人工智能輔助客戶(hù)關(guān)系管理合同

人工智能輔助客戶(hù)關(guān)系管理合同合同編號(hào)：__________甲方基本信息：名稱(chēng)：____________________公司名稱(chēng)：_________________地址：_____________________乙方基本信息：名稱(chēng)：____________________公司名稱(chēng)：_________________地址：_____________________第一章：定義與解釋1.1本合同以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：（1）“人工智能輔助客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)”：指甲方運(yùn)用人工智能技術(shù)，為乙方提供客戶(hù)關(guān)系管理方面的輔助服務(wù)。（2）“合同各方”：指甲方和乙方。（3）“合同期限”：見(jiàn)第二章第一條。（4）“保密信息”：指甲方和乙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等。第二章：合同期限與續(xù)約2.1合同期限為_(kāi)___年，自合同簽署之日起計(jì)算。2.2雙方在合同到期前____個(gè)月，可協(xié)商一致續(xù)簽合同。第三章：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方應(yīng)向乙方提供以下人工智能輔助客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)：（1）客戶(hù)數(shù)據(jù)挖掘與分析；（2）客戶(hù)需求預(yù)測(cè)；（3）客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查；（4）客戶(hù)關(guān)系維護(hù)建議。3.2甲方保證所提供的服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）準(zhǔn)確率達(dá)到____%；（2）響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)；（3）客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到____%。第四章：費(fèi)用與付款4.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）基本服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)___元/月；（2）績(jī)效服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方提供服務(wù)的實(shí)際效果，按雙方協(xié)商的比例支付。4.2付款方式：乙方應(yīng)采用以下付款方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付。4.3乙方應(yīng)在收到甲方開(kāi)具的發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)完成付款。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1雙方確認(rèn)，合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有。5.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等保密信息泄露給第三方。5.3雙方應(yīng)保證其員工、代理人等遵守本合同的保密義務(wù)，并采取一切合理措施防止保密信息泄露。第六章：違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方如未能按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的____%。6.3乙方如未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。第七章：爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽署地人民法院訴訟解決。第八章：不可抗力8.1如果由于不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或部分履行本合同，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。8.2受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力的影響，并在不可抗力消除后繼續(xù)履行合同。第九章：合同變更與解除9.1雙方同意，合同的任何變更均需以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。9.2在合同期限內(nèi)，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十章：通知與送達(dá)10.1本合同項(xiàng)下的任何通知、要求或通信，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。10.2通知應(yīng)以快遞或掛號(hào)郵件方式送達(dá)，送達(dá)日期以郵戳或快遞公司記錄為準(zhǔn)。10.3雙方確認(rèn)以下地址為法律文書(shū)的送達(dá)地址：甲方送達(dá)地址：____________________乙方送達(dá)地址：____________________任何一方更改送達(dá)地址，應(yīng)提前五個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方。第十一章：適用法律與解釋11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2本合同的任何條款如與法律、法規(guī)相抵觸，應(yīng)按照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十二章：合同的效力12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三章：其他條款13.1雙方在合同履行過(guò)程中，如需簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書(shū)面形式補(bǔ)充。第十四章：雙方聲明與保證14.1雙方聲明已充分了解本合同的內(nèi)容，并對(duì)合同條款無(wú)異議。14.2雙方保證在合同履行過(guò)程中，將遵守國(guó)家的法律法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信，全面履行合同義務(wù)。第十五章：附則15.1本合同如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書(shū)面形式予以明確。15.2本合同終止或解除后，雙方仍應(yīng)遵守本合同中的保密條款和其他相關(guān)條款。第十一章：適用法律與解釋11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2本合同的任何條款如與法律、法規(guī)相抵觸，應(yīng)按照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十二章：合同的效力12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三章：其他條款13.1雙方在合同履行過(guò)程中，如需簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書(shū)面形式補(bǔ)充。第十四章：雙方聲明與保證14.1雙方聲明已充分了解本合同的內(nèi)容，并對(duì)合同條款無(wú)異議。14.2雙方保證在合同履行過(guò)程中，將遵守國(guó)家的法律法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信，全面履行合同義務(wù)。第十五章：附則15.1本合同如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書(shū)面形式予以明確。15.2本合同終止或解除后，雙方仍應(yīng)遵守本合同中的保密條款和其他相關(guān)條款。簽字部分：甲方（蓋章）：____________________代表（簽名）