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文檔簡介
第3頁共3頁2024年促銷活動總結(jié)參考樣本在電器公司工作的這兩個多月期間,本人經(jīng)過對各部門及分店的深度溝通與了解,對公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、規(guī)章制度以及運(yùn)營模式有了較為全面的認(rèn)識。特別地,通過研讀公司以往的大型促銷活動方案及賣場管理資料,結(jié)合對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研,以及親身參與一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督與執(zhí)行,本人對公司當(dāng)前市場競爭環(huán)境及其優(yōu)劣勢有了清晰的認(rèn)識。現(xiàn)就本人入職以來的工作進(jìn)行總結(jié),并對職內(nèi)工作提出個人的意見和建議如下:一、工作回顧1.本人持續(xù)深入閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程,對公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營管理等進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí),并對本職工作的范圍、操作流程等進(jìn)行詳盡了解。2.在短時間內(nèi)融入本部門團(tuán)隊,成功參與并推動了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督與執(zhí)行工作,包括但不限于“創(chuàng)維以舊換新”活動、“頌師恩、賀中秋”活動、“賀司慶、慶國慶”活動、“____店新裝啟航”活動以及“重開應(yīng)對”活動等。3.在活動執(zhí)行期間,本人深入各分店了解活動進(jìn)程及效果,對區(qū)域競爭對手進(jìn)行詳盡的市場調(diào)查與分析,并針對對手的同期促銷策略提出及時反饋,并參與由湯總主導(dǎo)的跨部門應(yīng)對會議,提出個人見解。4.本人對國慶期間各分店促銷活動的數(shù)據(jù)、圖片等資料進(jìn)行了系統(tǒng)整理,并對“賀司慶、慶國慶”活動從籌備到執(zhí)行再到后期跟進(jìn)等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面、具體、形象化的總結(jié),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。5.在廣告制作方面,本人建議采用三維動畫效果,以生動展現(xiàn)公司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢,并在宣傳物資設(shè)計上提出創(chuàng)新建議,使畫面更具吸引力,更好地傳達(dá)公司形象及活動內(nèi)容。6.通過對公司以往廣告制作費(fèi)用的審查及當(dāng)前市場價格的調(diào)研,本人重新制定了宣傳廣告及促銷物資制作價格,有效控制了制作成本,為公司節(jié)省了一定開支。7.對于賣場內(nèi)外氛圍的營造及導(dǎo)購員形象塑造,本人提出了相關(guān)建議,如調(diào)整場外舞臺布局、翻新賣場內(nèi)舊形象牌等,以提升賣場環(huán)境及傳達(dá)公司全新形象。8.本人對公司原有企業(yè)專題片及形象廣告片進(jìn)行了重新修改與調(diào)整,在保持原有價格的基礎(chǔ)上降低了制作成本,同時更好地傳達(dá)了公司的經(jīng)營理念及員工精神面貌。9.為進(jìn)一步提升公司形象及促銷政策宣傳效果,本人在湯總的指導(dǎo)下,對區(qū)域市場宣傳推廣途徑進(jìn)行了深入調(diào)查與分析,撰寫了《公交媒體投放提案》,并成功與公交車公司協(xié)調(diào),降低了投放成本。10.本人積極參與了公司組織的《職業(yè)經(jīng)理人》及《面對面顧問式銷售》等課程培訓(xùn),從中汲取了豐富的管理與銷售知識,進(jìn)一步理解了企業(yè)競爭力的重要性。2024年促銷活動總結(jié)參考樣本(二)為提升汽車銷售業(yè)績,特此策劃本次促銷活動。1.