江蘇省專轉(zhuǎn)本（管理學(xué)）模擬試卷1（共245題）

江蘇省專轉(zhuǎn)本（管理學(xué)）模擬試卷1（共5套）（共245題）江蘇省專轉(zhuǎn)本（管理學(xué)）模擬試卷第1套一、單項選擇題(本題共25題，每題1.0分，共25分。)1、溝通、了解、激勵下屬的管理技能是()A、人際技能B、概念技能C、技術(shù)技能D、溝通技能標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。根據(jù)題意選擇A項。2、量本利分析法所涉及的三個因素是（）A、生產(chǎn)成本、銷售利潤和產(chǎn)品數(shù)量B、產(chǎn)品品種、銷售利潤和產(chǎn)品數(shù)量C、生產(chǎn)成本、銷售利潤和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)D、銷售成本、銷售利潤和產(chǎn)品數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：量本利分析法，又稱為保本分析法或盈虧平衡分析法，是根據(jù)產(chǎn)量、成本、利潤三者之間的相互關(guān)系，進行綜合分析、預(yù)測利潤、控制成本的一種數(shù)學(xué)分析方法。3、決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志的是()A、目標(biāo)B、目的C、政策D、戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：目的或使命指明一定的組織機構(gòu)在社會上應(yīng)起的作用和所處的地位。它決定組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志。4、伍德沃德等人根據(jù)制造業(yè)技術(shù)的復(fù)雜程度將技術(shù)劃分成若干類，其中定制產(chǎn)品采用的技術(shù)是（）A、單件小批量生產(chǎn)技術(shù)B、大批量生產(chǎn)技術(shù)C、流程生產(chǎn)技術(shù)D、連續(xù)生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：定制產(chǎn)品屬于單件小批量生產(chǎn)技術(shù)，流水線屬于大批量生產(chǎn)技術(shù)，還有一種有嚴(yán)格的工序要求，屬于流程性生產(chǎn)技術(shù)。5、X理論和Y理論是由()最先提出來的。A、泰羅B、法約爾C、麥格雷戈D、韋伯標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：1957年，美國心理學(xué)家麥格雷戈從理論上歸納了傳統(tǒng)管理者的人性觀，并把這種理論稱為X理論和Y理論。6、按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為()A、語言溝通和非語言溝通B、橫向溝通和縱向溝通C、正式溝通和非正式溝通D、單向溝通和雙向溝通標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為正式溝通和非正式溝通。7、成就需要論認(rèn)為，有著強烈成就感需要的人傾向于成為()A、教師B、政治家C、品牌經(jīng)理D、企業(yè)家標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：美國管理學(xué)家大衛(wèi)·麥克利蘭提出的成就需要論認(rèn)為，有著強烈成就感需要的人，是那些傾向于成為企業(yè)家的人。8、我國古代儒家管理思想體系中所闡明的管理原則是()A、德治B、法治C、無為而治D、分權(quán)而治標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：以孔子為代表的儒家思想，倡導(dǎo)“內(nèi)圣外王”的德治思想。9、過分的集權(quán)有很多弊端，下列不屬于其弊端的是()A、降低決策質(zhì)量B、不利于決策的統(tǒng)一C、使組織的適應(yīng)能力減弱D、降低組織成員的工作熱情標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：過分集權(quán)的弊端包括：①降低決策質(zhì)量；②降低組織的適應(yīng)能力；③降低組織成員的工作熱情。10、麥格雷戈提出的X理論和Y理論在管理學(xué)界一直影響很大。有人為了比較、驗證這兩種理論的效果，選擇了兩家工廠和兩家研究所進行試驗，所觀察到的試驗效果如下表所示。請根據(jù)管理理論并結(jié)合試驗結(jié)果做出正確的結(jié)論。()A、理論和Y理論各有其自身的特點和應(yīng)用價值，不能簡單地對其效果好壞下結(jié)論B、對于工廠類型的組織，X理論的運用效果優(yōu)于Y理論；對于研究所類型的組織，Y理論的運用效果則優(yōu)于X理論C、對于領(lǐng)導(dǎo)受教育程度較低的人群，x理論的運用效果優(yōu)于Y理論D、在領(lǐng)導(dǎo)對象為高知識水平群體的環(huán)境中，Y理論的運用效果則優(yōu)于x理論標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析11、下列屬于最常用的處理風(fēng)險型決策的決策方法是()A、決策樹法B、量本利分析法C、等概率法D、線性規(guī)劃法標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：風(fēng)險型決策的常用方法是決策樹法。決策樹由決策點、方案分枝、狀態(tài)節(jié)點、概率分枝和結(jié)果節(jié)點組成。12、某廠產(chǎn)品的廢品率在15％左右，在計劃中要提高工作質(zhì)量，使廢品率降到10％，這個10％是()A、控制性目標(biāo)B、限定性目標(biāo)C、突破性目標(biāo)D、可實現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：暫無解析13、()是一個組織的精神支柱，是組織文化的核心。A、組織的價值觀B、倫理規(guī)范C、組織精神D、組織素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：暫無解析14、從外部選聘主管人員是人員配備的一條主要途徑，這種做法具有若干有利之處。下面列舉的幾條優(yōu)點中，哪一條不對()。A、為組織帶來新鮮血液B、利用外來優(yōu)勢C、有利于提高組織的士氣，調(diào)動工作的積極性D、有可能緩解內(nèi)部競爭職位者之間的矛盾標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：暫無解析15、激勵理論中的雙因素理論，關(guān)于保健因素說法正確的是()。A、保健因素能預(yù)防和減少員工的不滿，但不能使其對工作非常滿意B、保健因素最大的作用是確保員工的生理與心理健康C、保健因素的滿足，能使員工對工作非常滿意D、保健因素的滿足，有助于員工潛力的發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析16、()反映了企業(yè)經(jīng)營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用。A、財務(wù)比率B、負(fù)債比率C、經(jīng)營比率D、盈利比率標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：經(jīng)營比率，也稱活力比率，是與資源利用有關(guān)的幾種比例關(guān)系。它們反映了企業(yè)經(jīng)營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用的情況。17、()有助于同級部門或同級領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通了解。A、自上而下的溝通B、自下而上的溝通C、橫向溝通D、分權(quán)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：暫無解析18、關(guān)于合乎道德的價值觀，下列說法錯誤的是()A、把遵守道德規(guī)范視作組織的一項責(zé)任B、不僅把人看作手段，更把人看作目的C、超越了法律的要求，能讓組織取得卓越的成就D、不再考慮公司的經(jīng)濟利益標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：本題考查合乎道德的管理具有的特征。合乎道德的管理的七個特征：①合乎道德的管理不僅把遵守—道德規(guī)范視作組織獲取利益的一種手段，而且更把其視作組織的一項責(zé)任；②合乎道德的管理不僅從組織自身角度，更應(yīng)從社會整體角度看問題；③合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相關(guān)者的利益；④合乎道德的管理不僅把人看作手段，更把人看作目的；⑤合乎道德的管理超越了法律的要求，能讓組織取得卓越的成就；⑥合乎道德的管理具有自律的特征；⑦合乎道德的管理以組織的價值觀為行為導(dǎo)向。19、在某產(chǎn)品的量本利關(guān)系圖中，如果先是產(chǎn)品單價遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營條件保持不變，然后再是固定費用遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營條件保持不變。在這樣的情況下盈虧均衡點的變動會是()A、先左移，后右移B、先左移，然后再左移C、先右移，然后再右移D、先右移，后左移標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析20、路徑一目標(biāo)理論的提出者是()A、布萊克和穆頓B、赫塞和布蘭查德C、菲德勘D、羅伯特．豪斯標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：本題考查管理學(xué)理論的提出者，考生注意總結(jié)記憶。21、為了使員工通過不斷學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)和新方法，從而達(dá)到新的工作目標(biāo)要求所進行的不脫產(chǎn)培訓(xùn)是()A、新來員工培訓(xùn)B、提升培訓(xùn)C、離職培訓(xùn)D、在職培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：暫無解析22、管理學(xué)形成的標(biāo)志是19世紀(jì)末20世紀(jì)初出現(xiàn)的()A、法約爾管理過程理論B、泰羅科學(xué)管理理論C、韋伯理想行政組織理論D、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：此題屬于常識性題目，管理學(xué)形成的標(biāo)志是19世紀(jì)末20世紀(jì)初出現(xiàn)的泰羅的科學(xué)管理理論。23、新思維廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個電視廣告設(shè)計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐該公司的業(yè)務(wù)要求（）A、直線制B、職能制C、二維矩陣制D、事業(yè)部制標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：這家公司應(yīng)當(dāng)采用二維矩陣制組織結(jié)構(gòu)。24、波士頓矩陣法中，市場占有率低、業(yè)務(wù)增長率高的經(jīng)營單位是（）A、金牛B、瘦狗C、明星D、幼童標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：幼童經(jīng)營單位市場占有率低而業(yè)務(wù)增長率高。25、“目標(biāo)的可接受性”可以用（）來解釋。A、公平理論B、雙因素理論C、期望理論D、強化理論標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：目標(biāo)的可接受性可用期望理論來理解。二、多項選擇題(本題共10題，每題1.0分，共10分。)26、企業(yè)評價細(xì)分市場的主要指標(biāo)包括（）標(biāo)準(zhǔn)答案：B，C，D知識點解析：企業(yè)以三個主要指標(biāo)來評價細(xì)分市場：一：細(xì)分市場規(guī)模及其成長狀況；二：細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力；三：企業(yè)的目標(biāo)和資源狀況。27、影響組織設(shè)計的主要因素有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識點解析：美國學(xué)者西拉季認(rèn)為，影響組織設(shè)計的因素有五個，即環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模與生命周期。28、亨利·法約爾指出，任何企業(yè)都存在著六種基本活動。下列屬于這六種基礎(chǔ)活動的是()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E知識點解析：本題考查法約爾一般管理理論中企業(yè)的基本活動。包括技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動、管理活動。