2024年收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)經(jīng)典版（四篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2024年收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)經(jīng)典版一、必須嚴(yán)格審查所有接收的票據(jù)手續(xù)及審批流程，確保其符合相關(guān)政策與公司內(nèi)部規(guī)定。在實(shí)際工作過(guò)程中，我們時(shí)常遇到手續(xù)不全或報(bào)銷(xiāo)單據(jù)不合規(guī)的情況。針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題，我們必須秉持嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，仔細(xì)甄別，以防范虛報(bào)、假報(bào)等損害公司利益的行為發(fā)生。二、確保每月費(fèi)用憑證（包括管理費(fèi)用、制造費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用等）的及時(shí)、準(zhǔn)確錄入，并于每月固定日期前完成上月費(fèi)用憑證的錄入工作，節(jié)假日則相應(yīng)順延。在錄入過(guò)程中，需認(rèn)真核對(duì)相關(guān)發(fā)票，確保費(fèi)用正確歸集至對(duì)應(yīng)科目。對(duì)于研發(fā)費(fèi)用，需依據(jù)年初制定的新產(chǎn)品項(xiàng)目表，精準(zhǔn)地將費(fèi)用分配至各具體項(xiàng)目。同時(shí)，每月需按時(shí)打印并整理上月憑證，提交財(cái)務(wù)主管審核。三、辦理費(fèi)用沖賬補(bǔ)借手續(xù)時(shí)，需遵循嚴(yán)格的審批流程。所有沖賬申請(qǐng)均需獲得預(yù)算會(huì)計(jì)、相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)及公司授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的簽字批準(zhǔn)。對(duì)于銷(xiāo)售公司及國(guó)際業(yè)務(wù)部人員，應(yīng)明確區(qū)分沖賬與借款流程，原則上禁止直接沖賬補(bǔ)借。若其他部門(mén)需沖賬后補(bǔ)借，需填寫(xiě)補(bǔ)借單并注明相關(guān)金額及事由，經(jīng)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)簽字后交出納處理。同時(shí)，借款前需核實(shí)個(gè)人欠款情況并注明于借款申請(qǐng)單上。四、根據(jù)人力資源部提供的社保發(fā)票及費(fèi)用分類(lèi)明細(xì)表進(jìn)行記賬，并與電氣、物業(yè)、技改等部門(mén)進(jìn)行核對(duì)。在處理社保費(fèi)用時(shí)，若遇分配表與銀行付款額不符的情況，需及時(shí)查明原因并與人力資源部溝通確認(rèn)后進(jìn)行調(diào)整。由于社保發(fā)票送達(dá)可能延遲，因此需在發(fā)票送達(dá)后及時(shí)附在分配表后作為原始憑證。五、每月固定日期左右，需催促眾業(yè)公司抄錄水電汽表并開(kāi)具當(dāng)月蒸汽費(fèi)發(fā)票。根據(jù)眾業(yè)公司提供的水電汽發(fā)票及抄表明細(xì)進(jìn)行費(fèi)用分?jǐn)偅ㄖ饕婕半姎夥止?、眾業(yè)分公司、____特變衡陽(yáng)電氣分公司），并將分?jǐn)偙硖峤回?cái)務(wù)部長(zhǎng)審批并加蓋財(cái)務(wù)專(zhuān)用章后交銷(xiāo)售會(huì)計(jì)對(duì)三家單位開(kāi)票。同時(shí)，需正確錄入本月水電汽費(fèi)用憑證，并通過(guò)其他業(yè)務(wù)支出科目對(duì)分?jǐn)傤~進(jìn)行核算。六、針對(duì)上月已做賬但稅抵扣未通過(guò)的專(zhuān)用發(fā)牌及運(yùn)輸發(fā)票，需在本月進(jìn)行調(diào)賬糾正。需編寫(xiě)調(diào)賬說(shuō)明并復(fù)印發(fā)票作為附件進(jìn)行記賬。調(diào)賬過(guò)程需遵循規(guī)范的格式并經(jīng)財(cái)務(wù)主管簽字批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。七、每月結(jié)賬后規(guī)定天數(shù)內(nèi)，需按主管要求上報(bào)費(fèi)用分析報(bào)告給財(cái)務(wù)主管。每季度結(jié)賬后則需根據(jù)要求上報(bào)季度附表。費(fèi)用分析報(bào)告應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注預(yù)算執(zhí)行情況、差異分析、費(fèi)用成本控制效果及改進(jìn)措施等方面，并詳細(xì)分析各項(xiàng)目占收入比重情況以及與去年同期的差異原因。八、協(xié)助預(yù)算會(huì)計(jì)做好每月個(gè)人欠款的清理工作。對(duì)于尚有欠款的人員在報(bào)賬時(shí)需先沖賬處理，不允許在未沖平欠款的情況下直接領(lǐng)取款項(xiàng)。同時(shí)需每月清理運(yùn)輸費(fèi)用掛賬情況以防止誤掛單位往來(lái)情況的發(fā)生。