2024年物業(yè)管理年終工作總結(jié)參考范文（3篇）

第3頁共3頁2024年物業(yè)管理年終工作總結(jié)參考范文一、社區(qū)概況路社區(qū)位于繁華地帶，南接八一路，北臨營(yíng)盤東路，其地域范圍廣闊，約為____平方公里。社區(qū)內(nèi)常住人口共計(jì)____戶，總?cè)丝跀?shù)為____人。在轄區(qū)內(nèi)，設(shè)有____中學(xué)、____派出所、____辦事處等____家單位，以及超過二百家的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶。此外，還擁有一個(gè)文化藝術(shù)品市場(chǎng)和一個(gè)古玩跳蚤市場(chǎng)，為社區(qū)增添了濃厚的文化氛圍。二、物業(yè)管理基礎(chǔ)工作開展情況自今年____月起，社區(qū)全面接管物業(yè)管理工作，對(duì)此項(xiàng)工作給予了高度重視。為確保工作順利進(jìn)行，社區(qū)成立了專門的物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了詳盡的工作計(jì)劃。在日常工作中，我們主要采取了以下措施：1.強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范操作流程，并增加投入。社區(qū)聘請(qǐng)了六名清掃員、一名水電維修人員以及____名跳蚤市場(chǎng)管理人員，明確了物管中心各類人員的管理職責(zé)。我們定期召開會(huì)議，實(shí)行路段負(fù)責(zé)制，以確保工作的有效執(zhí)行。同時(shí)，社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了工作人員的制服，購(gòu)置了清掃保潔工具及____臺(tái)清掃車，并為樓棟配備了____多個(gè)垃圾桶。截至目前，社區(qū)已為此項(xiàng)工作投入資金貳萬多元。2.對(duì)社區(qū)內(nèi)的堆物及違章搭建進(jìn)行了全面清理。我們組織力量對(duì)路及炮后街____棟內(nèi)的堆物及違章搭建進(jìn)行了為期三天的清理工作，并對(duì)院內(nèi)花壇進(jìn)行了補(bǔ)栽。為保持花壇的整潔美觀，我們聘請(qǐng)了專人對(duì)三個(gè)花壇進(jìn)行日常管理。此外，我們還加大了清掃保潔力度，實(shí)行定崗定責(zé)制，以確保社區(qū)環(huán)境的清潔衛(wèi)生。3.加強(qiáng)宣傳力度，提高居民環(huán)保意識(shí)。社區(qū)紅袖章隊(duì)伍每天沿線進(jìn)行“禁止亂扔垃圾，愛護(hù)環(huán)境”的電喇叭宣傳，有效遏制了不文明行為的發(fā)生。4.對(duì)盲道停車問題進(jìn)行了整改。我們購(gòu)置了設(shè)備，在市一中門面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩，以杜絕盲道停車現(xiàn)象的發(fā)生。5.對(duì)路沿線的石雕進(jìn)行了清理和常態(tài)管理。我們聘請(qǐng)了專人每天對(duì)石雕內(nèi)的垃圾進(jìn)行清理，以確保石雕的整潔美觀。三、社區(qū)物管工作創(chuàng)新在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)，社區(qū)結(jié)合實(shí)際對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行了創(chuàng)新：1.引入獎(jiǎng)勤罰懶制度。我們對(duì)物管中心人員采用了獎(jiǎng)勤罰懶制度，與聘用人員簽訂了協(xié)議并明確了職責(zé)。對(duì)于工作表現(xiàn)突出的員工給予____元的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的員工進(jìn)行相應(yīng)處罰。這一制度有效提高了員工的工作積極性。同時(shí)，我們加大了督查力度，由衛(wèi)生專干和監(jiān)管員進(jìn)行日常檢查以確保工作的質(zhì)量。2.推動(dòng)居民自治。鑒于本社區(qū)地理位置的特殊性（位于長(zhǎng)沙市中心且周邊有長(zhǎng)沙市一中及____小學(xué)等教育機(jī)構(gòu)以及文化藝術(shù)品市場(chǎng)和跳蚤市場(chǎng)），我們?cè)凇白灾巍狈矫嫦伦愎Ψ?。根?jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式：一是在____棟中成立了業(yè)主委員會(huì)采取居民自治的方式進(jìn)行管理；二是對(duì)于已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)的樓棟（如市博物館、市一中等）加強(qiáng)了與公司和業(yè)委會(huì)的溝通監(jiān)督；三是對(duì)于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進(jìn)行。這些措施有效推動(dòng)了居民自治并維護(hù)了居民的合法權(quán)益同時(shí)也強(qiáng)化了居民自治意識(shí)和自我管理、自我服務(wù)的功能。