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2020年《管理學(xué)》考試158題(含參考答案)
一、單選題
i.決策就是出謀劃策,與這一說法一致的是()。
A、拍板
B、定奪
C、取舍
D、出主意拿主意知識(shí)點(diǎn):決策特點(diǎn)
參考答案:D
2.有一位計(jì)算機(jī)專業(yè)早年畢業(yè)的碩士生,他在我國計(jì)算機(jī)行業(yè)剛剛起步的階段開始創(chuàng)業(yè),
現(xiàn)在己經(jīng)在國內(nèi)計(jì)算機(jī)行業(yè)有了一定影響和地位,但是現(xiàn)在他非常擔(dān)心在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中自
己的企業(yè)會(huì)喪失先行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),于是他認(rèn)真研究美國著名教授波特提出的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五
力模型,并且召集下屬一起討論很長(zhǎng)的時(shí)間,希望能夠確定出來影響該企業(yè)最主要的威
脅,但是大家的意見非常不一致。你認(rèn)為下述的哪個(gè)是最正確答案?()
A、已有的競(jìng)爭(zhēng)者
B、供應(yīng)商的爭(zhēng)價(jià)能力
C、國外潛在的進(jìn)入者
D、顧客的爭(zhēng)價(jià)能力知識(shí)點(diǎn):五力模型
參考答案:C
3.老張管理的公司是一家較大的、專門生產(chǎn)大棚蔬菜的公司,這家公司是幾個(gè)人合伙開
辦的私營企業(yè),他們生產(chǎn)的蔬菜主要是供應(yīng)當(dāng)?shù)鼐用袷秤?,由于?jīng)營不得法,該公司最近
的處境十分困難,所以老張的幾個(gè)合伙人最近一直吵著要轉(zhuǎn)產(chǎn)更為賺錢的鮮花。老張對(duì)
此考慮再三,最終還是沒有同意,因?yàn)樗麑?duì)退出蔬菜生產(chǎn)轉(zhuǎn)而生產(chǎn)鮮花沒有把握。你認(rèn)為
老張主要是受什么因素影響而沒有轉(zhuǎn)產(chǎn)鮮花?()
A、生產(chǎn)的專用性
B、退出成本的高低
C、心理因素
D、社會(huì)和政府的限制知識(shí)點(diǎn):五力模型
參考答案:C
4.縱觀世界股票市場(chǎng)的發(fā)展歷程發(fā)現(xiàn),不同時(shí)期常有某些行業(yè)企業(yè)的股票在股市上被投
資者們一路看好,以致股價(jià)猛升,由此催化了一大批新辦企業(yè)誕生,加入到這一行業(yè)中,
從而使該行業(yè)很快轉(zhuǎn)入高度競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。下列兒個(gè)行業(yè)都曾受到股票投資者的青睞,試
問其中哪個(gè)行業(yè)對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說進(jìn)入壁壘最低?()
A、電子類企業(yè)
B、生物技術(shù)類企業(yè)
C、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)
D、以上三者都一樣知識(shí)點(diǎn):五力模型
參考答案:C
5.美國著名戰(zhàn)略管理專家波特提出要從行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有廠家、潛在進(jìn)入者、替代品制造商、供
應(yīng)商和顧客五個(gè)方面分析行業(yè)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)性。如果管理者從戰(zhàn)略思考的角度,尋求將競(jìng)
爭(zhēng)、對(duì)抗轉(zhuǎn)變?yōu)楹献?、?lián)盟,那么他應(yīng)該主要考慮哪方面力量?()
A、電子供應(yīng)商與顧客
B、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有廠家
C、潛在進(jìn)入者與替代品制造商
D、不僅要考慮本行業(yè)之內(nèi)的上述所有相關(guān)力量,同時(shí)還需考慮行業(yè)以外的力量知識(shí)點(diǎn):
五力模型
參考答案:D
6.在合作競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,企業(yè)經(jīng)營方式發(fā)生了很大的變化,傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系中的針鋒相對(duì)、非贏
即輸已經(jīng)在許多領(lǐng)域內(nèi)開始向相互信任、尋求合作的方向發(fā)展。有專著對(duì)“合作”做了這
樣的定義:“合作就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和戰(zhàn)友,而不是敵人;合作追求
一種只有贏家而沒有輸家的方案?!睂?shí)業(yè)界中也有人指出:“我有利,客無利,則客不
存;我利大,客利小,則客不久;客我利相當(dāng),則客可永存,我可久利?!睆倪@些角度
為評(píng)判,以下何種結(jié)盟關(guān)系最不容易取得這種合作的效果?()
A、全球手機(jī)制造商諾基亞與國產(chǎn)手機(jī)制造商?hào)|方通信之間的結(jié)盟
B、我國家電企業(yè)科龍與小天鵝之間的結(jié)盟
C、汽車制造商與零配件供應(yīng)商和經(jīng)銷商之間的結(jié)盟
D、難以簡(jiǎn)單地作出判斷知識(shí)點(diǎn):環(huán)境分類
參考答案:D
7.IT技術(shù)的發(fā)展深深影響了人們的生活方式,有人提出人類社會(huì)已進(jìn)入數(shù)宇化時(shí)代,這
既為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì),同時(shí)又是一個(gè)挑戰(zhàn),這屬于()。
A、社會(huì)文化環(huán)境的影響
B、技術(shù)環(huán)境的影響
C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響
D、自然環(huán)境的影響知識(shí)點(diǎn):環(huán)境分類
參考答案:B
8.將決策劃分為個(gè)人決策和群體決策的根據(jù)是()。
A、決策條件的可控制度
B、決策權(quán)限的制度安排
C、決策目標(biāo)的復(fù)雜程度
D、決策目標(biāo)的多寡知識(shí)點(diǎn):決策類型
參考答案:B
9.法定權(quán)力作為管理者在組織中身處某一職位而獲得的權(quán)力被廣泛使用。圍繞法定權(quán)力,
以下說法不對(duì)的是()。
A、在其位、謀其政、有其權(quán)、負(fù)其責(zé)
B、人走茶涼
C、人走茶也不涼
D、職位越高權(quán)力越大知識(shí)點(diǎn):權(quán)力來源
參考答案:C
10.在SWOT分析中,組織機(jī)會(huì)在以下哪項(xiàng)中兩者的接合點(diǎn)出現(xiàn)?(
A、克服環(huán)境威脅和對(duì)雇員的授權(quán)
B、組織使命和職能戰(zhàn)略的選擇
C、組織資源/能力和環(huán)境中的機(jī)會(huì)
D、公司管理和使命的選擇知識(shí)點(diǎn):決策類型
參考答案:C
11.某公司總經(jīng)理描述自己的決策方法是“征求大多數(shù)人的意見,與少數(shù)人商量,最后自
己拍板?!睂?duì)該總經(jīng)理的決策風(fēng)格,你認(rèn)為以下說法哪種更恰當(dāng)?()
A、這是一種分權(quán)、民主的決策風(fēng)格,應(yīng)該提倡
B、這位總經(jīng)理的決策風(fēng)格太武斷,不宜提倡
C、這種決策風(fēng)格不好,應(yīng)該改用投票表決方式
D、這種決策風(fēng)格本質(zhì)上是專斷的,而不是民主式的知識(shí)點(diǎn):行為理論
參考答案:D
12.決策理論學(xué)派的領(lǐng)軍人物西蒙提出用“滿意原則”來代替“最優(yōu)原則”這是因?yàn)椋?/p>
(
A、最優(yōu)決策只是幻想
B、根本沒有最好,只有更好
C、人們很難預(yù)測(cè)未來
D、人們只具有有限的理性知識(shí)點(diǎn):決策特點(diǎn)
參考答案:B
13.如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多,而正式渠道的消息較少,這是否意味著該組織
(
A、非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢,運(yùn)作良好
B、正式溝通渠道中信息傳遞存在問題,需要調(diào)整
C、其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論,傳遞小道消息
D、充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用,促進(jìn)了信息的傳遞知識(shí)點(diǎn):非正式溝通網(wǎng)絡(luò)
參考答案:B
14.不會(huì)造成自下而上溝通效率低下的行為是()
A、生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)雜程度高
