美團打車服務(wù)協(xié)議2024年

?美團打車服務(wù)協(xié)議2024年合同編號：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________身份證號：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方是一家合法運營的互聯(lián)網(wǎng)出行服務(wù)提供商，乙方為甲方提供的打車服務(wù)的用戶，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就乙方使用甲方提供的打車服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方為乙方提供互聯(lián)網(wǎng)打車預(yù)訂服務(wù)，包括但不限于車輛預(yù)訂、行程安排、費用結(jié)算等。1.2甲方保證提供的車輛符合國家相關(guān)法規(guī)要求，具備合法的運營資質(zhì)。二、服務(wù)費用2.1乙方使用甲方服務(wù)時，應(yīng)按照甲方公布的收費標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費用。2.2服務(wù)費用包括但不限于車輛使用費、司機服務(wù)費、路橋費等。2.3甲方有權(quán)根據(jù)市場行情調(diào)整服務(wù)費用，調(diào)整后的收費標(biāo)準(zhǔn)將在甲方平臺上進行公示。三、服務(wù)時間及范圍3.1甲方提供的打車服務(wù)時間為全天候，但受限于司機數(shù)量、車輛狀況等因素，甲方不能保證在任何時間都能提供即時服務(wù)。3.2甲方服務(wù)的范圍限于_______地區(qū)。四、用戶權(quán)益4.1乙方有權(quán)要求甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的服務(wù)。4.2乙方有權(quán)對甲方服務(wù)過程中存在的問題進行投訴，甲方應(yīng)予以核實并及時處理。4.3乙方有權(quán)查詢訂單信息、行程記錄等。五、用戶義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照甲方公布的收費標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費用。5.2乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用甲方服務(wù)從事違法活動。5.3乙方應(yīng)愛護甲方提供的車輛，不得故意損壞或濫用。六、隱私保護6.1甲方承諾對乙方提供的個人信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方披露。6.2甲方將采取技術(shù)手段，確保乙方個人信息的安全。七、違約責(zé)任7.1若甲方未能按照約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的服務(wù)費用。7.2若乙方違反本協(xié)議，甲方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。9.3本協(xié)議的任何修改、補充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________注意事項1.合同編號確認(rèn)：合同開始部分應(yīng)有一個明確的合同編號，便于雙方在日后溝通和解決爭議時進行查詢和引用。2.服務(wù)內(nèi)容明確：雙方應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)的范圍、時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，以避免未來執(zhí)行中的誤解。3.費用及支付方式：服務(wù)費用應(yīng)當(dāng)明確，包括計費標(biāo)準(zhǔn)、支付方式和時間，以及可能的費用調(diào)整機制。4.用戶權(quán)益保障：用戶權(quán)益應(yīng)具體化，如投訴處理機制、服務(wù)質(zhì)量保證等。5.隱私保護：明確用戶隱私權(quán)的保護措施，以及違約的處理方式。6.違約責(zé)任：應(yīng)詳細規(guī)定違約情形及其相應(yīng)的責(zé)任和補救措施。7.爭議解決方式：合同中應(yīng)明確雙方在發(fā)生爭議時的解決途徑，如協(xié)商、調(diào)解或訴訟。8.合同修改和終止：合同修改和終止的條件和程序應(yīng)明確，以保障雙方合法權(quán)益。解決辦法1.協(xié)商：在爭議發(fā)生時，嘗試通過友好協(xié)商的方式解決。2.調(diào)解：如協(xié)商無果，可尋求第三方調(diào)解機構(gòu)協(xié)助解決。3.訴訟：若調(diào)解無效，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。法律名詞解釋合同編號：合同唯一識別碼，用于標(biāo)識和管理合同。服務(wù)內(nèi)容：合同中規(guī)定的服務(wù)提供方應(yīng)提供的服務(wù)項目。服務(wù)費用：用戶為使用服務(wù)應(yīng)支付的對價。用戶權(quán)益：用戶根據(jù)合同規(guī)定應(yīng)享有的權(quán)利和利益。隱私保護：保護用戶個人信息不被泄露或不當(dāng)使用的措施。違約責(zé)任：合同一方未履行合同義務(wù)時應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。爭議解決：合同雙方在發(fā)生爭議時采取的解決方式。合同修改和終止：對合同內(nèi)容進行變更或結(jié)束合同效力的行為。特殊場合及補充條款1.企業(yè)員工通勤補充條款：考慮到企業(yè)員工日常通勤需求，若乙方為某企業(yè)簽約用戶，甲方提供定制化的通勤方案，包括固定路線、時間優(yōu)惠等。增設(shè)條款：“企業(yè)用戶特別約定”，明確企業(yè)賬戶管理、員工乘坐規(guī)范、費用結(jié)算方式等。2.大型活動接送補充條款：對于大型會議、活動等需要批量接送的場合，甲方提供批量預(yù)訂服務(wù)，并確保活動期間車輛充足。增設(shè)條款：“大型活動接送協(xié)議”，詳細規(guī)定活動時間、地點、人數(shù)、特殊需求等。3.旅游包車服務(wù)補充條款：甲方提供旅游包車服務(wù)，乙方如有此類需求，雙方應(yīng)提前溝通行程安排、住宿需求等。增設(shè)條款：“旅游包車服務(wù)補充協(xié)議”，包含行程規(guī)劃、景點停留時間、餐飲安排等。4.特殊人群服務(wù)補充條款：對于老人、孕婦、殘疾人等特殊人群，甲方提供更加細致和貼心的服務(wù)，如配備特殊座椅、無障礙車輛等。增設(shè)條款：“特殊人群服務(wù)指南”，明確服務(wù)