活動目標(biāo):明確活動的核心目標(biāo),無論是清理庫存、刺激銷售增長,還是提升品牌知名度,清晰的目標(biāo)將指導(dǎo)活動的精準(zhǔn)實(shí)施。2.目標(biāo)受眾:需精確界定活動針對的群體,包括目標(biāo)市場的廣泛人群或特定細(xì)分市場,以及主要和次要的促銷目標(biāo)人群,這些選擇直接影響活動的成效。3.活動主題:活動主題應(yīng)圍繞促銷、宣傳或消費(fèi)者回饋等核心價值展開。4.活動實(shí)施:詳細(xì)闡述活動的運(yùn)作方式,包括確定目標(biāo)人群和確定適當(dāng)?shù)拇黉N力度,以確?;顒拥奈陀绊懥Α?.時間與地點(diǎn):活動的時間和地點(diǎn)選擇至關(guān)重要,應(yīng)確保消費(fèi)者能夠方便參與,并提前與相關(guān)部門協(xié)調(diào)好。活動的持續(xù)時間也需精確計算,以平衡重復(fù)購買的可能性、成本控制和市場熱度。6.前期籌備:包括人員配置、物資準(zhǔn)備和試運(yùn)行方案,確?;顒拥捻樌麊印?.中期管理:活動期間需嚴(yán)格遵守紀(jì)律以確保方案的執(zhí)行,同時對現(xiàn)場進(jìn)行有效控制。8.后期延續(xù):關(guān)注活動后的媒體宣傳策略,通過選定的媒體渠道進(jìn)行后續(xù)推廣,以保持活動的影響力。9.費(fèi)用估算:對活動的投入和預(yù)期收益進(jìn)行預(yù)算,以確?;顒拥慕?jīng)濟(jì)合理性。任何成功的活動都需建立在穩(wěn)健的財務(wù)基礎(chǔ)之上。10.風(fēng)險管理:對可能發(fā)生的意外情況(如政策干預(yù)、消費(fèi)者投訴等)制定預(yù)備方案,確?;顒拥姆€(wěn)定進(jìn)行。11.結(jié)果預(yù)測:通過數(shù)據(jù)分析預(yù)測活動效果,以便活動后進(jìn)行實(shí)際與預(yù)期的比較,總結(jié)優(yōu)缺點(diǎn)。12.創(chuàng)新與優(yōu)化:在活動策劃階段應(yīng)鼓勵創(chuàng)新思維,同時對各種可能的策略進(jìn)行比較和優(yōu)化,以實(shí)現(xiàn)最佳效益。以上十二個方面構(gòu)成了促銷活動的全面規(guī)劃。在實(shí)踐中,應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況靈活調(diào)整,確保方案的說服力、可行性和高效執(zhí)行,從而實(shí)現(xiàn)以最小投入產(chǎn)生最大影響的目標(biāo)。2024年促銷活動總結(jié)參考樣本(三)1、顧客聯(lián)絡(luò)需向自我現(xiàn)有的客戶群發(fā)送50條通知或電話,并詳細(xì)記錄在案。2、人員通知在活動正式開始前,請銷售人員在向顧客銷售產(chǎn)品時,告知顧客本店將于____月____日舉辦“繽紛好禮,超值優(yōu)惠”的活動,傳播方式需謹(jǐn)慎,以免影響活動前期的消費(fèi)者。3、信息平臺批量發(fā)送活動開始前兩天,各店需整理會員信息(包括有效的會員電話號碼),通過平臺進(jìn)行群發(fā)。4、QQ群公告與信息發(fā)布在活動前,通過QQ群發(fā)布活動公告和詳細(xì)信息。5、活動贈品管理-贈品展示需顯眼,引人注目。-活動開始前____日,對活動贈品進(jìn)行分類整理,確?,F(xiàn)場整潔,便于銷售。-確保抽獎獎品及互動游戲獎品充足。-預(yù)防活動中顧客要求增加或更換贈品的情況,預(yù)先對此類情況加強(qiáng)溝通,避免過多贈送中樣,以免影響顧客二次回店的意愿,從而對銷售產(chǎn)生不利影響。-對于進(jìn)店的顧客,贈送小禮品,確保每位會員都有所收獲,傳達(dá)我們舉辦活動的誠意,讓顧客感到即使不消費(fèi),我們也同樣歡迎她們。6、熱銷產(chǎn)品跟蹤實(shí)時跟蹤產(chǎn)品庫存,防止斷貨情況發(fā)生。一旦出現(xiàn)斷貨,不僅影響活動效果,也會對業(yè)績產(chǎn)生影響。若個別產(chǎn)品確實(shí)斷貨,應(yīng)及時通知所有參與人員,引導(dǎo)顧客轉(zhuǎn)向功效相近且?guī)齑娉渥愕漠a(chǎn)品,確保活動順利進(jìn)行。7、人員配置-避免顧客進(jìn)店后無人接待的情況,銷售人員應(yīng)主動接待顧客,避免因消極態(tài)度導(dǎo)致的顧客流失。-銷售員應(yīng)站在柜臺前迎賓,避免顧客在門口無人接待的情況。