大型房地產(chǎn)公司部門職責(zé)手冊(cè)

文件執(zhí)行日期第一部分公司組織架構(gòu)3第二部分管控邊界31、投資管理管控邊界32、增值服務(wù)管控邊界43、設(shè)計(jì)管理管控邊界54、工程管理管控邊界65、合約管理管控邊界96、招標(biāo)采購管控邊界117、營銷管理管控邊界128、品牌管理管控邊界139、客戶關(guān)系管理管控邊界1410、商業(yè)地產(chǎn)管理管控邊界1511、人力資源管控邊界1812、信息化管理管控邊界2113、財(cái)務(wù)管理管控邊界2214、內(nèi)部審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制管控邊界2515、資金管理管控邊界2816、物業(yè)管理管控邊界29第三部分區(qū)域總部組織架構(gòu)與部門職責(zé)319、商業(yè)地產(chǎn)管理部47第四部分城市公司組織架構(gòu)與部門職責(zé)56市場(chǎng)研究資源配置項(xiàng)目拓展置地總部對(duì)城市與項(xiàng)目所在手研究。配置與產(chǎn)品線配置。4、建立規(guī)范項(xiàng)目投資管理體系；5、專業(yè)指導(dǎo)區(qū)域拿地能力。1、城市與項(xiàng)目所在區(qū)域市場(chǎng)研究執(zhí)行1、設(shè)置專業(yè)部門，強(qiáng)化區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目拓展能可研報(bào)告并報(bào)置地總城市公司城市市場(chǎng)研究—1、設(shè)置投資小組或?qū)?、負(fù)責(zé)土地信息獲3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目預(yù)可研、4、負(fù)責(zé)土地獲取的手5、負(fù)責(zé)新進(jìn)城市公司的公司注冊(cè)與資質(zhì)辦試點(diǎn)創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化模塊化試點(diǎn)創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化模塊化試點(diǎn)支持負(fù)責(zé)區(qū)域增值服務(wù)創(chuàng)新制定增值服務(wù)年度計(jì)劃并推動(dòng)執(zhí)行城市公司試點(diǎn)配合配合的標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化工作。配合推廣執(zhí)行增值服務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)推廣執(zhí)行項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)單位選擇方案設(shè)計(jì)置地總部參與評(píng)審計(jì)單位，提出指導(dǎo)意見。案設(shè)計(jì)單位，并逐漸轉(zhuǎn)向同濟(jì)華潤參與評(píng)審—城市公司執(zhí)行1、參與方案、擴(kuò)初設(shè)初步/施工圖施工配合產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品線定義產(chǎn)品線標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品線復(fù)制推廣設(shè)計(jì)資源管理對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目提供專業(yè)支持負(fù)責(zé)創(chuàng)新研究負(fù)責(zé)確定復(fù)制項(xiàng)目2、定期巡檢工程實(shí)施1、原則上一線城市負(fù)創(chuàng)新需經(jīng)置地總部審提供建議提供產(chǎn)品線原型執(zhí)行2、負(fù)責(zé)住宅項(xiàng)目施工3、根據(jù)區(qū)域總部授權(quán)執(zhí)行———執(zhí)行配合復(fù)制住宅指導(dǎo)設(shè)計(jì)管理設(shè)計(jì)總包指導(dǎo)設(shè)計(jì)管理設(shè)計(jì)任務(wù)履行設(shè)計(jì)管理履行設(shè)計(jì)管理林景觀等各專業(yè)負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)注：以上兩種方式在一定時(shí)期內(nèi)并存，方式1以前期方案定位為主，涵蓋項(xiàng)目規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)和園林等內(nèi)容；方式2以承接施工圖設(shè)計(jì)為主。非復(fù)制住宅項(xiàng)目指導(dǎo)設(shè)計(jì)管理履行設(shè)計(jì)管理負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)重大技術(shù)節(jié)點(diǎn)以商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)管理負(fù)責(zé)施工圖管理與消防、機(jī)電、結(jié)履行設(shè)計(jì)監(jiān)理職由同濟(jì)華潤院以設(shè)計(jì)監(jiān)理等形式參與的典型住宅、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目指導(dǎo)設(shè)計(jì)管理履行設(shè)計(jì)管理責(zé)的同時(shí)提煉總結(jié)典型項(xiàng)目產(chǎn)品產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化工作作為執(zhí)行主體之一置地總部城市公司華潤建筑置地總部城市公司華潤建筑負(fù)責(zé)綜合體工程的現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理，包括報(bào)建、工期、質(zhì)負(fù)責(zé)綜合體工程的現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理，包括報(bào)建、工期、質(zhì)建設(shè)管理規(guī)劃與施工總承包管理實(shí)施2、編制綜合體工程項(xiàng)目管理2、負(fù)責(zé)綜合體工程的現(xiàn)場(chǎng)的施工總承項(xiàng)目管理3、編制綜合體工程專業(yè)管理(鋼構(gòu)/機(jī)電/幕專業(yè)管理(鋼構(gòu)/機(jī)電/幕墻/精裝修)(管線綜合與與精裝修配合)；專業(yè)技術(shù)支持專業(yè)技術(shù)支持2、專業(yè)分包現(xiàn)場(chǎng)照2、總結(jié)各城市管理進(jìn)行施工總承包完進(jìn)行施工總承包完后評(píng)價(jià)議，形成項(xiàng)目后評(píng)后評(píng)價(jià)住宅工程工程質(zhì)量管理第三方質(zhì)量評(píng)價(jià)質(zhì)量管理工程質(zhì)量客戶滿意度管理工程標(biāo)準(zhǔn)與創(chuàng)優(yōu)高品質(zhì)工程置地總部監(jiān)督評(píng)價(jià)1、優(yōu)化完善第三方質(zhì)量評(píng)2、跟進(jìn)區(qū)域與城市公司對(duì)1、完善工程質(zhì)量滿意度調(diào)2、對(duì)年度客戶滿意度調(diào)查報(bào)告中工程質(zhì)量部分質(zhì)量總結(jié)、歸納區(qū)域、城市公司城市公司城市公司監(jiān)督管理區(qū)域內(nèi)重大質(zhì)量事故的處理區(qū)域內(nèi)重大質(zhì)量事故的處理負(fù)責(zé)整改、提升技術(shù)支持落實(shí)1、制訂國家級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的工程創(chuàng)優(yōu)與激勵(lì)體系配合配合3、國優(yōu)工程季度跟進(jìn)、檢質(zhì)量前沿技術(shù)研究配合配合調(diào)研行業(yè)與國際工程品質(zhì)前沿技術(shù)，內(nèi)部推廣應(yīng)用、配合配合住宅工程城市公司置地總部城市公司住宅工程管理規(guī)劃1、制定住宅工程管理規(guī)劃住宅工程管理規(guī)劃月度工程報(bào)告施工樣板展示區(qū)月度工程報(bào)告施工樣板展示區(qū)驗(yàn)收確定區(qū)域內(nèi)各驗(yàn)收確定區(qū)域內(nèi)各審批各項(xiàng)目關(guān)組織區(qū)域內(nèi)住宅項(xiàng)目評(píng)價(jià)〔工按照施工計(jì)劃召開后評(píng)價(jià)總結(jié)會(huì)議，形成項(xiàng)目后評(píng)估報(bào)告按照施工計(jì)劃召開后評(píng)價(jià)總結(jié)會(huì)議，形成項(xiàng)目后評(píng)估報(bào)告工期控制1、制定工程管理后評(píng)價(jià)指2、總結(jié)各城市管理經(jīng)驗(yàn)教所有工程置地總部城市公司置地總部城市公司1、安全目標(biāo)、管理責(zé)任書安全管理體系建設(shè)1、安全目標(biāo)、管理責(zé)任書安全管理體系建設(shè)4、城市公司年度安全工作督促、檢查管理責(zé)任書管2、安全管理制3、制定安全年司適用性法規(guī)2、按時(shí)上報(bào)5、集團(tuán)安全信息上報(bào)。制定區(qū)域內(nèi)適制定區(qū)域內(nèi)適重大安全事故2、合規(guī)性評(píng)價(jià)檢查。跟進(jìn)安全事故的信息上報(bào)重大安全與指令下達(dá)、事故報(bào)告?zhèn)涫鹿侍幚矶酱佟z查節(jié)能減排督促、檢查跟進(jìn)第三第三方安全督促、檢查評(píng)價(jià)報(bào)告，健全評(píng)價(jià)工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部城市公司華潤建筑承包商與供應(yīng)商選擇造價(jià)1、綜合體戰(zhàn)略采2、提供綜合體工成本科目與數(shù)據(jù)庫建安目標(biāo)1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)具有協(xié)同價(jià)2、審批華潤建筑市場(chǎng)調(diào)研3、審批華潤建筑采購分判1、制定發(fā)布統(tǒng)一的成本科2、維護(hù)明源成本系統(tǒng)。1、建立住宅與綜合體工程3、總結(jié)分享內(nèi)部成本控制授權(quán)負(fù)責(zé)協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值的小宗招歸集成本至明源域內(nèi)開發(fā)項(xiàng)目建3、負(fù)責(zé)可研階段、市場(chǎng)定位階施工圖階段目標(biāo)場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告，報(bào)區(qū)域總2、充分利用華潤建筑與區(qū)域資源，編制分判采購方案，土建機(jī)電等實(shí)行成本透明方式，與區(qū)域總部共同3、對(duì)業(yè)主指定分包的招標(biāo)給予招標(biāo)文件技術(shù)支持與提供配合1、根據(jù)區(qū)域授權(quán)，承擔(dān)相應(yīng)工2、負(fù)責(zé)定位階段成本估算，方案階段目標(biāo)成本，施工圖完成后執(zhí)行目標(biāo)成本的確定與上3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目動(dòng)4、負(fù)責(zé)工程款5、負(fù)責(zé)合約協(xié)成本報(bào)告行業(yè)與市場(chǎng)信息工程標(biāo)準(zhǔn)合同范本編制置地季度成本報(bào)告。