社會工作實(shí)務(wù)初級模擬84

社會工作實(shí)務(wù)初級模擬84一、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有1個符合題意)1.

個案工作、小組工作、______和社區(qū)照顧等是開展老年人社會工作的主要方（江南博哥）法。A.鄰里關(guān)懷B.居家養(yǎng)老C.社區(qū)工作D.家庭照顧正確答案：C[解析]老年人社會工作的主要方法有：個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社區(qū)照顧、機(jī)構(gòu)照顧。

2.

在個案階段，社會工作者開展工作的第一步是______。A.預(yù)估B.接案C.規(guī)劃D.結(jié)案正確答案：B[解析]社會工作實(shí)務(wù)的通用過程包括接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評估和結(jié)案六個階段或步驟。在個案階段也是一樣，接案是社會工作者開展工作的第一步；結(jié)案是個案工作方法的最后一個環(huán)節(jié)。

3.

下列各項(xiàng)不屬于社區(qū)社會工作實(shí)務(wù)范圍的是______。A.社區(qū)老年人服務(wù)B.學(xué)校社會工作社區(qū)化C.規(guī)劃社區(qū)方案D.社區(qū)殘疾人服務(wù)正確答案：C[解析]社區(qū)社會工作實(shí)務(wù)主要包括：(1)社區(qū)兒童青少年服務(wù)；(2)社區(qū)老年人服務(wù)；(3)社區(qū)婦女服務(wù)；(4)社區(qū)殘疾人服務(wù)；(5)社區(qū)就業(yè)服務(wù)；(6)社區(qū)救助和扶貧服務(wù)；(7)學(xué)校社會工作社區(qū)化；(8)醫(yī)療社會工作社區(qū)化等。C項(xiàng)屬于社區(qū)社會工作的工作方法。

4.

下列不屬于婦女賦權(quán)的原則是______。A.倡導(dǎo)政策改變B.權(quán)力分析C.鼓勵和肯定D.意識提升正確答案：D[解析]實(shí)施婦女賦權(quán)的原則：

(1)鼓勵和肯定。通過鼓勵和肯定慢慢自增進(jìn)婦女的自信和能力，提升婦女自身的價值感。

(2)將婦女作為主體。社會工作者和婦女的關(guān)系是協(xié)同者和伙伴關(guān)系，讓婦女們充分參與工作中，發(fā)揮婦女的創(chuàng)造力。

(3)意識覺醒。通過閱讀、小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享以及觀看影片等方式觀察和了解婦女的社會地位，為改變創(chuàng)造條件。

(4)權(quán)力分析。除了避免復(fù)制權(quán)力關(guān)系外，社會工作者還要與服務(wù)對象一起討論兩性之間的、家庭的以及日常生活中其他相關(guān)的權(quán)力關(guān)系，因?yàn)閶D女群體的問題多與權(quán)力關(guān)系有關(guān)。

(5)倡導(dǎo)政策改變。集體發(fā)聲，倡導(dǎo)政策的發(fā)展和改變。

5.

老年人社區(qū)照顧的服務(wù)內(nèi)容不包括______。A.咨詢與轉(zhuǎn)介B.普及精神健康知識C.志愿者服務(wù)D.照顧人支持服務(wù)正確答案：B[考點(diǎn)]本題考查老年人社區(qū)照顧的服務(wù)內(nèi)容。

[解析]通常包括：咨詢與轉(zhuǎn)介、志愿者服務(wù)、代際融合、老年教育、老年休閑娛樂、老年就業(yè)、收入保障、營養(yǎng)與餐飲、健康照顧與生活安康、心理健康、出行、住房、個案管理、居家照顧、照顧人支持等。

6.

從本質(zhì)上講，矯正社會工作就是司法體系中的社會福利服務(wù)，其服務(wù)對象不包括______。A.特殊社會群體B.罪犯C.違法人員D.流浪孤兒正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查矯正社會工作的功能與作用——針對罪犯的功能。

[解析]矯正社會工作從本質(zhì)上講是在司法體系中的社會福利服務(wù)，其服務(wù)對象是特殊社會困難群體——罪犯或違法人員。

7.