29、按照管理跨度的大小及管理層次的多少，可形成的基本組織結(jié)構(gòu)模式有()標(biāo)準(zhǔn)答案：B,E知識點解析：組織層級與組織幅。度的反比關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：一種是扁平式的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)；另一種是錐形的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。30、影響有效溝通的障礙性因素有()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：影響有效溝通的障礙性因素有：個人因素；人際因素；結(jié)構(gòu)因素；技術(shù)因素。31、邁克爾.波特提出的防御戰(zhàn)略包括()標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D,E知識點解析：企業(yè)可選擇的戰(zhàn)略類型包括：基本戰(zhàn)略、核心能力企業(yè)內(nèi)擴張、核心能力企業(yè)外擴張、防御戰(zhàn)略。防御戰(zhàn)略包括：收縮戰(zhàn)略、剝離戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略。32、人力資源計劃的任務(wù)主要包括()標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，E知識點解析：暫無解析33、處于復(fù)雜和動態(tài)的行業(yè)或者組織包括()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D知識點解析：暫無解析34、領(lǐng)導(dǎo)的作用有()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D,E知識點解析：暫無解析35、亨利.法約爾的貢獻主要體現(xiàn)在()標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，D，E知識點解析：暫無解析三、名詞解釋(本題共5題，每題1.0分，共5分。)36、戰(zhàn)略性計劃標(biāo)準(zhǔn)答案：戰(zhàn)略性計劃是應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時期(通常為5年以上)設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。知識點解析：暫無解析37、數(shù)量管理學(xué)派標(biāo)準(zhǔn)答案：數(shù)量管理學(xué)派：產(chǎn)生于二戰(zhàn)期間，以現(xiàn)代科學(xué)成果為手段運用數(shù)學(xué)模型，對管理領(lǐng)域的人、財、物進行系統(tǒng)的定量分析、并做出最優(yōu)規(guī)劃和對策。知識點解析：暫無解析38、信息標(biāo)準(zhǔn)答案：信息：由數(shù)據(jù)生成，是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后得到的，如報表、賬冊和圖紙等。知識點解析：暫無解析39、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力標(biāo)準(zhǔn)答案：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力通常是指他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)的能力。知識點解析：暫無解析40、道德標(biāo)準(zhǔn)答案：道德是指那些用來明辨是非的規(guī)則或原則。知識點解析：暫無解析四、簡答題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)41、簡述決策的原則是滿意原則，而不是最優(yōu)原則？標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)組織內(nèi)外的很多因素都會對組織的運行產(chǎn)生不同程度的影響，決策者很難獲得決策需要的全部信息。(2)決策者只能擬訂數(shù)量有限的方案。(3)任何方案都要在未來實施，而未來是不確定的。決策者很難準(zhǔn)確地預(yù)測出方案將來的結(jié)果。(4)決策者評估并選擇最優(yōu)方案的代價相對較大，經(jīng)濟上不合適。知識點解析：暫無解析42、非正式溝通的優(yōu)缺點有哪些?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)非正式溝通的優(yōu)點：①溝通形式多樣，彈性大，速度快；②一些來自非正式溝通的信息，經(jīng)常能使決策者更全面、準(zhǔn)確地認(rèn)識問題，提高決策的合理性；③通過非正式溝通，滿足人們的某些需要，改善成員的心態(tài)，提高工作積極性，從而改進組織績效。(2)非正式溝通的缺點：①非正式溝通經(jīng)常是在非常廣的范圍和非常多的個體之間發(fā)生，由于人們的技能、知識、態(tài)度的差異，所傳信息常常失真和歪曲；②難以控制，一些不實的小道消息經(jīng)過散布，會造成很壞的影響，即所謂的“妖言惑眾”，破壞組織的凝聚力和穩(wěn)定性。知識點解析：暫無解析43、簡述決策的原則。標(biāo)準(zhǔn)答案：決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則，是因為：①組織內(nèi)外的很多因素都會對組織的運行產(chǎn)生不同程度的影響，但決策者很難收集到反映這些因素的一切信息；②對于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能擬定數(shù)量有限的方案；③任何方案都要在未來實施，而未來是不確定的，人們對未來的認(rèn)識和影響十分有限，從而決策時所預(yù)測的未來狀況可能與實際的未來狀況不一致。現(xiàn)實中的上述狀況決定了決策者難以做出最優(yōu)決策，只能做出相對滿意的決策。知識點解析：暫無解析44、影響分權(quán)的因素有哪些?通過什么途徑來實現(xiàn)分權(quán)?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)影響組織分權(quán)程度的主要因素有：①組織規(guī)模的大?。虎谡叩慕y(tǒng)一性；③員工的數(shù)量和基本素質(zhì)；④組織的可控性；⑤組織所處的成長階段。(2)分權(quán)的實現(xiàn)途徑：組織設(shè)計中權(quán)力分配；主管人員在工作中的授權(quán)。知識點解析：暫無解析五、論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)45、某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經(jīng)過挑選保留下來的骨干，他們熟悉業(yè)務(wù)且思想素質(zhì)好；另一部分是從別的單位分流來的新職工，他們普遍參加工作時間不長，對業(yè)務(wù)不太熟悉。根據(jù)上述實際情況，運用赫塞和布蘭查德的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，論述應(yīng)該實施什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為：正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格必須根據(jù)下屬的成熟度來確定。下屬成數(shù)度分為四個方面，分別對應(yīng)四種具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：指示型、推銷型、參與型、授權(quán)型，針對不同階段選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。(2)當(dāng)下屬有較高成熟度時，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要減少對活動的控制。而且也要減少對下屬的幫助。當(dāng)下屬成熟度為M1時，領(lǐng)導(dǎo)者要給與明確而細(xì)致的指導(dǎo)和嚴(yán)格的控制；當(dāng)下屬的成熟度為M2時，領(lǐng)導(dǎo)者既要保護下屬的積極性，交給其一定的任務(wù)，又要加以具體的指點，以幫助其較好地完成任務(wù)；當(dāng)下屬的成熟度為M3時，領(lǐng)導(dǎo)者主要是解決動機問題，可以通過及時的肯定和表揚以及一定的幫助鼓勵，樹立下屬的信心；當(dāng)下屬的成熟度為M4時，領(lǐng)導(dǎo)者考慮到下屬既有能力又有工作積極性，要充分授權(quán)，只給下屬明確的目標(biāo)和工作要求，具體行為有下屬自我控制。知識點解析：暫無解析六、案例分析題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)通用電氣的全員決策美國通用電氣公司是一家集團公司，1981年杰克.韋爾奇接任總裁后，認(rèn)為公司管理太多，而領(lǐng)導(dǎo)得太少，“工人們對自己的工作比老板清楚得多，經(jīng)理們最好不要橫加干涉”。為此，他實行了“全員決策"制度，使那些平時沒有機會互相交流的職工、中層管理人員都能出席決策討論會?！叭珕T決策”的開展打擊了公司中官僚主義的弊端，減少了煩瑣程序。實行了“全員決策”，使公司在經(jīng)濟不景氣的情況下取得巨大進展。他本人被譽為全美最優(yōu)秀的企業(yè)家之一。杰克.韋爾奇的“全員決策”有利于避免企業(yè)中的權(quán)力過分集中這一弊端。讓每一個員工都體會到自己也是企業(yè)的主人，從而真正為企業(yè)的發(fā)展著想，絕對是一個優(yōu)秀企業(yè)家的妙招。如果你希望部屬全體支持你，你就必須讓他們參與，而且越早越好。46、“全員決策”有哪些優(yōu)點?標(biāo)準(zhǔn)答案：“全員決策”的優(yōu)點主要有：①有利于避免企業(yè)中的權(quán)力過分集中，打擊了公司中官僚主義的弊端，減少了煩瑣程序。②能調(diào)動員工的積極性，使員工真正為企業(yè)的發(fā)展著想。知識點解析：暫無解析47、通用電氣的“全員決策"為什么能取得成功?請結(jié)合所學(xué)的管理理論進行解釋。標(biāo)準(zhǔn)答案：通用電氣的“全員決策’’取得成功的原因主要有：①“全員決策”能更好地滿足決策對信息的要求。信息是決策的基礎(chǔ)，管理者在決策時離不開信息，信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平。發(fā)動全體員工參與決策，使決策所需要的信息在數(shù)量和質(zhì)量上都更容易得到保證，從而提高決策的水平。②“全員決策”提高了員工對決策的滿意程度，使作出的決策更好地被理解和接受，從而更好地得以執(zhí)行。知識點解析：暫無解析七、填空題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)48、________是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)答案：網(wǎng)絡(luò)圖知識點解析：暫無解析八、判斷題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)49、社會契約道德觀會造成資源配置的扭曲。（）A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：功利主義道德觀會造成資源配置的扭曲，導(dǎo)致一些利益相關(guān)者的權(quán)力被忽視。江蘇省專轉(zhuǎn)本（管理學(xué)）模擬試卷第2套一、單項選擇題(本題共25題，每題1.0分，共25分。)1、作為資源分配者，管理者所扮演的是()A、人際關(guān)系角色B、信息角色C、決策角色D、代表人角色標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：管理者的決策角色包括：企業(yè)家、資源分配者、沖突管理者、談判者。2、全球化經(jīng)營的初級進入方式是（）A、間接出口B、合資進入C、獨資進入D、新建進入標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：間接出口是一種與目標(biāo)市場聯(lián)系較為松散的進入方式，一般也是國際化經(jīng)營的最初階段。3、職能職權(quán)的行使最可能造成()A、削弱直線職權(quán)B、多頭領(lǐng)導(dǎo)C、溝通障礙D、無人負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：職能職權(quán)的行使最可能造成多頭領(lǐng)導(dǎo)的問題。4、把全球作為一個單一的市場，認(rèn)為不同國家消費者的品位和喜好沒有實質(zhì)性差別而采用的全球化組織模式是（）A、多國組織模式B、國際組織模式C、跨國組織模式D、全球組織模式標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：由題意可知，該組織模式主要的特點是集權(quán)，這種組織結(jié)構(gòu)也被稱為集權(quán)中心，這符合全球組織模式的特點。5、激勵力、效價和期望值之間相互關(guān)系的表達(dá)式是（）A、激勵力=效價+期望值B、激勵力=效價×期望值C、期望值=效價+激勵力D、期望值=效價×激勵力標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：根據(jù)弗魯姆的期望理論，激勵力的大小不是取決于某一個因素，而是取決于效價和期望值兩個因素的乘積。