云居中醫(yī)綜合養(yǎng)生莊園創(chuàng)業(yè)計劃書

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一、執(zhí)行總結(jié)

1.1公司介紹

云居中醫(yī)綜合養(yǎng)生莊園股份有限公司，位于河北省保定市深水縣。屬于養(yǎng)生

保健業(yè)，本公司以“畫意景致打造清新享受，傳統(tǒng)養(yǎng)生引領(lǐng)健康生活”為理念。

采用多元化的經(jīng)營模式，以自然清新的莊園、傳統(tǒng)時代相結(jié)合的中醫(yī)養(yǎng)生技術(shù)為

依托，為顧客提供休閑娛樂，調(diào)養(yǎng)身心，保健養(yǎng)生的各類服務(wù)項目。用專業(yè)的指

導(dǎo)為每位顧客提供了從養(yǎng)生食譜、純多樣戶型、醫(yī)療保健、怡然環(huán)境等全

套養(yǎng)生服務(wù)，同時教授中醫(yī)養(yǎng)生體操、國學(xué)娛樂及給予專業(yè)養(yǎng)生建議，以起到更

好的調(diào)身養(yǎng)性的效果。在解決人們?nèi)找鎿?dān)心的健康問題同時■，提供全新養(yǎng)生體驗,

拉動地區(qū)經(jīng)濟建設(shè)，推動中醫(yī)藥服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

1.2項目背景

據(jù)統(tǒng)計，自改革開放以來，改革的深圳已有近三千人倒在自己的辦公椅上，

平均年齡52歲。在北京一份追蹤了10年的知識分子健康調(diào)查顯示，他們的平均

壽命從10年前的58~59歲了降至53—54歲，比第二次全國人口普查時北京市

平均壽命低22—39歲。中國科學(xué)院醫(yī)務(wù)所丁燕娣大夫，曾對某科學(xué)院24個所

局1984—1992年的死亡人員年齡和病因進行統(tǒng)計，結(jié)果表明60歲以下中青年

知識分子死亡人數(shù)占42虬

來自中科院的數(shù)據(jù)，中科院對全院100名工作在科研第一線的研究員和學(xué)部

委員進行身體檢查。結(jié)果，身體健康者18人，同年，中科院全院職工的身體檢

查結(jié)果表明，高血脂、心血管、脂肪肝等病癥患者所占比例很高。其中高血脂患

者284人，占16.6%;心血管患者277人占16.2寫；脂肪肝患者234人占13.3%;

高血壓患者151人占8.8%;膽囊病患者人占7%o

某地對任職4年以上的500名企業(yè)經(jīng)理做健康檢查，結(jié)果，這些人從27歲

到60歲，平均年齡43歲的企業(yè)經(jīng)營者，主要病患有6種，依次是高血脂47.9樂

胃病41.2%、脂肪肝26.5%、冠心病28.7隊膽囊病15.3、高血壓15%。

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除了生理上疾病，中年人的心理也受著重壓。浙江醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院精

神科心理門診開辦十兒年，就診病人明顯逐年增加，由以前的每年三千余人增至

每年一萬余人，就診病人以疲勞綜合癥為主。據(jù)最新《醫(yī)學(xué)心理學(xué)》數(shù)據(jù)；中國

的心理疾病患者中，36-50歲年齡的病人占總數(shù)的80%以上。

心理上的長時間緊張，壓抑狀態(tài)又會導(dǎo)致內(nèi)分泌失調(diào)，免疫功能下降，引發(fā)

一系列生理上的病變，如胃出血，胃潰瘍，高血壓，冠心病，神經(jīng)官能癥等，醫(yī)

學(xué)上稱之為〃心身〃疾病、心病造成〃身病

白領(lǐng)行業(yè)壓力無處不在，緊張的工作已經(jīng)讓人感覺透不過氣來。在2003年

北京白領(lǐng)工作壓力研究報告單顯示，有41.1%的白領(lǐng)正面臨著較大的工作壓力,

61.4%的白領(lǐng)正經(jīng)歷著不同程度的心理疲勞，尤其是中年白領(lǐng)的心理健康問題更

是令人擔(dān)憂。

在現(xiàn)代社會，健康問題不僅是老年人面對的問題，也是越來越多中年人必須

考慮的問題。隨著經(jīng)濟發(fā)展，城市化進程加快，人們的生活壓力越來越大，與健

康相關(guān)的問題越來越受到人們的重視，有能力并且想要接受相關(guān)醫(yī)療保健服務(wù)的

人數(shù)將會越來越多，中青年保健市場的前景非常的廣闊。

1.3服務(wù)介紹

我公司服務(wù)技術(shù)面向社會全體養(yǎng)生人群，但以中高層收入者及中青年白

領(lǐng)階層為主打，以女性養(yǎng)生服務(wù)為特色。公司秉承中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的精華，將理論

與技術(shù)相結(jié)合，不斷創(chuàng)新，緊跟時代步伐，形成一套完整系統(tǒng)的莊園休閑式專業(yè)

養(yǎng)生體系。公司主要在位于環(huán)經(jīng)濟發(fā)展地帶并且環(huán)境貼近自然甚至臨近景區(qū)的貧

苦地區(qū)選址，建造莊園式實體服務(wù)，提供全面中醫(yī)養(yǎng)生服務(wù)，包括天然膳食、理

療（針灸、推拿、按摩等）、藥浴熏蒸、養(yǎng)生操、瑜伽、太極、書畫、國學(xué)、棋

樂、養(yǎng)生知識學(xué)習(xí)、針對個體的養(yǎng)生指導(dǎo)等，將休閑娛樂與養(yǎng)生調(diào)護融為一-體，

為顧客百忙中提供遠離塵擾貼近自然的度假般的養(yǎng)生體驗，放松娛樂間便調(diào)整了

身心健康。并且還利于拉動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，開發(fā)當?shù)刭Y源，安定百姓生活，穩(wěn)定

發(fā)展地帶周邊局勢。

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1.4國家政策支持

1、為促進中醫(yī)養(yǎng)生保健事業(yè)的健康發(fā)展，規(guī)范如今泛濫的養(yǎng)生市場，中醫(yī)

藥管局開展了中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)機構(gòu)準入試點地區(qū)遴選工作，根據(jù)各地報送的中

醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)機構(gòu)準入試點地區(qū)及實施方案，現(xiàn)確定北京市東城區(qū)等21個地

區(qū)被確定為中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)機構(gòu)準入試點地區(qū)。

2、河北省常務(wù)副省長趙勇表示，加快建設(shè)環(huán)首都經(jīng)濟圈，有利于疏解首都

的城市壓力。由于城市功能過度集中，北京像許多國家的首都一?樣，出現(xiàn)了人口

膨脹、交通擁擠、資源緊張、房價高漲、發(fā)展空間受限等問題。借鑒國際經(jīng)驗，

分散首都功能勢在必行。他還表示，正在醞釀一種新型的養(yǎng)老模式，即讓北京有

房子的老人把房屋抵押給保險公司，所得資金用來在河北租房、消費，不增加子

女負擔(dān)。

3、據(jù)新華社報道，河北省政府在三河召開加快推進環(huán)首都經(jīng)濟圈工作會議,

圈定涿州市、深水縣等13個縣（市）區(qū)加快建設(shè)環(huán)首都經(jīng)濟圈，并下放部分審

批事項，標志著京津冀一體化進程進一步加快。河北省日前提出建設(shè)環(huán)首都經(jīng)濟

圈戰(zhàn)略構(gòu)想，包括“13縣1圈4區(qū)6基地”。

13縣（市）：環(huán)繞北京的涿州市、深水縣、涿鹿縣、懷來縣、赤城縣、豐寧

縣、灤平縣、三河市、大廠縣、香河縣、廣陽區(qū)、安次區(qū)、固安縣

1圈：以新興產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的環(huán)首都經(jīng)濟圈，27000平方公里，485萬人

4區(qū)：在環(huán)首都經(jīng)濟圈建設(shè)高層次人才創(chuàng)業(yè)園區(qū)、科技成果孵化園區(qū)、新

興產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)、現(xiàn)代物流園區(qū)

6基地：在環(huán)首都經(jīng)濟圈內(nèi)建設(shè)養(yǎng)老、健身、休閑度假、觀光旅游、有機

蔬菜、宜居生活基地

4、2009年05月07日新華網(wǎng)報道，國務(wù)院日前下發(fā)《國務(wù)院關(guān)于扶持和促

進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》，提出要堅持中西醫(yī)并重的方針，充分發(fā)揮中醫(yī)

藥作用。意見說，加強中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，縣級以上地方人民政府要在區(qū)域

衛(wèi)生規(guī)劃中合理規(guī)劃和配置中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)，積極發(fā)展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)，將中醫(yī)

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藥服務(wù)納入公共衛(wèi)生服務(wù)項目，在疾病預(yù)防與控制中心積極運用中醫(yī)藥方法和技