兩個社區(qū)居委會通過自愿性的合作協(xié)議開展一門“居民教育”課程，一個社區(qū)出場地，一個社區(qū)找授課教師，形成一項(xiàng)完整的課程計(jì)劃，這屬于社區(qū)______。A.資源節(jié)約B.資源整合C.資源優(yōu)化D.資源共享正確答案：D[解析]資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，如一個社區(qū)有豐富的場地資源，另一個社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)環(huán)境和促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，相鄰社區(qū)通過共同合作的方式，獲得各自的利益或達(dá)到各自的目的。

8.

某中學(xué)的學(xué)生小劉家庭經(jīng)濟(jì)困難，他覺得自己上學(xué)會加重家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，因此想要輟學(xué)去打工。社會工作者因此介入為其提供服務(wù)，在選擇介入行動時應(yīng)該首先選擇______。A.危機(jī)干預(yù)B.資源整合C.經(jīng)濟(jì)援助D.安置服務(wù)正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查構(gòu)建行動計(jì)劃——選擇介入行動。

[解析]小劉家庭經(jīng)濟(jì)困難，并因此輟學(xué)去打工，所以首選經(jīng)濟(jì)援助。常規(guī)性的經(jīng)濟(jì)援助包括對低收入的服務(wù)對象給予正式制度性幫助。臨時性經(jīng)濟(jì)援助是當(dāng)服務(wù)對象出現(xiàn)特別需要時提供的幫助，如緊急醫(yī)療救助、特別教育補(bǔ)助以及臨時性的物質(zhì)幫助，以及從非正式社會網(wǎng)絡(luò)和資源系統(tǒng)獲取的資源等。

選擇介入行動的原則包括以人為本、服務(wù)對象自決、個別化、考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點(diǎn)、與服務(wù)對象相互依賴、瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)、考慮經(jīng)濟(jì)效益等原則?？紤]服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點(diǎn)原則是指，對于個人，介入行動應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上；對于家庭或者群體，介入行動則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相連的特殊任務(wù)。

9.

社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員在這方面的服務(wù)包括對刑釋人員進(jìn)行工作技能培訓(xùn)、幫助聯(lián)系介紹職業(yè)、幫助聯(lián)系就學(xué)學(xué)校等，同時還要通過輔導(dǎo)幫助其養(yǎng)成工作和學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣。屬于刑滿釋放后的______工作。A.提供住宿場所B.提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo)C.提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)D.提供物質(zhì)援助正確答案：B[解析]提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo)。尋找工作或繼續(xù)求學(xué)是刑釋人員回歸社會的重要途徑和手段。社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員在這方面的服務(wù)包括對刑釋人員進(jìn)行工作技能培訓(xùn)、幫助聯(lián)系介紹職業(yè)、幫助聯(lián)系就學(xué)學(xué)校等，同時還要通過輔導(dǎo)幫助其養(yǎng)成工作和學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣。

10.

小張?jiān)谝淮螢椴筷?duì)運(yùn)輸軍用物資任務(wù)途中，遭遇大雨，遮蓋車頂保護(hù)物資時遭遇高壓電，被送到了地方榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院。家人出于經(jīng)濟(jì)因素考慮，一直未曾探視。小張幾次想要自殺，后來在社工小李的努力下，渡過了危機(jī)。危機(jī)并非突如其來，而是一個過程，其焦點(diǎn)在于______。A.人們?nèi)绾螌ν话l(fā)性危險事件做出反應(yīng)B.社會工作者如何做出服務(wù)C.服務(wù)對象如何切斷這個念頭D.如何使服務(wù)對象不再抑郁正確答案：A

11.

老張夫婦退休前忙于工作，事業(yè)有成；退休后，熱心社區(qū)公益活動，生活悠然而充實(shí)。最近喜添外孫，夫妻倆忙著在家?guī)Ш⒆?，不再像以前那樣?jīng)常參加社區(qū)公益活動了。老張夫婦的上述經(jīng)歷反映了老年人______的變化。A.生理B.心理C.年齡D.社會角色正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查老年人的特點(diǎn)——社會角色變化。

[解析]角色理論認(rèn)為當(dāng)個體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關(guān)系。例如，他們會因?yàn)橥诵荻ヂ殬I(yè)角色，需接納象征晚年的新社會角色和關(guān)系，如做祖父母。這一理論認(rèn)為成功的老年人在很大程度上取決于對角色變化和角色喪失的調(diào)整適應(yīng)。

12.