B、管理者的篩選和曲解
C、對(duì)雇員評(píng)估著重于實(shí)際成果
D、雇員之間的相互競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)點(diǎn):上行溝通
參考答案:C
15.當(dāng)沖突無關(guān)緊要時(shí),或當(dāng)沖突雙方情緒激動(dòng),需要時(shí)間慢慢恢復(fù)平靜時(shí),可采用(
策略。
A^回避
B、遷就
C、強(qiáng)制
D、妥協(xié)知識(shí)點(diǎn):沖突管理
參考答案:A
16.張先生創(chuàng)業(yè)初期,自己的公司只有6名員工,每個(gè)人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模
的擴(kuò)大,張經(jīng)理聘請(qǐng)了一位副經(jīng)理,由他處理公司的具體管理事務(wù),自己專心于公司的戰(zhàn)
略管理。公司的溝通網(wǎng)絡(luò)()。
A、由輪式變成了Y式
B、由Y式變成了輪式
C、由輪式變成了鏈?zhǔn)?/p>
D、由鏈?zhǔn)阶兂闪诵鞘街R(shí)點(diǎn):溝通網(wǎng)絡(luò)
參考答案:A
17.公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部接受了一項(xiàng)緊急任務(wù),該任務(wù)的完成需要進(jìn)行嚴(yán)密的控制,同時(shí)又要
爭(zhēng)
取時(shí)間和速度。在這種情況下,最適合采用的是(
A、Y式溝通網(wǎng)絡(luò)
B、輪式溝通網(wǎng)絡(luò)
C、星式溝通網(wǎng)絡(luò)
D、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)知識(shí)點(diǎn):溝通網(wǎng)絡(luò)
參考答案:B
18.王總經(jīng)理剛剛從外地出差回來,下屬就不斷登門拜訪,大家稱贊王總辦事認(rèn)真,能果
斷解決問題。王總喜歡吃魚,但為了聽匯報(bào),經(jīng)常對(duì)端上飯桌的魚也無暇光顧。對(duì)此,王
總?cè)詷反瞬黄?。此種現(xiàn)象,最合適的解釋是()。
A、王總是一位能干的經(jīng)理
B、王總作風(fēng)民主,管理的幅度大
C、王總比較集權(quán),采取了輪式溝通的方式
D、王總為人隨和,采取了全通道式溝通方式知識(shí)點(diǎn):溝通網(wǎng)絡(luò)
參考答案:C
19.從廣義上講,決策就是()。
A、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃
B、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所作的行為設(shè)計(jì)及其抉擇
C、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而形成的思維模式
D、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所完成的工作任務(wù)知識(shí)點(diǎn):決策特點(diǎn)
參考答案:B
20.美國管理學(xué)家德魯克的“倘若要所用的人沒有短處,其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的
組織”這句話體現(xiàn)了什么樣的用人原則?()
A、職務(wù)要求明確原則
B、用人之長(zhǎng)原則
C、責(zé)權(quán)利一致原則
D、不斷培養(yǎng)原則知識(shí)點(diǎn):人員選聘
參考答案:B
21.創(chuàng)新是組織面臨動(dòng)態(tài)環(huán)境的客觀要求,如下哪一措施對(duì)激發(fā)組織的創(chuàng)新力沒有積極的
作用?()
A、采取靈活的有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)
B、建立能容忍模棱兩可和接受風(fēng)險(xiǎn)與沖突的組織文化
C、將規(guī)則、條例、政策等減少到最低限度的管理措施
D、鼓勵(lì)員工在職能分工嚴(yán)密的專業(yè)化工作中沿縱深方向發(fā)展自己技能的激勵(lì)措施
參考答案:D
22.“有的人擁有磨盤大的權(quán)力,還檢不起一粒芝麻,而有的人擁有芝麻大的權(quán)力,卻能
推動(dòng)磨盤”,這說明()。
A、個(gè)人權(quán)力影響力大于職位權(quán)力影響力
B、個(gè)人權(quán)力影響力小于職位權(quán)力影響力
C、個(gè)人權(quán)力影響力有時(shí)大于職位權(quán)力影響力
D、個(gè)人權(quán)力影響力等同于職位權(quán)力影響力知識(shí)點(diǎn):權(quán)力來源
參考答案:C
23.某企業(yè)中有很多非正式組織,這些非正式組織的內(nèi)部凝聚力很強(qiáng),經(jīng)常利用工余時(shí)間
活動(dòng)。對(duì)于這些非正式組織,企業(yè)的管理者通常采用不聞不問的態(tài)度,認(rèn)為員工在業(yè)余時(shí)
間的活動(dòng)不應(yīng)該受到干預(yù),而且員工有社交的需要,他們之間形成非正式組織是很正常的
事情。你如何評(píng)價(jià)這種看法()。
A、正確,因?yàn)槿硕际巧鐣?huì)人
B、不正確,非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤,應(yīng)該抑制這種組織的發(fā)展
C、不正確,非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤,應(yīng)該策略性地利用非正式組
織。
D、正確,因?yàn)榉钦浇M織對(duì)正式組織的影響通常是積極的,最好不要干涉知識(shí)點(diǎn):正式
組織與非正式組織
參考答案:C
24.利民公司是國內(nèi)IT業(yè)的一家公司,其業(yè)務(wù)范圍很廣,主要有P
C、外設(shè)、軟件、系統(tǒng)集成等。該公司不久前為了優(yōu)化資源和提高服務(wù)水平,對(duì)銷售的組
織形式進(jìn)行了大幅度的調(diào)整,將原來按產(chǎn)品線改為按大區(qū)設(shè)置銷售隊(duì)伍,并設(shè)立客戶經(jīng)理
的職位,向單一客戶銷售各產(chǎn)品線的產(chǎn)品。實(shí)行一段時(shí)間后,效果并不理想,業(yè)績(jī)也出現(xiàn)
了較大的滑坡,利民公司被迫又恢復(fù)了原來的銷售形式。下面那個(gè)選項(xiàng)最不可能是利民公
司變革失敗的原因?()
A、客戶經(jīng)理無法在短時(shí)間熟悉各產(chǎn)品線的特點(diǎn)
B、各種產(chǎn)品經(jīng)營的節(jié)奏和速度不同,統(tǒng)一的營銷手段難以兼顧
C、產(chǎn)品線之間的整合與標(biāo)準(zhǔn)化變得困難
D、員工在新的銷售形式面前顯得無所適從知識(shí)點(diǎn):組織變革
參考答案:C
25.能輝公司被一家資金雄厚的競(jìng)爭(zhēng)者友好地兼并后,公司員工被告知,他們的任務(wù)和目
標(biāo)將改變!以求同那家大公司相一致,過去的工作程序、規(guī)則也將改變。這些變革在哪些
方面會(huì)出現(xiàn)問題?()
A、能輝公司中的成員無動(dòng)于衷
B、兩種企業(yè)文化的合并,大家感到歡欣鼓舞
C、兩種文化產(chǎn)生沖突,能輝公司中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的小團(tuán)體意識(shí)
D、以上情況均可能發(fā)生知識(shí)點(diǎn):組織變革
參考答案:C
26.達(dá)聲公司的運(yùn)行效率不高,效果也不好,王總吸收國際先進(jìn)理念,決定對(duì)自己的公司
進(jìn)行改革,他請(qǐng)來專家對(duì)公司狀況進(jìn)行分析,找員工談話,在公司所有業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)
上,進(jìn)行了重大改革調(diào)整,組織結(jié)構(gòu)也發(fā)生變化。王總所做的這些可以用以下哪項(xiàng)來概
括?()
A、業(yè)務(wù)改良
B、業(yè)務(wù)流程再造
C、公司整體的改革
D、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整知識(shí)點(diǎn):組織變革
參考答案:C
27.有一位MBA畢業(yè)生被一家私營企業(yè)高薪聘請(qǐng)去做公司的常務(wù)副總經(jīng)理,他直接對(duì)總
經(jīng)理負(fù)責(zé),而總經(jīng)理直接對(duì)一個(gè)7人構(gòu)成的董事會(huì)負(fù)責(zé)。他到公司三個(gè)月以后深深地感
覺到該公司的管理十分落后,尤其是缺少信息系統(tǒng)等現(xiàn)代化的決策支持手段,所以他提
出的第一項(xiàng)管理改革方案是在努力實(shí)現(xiàn)公司管理科學(xué)化的基礎(chǔ)上建立公司的計(jì)算機(jī)管理信
息系統(tǒng)。但是在這套信息系統(tǒng)投入使用一段時(shí)間以后,他感到各方面的反對(duì)意見太大,
最終他不得不辭職離開了這家公司。你認(rèn)為這一管理改革遇到阻力的最主要原因是什么?