6、提出計劃職能與執(zhí)行職能相分離的管理理論是()A、科學(xué)管理理論B、權(quán)變管理理論C、組織管理理論D、系統(tǒng)管理理論標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：本題考查科學(xué)管理理論的內(nèi)容。泰羅主張將計劃職能與執(zhí)行職能相分離。7、某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令。這種做法最大的風(fēng)險是()A、權(quán)責(zé)對等原則B、多頭指揮C、集權(quán)化原則D、分權(quán)化原則標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：頭腦風(fēng)暴法的創(chuàng)始人是英國心理學(xué)家奧斯本。該決策方法的四項原則是：①各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論；②建議不必深思熟慮，越多越好；③鼓勵獨立思考、奇思妙想；④可以補充完善已有的建議。8、面對動態(tài)變化、競爭加劇的世界經(jīng)濟，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并()。A、進行組織變革B、保持組織穩(wěn)定C、減少環(huán)境變化D、推動環(huán)境變革標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析9、進行控制的基礎(chǔ)是()A、制定標(biāo)準(zhǔn)B、衡量成效C、確定控制對象D、糾正偏差標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：制定標(biāo)準(zhǔn)是進行控制的基礎(chǔ)，沒有一套完整的標(biāo)準(zhǔn)，衡量績效與糾正偏差就失去了客觀依據(jù)。10、“大權(quán)獨攬，小權(quán)分散”，這一常用語與管理的()相接近。A、分工原則B、責(zé)權(quán)一致原則C、統(tǒng)一指揮D、分權(quán)原則標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：暫無解析11、下列領(lǐng)導(dǎo)行為與風(fēng)格理論中，哪種理論認(rèn)為不存在總是正確的某種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格()。A、羅伯特·布萊克和簡·莫頓的管理方格論B、坦南鮑姆和施米特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格連續(xù)統(tǒng)一體論C、利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)體制理論D、勒溫的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析12、下列選項中不影響管理道德的因素是()A、管理者個人特征B、組織規(guī)模C、組織文化D、道德問題的強度標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：本題考查影響管理者道德的因素，包括：①道德發(fā)展階段；②個人特征；③組織結(jié)構(gòu)；④組織文化；⑤問題強度。13、全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念，它強調(diào)()。A、產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗出來的B、產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，也是檢驗出來的C、產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量D、產(chǎn)品的最終檢驗過程標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析14、組織文化的集中外在表現(xiàn)是()A、組織的形象B、組織的制度C、組織的結(jié)構(gòu)D、組織的職能標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：組織文化是組織最鮮明的特征。組織形象是組織文化外在集中表現(xiàn)。15、小趙一貫表現(xiàn)良好，最近又完成了一項技術(shù)發(fā)明，李主任及時在車間大會上給予表揚和獎勵。這一強化手段屬于()A、懲罰B、自然消退C、負(fù)強化D、正強化標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：暫無解析16、邁克爾.哈默和詹姆斯.錢皮的代表著作是()A、《管理理論的叢林》B、《科學(xué)管理原理》C、《有效的管理者》D、《再造公司》標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：暫無解析17、驅(qū)動行業(yè)競爭的五種力量不包括()A、供應(yīng)商B、潛在進入者C、替代品生產(chǎn)商D、互補品生產(chǎn)商標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：驅(qū)動行業(yè)競爭的五種力量包括：行業(yè)內(nèi)競爭者、替代品生產(chǎn)商、潛在入侵者、供應(yīng)商和買方。18、蘭德公司提出的“用于聽取專家對某一問題的意見”的決策方法是()A、頭腦風(fēng)暴法B、德爾菲技術(shù)C、名義小組技術(shù)D、小中取大法標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：德爾菲法是由蘭德公司提出的，用于聽取專家對某一問題的意見。19、根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于保健因素的是()A、成就B、賞識C、人際關(guān)系D、責(zé)任感標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：成就、賞識和責(zé)任感都屬于激勵因素。20、提出路徑一目標(biāo)理論的學(xué)者是()A、羅伯特.豪斯B、保羅.赫塞C、肯尼斯.布蘭查德D、R．李克特標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：羅伯特·豪斯根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，提出路徑、目標(biāo)理論，即有效的領(lǐng)導(dǎo)者既要幫助下屬充分理解工作目標(biāo)，又要指明實現(xiàn)目標(biāo)所遵循的路徑。21、成就需要理論的提出者是()A、麥格雷戈B、麥克利蘭C、赫茨伯格D、亞當(dāng)斯標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：美國管理學(xué)家麥克利蘭提出成就需要理論。認(rèn)為人的一生中，有三種需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和權(quán)力的需要。22、以下不是組織變革的目的的是()A、提高組織的效能B、提高組織的環(huán)境適應(yīng)性C、提高員工的環(huán)境適應(yīng)D、提高管理者的環(huán)境適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：組織變革的基本目標(biāo)是提高組織的適應(yīng)能力，具體的包括三個方面：(1)提高組織的環(huán)境適應(yīng)性；(2)提高管理者的環(huán)境適應(yīng)性；(3)提高員工的環(huán)境適應(yīng)性。23、“權(quán)變管理理論”的最大特點是()A、重視人的因素B、力求決策中減少個人藝術(shù)成分C、根據(jù)不同的具體條件，采取相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式等D、通過提高工人的“士氣”，從而達(dá)到提高效率的目的標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：權(quán)變管理理論強調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機應(yīng)變，針對不同的環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式。24、下面哪種理論不屬于激勵理論（）A、雙因素理論B、權(quán)變理論C、需要層次理論D、期望理論標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：權(quán)變理論屬于領(lǐng)導(dǎo)方式理論。25、在管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的兩類因素是（）A、關(guān)懷和定規(guī)B、關(guān)系行為和任務(wù)行為C、獨裁和民主D、對工作的關(guān)心和對人的關(guān)心標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：在管理方格理論中，布萊克和穆頓把管理人員按對工作的關(guān)心和對人員的關(guān)心兩大類因素進行評估，給出等級分值。二、多項選擇題(本題共10題，每題1.0分，共10分。)26、管理學(xué)者西拉季認(rèn)為，影響組織設(shè)計的因素有（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：美國學(xué)者西拉季認(rèn)為，影響組織設(shè)計的因素有環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模和生命周期。27、根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，保健因素包括（）標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D知識點解析：保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。28、信息的加工步驟包括（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識點解析：信息的加工步驟：鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫。29、個人決策的優(yōu)點包括()標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,E知識點解析：個人決策的優(yōu)點：①職責(zé)明確，能有效地避免不負(fù)責(zé)任，互相推諉的不良作風(fēng)；②權(quán)力集中，決策效率比較高，不容易出現(xiàn)拖沓現(xiàn)象；③降低了決策過程中的成本；④不太容易出現(xiàn)過于不和諧的音符。30、目標(biāo)管理的缺點有()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：暫無解析31、內(nèi)部提升的主要優(yōu)點有()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識點解析：內(nèi)部提升制度具有的優(yōu)點：①有利于調(diào)動員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作。32、下列說法中，正確的是()標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D知識點解析：暫無解析33、影響組織設(shè)計的因素有()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：暫無解析34、影響管理者道德行為的因素主要有()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識點解析：影響管理者道德行為的因素主要有：①道德發(fā)展前段；②個人特性；③組織文化；④組織結(jié)構(gòu)；⑤問題強度。35、事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)適合于()標(biāo)準(zhǔn)答案：C，D知識點解析：暫無解析三、名詞解釋(本題共5題，每題1.0分，共5分。)36、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力標(biāo)準(zhǔn)答案：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)的能力。知識點解析：暫無解析37、集權(quán)標(biāo)準(zhǔn)答案：集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮。知識點解析：暫無解析38、非正式組織標(biāo)準(zhǔn)答案：企業(yè)成員在共同的工作過程中，相互間必然產(chǎn)生共同的感情、態(tài)度和傾向，形成共同的行為準(zhǔn)則和慣例。這就構(gòu)成一個體系，稱為非正式組織。