《法律與生活》主觀題歸納

《法律與生活》主觀題歸納1.對民事活動的認識評價類試題的答題歸納（1）民事主體遵循或者民法基本原則平等、自愿、公平、誠信、守法和公序良俗、綠色等基本原則（2）民事法律關系的三要素：民事法律關系包括主體、客體和內(nèi)容三要素：①民事主體：包括自然人、法人和非法人組織。②民事法律關系的客體：是民事權利和義務所指向的對象。（所有權關系的客體是物；債權關系的客體是行為；知識產(chǎn)權關系的客體是智力成果和商業(yè)標記；人身關系的客體是人身利益。）③民事法律關系的內(nèi)容：就是民事主體享有的權利和承擔的義務。2、維護人身權利一般題型：A的行為是否侵犯了B的權利?侵犯了哪些權利?A的行為是否應該承擔責任?應該承擔哪些責任?”等為設問，以教材中“積極維護人身權利”的知識為依托，考查學生對侵權行為與法律責任等知識的掌握情況。（1）生命權、身體權、健康權：①生命權、身體權和健康權是一個人最基礎的權利

②侵犯生命權、身體權、健康權承擔方式。根據(jù)民法典的規(guī)定，侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償輔助器具費和殘疾賠償金；造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。（2）姓名權法律規(guī)定：①自然人享有姓名權，自然人有權依法決定、使用、變更或者許可他人使用自己的姓名，但是不得違背公序良俗；②任何組織或者個人不得以干涉、盜用、假冒等方式侵害他人的姓名權（筆名、藝名、網(wǎng)名、譯名、姓名的簡稱等，參照姓名權加以保護）（3）肖像權法律規(guī)定：①自然人享有肖像權，自然人有權依法制作、使用、公開或者許可他人使用自己的肖像。未經(jīng)本人同意，不得以營利為目的使用公民的肖像。②任何組織或者個人不得以丑化、污損，或者利用信息技術手段偽造等方式侵害他人的肖像權。③未經(jīng)肖像權人同意，不得制作、使用、公開肖像權人的肖像，但是法律另有規(guī)定的除外。④未經(jīng)肖像權人同意，肖像權作品權利人不得以發(fā)表、復制、發(fā)行、出租、展覽等方式使用或者公開肖像權人的肖像。（4）名譽權的法律規(guī)定：民事主體享有名譽權；任何組織或者個人不得用侮辱、誹謗等方式損害他人的名譽權?！飳γu權的限制①我國民法典規(guī)定,行為人為了公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督,影響他人名譽的,不承擔民事責任,但是不能捏造、歪曲事實,不能使用侮辱性言辭等貶低他人名譽,對他人提供的嚴重失實的內(nèi)容要盡到核實義務；使用侮辱性言辭等貶損他人名譽的,則構成侵權。②對經(jīng)營者的產(chǎn)品質(zhì)量或者服務質(zhì)量進行批評、評論，就不能認定為侵害名譽權。借機以誹謗、詆毀、侮辱等方式損害對方利益的，則構成侵權。

