2024年物業(yè)保潔工作總結(jié)模版（四篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)2024年物業(yè)保潔工作總結(jié)模版我名為某某，自____年-月起在珍珠灘公司任職，現(xiàn)將我的工作表現(xiàn)總結(jié)如下。我在公司的主要職責(zé)是衛(wèi)生保潔。自入職以來(lái)，我始終遵守工作時(shí)間，避免遲到和早退，如有事務(wù)必提前申請(qǐng)，未發(fā)生過(guò)無(wú)故缺勤或曠工的情況。我以敬業(yè)的態(tài)度對(duì)待工作，不辭辛勞，盡職盡責(zé)，同時(shí)嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，保守工作機(jī)密。我與同事保持良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服從后勤主管的調(diào)度，日常的衛(wèi)生保潔工作符合主管的期望，未因我的工作失誤影響到公司的正常運(yùn)營(yíng)。在未來(lái)的日子里，我認(rèn)識(shí)到要提升工作效果，還需做到以下幾點(diǎn)：1.強(qiáng)化責(zé)任感：我深感公司為我提供的工作崗位，我有責(zé)任回饋這份信任。無(wú)論在何種崗位，我們都應(yīng)心懷感恩，因?yàn)楣ぷ鞑粌H支撐我們自己和家人的生活，也是我們對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。因此，我將始終牢記自己的職責(zé)，避免因個(gè)人原因影響公司的整體業(yè)績(jī)。2.深度理解并體諒他人：我將努力站在他人的角度思考問(wèn)題，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的和諧與協(xié)作。3.著眼全局，考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)：盡管我從事的是保潔工作，但我深知其對(duì)公司的重要性。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能提升客戶滿意度，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。保持清潔的環(huán)境是塑造公司形象的關(guān)鍵，只有公司繁榮，我們個(gè)人的利益才能得到保障。4.保持信心，維持積極態(tài)度：任何事業(yè)都可能面臨挑戰(zhàn)，服務(wù)行業(yè)尤其如此。隨著廣元旅游業(yè)的發(fā)展，我堅(jiān)信公司具備巨大的發(fā)展?jié)摿?。只要我們團(tuán)結(jié)一心，定能共創(chuàng)美好的未來(lái)。綜上所述，我將繼續(xù)以高度的責(zé)任心、同理心、全局觀和積極心態(tài)，致力于我的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。2024年物業(yè)保潔工作總結(jié)模版（二）在公司的一年統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，部門(mén)員工通力合作，圓滿完成了各項(xiàng)既定工作任務(wù)，獲得了業(yè)主的肯定。保潔工作，作為物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)的一個(gè)重要組成部分，它展示著企業(yè)的整潔形象，同時(shí)也直接影響著業(yè)主的第一印象。有句常言道：進(jìn)門(mén)看地面，落座摸板凳，這正是人們?cè)u(píng)估衛(wèi)生狀況的普遍心理。因此，我對(duì)今年的物業(yè)保潔工作進(jìn)行了以下總結(jié)。一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化了工作內(nèi)容，嚴(yán)格了考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域、不同部位都設(shè)定了具體的分值評(píng)估，以便于操作和檢查。1、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。鑒于崗位輪換和新員工較多的情況，我們通過(guò)會(huì)議講解理論知識(shí)，在崗示范操作進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)親自指導(dǎo)，熟練工傳授、幫助、帶領(lǐng)新員工，充分發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能，同時(shí)激發(fā)熟練工的積極性。這種方法使受訓(xùn)者更容易接受和掌握，也拉近了同事間的關(guān)系，達(dá)到了雙贏的效果。我們嚴(yán)格培訓(xùn)環(huán)節(jié)，明確操作要領(lǐng)，要求員工做到眼明手快，遵循先粗后細(xì)，一步到位，人走物清的原則。二、創(chuàng)衛(wèi)高標(biāo)準(zhǔn)一年來(lái)，我們始終保持高度的警惕，從不松懈。區(qū)內(nèi)始終保持良好狀態(tài)。1、我們嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的時(shí)間要求，按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格操作。以前廣場(chǎng)的保潔時(shí)間是早上八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，相關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半之前完成衛(wèi)生工作，然后整理車輛。在不增加人員的情況下，我們將雙人同班調(diào)整為上、下午輪班，延長(zhǎng)了工作時(shí)間，以滿足創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。盡管每位員工的工作時(shí)間縮短了，但工作量卻成倍增加，但兩位師傅毫無(wú)怨言，欣然接受分配。他們始終保持高標(biāo)準(zhǔn)，偌大的廣場(chǎng)很難看到煙蒂和垃圾。無(wú)論酷暑還是寒冬，他們始終堅(jiān)守崗位，其敬業(yè)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)值得我們每一位物業(yè)人學(xué)習(xí)。2、我們始終保持長(zhǎng)效管理，從始至終。