云服務(wù)托管合同

云服務(wù)托管合同合同編號：__________第一章合同雙方1.1合同當(dāng)事人名稱：____________________統(tǒng)一社會信用代碼：____________________住所地：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________名稱：____________________統(tǒng)一社會信用代碼：____________________住所地：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________1.2合同效力1.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。第二章合同標(biāo)的2.1合同標(biāo)的2.1.1甲方委托乙方提供云服務(wù)托管服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一《云服務(wù)托管服務(wù)清單》。2.2服務(wù)范圍2.2.1.1云服務(wù)器租賃2.2.1.2云存儲服務(wù)2.2.1.3網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)2.2.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第三章服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同自生效之日起，服務(wù)期限為____年，具體起止日期詳見附件二《服務(wù)期限表》。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件三《服務(wù)費(fèi)用表》。3.3支付方式3.3.1甲方應(yīng)在合同生效之日起____個工作日內(nèi)，向乙方支付首期服務(wù)費(fèi)用。3.3.2后續(xù)服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)按季度支付，每季度第一個月的____日前支付當(dāng)季服務(wù)費(fèi)用。第四章雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供云服務(wù)托管服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)保證提供的資料真實、準(zhǔn)確、完整，并承擔(dān)因資料不實導(dǎo)致的法律責(zé)任。4.1.3甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供云服務(wù)托管服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。4.2.2乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.3乙方應(yīng)對甲方提供的資料保密，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給第三方。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付逾期金額每日萬分之五的違約金。5.1.2甲方違反合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約5.2.1乙方未能按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金。5.2.2乙方泄露甲方資料的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并支付違約金。5.3免責(zé)條款5.3.1雙方因不可抗力因素導(dǎo)致無法履行合同的，可根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第六章服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1.1系統(tǒng)正常運(yùn)行時間不低于99.9%；6.1.1.2網(wǎng)絡(luò)延遲不超過200毫秒；6.1.1.3數(shù)據(jù)備份完整，可恢復(fù)率不低于99.99%；6.1.1.4系統(tǒng)安全防護(hù)達(dá)到國家信息安全等級保護(hù)三級標(biāo)準(zhǔn)。6.2服務(wù)監(jiān)督6.2.1甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作。6.2.2乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)報告，包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)行狀況、安全防護(hù)情況、數(shù)據(jù)備份情況等。第七章技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。7.1.2.1緊急故障：30分鐘內(nèi)響應(yīng)；7.1.2.2一般故障：2小時內(nèi)響應(yīng)；7.1.2.3咨詢類問題：4小時內(nèi)響應(yīng)。7.2系統(tǒng)維護(hù)7.2.1乙方應(yīng)定期對云服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全運(yùn)行。7.2.2乙方在進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)前，應(yīng)提前通知甲方，并盡可能減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。第八章數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失、損壞等風(fēng)險。8.1.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全管理制度，明確數(shù)據(jù)安全責(zé)任人和管理職責(zé)。8.2數(shù)據(jù)保密8.2.1雙方應(yīng)對本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密。8.2.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢后兩年止。第九章合同變更、解除與終止9.1合同變更9.1.1雙方同意，合同的變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。9.1.2任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容，否則視為無效。9.2合同解除9.2.1.1雙方同意解除；9.2.1.2合同約定的解除條件成就；9.2.1.3不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.3合同終止9.3.1合同終止包括合同到期、雙方解除、合同無效等情況。9.3.2合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成數(shù)據(jù)遷移等工作。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3訴訟費(fèi)用10.3.1訴訟費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。第十一章風(fēng)險控制與責(zé)任限制11.1風(fēng)險控制11.1.1乙方應(yīng)建立健全風(fēng)險控制體系，對可能影響云服務(wù)托管服務(wù)的風(fēng)險進(jìn)行識別、評估和控制。11.1.2乙方應(yīng)定期對風(fēng)險控制措施的有效性進(jìn)行審核和評估，并及時更新風(fēng)險控制策略。11.2責(zé)任限制11.2.1在任何情況下，乙方對甲方因使用云服務(wù)托管服務(wù)所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任總額不得超過甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用總額。11.2.2乙方不承擔(dān)甲方因第三方攻擊、甲方自身操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻膿p失。第十二章保險12.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定為云服務(wù)托管服務(wù)購買必要的保險，以保障甲方利益。12.1.1保險種類包括但不限于財產(chǎn)保險、網(wǎng)絡(luò)安全保險等。12.1.2保險金額應(yīng)足以覆蓋因乙方責(zé)任導(dǎo)致的甲方損失。第十三章通知與送達(dá)13.1通知13.1.1本合同項下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于電子郵件、傳真、快遞等方式。13.1.2通知送達(dá)對方指定地址或聯(lián)系方式即為有效送達(dá)。13.2送達(dá)地址13.2.1甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確各自的送達(dá)地址和聯(lián)系方式，如地址或聯(lián)系方式變更，應(yīng)在變更后三個工作日內(nèi)通知對方。第十四章合同附件14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于《云服務(wù)托管服務(wù)清單》、《服務(wù)期限表》、《服務(wù)費(fèi)用表》等。14.1.2附件為本合同不可分割的組成部分，具有同等法律效力。第十五章其他約定15.1本合同的任何修改、補(bǔ)充均需以書面形式作出，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。15.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15