()
A、社會(huì)環(huán)境的原因
B,權(quán)力再分配的原因
C、下屬不成熟的原因
D、董事會(huì)反對(duì)的原因知識(shí)點(diǎn):變革阻力
參考答案:B
28.某飲料公司總經(jīng)理張浩和其下屬王軍進(jìn)行了一次談話。王軍說:“張總,我們現(xiàn)在的
情況離預(yù)算稍低一點(diǎn),我想,我們可以在今年余下的時(shí)間里保持預(yù)算水平?!睆埡莆⑿χ?/p>
說:“半年時(shí)要達(dá)到預(yù)算水平,年末時(shí)也要達(dá)到預(yù)算水平?!蓖踯娬f:“半年達(dá)到,恐
怕時(shí)間來不及。畢竟我接手的是一-種很糟糕的局面?!睆埡茖W(xué)是笑笑說:“我不是付給
你很多錢?我和你爭(zhēng)論你該怎樣花掉它們嗎?我打攪你了嗎?所以,不要告訴我目標(biāo)應(yīng)該
是什么。半年時(shí)達(dá)到預(yù)算水平,年終也要達(dá)到預(yù)算水平。"王軍說:"假如我做不到
呢?”張浩說:“那么你就收拾辦公桌回家吧?!备鶕?jù)領(lǐng)導(dǎo)方格理論,以上對(duì)話反映出
張浩屬于何類領(lǐng)導(dǎo)者?()
A、1,1型
B、1,9型
C、9,1型
D、9,9型知識(shí)點(diǎn):行為理論
參考答案:C
29.現(xiàn)在,我國許多國有企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)管理的變革時(shí),喜歡從外部引入具有較強(qiáng)管理能
力和經(jīng)驗(yàn)的專家型人才,你認(rèn)為這種人才引進(jìn)方式存在哪些弊端?()
A、引進(jìn)人員不熟悉組織情況
B、組織對(duì)引進(jìn)者難于深入了解
C、對(duì)內(nèi)部員工造成打擊
D、以上三個(gè)都正確知識(shí)點(diǎn):人員選聘
參考答案:D
30.從“專制”到“民主”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格變化是一個(gè)連續(xù)的變化過程,有無數(shù)的組合方式,
這是以下哪種理論的主要觀點(diǎn)?()
A、管理方格理論
B、最難共事者模型理論
C、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)流理論
D、領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論知識(shí)點(diǎn):行為理論
參考答案:C
31.萬向集團(tuán)在其企業(yè)文化中明確指出企業(yè)的用人觀為:“有德有才者,大膽聘用,可三
顧
茅廬,高薪禮聘;有德無才者,委以小用,可以教育培訓(xùn),促其發(fā)展;無德無才者,自食
其力;無德有才者,堅(jiān)決不用,如偽裝混入,后患無窮”。這表明,在人員使用上,萬向
集團(tuán)對(duì)員工職業(yè)道德和工作技能的看法是()
A、員工職業(yè)道德比工作技能重要
B、員工工作技能比職業(yè)道德重要
C、員工職業(yè)道德和工作技能一樣重要
D、員工職業(yè)道德和工作技能都不重要知識(shí)點(diǎn):人員選聘
參考答案:A
32.面臨日益激烈競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的公司,有不少改變了傳統(tǒng)終身雇用員工的做法,開始大幅度
裁減人員,并聲稱公司只向那些有上佳表現(xiàn)的員工提供職位。此舉意味著什么?()
A、由于工作的不穩(wěn)定,員工對(duì)公司的歸屬感和忠誠感會(huì)隨之下降
B、盡管公司弱化了對(duì)員工就業(yè)所承擔(dān)的義務(wù),但員工的歸屬感和忠誠感不會(huì)下降,競(jìng)爭(zhēng)
意識(shí)反而會(huì)增強(qiáng),實(shí)際上有利用公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
C、為對(duì)付當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)壓力而采取的上述措施,既有利用公司壓縮成本開支,同時(shí)還會(huì)激發(fā)
員工的奉獻(xiàn)精神和主動(dòng)性,所以是一項(xiàng)有利無弊的舉措。
D、那些工作有卓越表現(xiàn)的員工,在成就感的激勵(lì)下會(huì)自然地產(chǎn)生對(duì)公司的忠誠感,這樣
即便裁員造成了人心不穩(wěn)定,也會(huì)對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起促進(jìn)作用知識(shí)點(diǎn):人員解聘
參考答案:A
33.1.5
長(zhǎng)征公司原是一家精密機(jī)床生產(chǎn)企業(yè),擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力,但老產(chǎn)品的市場(chǎng)日趨飽和,
高層管理人員決定通過調(diào)整戰(zhàn)略以應(yīng)付現(xiàn)有局面。人力資源管理部也行動(dòng)起來,并期望盡
快完成新的人員配備計(jì)劃的制定和貫徹工作。為順利完成這一工作,人力資源部必須首先
()。
A、提高人力資源部成員的知識(shí)和技能水平
B、了解和把握公司的發(fā)展方向以及與之相適應(yīng)的任務(wù)目標(biāo)
C、加強(qiáng)人力資源部與其他各部門之間的溝通
D、掌握其他同行公司的發(fā)展?fàn)顩r知識(shí)點(diǎn):人力資源管理過程
參考答案:B
34.如果培訓(xùn)目的是讓受訓(xùn)者了解組織不同部門的工作內(nèi)容,得到多方面的經(jīng)驗(yàn),為其今
后在更高層次上任職打好基礎(chǔ),那么,采用以下哪一種培訓(xùn)方法較好?()
A、脫產(chǎn)進(jìn)修
B、臨時(shí)代理職務(wù)
C、擔(dān)任助理
D、工作輪換知識(shí)點(diǎn):人員培訓(xùn)
參考答案:D
35.某企業(yè)為了實(shí)施“5年內(nèi)大大提高員工素質(zhì)”的戰(zhàn)略,制定了一項(xiàng)人事政策”在今后
五年內(nèi)只招收本科以上的人員”?,F(xiàn)有一名中專畢業(yè)生,未繼續(xù)升學(xué)卻自學(xué)了多項(xiàng)專業(yè)技
術(shù),并通過了國家有關(guān)專業(yè)技術(shù)等級(jí)考試的應(yīng)聘者,其他條件也符合企業(yè)的要求。如果
你主管企業(yè)招聘工作,你認(rèn)為該不該錄用此人?()
A、不好說,企業(yè)應(yīng)當(dāng)廣納賢才,而不必拘泥于學(xué)歷、文憑;但企業(yè)的政策也不應(yīng)違背
B、不應(yīng)該,此人雖自學(xué)成才,但畢竟沒有經(jīng)過學(xué)校的系統(tǒng)教育,必定在有些方面是有所
欠缺的
C、只要其他條件符合企業(yè)的要求,企業(yè)就可以考慮錄用,而不必過分注重文憑;這樣也
不一定就是不符合企業(yè)的政策
D、應(yīng)該,政策是死的,人是活的知識(shí)點(diǎn):人員選聘
參考答案:C
36.某大型制造公司的一個(gè)分公司的工作績(jī)效一向比其他分公司高,這個(gè)分公司的管理者
都是從內(nèi)部提拔上來的,很少出現(xiàn)意見相左的情況。最近,該分公司的利潤(rùn)和市場(chǎng)占有率
均出現(xiàn)下降,總公司的高層管理者詢問管理顧問,是否可以派外部管理人員以形成不同
意見的沖突,從而解決經(jīng)營狀況逐漸惡化的情況。最合適的回答應(yīng)該是()。
A、意見不同而產(chǎn)生的沖突是一種機(jī)能失調(diào),在這種情況下,鼓勵(lì)沖突可以說是在冒險(xiǎn)
B、若沖突能夠得到有效地控制,可以鼓勵(lì)沖突的產(chǎn)出
C、該分公司的管理人員共事已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間,應(yīng)允許他們自己解決問題
D、外部管理者可以帶來新的方法,對(duì)該分公司而言,出現(xiàn)一些沖突不會(huì)產(chǎn)生不利影響知
識(shí)點(diǎn):人員選聘
參考答案:D
37.不符合領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的說法是()。
A、領(lǐng)導(dǎo)才能與生俱來
B、玉不琢不成器
C、這個(gè)人具有帝王相
D、英雄造時(shí)世知識(shí)點(diǎn):特質(zhì)理論
參考答案:B
38.生產(chǎn)線上的“突擊手”,事實(shí)上,是如下哪一種領(lǐng)導(dǎo)行為的表象?(
A、任務(wù)型;1,9型
B、任務(wù)型;9,1型
C、團(tuán)隊(duì)型;9,9型
D、鄉(xiāng)村俱樂部型;1,9型知識(shí)點(diǎn):行為理論
參考答案:B