知識點解析：暫無解析39、數(shù)量管理理論標(biāo)準(zhǔn)答案：數(shù)量管理理論產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)期間。它以現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的成果(如先進的數(shù)學(xué)方法、電子計算機技術(shù)、系統(tǒng)論、信息論和控制論等)為手段，運用數(shù)學(xué)模型，對管理領(lǐng)域中的人、財、物和信息資源進行系統(tǒng)的定量分析，并做出最優(yōu)規(guī)劃和決策。知識點解析：暫無解析40、預(yù)算控制標(biāo)準(zhǔn)答案：預(yù)算控制就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準(zhǔn)來檢查和監(jiān)督各個部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達(dá)到既定目標(biāo)、實現(xiàn)利潤的過程中對經(jīng)營資源的利用，從而費用的支出受到嚴(yán)格有效的約束。知識點解析：暫無解析四、簡答題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)41、簡述標(biāo)桿控制的缺陷。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)標(biāo)桿管理與控制容易導(dǎo)致企業(yè)的競爭戰(zhàn)略趨同。(2)標(biāo)桿控制容易使企業(yè)陷入“落后一標(biāo)桿一又落后一又標(biāo)桿”的“標(biāo)桿管理陷阱”之中。知識點解析：暫無解析42、簡述國際化經(jīng)營的動機。標(biāo)準(zhǔn)答案：企業(yè)國際化經(jīng)營的動機，主要包括：（1）利用優(yōu)勢能力；（2）為了占領(lǐng)日益增長的世界商品和服務(wù)市場；（3）獲取關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源；（4）抵御和分散風(fēng)險；（5）對競爭對手進行反擊。知識點解析：暫無解析43、簡述企業(yè)核心能力應(yīng)滿足的條件。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)不是單一技術(shù)或技能，而是一簇相關(guān)的技術(shù)和技能的整合；(2)不是物理性資產(chǎn)；(3)必須能刨造顧客看重的關(guān)鍵價值；(4)競爭上與對手相比具有獨特性；(5)超越特定的產(chǎn)品或部門范疇從而為企業(yè)提供通向新市場的通道。知識點解析：暫無解析44、簡述Y理論的觀點。標(biāo)準(zhǔn)答案：Y理論的主要觀點：員工并非好逸惡勞，而是自覺勤奮，喜歡工作；員工有很強的自我控制能力，在工作中執(zhí)行完成任務(wù)的承諾；一般而言，每個人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且還主動尋求承擔(dān)責(zé)任；絕大多數(shù)人都具備作出正確決策的能力。知識點解析：暫無解析五、論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)45、組織扁平化是組織變革的重要趨勢之一，請問企業(yè)成功地推動組織扁平化應(yīng)具備哪些條件?標(biāo)準(zhǔn)答案：管理層次減少而管理幅度增加時，金字塔狀的組織形式就被“壓縮”成扁平狀組織形式。扁平化能夠解決層級結(jié)構(gòu)的組織形式在現(xiàn)代環(huán)境下面臨的難題，但企業(yè)要成功推動組織扁平化需具備以下條件：(1)分權(quán)與集權(quán)相結(jié)合。組織扁平化管理實際上是權(quán)力中心下移，盡量減少決策在時間和空間上的延遲過程。分權(quán)化組織結(jié)構(gòu)將一定的決策權(quán)授予較低層級和較多組織成員，可以增強員工的參與感和自主性，有利于在企業(yè)中營造創(chuàng)造潛力發(fā)揮的氛圍。因此，企業(yè)過去集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)必須向組織分權(quán)化轉(zhuǎn)變，分權(quán)分到什么程度要看具體企業(yè)。要正確處理“分權(quán)”與“集權(quán)”的關(guān)系，組織扁平化管理的本質(zhì)內(nèi)涵應(yīng)界定為“有控制的分權(quán)”，而不是絕對的“集權(quán)”和“分權(quán)”。(2)企業(yè)實行團隊式管理。團隊是扁平化組織結(jié)構(gòu)構(gòu)造的基礎(chǔ)。扁平化組織本質(zhì)上是一個知識體系，其競爭優(yōu)勢的建立主要在于如何對組織所擁有的知識、信息進行整合、創(chuàng)造和管理，從而更直接地面向市場、面向用戶。為了支持這種知識、信息的整合、創(chuàng)造和管理，扁平化組織內(nèi)部不能以職能為單位，而應(yīng)形成一個個完整、統(tǒng)一的知識團隊，這種團隊將個體和組織結(jié)合起來。扁平化組織的運作核心就是通過這種團隊式管理，不斷釋放整體知識能量，進而實現(xiàn)企業(yè)價值創(chuàng)造空間的創(chuàng)新和拓展。(3)建立學(xué)習(xí)型組織，人員素質(zhì)較高。在扁平化組織中，人力資源成為組織的第一資源，而人力資源的本質(zhì)就是凝聚在人身上的知識、信息、技能等。由于扁平化組織的充分授權(quán)、分權(quán)，加大管理幅度，決策中心下移，對人力資源的要求是非常高的，要求每個人都是各自領(lǐng)域的專家，知識員工是企業(yè)的主要載體。(4)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能很好地支撐企業(yè)的運作。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是組織結(jié)構(gòu)扁平化的支撐。在傳統(tǒng)的層級組織結(jié)構(gòu)中，信息只掌握在少數(shù)人的手中，信息意味著權(quán)力，上級是把信息有選擇地逐級向下級傳遞，在這種情況下是無法推行扁平化的。只有當(dāng)組織的信息技術(shù)到相當(dāng)?shù)钠占埃梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)等手段，指令幾乎可以同時傳遞到不同層級的人員時，實施扁平化管理才能得到保證。以上是組織成功推進扁平化的有力保障，是企業(yè)成功地推動組織扁平化堅實的基礎(chǔ)。知識點解析：暫無解析六、案例分析題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)通用電氣的全員決策美國通用電氣公司是一家集團公司，1981年杰克.韋爾奇接任總裁后，認(rèn)為公司管理太多，而領(lǐng)導(dǎo)得太少，“工人們對自己的工作比老板清楚得多，經(jīng)理們最好不要橫加干涉”。為此，他實行了“全員決策"制度，使那些平時沒有機會互相交流的職工、中層管理人員都能出席決策討論會?！叭珕T決策”的開展打擊了公司中官僚主義的弊端，減少了煩瑣程序。實行了“全員決策”，使公司在經(jīng)濟不景氣的情況下取得巨大進展。他本人被譽為全美最優(yōu)秀的企業(yè)家之一。杰克.韋爾奇的“全員決策”有利于避免企業(yè)中的權(quán)力過分集中這一弊端。讓每一個員工都體會到自己也是企業(yè)的主人，從而真正為企業(yè)的發(fā)展著想，絕對是一個優(yōu)秀企業(yè)家的妙招。如果你希望部屬全體支持你，你就必須讓他們參與，而且越早越好。46、“全員決策”有哪些優(yōu)點?標(biāo)準(zhǔn)答案：“全員決策”的優(yōu)點主要有：①有利于避免企業(yè)中的權(quán)力過分集中，打擊了公司中官僚主義的弊端，減少了煩瑣程序。②能調(diào)動員工的積極性，使員工真正為企業(yè)的發(fā)展著想。知識點解析：暫無解析47、通用電氣的“全員決策"為什么能取得成功?請結(jié)合所學(xué)的管理理論進行解釋。標(biāo)準(zhǔn)答案：通用電氣的“全員決策’’取得成功的原因主要有：①“全員決策”能更好地滿足決策對信息的要求。信息是決策的基礎(chǔ)，管理者在決策時離不開信息，信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平。發(fā)動全體員工參與決策，使決策所需要的信息在數(shù)量和質(zhì)量上都更容易得到保證，從而提高決策的水平。②“全員決策”提高了員工對決策的滿意程度，使作出的決策更好地被理解和接受，從而更好地得以執(zhí)行。知識點解析：暫無解析七、填空題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)48、___________道德觀認(rèn)為，只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的。標(biāo)準(zhǔn)答案：社會契約知識點解析：暫無解析八、判斷題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)49、管理控制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是制定控制目標(biāo)。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：管理控制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是糾正偏差。江蘇省專轉(zhuǎn)本（管理學(xué)）模擬試卷第3套一、單項選擇題(本題共25題，每題1.0分，共25分。)1、具有持續(xù)不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)和變革能力的組織是（）A、正式組織B、非正式組織C、理想的行政組織D、學(xué)習(xí)型組織標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：學(xué)習(xí)型組織是指具有持續(xù)不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)和變革能力的組織。2、在管理方格理論中的(9，1)型領(lǐng)導(dǎo)方式稱為()A、團隊型管理B、中庸之道型管理C、鄉(xiāng)村俱樂部型管理D、任務(wù)型管理標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：在管理方格理論中，(9，1)型領(lǐng)導(dǎo)又稱任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣。3、屬于激勵過程理論的是()。A、需要層次理論B、激勵需求理論C、期望理論D、權(quán)變理論標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：本題考查激勵過程理論。激勵過程理論包括期望理論、強化理論和公平理論。4、波士頓矩陣作為制定公司戰(zhàn)略的一種常用工具，主要考慮的兩個維度是（）A、市場占有率和利潤增長率B、業(yè)務(wù)增長率和相對競爭地位C、競爭能力和市場前景吸引力D、市場成長率和市場前景吸引力標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：波士頓矩陣即經(jīng)營單位組合分析法。該方法認(rèn)為，在確定某個單位經(jīng)營活動方向時，應(yīng)該考慮它的相對競爭地位和業(yè)務(wù)增長率兩個維度。5、企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強對他們的控制屬于（）A、前向一體化B、后向一體化C、橫向一體化D、戰(zhàn)略聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：后向一體化是指企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強對他們的控制。6、組織文化的核心層是()A、制度層B、精神層C、中介層D、顯現(xiàn)層標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析7、向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)、鼓勵下屬參與的領(lǐng)導(dǎo)者屬于()領(lǐng)導(dǎo)者。A、維持型B、創(chuàng)新型C、集權(quán)型D、民主型標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：民主式領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被管理者授權(quán)、鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長和感召權(quán)影響下屬。8、指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書是()A、使命B、規(guī)則C、政策D、規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：政策是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書。9、企業(yè)面對下列哪項環(huán)境最有可能采取集權(quán)的管理方式?