2024年客戶個人信息保護(hù)專題培訓(xùn)試題及參考答案

2024年客戶個人信息保護(hù)專題培訓(xùn)試題及答案一、單選題（3分/題，總分30分）1.《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》自（）起施行。[單選題]A.2021年8月20日B.2021年11月1日(正確答案)C.2021年12月31日D.2022年1月1日2.處理個人信息的核心規(guī)則是（）。[單選題]A.保障個人信息安全B.公司處理客戶個人信息獲得高質(zhì)量發(fā)展C.處理個人信息必須源自保險合同D.告知與同意(正確答案)3.保險公司在客戶個人信息處理中，如果發(fā)生客戶個人權(quán)益方面受到侵害而起訴保險公司的法律糾紛，按法律責(zé)任承擔(dān)次序，首先需要舉證自己無責(zé)的一方是（）。[單選題]A.權(quán)益受侵害的個人客戶B.保險公司(正確答案)C.受保險公司委托處理客戶個人信息的第三方D.以上都不是4.按《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》規(guī)定，以下（）不屬于違反本法規(guī)定處理個人信息且情節(jié)嚴(yán)重的處罰方式。[單選題]A.處五千萬元以下或者一年度營業(yè)額5%以下罰款B.責(zé)令暫停相關(guān)業(yè)務(wù)或者停業(yè)整頓C.吊銷相關(guān)業(yè)務(wù)許可或者吊銷營業(yè)執(zhí)照D.警告(正確答案)5.以下哪項信息屬于客戶個人的敏感信息（）。[單選題]A.身份證號B.手機(jī)號C.車牌號D.血壓數(shù)值(正確答案)6.開展以下哪項處理活動不需要提前進(jìn)行客戶個人信息保護(hù)影響評估（）。[單選題]A.收集客戶手機(jī)號(正確答案)B.收集客戶賬戶信息C.向第三方提供客戶的身份識別信息D.智能分析客戶群并通過信息系統(tǒng)自動向客戶開展?fàn)I銷推廣7.根據(jù)《個人信息保護(hù)法》的規(guī)定，個人信息處理者應(yīng)當(dāng)對其（）活動負(fù)責(zé)，并采取必要措施保障（）的安全。[單選題]A.個人信息處理，所處理的個人信息(正確答案)B.業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)C.個人信息處理，系統(tǒng)防火墻D.營銷，客戶8.保險公司將不滿14周歲的未成年人個人信息向其集團(tuán)公司提供，應(yīng)當(dāng)（）。[單選題]A.取得投保人同意B.取得被保險人同意C.取得未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人的同意(正確答案)D.取得未成年人本人同意9.處理個人信息應(yīng)當(dāng)具有明確、合理的目的，并應(yīng)當(dāng)與處理目的（）相關(guān)，采取對個人權(quán)益影響（）的方式。[單選題]A.直接，適當(dāng)B.完全，最小C.直接，最小(正確答案)D.完全，適當(dāng)10.個人信息保護(hù)影響評估報告和處理情況記錄應(yīng)當(dāng)至少保存（）。[單選題]A.一年B.三年C.五年(正確答案)D.十年二、多選題（5分/題，總分50分）11.自然人死亡的，其近親屬為了自身的合法、正當(dāng)利益可以對死者的相關(guān)個人信息行使（）等權(quán)利；死者生前另有安排的除外。A.查閱(正確答案)B.復(fù)制(正確答案)C.更正(正確答案)D.刪除(正確答案)12.違反《個人信息保護(hù)法》規(guī)定處理個人信息，或者處理個人信息未履行本法規(guī)定的個人信息保護(hù)義務(wù)的,履行個人信息保護(hù)職責(zé)的部門可以做出（）的決定。A.責(zé)令改正(正確答案)B.給予警告(正確答案)C.沒收違法所得(正確答案)D.對違法處理個人信息的應(yīng)用程序，責(zé)令暫停或者終止提供服務(wù)(正確答案)13.《個人信息保護(hù)法》的立法宗旨是（）。A.為了保護(hù)個人信息權(quán)益(正確答案)B.規(guī)范個人信息處理活動(正確答案)C.提高個人信息數(shù)據(jù)質(zhì)量D.促進(jìn)個人信息合理使用(正確答案)14.履行個人信息保護(hù)職責(zé)的部門履行個人信息保護(hù)職責(zé)，下列哪項措施是符合規(guī)定的（）。A.詢問有關(guān)當(dāng)事人，調(diào)查與個人信息處理活動有關(guān)的情況(正確答案)B.查閱、復(fù)制當(dāng)事人與個人信息處理活動有關(guān)的合同(正確答案)C.實施現(xiàn)場檢查(正確答案)D.檢查與個人信息處理活動有關(guān)的設(shè)備、物品，可以直接查封或者扣押15.根據(jù)《個人信息保護(hù)法》的規(guī)定，個人信息的處理包括個人信息的收集、（）、提供、公開、刪除等。