39.研究生小王被安排去訪問四家企業(yè),在訪問中他遇到了如下的情況:第一家公司的董
事會(huì)召開專門會(huì)議針對(duì)近來出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)加劇和效益下滑情況而提出要解放思想,激發(fā)企業(yè)
活力,積極參與競(jìng)爭(zhēng);第二家公司召開了一個(gè)各層次員工參加的座談會(huì)對(duì)近期公司運(yùn)作
中所出
現(xiàn)的一些日常管理問題進(jìn)行反思和檢討并提出了改進(jìn)辦法;第三家企業(yè)的總經(jīng)理開會(huì)討論
了一篇報(bào)導(dǎo)和披露本公司質(zhì)量導(dǎo)致事故的問題并提出了對(duì)策;第四家公司專門建立了一個(gè)
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)研究和解決近幾年來公司出現(xiàn)的一些組織指揮和協(xié)調(diào)方面的問題。你認(rèn)為哪
一家的活動(dòng)最可能是組織變革中解凍階段的行為?()
A、第一家企業(yè)的活動(dòng)
B、第二家企業(yè)的活動(dòng)
C、第三家企業(yè)的活動(dòng)
D、第四家企業(yè)的活動(dòng)知識(shí)點(diǎn):變革過程
參考答案:D
40.有學(xué)者對(duì)包括衛(wèi)生系統(tǒng)、高技術(shù)企業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)及服務(wù)部門的實(shí)地調(diào)查。并經(jīng)過
歸納,發(fā)現(xiàn)一線管理者十分看重以下10項(xiàng)職責(zé);(1)日常工作計(jì)劃;(2)安排和分派
員工工作;(3)控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本;(4)激勵(lì)和指揮員工;(5)溝通和協(xié)調(diào);
(6)紀(jì)律約束;(7)訓(xùn)練培訓(xùn)員工;(8)總結(jié)評(píng)價(jià)員工工作成果;(9)設(shè)備維修;
(10)安全管理。在上述各項(xiàng)工作中,屬于控制職能的工作主要有()。
A、(3)
B、、、(3)(6)(8)
C、、、(2)(3)(9)
D、、(3)(8)知識(shí)點(diǎn):控制特點(diǎn)
參考答案:B
41.以下哪一種不屬于消除溝通障礙的行為方式?()
A、盡可能多的使用專業(yè)術(shù)語
B、簡(jiǎn)練的信息表達(dá)
C、對(duì)信息發(fā)送者提出具體要求
D、理解信息發(fā)送者表達(dá)的意思知識(shí)點(diǎn):溝通障礙
參考答案:A
42.保健因素會(huì)消除不滿,激勵(lì)因素會(huì)產(chǎn)生滿意,以下哪一項(xiàng)不是保健因素?(
A、某工程師刻苦鉆研技術(shù)獲得了大獎(jiǎng)
B、公司分給一位新近畢業(yè)的MBA學(xué)生一套100平方米的住房
C、某公司效益好,年末員工均拿獎(jiǎng)金10000萬元
D、某公司為了網(wǎng)絡(luò)人才,答應(yīng)將在異地的“電腦大王”小李及妻子調(diào)到北京知識(shí)點(diǎn):雙
因素理論
參考答案:A
43.假如你是一家企業(yè)的經(jīng)理,發(fā)現(xiàn)近來企業(yè)的各項(xiàng)工作開展都沒有創(chuàng)業(yè)階段時(shí)的有聲有
色,經(jīng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)員工沒有不滿情緒,但對(duì)工作并不滿意。為此,你認(rèn)為可以采取的措施
是()。
A、給工人提供更多的升遷機(jī)會(huì)
B、增加工人的工資
C、改善工人的工作條件
D、以上均不可行。知識(shí)點(diǎn):雙因素理論
參考答案:A
44.“不公平”會(huì)使人產(chǎn)生一種不安的心理緊張,于是產(chǎn)生盡快消除這種緊張狀態(tài)的努
力,這是()。
A、鼓舞
B、影響
C、激勵(lì)
D、誘惑知識(shí)點(diǎn):激勵(lì)過程
參考答案:C
45.日本東芝公司創(chuàng)業(yè)90年時(shí),曾經(jīng)一度陷入困境。董事長(zhǎng)士光敏夫新上任后,經(jīng)常不帶
秘書,一個(gè)人前往各工廠聽取工人意見,跟工人聊天,還經(jīng)常提著酒瓶去慰勞職工,與他
們共飲。士光敏夫掌握的管理技巧是()?
A、計(jì)劃
B、組織
C、控制
D、激勵(lì)知識(shí)點(diǎn):激勵(lì)特點(diǎn)
參考答案:D
46.在溝通網(wǎng)絡(luò)中,其中只有一個(gè)成員是各種信息的匯集點(diǎn)與傳遞中心,這種溝通形態(tài)屬
于()
A、鏈?zhǔn)綔贤?/p>
B、環(huán)式溝通
C、Y式溝通
D、輪式溝通知識(shí)點(diǎn):溝通網(wǎng)絡(luò)
參考答案:D
47.現(xiàn)場(chǎng)控制是由于管理者具有有限的理性,以及變化莫測(cè)的環(huán)境對(duì)前饋控制的一種補(bǔ)充
形式,下列哪項(xiàng)與之不符?()
A、生產(chǎn)進(jìn)度控制
B、學(xué)生家庭作業(yè)
C、期中考試
D、年終工作總結(jié)知識(shí)點(diǎn):控制類型
參考答案:D
48.青草食品公司的人力資源部經(jīng)理決定采取措施提高全體員工工作的積極性。經(jīng)過調(diào)查
發(fā)現(xiàn),同行業(yè)的公司中平均工資水平都高于本公司15%左右。為此,他認(rèn)為應(yīng)該通過這
一問題的解決實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)。你認(rèn)為這個(gè)舉措會(huì)產(chǎn)生什么影響?()
A、可以實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)作用
B、只能降低員工的不滿,不可能起到太大的激勵(lì)作用
C、可能會(huì)產(chǎn)生的影響,取決于綜合分析
D、根據(jù)上述信息,無法做出有效判斷知識(shí)點(diǎn):雙因素理論
參考答案:B
49.下列說法正確的是()
A、有的偏差不影響組織運(yùn)行的最終結(jié)果
B、所有的偏差都是不利的
C、同類偏差發(fā)生的原因都是共同的
D、偏差都反映了計(jì)劃和執(zhí)行之間存在的嚴(yán)重問題知識(shí)點(diǎn):控制過程
參考答案:A
50.許多人崇尚交友,因?yàn)椤岸嘁粋€(gè)朋友,多一條路”,按需要層次理論,這屬于(
A、生理需要
B、社交需要
C、尊重需要
D、自我實(shí)現(xiàn)需要知識(shí)點(diǎn):需要層次理論
參考答案:B
51.1.5
52.不能以計(jì)劃遷就控制,根據(jù)控制的需要隨意修改計(jì)劃,這是說(
A、以計(jì)劃為主
B、以控制為輔
C、計(jì)劃是控制標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)
D、不要太靈活知識(shí)點(diǎn):控制作用
參考答案:C
53.事實(shí)證明,要控制工作或活動(dòng)的全過程幾乎是不可能的,因?yàn)橘Y源有限。這說明控制
應(yīng)該遵循()原則。
A、同計(jì)劃與組織相適應(yīng)
B、突出重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)例外
C、避免出現(xiàn)目標(biāo)扭曲
D、靈活、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)點(diǎn):控制原則
參考答案:B
54.一個(gè)主管可能會(huì)對(duì)辦公費(fèi)用比預(yù)算高出5%給予關(guān)注,但對(duì)即使是比預(yù)算高出20%的
郵資費(fèi)用也覺得無所謂,這是因?yàn)檫@位主管遵循控制中的()原則。
A、同計(jì)劃與組織相適應(yīng)
B、突出重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)例外
C、避免出現(xiàn)目標(biāo)扭曲
D、靈活、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)點(diǎn):控制原則
參考答案:B
55.小郝是一家合資企業(yè)的總經(jīng)理助理,為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,總經(jīng)理要求他提出一
套建立企業(yè)有效管理控制系統(tǒng)的可行方案,總經(jīng)理在提出工作要求時(shí),提醒他一定要做
到“牽牛要牽牛鼻子”。小郝分析了半天也不知道應(yīng)該如何去牽“牛鼻子”??偨?jīng)理所
說的“牛鼻子”是()?