()A、組織面臨的環(huán)境具有高速不確定性B、企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品，且分支機構(gòu)地域分布十分廣泛C、管理人員的素質(zhì)普遍較高D、組織面臨著重大的危機和挑戰(zhàn)，需要渡過難關(guān)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：集權(quán)的管理方式適用于簡單、工藝單一或企業(yè)面對重大危險和挑戰(zhàn)的環(huán)境。10、如果組織決定進行業(yè)務(wù)收縮，剝離非關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，這屬于()。A、結(jié)構(gòu)性變革B、流程主導(dǎo)性變革C、戰(zhàn)略性變革D、以人為中心的變革標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：暫無解析11、下列()情況，組織可以適當(dāng)擴大管理幅度。A、工內(nèi)容較多，管理工作復(fù)雜多變B、環(huán)境變化快C、下屬人員在空間上的分布比較分散D、信息交流充分、及時標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析12、工作輪換一般適用于提高()的技能。A、學(xué)徒B、普通職員C、管理人員D、工程技術(shù)人員標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：暫無解析13、在激勵工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的（）A、安全需求B、潛在需求C、主導(dǎo)需求D、自我實現(xiàn)的需求標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：在激勵工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的主導(dǎo)要求。14、專注于產(chǎn)品的經(jīng)營，充分合理地利用專有資產(chǎn)，提高專業(yè)經(jīng)營的效率水平，有利于“多面手”式人才的成長，這是部門形式中的()A、產(chǎn)品或服務(wù)部門化B、地域部門化C、職能部門化D、顧客部門化標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：題干所述為產(chǎn)品或服務(wù)部門化的優(yōu)點。15、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的特點是()A、集中政策、集中經(jīng)營B、分散政策，集中經(jīng)營C、集中政策，分散經(jīng)營D、分散政策，分散經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式最突出的特點是“集中決策，分散經(jīng)營”，即總公司集中決策，事業(yè)部獨立經(jīng)營，這是在組織領(lǐng)導(dǎo)方式上由集權(quán)制向分權(quán)制轉(zhuǎn)化的一種改革。16、企業(yè)通過改進或改變產(chǎn)品或服務(wù)而提高銷售，這是()A、市場開發(fā)戰(zhàn)略B、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C、市場滲透戰(zhàn)略D、市場營銷戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：加強型戰(zhàn)略包括市場滲透、市場開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)。產(chǎn)品開發(fā)指企業(yè)通過改進或改變產(chǎn)品或服務(wù)而提高銷售。17、管理界有這么一種主張：“如果你想表揚某人，最好形成文字；而如果你想批評某人，那么只需打個電話說一下就可以完事了。”按照這種主張，不同的強化方式各應(yīng)采取何種溝通方式()A、正強化宜采取書面溝通方式，負(fù)強化宜采取口頭溝通方式B、正強化宜采取書面溝通方式，一般性的批評宜采取口頭溝通方式C、正強化宜采取口頭溝通方式，負(fù)強化宜采取書面溝通方式D、正強化宜采取口頭溝通方式，懲罰宜采取書面溝通方式標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：在這里講究一個管理的藝術(shù)。以正強化為主，負(fù)強化為輔。正強化和負(fù)強化相結(jié)合共同達(dá)到組織目標(biāo)。18、某大學(xué)聘請若干院士為兼職教授，校長為受聘院士頒發(fā)聘書，‘此時校長充當(dāng)哪種角色()A、談判者B、企業(yè)家C、代表人D、監(jiān)聽者標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：校長代表該大學(xué)為受聘院士頒發(fā)聘書，這里的校長充當(dāng)代表人角色。19、盧因認(rèn)為，工作效率最高的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是()A、協(xié)商式B、仁慈式C、放任型D、民主型標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：本題考查不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型。盧因通過實驗發(fā)現(xiàn)，放任型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格工作效率最低，只達(dá)到社交目標(biāo)，而完不成工作目標(biāo)；專制型的領(lǐng)導(dǎo)雖然通過嚴(yán)格管理達(dá)到了工作目標(biāo)，但群體成員沒有責(zé)任感，情緒消極，士氣低落，民主型領(lǐng)導(dǎo)工作效率最高，不但完成工作目標(biāo)，而且群體成員關(guān)系融洽，工作主動積極，有創(chuàng)造牲。20、如果組織決定進行業(yè)務(wù)收縮，剝離非關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，這屬于()A、結(jié)構(gòu)性變革B、流程主導(dǎo)性變革C、戰(zhàn)略性變革D、以人為中心的變革標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：戰(zhàn)略性變革是指組織對其長期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革。業(yè)務(wù)收縮，剝離非關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，即屬于戰(zhàn)略性變革。21、市場經(jīng)濟中要提倡“以義治商”和“以義取利”，這里的“義”指的是()A、義氣B、法律C、和氣D、倫理道德標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：“以義治商”“以義取利”中的“義”是倫理道德的意思。22、BCG矩陣中，在高增長率的市場上占有低份額的業(yè)務(wù)組合是()A、明星B、金牛C、瘦狗D、幼童標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：本題考查波士頓矩陣的內(nèi)容，考生需要掌握四種業(yè)務(wù)組合。23、在下列組織結(jié)構(gòu)中，最有可能產(chǎn)生集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的組織形式是()A、矩陣式B、職能制C、事業(yè)部制D、直線職能制標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：直線職能制保留了直線制的特點，在四個選項中是最有可能產(chǎn)生集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者的組織結(jié)構(gòu)。24、()要求企業(yè)根據(jù)市場需要的變化，根據(jù)消費者偏好的轉(zhuǎn)移，及時地調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，不斷開發(fā)出用戶歡迎的適銷對路的產(chǎn)品。A、品種創(chuàng)新B、產(chǎn)品創(chuàng)新C、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新D、技術(shù)創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：題干所述是品種創(chuàng)新的定義。25、對于組織的看法，你認(rèn)為哪一項是正確的（）A、正式組織中不存在非正式組織B、正式組織中也存在非正式組織C、非正式組織中通常會傳遞小道消息，因此應(yīng)盡量消除非正式組織D、非正式組織是由企業(yè)管理者用非正式的方式建立的標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：霍桑試驗表明，正式組織中也存在著非正式組織。二、多項選擇題(本題共10題，每題1.0分，共10分。)26、研究領(lǐng)導(dǎo)行為論的學(xué)者有（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：領(lǐng)導(dǎo)行為理論的代表人物主要有：密歇根大學(xué)的李克特，俄亥俄州立大學(xué)的弗萊西，德克薩斯大學(xué)的布萊克和穆頓。菲德勒屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的代表人物。27、信息的加工步驟包括（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識點解析：信息的加工步驟：鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫。28、按照方向，溝通可分為（）標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D,E知識點解析：按照方向，溝通可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。A、B選項的正式溝通和非正式溝通是按照組織系統(tǒng)劃分的。29、研究領(lǐng)導(dǎo)行為論的學(xué)者有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：研究領(lǐng)導(dǎo)行為理論的學(xué)者主要有：密歇根大學(xué)的李克特、俄亥俄州立大學(xué)的弗萊西、得克薩斯大學(xué)的布萊克和穆頓。費德勒屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的代表人物。30、計劃根據(jù)內(nèi)容的明確性程度可以分為()。標(biāo)準(zhǔn)答案：C,E知識點解析：計劃根據(jù)內(nèi)容的明確性程度可以分為具體性計劃和指導(dǎo)性計劃。31、與其他資源相比較，人力資源所具有的特點包括（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：人力資源與其他資源相比，具有能動性、時效性、再生性和社會性，其中最本質(zhì)的特征是能動性。私有性不是人力資源的特征。32、影響管理幅度的因素主要包括()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識點解析：“影響因素”在《管理學(xué)》的教材上，這是一個重要內(nèi)容。譬如：決策的影響因素、組織設(shè)計的影響因素、管理幅度的影響因素、影響組織分權(quán)的因素、影響企業(yè)招聘方式的因素……要予以重視！應(yīng)試時，要注意：選擇題、判斷題、問答甚至案例分析。33、企業(yè)環(huán)境可分為一般環(huán)境和特定環(huán)境兩部分，其中屬于特定環(huán)境的有()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E知識點解析：要注意掌握一般環(huán)境(PEST分析)、特殊環(huán)境的內(nèi)容以及它們對企業(yè)的影響。34、管理者所能變革領(lǐng)域或?qū)ο蟀?)標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D,E知識點解析：環(huán)境是外部因素，組織變革的目標(biāo)是適應(yīng)環(huán)境而不是改變環(huán)境，所以A不選。35、人力資源計劃的任務(wù)主要包括（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，E知識點解析：暫無解析三、名詞解釋(本題共5題，每題1.0分，共5分。)36、戰(zhàn)略性計劃標(biāo)準(zhǔn)答案：戰(zhàn)略性計劃是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時期（通常為5年以上）設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。知識點解析：暫無解析37、學(xué)習(xí)型組織標(biāo)準(zhǔn)答案：學(xué)習(xí)型組織是指具有持續(xù)不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)和變革能力的組織。