（5）榮譽權的法律規(guī)定：民事主體享有榮譽權；任何組織不得非法剝奪他人的榮譽稱號，不得詆毀、貶損他人的榮譽。（6）隱私權的法律規(guī)定：民事主體享有隱私權；任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權。（7）個人信息權的法律規(guī)定：自然人的個人信息受到法律保護。任何組織或者個人需要獲取他人個人信息的，應當依法取得并確保信息安全，不得非法收集、儲存、使用、加工、傳輸、提供、公開等方式處理他人個人信息；處理個人信息應當遵循合法、正當、必要原則，不得過度處理。（個人信息包括：姓名、出生日期、身份證號、生物識別信息、住址、電話、郵箱、健康信息、行蹤等）注意：人身權利的內(nèi)容及承擔責任的方式要熟記。3、所有權一般題型：根據(jù)所有權的不同取得方式（不動產(chǎn)依法登記取得，動產(chǎn)交付取得），對某種物的所有權歸屬進行正確判斷；能準確“物”是不動產(chǎn)還是動產(chǎn)。（1）物權。公民的合法私有財產(chǎn)受法律保護，任何組織和個人不得侵犯。（2）不動產(chǎn)所有權以登記為取得的必要條件。動產(chǎn)所有權以依照法律規(guī)定交付為取得的條件。（3）不動產(chǎn)的鄰里之間如果在排水、通行、通風、采光、觀景等方面處理不當，就可能引發(fā)侵權糾紛。相鄰關系是對不動產(chǎn)所有權的限制或延伸。相鄰權利人應當按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關系。法律法規(guī)對處理相鄰關系有規(guī)定的，依照其規(guī)定。法律法規(guī)沒有規(guī)定的，可以按照當?shù)亓晳T。相鄰關系一方在為自己便利行使權利時，應當照顧到相鄰方的利益。（4）他物權是所有權之外的物權，分為用益物權和擔保物權兩類。用益物權和擔保物權分別對應的是物的使用價值和交換價值。（5）用益物權：用益物權是對他人所有的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)依法享有占有、使用和收益的權利，包括土地承包經(jīng)營權、宅基地使用權、建設用地使用權。（6）擔保物權是為了確保債權的實現(xiàn)而在他人財產(chǎn)上設立的物權，包括抵押權、質(zhì)權等。4、知識產(chǎn)權一般題型：了解常見的某種侵犯知識產(chǎn)權的行為，包括侵犯著作權、專利權，或者商標權。從而引導對知識產(chǎn)權尊重和加深對知識產(chǎn)權保護的認識。知識產(chǎn)權的含義：是權利人依法就作品、發(fā)明創(chuàng)造等智力成果或者商標、地理標志等工商業(yè)標記享有的專有性權利。包括著作權、專利權、商標權等。（1）著作權的法律規(guī)定：著作權人對其作品享有廣泛的權利。他人未經(jīng)著作權人許可使用著作權人的作品，就可能構成侵權。①著作人身權：包括發(fā)表權、署名權、修改權和保護作品完整權。②著作財產(chǎn)權：作者對其作品的自行使用和被他人使用而享有的以物質(zhì)利益為內(nèi)容的權利，包括復制權、發(fā)行權、改編權、翻譯權、表演權、信息網(wǎng)絡傳播權等。③著作權保護：a.著作權屬于自然人的，保護期是作者有生之年加去世后50年。b.著作權屬于法人或者非法人組織的，著作財產(chǎn)權保護期是作品發(fā)表后50年，但作品自創(chuàng)作完成后

50年內(nèi)未發(fā)表的，法律不再保護。c.保護期屆滿：該作品進入公共領域，任何人都可以免費使用，但作者的署名權、修改權和保護作品完整權仍受法律保護。（2）專利權法律規(guī)定①發(fā)明人或者設計人完成發(fā)明創(chuàng)造后，可以向國家知識產(chǎn)權局申請專利。國家知識產(chǎn)權局經(jīng)過審查，認為該申請符合條件的，則頒發(fā)專利證書，授予專利權。他人未經(jīng)專利權人同意，不得實施專利權人享有專利的發(fā)明創(chuàng)造。②專利權分為發(fā)明、實用新型和外觀設計。發(fā)明專利的保護期為20年，實用新型專利的保護期為10年，外觀設計專利的保護期為15年，均自申請日起算。保護期滿以后，這些發(fā)明創(chuàng)造就進入公共領域，任何人都可以免費使用。（3）商標權法律規(guī)定：①未經(jīng)權利人許可,他人在同一種商品上使用與注冊商標相同的商標的,構成侵權。②在同一種商品上使用與注冊商標近似的商標,或者在類似商品上使用與注冊商標相同或者近似的商標,容易導致混淆的,也構成侵權