-在顧客多、現(xiàn)場忙碌時,保持冷靜,確保贈品和產(chǎn)品位置清晰。在顧客少、現(xiàn)場空閑時,主動整理現(xiàn)場,補(bǔ)充贈品和貨架商品,主動派發(fā)傳單吸引顧客。-所有銷售人員必須熟悉產(chǎn)品和活動流程,確?;顒悠陂g能迅速找到所需產(chǎn)品。8、神奇抽獎作為回饋老顧客和吸引新會員的特別活動,顧客消費(fèi)滿____元即可參與抽獎(每人限一次,不累計金額)。-一等獎:____元代金券-二等獎:____元代金券-三等獎:____元代金券-參與獎:中樣____支+鋁箔袋試用裝____袋9、互動游戲(氣球吹獎)-規(guī)則:從顧客中選出5人,將5張獎券當(dāng)面放入氣球中,其中1個氣球內(nèi)設(shè)有獎項(xiàng)(價值____元的星辰花系列任選____支單支)。參與者需在____分鐘內(nèi)吹破氣球,超過時間獎項(xiàng)作廢。10、活動后續(xù)工作-活動結(jié)束后,每位銷售人員需回訪自己的顧客,做好回訪記錄表。-顧客購買產(chǎn)品____日后,提醒顧客產(chǎn)品正確使用的重要性,并提供咨詢服務(wù)電話,讓顧客感受到我們的關(guān)注和重視。-加強(qiáng)日常與顧客的溝通,建立長期聯(lián)系,避免活動邀約顯得突兀,避免給顧客造成被推銷的不適感,提升顧客對我們店鋪的好感度。-更新會員信息,確保所有顧客聯(lián)系方式的準(zhǔn)確性,為未來的活動做好準(zhǔn)備。2024年促銷活動總結(jié)參考樣本(四)中山活動總結(jié)活動時間:____月15日至____月____日活動地點(diǎn):珠海香洲區(qū)某化妝品店活動效果概述:在本次活動期間,本店實(shí)現(xiàn)了銷售數(shù)量75盒,業(yè)績總額達(dá)到7000元,成功吸引新客源____名,并完成了70單的成交量。作為公司自成立以來的首次參與此類活動,整體效果尚屬可觀,但仍存在多處需改進(jìn)之處。存在問題分析:1.天氣因素:應(yīng)提前關(guān)注天氣預(yù)報,以應(yīng)對可能的天氣變化。2.溝通不足:事先與店主溝通不充分,導(dǎo)致店主對活動重視不足,未提前制定促銷政策,且缺乏宣傳單張的制作。3.促銷方案吸引力有限:需要進(jìn)一步優(yōu)化促銷策略,以提高消費(fèi)者的購買意愿。4.廠家準(zhǔn)備不足:影響了活動的順利進(jìn)行,需加強(qiáng)前期準(zhǔn)備工作。5.員工經(jīng)驗(yàn)不足:由于是首次參與此類活動,員工在銷售技巧和服務(wù)態(tài)度上尚需提升。6.場地布置不夠吸引人:缺乏必要的氛圍營造元素,如氣球、拱門、吊旗等。7.銷售獎勵政策缺失:店主未制定針對本場活動的員工額外獎勵政策,影響員工積極性。改進(jìn)方向建議:1.場地布置:提前與店主溝通場地大小及擺放方式,明確所需物料數(shù)量,包括拱門、氣球、太陽傘、____展架、帳篷、促銷臺、吊旗等,營造濃厚的銷售氛圍。2.體驗(yàn)銷售策略:對于新進(jìn)店客人,首先展示產(chǎn)品優(yōu)勢,了解其購買意向后,再針對性地進(jìn)行試用和講解,提高成交率。3.客戶資料登記:詳細(xì)登記新客源信息,以便后續(xù)跟進(jìn)和維護(hù)客戶關(guān)系。4.獎勵政策制定:與店主溝通,制定針對本次活動的員工額外獎勵政策,激發(fā)員工積極性。5.工作細(xì)節(jié)優(yōu)化:全員參與電話邀約老顧客,提供免費(fèi)體驗(yàn)服務(wù);合理分配人員,避免給客人造成困擾;在店內(nèi)外進(jìn)行宣傳造勢,吸引更多客源。6.活動政策調(diào)整:建議店主增加產(chǎn)品種類,通過買贈或抽獎等方式提高銷量。7.支付方式完善:建議店家備用刷卡機(jī),方便顧客支付;如暫無條件,可與鄰家店鋪協(xié)商共用。8.專人負(fù)責(zé)喊麥:在人流量較少時,通過喊麥制造聲勢,吸引更多顧客進(jìn)店。9.每日總結(jié)會議:每晚召開總結(jié)會議,制定次日銷售目標(biāo)并分解到具體數(shù)量,確?;顒禹樌M(jìn)行??偨Y(jié)與展望:本次活動雖取得一定成果,但仍存在諸多不足。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率,爭取在未來的活動中取得更好的成績。