yè)服務(wù)正確答案：A[解析]社會工作者介入農(nóng)村反貧困和新農(nóng)村建設(shè)中，是指社會工作者與經(jīng)濟(jì)學(xué)家、發(fā)展規(guī)劃專家等一道，并同當(dāng)?shù)卣?、居民一起從事?jīng)濟(jì)發(fā)展、教育和衛(wèi)生發(fā)展等方面的工作。因此，題干描述屬于城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展的社會工作領(lǐng)域。

17.

小許來自農(nóng)村，父母辛苦勞作供其上大學(xué)、讀研究生。小許畢業(yè)后有了一份待遇不錯的工作，父母年紀(jì)大了，因長年勞累造成身體損傷。因此，在城里買了房子的小許將老人接來與自己住，對老人悉心照顧，滿足老人衣食住行等各方面的需要，經(jīng)常陪父母散步，買適合老人的補(bǔ)品。在這里，小許的做法使老人享受到了______。A.獲得社會保障的權(quán)利B.財產(chǎn)所有權(quán)C.生活保障權(quán)D.家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利正確答案：D[解析]在家庭贍養(yǎng)方面，《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，贍養(yǎng)人的贍養(yǎng)義務(wù)是一項法定責(zé)任，贍養(yǎng)人不得以放棄繼承權(quán)或者其他理由拒絕履行贍養(yǎng)義務(wù)。具體的贍養(yǎng)內(nèi)容包括以下方面。①贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)使患病的老年人及時得到治療和護(hù)理，對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)照料責(zé)任。②贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)妥善安排老年人的住房，不得強(qiáng)迫老年人居住或者遷居條件低劣的房屋。老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占，不得擅自改變產(chǎn)權(quán)關(guān)系或者租賃關(guān)系。③贍養(yǎng)人有義務(wù)耕種或者委托他人耕種老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益歸老年人所有。④家庭成員應(yīng)當(dāng)關(guān)心老年人的精神需求，不得忽視、冷落老年人。與老年人分開居住的家庭成員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)?？赐蛘邌柡蚶夏耆?。用人單位應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定保障贍養(yǎng)人探親休假的權(quán)利。

18.

小劉是一位剛參加工作的社會工作者，負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)。他滿懷熱情投入工作，卻在幾次入戶訪問時遭遇閉門羹，還有一些老人抱怨現(xiàn)有服務(wù)不夠細(xì)致周到，這讓小劉有些沮喪且不知所措。針對這種情況，督導(dǎo)首先應(yīng)采取的做法是______。A.講解居家養(yǎng)老的有關(guān)政策B.介紹老年人的認(rèn)知特征C.給予關(guān)懷并處理負(fù)面情緒D.分析服務(wù)效果不佳的原因正確答案：C[解析]由于社會工作的服務(wù)性質(zhì)，被督導(dǎo)者容易承受過重的壓力和緊張，并產(chǎn)生危機(jī)，督導(dǎo)者通過給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能。

19.

某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的“新公民發(fā)展計劃”招募了一批志愿者并進(jìn)行培訓(xùn)，旨在通過他們的陪伴與協(xié)助，幫助城市中的外來務(wù)工人員子女融入城市生活。志愿者培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)是______。A.“新公民發(fā)展計劃”的資源配置B.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的運作方式C.外來務(wù)工人員子女的性格特點D.志愿者的績效評估標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C[解析]志愿者訓(xùn)練對促進(jìn)志愿者的工作表現(xiàn)，增進(jìn)工作滿足感和提升志愿服務(wù)工作整體素質(zhì)具有重要意義。志愿者訓(xùn)練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：一是讓志愿者認(rèn)識志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促進(jìn)志愿者個人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)到一致；二是根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對志愿者進(jìn)行實務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平；三是通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個人發(fā)展。結(jié)合本題來說，應(yīng)當(dāng)站在被服務(wù)對象的角度，首先考慮他們的需求，因此要有針對性地掌握“外來務(wù)工人員子女的性格特點”，故選擇選項C。

20.