③注冊商標的有效期為10年，注冊人可以申請續(xù)展。續(xù)展注冊的有效期也是10年，續(xù)展次數(shù)不受限制。5、要約與要約邀請一般題型：

會區(qū)分要約和要約邀請法律效力不同：要約對要約人和受要約人均有約束力。要約一經(jīng)生效，要約人即受到拘束，不得隨意撤銷或變更，受要約人在要約生效時即取得依其承諾而成立合同的法律地位。?要約邀請對要約人沒有約束力。要約邀請人可以任意撤回或修改其邀請，只要未給善意相對人造成信賴利益的損失，邀請人并不承擔法律責任。?內(nèi)容和形式不同：要約的內(nèi)容必須具體、確定，表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示的約束。?要約邀請的內(nèi)容通常較為籠統(tǒng)，主要是宣傳自己的業(yè)務能力、產(chǎn)品質(zhì)量、服務態(tài)度等，不要求包含使合同得以成立的必要條款。?還要注意，如果對原要約有實質(zhì)性變更，就不是承諾，而是新的要約。下面有圖表概括之：（1）要約：希望與他人訂立合同的意思表示。（2）承諾：受要約人向要約人作出同意要約的意思表示。承諾應當由受要約人及時向要約人作出，并在要約確定的期限內(nèi)到達，承諾意思表示的內(nèi)容應當與要約的內(nèi)容一致。（3）合同訂立是要約與承諾兩個階段。雙方意思表示一致，視為合同成立。6、有約必守、違約必有責一般題型：考查學生對合同履行原則以及違約責任承擔方式的認識，引導學生自覺樹立契約精神，維系誠信、健康的市場秩序，促進社會生活的正常運行。（1）合同是否有效：

掌握有效合同的構成要件①行為人具有相應的民事行為能力。這意味著合同當事人必須能夠獨立地參與民事活動，享有權利并承擔義務。根據(jù)?《民法典》的規(guī)定，行為人可以是完全民事行為能力人（通常為18周歲以上的成年人）或限制民事行為能力人（如8周歲以上不滿18周歲的未成年人，但能獨立從事與其年齡、智力相適應的民事活動）。?②意思表示真實。合同應當反映出當事人的真實意愿和利益訴求，不能存在任何欺詐、強迫或誘導因素影響其判斷力。意思表示的真實性是合同有效的關鍵要素，如果意思表示不真實，合同可能會被視為無效或可撤銷。?③合同內(nèi)容不違反法律或社會公共利益。合同的內(nèi)容必須符合國家法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，不得侵犯公共秩序和善良風俗。這意味著合同內(nèi)容不能違反任何強制性法律規(guī)定，也不能損害社會公共利益。?（2）是否存在違約行為①合同履行的原則：全面履行原則；誠信履行原則；協(xié)作履行原則②違約行為包括不履行和不適當履行（3）判斷是否承擔違約責任當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。（4）違約問題描述步驟①合同有效性描述：a書面合同：完全民事行為能力人平等自愿簽訂。b買賣合同：要約承諾＋原理，除法律規(guī)定或者當事人約定的免責事由外不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，守約方可以要求違約方承擔違約責任。②全面履行原則，誠信原則協(xié)作履行和綠色原則＋因果關系描述③存不存在免責事由（約定免責+法定免責）。因不可抗力因素對合同履行造成影響可全部或者部分免除當事人的責任④承擔方式

繼續(xù)履行，補救措施，賠償損失，支付違約金定金罰則（5）步驟①合同的訂立：合同訂立分要約和承諾兩個階段。要約是希望與他人訂立合同的意思表示。承諾是受要約人同意要約的意思表示。受要約人對原要約內(nèi)容進行了實質(zhì)性變更或超過了原要約確定的期限，則轉變?yōu)樾乱s，需要原要約人作出承諾，才能形成一致的意思表示。②合同有效：訂立一份有效的合同，要求行為人具有相應的民事行為能力，意思表示真實，內(nèi)容合法。

