公交乘務(wù)員誠信宣言3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME公交乘務(wù)員誠信宣言本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1公交乘務(wù)員1.2誠信宣言1.3本合同2.目的和原則2.1宣言目的2.2宣言原則3.宣言內(nèi)容3.1誠信服務(wù)3.2尊重乘客3.3負(fù)責(zé)安全3.4愛崗敬業(yè)3.5團(tuán)結(jié)協(xié)作4.宣言實(shí)施4.1宣言執(zhí)行4.2宣言培訓(xùn)4.3宣言考核5.乘客權(quán)益保護(hù)5.1乘客投訴處理5.2乘客安全保障5.3乘客隱私保護(hù)6.宣言監(jiān)督6.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)6.2監(jiān)督方式6.3監(jiān)督結(jié)果7.宣言修訂7.1修訂程序7.2修訂內(nèi)容7.3修訂生效8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后果11.法律適用11.1適用法律11.2司法管轄12.合同生效12.1生效條件12.2生效日期12.3生效范圍13.其他約定13.1通知方式13.2修改與補(bǔ)充13.3合同附件14.合同簽署14.1簽署主體14.2簽署日期14.3簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1公交乘務(wù)員指在公交公司從事乘務(wù)工作，負(fù)責(zé)為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障車輛安全運(yùn)行的專業(yè)人員。1.2誠信宣言指公交乘務(wù)員在工作中應(yīng)遵守的道德規(guī)范和職業(yè)行為準(zhǔn)則。1.3本合同指公交乘務(wù)員與公交公司簽訂的關(guān)于誠信宣言的合同。2.目的和原則2.1宣言目的本宣言旨在規(guī)范公交乘務(wù)員的行為，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立公交行業(yè)良好形象。2.2宣言原則（1）乘客至上，誠信為本；（2）安全第一，預(yù)防為主；（3）團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。3.宣言內(nèi)容3.1誠信服務(wù)（1）熱情周到，主動(dòng)服務(wù)；（2）文明用語，禮貌待人；（3）公平公正，不徇私舞弊。3.2尊重乘客（1）尊重乘客的人格尊嚴(yán)；（2）關(guān)心乘客的需求，主動(dòng)提供幫助；（3）保護(hù)乘客的合法權(quán)益。3.3負(fù)責(zé)安全（1）嚴(yán)格遵守車輛操作規(guī)程，確保行車安全；（2）及時(shí)處理突發(fā)事件，保障乘客安全；（3）定期參加安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。3.4愛崗敬業(yè)（1）熱愛公交事業(yè)，忠誠于公交公司；（2）勤奮工作，提高服務(wù)質(zhì)量；（3）積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。3.5團(tuán)結(jié)協(xié)作（1）相互尊重，相互支持；（2）共同解決工作中遇到的問題；（3）維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧，共同進(jìn)步。4.宣言實(shí)施4.1宣言執(zhí)行公交乘務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格遵守本宣言，將其貫徹到日常工作中。4.2宣言培訓(xùn)公交公司應(yīng)定期對(duì)公交乘務(wù)員進(jìn)行誠信宣言培訓(xùn)，提高其思想覺悟和業(yè)務(wù)水平。4.3宣言考核公交公司應(yīng)設(shè)立專門的考核機(jī)制，對(duì)公交乘務(wù)員的執(zhí)行情況進(jìn)行考核，確保宣言的有效實(shí)施。5.乘客權(quán)益保護(hù)5.1乘客投訴處理公交公司應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)構(gòu)，及時(shí)處理乘客投訴，保障乘客的合法權(quán)益。5.2乘客安全保障公交公司應(yīng)加強(qiáng)車輛安全管理，確保乘客在乘車過程中的安全。5.3乘客隱私保護(hù)公交公司應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乘客的個(gè)人信息和隱私。6.宣言監(jiān)督6.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)公交公司應(yīng)設(shè)立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)公交乘務(wù)員的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。6.2監(jiān)督方式（1）定期檢查；（2）乘客反饋；（3）內(nèi)部舉報(bào)。6.3監(jiān)督結(jié)果監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)將監(jiān)督結(jié)果反饋給公交乘務(wù)員，并采取相應(yīng)措施改進(jìn)工作。