2、調(diào)研行業(yè)成本情況，對(duì)司與工程管理部成本報(bào)告匯總并收集區(qū)域內(nèi)造價(jià)細(xì)化區(qū)域內(nèi)合同編制城市公司收集城市內(nèi)造執(zhí)行城市公司城市公司1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)具有協(xié)同價(jià)值的物質(zhì)1、根據(jù)區(qū)域部授權(quán)1、根據(jù)區(qū)域部授權(quán)負(fù)責(zé)不能協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值的小宗2、根據(jù)區(qū)域總部戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略與集中采購采購木地板、收納系統(tǒng)、戶內(nèi)門與門鎖、戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略與集中采購采購3、制定區(qū)域內(nèi)機(jī)電工程招標(biāo)規(guī)劃，招標(biāo)采購流程標(biāo)準(zhǔn)制定招標(biāo)采購招標(biāo)采購流程標(biāo)準(zhǔn)制定招標(biāo)采購2、建立并維護(hù)合資格承包商3、發(fā)布承包商遵照?qǐng)?zhí)行采購采購2、選用名冊(cè)外與評(píng)價(jià)較差的承包商需上報(bào)2、選用名冊(cè)外與評(píng)價(jià)較差的承包商需上報(bào)區(qū)域總承包商名冊(cè)置地總部以業(yè)績合同等形式明確項(xiàng)目的年度銷售目標(biāo)和總部管理導(dǎo)向，并基于業(yè)績管理置地總部以業(yè)績合同等形式明確項(xiàng)目的年度銷售目標(biāo)和總部管理導(dǎo)向，并基于業(yè)績管理置地總部授權(quán)區(qū)域進(jìn)行定價(jià)，必要時(shí)可城市公司根據(jù)置地總部目標(biāo)銷售目標(biāo)執(zhí)行確定城市公司銷售目銷售目標(biāo)執(zhí)行負(fù)責(zé)定價(jià)，并報(bào)置地總銷售價(jià)格定價(jià)建議銷售價(jià)格市場(chǎng)研究參與研究市場(chǎng)研究參與研究2、負(fù)責(zé)未建立城市公司1、建立分析指標(biāo)庫，優(yōu)化分析模版；1、建立分析指標(biāo)庫，優(yōu)化分析模版；3、定期分析產(chǎn)品類型、價(jià)格走勢(shì)、客戶形成城市內(nèi)項(xiàng)形成城市內(nèi)項(xiàng)銷售分析審批銷售方案并報(bào)置地在置地總部銷售管理制審批銷售方案并報(bào)置地在置地總部銷售管理制度基礎(chǔ)上，依實(shí)際情況細(xì)化、規(guī)范、完善定價(jià)、折扣、傭金等銷售管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。提出專業(yè)意見并審核。執(zhí)行執(zhí)行1、根據(jù)要求，規(guī)2、配合流程優(yōu)化銷售方案制度管理1、規(guī)范銷售管理制度〔定價(jià)、折扣、傭制度管理研，評(píng)價(jià)案場(chǎng)管理水平。規(guī)范售樓系統(tǒng)使用制度，優(yōu)化流程與關(guān)售樓系統(tǒng)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目銷售與分析工作的售樓系統(tǒng)支持服務(wù)支持服務(wù)3、共享市場(chǎng)研究與銷售分析研究成果。1、負(fù)責(zé)具有協(xié)同價(jià)值的營銷合作商選擇 1、負(fù)責(zé)不具有協(xié)1、負(fù)責(zé)具有協(xié)同價(jià)值的營銷合作商選擇 負(fù)責(zé)區(qū)域與城市當(dāng)?shù)孛截?fù)責(zé)區(qū)域與城市當(dāng)?shù)孛脚浜?、?zhí)行負(fù)責(zé)區(qū)域與城市當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，并反饋置地總部，提供有價(jià)值的全國提出建議城市公司參與并執(zhí)行執(zhí)行參與并執(zhí)行負(fù)責(zé)全國性媒體平面、報(bào)紙、電視企業(yè)形象管理負(fù)責(zé)企業(yè)形象更新企業(yè)形象管理媒體資訊管理全國性媒體關(guān)系管理和媒體通稿媒體資訊管理——輔助品牌管理企業(yè)傳訊管理評(píng)價(jià)牌的包裝和定義，并審批新項(xiàng)目品略或新項(xiàng)目的品牌，進(jìn)行品牌形象城市公司對(duì)外發(fā)布的新聞。執(zhí)行—執(zhí)行—執(zhí)行—城市公司1、執(zhí)行、制定并落實(shí)滿意度提升2、按照區(qū)域梳理城市公司1、執(zhí)行、制定并落實(shí)滿意度提升2、按照區(qū)域梳理的客戶接觸點(diǎn)進(jìn)1、指導(dǎo)城市公司制定提升計(jì)劃，并推動(dòng)負(fù)責(zé)置地客戶滿意度2、根據(jù)滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)內(nèi)容，設(shè)定滿意客戶滿意度投訴處理調(diào)查工作，協(xié)助并推動(dòng)城市公司制定提升負(fù)責(zé)指導(dǎo)重大投訴處3、梳理客戶服務(wù)接觸點(diǎn)，指導(dǎo)并監(jiān)督城4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程的制定、1、負(fù)責(zé)重大投訴處理方案并報(bào)置地總部負(fù)責(zé)投訴處理并2、負(fù)責(zé)投訴工作流程的制定、推廣和優(yōu)負(fù)責(zé)投訴處理并3、梳理客戶投訴案件的賠付標(biāo)準(zhǔn)，形成客戶案例庫，給予城市公司指導(dǎo)。4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)城市公司的重大、群訴客戶建設(shè)推行置地會(huì)員體建設(shè)推行置地會(huì)員體并與集團(tuán)其它利潤中會(huì)員體系心共享，以實(shí)現(xiàn)客戶資源協(xié)同，促成更多交易，發(fā)揮總部價(jià)值1、制定置地會(huì)相關(guān)工作流程并要求城市執(zhí)行2、制定置地會(huì)活動(dòng)計(jì)劃、方案、采購資執(zhí)行3、區(qū)域置地會(huì)、會(huì)員信息、商家管理；4、指導(dǎo)城市公司進(jìn)行置地會(huì)的籌備、人員培訓(xùn)、前期推介工作。客服標(biāo)準(zhǔn)客服標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行執(zhí)行交付管理執(zhí)行交付管理—2、指導(dǎo)、支持城市公司交付方案的落地風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控與執(zhí)行—缺陷管理1、指導(dǎo)城市公司開展開盤、交付風(fēng)險(xiǎn)檢查〔城市公司有客服的則為備案，客服未風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控與執(zhí)行—缺陷管理2、建立缺陷反饋制度，指導(dǎo)城市公司的產(chǎn)品服務(wù)缺陷反饋工作開展。置地總部商業(yè)地城市公司提供項(xiàng)目信息建議報(bào)告產(chǎn)事業(yè)部置地總部戰(zhàn)略置地總部商業(yè)地城市公司提供項(xiàng)目信息建議報(bào)告產(chǎn)事業(yè)部———2、前期市場(chǎng)調(diào)研——3、項(xiàng)目可行性分析〔初步定位、規(guī)模、功能組合、財(cái)建議報(bào)告會(huì)同有關(guān)部門審4、投資決策建議配合—5、獲取項(xiàng)目用地項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)階段〔2年內(nèi)，都市綜合體項(xiàng)目商業(yè)部分的設(shè)計(jì)流程管控仍由置地總部商業(yè)地產(chǎn)事業(yè)部主責(zé)，置地總部設(shè)計(jì)管理部參與但可不承擔(dān)責(zé)任〕置地總部城市公司城市公司商業(yè)地產(chǎn)事業(yè)部建議方案建議方案建議方案建議方案建議方案建議方案2、主要平面布局、動(dòng)線規(guī)劃等3、總體規(guī)劃與方案設(shè)計(jì)〔包括酒店規(guī)建議方案建議方案5、初步設(shè)計(jì)6、施工圖設(shè)計(jì)7、配合設(shè)計(jì)單位的選擇8、設(shè)計(jì)單位的日常管理體在內(nèi)的所有商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)管理工作，都由置地總部設(shè)計(jì)管理部負(fù)責(zé)，置地總部商業(yè)地產(chǎn)事置地總部商業(yè)地產(chǎn)事業(yè)部置地總部設(shè)計(jì)管城市公司開發(fā)時(shí)序配合建議方案動(dòng)線規(guī)劃等3、總體規(guī)劃與方配合建議方案建議方案4、主設(shè)計(jì)單位的建議方案5、初步設(shè)計(jì)建議方案6、施工圖設(shè)計(jì)7、配合設(shè)計(jì)單位常管理項(xiàng)目招商階段1、招商團(tuán)隊(duì)骨干的組建2、商場(chǎng)的定位與業(yè)態(tài)組合3、租戶組合4、國際一線品牌的招商5、主力店的招商6、酒店管理公司的選擇1、招商團(tuán)隊(duì)骨干的組建2、商場(chǎng)的定位與業(yè)態(tài)組合3、租戶組合4、國際一線品牌的招商5、主力店的招商6、酒店管理公司的選擇城市公司7、其它租戶的招商8、租戶關(guān)系維護(hù)與管理9、租戶裝修的協(xié)調(diào)與管理執(zhí)行項(xiàng)目運(yùn)營階段置地總部城市公司建議方案城市公司建議方案執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行商業(yè)地產(chǎn)事業(yè)部監(jiān)督指導(dǎo)1、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)骨干的組建——3、物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)骨干的組建4、商場(chǎng)、酒店等開業(yè)籌備5、商場(chǎng)、寫字樓、酒店等日常運(yùn)營—6、市場(chǎng)推廣——7、租戶關(guān)系維護(hù)與管理———8、日常物業(yè)管理——工作內(nèi)容置地總部工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部1主持工作的副總經(jīng)理〕、主持工作的副總經(jīng)理〕、區(qū)域總部其他管理團(tuán)隊(duì)成員與區(qū)域總部財(cái)務(wù)一2、甄選、任免城市公司其他管理團(tuán)隊(duì)成員與城市公司財(cái)務(wù)一把手并報(bào)置地總部備司總經(jīng)理〔或主持工作的副總經(jīng)理〕、區(qū)域總部財(cái)務(wù)一把手、置地總部部門管理團(tuán)隊(duì)的甄選、任免、2、統(tǒng)籌校園招聘，負(fù)責(zé)置地總部部有建議人才獲取與調(diào)配人才獲取與調(diào)配2、甄選、任免城市3、配合校園招聘工作，負(fù)責(zé)新員工招3、區(qū)域關(guān)鍵崗位核定需4、負(fù)責(zé)區(qū)域人才戰(zhàn)略規(guī)5、負(fù)責(zé)區(qū)域范圍內(nèi)的人6、負(fù)責(zé)區(qū)域范圍內(nèi)獵頭、咨詢公司的選擇與管理。