旅行社出國游學(xué)市場開發(fā)探討

旅行社出國游學(xué)市場開發(fā)探討

論文導(dǎo)讀：那就是游學(xué)。作為旅游市場的主體――旅行社。市場開發(fā)，碩士論文，旅行社出國游學(xué)市場開發(fā)探討。

關(guān)鍵詞：旅行社，游學(xué)，市場開發(fā)

隨社會的發(fā)展，人們生活品質(zhì)的提高，大眾對旅游的認(rèn)識在不斷變化，需求也越來越細(xì)化，近幾年來隨著社會對教育的重視，旅游的一種新形勢應(yīng)運而生，那就是游學(xué)。碩士論文，市場開發(fā)。。這個已經(jīng)占據(jù)了夏、冬市場出國游主要份額的新形式，成了大家爭搶的蛋糕。作為旅游市場的主體――旅行社，怎樣利用自身優(yōu)勢，做好游學(xué)市場的開發(fā)呢？在此通過對游學(xué)市場現(xiàn)狀的分析進(jìn)行探討。一、游學(xué)的含義游學(xué)（yoosure）在世界各國、各族中是最為傳統(tǒng)的一種學(xué)習(xí)教育形式。早在中國古代一些先賢圣人就已經(jīng)進(jìn)行過此活動了。如：孔子為了增進(jìn)弟子的學(xué)識、培養(yǎng)弟子的品質(zhì)、開闊眼界而率領(lǐng)眾弟子周游列國。從司馬遷到顧炎武，治學(xué)與旅游相結(jié)合一直是廣大讀書人相沿不改的傳統(tǒng)?！白x萬卷書，行萬里路”更是中國傳承至今家喻戶曉的教育古訓(xùn)?，F(xiàn)代意義上的游學(xué)，是隨著世界和平潮流和全球化發(fā)展進(jìn)程而產(chǎn)生的，并逐漸成熟的一種國際跨文化體驗式教育+旅游模式。它既不是單純的旅游也不是純粹的學(xué)習(xí)，它的內(nèi)容貫穿了學(xué)習(xí)、交流、體驗和參觀游覽等，介于游與學(xué)之間，同時又融合了學(xué)與游的內(nèi)容。從市場來看，游學(xué)有國內(nèi)游學(xué)和國際游學(xué)之分，在此本文主要探討國際游學(xué)。二、我國出國游學(xué)市場的現(xiàn)狀1.缺乏行業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制，組織機(jī)構(gòu)魚目混雜我國的游學(xué)市場尚不規(guī)范，游學(xué)游走在各個管理部門的縫隙之中，缺乏制度的規(guī)范，而且行業(yè)沒有一定的準(zhǔn)入機(jī)制，使得市場上的組織機(jī)構(gòu)繁多，質(zhì)量參差不齊，不利于對消費者的保障。碩士論文，市場開發(fā)。。目前市場上的組織機(jī)構(gòu)大致可以分為三部分，一是教育機(jī)構(gòu)組織，如新東方、環(huán)球雅思、英孚等；二是留學(xué)服務(wù)中介，如東方國際、中廣國際等；三是旅行社，如康輝、國旅、青旅等。據(jù)統(tǒng)計，絕大部分的游學(xué)組織由有著非常強(qiáng)的教育實力和資源的教育機(jī)構(gòu)和留學(xué)中介在操作，而旅行社所占的市場份額很小。2.參與者群體特定，目標(biāo)明確受升學(xué)壓力、年齡、生活自理能力、經(jīng)濟(jì)條件等影響，參與出國游學(xué)的目標(biāo)群體特定，主要是集中在10-18歲之間，家庭經(jīng)濟(jì)條件比較好的中小學(xué)生。家長與孩子對參與的目標(biāo)也很明確，希望在非母語環(huán)境提高語言交流能力；希望增進(jìn)對不同文化的認(rèn)識、開闊眼界；希望深入當(dāng)?shù)丶彝ィ私獠煌幕彝ド畹姆绞?；希望鍛煉孩子獨立自主、團(tuán)隊合作的精神；希望通過參觀國際著名學(xué)府，樹立遠(yuǎn)大的人生理想；希望適應(yīng)一下環(huán)境，為留學(xué)做準(zhǔn)備等。3.游學(xué)線路設(shè)計無差異化，產(chǎn)品內(nèi)容無區(qū)別目前市場上設(shè)計的游學(xué)目的地分為長線和短線兩種。長線主要是指美國、英國、澳大利亞、新西蘭等英語國家，時間一般在2周到4周左右；短線主要是指亞洲的新加坡、馬來西亞等，時間一般在1周到2周左右。各大組織機(jī)構(gòu)在游學(xué)的內(nèi)容上一般有：英語學(xué)習(xí)、與校方交流、入住當(dāng)?shù)丶彝ァ⒔浑Hparty、常青藤學(xué)校參觀、景點名勝游覽等。碩士論文，市場開發(fā)。。各大組織機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品的設(shè)計上沒有太大的差異，針對性不強(qiáng)。4.價格昂貴、質(zhì)量參差不齊一般長線旅游行程時間長，花費最高，團(tuán)費通常都在萬元以上。以北京為例14天的英國名校之旅一般報價在30000元，10天的德國名校之旅在15000-18000元，便宜點的日本6日親子之旅報價在9000-12000左右。往往比一般的出國旅游報價高出三分之一，但在游學(xué)的質(zhì)量上卻根據(jù)組織者不同的實力而有所不同。