術(shù)。

5、2011年9月，《河北省人民政府關(guān)于振興中醫(yī)藥事業(yè)的決定》出臺，河

北省將提高中醫(yī)藥綜合服務(wù)能力，健全中醫(yī)醫(yī)療和預(yù)防保健服務(wù)體系，提升人才

隊伍素質(zhì)和科技創(chuàng)新能力，著力抓好100所中醫(yī)院建設(shè)、培養(yǎng)萬名基層中醫(yī)藥人

員、建設(shè)10縣百村中藥材基地。

6、2011年12月3日，河北省政府在石家莊隆重召開河北省振興中醫(yī)藥事

業(yè)大會，貫徹《河北省人民政府關(guān)于振興中醫(yī)藥事業(yè)的決定》，明確了“十二五”

時期是中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期，要堅持中西醫(yī)并重的工作方針，圍繞滿足人

民群眾中醫(yī)藥服務(wù)需求和推動中醫(yī)藥繼承創(chuàng)新兩大根本任務(wù)，進一步完善中醫(yī)藥

管理體系和相關(guān)政策措施，著力打造“名院、名科、名醫(yī)、名藥、名店、名企”，

全面提高中醫(yī)藥服務(wù)能力和產(chǎn)業(yè)水平。

7、2012年01期《江蘇中醫(yī)藥》,正2011年，中央財政對中醫(yī)藥投入力度

進一步加大,支持全國中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展專項資金達到59.5億元，創(chuàng)新中國成立以

來新高?！笆晃濉币詠?尤其是2009年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革正式啟動后，國家

發(fā)展改革委、財政部等有關(guān)部門不斷加大中醫(yī)藥投入力度，中央財政支持全國中

醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展專項資金從2006年的5.8億元持續(xù)增長到2011年的近60億元。

中央財政投入力度之大,覆蓋范圍之廣,是國家中醫(yī)藥管理局成立20多年來前所

未有的,充分體現(xiàn)了黨中央、國務(wù)院高度重視和扶持中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。

8、2012年2月18日，《河北經(jīng)濟日報》,隨著深水縣經(jīng)濟的快速發(fā)展，

縣委、縣政府超前謀劃，以現(xiàn)有的傳統(tǒng)文化為根基，全力推進城鄉(xiāng)發(fā)展。2011

年，該縣提出“建設(shè)實力、文明、幸福的新深水”奮斗目標后，按照社會主義核

心價值觀要求，強力推進文化強縣建設(shè)?！拔幕且粋€地方的靈魂和標志，是衡

量一個地區(qū)綜合實力、競爭力的重要因素。依托深厚的文化底蘊，大力培育文化

產(chǎn)業(yè)發(fā)展龍頭企業(yè)，建設(shè)富裕深水，讓群眾享有健康的文化生活。”深水縣委書

記王義民如是說。

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如此多的政策支持，為公司的成立、發(fā)展奠定了宏觀基礎(chǔ)。中醫(yī)藥事業(yè)、養(yǎng)

生產(chǎn)業(yè)正處于蓬勃發(fā)展時期，云居養(yǎng)生莊園的成立，其服務(wù)項目符合歷史潮流，

必為國家所支持，廣大群眾所接受和追捧。

1.5市場分析

1、亞健康調(diào)理與康復(fù)，是當今的熱門話題。北京時間3月14日，全國“兩

會”順利在人民大會堂閉幕。在這全國人民都強烈關(guān)注的“兩會”期間，最為白

領(lǐng)們關(guān)注的便是白領(lǐng)亞健康的問題，被代表和委員們熱議，套用網(wǎng)上一句時髦的

話便是白領(lǐng)們鴨梨山大啊！壓力過大嚴重損害了身體健康，不僅帶來心理上的壓

抑，更導(dǎo)致身體上的疾病。但這些人都面臨著很尷尬的處境：因不了解身體的狀

況，不知道為什么出現(xiàn)這樣的體癥，不知道該吃什么，吃多少，怎么吃？效果如

何，有沒有副作用，有沒有依賴性？飲食該注意些什么？該做些什么運動？面對

這些現(xiàn)狀而表現(xiàn)出無奈和困惑。云居養(yǎng)生莊園正好為這些人提供了一個調(diào)理的養(yǎng)

生平臺。所謂亞健康調(diào)理，是對亞健康狀態(tài)的一種有效性恢復(fù)調(diào)整。主要針對的

是臟器的功能性改變的恢復(fù)，不同年齡、不同性別、不同的工作性質(zhì)、不同的生

活環(huán)境、不同的地域、不同的種族（民族）都有著不同的個體差異，針對不同人

群，我們有不同的一系列調(diào)理方法。

2、我們的目標客戶集中在高收入人群，而這些高收入人群大部分已是人到

中年，對人生有了更多的感悟，認識到：只有生命健康才最重要！此外，金錢上

的充裕也允許他們將更多時間和精力從賺錢上挪到養(yǎng)生上。所以本公司的保健、

調(diào)理、治療等功能自然而然的就贏得了他們的市場。

3、公司地處保定深水，距北京市中心90公里，距天津市中心170公里，距

保定市中心75公里。所以我們的主要顧客定位在北京、保定和天津的高收入人

群。據(jù)新華網(wǎng)報道，2008年北京個人所得12萬元以上自行申報的人數(shù)共有34.1

萬人，在全國居于領(lǐng)先地位。2011年據(jù)保定市地稅局透露，全市共有年所得12

萬元以上個人6330人自行申報個稅。據(jù)天津市地稅局透露，2010年天津市共受

理年所得12萬元以上個人所得稅自行納稅申報49278人。這樣三地的高收入人

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群總共大約有39.6萬人（實際人數(shù)應(yīng)該更多）。因此，保守估計，即使其中只有

10%的人接受我們公司服務(wù)，以每人每月平均消費500元計，即可預(yù)算每年有

1980萬元的市場潛力，而且，在中國經(jīng)濟飛速發(fā)展的背景下，這一比例在以后

還將不斷擴大。

4、中醫(yī)文化源遠流長，中醫(yī)養(yǎng)生自古以來就一直是中華的一大文明之一，

在人們心中中醫(yī)的傳統(tǒng)養(yǎng)生之道結(jié)合現(xiàn)在的高科技，更能給人可靠之感，讓人信

賴。

1.6公司戰(zhàn)略

1.發(fā)展戰(zhàn)略

五年內(nèi)實現(xiàn)從租賃到連鎖會館,在京津地帶獨領(lǐng)風(fēng)騷，成為養(yǎng)生行業(yè)的中心;

十年內(nèi)進一步發(fā)展壯大，打出名聲，推向全國，乃至海外。

2.競爭戰(zhàn)略

將競爭點定位在低廉的成本、高品質(zhì)的服務(wù)的性價比上，以差異化的服務(wù)、

明顯的效果打動客戶。

3.品牌戰(zhàn)略

通過宣傳、公關(guān)、營銷等，進行品牌經(jīng)營，增加產(chǎn)品的附加值。讓“健康之

家”的品牌潛移默化地深入人心，使我品牌成為首屈一指的養(yǎng)生代表，當顧客一

有相關(guān)需要便想到“健康之家”。

1.7團隊及管理

本會所的創(chuàng)業(yè)團隊成員和技術(shù)顧問目前主要是由河北大學(xué)的不同專業(yè)的優(yōu)

秀學(xué)生和老師組成的，無論在技術(shù)開發(fā)、企業(yè)管理，還是在營銷策略方面，都擁

有扎實的專業(yè)知識和比較豐富的實踐經(jīng)驗。本公司通過董事會進行重大事情的決

策，下面設(shè)有總經(jīng)理一名，副總經(jīng)理2名，以及市場策劃部、財務(wù)部、培訓(xùn)部、

調(diào)度部，技術(shù)部，服務(wù)部等部門。創(chuàng)造適合本會所發(fā)展的管理特色，建立完善的

獎勵和約束機制，塑造“團結(jié)拼搏，誠信至上，真心服務(wù)”的公司文化。

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1.8營銷策略

㈠目標市場選擇

隨著社會的發(fā)展，物質(zhì)追求得到滿足，更高質(zhì)量、更舒適幸福的生活已成為

人們爭相追求的目標。我們選擇的消費者為高收入人群中具有以下三種需要的人

群，一，健康人群未病先防；二，亞健康人群及時調(diào)養(yǎng)；三，慢性病患者已

病防變；

㈡市場營銷策略

1、企業(yè)市場營銷規(guī)劃：

(1)、核心價值觀：企業(yè)價值觀是企業(yè)理念的基礎(chǔ)與核心，也是企業(yè)文化和

品牌的核心。所謂企業(yè)價值觀，是指企業(yè)全體成員共同認可的價值標準和價值取

向，它為企業(yè)內(nèi)部提供一種走向共同目標的指導(dǎo)性意識，也為企業(yè)員工的日常行

為規(guī)范提供方向性前提，因而，它是一個企業(yè)產(chǎn)生持久的向心力和凝聚力的精神

源泉,是企業(yè)精神、企業(yè)道德的思想基礎(chǔ)。成功的企業(yè)經(jīng)常因為他們的員工對價

值觀的認同、信奉和實踐，從而獲得巨大的支撐力。本企業(yè)的核心價值觀即為：

“高、真、無、優(yōu)”諧音為“高枕無憂”即工作高效、服務(wù)真誠、無私奉獻、優(yōu)