2024年收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)經(jīng)典版（二）作為高速公路收費(fèi)員，我所體驗(yàn)的挑戰(zhàn)與滿足感，猶如飲水者對(duì)水溫的獨(dú)到感知。在我看來(lái)，我們的職責(zé)無(wú)非是日復(fù)一日地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的禮儀，專(zhuān)心于收費(fèi)和發(fā)卡，同時(shí)在汽車(chē)尾氣的環(huán)繞中，以微笑迎接和送別來(lái)自全國(guó)各地的駕駛員。我們的每一天，都在“你好”、“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)和精確的收費(fèi)找零中悄然流逝。乍看之下，收費(fèi)站的工作似乎單純而機(jī)械，無(wú)非是收取過(guò)路費(fèi)，辨別車(chē)輛類(lèi)別以發(fā)放通行卡。然而，實(shí)際上，這份工作需要我們具備極高的細(xì)心、熱心、耐心和責(zé)任感。收費(fèi)過(guò)程中，任何微小的疏忽都可能導(dǎo)致款項(xiàng)的誤差，因此，我們必須時(shí)刻保持專(zhuān)注。當(dāng)遇到對(duì)路線不熟悉的駕駛員，我們會(huì)以熱情的態(tài)度提供幫助，耐心地解釋?zhuān)_保公正無(wú)誤地執(zhí)行收費(fèi)政策，讓每一位駕駛員都能心悅誠(chéng)服地支付通行費(fèi)。微笑服務(wù)是塑造高速公路窗口形象的核心，是提升服務(wù)質(zhì)量的決定性因素。盡管偶爾會(huì)遭遇個(gè)別駕駛員的無(wú)理行為，但我們深知自己的行為代表著高速公路的聲譽(yù)，因此，我們始終需要以禮貌的方式進(jìn)行回應(yīng)，盡管這可能會(huì)帶來(lái)內(nèi)心的困擾。然而，當(dāng)我們以熱情的服務(wù)贏得大多數(shù)駕駛員的理解和認(rèn)可時(shí)，我們所感受到的滿足感是無(wú)法言表的。收費(fèi)亭是一個(gè)展示形象的窗口，它需要我們時(shí)刻保持光鮮亮麗，始終維護(hù)良好的形象。作為收費(fèi)員，我們將以嚴(yán)格的紀(jì)律自我要求，以真誠(chéng)和耐心的服務(wù)對(duì)待每一位駕駛員，我們承諾，將持續(xù)努力，以爭(zhēng)取“星級(jí)收費(fèi)站”的榮譽(yù)。2024年收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)經(jīng)典版（三）經(jīng)過(guò)深入理解，我認(rèn)識(shí)到收費(fèi)工作雖然單調(diào)，但我們既然選擇了這一崗位，就必須全力以赴，做到特別能吃苦，特別能忍耐，特別能奉獻(xiàn)，以飽滿的熱情投入到高速公路收費(fèi)工作中，展現(xiàn)我們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。一.對(duì)當(dāng)前形勢(shì)有清晰認(rèn)知，我們應(yīng)以高度的責(zé)任心對(duì)待，積極參與收費(fèi)能手和服務(wù)之星的評(píng)選，為單位、班組及個(gè)人的榮譽(yù)奮力拼搏，我們將在各自的崗位上綻放光芒，開(kāi)創(chuàng)屬于自己的天地。二.思想上要高度重視這次的評(píng)比活動(dòng)，每個(gè)人都應(yīng)積極報(bào)名，培養(yǎng)良好的習(xí)慣。做好充分的準(zhǔn)備，提升業(yè)務(wù)能力，全心全意盡職盡責(zé)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而不懈努力。1.精煉收費(fèi)技能，爭(zhēng)當(dāng)杰出收費(fèi)員，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，樹(shù)立以站為家的觀念。2.全力以赴做好本職工作，克服惡劣的環(huán)境，雖然氣候寒冷，但我們應(yīng)克服困難，盡職盡責(zé)，全心投入，做好工作。3.立足崗位，爭(zhēng)取優(yōu)異成績(jī)，立足本職，為創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)而奮斗，確保單位的正常運(yùn)行，融入集體，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成各項(xiàng)任務(wù)。我認(rèn)為，在團(tuán)隊(duì)中，不僅要在業(yè)務(wù)上精益求精，更要在紀(jì)律和作風(fēng)上嚴(yán)格要求，因?yàn)榧o(jì)律是團(tuán)隊(duì)凝聚力的保障，是完成任務(wù)的導(dǎo)向。一.防止松懈，強(qiáng)化紀(jì)律，確保收費(fèi)秩序的規(guī)范化和常態(tài)化。1.松散的行為對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的危害極大。2.影響了團(tuán)隊(duì)當(dāng)前重要任務(wù)的完成。3.損害了收費(fèi)人員的良好形象。4.不利于個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步。二.自覺(jué)保持思想堅(jiān)定，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，專(zhuān)注于職責(zé)內(nèi)的工作，做好特殊狀況的記錄，遵守安全規(guī)定，保持高昂的工作熱情，為收費(fèi)工作增添光彩。