售后 維護(hù)合同模板

售后維護(hù)合同模板這是小編精心編寫的合同文檔，其中清晰明確的闡述了合同的各項(xiàng)重要內(nèi)容與條款，請基于您自己的需求，在此基礎(chǔ)上再修改以得到最終合同版本，謝謝！

標(biāo)題：售后維護(hù)合同模板

一、合同背景

鑒于甲方（以下簡稱“甲方”）購買了乙方（以下簡稱“乙方”）提供的商品（以下簡稱“商品”），為了確保甲方的權(quán)益，明確雙方在商品售后服務(wù)、維護(hù)等方面的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。

二、售后服務(wù)范圍及期限

1.乙方提供的商品售后服務(wù)范圍包括：商品安裝、維修、更換零配件、技術(shù)咨詢等。

2.商品售后服務(wù)期限自商品購買之日起計(jì)算，具體期限如下：

商品類別：_______

售后服務(wù)期限：_______

三、售后服務(wù)內(nèi)容

1.在售后服務(wù)期限內(nèi)，商品出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的性能故障，乙方應(yīng)免費(fèi)提供維修服務(wù)。

2.乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修請求后，24小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況提供上門服務(wù)或遠(yuǎn)程指導(dǎo)。

3.乙方應(yīng)確保維修后的商品性能達(dá)到原有標(biāo)準(zhǔn)，如無法達(dá)到，應(yīng)予以更換。

4.乙方提供的零配件應(yīng)為原廠配件，質(zhì)保期限與商品售后服務(wù)期限相同。

四、雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方：

（1）按照商品說明書正確使用商品，遵守乙方提供的操作規(guī)范；

（2）在售后服務(wù)期限內(nèi)，如商品出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系乙方；

（3）提供必要的維修條件，如場地、電源等；

（4）支付因人為因素導(dǎo)致的維修費(fèi)用。

2.乙方：

（1）提供合格的商品及售后服務(wù)；

（2）按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)；

（3）保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方個(gè)人信息；

（4）售后服務(wù)結(jié)束后，向甲方提供維修報(bào)告。

五、違約責(zé)任

1.任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.乙方未按照約定提供售后服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為商品購買價(jià)格的10%。

六、爭議解決

1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他約定

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。

3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________

簽訂日期：_________年____