A、確定控制對(duì)象
B、選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)
C、制定控制標(biāo)準(zhǔn)
D、采取糾偏措施知識(shí)點(diǎn):控制原則
參考答案:B
56.根據(jù)熊比特的觀點(diǎn),一個(gè)國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的快慢和發(fā)展水平的高低,在很大
程度上取決于()。
A、該國或該地區(qū)擁有創(chuàng)新精神的企業(yè)家數(shù)量以及這些企業(yè)家在實(shí)踐中的創(chuàng)新努力
B、資源的豐富程度
C、居民受教育程度
D、國外投資的多少知識(shí)點(diǎn):創(chuàng)新理論
參考答案:A
57.關(guān)于工業(yè)社會(huì)中企業(yè)文化的功能和特點(diǎn),正確的說法是()。
A、企業(yè)文化是作為企業(yè)經(jīng)營的一種主要產(chǎn)品出現(xiàn)的
B、企業(yè)文化是作為一種主要手段發(fā)揮作用
C、企業(yè)文化是多元的
D、企業(yè)文化基本上反映了企業(yè)組織的記憶知識(shí)點(diǎn):組織創(chuàng)新
參考答案:D
58.某工業(yè)生產(chǎn)型企業(yè)在引進(jìn)國外的生產(chǎn)線以后,對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行改裝,使改裝后的生產(chǎn)線
的生產(chǎn)能力達(dá)到引進(jìn)時(shí)的1.5倍,該企業(yè)負(fù)責(zé)人稱這種改裝活動(dòng)也是一種創(chuàng)新活動(dòng),你認(rèn)
為這種屬于什么類型的創(chuàng)新?()。
A、生產(chǎn)一種新產(chǎn)品
B、開辟一個(gè)新的市場(chǎng)
C、采用一種新的生產(chǎn)方法
D、實(shí)現(xiàn)一種新的工業(yè)組織
參考答案:C
59.如下關(guān)于控制的說法中,哪一個(gè)是錯(cuò)誤的?()
A、科學(xué)的計(jì)劃是以有效控制為前提的
B、有效控制是以科學(xué)的計(jì)劃為前提的
C、一個(gè)組織如果沒有好的計(jì)劃,控制得越好越會(huì)加速失敗
D、前饋控制是一種較好的形式知識(shí)點(diǎn):控制作用
參考答案:A
60.根據(jù)生命周期理論,對(duì)于建立多年且員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說,其
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是()
A、從參與型向推銷型轉(zhuǎn)變
B、從參與型向告知型轉(zhuǎn)變
C、從推銷型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變
D、從告知型向推銷型轉(zhuǎn)變知識(shí)點(diǎn):生命周期理論
參考答案:D
61.權(quán)力本身是一個(gè)中性概念,它可以被利用來達(dá)到不良的目的,也可以幫助管理者更好
地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),但是不同的人對(duì)權(quán)力有不同的認(rèn)識(shí)。下列四種議論中,正確的是
()。
A、權(quán)力應(yīng)該平等分配
B、任何成員也不能屈服于權(quán)力的壓制
C、權(quán)力包括有個(gè)人影響權(quán)
D、某公司經(jīng)理能力一般,因此副經(jīng)理應(yīng)有更多權(quán)力
知識(shí)點(diǎn):權(quán)力的來源
參考答案:C
62.在菲得勒模型中,最難共事者問卷的英文縮寫符號(hào)是()。
A、TQC
B、MBO
C、SLT
D、LPC知識(shí)點(diǎn):權(quán)變理論
參考答案:D
63.由科曼首先提出,后經(jīng)赫西和布蘭查德發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論認(rèn)為,有效地領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)
格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的成熟程度不同。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論,告知屬于的象限是()。
A、高關(guān)系低工作
B、低關(guān)系低工作
C、高關(guān)系高工作
D、低關(guān)系高工作知識(shí)點(diǎn):權(quán)變理論
參考答案:D
64.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論,授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式適應(yīng)于()。
A、高工作,低關(guān)系
B、高工作,高關(guān)系
C、低工作,低關(guān)系
D、低工作,高關(guān)系知識(shí)點(diǎn):權(quán)變理論
參考答案:C
65.對(duì)于一個(gè)建校接近40多年,師資隊(duì)伍水平較高而且基本穩(wěn)定的的高等學(xué)府來說,其管
理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)整的方向是()。
A、參與型----命令型
B、參與型一一推銷型
C、參與型一一授權(quán)型
D、參與型一一參與型知識(shí)點(diǎn):權(quán)變理論
參考答案:C
66.你的部門因預(yù)算限制,有必要進(jìn)行整編。你請(qǐng)了你部門中一位經(jīng)驗(yàn)豐富的人負(fù)責(zé)這項(xiàng)
工作。她在你部門的每個(gè)領(lǐng)域都工作過,并一直渴望著能提供幫助。你感到她有能力履行
這一使命,可她卻似乎對(duì)這項(xiàng)任務(wù)的重要性反應(yīng)漠然。此時(shí),你應(yīng)當(dāng)如何做?()
A、自己擔(dān)起整編的擔(dān)子,但積極吸取她的建議
B、將這項(xiàng)任務(wù)授予給她,讓她自己決定如何完成任務(wù)
C、同她討論部門的情況和形勢(shì),鼓勵(lì)她以她的能力和經(jīng)驗(yàn)大膽地接受這項(xiàng)任務(wù)
D、自己擔(dān)起整編的擔(dān)子,明確批示她要作什么并嚴(yán)密地監(jiān)督她的工作知識(shí)點(diǎn):權(quán)變理論
參考答案:C
67.中國的成語“朝三暮四”多數(shù)時(shí)間用來形容那些見異思遷的朝令夕改者的思想和行
為,
但是有人根據(jù)考證發(fā)現(xiàn)這個(gè)成語最初是講一個(gè)老人養(yǎng)一群猴子,每天他喂每只猴子7粒
棗,早上3粒晚上4粒,猴子們嫌早上吃的少就很不高興,于是老人就改為早上4粒晚上
3粒,結(jié)果猴子們高興了很長(zhǎng)一段時(shí)間后又嫌晚上吃的少而不高興,于是老人又改成早上
3粒晚上4粒。在這種不斷地變換中猴子們一直保持著這種高興的時(shí)候多而不高興的時(shí)候
少的狀態(tài),而且多數(shù)時(shí)間十分聽老人的話。你認(rèn)為這位老人的做法最符合下面哪個(gè)管理原
理?
A、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原理
B、期望理論和強(qiáng)化理論的原理
C、直線指揮和職能管理的原理
D、領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變理論的原理知識(shí)點(diǎn):權(quán)變理論
參考答案:D
68.早期激勵(lì)理論不僅為今天的管理者所津津樂道,也構(gòu)成當(dāng)代激勵(lì)理論的基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)工
作內(nèi)在的激勵(lì),這是一個(gè)重要的管理理念,提出者是早期激勵(lì)理論的三位大師之一,
()他是。
A、赫茲伯格
B、馬斯洛
C、麥格雷戈
D、明茨伯格知識(shí)點(diǎn):雙因素理論
參考答案:A
69.一位領(lǐng)導(dǎo)者,每次上班總是關(guān)心下屬員工的生日,并及時(shí)派秘書,給他們送去生日蛋
糕和賀卡。你認(rèn)為這種管理方式更適合于()。
A、任務(wù)明確,上下級(jí)關(guān)系融洽,領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力強(qiáng)的組織
B、任務(wù)不明確,上下級(jí)關(guān)系緊張,領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力弱的組織
C、任務(wù)明確,上下級(jí)關(guān)系緊張,領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力強(qiáng)的組織
D、任務(wù)明確,上下級(jí)關(guān)系融洽,領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力弱的組織知識(shí)點(diǎn):權(quán)變理論
參考答案:C
70.電腦是典型的組裝型產(chǎn)品。以家用電腦為例,最主要的零部件,加上線體、包裝箱和
其他零部件,共達(dá)200多種。這些零部件中的很大部分往往并不是本企業(yè)制造,而是外購
的。國內(nèi)一家電腦公司采取了如下兩種條措施來確保外購件的質(zhì)量:一是規(guī)定同一外購零