軍休所社會工作者小徐發(fā)現(xiàn)，一些軍休老人對社會組織提供的社會化養(yǎng)老服務(wù)存在疑惑，尤其不能接受這類機(jī)構(gòu)的有償服務(wù)。為此，小徐設(shè)計(jì)了小組工作方案，旨在幫助軍休老人轉(zhuǎn)變對社會化養(yǎng)老服務(wù)的態(tài)度，讓他們更好地適應(yīng)社會化養(yǎng)老服務(wù)，在小徐的方案中，其工作介入重點(diǎn)應(yīng)聚焦在軍休老人的______。A.健康養(yǎng)生B.認(rèn)知重構(gòu)C.居家安全D.社交技能正確答案：B[解析]認(rèn)知重構(gòu)是社會工作者與服務(wù)對象一道將錯誤的或非理性的認(rèn)知變?yōu)榭山邮艿摹?zhǔn)確的認(rèn)知來降低當(dāng)前問題。軍休老人不能接受社會組織的有償社會化養(yǎng)老服務(wù)，屬于認(rèn)知方面的偏差。故選B。

13.

婦女社會工作者金迪經(jīng)常把類似處境的婦女組織起來，建立支持小組，那么她應(yīng)該注意的問題不包括______。A.建立小組要兼顧婦女的兩種需求B.社會工作者和婦女的平等關(guān)系C.小組活動的時間根據(jù)婦女的情況而定D.小組活動的場地根據(jù)社會工作者的情況而定正確答案：D[解析]在婦女社會工作中，把類似處境的婦女組織起來，建立支持小組，需要注意：①建立小組要兼顧婦女的兩種需求；②小組活動的時間和場地一定要根據(jù)婦女的情況而定；③社會工作者和婦女的平等關(guān)系。

14.

衛(wèi)玲出生后，因?yàn)楦改腹ぷ髅Γ阉偷洁l(xiāng)下，由爺爺、奶奶照顧。爺爺、奶奶一直希望有個孫子，就把衛(wèi)玲當(dāng)男孩養(yǎng)。8歲時，衛(wèi)玲回到父母身邊。母親開始沒有在意，但在衛(wèi)玲13歲進(jìn)入初中后，母親發(fā)現(xiàn)了問題，開始刻意地改變衛(wèi)玲的行為，母女間常為此出現(xiàn)沖突。學(xué)校里的同學(xué)也對衛(wèi)玲不一樣的裝束和行為表示不理解，有時甚至取笑她。衛(wèi)玲為此感到非常沮喪，主動來見社會工作者。社會工作者評估衛(wèi)玲的問題后，準(zhǔn)備介入的主要角度應(yīng)該是幫助衛(wèi)玲______。A.加強(qiáng)自我同一性B.接納自己身體和容貌C.改變?nèi)穗H間的沖突D.建立個體的價值體系正確答案：B[解析]青少年的需求是一個復(fù)雜多元的概念。從發(fā)展的角度，我們可以對青少年個體發(fā)展性需要做以下概括：(1)接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會所規(guī)范的性別角色需求。(2)個體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系。(3)追求個體之情緒獨(dú)立自主，少依附父母及其他人。(4)自食其力，尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。(5)為未來的生涯做準(zhǔn)備。(6)發(fā)展符合社會期望的認(rèn)知技能和概念。(7)努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為，追求理想和抱負(fù)。(8)為未來的婚姻和家庭做準(zhǔn)備。(9)建立個體的價值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求。由此可知，社會工作者準(zhǔn)備介入的主要角度應(yīng)是幫助衛(wèi)玲接納自己的身體和容貌。

15.