質(zhì)服務(wù)”，并以此來指導(dǎo)日常工作，立足新起點，開創(chuàng)新局面。

(2).品牌文化：打造藥浴連鎖企業(yè)文化的基本程序，一般是在健全的領(lǐng)導(dǎo)

機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)下，做好以下四個環(huán)節(jié)的工作，即對企業(yè)文化現(xiàn)狀的調(diào)查研究與評價，

企業(yè)文化理念的定格設(shè)計，企業(yè)文化的傳播、發(fā)展與實踐鞏固，企業(yè)文化的完善

與創(chuàng)新，在實踐中，這四個環(huán)節(jié)構(gòu)成藥浴連鎖企業(yè)文化建設(shè)的整體，循環(huán)往復(fù)，

促使企業(yè)文化不斷升華，趨于成熟。在養(yǎng)生保健業(yè)擴張過程中，品牌發(fā)展很容易

忽視品牌特色，其擴張僅僅體現(xiàn)為品牌名稱的擴張,不能充分體現(xiàn)品牌特有的內(nèi)

涵。養(yǎng)生保健行業(yè)品牌差異化發(fā)展必須突破同質(zhì)化競爭障礙,從品牌設(shè)計入手,

突出經(jīng)營特色和品牌文化理念;人力資嫄開發(fā)要注重專業(yè)化、品牌特色化培訓(xùn)，

建立專業(yè)人才儲備，以適應(yīng)品牌快速發(fā)展的需要。我國養(yǎng)生保健行業(yè)已經(jīng)基本形

成規(guī)模的品牌很少，雖然目前還遠未形成明顯的品牌競爭態(tài)勢，但就其發(fā)展速度

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t通絳臺中長養(yǎng)生的

而言,品牌特色競爭將必然會代替無序的市場競爭。以上是實踐差異化執(zhí)行文化

的前提和基礎(chǔ)。

(3)員工培養(yǎng)：由于近年來全國養(yǎng)生保健快速擴張，適合養(yǎng)生保健行業(yè)的人才供

應(yīng)速度明顯無法跟上,導(dǎo)致養(yǎng)生保健行業(yè)人才缺口巨大。養(yǎng)生保健需要性價比更

高的人才,首先，我們要自主培養(yǎng)員工，建立日常培訓(xùn)機制，主要針對企業(yè)內(nèi)的

管理人員和服務(wù)人員進行培訓(xùn)，定期舉辦培訓(xùn)班，讓所有人交流經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)。

其次，挑選具有全才潛質(zhì)的員工，有針對性的培養(yǎng)員工，或者建立全員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

系統(tǒng)，構(gòu)建員工標準化學(xué)習(xí)平臺，讓所有的員工養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并且定期考核,

直接與績效考核掛鉤。

(4)員工服務(wù)：員工對顧客-一個性化服務(wù)：迅速發(fā)展的國內(nèi)藥浴市場為中醫(yī)養(yǎng)

生保健行業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間，同時也對養(yǎng)生的市場細分及定位提出了客觀

要求。不同目標顧客的需求動機、購買行為、消費模式差異性巨大。在藥浴行業(yè)

沒有大面積走向細分市場時，應(yīng)當培訓(xùn)員工作為先行者實踐，在有別于其他養(yǎng)生

品牌的服務(wù)中獲勝。比如針對商務(wù)人士應(yīng)該提供保險業(yè)務(wù)，在每個客房設(shè)置--個

保險柜，可供客人存儲重要資料和物品等，提高商業(yè)保密性。對于散客旅游者更

多的需要了解所在地的交通、天氣、景區(qū)等情況，因此可以在每個客房放置一本

當?shù)毓痪€路地圖，在大廳等顯眼位置提示近期天氣情況，提供到達景區(qū)的交通

方式，以及景區(qū)介紹，門票價格等服務(wù)，滿足自助旅游客人的需要。提供自助洗

衣機、書吧、與其他客人交流的空間等等、服務(wù)，為療養(yǎng)人士提供免費營養(yǎng)早餐

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箋箋

一寸O

2.產(chǎn)品策略

我們提供的服務(wù)主要是：四季藥浴。針對一年四季不同的氣候特征以及人們

好發(fā)疾病，制定相應(yīng)藥浴方案和套餐，待項目進入成長期后再進一步健全我們的

服務(wù)，弘揚企業(yè)文化，擴大企業(yè)的規(guī)模。遵循目標消費者原則，我們將服務(wù)內(nèi)容

細化為以下四個方面：

A春季：主要針對疾病，

B夏季：

C秋季：

D冬季：

科學(xué)合理的藥浴設(shè)計、鐘靈毓秀的環(huán)境、全日制開放的會館以及推拿、八

段錦等傳統(tǒng)中醫(yī)養(yǎng)生項目的結(jié)合。我們將藥浴保健帶到你的身邊，并依托5A級

景區(qū)——清西陵，定能帶給消費者非同一般的享受和身心的養(yǎng)護。讓消費者在修

養(yǎng)身心呵護健康的同時，也能觀賞大自然的美景，體驗鄉(xiāng)村的古樸氣息。

3.價格策略：

在一個尚未被人們熟識的服務(wù)行業(yè)，作為一個新企業(yè)，項目初期面臨知名度

低，適中價格來培育市場并迅速占領(lǐng)市場。

為吸引顧客，我們提供免費住宿和車費報銷服務(wù)。

我們所有的服務(wù)按次計費，不同藥浴方案對應(yīng)不同價格，具體價格如下：

A套餐：298元

B套餐:298元

C套餐：398元

D套餐:398元

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t語綜合中醫(yī)養(yǎng)生莊園

單品服務(wù)：八段錦，158元/天；推拿，168元/次；養(yǎng)生講堂，188元每次。

根據(jù)接受服務(wù)時間長短不同，我們會給予不同的優(yōu)惠政策：住宿時間5—10

天，9.6折優(yōu)惠；住宿時間10-—15天，9折優(yōu)惠；住宿時間〉15天，8.8折優(yōu)

惠。

4.渠道策略

我們按照區(qū)域的不同選擇醫(yī)院工作人員和旅行社作為業(yè)務(wù)代表，爭取使業(yè)務(wù)

代表能夠覆蓋所有的市場區(qū)域。對業(yè)務(wù)代表進行必要的培訓(xùn)，使得業(yè)務(wù)代表能夠

了解全部服務(wù)流程可以熟練地堆顧客的問題做出解答。業(yè)務(wù)代表的工資為基本工

資加上業(yè)績提成，其中以業(yè)績提成為主。

我們會聘請信譽較好、名氣響亮的養(yǎng)生專家作為技術(shù)顧問，對其介紹的患者

進行合作治療，并按其介紹的患者消費情況給予回扣，

5.促銷策略

我們采用人員、廣告、公共關(guān)系、銷售促進整合的促銷措施，在特定時期可

能采用單一的方式。

我們會采取以下措施來提高會所的知名度：

定期或者不定期的派會所的醫(yī)師前往全國各地的各個潛在用戶群進行免費

健康講座，讓人們熟識健康之家藥浴養(yǎng)生會所。

與旅行社簽訂協(xié)議，給其所帶旅游團提供免費參觀和免費體驗特定服務(wù)的優(yōu)

惠，以才來提高項目的人氣。

會所每周日定期提供免費體驗服務(wù)內(nèi)容：八段錦的教授。

1.9財務(wù)管理

本公司初始運作資本為400萬元，其中創(chuàng)作團隊自籌150萬，技術(shù)入股150

萬，風(fēng)險投資100萬，另銀行貸款100萬。前期一次性投入470萬，員工工資

180萬，日常開支90萬。通過對本公司五年內(nèi)財務(wù)情況進行分析，可知本公司

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的長期、短期償債能力，營運能力和盈利能力都很強，投資方案可行。

公司估計第二年盈利242.01萬；第二年經(jīng)營利潤率為32%,以后每年利潤

率呈遞增狀態(tài)。

1.10技術(shù)支持

技術(shù)是打造企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素，也是企業(yè)立于不敗之地的重要源

泉。我們公司的創(chuàng)業(yè)團隊成員都是河北大學(xué)不同專業(yè)的學(xué)生，在有著扎實的中醫(yī)