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）公交乘務(wù)員違反本宣言規(guī)定，影響服務(wù)質(zhì)量；（2）公交乘務(wù)員在工作中出現(xiàn)重大失誤，造成安全事故；（3）公交乘務(wù)員泄露乘客隱私，損害乘客權(quán)益；（4）公交乘務(wù)員拒絕執(zhí)行監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和建議。8.2違約責(zé)任（1）公交乘務(wù)員違反本宣言規(guī)定，造成不良影響的，公交公司有權(quán)對(duì)其進(jìn)行警告、罰款、停職或解除勞動(dòng)合同；（2）公交乘務(wù)員因工作失誤造成安全事故的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，公交公司有權(quán)要求其賠償損失；（3）公交乘務(wù)員泄露乘客隱私的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乘客因此遭受的損失；（4）公交乘務(wù)員拒絕執(zhí)行監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和建議的，公交公司有權(quán)對(duì)其采取相應(yīng)的紀(jì)律處分。8.3違約賠償（1）因公交乘務(wù)員違約行為給公交公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公交乘務(wù)員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）因公交乘務(wù)員違約行為給乘客造成損失的，公交乘務(wù)員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式（1）雙方協(xié)商解決；（2）提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（3）向人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）雙方協(xié)商確定的機(jī)構(gòu)；（2）具有仲裁資質(zhì)的仲裁機(jī)構(gòu)；（3）有管轄權(quán)的人民法院。9.3爭議解決程序（1）雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（3）仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)后60日內(nèi)作出仲裁裁決；（4）仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有約束力。10.合同解除10.1解除條件（1）公交乘務(wù)員嚴(yán)重違反本宣言規(guī)定；（2）公交乘務(wù)員因個(gè)人原因無法繼續(xù)履行合同；（3）公交公司因經(jīng)營需要，決定解除合同。10.2解除程序（1）雙方協(xié)商解除合同；（2）一方提出解除合同，另一方在接到通知后15日內(nèi)未表示異議；（3）一方單方面解除合同，應(yīng)提前30日通知對(duì)方。10.3解除后果（1）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)；（2）因一方違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）合同解除后，公交乘務(wù)員應(yīng)按約定支付剩余服務(wù)期限的工資。11.法律適用11.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。11.2司法管轄因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。12.合同生效12.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2生效日期本合同自生效之日起至合同解除之日止。12.3生效范圍本合同適用于公交乘務(wù)員在公交公司從事乘務(wù)工作的全過程。13.其他約定13.1通知方式（1）書面通知；（2）口頭通知；（3）電子通知。13.2修改與補(bǔ)充本合同如有修改或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.3合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署14.1簽署主體（1）公交公司代表；（2）公交乘務(wù)員代表。14.2簽署日期本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。14.3簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為公交公司所在地。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中所述第三方，是指除甲乙雙方之外的，在合同履行過程中，為提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)調(diào)解決爭議或履行特定職責(zé)而介入的獨(dú)立第三方。