小杰跟隨打工的父母到城里上學(xué)。在新學(xué)校里，小杰因打罵同學(xué)受到學(xué)校政教處的批評教育，后被轉(zhuǎn)介給學(xué)校社會工作者小李。小李與小杰會談后發(fā)現(xiàn)，小杰常常誤會同學(xué)的語言和行為，缺之足夠的自我覺察。為幫助小杰更好地識別和理解他人的感受，小李的下列做法正確的是______。A.培養(yǎng)小杰分辨?zhèn)€人情緒的能力B.指導(dǎo)小杰學(xué)會贊美他人C.幫助小杰學(xué)會向他人道歉D.引導(dǎo)小杰探討寬恕他人的意義正確答案：A[解析]學(xué)校社會工作的內(nèi)容之一是培養(yǎng)學(xué)生分辨?zhèn)€人情緒的能力，認(rèn)識不同的情緒表達(dá)方法，通過分享和體會恰當(dāng)表達(dá)個人情緒。題干中小杰常常誤會同學(xué)的語言和行為，缺乏足夠的自我覺察，此時應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)他分辨?zhèn)€人情緒的能力，認(rèn)識到不同情緒的表達(dá)方法。故本題答案為A。

16.

下列選項(xiàng)中，屬于軍休社會工作“接收安置中”環(huán)節(jié)的是______。A.協(xié)調(diào)移交部隊(duì)解決遺留問題，配合做好交接過程中軍休干部的思想工作B.協(xié)助待移交軍休干部了解移交地方后的相關(guān)政策C.協(xié)助做好軍休干部醫(yī)療保障工作，實(shí)現(xiàn)"老有所醫(yī)"D.推動志愿服務(wù)，訓(xùn)練、組織、督導(dǎo)志愿者正確答案：A[考點(diǎn)]本題考查的是軍休社會工作的主要內(nèi)容。

[解析]接收安置中：(1)協(xié)調(diào)移交部隊(duì)解決遺留問題，配合做好交接過程中軍休干部的思想工作。(2)審核軍休干部檔案時，及時發(fā)現(xiàn)可能存在的問題，做好評估和診斷。(3)利用上門“家訪”機(jī)會，開展有針對性的個案工作。(4)利用移交部隊(duì)、軍休服務(wù)管理機(jī)構(gòu)、軍休干部“三見面”機(jī)會，做好群體性的政策解答和心理疏導(dǎo)。(5)協(xié)調(diào)相關(guān)部門為軍休干部辦理醫(yī)療、落戶、組織關(guān)系、檔案移交等方面的手續(xù)。B項(xiàng)屬于接收安置前，CD兩項(xiàng)屬于接收安置后。

17.

老王，腿部殘疾，行走不便，從日常生活開銷到照料都靠家人幫助，很少與外界接觸。在照顧老王的過程中，家人感到缺乏社區(qū)的理解與幫助。針對老王遇到的困難，社會工作者可提供的綜合性服務(wù)是______。A.贈送輪椅和支具B.協(xié)助家庭改造起居環(huán)境C.開展殘疾人文化娛樂活動D.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)正確答案：D[解析]殘疾人由于自身的特殊性，單靠自身的力量很難維持和恢復(fù)自身正常的生活，再加上社會轉(zhuǎn)型和體制變革的沖擊，使得他們在社會的競爭中處于絕對的劣勢，進(jìn)一步加劇了殘疾人的身心傷害，妨礙了殘疾人在享受社會權(quán)利與履行社會職責(zé)方面的能力。殘疾人作為特殊的弱勢群體，更需要廣泛的社會支持，健全的社會支持網(wǎng)絡(luò)對于殘疾人身心功能的康復(fù)、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社會活動的參與，甚至自我價值的實(shí)現(xiàn)具有重要的意義。本案例中，社會工作者可建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，提供綜合性服務(wù)。

18.

家庭社會工作以______作為服務(wù)關(guān)注的焦點(diǎn)。A.親子關(guān)系B.婆媳關(guān)系C.夫妻關(guān)系D.整個家庭正確答案：D

19.

社會工作者小凌發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)有些老年人盲目購買保健品，花了很多錢卻沒什么效果。為回應(yīng)老年人的健康維護(hù)需要，小凌可為老年人提供的服務(wù)是______。A.舉辦理財(cái)知識講座B.舉辦防詐騙知識講座C.建立社會支持網(wǎng)絡(luò)D.舉辦常見病預(yù)防知識講座正確答案：D[解析]身體方面的問題是老年人遇到的比較普遍的問題，老年期是疾病多發(fā)期，健康維護(hù)是老年人最為關(guān)注和渴望滿足的需求?；貞?yīng)老年人的健康維護(hù)需要，應(yīng)當(dāng)提供健康促進(jìn)方面的服務(wù)，舉辦常見疾病預(yù)防知識講座屬于健康促進(jìn)方面的服務(wù)。故選D。

20.