藥基礎(chǔ)理論知識，新聞宣傳知識，市場營銷知識，建筑設(shè)計知識，此外，我們還

聘請了中醫(yī)學(xué)院團委書記劉文敏書記，新聞學(xué)院團委書記梁薇書記，北京中醫(yī)藥

大學(xué)博士、中醫(yī)學(xué)院導(dǎo)師陳松鶴老師，在醫(yī)院任職并教授中醫(yī)養(yǎng)生與美容、藥食

同源等專業(yè)知識的耿麗梅老師為我們的指導(dǎo)老師與技術(shù)顧問，因此能真正做到以

技術(shù)謀發(fā)展、以專業(yè)造品牌。

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二、公司描述

2.1公司簡介

公司以莊園形式展現(xiàn)，選址在保定市深水縣，為顧客提供休閑娛樂，調(diào)養(yǎng)身

心，保健養(yǎng)生的各類服務(wù)項目。用專業(yè)的指導(dǎo)為每位顧客提供了從養(yǎng)生食譜、純

真戶型、醫(yī)療保健、優(yōu)雅環(huán)境的全套養(yǎng)生服務(wù)，在提供在針灸、推拿、藥浴等的

同時，教授中醫(yī)養(yǎng)生體操、國畫圍棋等陶冶情操，以起到更好的調(diào)身養(yǎng)性的效果。

1.公司名稱：云居中醫(yī)綜合養(yǎng)生莊園股份有限公司

2.公司理念：畫意景致打造清新享受，傳統(tǒng)養(yǎng)生引領(lǐng)健康生活

3.公司宗旨：顧客至上、服務(wù)第一；合作、共贏；傳承、弘揚

4.公司商標：

r宿綜合中醫(yī)養(yǎng)生莊園

商標中間的兩朵祥云和兩座小房子的意象分別代表“云”和“居”，組成了

公司名稱‘'云居"。流動的祥云給人以古典、舒適、活躍之感，正代表了本公司

所具有的深厚文化底蘊、積極向上的生命力、卻不乏祥和的氛圍。錯落的小房子

采用綠色，給人以清新、自然之感，代表著莊園雅致、清幽、質(zhì)樸的環(huán)境特點。

整個商標靜謐中不乏動感，古典中不乏現(xiàn)代氣息，動靜結(jié)合，古今相融，正是公

司繼承、弘揚、服務(wù)精神的表現(xiàn)。

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5.公司文化：誠意、誠懇、誠信

2.2行業(yè)分析

2.2.1宏觀環(huán)境分析

1、人們對中醫(yī)養(yǎng)生的認識：

中醫(yī)是研究人體生理、病理，以及疾病的診斷和防治等的一門傳統(tǒng)中國醫(yī)藥

學(xué)科。它承載著中國古代人民同疾病作斗爭的經(jīng)驗和理論知識，是在古代樸素的

唯物論和自發(fā)的辨證法思想指導(dǎo)下，通過長期醫(yī)療實踐逐步形成并發(fā)展成的醫(yī)學(xué)

理論體系。在研究方法上，以整體觀相似觀為主導(dǎo)思想，以臟腑經(jīng)絡(luò)的生理、病

理為基礎(chǔ)，以辨證論治為診療依據(jù)，具有樸素的系統(tǒng)論、控制論，分形論和信息

論內(nèi)容。中醫(yī)包括精氣，陰陽，五行，藏象。精氣指充斥在宇宙中不斷運動且亦

無形可見的精微物質(zhì)。

建國以來中醫(yī)曾經(jīng)因為被批判為封建糟粕，而飽受人們詬病。隨著醫(yī)學(xué)

的發(fā)展，人們對中醫(yī)的認識逐漸深化，了解到中醫(yī)中包含著的科學(xué)知識，并開始

從觀念上接受中醫(yī)。近些年來隨著中國逐漸與世界接軌，面對西方文化對中華傳

統(tǒng)文化的沖擊，作為中華傳統(tǒng)文化代表，在民眾之間倡導(dǎo)“發(fā)揚國粹，復(fù)興中醫(yī)”

的呼聲越來越高。

2、政策現(xiàn)狀：

近些年來國家國家中醫(yī)藥管理局圍繞以下九點出臺了許多政策來推動中

醫(yī)發(fā)展，①充分認識積極發(fā)展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)的重要意義；②發(fā)展中醫(yī)預(yù)防保

健服務(wù)指導(dǎo)思想和基本原則；③發(fā)展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)的主要目；④加快建設(shè)中

醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)提供體系；⑤建立完善中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)技術(shù)（產(chǎn)品）體系；⑥

加強中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)人才隊伍建設(shè)；⑦加強中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)傳播與推廣；⑧

制定完善中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)標準與規(guī)范；⑨建立完善中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)保障措

施。

以中醫(yī)養(yǎng)生保健作為我們項目的特色符合國家現(xiàn)有政策的發(fā)展方向，能夠得

到政策的支持。

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具有傳統(tǒng)文化氣息的中醫(yī)養(yǎng)生保健館，與當?shù)氐穆糜萎a(chǎn)業(yè)相輔相成，自然美

景與人文氣息水乳交融，能促進當?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展，容易得到當?shù)卣闹С帧?/p>

2.2.2行業(yè)分析

2.2.2.1公司行業(yè)定位

圖2-1本公司戰(zhàn)略定位

在創(chuàng)業(yè)初期,本公司將以中高收入者為主要服務(wù)對象，打出云居養(yǎng)生的品牌,

在競爭中成長的過程，培養(yǎng)企業(yè)核心能力，逐步走集中型多元化發(fā)展道路。

2.222行業(yè)簡介

現(xiàn)如今，繁忙的都市生活中的人們，背負著來自各方面的壓力、失眠、焦慮、

緊張…亞健康已經(jīng)成為威脅人類健康的主要殺手之一，這種介于病與不病的狀況

已經(jīng)嚴重困擾著70%的人群。然而，大多數(shù)人的亞健康問題常表現(xiàn)為慢性病痛，

往往不可通過打針吃藥快速痊愈，需要通過養(yǎng)生理念中的養(yǎng)護、保健來處理，這

與中醫(yī)養(yǎng)生觀不謀而合。于是，養(yǎng)生成為新時代人們關(guān)注的話題，云居中醫(yī)綜合

養(yǎng)生莊園必將掀起新?輪的養(yǎng)生風(fēng)暴！

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但目前的中醫(yī)養(yǎng)生市場魚龍混雜，專業(yè)人員匱乏，產(chǎn)品繁多，代理商，店家,

顧客的選擇余地比較大，但謹慎單純的銷售模式已經(jīng)走到了瓶頸。

如今養(yǎng)生市場已經(jīng)不是產(chǎn)品的競爭，而是人員和模式的競爭。公司人員的多

少，能力的大小決定市場占有份額，經(jīng)營模式的好壞決定公司的出貨量。所以云

居將競爭優(yōu)勢定位在人員和模式上。

2.3公司戰(zhàn)略規(guī)劃

2.3.1公司總體發(fā)展戰(zhàn)略

五年內(nèi)實現(xiàn)從租賃到自建莊園，在京津地帶獨領(lǐng)風(fēng)騷，成為養(yǎng)生行業(yè)的中心;

十年內(nèi)進一步發(fā)展壯大，打出名聲，推向全國，乃至海外。

r

在京津地帶占有一定通過連鎖加盟,

使公司走出京

市場份額，自建莊園

津，走向全國

跟隨時代腳步，改革創(chuàng)新，使云居人使云居成為品牌,

成為國內(nèi)養(yǎng)生行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，打入國V

增加企業(yè)附加值

際市場

圖2-2公司總體發(fā)展戰(zhàn)略示意圖

2.3.2公司的競爭戰(zhàn)略：

將競爭點定位在低廉的成本、高品質(zhì)的服務(wù)的性價比上，用最優(yōu)秀的團隊，

?流的理論知識，以差異化的服務(wù)、效果打動客戶。突出主業(yè)，多業(yè)并舉，向多

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元化發(fā)展，控制成本，努力增加附加值，在宣傳上讓客戶看到我們的與眾不同,

即整體的環(huán)境氛圍與高品質(zhì)服務(wù)的完美結(jié)合。

2.3.3公司的品牌戰(zhàn)略：

高度重視品牌效應(yīng)，始終樹立公司的良好形象。通過宣傳、公關(guān)、營銷等，

進行品牌經(jīng)營，樹立云居品牌，增加產(chǎn)品的附加值。讓云居的品牌潛移默化地深

入人心，當顧客一有相關(guān)需要便想到云居，使云居成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。上至公司

領(lǐng)導(dǎo)者，下至公司員工，都要時時刻刻心系公司形象，身體力行，為樹立公司形

象和品牌做出貢獻。

三、理論描述和服務(wù)內(nèi)容

3.2理論介紹

一、四季與養(yǎng)生保健

早在2000多年前，我們祖先就認識到人與自然關(guān)系密切，提出了人與自然是一個統(tǒng)一的整

體，即天人合一的觀點。人體的臟腑功能活動、氣血運行與季節(jié)的變化息息相關(guān)。因此，從

古到今，氣候一物候一病候，成為中醫(yī)養(yǎng)生家們研究的重要內(nèi)容。

大自然的發(fā)展規(guī)律，冬去春來，寒暑更替，時令的風(fēng)雨，往往會給人們的生活帶來許多

的煩惱和疾病。如春季易發(fā)感冒、流感，夏季多發(fā)中暑，秋季好發(fā)腦炎、咳喘，冬季則常見

中風(fēng)和凍瘡等。

從中醫(yī)學(xué)的角度來說，“天人相應(yīng)”是四季養(yǎng)生的整體觀，許多疾病都有明顯的季節(jié)性。

現(xiàn)在人們越來越重視四季養(yǎng)生的作用。

春季養(yǎng)生

《黃帝內(nèi)經(jīng)》上說：“春三月，此謂發(fā)陳?！馑际钦f，春季的三個月，是推陳出新生命

萌發(fā)的時令。天地自然，都富有生氣，萬物顯得欣欣向榮。根據(jù)天人合一的理論，這個季節(jié)