如新華網(wǎng)廣東頻道報道，某家旅行社為期21天的澳洲游學(xué)，有正式學(xué)習(xí)內(nèi)容項目的時間不足8個整天，其余時間均為參觀游覽格里芬湖、悉尼歌劇院等項目了。還有地方學(xué)生反映說自己參加了一個以英語學(xué)習(xí)為主的線路，但一個團(tuán)隊的都是中國人，平常大家在一起都是用中文，除了自己去買吃的喝的要說點簡單的英語外，游學(xué)期間用到英語的地方少之又少，對于自己當(dāng)初報名的目的一點也沒有實現(xiàn)。還有一些名校的校方交流，所排出的代表老師沒有相關(guān)證件，根本不能確定是不是校方的老師。也有學(xué)生游學(xué)歸來收獲頗豐，肯定組織機(jī)構(gòu)所設(shè)計的內(nèi)容跟他們實際經(jīng)歷的是一致的，是物有所值的，甚至是物超所值的。三、旅行社開發(fā)出國游學(xué)市場面臨的問題1.缺乏與國外教育機(jī)構(gòu)的合作，介入成本高留學(xué)中介和教育機(jī)構(gòu)背后有著長期合作的國外機(jī)構(gòu)，資源豐富、實力強(qiáng)大，很多世界級名校都與他們有合作項目，對于同一線路來說開發(fā)成本低利潤比旅行社高。而旅行社一直關(guān)注的是觀光游覽，缺乏與國外游學(xué)接待機(jī)構(gòu)的合作，在校方接待、交流、國際家庭選擇、語言教學(xué)等方面，資源明顯不足，而且客源的組織比較復(fù)雜，進(jìn)入教育系統(tǒng)的壁壘也較多。2.缺乏購買者的了解和信任游學(xué)的參與者是學(xué)生這一特定的人群，而游學(xué)又是與教育、學(xué)習(xí)、成長緊密聯(lián)系，作為家長總是容易更相信具有學(xué)校特質(zhì)的教育機(jī)構(gòu)和留學(xué)中介，80%都會選擇他們。但其實一些教育機(jī)構(gòu)在組織活動和旅游時，考慮到旅行社做旅游的專業(yè)性還是會與其合作。碩士論文，市場開發(fā)。。3.缺乏對“學(xué)”的組織經(jīng)驗一些旅行社為了搶奪客源，掛羊頭買狗肉，忽略了游學(xué)中學(xué)習(xí)和教育的重要性，只是成人出國游的改名版，傍上了“游學(xué)”的名字，而且價格卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般出國游。另一方面，旅行社沒有留學(xué)中介和教育機(jī)構(gòu)貼近和了解學(xué)生，.對于他們的行為、心理需求缺乏經(jīng)驗。四、旅行社開發(fā)出國游學(xué)市場的策略1.加強(qiáng)多方合作，優(yōu)化經(jīng)營模式由于出國游學(xué)不可避免的要與國外的教育機(jī)構(gòu)接觸，需要旅行社在這方面與他們建立關(guān)系，或者找到國外的代理機(jī)構(gòu)與他們合作，減少介入成本。另外也可以采取與本土教育機(jī)構(gòu)和留學(xué)中介的合作，因為涉及到觀光游覽這部分，畢竟是旅行社的優(yōu)勢，也需要專業(yè)化的指導(dǎo)。在具體的運作中根據(jù)各自的優(yōu)勢進(jìn)行分工合作。2.細(xì)分市場，線路設(shè)計主題化據(jù)有關(guān)資料顯示，游學(xué)市場出現(xiàn)了高度細(xì)分的態(tài)勢，每個年齡段的需求特點不同，在線路的涉及上應(yīng)多樣化、主題化、差異化。如針對青少年感興趣的NBA籃球主題、好萊塢電影主題、留學(xué)深度交流主題、動漫特長主題等，滿足不同的市場需求，提高競爭的差異化。3.改變傳統(tǒng)的促銷模式旅行社對于一般的旅游促銷是采取大量的報紙、廣告宣傳招徠客人。碩士論文，市場開發(fā)。。但游學(xué)產(chǎn)品的購買者與消費者是相互分離并交互影響的，在促銷模式上應(yīng)考慮到這一特殊性，改變傳統(tǒng)的模式，選擇有針對性的學(xué)生報刊、圖書館、社區(qū)、與家長舉行見面會等，提高促銷的效果。4.提高服務(wù)質(zhì)量，增加購買者的信任度為了能在激烈的競爭中贏得購買者的認(rèn)可，在軟件服務(wù)方面應(yīng)加大力度提高服務(wù)質(zhì)量，包括在線路中對教育和學(xué)習(xí)的組織設(shè)計方面，對游學(xué)者領(lǐng)隊的培訓(xùn)方面，在行程中對游學(xué)者的照顧方面等，都需要作出個性化、高質(zhì)量的服務(wù)。碩士論文，市場開發(fā)。。五、結(jié)語作為旅游的主體旅行社應(yīng)作好分析和總結(jié)，游學(xué)隨著人們對孩子教育的重視、世界經(jīng)濟(jì)對全球化人才的需要，越來越多的家人都愿意藉著這一形式來幫助自己孩子的成長，加大對游學(xué)市場的開發(fā)，以占取更多的市場份額。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃詩玉：對我國夏令營旅游產(chǎn)品市場開發(fā)的研究，現(xiàn)代