15.2第三方職責(zé)（1）中介方：負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行溝通、談判，促成合同的簽訂和履行；（2）協(xié)調(diào)方：負(fù)責(zé)在甲乙雙方發(fā)生爭議時(shí)，進(jìn)行調(diào)解和協(xié)調(diào)，尋求雙方都能接受的解決方案；（3）專業(yè)服務(wù)方：負(fù)責(zé)提供專業(yè)的技術(shù)、管理或其他服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方完成合同約定的任務(wù)。15.3第三方權(quán)利（1）中介方有權(quán)收取中介服務(wù)費(fèi)用；（2）協(xié)調(diào)方有權(quán)收取協(xié)調(diào)服務(wù)費(fèi)用；（3）專業(yè)服務(wù)方有權(quán)收取專業(yè)服務(wù)費(fèi)用。15.4第三方義務(wù)（1）中介方應(yīng)保證提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息，不得隱瞞或誤導(dǎo)甲乙雙方；（2）協(xié)調(diào)方應(yīng)公正、公平地處理爭議，不得偏袒任何一方；（3）專業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。15.5第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方與甲乙雙方在合同履行過程中，應(yīng)保持獨(dú)立地位，不得偏袒任何一方；（2）第三方在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得侵犯；（3）第三方在介入合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違法行為，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。16.第三方介入后的額外條款及說明16.1第三方介入的條件（1）甲乙雙方同意第三方介入；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）第三方介入符合法律法規(guī)的規(guī)定。16.2第三方介入的程序（1）甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)；（2）甲乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)；（3）第三方按照合作協(xié)議履行職責(zé)。16.3第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)（1）中介服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方共同承擔(dān)；（2）協(xié)調(diào)服務(wù)費(fèi)用由爭議方承擔(dān)；（3）專業(yè)服務(wù)費(fèi)用由服務(wù)接受方承擔(dān)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額概念本合同中所述第三方責(zé)任限額，是指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定；（2）如合作協(xié)議未約定，則第三方責(zé)任限額為中介服務(wù)費(fèi)用、協(xié)調(diào)服務(wù)費(fèi)用和專業(yè)服務(wù)費(fèi)用的總和。17.3責(zé)任限額的履行（1）第三方在履行職責(zé)過程中，如造成甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）如第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)損失，甲乙雙方可要求第三方承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任；（3）第三方在承擔(dān)責(zé)任后，有權(quán)向甲乙雙方追償。17.4責(zé)任限額的變更（1）甲乙雙方可隨時(shí)協(xié)商變更第三方責(zé)任限額；（2）變更后的責(zé)任限額應(yīng)書面通知第三方，并經(jīng)第三方確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.誠信宣言文本詳細(xì)要求：包含誠信宣言的具體內(nèi)容，包括誠信服務(wù)、尊重乘客、負(fù)責(zé)安全、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面的條款。說明：此附件為合同的主要組成部分，是甲乙雙方共同遵守的基本行為準(zhǔn)則。2.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用承擔(dān)、責(zé)任限額等。說明：此附件為第三方介入合同的補(bǔ)充，確保第三方在介入過程中的權(quán)利義務(wù)清晰。3.乘客投訴處理記錄詳細(xì)要求：記錄乘客投訴的時(shí)間、內(nèi)容、處理結(jié)果等信息。說明：此附件用于監(jiān)督和評(píng)估乘客權(quán)益保護(hù)措施的執(zhí)行情況。4.公交乘務(wù)員培訓(xùn)記錄詳細(xì)要求：記錄公交乘務(wù)員參加培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、考核結(jié)果等信息。