1、編制組織管理手冊(cè)，確定置地總協(xié)助總部制定并執(zhí)行組組織與部、區(qū)域與城市公司的標(biāo)準(zhǔn)崗位設(shè)織管理指引，對(duì)已有部門與崗位設(shè)置進(jìn)行評(píng)估，制部和區(qū)域總部的薪1、對(duì)城市公司年度薪酬酬與福利相關(guān)政策2、負(fù)責(zé)公司薪酬福利管1、負(fù)責(zé)置地總部員工薪酬福利管2、負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)以3、制定公司關(guān)鍵崗位薪2、確定區(qū)域總部與城市公司管理團(tuán)薪酬福利計(jì)劃；酬與福利計(jì)劃〔中長期激隊(duì)薪酬與福利計(jì)劃；3、編制年度薪酬預(yù)薪酬管理3、編制薪酬與福利相關(guān)政策制度與算；4、在置地總部薪酬與福指引；4、參與薪酬福利調(diào)利相關(guān)政策下制定實(shí)施4、審批區(qū)域年度薪酬福研。利預(yù)算；5、編制年度薪酬預(yù)5、編制區(qū)域總部與中心6、參與薪酬福利調(diào)6、審核城市公司年度薪7、負(fù)責(zé)城市公司薪員工關(guān)系績效激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)與1、主導(dǎo)員工敬業(yè)度調(diào)查，并制定提2、負(fù)責(zé)企業(yè)文化推廣、工會(huì)與聯(lián)誼3、負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)與置地總部員工基1、負(fù)責(zé)置地總部員工、區(qū)域總部管理團(tuán)隊(duì)、城市公司總經(jīng)理〔或主持工作的副總經(jīng)理〕績效激勵(lì)方案，2、制定并實(shí)施中長期關(guān)鍵崗位激勵(lì)1、制定高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃，實(shí)施2、協(xié)助區(qū)域總部實(shí)施中層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)1、負(fù)責(zé)建立置地培訓(xùn)發(fā)展體系；培2、分析年度需求，并制定年度培訓(xùn)3、負(fù)責(zé)應(yīng)屆生、置地總部員工、人1、負(fù)責(zé)制定公司員工敬業(yè)度提升計(jì)劃，執(zhí)行并反工會(huì)與聯(lián)誼活動(dòng)，并建立3、負(fù)責(zé)公司員工基礎(chǔ)人1、對(duì)區(qū)域內(nèi)城市公司與管理團(tuán)隊(duì)的年度績效激2、關(guān)鍵崗位績效評(píng)價(jià)報(bào)3、制定公司績效考核方4、對(duì)關(guān)鍵崗位提名與績效評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)置地總部5、對(duì)城市公司管理團(tuán)隊(duì)1、制定區(qū)域中層領(lǐng)導(dǎo)力2、對(duì)區(qū)域內(nèi)城市公司管理團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃有建議權(quán)，并負(fù)責(zé)3、負(fù)責(zé)公司人才盤點(diǎn)與1、制定年度培訓(xùn)與發(fā)展2、統(tǒng)籌城市公司各級(jí)員3、分析年度需求，制定1、負(fù)責(zé)制定城市公司員工敬業(yè)度提升2、負(fù)責(zé)城市公司企業(yè)文化推廣、工會(huì)與聯(lián)誼活動(dòng)，并建立溝3、負(fù)責(zé)城市公司員下員工績效激勵(lì)方1、實(shí)施置地總部高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃與區(qū)域中層領(lǐng)導(dǎo)力2、定期盤點(diǎn)并上報(bào)1、負(fù)責(zé)城市公司培力資源從業(yè)人員培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)結(jié)4、審批區(qū)域年度培訓(xùn)與發(fā)展預(yù)算。年度培訓(xùn)與發(fā)展預(yù)算計(jì)4、配合置地總部應(yīng)屆生5、負(fù)責(zé)城市公司各級(jí)員工作內(nèi)容匯報(bào)關(guān)系劃管理架構(gòu)與標(biāo)準(zhǔn)管理預(yù)算管理項(xiàng)目管理置地總部對(duì)區(qū)域信息化工作進(jìn)行專業(yè)管理與專業(yè)指導(dǎo)結(jié)合置地業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，制定置地信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，包括IT戰(zhàn)略定位、管控模式、應(yīng)用系統(tǒng)等。2、負(fù)責(zé)審批區(qū)域年度信息化預(yù)算；理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施、開發(fā)、測(cè)試、推廣與培接受置地總部信息管理部的專業(yè)管理與專執(zhí)行執(zhí)行應(yīng)用系統(tǒng)立項(xiàng)，并報(bào)配合、執(zhí)行城市公司執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行專業(yè)培訓(xùn)配合、參與配合、參與專業(yè)培訓(xùn)配合、參與配合、參與工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部城市公司商務(wù)協(xié)同配合、執(zhí)行1、負(fù)責(zé)與集團(tuán)協(xié)同對(duì)正版軟件進(jìn)商務(wù)協(xié)同配合、執(zhí)行2、負(fù)責(zé)與集團(tuán)協(xié)同對(duì)置地總部與區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等硬件設(shè)備進(jìn)在集團(tuán)總體指引下，制定置地信息制度管理執(zhí)行化政策、制度、標(biāo)準(zhǔn)和指引，并監(jiān)制度管理執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行按照置地總部要求編制區(qū)域各類信息準(zhǔn)確性、與時(shí)性負(fù)報(bào)表管理其他管理配合、執(zhí)行協(xié)助解決區(qū)域問題或提出指導(dǎo)意其他管理配合、執(zhí)行城市工作內(nèi)容置地總部匯報(bào)財(cái)務(wù)人用、任免城市公司財(cái)務(wù)人員考核置地總部財(cái)務(wù)部設(shè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算組，管理會(huì)計(jì)組、稅務(wù)管理組與建筑業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管理與核算組，對(duì)區(qū)域財(cái)務(wù)工作進(jìn)行專業(yè)一把手的招聘、甄選與任免工財(cái)務(wù)部任命、派遣稅務(wù)經(jīng)理/務(wù)經(jīng)理/主管年度考核與評(píng)價(jià)。2、輪訓(xùn)每年新招聘大學(xué)生接受置地總部財(cái)務(wù)部的專業(yè)管理與專業(yè)指導(dǎo)，向區(qū)域總經(jīng)理與置地總部財(cái)務(wù)部雙線匯報(bào)。1、提供區(qū)域總部財(cái)務(wù)一把手候選人，并安排招聘具體事項(xiàng)；2、負(fù)責(zé)城市公司財(cái)務(wù)一把手的3、區(qū)域總部和城市公司財(cái)務(wù)部根據(jù)置地總部標(biāo)準(zhǔn)招聘稅務(wù)經(jīng)理，報(bào)置地總部稅務(wù)組審核合4、自行聘用其他財(cái)務(wù)、稅務(wù)1、對(duì)區(qū)域總部財(cái)務(wù)部一把手進(jìn)2、參與城市公司財(cái)務(wù)一把手考對(duì)相關(guān)層級(jí)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)2、提名城務(wù)一把手部專業(yè)管理與指導(dǎo)，向城市公司總經(jīng)理和區(qū)域總部雙線司財(cái)務(wù)一把手報(bào)表財(cái)務(wù)軟件管理控制組織置地財(cái)務(wù)預(yù)算的編制工進(jìn)行置地整體財(cái)務(wù)分析與開展制定頒發(fā)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)〔包括但不限于：會(huì)計(jì)核算安排使用培訓(xùn)與編寫操作手按照置地總部財(cái)務(wù)部的要求編按照置地總部財(cái)務(wù)部要求，或根據(jù)自身工作計(jì)劃，做好財(cái)務(wù)1、執(zhí)行置地總部統(tǒng)一制定的財(cái)務(wù)制度，并在統(tǒng)一財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上，制定區(qū)域財(cái)務(wù)制度和2、在執(zhí)行財(cái)務(wù)制度中遇有新的問題，與時(shí)與置地總部財(cái)務(wù)部1、按照置地總部要求編制利潤1、按照總部的要求使用統(tǒng)一的2、積極反饋軟件實(shí)施調(diào)研、積極參加使用培訓(xùn)并遵守總部的3、完成區(qū)域公司內(nèi)部的系統(tǒng)使用申請(qǐng)的審核，并與時(shí)上報(bào)置1、負(fù)責(zé)區(qū)域公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、稅2、接受、配合置地總部財(cái)務(wù)部3、關(guān)注##區(qū)域快速擴(kuò)張的各種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)，各業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注，在保證效率接受置地總部專業(yè)管理與指司總經(jīng)理和區(qū)域總部雙線匯接受置地總部專業(yè)管理與指司總經(jīng)理和區(qū)域總部雙線匯少受影響的前提下，盡可能控少受影響的前提下，盡可能控工作內(nèi)容置地各級(jí)系統(tǒng)置地總部工作內(nèi)容置地各級(jí)系統(tǒng)審計(jì)監(jiān)督審計(jì)監(jiān)督2、按審計(jì)計(jì)劃與領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門、業(yè)務(wù)單元要求，對(duì)區(qū)域、城市公司進(jìn)行審計(jì)。1、配合效能監(jiān)察與調(diào)查工1、配合效能監(jiān)察與調(diào)查工風(fēng)險(xiǎn)管理2、對(duì)區(qū)域、城市公司的風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行評(píng)效能監(jiān)察與專項(xiàng)調(diào)查效能監(jiān)察與專項(xiàng)調(diào)查2、配合A委、紀(jì)委開展廉政建設(shè)工作和對(duì)重大責(zé)任事件進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查。工作內(nèi)容城市接受置地總部專業(yè)工作內(nèi)容城市接受置地總部專業(yè)市公司總經(jīng)理和區(qū)置地總部1、統(tǒng)一會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)原1、統(tǒng)一會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)原會(huì)計(jì)政策2、發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算手冊(cè)未置地總部財(cái)務(wù)部溝通。