下列屬于無效婚姻的是______。A.男方24歲，女方20歲B.小劉兩年前離婚，今年再娶了小李C.小王與其姑媽的女兒談了兩年戀愛，并在雙方家長的同意下舉辦了婚禮D.患有乙肝的劉佳今年與同鄉(xiāng)的失明男友張某走進(jìn)了婚姻的殿堂正確答案：C[解析]有下列情形之一的，婚姻無效：①重婚的；②有禁止結(jié)婚的親屬關(guān)系的；③婚前患有醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)結(jié)婚的疾病，婚后尚未治愈的；④未到法定婚齡的。

21.

在社會工作專業(yè)價值觀中，關(guān)于保密的說法正確的是______。A.社會工作者應(yīng)當(dāng)對服務(wù)對象的所有信息保守秘密B.在一定時限后，社會工作者可以披露服務(wù)對象的某些信息C.為了防止給第三方造成嚴(yán)重傷害，社會工作者可以披露服務(wù)對象的某些信息，并向相關(guān)機(jī)構(gòu)報告D.如果服務(wù)對象不屬于弱勢群體，社會工作者可以有選擇地披露其部分信息正確答案：C[解析]社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時，社會工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報告時，社會工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。

22.

小強(qiáng)，男，16歲；小麗，女，15歲。兩人父母是多年好友，為了長期維持兩家的親密關(guān)系，他們?yōu)樾?qiáng)和小麗訂立了婚約。小強(qiáng)和小麗父母的行為違反了______的規(guī)定。A.《治安管理處罰法》B.《未成年人保護(hù)法》C.《婚姻法》D.《婦女權(quán)益保障法》正確答案：C[解析]《婚姻法》規(guī)定，結(jié)婚必須達(dá)到法定婚齡，男不得早于22周歲，女不得早于20周歲，晚婚晚育應(yīng)予鼓勵。

23.

兒童情緒社會化的重要標(biāo)志是______。A.出現(xiàn)恐懼情緒B.出現(xiàn)憤怒情緒C.母嬰依戀的形成D.表現(xiàn)出興趣情緒正確答案：C[解析]人出生后就有愉快、興趣、憤怒和恐懼四種基本情緒，新生兒的哭鬧、安靜、微笑是其最原始的情緒反應(yīng)。1周歲左右時，孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負(fù)罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標(biāo)志。

24.

小組工作的溝通與互動技巧包括與組員溝通的技巧和促進(jìn)組員溝通的技巧。下列屬于促進(jìn)組員溝通技巧的是______。A.專注與傾聽B.對信息進(jìn)行磋商C.幫助組員相互理解D.及時進(jìn)行小結(jié)正確答案：C[解析]選項A、B、D都屬于與組員溝通的技巧，只有C是促進(jìn)組員溝通的技巧。

25.

在支持性小組的下列做法中，能體現(xiàn)促進(jìn)組員溝通互動技巧的是______。A.在小組中分享自己的親身經(jīng)歷B.專注地傾聽組員的分享C.鼓勵組員之間給予適當(dāng)?shù)幕仞丏.非批判性地幫助組員梳理發(fā)言正確答案：C[解析]促進(jìn)組員溝通的技巧，一般是鼓勵組員相互溝通、回饋、支持等。

26.

社會工作者小張推動某公司十多個青年員工成立自助小組，并以開放、平等的原則開展小組工作，通過小組活動促使組員在小組中得到成長，增強(qiáng)社會功能，提升發(fā)展能力，小張運用的小組工作模式是______。A.治療模式B.社會目標(biāo)模式C.發(fā)展模式D.互動模式正確答案：D[解析]“平等性”“開放性”和“面對面”是互動模式的工作原則，也是其特征。

27.

關(guān)于政府主管社會保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，下列屬于獨立的社會福利行政主管機(jī)關(guān)的是______。A.澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部B.美國的健康與人群服務(wù)部C.德國的社會保障部D.我國的民政部正確答案：A[解析]政府主管社會保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，主要有五種類型：①獨立的社會福利行政主管機(jī)關(guān)，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部；②社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)；③社會福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)；④社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)；⑤社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)。

28.