四、物管管理工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)及困難社區(qū)古玩跳蚤市場(chǎng)作為社區(qū)管理的重點(diǎn)難點(diǎn)問題之一，我們特聘請(qǐng)了五名專職人員負(fù)責(zé)收費(fèi)、清掃保潔和治安巡防工作以確保市場(chǎng)的秩序井然并實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。同時(shí)針對(duì)路沿線這一物管中心工作的難點(diǎn)問題由于社區(qū)內(nèi)學(xué)校眾多流動(dòng)攤販眾多且店外經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象嚴(yán)重我們正著手準(zhǔn)備取締這些違規(guī)行為。為此我們已召開一中門店老板會(huì)議就店外經(jīng)營(yíng)及流動(dòng)攤販問題進(jìn)行意見征集并向區(qū)城管局申請(qǐng)了設(shè)置有序停車項(xiàng)目的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目。此外我們還與又一家賓館進(jìn)行了接洽計(jì)劃通過設(shè)置有序停車位來杜絕流動(dòng)攤販經(jīng)營(yíng)及車輛壓盲道的問題。在此過程中我們將積極爭(zhēng)取街道城管辦和城管執(zhí)法隊(duì)的協(xié)助管理以確保工作的順利進(jìn)行。2024年物業(yè)管理年終工作總結(jié)參考范文（二）本年度，我們持續(xù)高效地收取了物業(yè)管理費(fèi)及其他各項(xiàng)費(fèi)用，圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，確保了每月應(yīng)收費(fèi)用能夠基本到位。截至____月____日，共收取各項(xiàng)費(fèi)用總計(jì)____萬元，其中管理費(fèi)____萬元，停車費(fèi)____萬元，公共維修基金____萬元，以及水、電費(fèi)代收____萬元。同時(shí)，我們積極協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成了多項(xiàng)重要財(cái)務(wù)工作，包括“臨時(shí)工工資管理”、“編制小區(qū)資金計(jì)劃表”及“財(cái)務(wù)月報(bào)表”的編制與審核，確保了財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行。二、強(qiáng)化溝通，及時(shí)解決業(yè)主問題在過去的一年里，我們高度重視與業(yè)主、住戶的溝通與交流，深入了解業(yè)主的真實(shí)需求。對(duì)于業(yè)主的投訴、報(bào)修及求助等問題，我們迅速響應(yīng)，及時(shí)解決，并做好解釋工作，力求讓業(yè)主滿意。同時(shí)，我們認(rèn)真傾聽業(yè)主的意見和建議，做好詳細(xì)記錄，并認(rèn)真研究整改措施，努力提升服務(wù)質(zhì)量。通過耐心、熱情與周到的服務(wù)，我們樹立了物業(yè)公司的良好形象，與業(yè)主共同營(yíng)造了一個(gè)和諧、安定的小區(qū)環(huán)境。三、加強(qiáng)小區(qū)生活秩序維護(hù)我們按照公司要求，對(duì)新招聘的園區(qū)秩序維護(hù)人員進(jìn)行了嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，強(qiáng)化了職業(yè)道德教育，并使其熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度。在日常管理中，我們實(shí)行____小時(shí)封閉式管理，秩序維護(hù)人員____小時(shí)輪班上崗，并加強(qiáng)了夜間巡查力度。同時(shí)，我們要求秩序維護(hù)人員與業(yè)主保持密切聯(lián)系，提供人性化服務(wù)，如幫助業(yè)主送信、送報(bào)、搬運(yùn)物品等。此外，我們還加強(qiáng)了與轄區(qū)派出所的聯(lián)系，建立了應(yīng)急事件處理機(jī)制，實(shí)行群防群治，有效提升了業(yè)主的安全感。四、持續(xù)抓好綠化、保潔工作為迎接省文明城市公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)檢查，我們嚴(yán)格要求保潔人員按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行及時(shí)清掃，不留衛(wèi)生死角。同時(shí)，我們加強(qiáng)了綠化養(yǎng)護(hù)工作，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，對(duì)花草樹木進(jìn)行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗和病蟲害防治，確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。