審計(jì)管理務(wù)決算管理流程稅務(wù)管理流程的統(tǒng)籌安排、與審計(jì)師的溝國資委年度財(cái)務(wù)決算審計(jì)事審計(jì)時(shí)間、審計(jì)范圍、各分所審計(jì)區(qū)域劃分與費(fèi)用分?jǐn)傊玫氐膰Y委年度財(cái)務(wù)決算置地境內(nèi)子公司的國資委年度決算驗(yàn)審工作，并負(fù)責(zé)上市公司合并數(shù)據(jù)的國資委年務(wù)需求的處理方法并對(duì)其合1、按時(shí)報(bào)送##準(zhǔn)則會(huì)計(jì)報(bào)表、提供審計(jì)所需資2、在置地總部財(cái)務(wù)部總內(nèi)城市公司的年度會(huì)計(jì)1、按時(shí)提交國資委決算2、確保按時(shí)完成玖其軟部財(cái)務(wù)部的初審結(jié)果與1、執(zhí)行置地總部《稅務(wù)究解決方案并報(bào)置地總2、按照置地總部的要求完成城市公司所有法人報(bào)告》〔工作計(jì)劃與回問題反饋至區(qū)域總部，共同研究解決方案；學(xué)習(xí)總部推廣的事務(wù)性工作，包括稅務(wù)登記、變更、納稅申報(bào)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)預(yù)算；完成后報(bào)送區(qū)域與置地總部審核稅務(wù)稅務(wù)稅收成本控制稅務(wù)籌劃利維護(hù)最佳實(shí)踐，提醒管理失敗風(fēng)執(zhí)行、跟蹤總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)評(píng)估應(yīng)對(duì)措施意見的恰當(dāng)性稅務(wù)經(jīng)理意見后，決定是否4、就行政復(fù)議未解決的爭所有法人公司的稅收成2、在置地總部指導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)每一個(gè)開發(fā)項(xiàng)目申報(bào)表先報(bào)置地總部財(cái)3、在置地總部指導(dǎo)下完成所得稅年度匯算清繳2、了解與分析城市公司1、凡國、地稅稽查局進(jìn)告置地總部財(cái)務(wù)部稅務(wù)取與時(shí)而富有針對(duì)性的議均直接報(bào)告置地總部法人公司的稅收成本控制，遇到困難與時(shí)向區(qū)域總部、置地雙完成本城市公司開發(fā)項(xiàng)目的土地增值稅清完成本城市公司年度所得稅匯算清繳工4、完成營業(yè)稅等其他稅種的納稅收成本控項(xiàng)目各階段涉稅信息，與區(qū)域稅務(wù)主管共同商討稅收籌劃方案，由區(qū)域稅務(wù)組將籌劃方案報(bào)送置地總2、將稅務(wù)稽查〔納稅評(píng)估〕事項(xiàng)報(bào)告給區(qū)域稅務(wù)組與置地總的主要?jiǎng)酉蚺c相應(yīng)措4、核實(shí)向稽查局〔評(píng)估科室〕提交的所有文書〔說明、陳述函、建筑業(yè)建筑業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)監(jiān)控案均由置地總部稅務(wù)經(jīng)理親財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估編制頒布《建筑業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)核決對(duì)策初步建議和所有相關(guān)信息，接受指導(dǎo)解提交的所有文書〔說明、經(jīng)置地總部稅務(wù)經(jīng)理審核；50萬元以上的永久司不得自行決定放棄行3、配合置地總部財(cái)務(wù)部政復(fù)議和行政訴訟。起草方案可行性分析報(bào)—申辯函等〕基礎(chǔ)信息區(qū)域稅務(wù)組執(zhí)行稅務(wù)聽證、行政復(fù)議和行配合按照《建筑業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)核算作業(yè)指導(dǎo)》完成與核算會(huì)計(jì)核算集中記賬、對(duì)外付款—對(duì)外簽署合同、結(jié)算付款審批、代收與查會(huì)計(jì)核算集中記賬、對(duì)外付款—應(yīng)交稅金計(jì)算核定、所得稅稅務(wù)管理—資金統(tǒng)一管理應(yīng)交稅金計(jì)算核定、所得稅稅務(wù)管理—資金統(tǒng)一管理—資金管理配合調(diào)撥資金，并上資金管理工作內(nèi)容置地總部城市公司籌資活動(dòng)投資活動(dòng)經(jīng)營活動(dòng)資金計(jì)劃資金集中管理投資者關(guān)系2、投資公司實(shí)體化以后，完全由置地總部融資。1、確定項(xiàng)目投資主體、資本結(jié)構(gòu)與買地資金安排1、根據(jù)資金狀況，提出控制土地付款節(jié)奏意見。1、統(tǒng)籌編制總體資金計(jì)劃，審批城市公司資金計(jì)執(zhí)行控制土地付款節(jié)奏上報(bào)與執(zhí)行執(zhí)行并報(bào)備區(qū)域總經(jīng)理工作內(nèi)容區(qū)域總部城市公司置地總部工作內(nèi)容區(qū)域總部城市公司督促、指導(dǎo)、檢查、考核城市公司執(zhí)行置地總部1、執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)節(jié)督促、指導(dǎo)、檢查、考核城市公司執(zhí)行置地總部1、執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)節(jié)指引，并接受具體指導(dǎo)。物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地2、制定、指導(dǎo)、檢查、考核包括BI、VI。協(xié)助城市公司提高物業(yè)服務(wù)預(yù)算管理物業(yè)管理信息化建設(shè)創(chuàng)優(yōu)與行業(yè)研究社區(qū)活動(dòng)重大事件跟進(jìn)處理流程規(guī)1、制定物業(yè)管理費(fèi)測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)，審核新項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)，審板，指導(dǎo)物業(yè)公司預(yù)算。源和經(jīng)驗(yàn)，建立分享渠道和項(xiàng)目的部署和實(shí)施，制定相項(xiàng)目進(jìn)行體系認(rèn)證、資質(zhì)升公司發(fā)展戰(zhàn)略與時(shí)確立與調(diào)整物業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。商業(yè)租戶的文化活動(dòng)。負(fù)責(zé)重大物業(yè)投訴和重審批新項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)和物推動(dòng)實(shí)施2、落實(shí)公司物業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)組織實(shí)施1、根據(jù)指引實(shí)施前期介2、處理并與時(shí)上報(bào)重大物業(yè)投訴、重大事件。1、提交物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以與減免申請(qǐng)等，得到置地總部審核、區(qū)域批準(zhǔn)后執(zhí)2、要求物業(yè)公司按照預(yù)算模版編制預(yù)算并審批。1、按照計(jì)劃實(shí)施信息化建設(shè)，協(xié)助支持建立內(nèi)部2、按照置地總部制度和與時(shí)填報(bào)業(yè)務(wù)指標(biāo)信息。1、接受置地總部和區(qū)域總部指導(dǎo)，完成體系認(rèn)證、創(chuàng)優(yōu)、資質(zhì)升級(jí)、社2、與時(shí)識(shí)別并轉(zhuǎn)化國家具體落實(shí)責(zé)和任職標(biāo)準(zhǔn)，制定員工考價(jià)，通過物業(yè)費(fèi)收繳率、投訴率、回訪率、單位面積能人事培訓(xùn)耗費(fèi)用、骨干員工流失率等與考核準(zhǔn)備培訓(xùn)課件，并監(jiān)督物業(yè)公司執(zhí)行置地總部培訓(xùn)計(jì)1、監(jiān)督、檢查物業(yè)管理2、組織建立區(qū)域物業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍，監(jiān)督物業(yè)公司選聘人員，落實(shí)考核管協(xié)助支持區(qū)域與置地總部培訓(xùn)師隊(duì)伍和培訓(xùn)課對(duì)工程類、物資類招標(biāo)采購關(guān)鍵事項(xiàng)做出集體決策。商業(yè)地產(chǎn)管理部〔僅商業(yè)項(xiàng)l城市公司〔僅參加本城市城市公司負(fù)責(zé)人、工程管理部1、組織建立安全管理監(jiān)督機(jī)2、監(jiān)督各項(xiàng)安全技術(shù)防范措?yún)^(qū)域總部物業(yè)管理部負(fù)責(zé)人、各城市公司負(fù)責(zé)人區(qū)域總部財(cái)務(wù)部、合約管理招標(biāo)采購部負(fù)責(zé)人工程管理部負(fù)責(zé)人安全管理委員會(huì)委員會(huì)總經(jīng)理總經(jīng)理3、組織制定年度安全建設(shè)目2.1投資運(yùn)營部架構(gòu)投資運(yùn)營部是公司投資拓展主導(dǎo)組織部門和戰(zhàn)略管理、運(yùn)營管理中心，負(fù)責(zé)政策研究與投資策略制定，并組織新項(xiàng)目獲?。唤M織制定區(qū)域總部戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)和監(jiān)督戰(zhàn)略執(zhí)行；建立、健全計(jì)劃、流程、知識(shí)管理等運(yùn)營管理體系，提升公司整體運(yùn)營管理水平。職能組職能組一級(jí)職能主要職責(zé)經(jīng)營管理經(jīng)營組績效管理知識(shí)管理計(jì)劃管理計(jì)劃運(yùn)營組運(yùn)營流程體系管理2、組織制定公司中長期戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃，明確未來發(fā)展重點(diǎn)區(qū)3、分析、研究國家、區(qū)域宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與政策，與時(shí)跟蹤與預(yù)測(cè)戰(zhàn)略環(huán)境變化，根據(jù)研究結(jié)果向公司領(lǐng)導(dǎo)提出公司戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整以與經(jīng)4、指導(dǎo)和監(jiān)督戰(zhàn)略執(zhí)行，并負(fù)責(zé)戰(zhàn)略執(zhí)行效果的評(píng)估。1、根據(jù)戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo)，組織編制公司年度經(jīng)營計(jì)劃和項(xiàng)目經(jīng)營2、動(dòng)態(tài)監(jiān)控經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)公司各項(xiàng)資源與關(guān)系，促進(jìn)城市3、分析外部環(huán)境變化、公司經(jīng)營策略調(diào)整等對(duì)公司經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響，如有必要，組織對(duì)經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整；4、負(fù)責(zé)組織公司月度、季度、年度經(jīng)營管理會(huì)議。