知識點解析：暫無解析38、沖突標(biāo)準(zhǔn)答案：沖突是指由于某種差異而引起的抵觸、爭執(zhí)或爭斗的對立狀態(tài)。知識點解析：暫無解析39、上行溝通標(biāo)準(zhǔn)答案：上行溝通是指下級將信息報告給上級，是由下而上的溝通。知識點解析：暫無解析40、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力標(biāo)準(zhǔn)答案：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力：通常指影響他人的能力，在組織中就是排除各種障礙完成任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)的能力。知識點解析：暫無解析四、簡答題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)41、簡述決策的原則是滿意原則，而不是最優(yōu)原則？標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)組織內(nèi)外的很多因素都會對組織的運行產(chǎn)生不同程度的影響，決策者很難獲得決策需要的全部信息。(2)決策者只能擬訂數(shù)量有限的方案。(3)任何方案都要在未來實施，而未來是不確定的。決策者很難準(zhǔn)確地預(yù)測出方案將來的結(jié)果。(4)決策者評估并選擇最優(yōu)方案的代價相對較大，經(jīng)濟上不合適。知識點解析：暫無解析42、簡述決策者個人能力對決策影響的主要表現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)決策者對問題的認(rèn)識能力越強，越有可能提出切中要害的決策。(2)決策者獲取信息的能力越強，越有可能加快決策的速度并提高決策的質(zhì)量。(3)決策者的溝通能力越強，他提出的方案越容易獲得通過。(4)決策者的組織能力越強，方案越容易實施，越容易取得預(yù)期的效果。知識點解析：暫無解析43、企業(yè)不只是一個經(jīng)濟實體，而且也應(yīng)當(dāng)是一個倫理實體，企業(yè)不僅是“經(jīng)濟細(xì)胞”，而且是“社會公器”，因而具有倫理屬性，并承擔(dān)社會責(zé)任。請簡述企業(yè)社會責(zé)任的具體體現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)答案：企業(yè)社會責(zé)任具體體現(xiàn)在：(1)辦好企業(yè)，把企業(yè)做強、做大、做久；(2)企業(yè)一切經(jīng)營管理行為應(yīng)符合道德的規(guī)范；(3)社區(qū)福利投資；(4)社會慈善事業(yè)；(5)自覺保護自然環(huán)境。知識點解析：暫無解析44、影響組織分權(quán)的因素有哪些?標(biāo)準(zhǔn)答案：在組織層級化設(shè)計中，影響組織分權(quán)程度的主要因素有：(1)組織規(guī)模的大小。(2)政策的統(tǒng)一性。(3)員工的數(shù)量和基本素質(zhì)。(4)組織的可控性。(5)組織所處的成長階段。知識點解析：暫無解析五、論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)45、弗雷德．菲德勒提出的“權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論”開創(chuàng)了西方領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論的一個新階段，他認(rèn)為三類主要的環(huán)境因素條件決定了幾乎所有特定環(huán)境所適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，試述菲德勒的“權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論”的基本觀點。標(biāo)準(zhǔn)答案：①權(quán)變理論又稱情景理論。這種理論認(rèn)為，世界上不存在具有普遍適用性的領(lǐng)導(dǎo)特性和領(lǐng)導(dǎo)行為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者能因自己所處的情景的不同而變化自己的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)行為。②這種理論是美國華盛頓大學(xué)教授菲德勒提出的，他以“最不與自己合作的同事”(LPC)的評價量來反映和測定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，他把領(lǐng)導(dǎo)方式假定為兩大類：以人為中心和以工作為中心。③菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個方面，即職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系，通過將這三種主要的環(huán)境因素加以組合，得出8種不同的環(huán)境類型。其中，在對領(lǐng)導(dǎo)者最有利和最不利的環(huán)境類型采用任務(wù)導(dǎo)向型比較好；在對領(lǐng)導(dǎo)者一般的情況下，采用關(guān)系導(dǎo)向型比較好。④菲德勒強調(diào)，當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格或方式與情境不相適應(yīng)時，提高領(lǐng)導(dǎo)有效性只有兩條途徑：一是替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)情境；二是改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者。知識點解析：暫無解析六、案例分析題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)通用電氣的全員決策美國通用電氣公司是一家集團公司，1981年杰克.韋爾奇接任總裁后，認(rèn)為公司管理太多，而領(lǐng)導(dǎo)得太少，“工人們對自己的工作比老板清楚得多，經(jīng)理們最好不要橫加干涉”。為此，他實行了“全員決策"制度，使那些平時沒有機會互相交流的職工、中層管理人員都能出席決策討論會。“全員決策”的開展打擊了公司中官僚主義的弊端，減少了煩瑣程序。實行了“全員決策”，使公司在經(jīng)濟不景氣的情況下取得巨大進展。他本人被譽為全美最優(yōu)秀的企業(yè)家之一。杰克.韋爾奇的“全員決策”有利于避免企業(yè)中的權(quán)力過分集中這一弊端。讓每一個員工都體會到自己也是企業(yè)的主人，從而真正為企業(yè)的發(fā)展著想，絕對是一個優(yōu)秀企業(yè)家的妙招。如果你希望部屬全體支持你，你就必須讓他們參與，而且越早越好。46、“全員決策”有哪些優(yōu)點?標(biāo)準(zhǔn)答案：“全員決策”的優(yōu)點主要有：①有利于避免企業(yè)中的權(quán)力過分集中，打擊了公司中官僚主義的弊端，減少了煩瑣程序。②能調(diào)動員工的積極性，使員工真正為企業(yè)的發(fā)展著想。知識點解析：暫無解析47、通用電氣的“全員決策"為什么能取得成功?請結(jié)合所學(xué)的管理理論進行解釋。標(biāo)準(zhǔn)答案：通用電氣的“全員決策’’取得成功的原因主要有：①“全員決策”能更好地滿足決策對信息的要求。信息是決策的基礎(chǔ)，管理者在決策時離不開信息，信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平。發(fā)動全體員工參與決策，使決策所需要的信息在數(shù)量和質(zhì)量上都更容易得到保證，從而提高決策的水平。②“全員決策”提高了員工對決策的滿意程度，使作出的決策更好地被理解和接受，從而更好地得以執(zhí)行。知識點解析：暫無解析七、填空題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)48、變革中______的目的是要能通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定。標(biāo)準(zhǔn)答案：再凍結(jié)知識點解析：暫無解析八、判斷題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)49、企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強對他們的控制屬于后向一體化戰(zhàn)略。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強對他們的控制屬于前向一體化戰(zhàn)略。江蘇省專轉(zhuǎn)本（管理學(xué)）模擬試卷第4套一、單項選擇題(本題共25題，每題1.0分，共25分。)1、關(guān)于目標(biāo)管理的特點，以下認(rèn)識錯誤的是()。A、是一種系統(tǒng)管理B、是一種民主管理C、是一種自覺管理D、是一種定性管理標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：目標(biāo)管理是一種系統(tǒng)的管理，是一種民主管理，是一種自覺管理，是一種成果管理。2、管理者應(yīng)該具備產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力。這種能力是（）A、領(lǐng)導(dǎo)技能B、技術(shù)技能C、人際技能D、概念技能標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力。3、根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有效性的變量不包括（）A、領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系B、工作任務(wù)結(jié)構(gòu)C、組織規(guī)模D、職位權(quán)力標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：菲德勒把權(quán)變理論具體化為三個方面：職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、上下級關(guān)系。組織規(guī)模不在其中。4、規(guī)章制度屬于（）的企業(yè)文化。A、潛層次的精神層B、表層的制度系統(tǒng)C、顯現(xiàn)層的組織文化載體D、組織價值觀標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：組織文化有三個層次結(jié)構(gòu)：①潛層次的精神層；②表層的制度系統(tǒng)；③顯現(xiàn)層的組織文化載體。表層的制度系統(tǒng)是指體現(xiàn)某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和，也包括組織體內(nèi)的分工協(xié)作關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)。5、“一長制”領(lǐng)導(dǎo)原則最適宜在企業(yè)組織的（）中實行。A、決策系統(tǒng)B、指揮系統(tǒng)C、參謀系統(tǒng)D、監(jiān)督系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：“一長制”領(lǐng)導(dǎo)原則最適宜在指揮系統(tǒng)中實行。6、把組織變革分為漸進式變革和激進式變革的劃分依據(jù)是()A、按工作的對象不同B、按變革的程序與速度不同C、按變革的側(cè)重不同D、按組織所處的經(jīng)營環(huán)境不同標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：按照變革的程序與速度不同，可以分為漸進式變革和激進式變革。7、企業(yè)通過加強市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上的市場份額，這是()A、市場開發(fā)B、產(chǎn)品開發(fā)C、市場滲透D、市場營銷標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：市場滲透就是企業(yè)通過加強市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上的市場份額。8、下列()屬于加強型戰(zhàn)略。A、產(chǎn)品開發(fā)B、成本領(lǐng)先C、戰(zhàn)略聯(lián)盟D、清算戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析9、提出“消極的X理論”和“積極的Y理論”觀點的學(xué)者是()A、亞伯拉罕·馬斯洛B、弗雷德里克·赫茨伯格C、大衛(wèi)·麥克利蘭D、道格拉斯·麥格雷戈標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：美國心理學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈從理論上歸納了傳統(tǒng)管理者的人性觀，并把這種理論稱為X理論和Y理論。10、領(lǐng)導(dǎo)與管理之間既緊密相連，又有很大的差異。