說明：此附件用于證明公交乘務(wù)員接受了必要的培訓(xùn)，提高了服務(wù)質(zhì)量。5.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：記錄爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等信息。說明：此附件用于在發(fā)生爭議時(shí)，指導(dǎo)甲乙雙方進(jìn)行解決。6.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容、原因、日期等信息。說明：此附件用于在合同履行過程中，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行必要的變更。7.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同解除的原因、日期、雙方協(xié)商結(jié)果等信息。說明：此附件用于在合同解除時(shí)，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.公交乘務(wù)員違反誠信宣言規(guī)定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違反的具體條款，判定違約行為的嚴(yán)重程度。示例說明：如公交乘務(wù)員在工作中出現(xiàn)重大失誤，造成安全事故，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.公交乘務(wù)員泄露乘客隱私責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)泄露的程度和造成的損失，判定違約行為的嚴(yán)重程度。示例說明：如公交乘務(wù)員泄露乘客個(gè)人信息，給乘客造成經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方未能履行合作協(xié)議責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合作協(xié)議的具體條款，判定第三方未能履行的具體行為和后果。示例說明：如第三方在協(xié)調(diào)過程中偏袒一方，導(dǎo)致爭議無法解決，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.甲乙雙方未能按約定履行合同責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，判定雙方未能履行的具體行為和后果。示例說明：如甲乙雙方未能按約定時(shí)間完成某項(xiàng)工作，導(dǎo)致項(xiàng)目延期，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.第三方介入過程中出現(xiàn)違規(guī)行為責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)法律法規(guī)和合作協(xié)議，判定第三方違規(guī)行為的嚴(yán)重程度。示例說明：如第三方在介入過程中泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。公交乘務(wù)員誠信宣言1本合同目錄一覽1.宣言簽署1.1宣言內(nèi)容1.2宣言簽署方式1.3宣言簽署時(shí)間2.宣言承諾2.1誠信服務(wù)2.2客戶至上2.3維護(hù)秩序2.4安全駕駛3.宣言培訓(xùn)3.1培訓(xùn)內(nèi)容3.2培訓(xùn)對(duì)象3.3培訓(xùn)時(shí)間3.4培訓(xùn)考核4.宣言執(zhí)行4.1宣言實(shí)施4.2執(zhí)行監(jiān)督4.3執(zhí)行考核5.宣言監(jiān)督5.1監(jiān)督機(jī)制5.2監(jiān)督方式5.3監(jiān)督結(jié)果處理6.宣言獎(jiǎng)勵(lì)6.1獎(jiǎng)勵(lì)條件6.2獎(jiǎng)勵(lì)方式6.3獎(jiǎng)勵(lì)程序7.宣言懲罰7.1懲罰措施7.2懲罰程序7.3懲罰結(jié)果8.宣言修訂8.1修訂條件8.2修訂程序8.3修訂生效9.宣言適用范圍9.1適用對(duì)象9.2適用地點(diǎn)9.3適用時(shí)間10.宣言解釋權(quán)10.1解釋主體10.2解釋依據(jù)10.3解釋程序11.宣言爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決期限12.宣言終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止生效13.合同附件13.1附件一：宣言全文13.2附件二：培訓(xùn)資料13.3附件三：考核標(biāo)準(zhǔn)14.合同其他14.1合同生效14.2合同變更14.3合同解除14.4合同解除程序14.5合同解除后果第一部分：合同如下：1.宣言簽署1.1宣言內(nèi)容1.2宣言簽署方式公交乘務(wù)員應(yīng)在入職時(shí)簽署本宣言，并承諾嚴(yán)格遵守。1.3宣言簽署時(shí)間宣言簽署時(shí)間為入職培訓(xùn)結(jié)束后，具體時(shí)間為每年xx月xx日。2.宣言承諾2.1誠信服務(wù)公交乘務(wù)員應(yīng)誠實(shí)守信，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不得收取乘客財(cái)物。