1、依據(jù)公司不同階段的發(fā)展需要，與人事行政部配合制定、修訂公司2、根據(jù)區(qū)域業(yè)績合同與公司重點(diǎn)管理工作，確定年度業(yè)績合同與季度3、對(duì)績效指標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)估，并提交人事行政部。1、負(fù)責(zé)制訂有關(guān)知識(shí)與階段性管理制度、規(guī)定；項(xiàng)目成果在全公司與2、制定知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享的激勵(lì)措施，鼓勵(lì)員工專業(yè)創(chuàng)新。3、建立并維護(hù)項(xiàng)目成果知識(shí)庫，負(fù)責(zé)公司知識(shí)文件管理；3、指導(dǎo)監(jiān)督各城市公司、業(yè)務(wù)部門制定年度、季度、月度部門工作計(jì)劃，并定期收集部門工作總結(jié)報(bào)告；7、編制區(qū)域總部年度計(jì)劃與年度計(jì)劃執(zhí)行情況分析報(bào)告。1、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營類制度流程管理建設(shè)，并組織業(yè)務(wù)類制度流程建設(shè)；2、負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督流程執(zhí)行情況，組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。后評(píng)估1、組織召開項(xiàng)目后評(píng)估總結(jié)會(huì)議，并形成項(xiàng)目后評(píng)估報(bào)告。增值服務(wù)增值服務(wù)2、監(jiān)督城市公司優(yōu)高雅、勵(lì)致家私專業(yè)增值服務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略轉(zhuǎn)政策研究1、負(fù)責(zé)對(duì)國家與地區(qū)產(chǎn)業(yè)政策研究，為項(xiàng)目拓展、投資決策提供依據(jù)；政策研究2、隨時(shí)跟進(jìn)政策的調(diào)整與變化，分析因政策調(diào)整所導(dǎo)致的對(duì)公司經(jīng)營發(fā)展有可能產(chǎn)生的影響并提供分析報(bào)告。研究投資拓展組區(qū)域投資1研究投資拓展組區(qū)域投資2、對(duì)區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭對(duì)手銷售、拿地等進(jìn)行研究。1、結(jié)合總部的土地儲(chǔ)備策略，制定區(qū)域土地儲(chǔ)備策略，確定重點(diǎn)投資城市、新拓展城市。1、負(fù)責(zé)土地信息收集、篩選，確定重點(diǎn)可新項(xiàng)目2、負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，組織項(xiàng)目論證，并上報(bào)置地總新項(xiàng)目3、配合總部對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)新目標(biāo)城市進(jìn)行選擇與確定；4、籌劃項(xiàng)目獲取方式，組織獲取項(xiàng)目。設(shè)計(jì)管理部是公司產(chǎn)品研究與設(shè)計(jì)管理的專業(yè)部門，它通過設(shè)計(jì)管理、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化等工作，確保實(shí)現(xiàn)公司項(xiàng)目定位，提高項(xiàng)目綜合效益，建立公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的核心能力。1、負(fù)責(zé)住宅項(xiàng)目規(guī)劃、建筑/景觀概念到擴(kuò)初設(shè)計(jì)管理、室內(nèi)裝修方案到施工圖設(shè)計(jì)管理，以與商業(yè)項(xiàng)目擴(kuò)初設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝修方案到施工圖設(shè)計(jì)管理，包括如下工作：產(chǎn)品設(shè)計(jì)3〕各階段成果質(zhì)量、進(jìn)度、成本等的管理和控制，確保按時(shí)為項(xiàng)目各階段提供相應(yīng)2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目報(bào)批過程中相關(guān)技術(shù)問題進(jìn)行解答；產(chǎn)品推廣設(shè)計(jì)資源1產(chǎn)品推廣設(shè)計(jì)資源2、提供定型化設(shè)計(jì)改善方案、建議。1、開展產(chǎn)品庫設(shè)計(jì)、知識(shí)積累工作，并向置地總部提供優(yōu)秀的設(shè)計(jì)成果；施工配合設(shè)計(jì)變更設(shè)計(jì)圖紙招標(biāo)管理技術(shù)管理與產(chǎn)品研究合同管理成本管理績效管理3、整合設(shè)計(jì)資源，建立區(qū)域內(nèi)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)管理團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)城市公司設(shè)計(jì)工作；4、負(fù)責(zé)確定設(shè)計(jì)類供方選擇方式，并組織設(shè)計(jì)單位進(jìn)行考察與資格審核；7、每年底對(duì)設(shè)計(jì)類供方的進(jìn)行履約評(píng)估。3、參與施工組織設(shè)計(jì)和重大技術(shù)方案的評(píng)審、論證和確認(rèn)。1、參與對(duì)重大設(shè)計(jì)變更〔涉與外立面、效果、使用功能、結(jié)構(gòu)等〕和超項(xiàng)目審批權(quán)限的設(shè)計(jì)變更可行性論證與變更方案制定，并進(jìn)行跟進(jìn)執(zhí)行和審核結(jié)果；1、收集整理公司各部門需求圖紙數(shù)量、時(shí)間、規(guī)格等，并要求設(shè)計(jì)單位據(jù)此提供工2、負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)施工圖紙圖紙標(biāo)識(shí)，并進(jìn)行接收、登記、發(fā)放、回收、移交等日3、組織投標(biāo)文件評(píng)審，確定候選設(shè)計(jì)供方；4、組織相關(guān)部門對(duì)議標(biāo)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行詢價(jià)、議價(jià)；5、參與總包、甲分包工程的招標(biāo)，負(fù)責(zé)提出技術(shù)參數(shù)；6、參與材料設(shè)備的招標(biāo)采購，負(fù)責(zé)確定材料設(shè)備參數(shù)；7、負(fù)責(zé)組織戰(zhàn)略采購材料設(shè)備選型討論、評(píng)審，并進(jìn)行樣本確定和封樣。2、收集國家、地方技術(shù)政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)定，制定各項(xiàng)技術(shù)管理制度。3、負(fù)責(zé)提供相應(yīng)職能部分的技術(shù)支持、成本支出計(jì)劃和意見，負(fù)責(zé)落實(shí)責(zé)任范圍內(nèi)1、負(fù)責(zé)本部門績效考核工作的整體組織與管理。1、參與項(xiàng)目拓展前期勘察；參與編寫項(xiàng)目可行性研究報(bào)告與評(píng)審；工程管理部是公司的工程管理機(jī)構(gòu)，它通過工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范的建立與工程質(zhì)量督查，有效指導(dǎo)、監(jiān)管項(xiàng)目工程技術(shù)管理狀況，提升公司工程質(zhì)量，建立公司的工程技術(shù)管理的核心能力，確保有效控制項(xiàng)目的工期、成本、質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)公司高品質(zhì)產(chǎn)品形象。1、組建與打造項(xiàng)目經(jīng)理、機(jī)電、幕墻、精裝修、室外園林景觀等各類專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，為城市公司提供技術(shù)服務(wù)；技術(shù)與工期技術(shù)服務(wù)2、組織、宣傳、貫徹有關(guān)技術(shù)政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)定以與各項(xiàng)管理組3、參與收集、調(diào)研、推廣、應(yīng)用新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備；技術(shù)與工期管理組安全質(zhì)量管理組工程技術(shù)工程標(biāo)準(zhǔn)與創(chuàng)優(yōu)工期管理質(zhì)量管理4、審核和監(jiān)督各城市公司與質(zhì)量相關(guān)的各項(xiàng)制度、流程、工藝、標(biāo)準(zhǔn)1、參與項(xiàng)目前期論證，對(duì)項(xiàng)目提出工程方面的專業(yè)意見。2、參與項(xiàng)目策劃，對(duì)策劃方案提出工程方面的專業(yè)建議。3、參與工程承包商、材料設(shè)備供應(yīng)商的選擇與管理，編寫招標(biāo)技術(shù)文7、參與設(shè)計(jì)類〔勘察、概念設(shè)計(jì)、方案設(shè)計(jì)〕工程供方考察、資質(zhì)預(yù)審工作；參與邀標(biāo)和議標(biāo)的評(píng)審工作，參與確定入圍工程供方；參8、參與編制戰(zhàn)略采購材料設(shè)備選型計(jì)劃表并參與選型討論；9、參與方案設(shè)計(jì)成果評(píng)審；參與施工圖設(shè)計(jì)審圖。1、為置地總部提供技術(shù)支持，配合置地總部總結(jié)、歸納區(qū)域、城市公司與行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制訂高品質(zhì)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理指引；2、負(fù)責(zé)落實(shí)置地總部編制的國家級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的創(chuàng)建計(jì)劃；3、配合置地總部的國優(yōu)工程季度跟進(jìn)、檢查、支持；4、配合置地總部調(diào)研行業(yè)與國際工程品質(zhì)前沿技術(shù)，配合置地總部進(jìn)行內(nèi)部推廣應(yīng)用、創(chuàng)新。2、負(fù)責(zé)城市公司首期項(xiàng)目或重點(diǎn)項(xiàng)目示范展示區(qū)驗(yàn)4、定期進(jìn)行質(zhì)量管理的檢查，樹立區(qū)域內(nèi)質(zhì)量管理標(biāo)桿；5、負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門編制項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)品質(zhì)注意事6、負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)關(guān)鍵事項(xiàng)品質(zhì)的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行檢查，形7、根據(jù)品質(zhì)檢查報(bào)告組織編制品質(zhì)完善建議與實(shí)施舉措；8、負(fù)責(zé)監(jiān)督品質(zhì)改善舉措的執(zhí)行，并定期形成品質(zhì)改善報(bào)告；安全管理安全管理工程規(guī)劃開工準(zhǔn)備工程驗(yàn)收工程規(guī)劃開工準(zhǔn)備工程驗(yàn)收1、參與施工組織設(shè)計(jì)與重大技術(shù)方案的評(píng)2、參與監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃與實(shí)施細(xì)則審核。