以下能有效說明領(lǐng)導(dǎo)工作顯著特點的是()A、執(zhí)行，維護B、控制，短期視角C、接受現(xiàn)狀，正確地做事D、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，做正確的事標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：本題考查領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別，具體內(nèi)容見下表。11、梅奧的霍桑試驗表明()。A、非正式組織對組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的B、非正式組織對組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的C、企業(yè)應(yīng)采取一切措施來取締非正式組織D、企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：暫無解析12、認(rèn)為支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責(zé)等因素，而不是其他各種似是而非的因素的道德觀是()A、功利主義道德觀B、公平公正道德觀C、社會契約道德觀D、推己及人道德觀標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：公平公正道德觀認(rèn)為，管理者不能因種族、膚色、性別、個人愛好、戶籍等因素對部分員工歧視，而應(yīng)按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬，即支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責(zé)等因素。13、某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)。盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格論觀點，老張的作風(fēng)最接近于()A、1．1型B、1．9型C、9．1型D、9．9型標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：暫無解析14、下面哪個理論關(guān)注下屬的成熟度()。A、菲德勒權(quán)變理論B、路徑一目標(biāo)理論C、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D、領(lǐng)導(dǎo)者參與模型標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：暫無解析15、經(jīng)營單位組合分析法中，高業(yè)務(wù)增長率、低市場份額的區(qū)域被稱為()A、瘦狗B、幼童C、明星D、金牛標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：“幼童”型的經(jīng)營單位業(yè)務(wù)增長率較高，目前市場占有率較低。16、使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是()。A、書面溝通B、情感溝通C、口頭溝通D、體態(tài)溝通標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析17、某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售情況，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們下指令。這種做法最大的風(fēng)險是()A、權(quán)責(zé)對等原則B、多頭指揮C、集權(quán)化原則D、分權(quán)化原則標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理需要同時對兩位上司負(fù)責(zé)，分別是副總經(jīng)理和總會計師，這顯然違反了指揮鏈的統(tǒng)一指揮原則，容易出現(xiàn)多頭指揮的現(xiàn)象。18、人力資源的需求量主要是根據(jù)________來確定。()A、來應(yīng)聘人員的優(yōu)秀程度B、上級人員的優(yōu)秀程度C、職務(wù)的數(shù)量和類型D、工作的難易程度標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：人力資源的需求量主要是根據(jù)組織中職務(wù)的數(shù)量和類型來確定的。職務(wù)數(shù)量指出了每種類型的職務(wù)需要多少人，職務(wù)類型指出了組織需要具有什么技能的人。19、小趙一貫表現(xiàn)良好，最近又完成了一項技術(shù)發(fā)明，李主任及時在車間大會上給予表揚和獎勵。這一強化手段屬于()A、懲罰B、自然消退C、負(fù)強化D、正強化標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：暫無解析20、對于一個完整的決策過程來說，首先是()A、明確目標(biāo)B、評估選優(yōu)C、擬訂方案D、診斷問題標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：決策過程有五個步驟：診斷問題(識別機會)、明確目標(biāo)、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案。決策的第一步是診斷問題。21、下列關(guān)于控制的說法中，哪一個是錯誤的?()A、科學(xué)的計劃是以有效控制為前提的B、有效控制是以科學(xué)的計劃為前提的C、一個組織如果沒有科學(xué)妁計劃，控制得越好越會加速失敗D、前饋控制是最早產(chǎn)生的控制類型標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：計劃在先，控制在后，故科學(xué)的計劃是有效控制的提前。22、西方學(xué)者菲德勒1962年提出了一個“有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型”，即菲德勒模型。他認(rèn)為在最有利和最不利的情境下，宜采用()A、開放型領(lǐng)導(dǎo)方式B、封閉式領(lǐng)導(dǎo)方式C、關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式D、任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：菲德勒的研究結(jié)果表明，在對領(lǐng)導(dǎo)者最有利和最不利的環(huán)境類型1、2、3和7、8，采用任務(wù)導(dǎo)向型效果較好；在對領(lǐng)導(dǎo)者環(huán)境條件一般情況下，采用關(guān)系導(dǎo)向型效果較好。23、法約爾認(rèn)為任何企業(yè)都有六種基本活動，即()A、生產(chǎn)、經(jīng)營、安全、銷售、核算、管理B、技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、安全、核算、管理C、技術(shù)、經(jīng)濟、安全、財務(wù)、核算、管理D、技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、安全、會計、管理標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：考查法約爾提出的企業(yè)基本活動的內(nèi)容，考生應(yīng)掌握。24、組織中管理者管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越能保證組織的有效運行，是指()A、專業(yè)分工原則B、統(tǒng)一指揮原則C、責(zé)權(quán)對等原則D、控制幅度原則標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：本題考查組織設(shè)計的原則，其中控制幅度原則是指一個上級直接領(lǐng)導(dǎo)指揮下屬的人數(shù)應(yīng)該有一定的限度，并且應(yīng)該是有效的。25、“不患寡而患不均”用哪種激勵理論來解釋最恰當(dāng)?()A、需要層次理論B、公平理論C、期望理論D、成就需要理論標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：公平理論中的橫向比較是指將“自我”與“他人”相比較來判斷自己所獲報酬的公平性，這與“不患寡而患不均”的內(nèi)在心態(tài)起一致的。二、多項選擇題(本題共10題，每題1.0分，共10分。)26、下列屬于法約爾所提出的十四條管理原則的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識點解析：本題考查法約爾的十四條管理原則。其包括：①分工；②權(quán)力與責(zé)任；③紀(jì)律；④統(tǒng)一命令；⑤統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；⑥員工個人要服從整體；⑦人員的報酬要公平；⑧集權(quán)；⑨等級鏈；⑩秩序；平等；人員保持穩(wěn)定；主動性；集體精神。27、研究領(lǐng)導(dǎo)行為論的學(xué)者有（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：領(lǐng)導(dǎo)行為理論的代表人物主要有：密歇根大學(xué)的李克特，俄亥俄州立大學(xué)的弗萊西，德克薩斯大學(xué)的布萊克和穆頓。菲德勒屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的代表人物。28、根據(jù)SWOT綜合分析法，企業(yè)在不同內(nèi)外環(huán)境下的戰(zhàn)略選擇包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D,E知識點解析：SWOT分析模式，S代表優(yōu)勢，W代表劣勢，O代表機會，T代表威脅。SW屬于內(nèi)部因素，OT屬于外部因素，內(nèi)外兩兩組合，形成SO、WO、ST、WT四種戰(zhàn)略模式。29、社會系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人巴納德認(rèn)為，正式組織的存在必須具備的條件有()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D知識點解析：巴納德把組織分為正式組織和非正式組織。對正式組織來說，不論級別高低和規(guī)模大小，其存在和發(fā)展都必須具備三個條件：明確的目標(biāo)、協(xié)作的意愿和良好的溝通。30、普遍意義上的管理職能有()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E知識點解析：本題考查管理的基本定義，屬識記題目。31、組織內(nèi)沖突的原因包括()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識點解析：組織內(nèi)沖突的原因大體歸納為三類：溝通差異、結(jié)構(gòu)差異、個體差異。32、人們常說“管理是一門藝術(shù)”強調(diào)的是()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,E知識點解析：管理的藝術(shù)性強調(diào)管理的實踐性，并要求靈活運用管理方法，巧妙達(dá)到管理效果。33、人力資源計劃的任務(wù)主要包括()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,E知識點解析：暫無解析34、四分圖理論把領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為()標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D知識點解析：暫無解析35、控制工作的基本環(huán)節(jié)包括()標(biāo)準(zhǔn)答案：B,D,E知識點解析：關(guān)于控制，就應(yīng)考的角度而言，控制的概念、過程、內(nèi)容，都可以用三句話12個字來概括：制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差。三、名詞解釋(本題共5題，每題1.0分，共5分。)36、決策標(biāo)準(zhǔn)答案：決策是指管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機會的過程。知識點解析：暫無解析37、核心能力標(biāo)準(zhǔn)答案：核心能力是組織內(nèi)的集體知識和集體學(xué)習(xí)，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力。知識點解析：暫無解析38、激勵標(biāo)準(zhǔn)答案：激勵主要是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)，通常和動機連在一起。一般而言，動機指的是為滿足某種需要而產(chǎn)生并維持行為，以達(dá)到目標(biāo)的內(nèi)部驅(qū)動力。知識點解析：暫無解析39、保健因素標(biāo)準(zhǔn)答案：保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。知識點解析：暫無解析40、保健因素標(biāo)準(zhǔn)答案：保健因素：是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。