2.2客戶至上公交乘務(wù)員應(yīng)尊重乘客，耐心解答乘客咨詢，確保乘客乘車安全、舒適。2.3維護(hù)秩序公交乘務(wù)員應(yīng)維護(hù)車輛秩序，制止乘客違規(guī)行為，確保乘車環(huán)境整潔。2.4安全駕駛公交乘務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車安全，避免發(fā)生事故。3.宣言培訓(xùn)3.1培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括宣言內(nèi)容、服務(wù)規(guī)范、安全知識(shí)、應(yīng)急處理等。3.2培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象為所有新入職的公交乘務(wù)員及在職乘務(wù)員。3.3培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間為入職后xx天，每年進(jìn)行一次復(fù)訓(xùn)。3.4培訓(xùn)考核培訓(xùn)考核分為理論考核和實(shí)踐考核，考核合格后方可上崗。4.宣言執(zhí)行4.1宣言實(shí)施公交乘務(wù)員應(yīng)將宣言內(nèi)容融入日常工作中，做到言行一致。4.2執(zhí)行監(jiān)督公司設(shè)立監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)乘務(wù)員宣言執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。4.3執(zhí)行考核公司定期對(duì)乘務(wù)員宣言執(zhí)行情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。5.宣言監(jiān)督5.1監(jiān)督機(jī)制公司建立完善的監(jiān)督機(jī)制，確保宣言的有效執(zhí)行。5.2監(jiān)督方式監(jiān)督方式包括日常檢查、乘客投訴、現(xiàn)場抽查等。5.3監(jiān)督結(jié)果處理對(duì)違反宣言規(guī)定的乘務(wù)員，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。6.宣言獎(jiǎng)勵(lì)6.1獎(jiǎng)勵(lì)條件在工作中表現(xiàn)突出，遵守宣言規(guī)定，得到乘客好評(píng)的乘務(wù)員。6.2獎(jiǎng)勵(lì)方式獎(jiǎng)勵(lì)方式包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)和評(píng)優(yōu)評(píng)先。6.3獎(jiǎng)勵(lì)程序獎(jiǎng)勵(lì)程序由公司人力資源部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。7.宣言懲罰7.1懲罰措施對(duì)違反宣言規(guī)定的乘務(wù)員，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款、停職、解聘等處罰。7.2懲罰程序懲罰程序由公司人力資源部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，包括調(diào)查、取證、處理等環(huán)節(jié)。7.3懲罰結(jié)果懲罰結(jié)果將通知當(dāng)事人，并記入個(gè)人檔案。8.宣言修訂8.1修訂條件本宣言如需修訂，應(yīng)經(jīng)公司董事會(huì)審議通過，并報(bào)相關(guān)部門備案。8.2修訂程序修訂程序包括：起草修訂草案、召開董事會(huì)審議、公布修訂內(nèi)容、收集反饋意見等。8.3修訂生效修訂內(nèi)容自公布之日起生效，原宣言同時(shí)廢止。9.宣言適用范圍9.1適用對(duì)象本宣言適用于公司所有公交乘務(wù)員，包括正式員工、合同制員工及臨時(shí)工。9.2適用地點(diǎn)本宣言適用于公司所有運(yùn)營線路及服務(wù)區(qū)域。9.3適用時(shí)間本宣言自簽署之日起生效，至公司決定終止時(shí)止。10.宣言解釋權(quán)10.1解釋主體本宣言的解釋權(quán)歸公司所有。10.2解釋依據(jù)本宣言的解釋應(yīng)依據(jù)國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度及宣言內(nèi)容本身。10.3解釋程序解釋程序由公司人力資源部門負(fù)責(zé)，解釋結(jié)果應(yīng)公開透明。11.宣言爭議解決11.1爭議解決方式宣言爭議應(yīng)通過內(nèi)部調(diào)解解決，如調(diào)解不成，可提交公司勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)仲裁。11.2爭議解決程序爭議解決程序包括：提交爭議材料、仲裁委員會(huì)受理、仲裁庭審理、仲裁裁決等。11.3爭議解決期限爭議解決期限為自爭議發(fā)生之日起xx個(gè)工作日內(nèi)。12.宣言終止12.1終止條件本宣言的終止條件包括：公司決定終止、法律法規(guī)變更導(dǎo)致宣言失效等。12.2終止程序終止程序包括：發(fā)布終止公告、收集乘務(wù)員意見、辦理相關(guān)手續(xù)等。12.3終止生效終止生效時(shí)間為終止公告發(fā)布之日起。13.合同附件13.1附件一：宣言全文13.2附件二：培訓(xùn)資料13.3附件三：考核標(biāo)準(zhǔn)14.