人們應(yīng)該早睡早起，衣著寬松，適當?shù)纳⒉?，使精神輕松愉快，保持體內(nèi)的生機。不要過分

勞累或發(fā)脾氣。春種一粒粟，秋成萬顆籽。所以春天是一年中最關(guān)鍵的時刻。

春季養(yǎng)肝：古人云，春應(yīng)在肝。春季人體的新陳代謝與肝臟關(guān)系極大。肝稟風(fēng)木，中醫(yī)

認為，春季肝氣隨萬物升發(fā)，人的精神煥發(fā)，可是如果肝氣升發(fā)太過或是肝氣郁結(jié)，都易損

傷肝臟，到夏季就會發(fā)生寒性病變。

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春季養(yǎng)生宜保持思想的清靜，盡量避免情緒過于激動而影響思想清靜，情緒過度刺激人

使五臟之氣平衡協(xié)調(diào)的關(guān)系受到破壞，肝主驚，驚則氣亂。其次是進行適當?shù)幕顒?，如散步?/p>

慢跑、體操、太極等。

中醫(yī)認為，養(yǎng)生的效果不僅限于本季節(jié)還要為下一季節(jié)打好基礎(chǔ)。中醫(yī)認為，春在自然

界主東方屬木主風(fēng)，在人體主肝，而肝氣自然旺于春季，春季養(yǎng)生不好，故傷肝氣，肝傷則

不能生心火，到夏季就火不足，火不足而寒水便來侮之，于是發(fā)生寒性病變。

夏季養(yǎng)生

《黃帝內(nèi)經(jīng)》上說：“夏三月，此謂蕃秀?！毕募救齻€月，是萬物繁榮秀麗的季節(jié)。天氣

下降，地氣上騰，天地之氣上下交合，植物開花結(jié)果。

因為夏季屬火，五臟中對應(yīng)的是心，心火克肺金，所以在夏季，人們可以適當?shù)囟喑孕?/p>

辛味的東西，少吃苦味的東西，有助于補益肺氣。

夏季人體陽氣外浮，內(nèi)部陰氣暗伏，人們不適合在夏季吃太過寒涼的食物和飲料，否則

易于損傷脾胃，引起腹瀉。

(1)夏季忌多吃生冷食物：夏季是一年中天氣最熱的季節(jié)，也是萬物生長最茂盛的時令。

由于氣候炎熱，揮汗如雨，唇干舌燥，心中煩熱，如果吃上一塊西瓜，或喝上一杯冰涼的冷

飲，又解渴，又去暑，確實愜意。因此，有的人往往貪圖一時痛快，多吃生冷食物。殊不知，

一切事物均以適度為宜，太過則對身體健康不利。因為，夏季人的消化功能較弱，在飲食方

面，過多吃生冷食物，近則立即誘發(fā)腸胃痙攣，引起腹痛、腹瀉，遠則秋季生病“報復(fù)”。腸

胃受冷刺激過度，還可使膽道痙攣，導(dǎo)致膽囊炎、膽結(jié)石等疾病的發(fā)生和使心血管收縮，心

臟負擔(dān)加重，對有心血管疾病的人也很不利。因此，身體健康的人，也忌多吃生冷食物。

(2)夏季忌多吃寒涼食物天氣轉(zhuǎn)熱，飲食也隨之調(diào)理，配合氣候的變化，才能達到夏季

養(yǎng)生保健的最佳效果。中醫(yī)一直強調(diào)食療的好處，在夏令時節(jié)應(yīng)選吃一些去濕清熱的食物，

以加強抵抗力。如葛粉能促進體內(nèi)微血管循環(huán)，預(yù)防高血壓及膽固醇增高，亦能去濕及降骨

火，適合中風(fēng)人士食用;赤小豆已得到科學(xué)證明，有利尿功效;冬瓜、蓮葉能消暑去濕;扁豆則

能健脾去溫。除“因時進食”外，還要“因人進食”。不要盲目認為，夏日多進食清涼解熱食物,

對身體有好處。如有的人體質(zhì)虛寒，對芥菜、西瓜等寒涼食物，應(yīng)忌多吃。夏季氣候燥熱，

以熱者涼之，燥者清之的原則，清燥解熱乃夏季之要道。

夏季氣候炎熱，出汗多，最容易丟失津液，需適當食用酸味食物。一方面多食如西紅柿、

檸檬、草莓、烏梅、葡萄、山楂、芒果之類果品，它們的酸味能斂汗止瀉祛濕，既可以預(yù)防

因流汗過多而耗氣傷陰，又能生津解渴，健胃消食。另一方面在菜肴中加點醋，醋酸還可以

殺菌消毒，防止胃腸道疾病的發(fā)生。

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夏季飲食菜肴宜稍成：炎熱的夏季，人體出汗多，所以在飲食方面，宜食用調(diào)味稍咸的

菜肴。一來可以及時補充人體因出汗而失去的鹽分，二來可避免因出汗過多而出現(xiàn)的虛脫。

秋季養(yǎng)生

《黃帝內(nèi)經(jīng)》上說：“秋三月，此謂容平?！币馑际钦f自然界的萬物經(jīng)過一個夏季的生長已趨

成熟，處于一種豐碩、從容、平靜待收的景象。這個季節(jié)，天高風(fēng)急，地氣清肅。

秋季主收，要收斂自己的神氣，不要使神志外弛，借以緩和秋天肅殺之氣對人體的不利

影響。

因為秋季屬金，五臟中對應(yīng)的是肺。秋季要順應(yīng)收的養(yǎng)生之道，否則就會損傷元肺氣，

在冬天容易患腸道疾病。因為人體經(jīng)絡(luò)中的肺經(jīng)與大腸經(jīng)緊密相關(guān)，互為表里，被中醫(yī)視為

相同的系統(tǒng)。肺病會累及大腸，大腸有病則會影響冬天人體儲存精氣的功能。

秋高氣爽，濕氣減少，氣候變燥。此時適宜吃些養(yǎng)陰潤燥、滋陰潤肺的食物，應(yīng)在飲食

方面進行調(diào)節(jié)，多食用滋潤的食物，多喝粥，如百合粥、杏仁粥、貝母粥，也可適當選用芝

麻、香油、桑葉、菊花、蘆根等辛涼和津潤燥之物等。

冬季養(yǎng)生

《黃帝內(nèi)經(jīng)》上說：“冬三月，此謂閉藏?！币馑季褪钦f生機潛伏，萬物蟄藏的時令。冬

季屬陰，以固護陰精為本，宜少泄津液。衣著應(yīng)漸暖舒適、利于氣血通暢為原則。因為適體

的衣服有如養(yǎng)生之妙藥。在冬季飲食上應(yīng)以保陰潛陽為原則。主張進熱食，并給予溫補陽氣

類膳食，故多選用羊肉、狗肉、蝦、韭菜、麻雀蛋、木耳、龜?shù)仁澄?。不可使用生冷食物?/p>

宜食用菠菜、豆芽等新鮮蔬菜。冬季飲食宜少咸增苦，以養(yǎng)心氣。

3.2.1體質(zhì)學(xué)說

3.2.1.1體質(zhì)學(xué)說的介紹

體質(zhì)學(xué)說，是以中醫(yī)理論為指導(dǎo)，研究正常人體體質(zhì)的概念、形成、特征、

類型、差異規(guī)律，及其對疾病發(fā)生、發(fā)展、演變過程的影響，并以此作指導(dǎo)對疾

病進行診斷和預(yù)防的理論知識。其融生物學(xué)、醫(yī)學(xué)、社會學(xué)和心理學(xué)于一體，既

作為研究人梯色號、健康和疾病問題的醫(yī)學(xué)科學(xué)的一個重要組成部分，又是基礎(chǔ)

醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)中研究人類體質(zhì)與疾病、健康關(guān)系的新的分支學(xué)科。

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1.體質(zhì)的概念

體質(zhì)是指人類個體在生命過程中，由遺傳性和獲得性因素所決定的表現(xiàn)在形

態(tài)結(jié)構(gòu)、生理機能和心理活動方面綜合的相對穩(wěn)定的特性。她通過人體形態(tài)、機

能和心理活動的差異性表現(xiàn)出來。在生理上表現(xiàn)為機能、代謝以及對外界刺激反

應(yīng)等方面的個體差異，在病理上表現(xiàn)為對某些病因和疾病的易感性和易罹性，以

及產(chǎn)生病變的類型與疾病傳變轉(zhuǎn)歸中的某種傾向性。每個人都有自己的體質(zhì)特

點，人的體質(zhì)特點或隱或顯地體現(xiàn)于健康或疾病過程中。因此，體質(zhì)實際上就是

人群在生理共性的基礎(chǔ)上，不同個體所具有的生理特殊性。體質(zhì)由形態(tài)結(jié)構(gòu)、生

理機能和心理狀態(tài)三個方面的差異性構(gòu)成。

2.體質(zhì)狀況的評價

（1）身體的形態(tài)結(jié)構(gòu)狀況，包括體表形態(tài)、體格、體型、內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和功

能的完整性、協(xié)調(diào)性。

（2）身體的機能水平，包括機體的新陳代謝和各器官、系統(tǒng)的機能，特別

是心血管、呼吸系統(tǒng)的機能。

（3）身體的素質(zhì)及運動能力水平，包括速度、力量、耐力、靈敏性、協(xié)調(diào)

性及走、跳、跑、投、攀越等身體的基本活動能力。

（4）心理的發(fā)育水平，包括之力、行為、感知覺、個性、性格、意志等方

面.