1.重新審視，排除干擾，保持思想穩(wěn)定，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，行動(dòng)聽(tīng)指揮。2.規(guī)范紀(jì)律，嚴(yán)格遵守規(guī)定，確保工作期間行為嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。3.專(zhuān)心本職，多做貢獻(xiàn)，發(fā)揚(yáng)積極進(jìn)取的精神，克服自身不足，為構(gòu)建繁榮的高速公路貢獻(xiàn)力量。自入職以來(lái)，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)，我將努力做到：1.細(xì)心、快捷、敏銳地執(zhí)行任務(wù)。2.保持平和的心態(tài)，以平常心面對(duì)各種情況。3.不將個(gè)人情緒帶入工作，影響正常工作表現(xiàn)。4.認(rèn)真履行職責(zé)，提升業(yè)務(wù)熟練度，愛(ài)護(hù)工作設(shè)施和設(shè)備。5.記錄工作得失，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。6.檢視自己的技能操作是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，追求卓越。7.工作期間自我要求嚴(yán)格，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)單位負(fù)責(zé)。8.保持謙遜，埋頭苦干，不恥下問(wèn)，不斷提升思想覺(jué)悟和文化水平。9.服從命令，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)決完成任務(wù)。____年，我們將共同構(gòu)建和諧水溝；____年，我們將共建文明水溝和無(wú)事故水溝，為明天的夢(mèng)想而努力。____年是挑戰(zhàn)與收獲并存的一年，面對(duì)批評(píng)，我將誠(chéng)懇接受，勇于改正錯(cuò)誤。在新的一年，我們將展現(xiàn)新的風(fēng)貌，時(shí)刻保持謙遜，團(tuán)結(jié)一致，堅(jiān)決完成任務(wù)。以上是我對(duì)自身的期望和改進(jìn)措施，我將言出必行，為構(gòu)建和諧、安全、文明的收費(fèi)站貢獻(xiàn)力量。在過(guò)去的一年中，我在站長(zhǎng)的引領(lǐng)下，不斷進(jìn)步。未來(lái)，我將繼續(xù)改正錯(cuò)誤，吸取經(jīng)驗(yàn)，為建設(shè)更優(yōu)秀的高速公路收費(fèi)站而奮斗，以我的熱情和專(zhuān)業(yè)，創(chuàng)造更卓越的業(yè)績(jī)。2024年收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)經(jīng)典版（四）在一年的時(shí)間里，我已在某某站長(zhǎng)的指導(dǎo)下，從最初的焦慮和緊張，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蚴炀?、從容地?zhí)行每日收費(fèi)任務(wù)，操作設(shè)備也日益純熟。這段經(jīng)歷對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響?，F(xiàn)在，我將過(guò)去幾個(gè)月工作中的經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行總結(jié)。首先，關(guān)于服務(wù)態(tài)度，我深知收費(fèi)員的舉止代表著整個(gè)某某某收費(fèi)口的形象。因此，我始終遵守著裝規(guī)定，以整潔的形象上崗。在工作中，我始終保持禮貌的服務(wù)態(tài)度，使用規(guī)范的用語(yǔ)，因?yàn)槭召M(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的駕駛員各色各樣，我遇到的既有理解和支持我們的，也有態(tài)度惡劣的。面對(duì)這些不禮貌的駕駛員，我始終保持冷靜，以禮貌的溝通去解釋?zhuān)杂焉频奈⑿θセ饷?，確保他們能理解我們的工作，配合我們的工作，順利繳費(fèi)。在此期間，從未發(fā)生過(guò)爭(zhēng)執(zhí)的情況。其次，對(duì)于收費(fèi)操作，我從試收費(fèi)階段就開(kāi)始刻苦學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，迅速掌握了操作技巧。隨著旺季的到來(lái)，車(chē)流量增加，我不僅努力提高效率，還確保每輛車(chē)的車(chē)型核實(shí)無(wú)誤，仔細(xì)打票、驗(yàn)票、驗(yàn)鈔，謹(jǐn)慎操作設(shè)備，始終保持專(zhuān)注和細(xì)致。遇到問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)向站長(zhǎng)、稽查員和監(jiān)控室反饋，及時(shí)解決問(wèn)題，有效降低了錯(cuò)誤率。隨著時(shí)間的推移，我的工作效率顯著提升，業(yè)務(wù)處理更加熟練。在某某某月某某某日，我因孩子生病只休息了三個(gè)小時(shí)就返回工作崗位，而十六日那天，我?guī)缀踹B續(xù)工作，處理了大量的大型翻斗車(chē)，單日收費(fèi)額達(dá)到n元，創(chuàng)造了全線路個(gè)人收費(fèi)的最高記錄。再者，在日常生活方面，我在團(tuán)隊(duì)中被大