復(fù)員退伍軍人安置社會工作的服務(wù)對象不包括______。A.義務(wù)兵B.復(fù)員軍人C.退伍軍人D.紅軍失散人員正確答案：A

21.

前幾年因意外癱瘓?jiān)诖驳膹埌⒁蹋恢迸P病在床由女兒小張照顧。張阿姨一直責(zé)怪女兒對自己不關(guān)心，對此小張表示非常困擾且不解，于是找到社會工作者小董求助。社會工作者安慰小張，與她一同分析老年人的心理特點(diǎn)，使她更好地理解了自己的母親。此案例中，社會工作者的工作屬于老年社會工作中的______服務(wù)。A.身體健康B.處理認(rèn)知與情緒問題C.處理精神問題D.維護(hù)社會支持網(wǎng)絡(luò)正確答案：B[考點(diǎn)]本題考查老年人社會工作服務(wù)中的要點(diǎn)。

[解析]抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個認(rèn)知和情緒問題。老年社會工作者會處理老年人的一些認(rèn)知和情緒方面的問題。在有些個案中，社會工作者幫助老年人消除產(chǎn)生情緒問題的因素。而在另外一些情況下，社會工作者要致力于改變老年人的認(rèn)知，幫助老年人適應(yīng)他無法改變的情形。

22.

學(xué)校社會工作是專業(yè)社會工作者遵循社會工作的價值理念，運(yùn)用社會工作的專業(yè)理論知識和方法，整合政府及社會資源，為學(xué)校全體學(xué)生，特別是______提供的專業(yè)性服務(wù)活動。A.一般學(xué)生B.有學(xué)習(xí)困境的學(xué)生C.有暴力傾向的學(xué)生D.處境不利的學(xué)生正確答案：D

23.

在社區(qū)服務(wù)過程中，社區(qū)社會工作者根據(jù)資源的不同特點(diǎn)，配置資源，采取組織、培訓(xùn)、咨詢、合作等不同方法進(jìn)行彈性使用，以保障資源能夠被有效地協(xié)調(diào)和使用，發(fā)揮資源的最大效率。這屬于社區(qū)資源鏈接方式中的______。A.資源整合B.資源共享C.資源配置D.資源挖掘正確答案：C[解析]社區(qū)資源鏈接的方式包括資源整合、資源共享、資源配置。其中，資源配置是指在社區(qū)服務(wù)過程中，社區(qū)社會工作者根據(jù)資源的不同特點(diǎn)，配置資源，采取組織、培訓(xùn)、咨詢、合作等不同方法進(jìn)行彈性使用，以保障資源能夠被有效地協(xié)調(diào)和使用，發(fā)揮資源的最大效率。資源配置能夠讓社區(qū)組織提供的服務(wù)方案更具效率。社區(qū)社會工作者應(yīng)通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)與溝通、控制與評估等過程有效管理種類繁多的資源。

24.

對單親母親來說，她們迫切需要一份相對穩(wěn)定的工作，能夠養(yǎng)家糊口，性別意識教育等對她們來說不是最急需的，無論性別意識怎樣，一切繁重家務(wù)和養(yǎng)家糊口的責(zé)任都落在她們身上。因此，社會工作者如果不去關(guān)注和解決她們的這些問題，她們很難靜下心來參加小組活動。這體現(xiàn)了在協(xié)助婦女建立支持小組工作中社會工作者要______。A.兼顧社會工作者和婦女的平等關(guān)系B.根據(jù)婦女的情況來決定小組活動的條件、時間和場地C.兼顧婦女的實(shí)用性性別需求和戰(zhàn)略性性別需求D.關(guān)注自己的情緒和感受，將自己的心放到小組中去正確答案：C[解析]婦女有實(shí)用性性別需求和戰(zhàn)略性性別需求兩種需求。社會工作者需要以滿足婦女實(shí)用性性別需求為基礎(chǔ)，進(jìn)一步啟發(fā)婦女的思想意識朝向戰(zhàn)略性性別需求滿足的目標(biāo)發(fā)展。例如，對單親母親來說，她們迫切需要一份相對穩(wěn)定的工作，能夠養(yǎng)家糊口，性別意識的教育等對她們來說不是最急需的，無論性別意識怎樣，一切繁重家務(wù)和養(yǎng)家糊口的責(zé)任都在她們的身上。因此，社會工作者如果不去關(guān)注和解決她們的實(shí)用性性別需求，她們很難靜下心來參加小組活動。

25.