1、參與工程聯(lián)合大檢查，形成檢查報(bào)告，并督促落實(shí)；部門公共部門公共1、審核樣板間施工方案、裝修施工方案、景觀施工方案；示范區(qū)施工管理2示范區(qū)施工管理后評(píng)價(jià)績效管理績效管理后評(píng)價(jià)績效管理績效管理1、負(fù)責(zé)本部門績效考核工作的整體組織與管理。合約管理部是##省公司成本管理、合約管理的歸口部門。部門工作以全過程成本控制為主線，在項(xiàng)目發(fā)展的定位、設(shè)計(jì)、預(yù)算、招采、工程實(shí)施、結(jié)算、后評(píng)估等不同階段，保證各成本控制要點(diǎn)的貫徹落實(shí)，在公司高品質(zhì)產(chǎn)品戰(zhàn)略的前提下實(shí)現(xiàn)成本控制的最優(yōu)化，增強(qiáng)公司的成本競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。制度建設(shè)制度建設(shè)2、監(jiān)督檢查大區(qū)總部職能部門、各城市公司對(duì)制度的貫徹落實(shí)情況。1、負(fù)責(zé)制訂定位、方案、擴(kuò)初、施工圖階段的目標(biāo)成本、并組織公司成本管理委員3、監(jiān)督各城市各項(xiàng)目目標(biāo)成本的執(zhí)行情況，在目標(biāo)成本超出控制值時(shí)，與時(shí)提出成管理4、根據(jù)上市公司要求，參與年度商業(yè)計(jì)劃書的編制工作，負(fù)責(zé)成本預(yù)算部分的編制；5、牽頭組織各成本歸口部門進(jìn)行全過程成本控制工作，重點(diǎn)參與設(shè)計(jì)階段的成本控6、牽頭組織各城市、各部門應(yīng)用明源成本管理系統(tǒng)，并定期對(duì)應(yīng)用情況進(jìn)行檢查；7、與上市公司工程管理部對(duì)接成本管理的相關(guān)工作?？刂瓶刂?、編制區(qū)域成本動(dòng)態(tài)控制季報(bào)，并提交管理層審核。招標(biāo)管理1、負(fù)責(zé)招標(biāo)采購過程的招標(biāo)文件、工程量清單編制、詢標(biāo)問卷、商務(wù)標(biāo)分析、評(píng)標(biāo)分析與評(píng)標(biāo)報(bào)告等招標(biāo)技術(shù)性工作；招標(biāo)管理成本信息成本信息1、負(fù)責(zé)收集房地產(chǎn)項(xiàng)目成本信息〔如設(shè)計(jì)規(guī)格、造價(jià)、材料設(shè)備價(jià)格信息等〕，建立并維護(hù)成本信息庫。2、負(fù)責(zé)優(yōu)化區(qū)域內(nèi)工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)合同框架；合同管理合同管理4、審核各類合同中經(jīng)濟(jì)類條款，并提出修訂建議；5、審核各城市公司大額工程款支付；6、建立區(qū)域內(nèi)合同臺(tái)帳、定標(biāo)臺(tái)帳、付款臺(tái)帳等的匯總工作。簽證管理1、參與重大設(shè)計(jì)變更〔變更內(nèi)容涉與外立面、景觀、精裝修、材料樣板等客戶需求或品質(zhì)效果的〕與超城市公司審批權(quán)限的可行性論證、方案制定，提供成本控制建議，并進(jìn)行跟進(jìn)執(zhí)行和審核結(jié)果；簽證管理結(jié)算管理績效管理結(jié)算管理績效管理1、負(fù)責(zé)本部門績效考核工作的整體組織與管理。項(xiàng)目后評(píng)估項(xiàng)目后評(píng)估3、進(jìn)行項(xiàng)目成本數(shù)據(jù)采集，建立并維護(hù)成本數(shù)據(jù)庫。招標(biāo)采購部是##省公司工程招標(biāo)、物資采購的歸口部門。部門工作以承包商/供應(yīng)商產(chǎn)業(yè)鏈的整合為主線，通過戰(zhàn)略采購體系的建立和推進(jìn)，最大限度的發(fā)揮區(qū)域公司的采購資源協(xié)同優(yōu)勢(shì)，最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)低價(jià)的戰(zhàn)略采購目標(biāo)，并為公司高品質(zhì)產(chǎn)品戰(zhàn)略和快速發(fā)展服務(wù)。制度建設(shè)制度建設(shè)承包商/供應(yīng)商名冊(cè)管理2、監(jiān)督檢查大區(qū)總部職能部門、各城市公司對(duì)制度的貫徹落實(shí)情況。3、根據(jù)需要開展對(duì)承包商/供應(yīng)商的履約調(diào)查。2、制訂項(xiàng)目工程招標(biāo)計(jì)劃與物資采購計(jì)劃，制訂各單項(xiàng)招標(biāo)工程工作計(jì)劃；招標(biāo)管理3、牽頭組織新進(jìn)投標(biāo)單位標(biāo)前考察工作，并形成考察意見書；招標(biāo)管理3、牽頭組織招標(biāo)具體工作，包括招標(biāo)文件、入圍審批、發(fā)標(biāo)、截標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、5、根據(jù)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目發(fā)展情況，制訂區(qū)域內(nèi)具有協(xié)同價(jià)值的戰(zhàn)略采購規(guī)劃，并穩(wěn)步6、配合合約管理部進(jìn)行項(xiàng)目全成本管理；7、指導(dǎo)、審核各城市公司的招標(biāo)采購工作；8、定期了解建筑材料與機(jī)電設(shè)備市場(chǎng)信息，建立材料設(shè)備信息數(shù)據(jù)庫，為招標(biāo)工作9、牽頭組織各城市、各部門應(yīng)用明源招采管理系統(tǒng)，并定期對(duì)應(yīng)用情況進(jìn)行檢查；10、與上市公司工程管理部對(duì)接集中采購、招標(biāo)管理的相關(guān)工作?？冃Ч芾?、負(fù)責(zé)本部門績效考核工作的整體組織與管理。項(xiàng)目后評(píng)估1、參與項(xiàng)目后評(píng)估，總結(jié)招標(biāo)采購方面的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。營銷管理部是公司的品牌管理、市場(chǎng)研究、項(xiàng)目定位、營銷策劃管理中心，基于行業(yè)、政策與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的研究、把握，通過開展市場(chǎng)研究、項(xiàng)目營銷策劃、品牌管理以與對(duì)城市公司策劃、銷售執(zhí)行支撐、管理等一系列工作，確保完成公司的銷售目標(biāo)，同時(shí)持續(xù)提升公司品牌影響力。市場(chǎng)研究2、負(fù)責(zé)匯總、分析城市公司提供的微觀市場(chǎng)競(jìng)爭樓盤數(shù)據(jù)；市場(chǎng)研究項(xiàng)目定位項(xiàng)目定位產(chǎn)品與項(xiàng)目營銷2、負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目定位策劃方案，組織項(xiàng)目定位策劃方案的評(píng)審，產(chǎn)品與項(xiàng)目營銷2、審核城市公司項(xiàng)目營銷費(fèi)用預(yù)算；營銷管理營銷管理4、定期進(jìn)行項(xiàng)目銷售情況分析，并報(bào)置業(yè)總部備案；5、配合置業(yè)總部，上報(bào)相關(guān)銷售數(shù)據(jù)；6、負(fù)責(zé)營銷管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)化文本的建立與實(shí)施工作；7、規(guī)范銷售管理制度〔定價(jià)、折扣、傭金等〕，并監(jiān)督執(zhí)行情況。產(chǎn)品與產(chǎn)品與產(chǎn)品定價(jià)4、組織公司按置地總部品牌推廣計(jì)劃進(jìn)行品牌推廣；5、根據(jù)置地總部包裝和定義，設(shè)計(jì)新項(xiàng)目品牌。營銷合作商選擇與管理1營銷合作商選擇與管理2、負(fù)責(zé)推薦和組織選擇營銷合作商；3、負(fù)責(zé)監(jiān)督營銷合作商合同執(zhí)行情況，并負(fù)責(zé)組織對(duì)營銷合作商的評(píng)營銷管理組銷售管理1、審核各城市公司項(xiàng)目銷售分析報(bào)告，匯總銷售數(shù)據(jù)并編制區(qū)域銷售營銷管理組銷售管理2、制定銷售管理制度并監(jiān)督各城市公司執(zhí)行；合同管理績效管理部門通用職責(zé)4、組織銷售人員整體培訓(xùn)，監(jiān)督各城市公司銷售人員培訓(xùn)情況；5、監(jiān)督各城市公司銷控管理，價(jià)格折扣執(zhí)行情況；6、負(fù)責(zé)各城市公司銷售前期、過程與銷售后期全程監(jiān)控管理、案場(chǎng)巡1、負(fù)責(zé)本部門績效考核工作的整體組織與管理。客戶服務(wù)部是華潤置地##省公司客戶服務(wù)管理中心，它基于客戶服務(wù)管理、滿意度管理、會(huì)員管理等一系列工作，對(duì)各城市公司實(shí)施業(yè)務(wù)管理和指導(dǎo)，持續(xù)提升客戶滿意度。職能組職能組一級(jí)職能主要職責(zé)關(guān)系組管理組會(huì)員管理組管理組客戶服務(wù)客戶滿意度交付管理客戶投訴客戶信息滿意度客戶投訴會(huì)員體系客戶投訴風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控1、負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)工作流程并推廣、優(yōu)化。1、制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶工作流程并推廣和優(yōu)化。1、審批交付方案，指導(dǎo)城市公司交付工作組織、落實(shí)。1、負(fù)責(zé)建立城市公司的信息上報(bào)制度，并監(jiān)督城市公司執(zhí)行；2、負(fù)責(zé)對(duì)城市公司上報(bào)的信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、分析研究和運(yùn)用。2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)品質(zhì)監(jiān)管與客戶回訪；3、負(fù)責(zé)按照滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)與相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相關(guān)客戶服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行1、監(jiān)督城市公司普通投訴處理與賠付、回訪情況。1、負(fù)責(zé)##省公司客戶投訴、問詢等接聽，并將涉與到相關(guān)部門的投訴，2、負(fù)責(zé)記錄客戶投訴信息，并管理客戶報(bào)事和投訴檔案；3、負(fù)責(zé)定期對(duì)客戶報(bào)事和投訴進(jìn)行分析，形成客戶反饋報(bào)告并反饋。1、制定置地會(huì)相關(guān)工作流程并監(jiān)督城市公司落地執(zhí)行；2、制定置地會(huì)會(huì)員活動(dòng)計(jì)劃、方案并監(jiān)督城市公司實(shí)施；3、置地會(huì)、會(huì)員信息、積分兌換、商家資源管理。