部件要選擇2家~3家供應(yīng)商,通過包括技術(shù)合作能力、供貨能力、質(zhì)量保證能力、售后服
務(wù)能力四方面指標(biāo)的考評(píng)體系來進(jìn)行擇優(yōu)選用;二是采購進(jìn)貨后根據(jù)不同零部件的性能要
求進(jìn)行抽查或復(fù)查檢驗(yàn),不合格品率超過2%的給予退貨,并對(duì)外購件的質(zhì)量認(rèn)證做詳實(shí)
記錄。試問這些是屬于何種類型的控制措施?()
A、兩者分別是對(duì)電腦質(zhì)量的預(yù)先控制與事后控制
B、兩者分別是對(duì)電腦量的事后控制與前饋控制
C、兩者都是對(duì)電腦質(zhì)量的預(yù)先控制
D、兩者都是電腦質(zhì)量控制中的反饋措施知識(shí)點(diǎn):控制類型
參考答案:C
71.菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格區(qū)分為關(guān)系導(dǎo)向型和任務(wù)導(dǎo)向型。如果你是一位領(lǐng)導(dǎo),該怎樣確定
你是關(guān)系導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?()
A、你把最難共事的同事描述得比較積極
B、你對(duì)最難共事的同事看法比較消極
C、你主要感興趣的是工作任務(wù)
D、你對(duì)人際關(guān)系和工作任務(wù)都很重視知識(shí)點(diǎn):權(quán)變理論
參考答案:A
72.以下是實(shí)際所觀察到的某些領(lǐng)導(dǎo)的行為表現(xiàn):①自行做出并宣布決策;②強(qiáng)行推銷自
己所做的決策;③做出決定并允許提出問題;④提出可修改的討論計(jì)劃;⑤提出問題、征
求意并作出決策;⑥規(guī)定界限但由集體作出決策;⑦允許下屬在上級(jí)規(guī)定的界限內(nèi)行使決
策權(quán)。對(duì)這7種領(lǐng)導(dǎo)行為的最適當(dāng)分類是()
A、①②屬于專制式,③④⑤屬于參與式,⑥⑦屬于民主式
B、①屬于專制式,②③④⑤屬于民主式,⑥⑦屬于放任式
C、①②屬于專制式,③④⑤屬于民主式,⑥⑦屬于放任式
D、①②屬于專制式,③⑤屬于民主式,④⑥⑦屬于放任式知識(shí)點(diǎn):行為理論
參考答案:C
73.某人因遲到被扣了當(dāng)月的獎(jiǎng)金,這對(duì)他的同事來說是何種性質(zhì)的強(qiáng)化?(
A、正強(qiáng)化
B、負(fù)強(qiáng)化
C、懲戒
D、自然消退知識(shí)點(diǎn):強(qiáng)化理論
參考答案:B
74.美國學(xué)者赫茨伯格關(guān)于管理的雙因素理論的“雙因素”是指(
A、激勵(lì)因素和懲罰因素
B、正式組織因素和非正式組織因素
C、保健因素和激勵(lì)因素
D、保健因素和風(fēng)險(xiǎn)因素知識(shí)點(diǎn):雙因素理論
參考答案:c
75.有些公司實(shí)行了彈性工作制,員工可以自行安排工作時(shí)間,甚至從事特殊工作的人可
以利用公司提供的互聯(lián)網(wǎng)等資源在家里辦公。這些公司管理者所持的對(duì)人的認(rèn)識(shí)主要傾向
于()
A、X理論
B、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論
C、Y理論
D、社會(huì)人假設(shè)理論知識(shí)點(diǎn):Y理論
參考答案:C
76.人性假設(shè)反映人們對(duì)人的本質(zhì)及其行為特征的基本認(rèn)知與判斷,管理者對(duì)組織成員的
人性上所做的不同假設(shè)會(huì)導(dǎo)致其不同的管理風(fēng)格,并影響到員工激勵(lì)策略的設(shè)計(jì)和使用。
那么“一把鑰匙開一把鎖”的比喻是哪種人性假設(shè)?()
A、社會(huì)人假設(shè)
B、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)
C、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)
D、復(fù)雜人假設(shè)知識(shí)點(diǎn):人性假設(shè)
參考答案:D
77.推動(dòng)人的行為的源動(dòng)力是生理需要,這是人類賴以生存和發(fā)展的基本條件。以下屬于
生理需要的是()。
A、陽光、空氣、水
B、衣、食、工作交往
C、吃飽與喜歡炫耀
D、穿暖與崇尚名牌知識(shí)點(diǎn):需要層次理論
參考答案:A
78.安全是基于生理需要獲得滿足后的另一層次的需要,一位本科生在選擇工作單位時(shí),
要考慮什么安全?()
A、勞動(dòng)安全
B、環(huán)境安全
C、社會(huì)安全
D、職業(yè)安全知識(shí)點(diǎn):需要層次理論
參考答案:D
79.一位消防中尉從部隊(duì)轉(zhuǎn)移到民政部門工作,他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格變化的方向?yàn)椋?/p>
A、專制式----民主式
專制式----放任式
C、民主式----專制式
D、專制式一一專制式知識(shí)點(diǎn):行為理論
參考答案:A
80.如果說一般環(huán)境對(duì)各類組織均會(huì)產(chǎn)生相似的影響,那么組織的具體環(huán)境,即與具體使
命和任務(wù)相關(guān)的具體環(huán)境會(huì)對(duì)特定的組織產(chǎn)生某種直接影響。以下哪項(xiàng)不屬于組織的具體
環(huán)境?()
A、關(guān)鍵供應(yīng)商
B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
C、技術(shù)進(jìn)步
D、低端客戶知識(shí)點(diǎn):環(huán)境分類
參考答案:C
81.韋伯認(rèn)為,現(xiàn)代行政體系所有社會(huì)組織和活動(dòng)必須遵循的基本原則是(
A、公平原則
B、理性化原則
C、效率原則
D、權(quán)變?cè)瓌t知識(shí)點(diǎn):古典管理理論
參考答案:B
82.泰勒作為科學(xué)管理之父,在管理發(fā)展史上,其貢獻(xiàn)具有劃時(shí)代的意義,他的代表作
是《科學(xué)管理原理》,這本著作發(fā)表于()?
A、1910年
B、1911年
C、1912年
D、1913年知識(shí)點(diǎn):古典管理理論
參考答案:B
83.孫子是我國偉大的軍事戰(zhàn)略家,他所寫的《孫子兵法》雖然有6800多字,但是字字千
金,闡述了許多非常重要的戰(zhàn)略管理思想。根據(jù)史書記載,吳王在拜孫子為大將時(shí)曾經(jīng)命
令他操練宮女以示其能,孫子以“君命有所不受”為由殺死了搗亂的兩個(gè)吳王的愛妃以
后,終于使宮女聽從了他的指揮和操練。你認(rèn)為孫子操練宮女成功的各種因素中除了孫子
的才能以外,還有哪個(gè)因素是起最主要作用?()
A、宮女的成熟程度
B、吳王的高風(fēng)亮節(jié)
C、當(dāng)時(shí)的社會(huì)風(fēng)氣
D、五子胥的大力推薦知識(shí)點(diǎn):中國傳統(tǒng)管理思想
參考答案:A
84.在法約爾提出的組織管理14條原則中,“團(tuán)結(jié)精神”是指任何分裂對(duì)組織都是有害
的,因此要注意()。
A、精誠合作,團(tuán)結(jié)向上
B、溝通協(xié)作,甚至必要的妥協(xié)
C、開拓進(jìn)取,團(tuán)結(jié)創(chuàng)新
D、更多的書面聯(lián)系以加強(qiáng)了解知識(shí)點(diǎn):古典管理理論
參考答案:B
85.法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》中詳細(xì)描述了管理的等級(jí)鏈原則,以下最不可能是
法約爾描述的是()。
A、等級(jí)鏈對(duì)于保證傳達(dá)的需要和指揮的統(tǒng)一是很必要的
B、應(yīng)該把尊重等級(jí)鏈與保持行動(dòng)迅速結(jié)合起來
C、如果在不必要的情況下就離開等級(jí)鏈,則是一個(gè)錯(cuò)誤
D、“跳板”的利用雖然模糊復(fù)雜,但可靠準(zhǔn)確、知識(shí)點(diǎn):古典管理理論
參考答案:D
86.《工業(yè)文明的人性問題》和《工業(yè)文明的社會(huì)問題》是基于()。
A、搬運(yùn)鐵塊實(shí)驗(yàn)
B、霍桑實(shí)驗(yàn)
C、鐵砂和煤炭的鏟掘?qū)嶒?yàn)
D、砌磚實(shí)驗(yàn)知識(shí)點(diǎn):霍桑研究
參考答案:B
87.組織越是能消除個(gè)人非理性因素的影響,組織就將越完善,這就是所謂的“機(jī)器式
組織”,員工被認(rèn)為是機(jī)器。該理論的代表人物是()。
A、馬斯洛
B、韋伯
C、德魯克
D、巴納德知識(shí)點(diǎn):古典管理理論
參考答案:B
88.不論是在公司還是在政府機(jī)構(gòu),秘書一般都是幫助高層管理者進(jìn)行工作的,他們?cè)诮M
織的職權(quán)等級(jí)鏈上位置是很低的,但是人們常常感到秘書的權(quán)力很大,那么秘書擁有的
是什么權(quán)力?()
A、法定權(quán)力
B、個(gè)人影響權(quán)力
C、強(qiáng)制權(quán)力
D、沒有任何權(quán)力,只是比一般人更有機(jī)會(huì)接近領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)點(diǎn):權(quán)力來源
參考答案:D
89.組織環(huán)境的要素?cái)?shù)量較少,對(duì)復(fù)雜知識(shí)的需求較少,并且不可預(yù)測(cè)的工作環(huán)境是以下
哪種工作環(huán)境?()
A、簡(jiǎn)單、動(dòng)態(tài)