五、完成小區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)與維護(hù)管理工作在共用設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)上，我們嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)計(jì)劃和巡查制度，定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，并認(rèn)真巡查設(shè)備的運(yùn)行情況。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，我們及時(shí)處理，避免出現(xiàn)較大隱患，確保了共用設(shè)備的正常運(yùn)行。此外，我們還完成了多項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的維修與改造工作，如為業(yè)主免費(fèi)上門維修水、電設(shè)施、配合消防支隊(duì)完成消防設(shè)施的檢查工作等。六、配合完成其他工作在過去的一年里，我們還積極配合完成了多項(xiàng)其他工作。例如，我們配合完成了____酒店的維修工程及停車位置分配問題；積極支持舒友海鮮大酒樓的裝修工作并督促其文明施工；配合派出所、社區(qū)居委會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有外來人員進(jìn)行登記備案并完成人口普查工作；配合完成了花車巡游活動(dòng)、西側(cè)停車場(chǎng)的改造工作等。同時(shí)，我們還通知業(yè)主、租戶做好防臺(tái)、防暴的準(zhǔn)備工作，并配合公司完成了創(chuàng)文明城市檢查的各項(xiàng)工作。此外，我們還組織了小區(qū)業(yè)委會(huì)“中秋節(jié)”博餅活動(dòng)并配合____酒店換發(fā)了業(yè)主的游泳卡等。2024年物業(yè)管理年終工作總結(jié)參考范文（三）在礦工會(huì)的悉心指導(dǎo)下，以及本單位黨政部門的堅(jiān)定支持下，物管中心工會(huì)始終遵循礦黨委及礦工會(huì)發(fā)布的各項(xiàng)文件與會(huì)議精神，嚴(yán)謹(jǐn)且系統(tǒng)地組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，堅(jiān)決執(zhí)行既定方針，切實(shí)展現(xiàn)工會(huì)作為職工權(quán)益守護(hù)者及溝通橋梁的核心功能，在各領(lǐng)域工作中均取得了顯著成效。一、強(qiáng)化職工思想教育，筑牢安全意識(shí)防線。本年度，依據(jù)單位生產(chǎn)發(fā)展需求及實(shí)際狀況，我們精心策劃并實(shí)施了一系列以“學(xué)理論、提素質(zhì)、創(chuàng)新業(yè)”為主題的教育活動(dòng)。我們將職工教育培訓(xùn)視為安全生產(chǎn)工作的基石，依據(jù)各階段工作重心，持續(xù)加強(qiáng)教育培訓(xùn)力度。通過設(shè)立“安全學(xué)習(xí)日”、班前會(huì)等平臺(tái)，組織職工深入學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》及《煤礦安全規(guī)程》等法律法規(guī)，輔以事故案例分析、道德教育、思想引導(dǎo)及安全演講等多種形式的安全教育，顯著提升了職工的安全生產(chǎn)意識(shí)與自我保護(hù)能力。二、深化民主管理，強(qiáng)化民主監(jiān)督，推進(jìn)廠務(wù)公開。我們不斷完善民主管理機(jī)制，積極構(gòu)建并優(yōu)化各類維權(quán)機(jī)制與工作制度，尤其重視職代會(huì)和財(cái)務(wù)公開制度的實(shí)施。堅(jiān)持每月召開紀(jì)檢監(jiān)察站工作會(huì)議，廣泛聽取“四大員”的意見與建議，充分發(fā)揮黨員、職工代表及委員會(huì)的監(jiān)督作用，構(gòu)建起職工、黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部相互監(jiān)督的良好機(jī)制。同時(shí)，我們及時(shí)公開單位經(jīng)營(yíng)狀況、資金使用情況及福利費(fèi)用開支等重大事項(xiàng)，確保信息透明，增強(qiáng)職工信任。三、緊密貼近群眾，積極解決職工困難。工會(huì)始終秉持“群眾利益無小事”的原則，將解決職工生產(chǎn)生活中的實(shí)際問題作為工作重心。我們深入生產(chǎn)一線，貼近職工生活，傾聽職工心聲，及時(shí)分析并化解職工矛盾，有效避免了職工上訪事件的發(fā)生。全年共開展職工談話、家訪活動(dòng)若干次，采納并實(shí)施職工建議21條，為特困職工提供救濟(jì)救助，發(fā)放救濟(jì)金若干元。此外，我們還利用節(jié)假日慰問退休老職工，幫助他們解決實(shí)際困難，并到醫(yī)院看望生病職工，協(xié)助解決醫(yī)療費(fèi)等具體問題，全年共看望住院職工、退休職工及家屬若干人次。四、加