2024年促銷活動總結(jié)參考樣本(五)公告通知:“贈品待領(lǐng)”活動公告宣傳策略:本活動通過____月10日的晨報整版,以及____月____日的晚報整版進(jìn)行廣泛傳播。此外,____月____日我們還將夾報____萬份單頁,張貼____張海報,并發(fā)放____萬張宣傳單。同時,活動現(xiàn)場將設(shè)置拱門,以及場內(nèi)宣傳以增強(qiáng)活動影響力。活動分析:此次活動得到了公司各部門的全力配合。物業(yè)部同事負(fù)責(zé)活動音響調(diào)試、道具搭建及安全工作,確保在規(guī)定時間內(nèi)完成,為抽獎活動提供了堅實(shí)的硬件支持。綜合辦則在活動期間對商場進(jìn)行了全面裝飾,營造出濃厚的活動氛圍,提前將獎品購置并擺放到位,有效激發(fā)了顧客的購買意愿??偨Y(jié):a.從業(yè)績統(tǒng)計來看,本次促銷活動未達(dá)到預(yù)期效果。預(yù)計活動期間營業(yè)額為____萬,實(shí)際銷售額為____萬,達(dá)成率為____%。在活動期間,____月____日的客流量較為理想,而其他時間的客流量相對平穩(wěn),平均每天____人次。原因分析:1.宣傳中未能明確突出“九開家居”的品牌,導(dǎo)致部分顧客將宣傳誤解為其他商場,客流量僅達(dá)到預(yù)期的1/10;2.宣傳的時效性不足,所有宣傳均在活動前____天開始,部分甚至與活動同期,應(yīng)至少提前____周進(jìn)行宣傳,以便顧客有足夠時間了解活動;3.宣傳未能充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺,導(dǎo)致宣傳覆蓋面不全;4.商品展示未能充分展現(xiàn)其特色,營業(yè)員的服務(wù)意識和服務(wù)專業(yè)度不足,無法在短時間內(nèi)吸引顧客的興趣。盡管在活動前對營業(yè)員進(jìn)行了培訓(xùn),但效果并不理想,活動期間的服務(wù)質(zhì)量并未顯著提升。b.活動期間,各商戶銷售狀況參差不齊,總銷售額為____元(尾款為____元)。其中,銷售較好的商戶包括:夢麗莎____元,瑞爾中式____元,南方家私____元,帝標(biāo)____元,大堂紅木____元,百強(qiáng)圣____元。部分展位(尤其是二層家飾區(qū))未產(chǎn)生銷售額,主要原因是商場標(biāo)識不清,顧客引導(dǎo)不足(目前正進(jìn)行改進(jìn))。c.活動成本方面,獎項(xiàng)設(shè)置如下:金條(5g)____個,電視____臺,冰箱____臺,山地車____輛,自行車____輛,電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各____臺,蠶絲被10床,電熱水壺____個,電吹風(fēng)____個,總計____元。此外,提成費(fèi)用為____元。d.活動策劃階段,我們廣泛征求商戶意見并召開公司專項(xiàng)會議,全體員工積極參與,使活動方案得以完善并順利實(shí)施。然而,活動細(xì)節(jié)處理上仍有待加強(qiáng),如現(xiàn)場節(jié)目表演時間規(guī)劃不足,導(dǎo)致抽獎時間推遲半小時。此外,活動用的架子未能在規(guī)定時間到位,直至下午兩點(diǎn)才準(zhǔn)備完畢?;顒悠陂g,我們要求導(dǎo)購人員積極采取以下三大主動措施:1.主動介紹和宣傳公司的促銷活動及優(yōu)惠信息;2.主動解答顧客的疑問;3.主動加強(qiáng)與顧客的溝通。通過顧客認(rèn)知度調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)顧客主要通過報紙、小區(qū)廣告和周邊居民的推薦得知活動。同時,口碑推薦的顧客比例也相當(dāng)可觀。因此,建立顧客檔案和推薦機(jī)制對于吸引新顧客和提升銷售額至關(guān)重要。建立顧客檔案旨在通過維護(hù)老顧客關(guān)系,讓他們?yōu)樯虉鰩硇骂櫩?;建立推薦機(jī)制旨在激勵更多人將潛在顧客帶到商場。當(dāng)前家具行業(yè)形勢受到一定影響,銷售平穩(wěn),無明顯增長。但潛在的剛性需求顧客仍然存在,我們需要探索更有效的方法來發(fā)掘和培養(yǎng)這些顧客。未來,我們將提前規(guī)劃活動方案,大型活動策劃提前兩個月,小型活動
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