無效合同：主體不適格，意思表示不真實，內(nèi)容違法或違背公序良俗。和有效合同反著來理解即可。③合同的履行：履行合同要遵循誠實信用原則，全面履行原則，協(xié)作履行原則。④合同的變更：當事人協(xié)商一致，可以變更合同。除法律另有規(guī)定或者當事人另有約定外，合同的一方當事人不能單方面變更或者解除合同，否則須承擔違約責任。⑤違約責任的承擔方式包括:繼續(xù)履行、采取補救措施、賠償損失、支付違約金、適用定金罰則等。當事人既定違約金又約定定金的，一方違約時，對方可以選擇適用違約金或者定金條款，違約金和定金罰則不能同時運用。⑥違約行為的免責：在合同履行過程中遇到當事人約定的免責事由或不可抗力時，根據(jù)這些情形對合同履行所造成的影響，可全部或者部分免除當事人的違約責任。7、民事侵權責任核心概念：一般侵權責任的構成要件：損害事實的客觀存在＋侵害行為＋侵害行為和損害事實間有因果關系＋行為人主觀上有過錯（1）解題步驟①判斷侵害了哪種民事權利包括財產(chǎn)權(物權、債權、知識產(chǎn)權等)、人身權(人格權、身份權)②判斷民事行為是否合法根據(jù)一般侵權責任的構成要件，判斷題中民事行為是否符合法律規(guī)定，是否涉嫌侵權。（3）侵權問題描述步驟

①三種侵權責任形態(tài)的判斷a.一般侵權：行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。b.過錯推定：依照法律規(guī)定，推定行為人有過錯，其不能證明自己沒有過錯的應當承擔侵權責任。（具體情形可以參考本公眾號以前的相關內(nèi)容）c.無過錯侵權：行為人只要損害他人的民事權益，不論有無過錯，均應當承擔侵權責任。（具體情形：“四種人、工業(yè)四害和兩種物”）②因果關系描述在一般侵權中故意還是過失不影響承擔法律責任，但對于衡量責任大小具有法律意義。特殊侵權中，能夠證明損害是因被侵權人故意或者重大過失造成的，可以不承當或者減輕責任。③侵權責任的承擔方式

停止侵害、排除妨礙、消除危險返還財產(chǎn)、恢復原狀、賠償損失、賠禮道歉消除影響、恢復名譽等。法律基本思維：自由有邊界，權利有限制①民法強調(diào)對權利的保護，但是民事主體行使民事權利時不能超過正當?shù)慕缦蕖＂诓坏脼E用民事權利損害國家利益、公共利益或者他人的合法權益。分析材料時，一定要有這種基本的法律思維。8、相鄰關系（1）處理相鄰關系的原則：民法典規(guī)定，不動產(chǎn)的相鄰權利人應當按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關系。（2）處理相鄰關系的法律依據(jù)：法律、法規(guī)對處理相鄰關系有規(guī)定的，依照其規(guī)定；法律、法規(guī)沒有規(guī)定的，可以按照當?shù)亓晳T。

（3）相鄰關系一方在為自己便利行使權利時，應當照顧到相鄰方的利益。9、繼承繼承涉及到遺產(chǎn)的劃分（1）法定繼承：在被繼承人未立遺囑或所立遺囑無效時，法律根據(jù)繼承人與被繼承人之間親屬關系的親疏確定法定繼承順序。第一順位繼承人：父母、配偶、子女①先析產(chǎn)（先確定遺產(chǎn)有哪些）＋繼承。繼承是對被繼承人財產(chǎn)的取得。②配偶：合法配偶是第一順序繼承人，享有繼承權利③子女：養(yǎng)子女、有撫養(yǎng)關系的繼子女和非婚生子女與婚生子女一樣,享有同樣的繼承權利。④喪偶兒媳對公婆，喪偶女婿對岳父母盡了主要贍養(yǎng)義務，作為第一順序繼承人。分配原則：一般均等，對被繼承人盡了主要撫養(yǎng)義務或者與被繼承人共同生活的繼承人，分配遺產(chǎn)時，可以多分。考試喜歡考：未盡撫養(yǎng)義務的繼承人喪失繼承權。這個觀點是錯的。⑤同居關系先分析現(xiàn)有存款是不是共有財產(chǎn)，再說明同居關系不具有繼承權利。（2）遺囑繼承①遺囑繼承法律效力優(yōu)于法定繼承