1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)城市公司的售前、開盤、交付等階段的風(fēng)險(xiǎn)檢查工作的開2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)城市公司開展產(chǎn)品、服務(wù)方面的缺陷反饋，預(yù)控客戶風(fēng)險(xiǎn)；3、參與評(píng)審重大變更〔變更內(nèi)容涉與外立面、景觀、精裝修、材料樣板等客戶需求或品質(zhì)效果的〕；4、參與評(píng)審工程類招標(biāo)采購合同；5、審核銷售合同文本〔非標(biāo)準(zhǔn)〕；6、審核銷售合同條款含交樓標(biāo)準(zhǔn)制定與變更；績效管理部門通用職責(zé)2、編制后評(píng)估報(bào)告〔客戶服務(wù)〕，參與項(xiàng)目后評(píng)估。商業(yè)地產(chǎn)管理部是華潤置地##省公司的商業(yè)地產(chǎn)管理部門，它通過建立、健全##省公司招商管理體系、運(yùn)營管理體系、商業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)體系，為公司提供商業(yè)項(xiàng)目招商、運(yùn)營、設(shè)計(jì)服務(wù)，確保商業(yè)項(xiàng)目高效、穩(wěn)定、規(guī)范地運(yùn)行。商業(yè)項(xiàng)目商業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理規(guī)劃籌建組1、為置地總部提供項(xiàng)目總體定位、規(guī)模、功能組合、開發(fā)時(shí)序建議；規(guī)劃籌建組2、為置地總部提供主要平面布局、動(dòng)線規(guī)劃等建議；3、為置地總部提供總體規(guī)劃與方案設(shè)計(jì)〔包括酒店規(guī)劃設(shè)計(jì)〕建議；4、為置地總部提供主設(shè)計(jì)單位的選擇〔建筑、機(jī)電、幕墻、裝修〕建5、為置地總部提供概念、方案設(shè)計(jì)建議，參與設(shè)計(jì)過程；1、負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理非置地總部統(tǒng)一招商的〔主力店、國際一線品牌、酒2、負(fù)責(zé)編制確定招商方案、租控策略、制定招商支持文件；3、根據(jù)需要，負(fù)責(zé)選擇招商合作伙伴，并對(duì)其進(jìn)行招商管理，共同完4、協(xié)助置地總部進(jìn)行招商團(tuán)隊(duì)組建；招商組招商管理5、協(xié)助置地總部商場(chǎng)定位與業(yè)態(tài)組合；7、協(xié)助國際一線品牌、主力店招商；1、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)營監(jiān)控與業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)；2、負(fù)責(zé)審核區(qū)域內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目年度經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算；運(yùn)營管理4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)、酒店等開業(yè)籌備；運(yùn)營組7、負(fù)責(zé)區(qū)域商業(yè)項(xiàng)目日常運(yùn)營管理。酒店管理會(huì)所管理拓展組項(xiàng)目前期2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目可行性分析〔初步定位、規(guī)模、功能組合、財(cái)務(wù)指標(biāo)〕；績效管理績效管理績效管理1、負(fù)責(zé)本部門績效考核工作的整體組織與管理。人事行政部是華潤置地##省公司人力資源管理中心與信息管理、法務(wù)、后勤支撐部門，它根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，在公司內(nèi)部創(chuàng)造良好的機(jī)制和氛圍，為員工提供職業(yè)發(fā)展空間和能力素質(zhì)的提升機(jī)會(huì)，培養(yǎng)和造就推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的人才隊(duì)伍。并為公司提供信息化管理、法務(wù)、行政支人力資源1、制定公司人力資源戰(zhàn)略，建立人力資源開發(fā)與管理人事組2、負(fù)責(zé)進(jìn)行年度人力資源需求預(yù)測(cè)與分析，制定年度人力資源預(yù)算；人事組招聘管理1、負(fù)責(zé)制定公司年度人力資源招聘計(jì)劃、崗位需求分析、招聘策略制招聘管理2、建立招聘管理流程和制度，開發(fā)面試題庫、人才測(cè)評(píng)等招聘工具；3、擬定并實(shí)施校園招聘方案和品牌推廣，保證招聘任務(wù)順利完成；4、負(fù)責(zé)區(qū)域總部各級(jí)員工〔除一把手外〕招聘，關(guān)鍵崗位錄用需報(bào)置5、負(fù)責(zé)城市公司員工管理團(tuán)隊(duì)與財(cái)務(wù)一把手員工招聘與錄用；1、編制區(qū)域總部與中心城市年度薪酬預(yù)算、審核各城市公司薪酬預(yù)2、制定區(qū)域薪酬福利政策和標(biāo)準(zhǔn)并上報(bào)置薪酬福利4、負(fù)責(zé)外部行業(yè)薪酬調(diào)查、內(nèi)部人力資源盤點(diǎn)并向公司總經(jīng)理提出薪5、負(fù)責(zé)辦理區(qū)域總部員工入職、任免、晉升、調(diào)職、離職手續(xù)；績效管理4、收集、匯總和整理各部門考核結(jié)果并統(tǒng)一備案。領(lǐng)導(dǎo)力2、負(fù)責(zé)公司人才盤點(diǎn)與儲(chǔ)備、人才更新；2、配合置地總部執(zhí)行應(yīng)屆生培訓(xùn)計(jì)劃；3、負(fù)責(zé)建立公司培訓(xùn)體系，建立內(nèi)外部培訓(xùn)資源庫和培訓(xùn)課程系統(tǒng)；人事組培訓(xùn)管理5、負(fù)責(zé)公司管理團(tuán)隊(duì)人員、關(guān)鍵崗位職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，建立專業(yè)人7、負(fù)責(zé)公司編制年度、月份培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。員工關(guān)系2、負(fù)責(zé)員工滿意度調(diào)查與建立內(nèi)部溝通制度、渠道；3、負(fù)責(zé)公司員工考勤、休假、商業(yè)保險(xiǎn)等基礎(chǔ)人事事務(wù)。人力資源管2、定期診斷各城市公司工作目標(biāo)達(dá)成情況，提出改進(jìn)建議，持續(xù)完善理體系審計(jì)企業(yè)文化2、收集、匯總公司發(fā)生的重大事件，編寫公司大事記；1、負(fù)責(zé)法律政策研究與為公司領(lǐng)導(dǎo)重大經(jīng)營決策提供法律意見；法務(wù)法務(wù)管理3、負(fù)責(zé)公司各類仲裁、訴訟和非訴訟法律事務(wù)；5、為公司提供商務(wù)活動(dòng)所需的法律咨詢服務(wù)與法律支持服務(wù)。事務(wù)管理事務(wù)管理3、督促公司級(jí)文件〔主要指公文、數(shù)據(jù)、信息等〕流轉(zhuǎn)；信息化信息化信息組信息組4、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、內(nèi)外網(wǎng)等日常使用軟硬件采購、運(yùn)行管理、維護(hù)、維修工作。財(cái)務(wù)部是公司的財(cái)務(wù)管理中心，它通過規(guī)范財(cái)務(wù)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理以與提高財(cái)務(wù)資產(chǎn)的運(yùn)作效率，為公司運(yùn)行提供有效財(cái)務(wù)支持，并獲取最大經(jīng)濟(jì)效益。財(cái)務(wù)管理2、組織城市公司財(cái)務(wù)預(yù)算的編制工作，監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況，提供合理財(cái)務(wù)管理管理組3、統(tǒng)籌安排各城市公司年報(bào)的審計(jì)工作和報(bào)國資委決算備案管理組4、組織開展公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析與經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算，為公司戰(zhàn)略決策提供核算管理1、負(fù)責(zé)推行核算手冊(cè)，推進(jìn)核算體系標(biāo)準(zhǔn)化并監(jiān)督檢查；核算管理稅務(wù)管理組管理組稅務(wù)管理資金管理與風(fēng)險(xiǎn)控制4、負(fù)責(zé)與總部財(cái)務(wù)部溝通反饋、積極探討核算體系問題。4、督促和指導(dǎo)城市公司完成各種年度清算和申報(bào)工作；1、組織審批公司年度、季度、月度資金計(jì)劃，檢查并根據(jù)城市公司上用情況報(bào)表進(jìn)行資金計(jì)劃執(zhí)行情況分析；2、負(fù)責(zé)制定公司年度、季度、月度融資計(jì)劃，根據(jù)集團(tuán)要求拓展融資渠道，籌措公司經(jīng)營計(jì)劃所需資金；3、負(fù)責(zé)各城市公司之間的資金調(diào)撥計(jì)劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行調(diào)撥。2、制定區(qū)域內(nèi)部審計(jì)條例以與其他內(nèi)審相關(guān)規(guī)章制度，編制年度審計(jì)工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)區(qū)域與城市公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、運(yùn)營審計(jì)等各項(xiàng)內(nèi)部3、依據(jù)公司主管審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)指令，應(yīng)##各城市公司、業(yè)務(wù)部門要求，對(duì)4、負(fù)責(zé)區(qū)域與城市公司風(fēng)險(xiǎn)控制工作；5、負(fù)責(zé)區(qū)域與城市公司外部審計(jì)產(chǎn)生事項(xiàng)的溝通處理。績效管理績效管理1、負(fù)責(zé)本部門績效考核工作的整體組織與管理。區(qū)域物業(yè)公司定位于對(duì)各城市物業(yè)公司的體系、人員、技術(shù)管理與支持，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，打造華潤物業(yè)高端品牌，鑄造公司的服務(wù)品牌，為公司建立市場(chǎng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。部門一級(jí)職能主要職責(zé)1、督導(dǎo)物業(yè)公司的前期管理籌備工作，包括：組織架構(gòu)設(shè)置、員工招聘、區(qū)域人員員工培訓(xùn)等管理方案實(shí)施工作。負(fù)責(zé)新成立物業(yè)公司人員派駐；3、1、組織建立區(qū)域物業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍，監(jiān)督物業(yè)公司培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。2、解析物業(yè)政策和法規(guī)，為物業(yè)公司提供政策、法規(guī)的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，并督導(dǎo)物業(yè)公司合理規(guī)避運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)?？