在宏觀層面，老年社會工作者還參與制定有關(guān)老年人的______，致力于建立一個不分年齡、人人共享的社會。A.道德行為標(biāo)準(zhǔn)B.社會發(fā)展計(jì)劃C.法律法規(guī)D.社會服務(wù)方案及相關(guān)政策正確答案：D[解析]在宏觀層面，老年社會工作者還參與制定有關(guān)老年人的社會服務(wù)方案及相關(guān)政策，致力于建立一個不分年齡、人人共享的社會。

26.

某化工企業(yè)招聘新員工，許多應(yīng)聘者不了解招聘崗位存在的職業(yè)風(fēng)險。社會工作者小周為此協(xié)調(diào)人事部門設(shè)計(jì)制作了崗位說明書，詳細(xì)介紹了招聘崗位的操作規(guī)程、潛在的職業(yè)危害與職業(yè)病防護(hù)措施，并與前來應(yīng)聘的人員進(jìn)行了面對面交流。小周在上述工作中扮演了______角色。A.利益協(xié)調(diào)者B.資源聯(lián)結(jié)者C.矛盾調(diào)解者D.咨詢輔導(dǎo)者正確答案：D[解析]作為咨詢輔導(dǎo)者，企業(yè)社會工作者主要是為企業(yè)職工就職業(yè)和生活問題提供咨詢輔導(dǎo)。如果職工不清楚不了解所在崗位是否會經(jīng)常接觸職業(yè)危害因素，是否會患職業(yè)病，作業(yè)場所應(yīng)有哪些安全防護(hù)措施，應(yīng)有什么操作程序規(guī)定，或受到職業(yè)傷害后如何防對，如何讓保護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益等問題時，就可以向社會工作者咨詢相關(guān)信息。

27.

社會工作者小李主要負(fù)責(zé)復(fù)員退伍軍人安置社會工作，下列屬于其工作內(nèi)容的是______。A.協(xié)助搭建信息咨詢平臺B.協(xié)助依法維護(hù)軍休干部的合法權(quán)益C.協(xié)助做好工作人員的情緒疏導(dǎo)和壓力釋放工作D.協(xié)助軍休干部實(shí)現(xiàn)角色轄換，做好心理關(guān)懷和精神服務(wù)正確答案：A[解析]復(fù)員退伍軍人安置社會工作的主要內(nèi)容包括：(1)協(xié)助服務(wù)對象適應(yīng)新工作和新生活，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期；(2)協(xié)助服務(wù)對象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)；(3)加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，推進(jìn)政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會參與的安置格局形成；(4)做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉；(5)協(xié)助搭建信息資訊平臺；(6)積極推進(jìn)社會政策的良性改變。B、C、D項(xiàng)屬于軍休社會工作的內(nèi)容。

28.

小靜的爸爸因?yàn)榇蚣軅硕慌行倘氇z，母親離家出走，把小靜扔給了僅靠微薄的退休金生活且年老體弱的爺爺、奶奶。班主任趙老師發(fā)現(xiàn)小靜最近常悶悶不樂，神情恍惚，希望學(xué)校社會工作者小楊給予小靜幫助。當(dāng)小楊第一次與小靜見面時，針對此類服務(wù)對象的特性，他應(yīng)采取的恰當(dāng)表達(dá)是______。A.“趙老師讓你來找我，以后每個星期五下午我在這里等你。”B.“趙老師讓你來找我，我很想聽聽你自己的想法?！盋.“趙老師讓你來找我，你自己覺得有沒有問題?”D.“趙老師讓你來找我，讓我們現(xiàn)在開始討論你的問題吧。”正確答案：B[解析]在與服務(wù)對象的初次面談中，社會工作者要多聽服務(wù)對象的心聲，用真誠、接納、尊重的態(tài)度對待他們。A項(xiàng)中社工的表達(dá)比較強(qiáng)勢，容易造成服務(wù)對象的反感，所以認(rèn)為B項(xiàng)更為恰當(dāng)。

29.