②分析是否有效：代書遺囑打印遺囑口頭遺囑需有兩個以上無利害關系的見證人在場見證才能生效。③多份遺囑：遺囑人立有內(nèi)容相抵觸的前后數(shù)份遺囑，以最后的遺囑為準。④無論是遺囑繼承還是遺贈都應當為缺乏勞動能力又沒有生活來源的繼承人，保留必要的遺產(chǎn)份額。（3）繼承權原則①貫徹平等原則：民法典強調(diào)繼承權男女平等、婚生子女與非婚生子女享有平等的繼承權?；樯优头腔樯优加泻戏ɡ^承遺產(chǎn)的權利。在行使繼承權時，如有歧視婦女、非婚生子女的行為，當事人有權提出異議，必要時可以訴諸法律。②繼承人應當本著互諒互讓、和睦團結的精神，協(xié)商處理繼承問題；③同一順序繼承人繼承遺產(chǎn)的份額，一般應當均等；對生活有特殊困難又缺乏勞動能力的繼承人，分配遺產(chǎn)時，應當予以照顧；對被繼承人盡了主要扶養(yǎng)義務或者與被繼承人共同生活的繼承人，分配遺產(chǎn)時，可以多分。繼承時，要為胎兒準備必要的份額（4）繼承人的權利與義務：①繼承人不僅會獲得被繼承人的遺產(chǎn)，還需要承擔被繼承人未償還的債務。②本應由被繼承人償還的債務，應由繼承人在繼承的遺產(chǎn)范圍內(nèi)承擔清償責任，超過部分不負清償責任，但繼承人自愿償還的除外

(5)法定繼承的順序和范圍：第一順序：配偶、子女、父母。第二順序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。10、夫妻地位平等“夫妻在婚姻家庭中地位平等”是夫妻關系的核心。指男女雙方在婚姻、家庭生活中的各個方面都平等地享有權利，平等地履行義務，互不隸屬與支配，夫妻雙方地位平等表現(xiàn)在人身關系、財產(chǎn)關系等多個方面。（1）主要體現(xiàn)①人身關系a.含義：夫妻間的人身關系是夫妻雙方在家庭中的人格、身份、地位等方面的權利義務關系。b.內(nèi)容：夫妻人身關系的平等強調(diào)夫妻雙方的人格獨立。人格獨立的一個重要體現(xiàn)就是夫妻雙方都有各自使用自已姓名的權利。夫妻雙方均有參加生產(chǎn)、工作、學習和社會活動的自由。這些自由是夫妻雙方家庭地位平等的重要標志。

既可以有家庭主婦，也可以有家庭“煮男”，當然也可以平等商量。②財產(chǎn)關系a.含義：夫妻間的財產(chǎn)關系是夫妻雙方在財產(chǎn)、扶養(yǎng)和繼承等方面的權利義務關系。b.內(nèi)容：夫妻財產(chǎn)主要涉及夫妻共同財產(chǎn)和夫妻一方的個人財產(chǎn)。夫妻雙方可以約定共同財產(chǎn)和個人財產(chǎn)的范圍，沒有約定的，按照法律規(guī)定處理。民法典規(guī)定，夫妻雙方可以在平等自愿基礎上,約定夫妻財產(chǎn)的歸屬，約定財產(chǎn)具有排除法定財產(chǎn)劃分的效力，即如果夫妻有了約定，就可以不適用法律對夫妻財產(chǎn)的規(guī)定。民法遵循意思自治原則，有約定從約定，無約定，依法定。11、勞動合同勞動合同，又稱勞動契約、勞動協(xié)議。勞動合同是調(diào)整勞動關系的基本法律形式，也是確立勞動者與用人單位勞動關系的基本前提，在勞動法中占據(jù)核心的地位。（1）勞動合同的簽訂，主要注意以下幾個方面：一是勞動合同的必備條款是否齊全。二是訂立勞動合同時是否遵循了合法、公平、平等自愿協(xié)商一致、誠實信用的原則。三是判斷勞動合同是否有效：①以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真意思的情況下訂立或者變更勞動合同的；②用人單位免除自己的法定責任、排除勞動者權利的；③違反法律、行政法規(guī)強制性規(guī)定的。存在以上情形的勞動合同無效，具體包括如下原因：勞動合同無效或者部分無效——無效勞動合同從訂立起就沒有法律約束力。