社會工作者開設(shè)殘疾人就業(yè)援助小組，剛開始時，組員很少主動講話，更不愿意談就業(yè)中遇到的失敗經(jīng)歷。社會工作者運用催化、示范、提升咨詢等方法和技巧，促使組員獲得更多與社會良性互動的體驗，社會工作者鼓勵組員不斷積累找工作的經(jīng)驗，讓部分獲得工作的組員在小組中分享其成功經(jīng)驗。上述過程中，社會工作者遵循了小組互動模式中的______原則。A.封閉性互動B.平等性互動C.開放性互動D.個別性互動正確答案：C[解析]社會工作者在開展互動模式下的小組工作時，應(yīng)堅持實施和貫徹以下原則：(1)開放性的互動；(2)平等性的互動；(3)“面對面”的互動。其中，開放性的互動模式下的小組目標(biāo)是促使組員之間、組員與小組及社會系統(tǒng)之間實現(xiàn)良性的互動，運用催化、刺激、示范、提供咨詢、反應(yīng)、質(zhì)疑與開放討論等方法和技巧，來促進(jìn)小組互動頻率的加快和小組互動質(zhì)量的提高。本題中，社會工作者遵循了開放性的互動原則。

29.

服務(wù)對象小明在社會工作者張?zhí)m的幫助下，慢慢開始走出陰影，接著張?zhí)m又提供一些新的方法和知識，希望能對小明以往的方式有所調(diào)整，此時，張?zhí)m扮演的角色是______。A.治療者B.使能者C.教育者D.倡導(dǎo)者正確答案：C[解析]社會工作者指導(dǎo)服務(wù)對象學(xué)習(xí)處理問題的新知識、新方法，調(diào)整原來的行為方式，是扮演的教育者角色。

30.

習(xí)近平總書記在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上所作的報告提出“堅持在發(fā)展中保障和改善民生”“保障和改善民生要抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題”，社會工作應(yīng)該積極響應(yīng)黨和國家的號召并做出新貢獻(xiàn)。根據(jù)十九大精神，在保障和改善民生方面，更能發(fā)揮社會工作優(yōu)勢的領(lǐng)域是______。A.勞有所得，為下崗人員創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會B.病有所醫(yī)，為患病人士提供咨詢治療C.弱有所扶，為困境群體提供社會服務(wù)D.幼有所育，為學(xué)前兒童提供文化教育正確答案：C[解析]本題考查社會工作的含義，即其主要工作領(lǐng)域。四個選項中，就業(yè)、醫(yī)療和教育社會工作都有參與，但主要的優(yōu)勢領(lǐng)域在為困境群體提供社會服務(wù)。

二、多項選擇題(每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。)1.

社會工作者小張正在就社區(qū)建立養(yǎng)老服務(wù)中心的問題主持居民會議。在會議進(jìn)行的過程中，小張可以用的技巧有______。A.提問和邀請發(fā)言B.建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C.進(jìn)一步說明和轉(zhuǎn)述D.關(guān)注和鼓勵E.摘要和總結(jié)正確答案：ACDE[解析]建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是培養(yǎng)居民骨干的技巧。

2.

下列調(diào)查主題中，適宜采用自填問卷的有______。A.低年級小學(xué)生的朋輩關(guān)系狀況調(diào)查B.大學(xué)生志愿者的志愿服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查C.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中失智老人的照顧需求調(diào)查D.身心障礙者的社區(qū)康復(fù)服務(wù)滿意度調(diào)查E.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中社會工作者的職業(yè)倦怠調(diào)查正確答案：BE[解析]自填問卷在收集資料時由被調(diào)查者填寫答案，其問題和答案應(yīng)用詞精準(zhǔn)和通俗，題型不能過于復(fù)雜，題量適度，版面設(shè)計利于激發(fā)被調(diào)查者的興趣。訪問問卷在收集資料時由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答，適合于被調(diào)查者文化水平不高、調(diào)查問題較復(fù)雜的情況，但不太適合了解敏感問題。

3.