從認(rèn)識(shí)上，我們深知?jiǎng)?chuàng)衛(wèi)的重要性；從工作職責(zé)上，我們是主力軍，因此，我們始終接受任務(wù)，義無(wú)反顧，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。兩位師傅表示：“檢查時(shí)怎么做，平時(shí)也怎么做”，確保平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無(wú)數(shù)次的檢查驗(yàn)收中，我們始終表現(xiàn)出色，得到了一致認(rèn)可。三、團(tuán)結(jié)講正氣在實(shí)際工作中，我們注重團(tuán)隊(duì)的和諧，不傳播不利于團(tuán)結(jié)的話，不做挑撥離間的事，管好自己的言行；不做出損害團(tuán)結(jié)的事，尤其是值班和交接班期間，不做小聰明，不敷衍了事，不糊弄同事，做到上情下達(dá)，和諧共處；我們弘揚(yáng)正氣，抵制不良風(fēng)氣，不互相猜疑。現(xiàn)在，我們的工作氛圍和諧，干起活來(lái)充滿干勁，面對(duì)辛苦和困難，我們心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的廢品回收我們堅(jiān)決執(zhí)行，沒(méi)有怨言。小細(xì)節(jié)體現(xiàn)大精神，我們的行為提升了團(tuán)隊(duì)的境界，增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。面對(duì)公司多次的突擊任務(wù)，我們都能迅速響應(yīng)，樂(lè)意干活，沒(méi)有怨言。四、感慨與無(wú)奈在人們的想象中，保潔似乎誰(shuí)都能做。然而，按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到熟練，需要一個(gè)過(guò)程，需要用心去學(xué)習(xí)。這種觀念有時(shí)會(huì)引發(fā)誤解，有些人缺乏公德心，隨意破壞環(huán)境，車輛隨意停放。對(duì)此，兩位師傅深感無(wú)奈，他們發(fā)現(xiàn)，對(duì)這些人，勸說(shuō)無(wú)效，反而會(huì)招致抱怨。這種遭遇讓人無(wú)奈，只能搖頭苦笑。然而，我們堅(jiān)信，通過(guò)我們的努力和堅(jiān)持，可以影響和改變這種狀況。新的一年，我們保潔團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)在公司的引領(lǐng)下，服從指揮，遵從安排，保持和諧的工作氛圍，高效工作，一如既往地做好本職工作，為公司貢獻(xiàn)力量。2024年物業(yè)保潔工作總結(jié)模版（三）在____年，遵循公司領(lǐng)導(dǎo)的明智指導(dǎo)和全力支持，我們嚴(yán)格遵守公司的工作規(guī)范，秉持“以您的滿意為我們的永恒追求”的物業(yè)服務(wù)原則，以及“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念。我們?cè)O(shè)定“提升水平，創(chuàng)造效益，塑造品牌”為公司的發(fā)展愿景，將“服務(wù)第一，客戶至上”作為每位員工的座右銘。全體員工的共同努力推動(dòng)了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的開(kāi)展，現(xiàn)對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)潔的總結(jié)，以提煉經(jīng)驗(yàn)，找出不足，為_(kāi)___年的運(yùn)營(yíng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。1.人力資源管理在保潔部門(mén)實(shí)施夜班制度后，員工出現(xiàn)情緒波動(dòng)，我們通過(guò)多角度溝通穩(wěn)定了員工情緒，確保工作質(zhì)量未受影響。我們根據(jù)崗位需求優(yōu)化了人員配置和工作量考核，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，未增加額外人力的情況下，基本滿足了保潔運(yùn)營(yíng)需求。目前團(tuán)隊(duì)有____人，年內(nèi)共有____人離職或調(diào)職，其中____人調(diào)至庫(kù)區(qū)，____人離職。2.培訓(xùn)與發(fā)展新入職的保潔人員接受了全面的清潔理論培訓(xùn)，并針對(duì)不同崗位進(jìn)行了實(shí)踐操作培訓(xùn)，使他們掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫(xiě)字樓保潔標(biāo)準(zhǔn)。我們對(duì)保潔員進(jìn)行了《保潔工作手冊(cè)》的培訓(xùn)，并針對(duì)工作實(shí)際情況加強(qiáng)了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔流程，不銹鋼清潔，家具保養(yǎng)，煙灰缸清潔，壁紙清潔，電梯保養(yǎng)和銹跡處理。同時(shí)，我們強(qiáng)化了員工考核制度、創(chuàng)優(yōu)和貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，以提升員工的工作責(zé)任感。目前，員工已能適應(yīng)現(xiàn)有工作模式和標(biāo)準(zhǔn)，人員穩(wěn)定性良好。3.清潔工作模式在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們實(shí)施了“無(wú)人清潔”和“本色清潔”模式，取得了顯著成效。保潔工作主要在夜班進(jìn)行，同時(shí)增加了清潔頻率，以確保衛(wèi)生質(zhì)量。盡管在高峰期，如11F-16F的男衛(wèi)生間存在清潔延誤問(wèn)題，但整體效果良好，但清潔成本有所增加。近期由于二建和市政道路施工，環(huán)境灰塵較大，我們加大了清潔力度，但仍未達(dá)到理想衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)計(jì)在施工結(jié)束后進(jìn)行全面清潔。4.清潔工作完成情況(1)成功調(diào)整了保潔人員編制和工作模式。(2)完成了大廈公共區(qū)域的日常衛(wèi)生維護(hù)。(3)完成了新入駐樓層的開(kāi)荒清潔。(4)完成了大廈石材的晶硬處理和地毯的保養(yǎng)工作。(5)完成了大廈的垃圾清運(yùn)工作。