（5）適應(yīng)能力，包括對自然環(huán)境、社會環(huán)境和各種精神心理環(huán)境的適應(yīng)能

力及對病因、疾病損害的抵抗、調(diào)控能力、修復(fù)能力。

3.體質(zhì)的特點

（1）先天遺傳性：父母之精是生命個體形成的基礎(chǔ)。

（2）差異多樣性：體質(zhì)特征因人而異，其有明顯的個體差異，切千變?nèi)f化,

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呈現(xiàn)出多樣性的特征，因此此種現(xiàn)象是體質(zhì)學(xué)說研究的核心問題。

（3）形神?體性：復(fù)雜多樣的體質(zhì)差異現(xiàn)象全面地反映著人體在邢臺結(jié)構(gòu)

以及由臟腑機能活動所產(chǎn)生的各種精神活動這兩個方面的基本特征。

（4）群類趨同性：同-種族或聚居在同?地域的人，因為生存環(huán)境和生活

習(xí)慣相同，遺傳背景和生存環(huán)境具有同一性和一致性，從而使人群的體質(zhì)具有相

同或類似的特點，形成了地獄人群的不同體質(zhì)特征。

（5）相對穩(wěn)定性：個體稟承于父母的遺傳信息，使其在生命過程中遵循某

種既定的內(nèi)在的規(guī)律，呈現(xiàn)出與親代類似的特征，這些特征一旦形成，不會輕易

改變。

（6）動態(tài)可變性：后天各種環(huán)境因素、營營養(yǎng)狀況、飲食習(xí)慣、年齡變化、

疾病損害、針藥治療等，又使得體質(zhì)具有可變性。

（7）連續(xù)可測性：體現(xiàn)在不同個體體質(zhì)的存在和演變時間的不間斷性，體

質(zhì)的特征伴隨著生命自始至終的全過程，具有循著某種類型體質(zhì)所固有的發(fā)展演

變規(guī)律緩慢演化的趨勢，這就使得體質(zhì)具有可預(yù)測性，為治未病提供了可能。

（8）后天可調(diào)性：體質(zhì)即時相對穩(wěn)定的，又是動態(tài)可變和連續(xù)可測的，這

就為改善體質(zhì)的偏傾，防病治病提供了可能。一方面可以針對各種體質(zhì)類型及早

采取相應(yīng)措施，糾正和改善體質(zhì)的偏傾，以減少個體對疾病的易感性，預(yù)防疾病

的發(fā)生。另一方面克針對各種不同的體質(zhì)類型，辯證與辯體相結(jié)合，以人為本，

充分發(fā)揮個體診療的優(yōu)勢，提高療效。

3.2.1.2體質(zhì)的生理學(xué)基礎(chǔ)

體質(zhì)是對個體身心特征的概括，是個體在遺傳的基礎(chǔ)上，在內(nèi)外環(huán)境的影響

下，在生長發(fā)育的過程中形成的個性特征。實質(zhì)上是通過組織器官表現(xiàn)出來的臟

腑經(jīng)絡(luò)陰陽之偏傾和機能活動之差異，是人體生理活動綜合狀況的反映。

1.體質(zhì)與臟腑經(jīng)絡(luò)的關(guān)系

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臟腑經(jīng)絡(luò)的盛衰偏傾決定體質(zhì)的差異。臟腑是構(gòu)成人體，維持正常生命活動

的中心，人體的各項生理活動均離不開臟腑，所以，個體體質(zhì)的差異必然以臟腑

為中心，反映出構(gòu)成身體諸要素的某些或全部的素質(zhì)特征。臟腑的形態(tài)和技能特

點是構(gòu)成并決定體質(zhì)差異的最根本的因素。

2.體質(zhì)與精氣血津液的關(guān)系

精氣血津液是決定體質(zhì)特征的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，其中精的多少優(yōu)劣是體質(zhì)差異

的根本。氣的盛衰、氣的陰陽的偏傾和生姜出入運動的偏向，直接影響著臟腑生

理特性的偏傾和體征的差異。學(xué)和津液均來源于脾胃所化生的水谷之精，血流于

脈中，內(nèi)養(yǎng)臟腑，外養(yǎng)形體，化神載氣，對體質(zhì)的強弱起重要作用，津液分布全

身，無處不到，濡養(yǎng)臟腑，化生血液，也是影響體質(zhì)的重要因素。

3.影響體質(zhì)的因素

體質(zhì)的形成是機體內(nèi)外環(huán)境多種復(fù)雜因素共同作用的結(jié)果，主要關(guān)系到先天

因素和后天因素兩個方面，并與性別、年齡、地理等因素有關(guān)。

一、先天因素

先天因素是體質(zhì)形成的基礎(chǔ)，是人體體質(zhì)強弱的前提條件。在生命形成的過

程中，男主陽施，女主陰受，男女媾精，胎孕乃成。父母生殖之精氣的盛衰，決

定著子代稟賦的厚薄強弱，從而影響著子代的體質(zhì)。子代的形體始于父母，父母

的體質(zhì)是子代體質(zhì)的基礎(chǔ)。父母體質(zhì)的強弱，使子代稟賦有厚薄之分，表現(xiàn)出體

質(zhì)的差異，諸如身體強弱、肥瘦、剛?cè)?、長短、膚色，乃至先天性生理缺陷和遺

傳性疾病，如雞胸、龜背、癲癇、哮喘、楊梅瘡（梅毒）等。在體質(zhì)形成過程中,

先天因素起著決定性的作用。先天因素、人體的遺傳性狀是身心發(fā)展的前提條件,

它對于人的智力和體力的發(fā)展，對于人體體質(zhì)的強弱，具有重大的影響。但是，

先天因素、遺傳性狀只對體質(zhì)的發(fā)展提供了可能性，而體質(zhì)強弱的現(xiàn)實性，則有

賴于后天環(huán)境、營養(yǎng)和身體鍛煉等。

二、后天因素

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人的體質(zhì)在一生中并非是一成不變的，而是在后天各種因素的影響下變化著的。

良好的生活環(huán)境，合理的飲食、起居，穩(wěn)定的心理情緒，可以增強體質(zhì)，促進身

心健康。反之則會使體質(zhì)衰弱，甚至導(dǎo)致疾病。隨著人類物質(zhì)生活及文化生活的

不斷改善，人們對于健康與長壽的要求變得日益迫切。因此，如何保養(yǎng)一生的體

質(zhì)越來越成為人們關(guān)心的課題。改善后天體質(zhì)形成的條件，可以彌補先天稟賦之

不足，從而達到以后天養(yǎng)先天，使弱者變強而強者更強的目的。

1.飲食營養(yǎng)：人以水谷為本，脾主運化水谷精微，為氣血生化之源，故脾胃

為后天之本。飲食營養(yǎng)是決定體質(zhì)強弱的重要因素。合理的膳食結(jié)構(gòu)，科學(xué)的飲

食習(xí)慣，保持適當?shù)臓I養(yǎng)水平，對維護和增強體質(zhì)有很大影響。由于人的體質(zhì)不

同，其對營養(yǎng)物質(zhì)的新陳代謝功能也不一樣。因此，科學(xué)、合理的飲食營養(yǎng)應(yīng)包

含必需和適當兩層含義。長期營養(yǎng)不良或低下，或營養(yǎng)不當，以及偏食、偏嗜等

都會使體內(nèi)某些成分發(fā)生變化，從而影響體質(zhì)，乃至于引起疾病?！秲?nèi)經(jīng)》中曾

多次談到飲食偏嗜對機體的危害。諸如“肥者令人內(nèi)熱，廿者令人中滿”、“膏

粱之變，足生大丁”，以及五味偏嗜會引起人體臟氣偏盛偏衰而產(chǎn)生病變等。

2.勞動和運動：勞動的性質(zhì)和條件，對人們的體質(zhì)強弱有著深刻的影響。勞

動一般分為體力勞動和腦力勞動兩大類。在現(xiàn)代社會，隨著科學(xué)技術(shù)的高度發(fā)展,

體力勞動和腦力勞動的關(guān)系也越來越密不可分。勞逸適度，勞而不倦，可增強體

質(zhì)。一般來說，適當?shù)捏w力勞動對體質(zhì)的增強有積極的作用。但是，過于繁重的

體力勞動，在嚴重污染環(huán)境下的體力勞動，精神情緒經(jīng)常處于緊張狀態(tài)下的勞動,

操作分工過細，促使身體局部片面發(fā)展的勞動，等等，對人的體質(zhì)都將產(chǎn)生不利

影響。反之，過度安逸又可使機體氣血運行遲緩，氣機阻滯，臟腑功能減弱，正

氣不足，而致體質(zhì)虛弱多病。故當有勞有逸，勞逸適度。

古往今來，人們從“流水不腐，戶樞不蠹”的自然現(xiàn)象中體會出''生命在于

運動”的真諦，視體育鍛煉為增強體質(zhì)的法寶。歷代醫(yī)家總結(jié)的“養(yǎng)生導(dǎo)引之法”,

諸如太極拳、五禽戲等，便是以運動來調(diào)養(yǎng)體質(zhì)的典范。現(xiàn)代運動生理學(xué)研究證

明，經(jīng)常進行適當?shù)捏w育鍛煉，可使神經(jīng)系統(tǒng)更為活躍和靈敏，增強肌肉的耐力

與收縮強度，調(diào)整內(nèi)分泌系統(tǒng)的平衡，改善血液循環(huán)，使新陳代謝更為旺盛，廢

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物的排泄更為順利，這樣就可使病理體質(zhì)向正常體質(zhì)轉(zhuǎn)化。