己诵姓С治飿I(yè)管理物業(yè)管理信息化建設(shè)體系管理所屬公司形象管理標(biāo)準(zhǔn)檢查與督導(dǎo)物業(yè)管理方案審核客戶滿意度管理重大投訴項(xiàng)目前期技術(shù)管理建立工程管理體系設(shè)備管理檢查業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)和檔次。1、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)各物業(yè)公司行政事務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與支持。1、推動(dòng)實(shí)施信息化建設(shè)，建立內(nèi)部資源和經(jīng)驗(yàn)分享平臺(tái)；1、督促、指導(dǎo)、檢查、考核物業(yè)公司執(zhí)行置地總部標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度。2、組織實(shí)施體系認(rèn)證，負(fù)責(zé)體系文件的正常運(yùn)行和文件修訂、持續(xù)改進(jìn)；3、組織研究國家與公司經(jīng)營區(qū)域的物業(yè)管理規(guī)范，并根據(jù)規(guī)范在置地標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化，制定區(qū)域業(yè)務(wù)流程、制度。4、指導(dǎo)城市物業(yè)管理公司制定各類物業(yè)管理文件。1、負(fù)責(zé)各城市物業(yè)公司CI系統(tǒng)統(tǒng)一管理、宣傳、推廣。2、負(fù)責(zé)組織各城市公司、項(xiàng)目參加創(chuàng)優(yōu)、評(píng)優(yōu)、創(chuàng)建“國家示范〞。1、定期進(jìn)行項(xiàng)目巡訪，監(jiān)控物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)狀況；2、組織對(duì)物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)與管理狀況進(jìn)行檢查、評(píng)估；3、督導(dǎo)、檢查各城市物業(yè)公司制度執(zhí)行情況。1、審定城市物業(yè)公司提交的物業(yè)管理方案，制定符合項(xiàng)目要求的服務(wù)內(nèi)2、審核物業(yè)管理方面的合同文件；。2、對(duì)各城市公司物業(yè)工程、設(shè)備管理提供技術(shù)支持。1、建立區(qū)域物業(yè)工程管理體系標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等。1、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)各城市物業(yè)公司進(jìn)行工程管理、設(shè)備管理檢查。開發(fā)部通過高效、快速完成城市公司的計(jì)劃報(bào)批、規(guī)劃報(bào)批、土地報(bào)批、項(xiàng)目拓展等工作，為拓展組報(bào)批報(bào)建組拓展組報(bào)批報(bào)建組項(xiàng)目拓展項(xiàng)目拓展1、按項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃要求辦理項(xiàng)目前期手續(xù)，確保項(xiàng)目的正常開發(fā)經(jīng)營；報(bào)批報(bào)建2、收集、整理、研究政府報(bào)批報(bào)建政策，提出相應(yīng)建議與對(duì)策；報(bào)批報(bào)建3、配合公司進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)過程中與土地方的協(xié)調(diào)、與土地方遺留問題的解4、公司外部政府資源的維護(hù)與拓展?？冃Ч芾砜冃Ч芾砜冃Ч芾砜冃Ч芾?、負(fù)責(zé)本部門績效考核工作的整體組織與管理。設(shè)計(jì)管理部是城市公司的的施工圖設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)管理的專業(yè)部門，它通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)、施工配合、等工作，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)提供技術(shù)支持。產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品推廣設(shè)計(jì)資源設(shè)計(jì)管理2、負(fù)責(zé)編制〔建筑、景觀〕施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)書，提供設(shè)計(jì)要求和控制要點(diǎn)；3、負(fù)責(zé)〔建筑、景觀〕施工圖設(shè)計(jì)過程溝通和管理，確保按時(shí)為項(xiàng)目各階段提供相4、負(fù)責(zé)組織〔建筑、景觀〕施工圖階段設(shè)計(jì)成果的評(píng)審；5、負(fù)責(zé)對(duì)〔建筑、景觀〕施工圖報(bào)批過程中技術(shù)問題進(jìn)行解答；6、負(fù)責(zé)組織施工圖內(nèi)審和外審，解決會(huì)審中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題；7、負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門進(jìn)行屬地采購材料的選型討論、定板封樣和樣本庫管理。設(shè)計(jì)變更1、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更信息的收集、除重大設(shè)計(jì)變更以外的可行性論證與變更方案制定。設(shè)計(jì)圖紙1、負(fù)責(zé)收集整理城市公司、區(qū)域總部各部門需求圖紙數(shù)量、時(shí)間、規(guī)格等，并要求2、負(fù)責(zé)方案工程圖紙標(biāo)識(shí)，并進(jìn)行接收、登記、發(fā)放、回收、移交等日常管理。施工配合2、按區(qū)域總部要求，定期巡檢現(xiàn)場(chǎng)施工過程設(shè)計(jì)效果?？冃Ч芾?、負(fù)責(zé)本部門績效考核工作的整體組織與管理。工程管理部是城市公司項(xiàng)目管理、成本、采購管理的機(jī)構(gòu)；工程管理部項(xiàng)目部是城市公司的工程管理機(jī)構(gòu)，它通過落實(shí)工程標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)施工組織與管理、安全質(zhì)量管理等工作，確保有效控制項(xiàng)目的工期、成本、質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)公司高品質(zhì)產(chǎn)品形象。工程管理部成本合約組是城市公司的成本、采購管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)成本管理、城市公司采購，合理控制現(xiàn)場(chǎng)成本，為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)提供支持。工程標(biāo)準(zhǔn)與創(chuàng)優(yōu)2、負(fù)責(zé)落實(shí)國家級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的創(chuàng)建；3、配合行業(yè)與國際工程品質(zhì)前沿技術(shù)調(diào)研，配合內(nèi)部推廣應(yīng)用、創(chuàng)新項(xiàng)目前期與準(zhǔn)備、建設(shè)項(xiàng)目前期與準(zhǔn)備、建設(shè)4、負(fù)責(zé)工程的現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理、工期、質(zhì)量控制、外部協(xié)調(diào)、驗(yàn)收等。項(xiàng)目部項(xiàng)目部1、負(fù)責(zé)編制材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，并跟蹤、督促計(jì)劃的執(zhí)行；材料設(shè)備2材料設(shè)備4、負(fù)責(zé)與施工單位帳目的核對(duì)，并定期提供報(bào)表；5、負(fù)責(zé)材料設(shè)備臺(tái)帳建立、維護(hù)工作；6、負(fù)責(zé)保存材料設(shè)備的質(zhì)量證明文件和相關(guān)資料，并辦理歸檔手續(xù)。進(jìn)度管理進(jìn)度管理2、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施?，F(xiàn)場(chǎng)施工組織與1、負(fù)責(zé)住宅、商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)施工的組織與管理，并建立完備的項(xiàng)目進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)施工組織與2、參與監(jiān)理例會(huì)，提出整改意見并監(jiān)督落實(shí)；3、組織解決遇到或可能遇到的造價(jià)、工期、質(zhì)量和安全問題，并與時(shí)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)項(xiàng)目部1、負(fù)責(zé)處理施工單位現(xiàn)場(chǎng)提出的技術(shù)問題，與時(shí)向技術(shù)管理部回饋重現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)項(xiàng)目部2、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目例會(huì)，溝通、協(xié)調(diào)施工過程中現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問題。1、負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量管理與一般安全、質(zhì)量事故處理；安全質(zhì)量2、制定安全管理制度與安全管理年度工作計(jì)劃并上報(bào)區(qū)域總部進(jìn)行備安全質(zhì)量3、對(duì)重大安全、質(zhì)量事故與時(shí)上報(bào)區(qū)域總部進(jìn)行備案；4、制定安全、質(zhì)量事故應(yīng)急處理預(yù)案并上報(bào)區(qū)域總部進(jìn)行備案；5、現(xiàn)場(chǎng)巡視施工單位落實(shí)安全文明施工方案情況；6、配合公司的工程質(zhì)量檢查，對(duì)工程質(zhì)量情況進(jìn)行定期的分析，形成質(zhì)量分析報(bào)告，對(duì)于典型問題，應(yīng)形成案例。技術(shù)資料維修管理技術(shù)資料維修管理2、負(fù)責(zé)收集、歸類、歸檔項(xiàng)目前期資料、項(xiàng)目圖紙、配套設(shè)施設(shè)計(jì)、工程的技術(shù)數(shù)據(jù)、文件等，并按要求報(bào)區(qū)域總部存檔。采購管理1、負(fù)責(zé)供電、煤氣、自來水等市政配套工程的招標(biāo)管理；采購管理2、合同外小額工程委托與零星物資采購；合約組3合約組成本管理成本管理2、負(fù)責(zé)月度動(dòng)態(tài)成本月報(bào)編制與上報(bào)；合同管理合同管理營銷管理部是城市公司市場(chǎng)研究、營銷策劃、銷售執(zhí)行的專業(yè)部門，通過有效的營銷活動(dòng)與銷售執(zhí)行，確保完成城市公司的銷售目標(biāo)，并塑造、提升產(chǎn)品形象。市場(chǎng)研究市場(chǎng)研究營銷單位選擇與管理2、