酒店客房服務(wù)外包2024年

酒店客房服務(wù)外包2024年合同目錄第一章：前言1.1合同目的1.2合同背景1.3合同定義與術(shù)語第二章：合同雙方2.1甲方（酒店方）資質(zhì)2.2乙方（服務(wù)提供方）資質(zhì)2.3雙方的責(zé)任與義務(wù)第三章：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)范圍與要求3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)人員配置第四章：服務(wù)期限與時(shí)間4.1服務(wù)開始與結(jié)束日期4.2服務(wù)時(shí)間安排4.3特殊時(shí)段服務(wù)條款第五章：費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2支付方式與周期5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六章：服務(wù)質(zhì)量管理6.1質(zhì)量管理體系6.2服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估6.3質(zhì)量改進(jìn)措施第七章：風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任7.1風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)原則7.2責(zé)任界定7.3保險(xiǎn)與賠償?shù)诎苏拢汉贤兏c終止8.1合同變更條件與程序8.2合同終止條件8.3變更與終止的影響第九章：違約責(zé)任9.1違約的定義9.2違約責(zé)任的承擔(dān)9.3違約賠償?shù)挠?jì)算第十章：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3適用法律與管轄第十一章：附加條款11.1保密協(xié)議11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款11.3其他特別約定第十二章：簽字欄12.1甲方代表簽字12.2乙方代表簽字12.3簽訂時(shí)間12.4簽訂地點(diǎn)合同編號(hào)______第一章：前言1.1合同目的本合同旨在明確甲方與乙方之間關(guān)于酒店客房服務(wù)外包的合作事宜，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。1.2合同背景鑒于甲方需要提升客房服務(wù)水平，乙方具備相應(yīng)的服務(wù)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方?jīng)Q定建立合作關(guān)系。1.3合同定義與術(shù)語本合同中的關(guān)鍵術(shù)語和定義詳見附件一。第二章：合同雙方2.1甲方（酒店方）資質(zhì)甲方是一家合法注冊(cè)并經(jīng)營(yíng)的酒店，具備簽訂本合同的資格。2.2乙方（服務(wù)提供方）資質(zhì)乙方是一家具有客房服務(wù)外包資質(zhì)的合法注冊(cè)企業(yè)。2.3雙方的責(zé)任與義務(wù)2.3.1甲方責(zé)任甲方負(fù)責(zé)提供服務(wù)所需的必要條件和信息。2.3.2乙方責(zé)任乙方負(fù)責(zé)提供符合約定的客房服務(wù)。第三章：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)范圍與要求乙方提供的服務(wù)包括但不限于客房清潔、客房服務(wù)、客戶咨詢等。3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)應(yīng)達(dá)到甲方和行業(yè)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.3服務(wù)人員配置乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求合理配置服務(wù)人員。3.3.1人員資質(zhì)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格和經(jīng)驗(yàn)。3.3.2人員培訓(xùn)乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。第四章：服務(wù)期限與時(shí)間4.1服務(wù)開始與結(jié)束日期服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2服務(wù)時(shí)間安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方的運(yùn)營(yíng)時(shí)間提供服務(wù)。4.3特殊時(shí)段服務(wù)條款對(duì)于節(jié)假日或特殊活動(dòng)，雙方應(yīng)提前協(xié)商服務(wù)安排。第五章：費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括人工成本、管理費(fèi)用等。5.2支付方式與周期甲方應(yīng)按照約定的周期和方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制基于市場(chǎng)變化或服務(wù)內(nèi)容調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.3.1費(fèi)用調(diào)整條件如人工成本或原材料價(jià)格發(fā)生重大變化，可啟動(dòng)費(fèi)用調(diào)整。5.3.2費(fèi)用調(diào)整程序乙方提出調(diào)整建議，雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。第六章：服務(wù)質(zhì)量管理6.1質(zhì)量管理體系乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系。6.2服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。6.3質(zhì)量改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。6.3.1定期評(píng)估雙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。6.3.2改進(jìn)計(jì)劃乙方應(yīng)制定并實(shí)施服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。（合同前半部分正文結(jié)束）第七章：風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任7.1風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)原則雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和公平原則分擔(dān)合作過程中的風(fēng)險(xiǎn)。7.2責(zé)任界定7.2.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)確保提供的信息和條件準(zhǔn)確無誤。7.2.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)確保服務(wù)人員的行為符合合同和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。7.3保險(xiǎn)與賠償7.3.1保險(xiǎn)要求乙方應(yīng)為服務(wù)人員投保相應(yīng)的職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)。7.3.2賠償責(zé)任因乙方服務(wù)人員的行為導(dǎo)致的損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。第八章：合同變更與終止8.1合同變更條件與程序合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，不得擅自變更。8.2合同終止條件8.2.1正常終止合同期滿或雙方協(xié)商一致，合同即告終止。8.2.2提前終止一方違約或不可抗力情況下，另一方可提前終止合同。8.3變更與終止的影響合同變更或終止后，雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜，避免損失。第九章：違約責(zé)任9.1違約的定義一方未能履行或不完全履行合同義務(wù)，構(gòu)成違約。9.2違約責(zé)任的承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此給對(duì)方造成的損失。9.3違約賠償?shù)挠?jì)算9.3.1直接損失賠償違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.3.2間接損失賠償違約方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況賠償守約方的合理間接損失。第十章：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)，可提交仲裁或訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序雙方應(yīng)遵循協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟的程序解決爭(zhēng)議。10.3適用法律與管轄10.3.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.3.2管轄法院合同爭(zhēng)議由甲方所在地人民法院管轄。第十一章：附加條款11.1保密協(xié)議雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及合作過程中知悉的商業(yè)秘密予以保密。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.3其他特別約定雙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商增加其他特別約定。11.3.1特別約定的效力特別約定與本合同具有同等法律效力。第十二章：簽字欄12.1甲方代表簽字甲方代表簽字：______甲方蓋章：______12.2乙方代表簽字乙方代表