A.存儲(正確答案)B.使用(正確答案)C.加工(正確答案)D.傳輸(正確答案)16.符合下列（）情形之一的，個人信息處理者方可處理個人信息。A.取得個人的同意(正確答案)B.為訂立、履行個人作為一方當(dāng)事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規(guī)章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需(正確答案)C.為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需(正確答案)D.為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需(正確答案)17.個人信息處理者在處理個人敏感信息前，應(yīng)當(dāng)以顯著方式、清晰易懂的語言真實、準(zhǔn)確、完整地向個人告知下列哪些事項（）。A.個人信息處理者的名稱或者姓名和聯(lián)系方式(正確答案)B.個人信息的處理目的、處理方式，處理的個人信息種類、保存期限(正確答案)C.個人行使本法規(guī)定權(quán)利的方式和程序(正確答案)D.處理敏感個人信息的必要性以及對個人權(quán)益的影響(正確答案)18.以下哪些情形需要獲得個人信息所有者單獨同意方可處理其個人信息。（）A.收集為訂立、履行個人作為一方當(dāng)事人的合同所必需的客戶個人信息B.向集團(tuán)內(nèi)其它兄弟公司提供客戶個人信息(正確答案)C.在客戶首次使用中國人保APP時收集客戶人臉識別信息、身份證正反面圖像等信息，用于實名認(rèn)證(正確答案)D.客戶投保交強(qiáng)險時收集客戶的身份證號碼19.個人信息處理者在開展哪些處理活動時需要開展個人信息保護(hù)影響評估?（）A.處理敏感個人信息(正確答案)B.用個人信息進(jìn)行自動化決策(正確答案)C.委托處理個人信息、向其他個人信息處理者提供個人信息、公開個人信息(正確答案)D.向境外提供個人信息(正確答案)20.[案例]為方便與合作修理廠開展車險理賠業(yè)務(wù)的日常救援、定損協(xié)調(diào)溝通，某保險公司分支機(jī)構(gòu)建立了一個微信群，將數(shù)個合作修理廠和4S店的多名工作人員以及公司理賠中心多名工作人員加入群中。當(dāng)需要協(xié)調(diào)某一客戶的救援或定損事項時，理賠中心人員將客戶的姓名、車型、車牌、出險時間、地點、聯(lián)系電話等等信息在群里“@”給特定的修理廠人員，然后修理廠人員聯(lián)系客戶安排救援或定損事宜。就該分支機(jī)構(gòu)的做法，你認(rèn)為：（）A.依法合規(guī)，無問題B.違反向第三方提供客戶個人信息需要獲得個人單獨同意的法律規(guī)定(正確答案)C.未能妥善保護(hù)客戶個人信息安全(正確答案)D.存在客戶個人信息泄露的事實，存在第三方侵害客戶個人權(quán)益的風(fēng)險(正確答案)三、判斷題（2分/題，總分20分）21.公司在官網(wǎng)公開的個人信息隱私政策中，已包含了對客戶個人敏感信息的處理目的、方式、信息種類、保存期限等內(nèi)容，因此，在收集使用過程無需再獲得客戶同意。（）[單選題]正確錯誤(正確答案)22.個人信息保護(hù)影響評估報告和處理情況記錄應(yīng)當(dāng)至少保存3年。（）[單選題]正確(正確答案)錯誤23.個人信息的處理目的、處理方式和處理的個人信息種類發(fā)生變更的，不需要重新取得個人同意。（）[單選題]正確錯誤(正確答案)24.個人信息處理者不得以個人不同意處理其個人信息或者撤回同意為由，拒絕提供產(chǎn)品或者服務(wù)。（）[單選題]正確(正確答案)錯誤25.個人信息處理者向其他個人信息處理者提供其處理的個人信息的，應(yīng)當(dāng)取得個人的單獨同意，但不需要向個人告知接收方的名稱或者姓名、聯(lián)系方式、處理目的、處理方式和個人信息的種類。（）[單選題]正確錯誤(正確答案)26.根據(jù)《個人信息保護(hù)法》的規(guī)定，個人信息處理者共同處理個人信息，侵害個人信息權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。（）[單選題]正確(正確答案)錯誤27.為了獲得客戶授權(quán)同意，保險公司在客戶投保時告知客戶“在出險時我司將向合作修理廠提供您的相關(guān)個人信息，以方便后續(xù)開展理賠服務(wù)”。保險公司這種獲得客戶單獨同意的做法符合個人信息保護(hù)法相關(guān)要求。（）[單選題]正確錯誤(正確答案)28.在客戶投保環(huán)節(jié)收集為訂立、履行個人作為一方當(dāng)事人的合同所必需個人信息，因而無需告知客戶處理其個人信息的目的、方式等內(nèi)容。（）[單選題]正確錯誤(正確答案)29.由于投保時客戶已同意保險公司處理其個人信息，因此保險公司