社會工作者在引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過去的經(jīng)驗時，經(jīng)常采用引領(lǐng)性技巧。下列社會工作者的回應(yīng)中，運用引領(lǐng)性技巧的有______。A.“對……是這樣的……”B.“你說的是不是……”C.“我覺得你應(yīng)該……”D.“您剛才說了這么多，這次最想談的話題是什么”E.“我發(fā)現(xiàn)您的想法和行為不一致，你如何看”正確答案：BD[解析]引領(lǐng)性技巧包括澄清、對焦和摘要，題中選項B屬于澄清，選項D屬于對焦。而選項A屬于支持性技巧，選項C、E均屬于影響性技巧。

4.

社會工作者一般使用引領(lǐng)性技巧幫助服務(wù)對象探索自己過去的經(jīng)驗，以便讓其更清楚自身需要。下列社會工作者的表達(dá)中，運用了引領(lǐng)性技巧的有______。A.“您現(xiàn)在的做法與您之前的想法有很大差距，為什么”B.“聽了您剛才的話，我認(rèn)為您必須停止酗酒，否則您的家庭可能就破裂了”C.“您是說您的問題是因為多次不成功造成的，是這樣嗎”D.“您剛才講了很多方面，但我們時間有限，您能說說最想談的是什么嗎”E.“聽了您剛才的話，我理解您現(xiàn)在的問題是因為您童年的不幸遭遇。對嗎”正確答案：CDE[解析]引領(lǐng)性技巧是社會工作者主動引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗的一系列技巧，主要包括：①澄清。社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。包括對于服務(wù)對象的模糊不清的表達(dá)，社會工作者可以進(jìn)一步加以明確，如選項C。②對焦。社會工作者將服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，聚焦討論的焦點，如選項D。③摘要。社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點，如選項E。選項A、B則分別運用的是影響性技巧中的對質(zhì)和忠告。

5.

某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為流動兒童設(shè)計的“樂學(xué)樂活發(fā)展計劃”由一系列服務(wù)組成，包括流動兒童逃學(xué)輟學(xué)干預(yù)服務(wù)、流動兒童父母情緒管理、流動兒童生活習(xí)慣培養(yǎng)、流動兒童課業(yè)托管、親子互動活動等。這一計劃包含的社會工作主要領(lǐng)域有______。A.兒童及青少年服務(wù)B.家庭服務(wù)C.心理健康服務(wù)D.學(xué)校社會工作E.婦女社會服務(wù)正確答案：ABCD[解析]本題中“樂學(xué)樂活發(fā)展計劃”的流動兒童逃學(xué)輟學(xué)干預(yù)服務(wù)和流動兒童父母情緒管理屬于心理健康服務(wù)，流動兒童生活習(xí)慣培養(yǎng)屬于兒童及青少年服務(wù)，流動兒童課業(yè)托管屬于學(xué)校社會工作，親子互動活動屬于家庭服務(wù)。而婦女社會服務(wù)(或稱女性社會工作)是針對女性需要、為了促進(jìn)女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務(wù)工作。

6.

某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)分析了最近一新加入志愿者的服務(wù)動機(jī)。下列分析結(jié)果中，屬于自我中心型服務(wù)動機(jī)的有______A.實現(xiàn)“善有善報”B.獲得新的工作經(jīng)驗C.認(rèn)識更多的新朋友D.表達(dá)對弱者的同情E.履行社會責(zé)任正確答案：ABC[解析]D、E項屬于以利他和社會為中心動機(jī)。

7.

為解決某社區(qū)居民與物業(yè)公司因車輛停放和垃圾清運而產(chǎn)生的矛盾，社會工作者采用問題解決策劃的方式，首先召集居民代表，物業(yè)公司和居委會研究出三種解決方法，在上述工作的基礎(chǔ)上，社會工作者還需開展的工作有______A.