B、簡(jiǎn)單、穩(wěn)定
C、復(fù)雜、動(dòng)態(tài)
D、復(fù)雜、穩(wěn)定知識(shí)點(diǎn):環(huán)境分類
參考答案:A
90.”一個(gè)繁忙的管理者往往不是一個(gè)好的管理者”,對(duì)于這種看法,你如何評(píng)價(jià)?()
A、這種看法有一定的正確性,因?yàn)楣芾碚叩墓ぷ髦攸c(diǎn)應(yīng)該是讓下屬的積極性得到發(fā)揮,
而不是自己繁忙
B、這種看法不對(duì),管理者需要承擔(dān)比下屬更大的責(zé)任,當(dāng)然應(yīng)該很繁忙
C、這種看法不對(duì),管理者除了管理下屬以外,也要處理千頭萬緒的事務(wù)性的工作,當(dāng)然
會(huì)很繁忙
D、這種看法正確,最高明的管理者就應(yīng)該是“無為而治”的管理者知識(shí)點(diǎn):管理者角色
參考答案:A
91.存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài),每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性大小是可以估計(jì)的,這
類決策稱為()。
A、非確定型決策
B、確定型決策
C、風(fēng)險(xiǎn)型決策
D、常規(guī)決策知識(shí)點(diǎn):決策類型
參考答案:C
92.確定型決策比較簡(jiǎn)單,對(duì)不同方案進(jìn)行比較即可。真切的說法是(
A、不同方案優(yōu)劣不明顯
B、其實(shí)沒有那么簡(jiǎn)單,往往是抽象掉許多具體結(jié)果
C、方法可以改變
D、這種決策在現(xiàn)實(shí)中幾乎不存在知識(shí)點(diǎn):決策類型
參考答案:B
93.某零售商店選定三個(gè)備選經(jīng)營方案,其主要數(shù)據(jù)如下表所示。根據(jù)大中取小法則,你
認(rèn)為該商店應(yīng)選哪一個(gè)方案為好?()損狀態(tài)方案甲乙丙
A、甲方案
B、乙方案
C、丙方案
D、乙方案和甲方案均可知識(shí)點(diǎn):決策方法
銷售量一般
1000900800
550500400
200300350
參考答案:B
94.估計(jì)決策對(duì)未來的最大差距,并規(guī)避這種差距使之最小的的方法是(
A、小中取大
B、大中取小
C、小中取小
D、大中取大知識(shí)點(diǎn):決策方法
參考答案:B
95.某企業(yè)可從4家供應(yīng)商獲得生產(chǎn)所需的零部件,但4家供應(yīng)商的價(jià)格不同,分別為95
元/件、100元/件和103元/件、110元/件。在其他條件相同的情況下,該企業(yè)會(huì)向價(jià)
格最低的供應(yīng)商訂貨。這種決策屬于()。
A、確定型決策
B、風(fēng)險(xiǎn)型決策
C、非確定型決策
D、程序型決策知識(shí)點(diǎn):決策方法
參考答案:A
96.當(dāng)企業(yè)在選擇組織活動(dòng)方向和內(nèi)容時(shí),在下面所列的方法中,可以選用的是(
A、BCG矩陣法和決策樹法。
B、SWOT法和目標(biāo)管理法。
C、目標(biāo)管理法和決策樹法。
D、BCG矩陣法和盈虧平衡分析法知識(shí)點(diǎn):決策方法
參考答案:B
97.某家電集團(tuán)原以生產(chǎn)、銷售彩電等大家電而成為名牌企業(yè),2005年后開始進(jìn)入小家電
領(lǐng)域.由于集團(tuán)在市場(chǎng)上已有了一定的知名度,所生產(chǎn)的小家電也頗受歡迎,2005年相對(duì)
于2004年的銷售增長(zhǎng)率為12.7%,2006年相對(duì)于2005年的銷售增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)為13%;但市
場(chǎng)占有率與其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較低。該集團(tuán)的小家電業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于()。
A、“金?!睒I(yè)務(wù)
B、“明星”業(yè)務(wù)
C、“問題”業(yè)務(wù)
D、“瘦狗”業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn):決策方法
參考答案:C
98.自從20世紀(jì)90年代美國麻省理工學(xué)院彼得?圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織理論以后,世界
許多國家的企業(yè)都在嘗試將自己的企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織。我國南方一家公司的總經(jīng)理在
上海參加了有關(guān)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)理論的培訓(xùn)以后,也想將自己的公司建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織,
于是她就召集了自己公司的財(cái)務(wù)主管、技術(shù)主管、營銷主管和人力資源主管開會(huì)研究,主
管們對(duì)于學(xué)習(xí)型組織應(yīng)具備的能力有較大的分歧,你同意下面的哪種觀點(diǎn)?()
A、技術(shù)主管認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織最重要的是創(chuàng)新能力
B、市場(chǎng)主管認(rèn)為學(xué)習(xí)型性組織最重要的是組織適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力
C、人力資源主管認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織最重要的是企業(yè)員工解決問題的能力
D、財(cái)務(wù)主管覺得他們?nèi)齻€(gè)人的說法都對(duì)知識(shí)點(diǎn):五項(xiàng)修煉
參考答案:D
99.某酒店有一年輕的高級(jí)服務(wù)員,業(yè)務(wù)棒,態(tài)度好,常常被客人稱贊。最近,酒店經(jīng)理
準(zhǔn)備提拔他為副經(jīng)理,對(duì)此大家議論紛紛。你認(rèn)為那種說法比較貼切?()
A、這是作業(yè)層到高級(jí)管理層的破格提拔
B、這是從一線到中級(jí)管理層的正常提拔
C、這是從作業(yè)層到一線管理層的正常提拔
D、這是從中級(jí)到高級(jí)管理層的非正常提拔知識(shí)點(diǎn):管理者
參考答案:A
100.古今中外對(duì)管理的概念有眾多解釋,錯(cuò)誤的是()。
A、管理就是借他人之力把事情辦好
B、協(xié)調(diào)一個(gè)組織的活動(dòng)以達(dá)到其目標(biāo)
C、運(yùn)用各種權(quán)力來源,以便達(dá)成個(gè)人目標(biāo)
D、管理者通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)知識(shí)點(diǎn):管理活動(dòng)
參考答案:C
101.在漫長(zhǎng)的管理發(fā)展史上,管理先驅(qū)對(duì)管理職能的劃分有許多說法。法約爾和羅賓斯
分別認(rèn)為是()。
A、5職能,6職能
B、6職能,5職能
C、5職能,4職能
D、4職能,5職能知識(shí)點(diǎn):管理職能
參考答案:C
102.1.5
一家外企在中國創(chuàng)立集在線銷售中心、客戶滿意中心、客戶技術(shù)中心、內(nèi)部技術(shù)支持中心
多功能于一體的信息中心,即通常人們所說的“呼叫中心”時(shí),提出中心負(fù)責(zé)人需仔細(xì)考
慮如下事項(xiàng):(1)根據(jù)初期目標(biāo)規(guī)劃與未來發(fā)展的潛力,確定業(yè)務(wù)與技術(shù)方面的需求;
(2)對(duì)呼叫中心進(jìn)行配置,確定技術(shù)和數(shù)據(jù)庫方面的需求;(3)抓好新人招募與培訓(xùn),
組成能與客戶良好交流的小組;(4)進(jìn)行結(jié)果分析,采取行動(dòng),以保證持續(xù)長(zhǎng)足的進(jìn)步
和滿足既定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。在上述事項(xiàng)中沒有得到明確強(qiáng)調(diào)的是哪一項(xiàng)管理工作?()
A、計(jì)劃
B、組織
C、領(lǐng)導(dǎo)
D、控制知識(shí)點(diǎn):管理職能
參考答案:C
103.管理的藝術(shù)性體現(xiàn)在()。
A、管理活動(dòng)中對(duì)于“度”的把握
B、管理活動(dòng)是一種創(chuàng)造性活動(dòng)
C、A和B
D、管理活動(dòng)中是實(shí)行控制的例外原則知識(shí)點(diǎn):管理藝術(shù)
參考答案:C
104.對(duì)于高層管理者而言,最為重要的技能是()?
A、技術(shù)技能
B、人際技能
C、融資技能
D、概念技能知識(shí)點(diǎn):管理者技能
參考答案:D
105.通常被描述為“做正確的事”的是()。
A、管理
B、領(lǐng)導(dǎo)
C、效率
D、效果知識(shí)點(diǎn):效率與效果
參考答案:D
106.一天,某紡織公司總經(jīng)理來到工廠,在一個(gè)紡織車間視察工作。他徑直走到車間主任
辦公室,向一位男士說:“你叫張明,這里的車間主任?”當(dāng)這位男士回答“是"后,總
經(jīng)理直截了當(dāng)?shù)卣f道:“我是新任的公司總經(jīng)理,我要把工廠真正地管起來,你懂嗎?”