知識點解析：暫無解析四、簡答題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)41、簡述決策的過程。標(biāo)準(zhǔn)答案：決策的過程：診斷問題(識別機會)、明確目標(biāo)、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案、評估效果。知識點解析：暫無解析42、簡述目標(biāo)管理的基本思想。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過這些目標(biāo)對下級進行領(lǐng)導(dǎo)，并以此來保證企業(yè)總目標(biāo)的實現(xiàn)。(2)目標(biāo)管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員統(tǒng)一起來制定共同的目標(biāo)，確定彼此的責(zé)任，并將此項責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻的準(zhǔn)則。(3)每個企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標(biāo)的貢獻。(4)管理人員和工人是依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)進行自我管理，他們以所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進行自我指揮、自我控制，不是由他的上級來指揮和控制。(5)企業(yè)管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)。知識點解析：暫無解析43、簡述決策與計劃之間的關(guān)系。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)決策與計劃是兩個既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系的概念。(2)區(qū)別：①決策是關(guān)于組織活動方向、內(nèi)容及方式的選擇；②計劃是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)的行動任務(wù)的具體安排，詳細(xì)確定了不同部門和成員在該時期內(nèi)從事活動的具體肉容和要求。(3)聯(lián)系：①決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯誕續(xù)；②寒際工作中決策與計劃相互滲透，有時甚至是不可分割地交織在一起的。知識點解析：暫無解析44、簡述平衡積分卡的優(yōu)點。標(biāo)準(zhǔn)答案：平衡積分卡的優(yōu)點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：(1)平衡積分卡將企業(yè)的戰(zhàn)略置于核心地位。(2)平衡積分卡使戰(zhàn)略在企業(yè)上下進行交流和學(xué)習(xí)，并與各部門和個人的目標(biāo)聯(lián)系起來。(3)平衡積分卡使戰(zhàn)略目標(biāo)在各個經(jīng)營層面達(dá)成一致。(4)平衡積分卡有助于短期成果和長遠(yuǎn)發(fā)展的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。知識點解析：暫無解析五、論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)45、俗話說“兵熊熊一個，將熊熊一窩。”請用相關(guān)管理理論進行分析。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)題干所給的這句話形象地概括了領(lǐng)導(dǎo)的重要性。(2)領(lǐng)導(dǎo)是指引和影響個人或組織。在一定條件下實現(xiàn)某種目標(biāo)的行動過程。領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)就是對個體和群體施加影響力和處理好人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)的核心在權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)的作用主要體現(xiàn)在：指揮作用、協(xié)調(diào)作用、激勵作用、溝通作用。(3)領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)是很重要的，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是在先天稟賦的生理素質(zhì)基礎(chǔ)上，通過后天的實踐鍛煉和學(xué)習(xí)形成的，在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的諸內(nèi)在要素的總和。它是領(lǐng)導(dǎo)者進行領(lǐng)導(dǎo)活動的自身基礎(chǔ)條件，是潛在的領(lǐng)導(dǎo)能力。一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的顥包括以下五大方面：①政治素質(zhì)；②知識素質(zhì)；③能力素質(zhì)；④心里素質(zhì)；⑤身體素質(zhì)。(4)領(lǐng)導(dǎo)要有好的修養(yǎng)。具體括：①懂得領(lǐng)導(dǎo)者的知識；②移情作用；③觀察性；④自知之明。(5)領(lǐng)導(dǎo)要有高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。主要包括：待人藝米、提高工作效率的藝術(shù)等。具體來說，就是要有效利用自己的時間，致力為組織成果做貢獻，發(fā)揮自己、上級、同事、下級以及周圍環(huán)境的長處，集中精力做好最重要的工作，做出有效的決策。知識點解析：暫無解析六、案例分析題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)通用電氣的全員決策美國通用電氣公司是一家集團公司，1981年杰克.韋爾奇接任總裁后，認(rèn)為公司管理太多，而領(lǐng)導(dǎo)得太少，“工人們對自己的工作比老板清楚得多，經(jīng)理們最好不要橫加干涉”。為此，他實行了“全員決策"制度，使那些平時沒有機會互相交流的職工、中層管理人員都能出席決策討論會?！叭珕T決策”的開展打擊了公司中官僚主義的弊端，減少了煩瑣程序。實行了“全員決策”，使公司在經(jīng)濟不景氣的情況下取得巨大進展。他本人被譽為全美最優(yōu)秀的企業(yè)家之一。杰克.韋爾奇的“全員決策”有利于避免企業(yè)中的權(quán)力過分集中這一弊端。讓每一個員工都體會到自己也是企業(yè)的主人，從而真正為企業(yè)的發(fā)展著想，絕對是一個優(yōu)秀企業(yè)家的妙招。如果你希望部屬全體支持你，你就必須讓他們參與，而且越早越好。46、“全員決策”有哪些優(yōu)點?標(biāo)準(zhǔn)答案：“全員決策”的優(yōu)點主要有：①有利于避免企業(yè)中的權(quán)力過分集中，打擊了公司中官僚主義的弊端，減少了煩瑣程序。②能調(diào)動員工的積極性，使員工真正為企業(yè)的發(fā)展著想。知識點解析：暫無解析47、通用電氣的“全員決策"為什么能取得成功?請結(jié)合所學(xué)的管理理論進行解釋。標(biāo)準(zhǔn)答案：通用電氣的“全員決策’’取得成功的原因主要有：①“全員決策”能更好地滿足決策對信息的要求。信息是決策的基礎(chǔ)，管理者在決策時離不開信息，信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平。發(fā)動全體員工參與決策，使決策所需要的信息在數(shù)量和質(zhì)量上都更容易得到保證，從而提高決策的水平。②“全員決策”提高了員工對決策的滿意程度，使作出的決策更好地被理解和接受，從而更好地得以執(zhí)行。知識點解析：暫無解析七、填空題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)48、人際關(guān)系學(xué)說認(rèn)為，人是__________。標(biāo)準(zhǔn)答案：社會人知識點解析：暫無解析八、判斷題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)49、組織文化是在長期的發(fā)展中逐漸積累而成的，具有較強的穩(wěn)定性，不會因為組織結(jié)構(gòu)的改變、戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移或產(chǎn)品與服務(wù)的調(diào)整而隨時變化。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析江蘇省專轉(zhuǎn)本（管理學(xué)）模擬試卷第5套一、單項選擇題(本題共25題，每題1.0分，共25分。)1、提出目標(biāo)管理的美國管理學(xué)家是（）A、波特B、哈梅爾C、德魯克D、普拉哈拉得標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：目標(biāo)管理是美國管理學(xué)家彼得.德魯克在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的。2、組織設(shè)計的統(tǒng)一指揮原則可以理解為()A、組織中的每個下屬應(yīng)當(dāng)聽從最高層主管的領(lǐng)導(dǎo)B、組織中的每個下屬應(yīng)當(dāng)聽從上級主管的領(lǐng)導(dǎo)C、組織中的每個下屬應(yīng)當(dāng)而且只能向一個上級主管直接匯報工作D、組織中的每個下屬應(yīng)當(dāng)聽從組織核心部門主管的領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：統(tǒng)一指揮原則要求每位下屬應(yīng)該有且僅有一個上級，并在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈。3、確定型決策問題中所依據(jù)的條件概率為()A、2B、0．5C、0D、1標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：確定型決策是指決策問題的條件是已知的，每個方案都只有一種確定的結(jié)果，從中選擇一個最優(yōu)方案，付諸實施后就能取得預(yù)期效果的決策，條件概率為1。4、在特定工作領(lǐng)域內(nèi)運用技術(shù)、工具、方法等的能力稱為()A、人際技能B、技術(shù)技能C、概念技能D、以上都不正確標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析5、為了提高信息的利用效率，必須對信息進行()A、利用B、存儲C、加工D、反饋標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：暫無解析6、鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格圖的()型。A、9．1B、1．9C、5．5D、9．9標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：管理方格理論中(1，9)型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率。7、公平觀的消極影響是()A、弱化了管理制度B、不利于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的樹立C、侵犯了個人隱私與言論自由D、不利于培養(yǎng)員工的風(fēng)險意識和創(chuàng)新精神標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：暫無解析8、菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格區(qū)分為關(guān)系取向型和任務(wù)取向型。如果你是一位領(lǐng)導(dǎo)，該怎樣確定你是關(guān)系取向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格()A、你把最難共事的同事描述得比較積極B、你對最難共事的同事看法比較消極C、主要感興趣的是工作任務(wù)D、對人際關(guān)系和工作任務(wù)都很重視標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：菲德勒設(shè)計了一種問卷來測定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式。該問卷的主要內(nèi)容是詢問領(lǐng)導(dǎo)者對最不與自己合作的同事(LPC)的評價。如果領(lǐng)導(dǎo)者對這種同事的評價大多用敵意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于工作任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式(低LPC型)；如果評價大多用善意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式(高LPC型)。9、下列不同類型的溝通中，不受管理層次的限制，且較難對其實行管理控制的是()A、在組織中廣為傳播的小道消息B、董事長代表董事