很多婦女受到家庭暴力不報案，或者沒有得到及時的救助和干預(yù)，以至于演變成嚴(yán)重的致傷、致殘和致死案件。究其原因，是因?yàn)槿藗兤毡槿鄙賹彝ケ┝Φ恼J(rèn)識，而法律中又沒有制裁家庭暴力的具體條文規(guī)定。如果針對婦女的家庭暴力開展干預(yù)，通常需要婦聯(lián)、公檢法司、醫(yī)院衛(wèi)生等多個機(jī)構(gòu)的合作，采取綜合干預(yù)和解決問題的策略。但是，各方的合作到目前為止缺少相應(yīng)的政策和法律保障。因此，社會工作者需要加強(qiáng)的工作環(huán)節(jié)是______。A.倡導(dǎo)B.多部門合作C.宣傳教育D.婦女增能正確答案：A[考點(diǎn)]本題考查對倡導(dǎo)的理解。

[解析]倡導(dǎo)指的是為了確保社會公正，站在服務(wù)對象或者受助團(tuán)體的立場上，直接從事代表、捍衛(wèi)、支持受助個人或者團(tuán)體的利益的活動過程。倡導(dǎo)的前提是婦女自身存在著實(shí)際困難、缺乏社會保障制度以度政策和法律保障不力等問題。因此。倡導(dǎo)的目的就是改變政策、法律和制度。從微觀上而言，倡導(dǎo)是為了滿足服務(wù)對象的需求；從宏觀上來說，倡導(dǎo)就是采取游說、政策建議和運(yùn)用傳媒等方式進(jìn)行政策建議。

30.

老紅軍趙老因中風(fēng)導(dǎo)致行動不便已臥床多年，視力、聽力的退化讓他失去安全感，與住在他房間隔壁的老王常常相互慰藉；而近期老王又因病離開了人世，趙老感到非常難以承受。此時，社會工作者的介入策略應(yīng)該是______。A.人生回顧B.哀傷輔導(dǎo)C.體能康復(fù)D.危機(jī)介入正確答案：B[解析]在光榮院這樣一個相對封閉的院舍，老人最難以承受的是送走身邊的同輩群體成員。社會工作者可根據(jù)實(shí)際情況，開展小組工作。在服務(wù)對象離世后，可采用理性情緒治療法，協(xié)助同輩群體對"創(chuàng)傷性喪失"作出適當(dāng)?shù)那榫w反應(yīng)，及時調(diào)整不良的情緒困擾，減輕未被解決的哀傷壓力造成的潛在影響，協(xié)助接受喪失、經(jīng)歷哀痛、處理依附情結(jié)、度過哀傷時期、逐漸恢復(fù)功能，盡早重新開始正常生活。社會工作者可以采用一些小組工作技巧：①在小組中分享逝者的故事以及死亡時的情境；②在小組內(nèi)分享逝者的照片和生命回顧手冊；③在小組內(nèi)留出專門的時間表達(dá)失去同伴的感受；④學(xué)習(xí)放松方法和身體健康鍛煉的方法；⑤談?wù)勊麄儗λ劳龊蛠砩目捶ā?/p>

二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項(xiàng)。)1.

接收安置后，軍休社會工作的內(nèi)容之一是協(xié)助促進(jìn)社會政策的良性改變，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)______。A.管理規(guī)范化B.利益均等化C.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化D.保障一體化E.人員精簡化正確答案：ABCD[考點(diǎn)]本題考查軍休社會工作的內(nèi)容。

[解析]接收安置后，軍休社會工作的內(nèi)容之一是協(xié)助促進(jìn)社會政策的良性改變，推進(jìn)軍休干部同步享受地方離退休干部待遇、同步享受經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、利益均等化、保障一體化。

2.

社會工作實(shí)務(wù)通用過程的步驟包括______。A.介入B.調(diào)研C.預(yù)估D.結(jié)案E.計(jì)劃正確答案：ACDE[解析]社會工作實(shí)務(wù)的通用過程包括接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評估和結(jié)案六個階段或步驟，每個階段或步驟都有各自不同的工作任務(wù)、內(nèi)容、方法和技巧。

3.