①主體資格不合法。如用人單位的職能部門直接與勞動者簽訂勞動合同;勞動者一方達不到法定就業(yè)年齡，不具有勞動權利能力和勞動行為能力。（注意，可以和年滿16周歲未成年工訂立勞動合同）②內(nèi)容不合法。凡是與國家法律、行政法規(guī)相矛盾、相抵觸的條款，均屬無效條款。③程序不合法。只有依照法律、法規(guī)完成簽字批準且必須采用書面形式，合同的主要條款必須具備.勞動合同方為有效。（2）勞動法的基本原則：①保護勞動者合法權益

②勞動者平等競爭的原則

③特殊勞動保護的原則

（3）訂立勞動合同基本原則：訂立勞動合同，應當遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則。12、解決勞動爭議（1）勞動糾紛①產(chǎn)生勞動糾紛的原因，主要看屬于哪一方的責任。如果是用人單位的責任，要具體看侵害了勞動者哪些方面的合法權益；如果是勞動者的責任，則要看勞動者沒有履行哪些義務。②勞動者應該維權方式，有沒有采取合法手段和途徑。③進一步分別分析用人單位或勞動者應該得到什么啟示。（2）勞動者的權利和義務（記不住請閱讀教材）（2）勞動爭議的解決途徑①協(xié)商解決

②申請調(diào)解。當事人可以向本用人單位所在地勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解。③勞動仲裁：從當事人知道或者應當知道其權利被侵害之日起一年內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會提出書面仲裁申請，由仲裁委員會依法作出具有法律約束力的裁決。根據(jù)勞動法律、法規(guī)，除特定情形外，未經(jīng)勞動仲裁程序，當事人不得直接向人民法院提起訴訟。④提起訴訟：

勞動爭議仲裁委員會對當事人的仲裁申請不予受理的，申請人可以向人民法院提起訴訟。當事人對仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟。注意：勞動仲裁是勞動訴訟的前置程序。⑤其他途徑。只要是合法就可以。13、公平競爭（1）解題步驟首先，辨別材料中的行為是否屬于不正當競爭，如果屬于不正當競爭，進一步說明屬于哪一類不正當競爭。其次，分析此不正當競爭行為所帶來的危害，或者分析對該企業(yè)進行處罰的必要性。最后，分析案例給予我們的警示意義。（2）幾種常見的不正當競爭相關原理①“搭便車”行為(也稱“混淆行為”)a.含義:經(jīng)營者利用他人已經(jīng)建立的商業(yè)信譽,通過某種假冒或者仿冒手段,使消費者發(fā)生誤認的混淆行為。

b.危害:既損害他人的商業(yè)信譽,又可能對消費者構成欺詐,損害社會公共利益,屬于不正當競爭。②進行虛假宣傳、制作虛假廣告的行為a.經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導消費者。b.經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式,幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。③法律還規(guī)定，禁止實施商業(yè)詆毀行為、不當有獎銷售行為（≦5萬）、商業(yè)賄賂行為、妨礙或者破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務正常運行的行為等不正當競爭行為。14、消費者權益（1）安全消費權：人身、財產(chǎn)安全不受損害；經(jīng)營者提供的商品和服務，要符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求（2）知情權:知悉購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況；要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地生產(chǎn)者、用途性能等有關情況（3）自主選擇權:自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務方式；在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選（4）用專業(yè)術語組織答題：①.經(jīng)營者應該維護消費者的哪些主要權益a經(jīng)營者應當保證消費者的安全消費權b經(jīng)營者應當保障消費者的知情權