合同其他14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同變更本合同如有變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改。14.3合同解除本合同在履行過程中，如遇不可抗力或其他法定情形，可經(jīng)雙方協(xié)商解除。14.4合同解除程序合同解除程序包括：提出解除請(qǐng)求、協(xié)商一致、辦理相關(guān)手續(xù)等。14.5合同解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定處理相關(guān)事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中所述的第三方，指除甲乙雙方之外的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)提供商、技術(shù)支持服務(wù)提供商、法律顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方履行合同，提供專業(yè)服務(wù)，解決合同履行過程中的爭議，提高合同履行的效率和質(zhì)量。16.第三方介入程序16.1第三方選定甲乙雙方應(yīng)共同選定第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)合同。16.2第三方資質(zhì)要求第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任合同履行中的相關(guān)服務(wù)。16.3第三方介入時(shí)間第三方介入時(shí)間應(yīng)在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后確定。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)，并對(duì)因其過錯(cuò)造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持，以完成其服務(wù)任務(wù)。17.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，保守商業(yè)秘密。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額確定第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度和合同約定確定。18.2責(zé)任限額約定在第三方合作協(xié)議或服務(wù)合同中，應(yīng)明確約定第三方的責(zé)任限額，并規(guī)定超出責(zé)任限額部分的損失由甲乙雙方共同承擔(dān)。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和管理。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)與乙方保持溝通，確保其服務(wù)符合乙方的需求和期望。19.3第三方與其他各方的關(guān)系20.第三方介入后的合同變更20.1合同變更內(nèi)容第三方介入后，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。20.2合同變更程序合同變更程序應(yīng)遵循合同約定的變更程序，包括通知、確認(rèn)、簽訂變更協(xié)議等。21.第三方介入后的爭議解決21.1爭議解決方式第三方介入后的爭議解決方式應(yīng)優(yōu)先采用協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟。21.2爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，確保爭議得到公正、及時(shí)的處理。22.第三方介入后的合同終止22.1終止條件第三方介入后，如出現(xiàn)合同約定的終止條件，甲乙雙方可協(xié)商終止合同。22.2終止程序合同終止程序應(yīng)遵循合同約定的終止程序，包括通知、確認(rèn)、辦理相關(guān)手續(xù)等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：宣言全文要求：完整、準(zhǔn)確地反映本宣言的內(nèi)容，包括所有承諾和條款。說明：本附件作為合同附件，是合同的重要組成部分。2.附件二：培訓(xùn)資料要求：包括培訓(xùn)課程大綱、教材、考核標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件用于記錄和展示乘務(wù)員的培訓(xùn)情況。3.附件三：考核標(biāo)準(zhǔn)要求：明確考核內(nèi)容、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、考核方式等。說明：本附件用于評(píng)估乘務(wù)員的工作表現(xiàn)。4.附件四：第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)范圍、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：本附件用于明確第三方在合同中的地位和作用。5.附件五：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決方式、程序、期限等。說明：本附件用于規(guī)范爭議解決過程。