(6)進(jìn)行了大廈外墻的____次清洗。(7)完成了外圍地面的沖洗工作。(8)每月兩次完成了B1車場(chǎng)的深度清潔工作（不包括日常保潔）。(9)完成了特約清潔服務(wù)，包括庫(kù)區(qū)石材地面____次的晶面處理，以及地毯、床頭、沙發(fā)的清洗工作，____樓地毯的清洗。(10)完成了每季度木質(zhì)地面的打蠟保養(yǎng)工作。總結(jié)，我們?cè)赺___年取得了顯著的成果，但也意識(shí)到存在的問(wèn)題。我們將持續(xù)改進(jìn)，以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2024年物業(yè)保潔工作總結(jié)模版（四）____培訓(xùn)強(qiáng)化與標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行____一、____深化培訓(xùn)機(jī)制____我們采取班長(zhǎng)親自指導(dǎo)、熟練工人傳授經(jīng)驗(yàn)的方式，充分發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，激發(fā)熟練工人的積極性。這種手把手的培訓(xùn)模式，不僅使受訓(xùn)者易于接受和掌握技能，還促進(jìn)了同事間的情感交流，實(shí)現(xiàn)了技能提升與團(tuán)隊(duì)和諧的雙重目標(biāo)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們嚴(yán)格把控質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)操作細(xì)節(jié)，要求學(xué)員做到眼勤手快，即細(xì)心觀察、迅速行動(dòng)；同時(shí)，遵循先粗后細(xì)、一步到位的原則，確保工作完成后現(xiàn)場(chǎng)整潔無(wú)遺漏。二、____標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)____我們嚴(yán)格按照既定標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，明確分工，責(zé)任到人，并簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，確保每位員工都清楚自己的工作標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。以周師傅和袁師傅為例，他們分別負(fù)責(zé)大廳玻璃清潔和樓層保潔工作，均展現(xiàn)了極高的專業(yè)素養(yǎng)和工作標(biāo)準(zhǔn)，為其他員工樹(shù)立了榜樣。在裝修期間，面對(duì)人員緊張、任務(wù)繁重的情況，員工們?nèi)詧?jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，展現(xiàn)出高度的責(zé)任心和職業(yè)精神。三、____嚴(yán)格檢查監(jiān)督____在檢查工作中，我們堅(jiān)持實(shí)事求是、不走過(guò)場(chǎng)的原則，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出并督促整改。同時(shí)，我們注重方式方法，盡量在指出問(wèn)題的同時(shí)維護(hù)員工的自尊心和積極性。通過(guò)持之以恒的日常檢查，確保各項(xiàng)保潔標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行，贏得業(yè)主和使用人的滿意。____創(chuàng)衛(wèi)工作嚴(yán)要求____一、____積極響應(yīng)創(chuàng)衛(wèi)號(hào)召____我們積極響應(yīng)市委市政府創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市的號(hào)召，始終保持高度的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在創(chuàng)衛(wèi)過(guò)程中，我們嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)要求，克服人員不足等困難，通過(guò)調(diào)整班次、延長(zhǎng)工作時(shí)間等方式確保創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)的順利完成。同時(shí)，我們注重長(zhǎng)效管理機(jī)制的建立和實(shí)施，確保創(chuàng)衛(wèi)成果得以持續(xù)鞏固和提升。二、____發(fā)揮主力軍作用____作為創(chuàng)衛(wèi)工作的主力軍之一，我們深知責(zé)任重大。我們始終保持高度的責(zé)任感和使命感，全力以赴做好各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)工作。在無(wú)數(shù)次的檢查驗(yàn)收和明查暗訪中我們均表現(xiàn)出色贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大居民的信任和好評(píng)。____團(tuán)隊(duì)建設(shè)與氛圍營(yíng)造____一、____強(qiáng)化團(tuán)結(jié)正氣____我們始終注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和氛圍營(yíng)造工作。通過(guò)加強(qiáng)思想教育、開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等方式增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。同時(shí)我們要求員工之間要相互尊重、相互支持、相互幫助共同營(yíng)造一個(gè)和諧、積極向上的工作氛圍。二、____打破慣例樹(shù)立新風(fēng)____我們積極倡導(dǎo)廢品收集歸公的做法杜絕了私自處理廢品的現(xiàn)象。這一舉措不僅增加了公司的收入還體現(xiàn)了員工的高尚品德和團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)它也減少了員工之間的猜疑和勾心斗角促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧與穩(wěn)定。____感慨與展望_