3.年齡：年齡也是影響體質(zhì)的重要因素之一。人體的結(jié)構(gòu)、機能與代謝隨著

年齡的增長而發(fā)生規(guī)律性的變化。從出生之日算起，按日歷計算的年齡稱之為歷

法年齡、時序年齡或?qū)嵶隳挲g，簡稱年齡。增齡，即年齡的增長，概括了一個人

生長發(fā)育和衰老的全過程，包含著成熟和衰老兩重意義。增齡是一個漸進過程醫(yī)

學(xué)I教育網(wǎng)編輯整理，而且每個人的生物學(xué)年齡與歷法年齡也并不是刻板同步的,

個體差異相當大，有的“未老先衰”，有的“老當益壯”，可相差十年左右。所

以，到目前為止，國際上對年齡分期尚無統(tǒng)一的意見。但總的來說，人的生命歷

程都是從少兒、青年到中年，再轉(zhuǎn)向老年。中醫(yī)學(xué)在《素問。上古天真論》和《靈

樞。天年》中深刻地論述了人體臟腑氣血盛衰與年齡的關(guān)系。在生長、發(fā)育、壯

盛以至衰老、死亡的過程中，臟腑氣血由盛而衰，影響著人體生理功能，決定著

人體的體質(zhì)，從而決定著各年齡期對致病因素反應(yīng)的能力與類型。如小兒體質(zhì)為

“稚陰稚陽”之體，所謂“小兒稚陽未充，稚陰未長者也”（《溫病條辨。解兒

難》）。到了青春期則體質(zhì)漸趨成熟，至青春期末，體質(zhì)基本定型；青壯年是人

體臟腑氣血陰陽最旺盛時期，因而也是體質(zhì)最強健階段；及至老年，臟腑生理機

能減退，體質(zhì)日趨下降，逐漸呈現(xiàn)“老態(tài)龍鐘”的衰老征象。

這里應(yīng)當強調(diào)兩個環(huán)節(jié)，一是青春期，二是更年期。以性成熟過程為特征的

青春期是人體內(nèi)機能、代謝與結(jié)構(gòu)急劇變化的時期，是人生中第一個轉(zhuǎn)折時期，

體內(nèi)各種生理活動進行著整體性的調(diào)整。更年期則是從成年期轉(zhuǎn)入老年期時，全

身各系統(tǒng)的功能與結(jié)構(gòu)漸進性衰退的過渡階段，是一生中第二個轉(zhuǎn)折時期。若能

處理好這兩個時期，則可達到強身健體，延緩衰老的目的。

4.性別：性別通常所指的是男性與女性。男為陽，女為陰。男性多稟陽剛之

氣，體魄健壯魁梧，女性多具陰柔之質(zhì)，體形小巧苗條。男子以氣（精）為本，

女子以血為先，女性又有經(jīng)帶胎產(chǎn)的特點。所以說，男子以腎為先天，女子以肝

為先天。“男子多用氣，故氣常不足；女子多用血，故血常不足。所以男子病多

在氣分，女子病多在血分”（《醫(yī)門法律》）?！澳凶又。嘤蓚?；女子之

病，多由傷血”（《婦科玉尺》）?？梢姡信詣e不同，其遺傳性征、身體形

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態(tài)、臟腑結(jié)構(gòu)與生理功能、物質(zhì)代謝乃至心理特征等都有所不同，體質(zhì)上也必然

存在著性別差異。

5.地理環(huán)境因素：地理環(huán)境又稱自然環(huán)境或自然地理環(huán)境。廣義的地理環(huán)境

包括整個地殼。狹義的地理環(huán)境是指存在于人類社會周圍如地質(zhì)、地貌、氣候、

水文、土壤、礦藏、生物等各種自然要素的總和。人們生活在不同的地理環(huán)境條

件下，受著不同水土性質(zhì)、氣候類型，以及由水土和氣候而形成的生活習(xí)慣等的

影響而形成了不同的體質(zhì)醫(yī)學(xué)I教育網(wǎng)編輯整理。現(xiàn)代科學(xué)認為，生物體中所存

在的全部化學(xué)物質(zhì)都來自土壤、空氣和水。因為不同地域的水質(zhì)與土壤的化學(xué)成

分不同，土壤和巖石中的化學(xué)元素通過水的溶解或通過植物的吸收和其他動物的

食用，直接或間接地進入人體，從而形成了人類體質(zhì)明顯的地區(qū)性差異。中國幅

員廣大，人體體質(zhì)的地區(qū)性差異頗為明顯。早在《素問。異法方宜論》中就曾詳

細地論述過東西南北中各地人的體質(zhì)特征。地理環(huán)境及其資源的均一性，在一定

程度上,影響和控制著不同地域人類的發(fā)育，形成了人類體質(zhì)明顯的地區(qū)性差異。

環(huán)境科學(xué)表明：當自然環(huán)境中，地殼、空氣、水等的化學(xué)組成的變化，超過了人

體的適應(yīng)和調(diào)節(jié)能力時，就會影響人的體質(zhì)，甚至?xí)纬赡承┑胤讲『土餍胁　?/p>

因此，中醫(yī)學(xué)在診斷和治療上強調(diào)“因地制宜”，所謂“善療疾病者，必先別方

土”。

在地理環(huán)境中，氣象因素給人類體質(zhì)以極大的影響。中醫(yī)學(xué)的運氣學(xué)說，包

括中國古代樸素的氣象學(xué)和醫(yī)學(xué)氣象學(xué)兩部分。運氣學(xué)說，詳細地論述了氣候和

氣象因素的變化規(guī)律對人體的影響，以及氣候和氣象因素與疾病的發(fā)生、發(fā)展、

診斷、治療的關(guān)系，強調(diào)“因時制宜”。風(fēng)、寒、暑、濕、燥、火六氣，是構(gòu)成

各種氣象變化的基本要素，其運動變化構(gòu)成了自然界中風(fēng)、寒、暑、濕、燥、火

六種氣候，形成季節(jié)歲時的變遷。人與天地相應(yīng)，四時六氣萬物為一-體。人的體

質(zhì)壽天與人所處地域的氣候條件、氣象因素也密切相關(guān)。一般地說，惡劣的氣候

環(huán)境培養(yǎng)了人的健壯的體魄和強悍的氣質(zhì)，舒適的氣候環(huán)境則造就了人的嬌弱的

體質(zhì)和溫順的性格。我國的地理條件，南方多濕熱，北方多寒燥，東部沿海為海

洋性氣候，西部內(nèi)地為大陸性氣候。因此西北方人，形體多壯實，媵理偏致密；

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東南方人，體型多瘦弱，媵理偏疏松。

6.心理因素：心理為感覺、知覺、記憶、思維、性格、能力等的總稱。氣質(zhì)

是個體心理特性的總和，它規(guī)定或影響著個體的各種心理活動的過程。如，同遇

挫折，有人能坦然處之，有人卻灰心喪氣，這便是不同氣質(zhì)的表現(xiàn)。氣質(zhì)作為體

質(zhì)的內(nèi)涵，反映了中醫(yī)學(xué)形神合一的生命觀。體質(zhì)是氣質(zhì)的基礎(chǔ)，氣質(zhì)是在體質(zhì)