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期等。說明：本附件用于記錄合同變更的歷史。7.附件七：合同終止協(xié)議要求：明確合同終止的原因、程序、后果等。說明：本附件用于記錄合同終止的過程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為乘務(wù)員未按照宣言內(nèi)容履行職責(zé)。乘務(wù)員在工作中出現(xiàn)重大失誤，造成安全事故或經(jīng)濟(jì)損失。第三方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致合同履行受阻。甲乙雙方未按合同約定履行支付義務(wù)。甲乙雙方未按合同約定履行其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為的嚴(yán)重程度。違約行為對(duì)合同履行的影響。違約行為的可預(yù)見性。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例乘務(wù)員在服務(wù)過程中，因疏忽導(dǎo)致乘客受傷，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)醫(yī)療費(fèi)用及精神損害賠償。第三方未按約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致系統(tǒng)故障，應(yīng)承擔(dān)系統(tǒng)修復(fù)費(fèi)用及停機(jī)損失。甲乙雙方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約金及利息。公交乘務(wù)員誠信宣言2本合同目錄一覽1.宣言簽署范圍及對(duì)象1.1適用范圍1.2簽署對(duì)象2.宣言內(nèi)容2.1服務(wù)宗旨2.2行業(yè)規(guī)范2.3乘客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4誠信行為規(guī)范2.5社會(huì)責(zé)任3.宣言實(shí)施與執(zhí)行3.1實(shí)施時(shí)間3.2執(zhí)行責(zé)任3.3檢查與監(jiān)督3.4教育與培訓(xùn)4.宣言變更與修訂4.1變更程序4.2修訂權(quán)限4.3公示與告知5.違約責(zé)任與處理5.1違約情形5.2處理方式5.3追究責(zé)任6.宣言解除與終止6.1解除條件6.2終止程序6.3解除與終止后的處理7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3爭議解決期限8.法律適用與管轄8.1法律適用8.2管轄法院9.宣言的生效與效力9.1生效條件9.2效力范圍10.宣言的公示與傳播10.1公示方式10.2傳播途徑11.合同附件與補(bǔ)充11.1附件一：公交乘務(wù)員誠信宣言全文11.2附件二：相關(guān)法律法規(guī)11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同簽署與生效12.1簽署方式12.2生效日期13.合同解釋與補(bǔ)充13.1解釋權(quán)13.2補(bǔ)充條款14.合同的保存與送達(dá)14.1保存方式14.2送達(dá)方式第一部分：合同如下：1.宣言簽署范圍及對(duì)象1.1適用范圍本宣言適用于我國境內(nèi)所有公交企業(yè)及其乘務(wù)員。1.2簽署對(duì)象本宣言由公交企業(yè)法定代表人代表企業(yè)簽署，乘務(wù)員在入職前簽署。2.宣言內(nèi)容2.1服務(wù)宗旨以乘客為中心，提供安全、便捷、舒適的公交服務(wù)。2.2行業(yè)規(guī)范遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)規(guī)章制度。2.3乘客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.熱情接待乘客，耐心解答乘客咨詢；2.保持車輛整潔，確保乘客安全；3.主動(dòng)協(xié)助乘客上下車，提供必要幫助；4.嚴(yán)格執(zhí)行票價(jià)政策，確保乘客權(quán)益。2.4誠信行為規(guī)范1.誠實(shí)守信，不弄虛作假；2.保守企業(yè)秘密，不泄露乘客信息；3.不得索要、收受乘客財(cái)物；4.不得參與任何違法活動(dòng)。2.5社會(huì)責(zé)任1.積極參與公益活動(dòng)，傳播正能量；2.關(guān)注環(huán)境保護(hù)，倡導(dǎo)綠色出行；3.倡導(dǎo)文明乘車，維護(hù)社會(huì)秩序。3.宣言實(shí)施與執(zhí)行3.1實(shí)施時(shí)間本宣言自簽署之日起正式實(shí)施。3.2執(zhí)行責(zé)任公交企業(yè)負(fù)責(zé)監(jiān)督乘務(wù)員執(zhí)行本宣言，乘務(wù)員應(yīng)自覺遵守。3.3檢查與監(jiān)督公交企業(yè)定期對(duì)乘務(wù)員執(zhí)行本宣言情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。3.4教育與培訓(xùn)公交企業(yè)定期對(duì)乘務(wù)員進(jìn)行誠信教育，提高乘務(wù)員的服務(wù)意識(shí)和素質(zhì)。4.宣言變更與修訂4.1變更程序本宣言的變更需經(jīng)公交企業(yè)法定代表人同意，并公示于企業(yè)內(nèi)部。