IT運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)-云雀

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Content01/IT運(yùn)維困惑02/ITILV3ISO2000003/云雀監(jiān)控解決方案04/產(chǎn)品特色1IT運(yùn)維困惑101IT運(yùn)維困惑服務(wù)臺(tái)二線專家分支機(jī)構(gòu)管理員系統(tǒng)管理員數(shù)據(jù)庫(kù)DBA網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)擁堵最慢的SQLOS穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)中斷歷史信息、報(bào)錯(cuò)、日志01IT運(yùn)維困惑困惑1234救火隊(duì)員信息孤島業(yè)務(wù)影響資源不足5高速建設(shè)70%的故障是業(yè)務(wù)的使用者首先發(fā)現(xiàn)的；存在監(jiān)測(cè)盲點(diǎn)，缺少主動(dòng)預(yù)警和事件分析機(jī)制；IT資源永遠(yuǎn)是多樣性的；缺少統(tǒng)一的健康視圖，不能進(jìn)行事件的關(guān)聯(lián)分析TOC值班員不能判斷事件對(duì)業(yè)務(wù)的影響；不能判斷處理事件的優(yōu)先級(jí)；IT復(fù)雜性成長(zhǎng)永遠(yuǎn)快于人員增長(zhǎng)；熟悉業(yè)務(wù)的人才積累緩慢IT永遠(yuǎn)在持續(xù)快速建設(shè)；管理目標(biāo)永遠(yuǎn)是多角度變換并存的；1ITILV3ISO200002人員情況02ITILV3體系人員情況02ITIL實(shí)踐1云雀監(jiān)控解決方案303解決方案云雀監(jiān)控解決方案代替人工，7*24自動(dòng)監(jiān)控；集中減少監(jiān)測(cè)盲點(diǎn)；及時(shí)預(yù)警機(jī)制；1234集中監(jiān)控建立業(yè)務(wù)邏輯拓?fù)涑掷m(xù)適應(yīng)業(yè)務(wù)變化易用性=可用性

目前IT系統(tǒng)業(yè)務(wù)呈膨脹的趨勢(shì)，承載的業(yè)務(wù)越來(lái)越多，管理工具使用的難易程度，直接決定業(yè)務(wù)系統(tǒng)的“可用性”主動(dòng)監(jiān)控海量數(shù)據(jù)的有序管理；IT是為業(yè)務(wù)服務(wù)的；按業(yè)務(wù)規(guī)劃管理目標(biāo)；數(shù)據(jù)展現(xiàn)與分析；如果說(shuō)監(jiān)控系統(tǒng)是運(yùn)維的“地基”，地基下面的“地層”卻是變化和移動(dòng)的，云雀監(jiān)控系統(tǒng)隨需調(diào)整；適應(yīng)IT多樣性統(tǒng)一管理；統(tǒng)一的故障響應(yīng)管理；消除信息孤島；03解決方案云雀監(jiān)控系統(tǒng)架構(gòu)圖通過(guò)SNMP、代理等多種方式輪詢采集IT架構(gòu)的狀態(tài)和性能數(shù)據(jù)的預(yù)處理檢查閥值數(shù)據(jù)保存產(chǎn)生告警通過(guò)瀏覽器查看資源狀態(tài)、告警等數(shù)據(jù)分析和報(bào)表離線接收告警信息：短信、EmailsIT架構(gòu)環(huán)境通過(guò)SNMP/Syslog以及自定義的告警集成接口完成第三方告警的集成Ciscowork與IT業(yè)務(wù)整合03解決方案滿足多維度監(jiān)控管理需求SAPCRM財(cái)務(wù)管理OA…………網(wǎng)站發(fā)布主機(jī)操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中間件

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備存儲(chǔ)設(shè)備機(jī)構(gòu)A機(jī)構(gòu)B機(jī)構(gòu)C業(yè)務(wù)主管下級(jí)單位中間件專家服務(wù)器專家網(wǎng)絡(luò)專家數(shù)據(jù)庫(kù)專家03解決方案全面主動(dòng)的監(jiān)控服務(wù)器存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備負(fù)載均衡虛擬化中間件小型機(jī)WEB服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)集大成于小器

03解決方案基礎(chǔ)資源監(jiān)控-范圍（部分）虛擬化UPS操作系統(tǒng)中間件數(shù)據(jù)庫(kù)企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備存儲(chǔ)底層硬件03解決方案拓?fù)渥詣?dòng)發(fā)現(xiàn)指定網(wǎng)段拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)路由拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)全網(wǎng)拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)可自定義編輯自動(dòng)關(guān)聯(lián)監(jiān)控狀態(tài)03解決方案基礎(chǔ)資源監(jiān)控效果展示03解決方案基礎(chǔ)資源監(jiān)控-告警管理設(shè)置告警發(fā)送等級(jí)、接收人告警級(jí)別不同顏色顯示采集頻率靈活，告警及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)送方式的DIY配置03解決方案豐富的數(shù)據(jù)分析工具03解決方案自定義運(yùn)維報(bào)告數(shù)據(jù)任意組合自定義文字編寫時(shí)間隨需而定Word文檔導(dǎo)出123403解決方案支持多中心、分布式部署方案單機(jī)單網(wǎng)部署單機(jī)多網(wǎng)部署多級(jí)分布式部署1產(chǎn)品特色404產(chǎn)品特色統(tǒng)一的資源監(jiān)控策略配置

統(tǒng)一的狀態(tài)監(jiān)視視圖

統(tǒng)一的數(shù)據(jù)報(bào)統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)一的事件告警處理網(wǎng)絡(luò)/安全負(fù)載管理服務(wù)器管理數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)管理應(yīng)用管理自定義監(jiān)測(cè)中間件管理業(yè)務(wù)響應(yīng)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門關(guān)聯(lián)規(guī)劃部設(shè)計(jì)部檔案部門戶網(wǎng)站OA業(yè)務(wù)監(jiān)控04產(chǎn)品特色業(yè)務(wù)拓?fù)涫崂硎崂順I(yè)務(wù)關(guān)系快速定位故障點(diǎn)提高服務(wù)水平04產(chǎn)品特色虛擬化平臺(tái)監(jiān)控宿主機(jī)一體化視圖04產(chǎn)品特色OEACLE監(jiān)控視圖