c經(jīng)營者應當尊重消費者的自主選擇權。②.消費者的維權途徑。a.與經(jīng)營者協(xié)商和解。

b.請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。

c.向有關行政部門投訴。

d.通過仲裁或者訴訟的方式解決與經(jīng)營者之間的爭議。15、糾紛解決方式（1）協(xié)商和解（2）以和為貴選調(diào)解。經(jīng)人民法院依法確認有效的調(diào)解協(xié)議，具有強制執(zhí)行效力。（3）便捷經(jīng)濟選仲裁：商事仲裁、勞動爭議仲裁、農(nóng)村承包合同糾紛仲裁等。①勞動仲裁：未經(jīng)勞動仲裁，當事人不得直接向人民法院提起訴訟。②商事仲裁（一裁終局）：當平等主體當事人之間發(fā)生合同糾紛或其他財產(chǎn)權益糾紛時，雙方可以將其提交仲裁機構進行商事仲裁。在商事仲裁與訴訟之間，當事人只能選擇其一加以適用。當事人申請商事仲裁，須以雙方自愿訂立的有效仲裁協(xié)議為前提。③不能仲裁的情形：a.涉及到家庭關系和人身關系的糾紛：婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護、扶養(yǎng)、繼承糾紛；b.依法應當由行政機關處理的行政爭議。④仲裁的優(yōu)點：程序比較靈活，仲裁審理一般不公開進行，而且一裁終局。因此，仲裁更加便捷、經(jīng)濟。（4）訴訟俗稱“打官司”，它是在糾紛主體的參與下，由人民法院依照法定程序解決具體糾紛的活動。在多元的糾紛解決方式中，訴訟是解決糾紛的最后途徑。（5）向行政機關投訴，對行政裁決不服的，可以申請行政復議或提起行政訴訟。16、訴訟（1）三大訴訟要了解①.民事訴訟：民告民②.刑事訴訟：官告民（公訴案件）③.行政訴訟：民告官（2）答題術語①人民調(diào)解不同于當事人自行和解，也不同于訴訟調(diào)解，只有在人民調(diào)解委員會的主持下才屬于調(diào)解方式解決糾紛。是不打官司解決糾紛的一種方法。達成的調(diào)解協(xié)議,具有法律約束力，當事人應當按照約定履行。調(diào)解不是當“和事佬”“和稀泥”。②仲裁是指由雙方當事人協(xié)議將爭議提交(具有公認地位的)第三者，由該第三者對爭議的是非曲直進行評判并作出裁決的一種解決爭議的方法。仲裁異于訴訟和審判,仲裁需要雙方自愿，是自愿型公斷,區(qū)別于訴訟等強制型公斷。17、公民的訴訟權利（1）公民的基本訴訟權利①當事人有委托訴訟代理人（民事案件、行政案件、刑事案件中附帶民事訴訟）或辯護人（刑事案件中）的權利。②當事人有申請回避的權利。③當事人有上訴的權利：我國訴訟實行兩審終審制,除特殊情況外，一個案件經(jīng)過兩級法院審理便告終結。當事人如果不服一審裁判,可以在規(guī)定期限內(nèi)提出上訴。④申請法律援助：法律援助是政府的責任，縣級以上人民政府應當采取積極措施推動法律援助工作，為法律援助提供財政支持,保障法律援助事業(yè)與經(jīng)濟、社會協(xié)調(diào)發(fā)展。18、訴訟程序（1）起訴與應訴。起訴俗稱“告狀”。公民、法人或者其他組織認為自己所享有或依法由自己管理、支配的民事權益受到侵害或與他人發(fā)生爭議，或者認為行政機關及其工作人員的行政行為侵犯其合法權益，可以向人民法院提出訴訟請求，要求人民法院予以