4.2修訂權(quán)限本宣言的修訂權(quán)歸公交企業(yè)所有。4.3公示與告知公交企業(yè)將變更或修訂后的宣言公示于企業(yè)內(nèi)部，并告知乘務(wù)員。5.違約責(zé)任與處理5.1違約情形1.乘務(wù)員違反本宣言內(nèi)容；2.公交企業(yè)未履行監(jiān)督職責(zé)。5.2處理方式1.對(duì)乘務(wù)員違約行為，根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款、停職等處罰；2.對(duì)公交企業(yè)違約行為，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。5.3追究責(zé)任對(duì)違約行為，公交企業(yè)有權(quán)追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。6.宣言解除與終止6.1解除條件1.乘務(wù)員自愿解除；2.公交企業(yè)因乘務(wù)員違約解除。6.2終止程序1.乘務(wù)員提出解除申請(qǐng)，經(jīng)公交企業(yè)批準(zhǔn)；2.公交企業(yè)發(fā)出解除通知，乘務(wù)員收到通知后視為解除。6.3解除與終止后的處理1.解除或終止后，乘務(wù)員應(yīng)歸還企業(yè)提供的物品；2.公交企業(yè)對(duì)乘務(wù)員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。7.爭議解決7.1爭議解決方式雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。7.2爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)為我國仲裁委員會(huì)。7.3爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)解決。8.法律適用與管轄8.1法律適用本宣言的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2管轄法院本宣言產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.宣言的生效與效力9.1生效條件本宣言經(jīng)乘務(wù)員簽署并由公交企業(yè)法定代表人簽字蓋章后生效。9.2效力范圍本宣言對(duì)所有乘務(wù)員具有約束力，自生效之日起至解除或終止之日止。10.宣言的公示與傳播10.1公示方式公交企業(yè)應(yīng)將本宣言在辦公場所、企業(yè)網(wǎng)站等顯著位置進(jìn)行公示。10.2傳播途徑公交企業(yè)應(yīng)通過內(nèi)部培訓(xùn)、會(huì)議、宣傳欄等方式向乘務(wù)員傳播本宣言內(nèi)容。11.合同附件與補(bǔ)充11.1附件一：公交乘務(wù)員誠信宣言全文11.2附件二：相關(guān)法律法規(guī)11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同簽署與生效12.1簽署方式本宣言采用書面形式，由乘務(wù)員本人簽署。12.2生效日期本宣言自乘務(wù)員簽署之日起生效。13.合同解釋與補(bǔ)充13.1解釋權(quán)對(duì)本宣言的任何疑問，應(yīng)按照本宣言的原文進(jìn)行解釋。13.2補(bǔ)充條款本宣言如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本宣言具有同等法律效力。14.合同的保存與送達(dá)14.1保存方式本宣言一式兩份，雙方各執(zhí)一份，存檔備查。14.2送達(dá)方式本宣言簽署后，由公交企業(yè)負(fù)責(zé)送達(dá)乘務(wù)員。送達(dá)方式包括但不限于郵寄、電子郵件或親自送達(dá)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在本宣言簽訂、履行、解釋及爭議解決過程中，非甲乙雙方的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等。2.第三方介入的適用范圍2.1在本宣言履行過程中，如遇合同爭議、技術(shù)鑒定、資產(chǎn)評(píng)估等事項(xiàng)，甲乙雙方可共同決定引入第三方介入。2.2第三方介入的具體范圍由甲乙雙方在合同中明確約定。3.第三方介入的程序3.1甲乙雙方協(xié)商一致，決定引入第三方介入。3.2甲乙雙方共同向第三方發(fā)出邀請(qǐng)，說明介入事項(xiàng)、目的和所需條件。3.3第三方在收到邀請(qǐng)后，應(yīng)向甲乙雙方出具書面承諾，明確表示愿意介入。4.第三方的責(zé)任4.1第三方應(yīng)在本宣言的授權(quán)范圍內(nèi)，獨(dú)立、公正、客觀地履行職責(zé)。4.2第三方的責(zé)任僅限于其介入事項(xiàng)，不承擔(dān)本宣言其他條款的責(zé)任。5.第三方的權(quán)利5.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。5.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)程序。5.3第三方有權(quán)根據(jù)介入事項(xiàng)的需要，聘請(qǐng)其他專業(yè)人士協(xié)助工作。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1