車間主任點(diǎn)了點(diǎn)頭,然后向工人們揮了揮手,工人們立即關(guān)閉了紡織機(jī)。車間主任轉(zhuǎn)身
對(duì)總經(jīng)理說:
“好吧,你開始真正管吧?!睆拇藢?duì)話中可以推論(
A、該總經(jīng)理非常擅長(zhǎng)溝通
B、該總經(jīng)理管理的藝術(shù)性明顯不足
C、該總經(jīng)理應(yīng)該立刻解聘張明的車間主任職務(wù)
D、該總經(jīng)理知道如何管理公司的中層干部知識(shí)點(diǎn):管理性質(zhì)
參考答案:B
107.管理過程學(xué)派的研究對(duì)象是()。
A、管理職能
B、管理目標(biāo)
C、人際關(guān)系
D、管理環(huán)境知識(shí)點(diǎn):管理過程學(xué)派
參考答案:A
108.生產(chǎn)車間的生產(chǎn)工頭正在給工人下命令:“時(shí)間就是金錢,效率就是生命。大家抓
緊干,提前完工有獎(jiǎng)!誰耽誤生產(chǎn)進(jìn)度,我絕饒不了他!”從現(xiàn)代管理的角度看,以下哪
句話是對(duì)這一命令的最恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)?()
A、此工頭管理工人簡(jiǎn)單粗暴,采用的是一種落后的管理方式。
B、此工頭管理工人簡(jiǎn)單粗暴,不懂得強(qiáng)化理論。
C、此工頭的話不符合現(xiàn)代管理的要求,是一種不講究管理的科學(xué)性與藝術(shù)性相結(jié)合的落
后的管理方式
D、此工頭的話不符合現(xiàn)代管理的要求,是一種只講效率不講效果的落后的管理方式知識(shí)
點(diǎn):效率和效果
參考答案:D
109.日本松下電器公司的創(chuàng)造人松下幸之助曾經(jīng)有一段名言:當(dāng)你僅有100人時(shí),你必
須站在第一線,即使你叫喊甚至打他們,他們也聽你的。但如果發(fā)展到1000人,你就不
可能留在第一線,而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10000名員工時(shí),你就必須退居到后面,并
對(duì)員工們表示敬意和謝意。這段話說明()。
A、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后,管理者的地位逐漸上升,高層管理者無須事必躬親
B、企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同仁共同努力的結(jié)果,對(duì)此,老板應(yīng)心存感激
C、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后,管理的復(fù)雜性隨之增大,管理者也應(yīng)有所分工
D、企業(yè)規(guī)模越大,管理者越需要注意自己對(duì)下屬的態(tài)度知識(shí)點(diǎn):管理者角色
參考答案:C
110.以下哪項(xiàng)不是基層管理者的稱謂?()
A、監(jiān)工
B、領(lǐng)班
C、班長(zhǎng)
D、執(zhí)行官知識(shí)點(diǎn):管理者
參考答案:D
111.進(jìn)行非管理性工作最少的是()。
A、工人
B、護(hù)理部主任
C、教研室主任
D、醫(yī)院院長(zhǎng)知識(shí)點(diǎn):管理者
參考答案:D
112.相傳某市一條大街上開有兩家百貨商店,從一開始,這兩家商店就互相在價(jià)格上斗
個(gè)不停,甲的布匹降一成,乙馬上就降兩成,于是乎,乙的布匹銷得很快。為了報(bào)復(fù),甲
針對(duì)乙的糕點(diǎn)買一贈(zèng)一策略,推出了買一贈(zèng)二,將乙的顧客搶過來。兩家商店經(jīng)常這樣同
“市”操戈,可樂壞了當(dāng)?shù)氐睦习傩?,臨近的居民也常慕名光顧。直到這條街道改建搬
遷,人們意外地發(fā)現(xiàn),兩家商店有一條地下通道相連,商店的主人實(shí)際上是兩兄弟。對(duì)
此,以下四種評(píng)論中何者最有道理?()
A、兩兄弟在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中成了冤家,不停的價(jià)格戰(zhàn)使買者無形中坐收了漁翁之利
B、兩兄弟通過同“市”操戈擴(kuò)展了市場(chǎng),從而給他們兩店和顧客都帶來了好處
C、兩兄弟利用地下通道相勾結(jié),欺騙和坑害了購買者
D、兩商店的頻繁價(jià)格戰(zhàn)是布點(diǎn)不合理和重復(fù)建設(shè)所必然引起的競(jìng)爭(zhēng)惡果知識(shí)點(diǎn):管理藝
術(shù)
參考答案:B
113.下列四種類型的管理者,何者將對(duì)組織造成最大的危害?(
A、我們將正確的工作做得很好
B、我們將正確的工作做得很差
C、我們將錯(cuò)誤的工作做得很好
D、我們將錯(cuò)誤的工作做得很差知識(shí)點(diǎn):管理者
參考答案:C
114.現(xiàn)年32歲的李先生是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理,工作十分出色,最近被提拔為集
團(tuán)生產(chǎn)總公司的總經(jīng)理,從而從一個(gè)參謀角色轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)立部門的直線負(fù)責(zé)人。在李先生
近日參與的幾項(xiàng)活動(dòng)中,你認(rèn)為哪一項(xiàng)最有可能與他的職能無關(guān)?()
A、與下屬討論對(duì)生產(chǎn)工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)。
B、與各分公司經(jīng)理協(xié)商生產(chǎn)計(jì)劃的落實(shí)情況。
C、與某大學(xué)商討有關(guān)未來技術(shù)合作事項(xiàng)。
D、召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會(huì),激勵(lì)他們相互協(xié)作知識(shí)點(diǎn):管理職能
參考答案:C
115.管理者應(yīng)具備的技能被劃分為三類。在現(xiàn)實(shí)中我們通常能夠看到這樣一種現(xiàn)象:
所高校的校長(zhǎng)往往是位在某學(xué)科造詣很高的學(xué)術(shù)專家,一所醫(yī)院的院長(zhǎng)則是位技藝高深的
醫(yī)學(xué)專家。但是,有些技術(shù)能手乃至技術(shù)專家卻未能成為稱職的管理者。對(duì)此,你的看法
是()。
A、就管理層次而言,越往上,技術(shù)技能越重要,越往下,人際技能越重要
B、搞技術(shù)的人往往不善于與人打交道,人際技能較弱,難以勝任擔(dān)當(dāng)管理之職
C、對(duì)高層管理者來說,最重要的是人際技能,其實(shí)技術(shù)技能和概念技能均不重要
D、就管理層次而言,越往上,概念技能越重要,越往下,技術(shù)技能越重要知識(shí)點(diǎn):管理
者技能
參考答案:D
116.張華是一位非常努力和上進(jìn)的年輕人,原來是車間的普通工人,由于工作努力,很快
由工人提升為工段長(zhǎng),后又被提拔為車間主任。從他一貫的工作情況來看,公司發(fā)現(xiàn)他在
歷任的每一個(gè)職位都工作得很有成效,為此,公司認(rèn)為他是一個(gè)可造之才。年初,公司高
層經(jīng)過討論,一致同意由張華擔(dān)任剛剛空缺出來的生產(chǎn)副廠長(zhǎng)之職。但是讓大家失望的
是,到現(xiàn)在為止,一年過去了,張華的工作并沒有開展起來,實(shí)事求是地說,情況還不如
他上任之前。針對(duì)以上的情況,你認(rèn)為最可能的原因是什么?()
A、還沒有足夠的時(shí)間了解情況和適應(yīng)環(huán)境
B、生產(chǎn)副廠長(zhǎng)的職位要求超過了他自身的能力
C、由于剛上任,他沒有得到充分的職權(quán)
D、下層對(duì)于新上任的他沒有給與充分的支持知識(shí)點(diǎn):管理者角色
參考答案:B
117.管理者在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí),通常不需要考慮如下哪一項(xiàng)要求?(
A、目標(biāo)力求具體化、數(shù)量化
B、各目標(biāo)之間保持一致性
C、分清主次,抓好主要目標(biāo)
D、明確規(guī)定決策目標(biāo)的約束條件知識(shí)點(diǎn):目標(biāo)分析
參考答案:A
118.光明機(jī)械加工廠開發(fā)出一種新型鑿巖機(jī),產(chǎn)品一直在市場(chǎng)上供不應(yīng)求,工廠總經(jīng)理
在總工關(guān)于增加研發(fā)投入的建議書上批示:“當(dāng)務(wù)之急是擴(kuò)大生產(chǎn),研發(fā)緩一緩為
好”。以下評(píng)論哪一點(diǎn)最能說明總經(jīng)理的錯(cuò)誤?()
A、經(jīng)理不尊重知識(shí)分子在工廠里的重要作用
B、總經(jīng)理沒有以利潤(rùn)為核心組織工廠的經(jīng)營活動(dòng)
C、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模是有風(fēng)險(xiǎn)的,不應(yīng)該操之過急
D、每個(gè)產(chǎn)品都有一定的生命周期
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