形成的基礎(chǔ)上發(fā)展而成的。氣質(zhì)與體質(zhì)雖分別與生理、心理有關(guān)醫(yī)學(xué)I教育網(wǎng)編

輯整理，相互間卻又存在著某種對應(yīng)關(guān)系。一定的體質(zhì)及生理特性，易使個體表

現(xiàn)出某種氣質(zhì)類型，而個性氣質(zhì)特征又影響著其生理特性和體質(zhì)的形成及演化。

所以說，“氣質(zhì)不同，形色亦異”。

情緒和情感，是人對客觀事物是否符合自己需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗。如，遇

順意之事則喜，遭佛愿之事易怒等。中醫(yī)學(xué)的情志，泛指人的情緒、情感活動。

七情的變化，每每伴隨著臟腑形體的變化，從而給體質(zhì)以影響。情志活動感物而

發(fā)，既不可不及，又不可太過，“貴乎中節(jié)”。否則，不僅影響體質(zhì)，還會導(dǎo)致

疾病。

總之，根據(jù)形神合一的生命觀，我們對體質(zhì)的綜合評價，必然包括生理（形

態(tài)、機能、素質(zhì)）和心理（心理過程和個性特征）兩個主要方面，這樣才能全面

地反映出人的體質(zhì)水平?？匆粋€人體質(zhì)的好壞，不僅要看他的機體各器官有無疾

病，機能是否正常，而且還要看他的心理和精神上有無缺陷，只有身心兩方面都

得到健康的發(fā)展，才稱得上體質(zhì)健全。

由于現(xiàn)代工業(yè)的興起和發(fā)展，環(huán)境污染日益嚴重，它正在威脅著人類的健康,

影響著居民的體質(zhì)。各國都很重視這一問題，并尋求解決的辦法，以圖保護人的

體質(zhì)，提高人類健康水平。止匕外，不同的社會制度，及其經(jīng)濟發(fā)展水平、人民生

活條件、衛(wèi)生設(shè)施等的不同，也是影響人的體質(zhì)的重要因素。

3.2.2體質(zhì)的分類

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3.2.2體質(zhì)的分類

3.2.2.1陰陽平和質(zhì)

陰陽平和質(zhì)是機能較為協(xié)調(diào)的體質(zhì)類型。

1.體質(zhì)特征：身體強壯，胖瘦適度；面色與膚色雖有五色之偏，但都有明潤

含蓄；食量適中，二便通調(diào)；舌紅潤，脈象緩勻有神；目光有神，性格開朗、隨

和；夜眠暗和，精力充沛，反應(yīng)靈活，思維敏捷，工作潛力大；自身調(diào)節(jié)和對外

適應(yīng)能力強。

2.具有這種體質(zhì)特征的人，不易感受外邪，很少生病。即使患病，多為表證、

實證，且易于治愈，康復(fù)亦快，有時會不藥而愈。如果后天調(diào)養(yǎng)得宜，無暴力外

傷、慢性疾患及不良生活習(xí)慣，其體質(zhì)不易改變，易貨長壽。

3.2.2.2偏陽質(zhì)：

偏陽質(zhì)是指具有亢奮、偏熱、多動等特點的體質(zhì)類型。

1.體質(zhì)特征：形體適中或偏瘦，但較結(jié)實；面色多略偏紅或微蒼黑，或呈油

性皮膚；食量較大，消化吸收功能健旺，答辯易干燥，小便易黃赤；平時畏熱喜

冷，或提問略偏高，動則易出汗，喜飲水；唇、舌偏紅，苔薄易黃，脈多滑數(shù)；

性格外向，喜動好強，易急躁，自制力較差；精神旺盛；精力旺盛，動作敏捷，

反應(yīng)靈敏，性欲較強。

2,具有這種體質(zhì)特征的人，對風(fēng)、暑、熱等陽邪的易感性較強，受邪發(fā)病后

多表現(xiàn)為熱證、實證，并易化燥傷陰；皮膚易生疥瘡；內(nèi)傷雜病多見火旺、陽亢

或兼陰虛之證；容易發(fā)生眩暈、頭痛、心悸、失眠及出血等病癥。

3.由于此類體質(zhì)的人陽氣偏亢，多動少靜，故日久必有耗陰之勢。若調(diào)養(yǎng)

不當，操勞過度，思慮不節(jié)，縱欲失精，嗜食煙酒、辛辣，則必將加速陰傷，發(fā)

展演化為臨床常見的陽亢、陰虛、痰火等病理性體質(zhì)。

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3.2.2.3偏陰質(zhì)

偏陰質(zhì)是指具有抑制、偏寒、多靜等特點的體質(zhì)類型。

1.體質(zhì)特征：形體適中或偏胖你，但較弱，容易疲勞；面色偏白而欠華；食

量較小，消化吸收功能一般；平時畏寒喜熱，或體溫偏低；唇舌偏白偏淡，脈多

遲緩；性格內(nèi)向，喜靜少動，或膽小易驚；精力偏弱，動作遲緩，反應(yīng)較慢，性

欲偏弱。

2.具有這種體質(zhì)特征的人，對寒、濕等陰邪的易感性較強，受邪發(fā)病后多表

現(xiàn)為寒證、虛證；表證易傳里或直中內(nèi)臟；冬天易生凍瘡；內(nèi)傷雜病多見陰盛、

陽虛之證；容易發(fā)生濕滯、水腫、痰飲、淤血等病癥。

3.由于本類體質(zhì)者陽氣偏弱，長期發(fā)展，易致陽氣虛弱，臟腑機能偏衰，水

濕內(nèi)生，從而形成臨床常見的陽虛、痰濕、水飲等病理性體質(zhì)。

3.3指導(dǎo)辯證

體質(zhì)是辯證的基礎(chǔ)，體質(zhì)決定疾病的癥候類型。首先，感受相同的致病因素

或患同一種疾病，因個體體質(zhì)的差異可表現(xiàn)出陰陽表里寒熱虛實等不同的癥候類

型，即同病異證。另一方面異病同證的產(chǎn)生也與體質(zhì)密切相關(guān)。感受不同的病因

或患不同的疾病，而體質(zhì)在某些方面具有共同點時，常?？杀憩F(xiàn)為相同或類似的

證候類型。所以說，同病異證與異病同證，主要是以體質(zhì)的差異為勝利基礎(chǔ)，體

質(zhì)是證侯形成的內(nèi)在基礎(chǔ)。因此我們以體質(zhì)為基礎(chǔ)對顧客進行辨證論治，從而進

一步確定養(yǎng)生方案。

3.3.2指導(dǎo)治療

辨證論治是中醫(yī)治療的基本原則和特色，而形成證侯的內(nèi)在基礎(chǔ)是體質(zhì)。體

質(zhì)特征在很大程度上決定這疾病的證侯類型和個體對治療的差異性，銀耳注重體

質(zhì)的偵查就成了辨證論治的重要環(huán)節(jié)。臨床上所見同一種病變，同一種治法，但

是對此人有效，對他人則不但無效，反應(yīng)當針對證侯而有別。辯證論治，治

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病求本，實質(zhì)上包含著從本質(zhì)上求本治療之義。由于體質(zhì)受先天稟賦、年齡、性

別、生活條件及情志所傷等多種因素的影響，故通常所說的“因人制宜”，其核

心應(yīng)是區(qū)別體質(zhì)而治療。

3.3.3指導(dǎo)養(yǎng)生

善于養(yǎng)生者，就要修身養(yǎng)性，形神共養(yǎng)，以增強體質(zhì)，預(yù)防疾病，增進身心

健康。挑射時就要根據(jù)各自不同的體質(zhì)特征，選擇相應(yīng)的措施和方法。

中醫(yī)學(xué)的養(yǎng)生方法，貫穿于衣食住行的各個方面，主要的順時攝養(yǎng)、調(diào)攝精

神、起居有常、勞逸適度、飲食調(diào)養(yǎng)及運動鍛煉等，無論在哪一方面的調(diào)攝，都

應(yīng)兼顧體質(zhì)特征。因而按照體質(zhì)學(xué)說的原理我公司設(shè)立了休閑式養(yǎng)生體系，主要

包括膳食調(diào)理，國畫社，棋社，國學(xué)社，傳統(tǒng)養(yǎng)生操館（包括太極，養(yǎng)生操，瑜

伽等），理療館。

3.1服務(wù)內(nèi)容

我公司服務(wù)技術(shù)面向社會全體養(yǎng)生人群，但以中高層收入者及中青年白領(lǐng)階

層為主打。公司秉承中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的精華，將理論與技術(shù)相結(jié)合，不斷創(chuàng)新，緊

跟時代步伐，形成一套完整系統(tǒng)的莊園休閑式專業(yè)養(yǎng)生體系。公司主要在位于環(huán)

經(jīng)濟發(fā)展地帶并且環(huán)境貼近自然甚至臨近景區(qū)的貧苦地區(qū)選址，建造莊園式實體

服務(wù)，以四季藥浴為主體，提供全面中醫(yī)養(yǎng)生服務(wù)，包括天然膳食、理療（針灸、

推拿、按摩等）、養(yǎng)生操、瑜伽、太極、書畫、國學(xué)、棋樂、養(yǎng)生知識學(xué)習(xí)、針

對個體的養(yǎng)生指導(dǎo)等，將休閑娛樂與養(yǎng)生調(diào)護融為一體，為顧客百忙中提供遠離

塵擾貼近自然的度假般的養(yǎng)生體驗，放松娛樂間便調(diào)整了身心健康。并且還利于

拉動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，開發(fā)當?shù)刭Y源，安定百姓生活，穩(wěn)定發(fā)展地帶周邊局勢?！稄?fù)