社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要包括______。A.互助網(wǎng)絡(luò)B.街道網(wǎng)絡(luò)C.個人網(wǎng)絡(luò)D.鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)E.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)正確答案：ACDE[解析]社區(qū)支援網(wǎng)絡(luò)包括：個人網(wǎng)絡(luò)；志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)；互助網(wǎng)絡(luò)；鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。

4.

接案的面談過程中，社會工作者主要需要注意服務(wù)對象的______。A.使用的字眼B.言談話語中所表達(dá)的情感與感受C.相貌D.身體語言所傳達(dá)的信息E.穿著打扮正確答案：ABD[考點(diǎn)]接案一會談

[解析]界定服務(wù)對象的問題是面談的主要任務(wù)之一。在使用溝通技巧與服務(wù)對象會談時，社會工作者要以服務(wù)對象為中心，要注意服務(wù)對象所使用的字眼、言談話語中所表達(dá)的情感與感受，身體語言所傳達(dá)的信息等。這些對了解服務(wù)對象問題的性質(zhì)，以及問題對服務(wù)對象的影響都是很重要的資料。

5.

某機(jī)構(gòu)為實(shí)現(xiàn)“建立零家庭暴力社區(qū)”的目標(biāo)，實(shí)施了干預(yù)項(xiàng)目。下列做法中對受暴婦女有幫助的有______。A.開設(shè)婦女心理及法律咨詢熱線B.建立受暴婦女支持小組C.聯(lián)系媒體專訪受暴婦女D.聯(lián)合公、檢、法、司、醫(yī)院等，倡導(dǎo)綜合干預(yù)E.幫助受暴婦女尋找自身原因正確答案：ABD

6.

醫(yī)務(wù)社會工作的功能有______。A.咨詢與輔導(dǎo)B.診斷與評估C.開發(fā)與利用D.跨專業(yè)多部門的協(xié)調(diào)與合作E.尋求與整合資源正確答案：ABDE

7.

某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了政府購買的社區(qū)治理服務(wù)項(xiàng)目。該機(jī)構(gòu)就大家反映強(qiáng)烈的廣場舞擾民、寵物隨地大小便等問題，計(jì)劃推動成立社區(qū)議事會，通過民主協(xié)商的方式，形成居民行為公約。但是，居民中的年輕人大多處于職業(yè)上升期，工作壓力大，老年人整日忙于家務(wù)、照顧孫輩，他們都對社區(qū)事務(wù)無暇顧及。為了推動社區(qū)居民的參與，該機(jī)構(gòu)適宜的做法有______。A.為了保證社區(qū)居民的休息建議禁止居民在社區(qū)跳廣場舞B.培育“寵物俱樂部”社區(qū)社會組織，發(fā)掘和培養(yǎng)居民骨干C.舉辦社區(qū)環(huán)保知識競賽，鼓勵居民以家庭為單位參加比賽D.舉辦“社區(qū)鄰里節(jié)”，增進(jìn)居民相互熟悉及對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注E.將居民會議時間安排在晚上或周末，且每次會議時間不宜過長正確答案：BCDE[解析]推動社區(qū)居民參與的策略包括：①促進(jìn)社區(qū)居民對參與價值的肯定。②提升社區(qū)居民的參與意愿(選項(xiàng)C、D)。③提高社區(qū)居民的參與能力(選項(xiàng)E)。如果影響社區(qū)居民參與的原因來自制度方面，則較為棘手，因?yàn)橐淖冇嘘P(guān)部門的政策和辦事方法往往需要更多的時間和更強(qiáng)大的力量去推動。具體策略是：①建立自主的基層組織，因?yàn)榻M織的力量大于個人力量，且能夠相對持久的參與行動。要使基層組織能夠獨(dú)立自主且組織有力，重要的途徑是發(fā)掘和訓(xùn)練社區(qū)的居民骨干，使之能夠承擔(dān)基層組織的領(lǐng)導(dǎo)和推動組織發(fā)展。所以選項(xiàng)B正確。②社會工作者可以借用媒體等社會輿論的壓力，要求有關(guān)部門做出改變。本題正確答案