建筑物清潔服務(wù)行業(yè)法規(guī)解讀考核試卷

建筑物清潔服務(wù)行業(yè)法規(guī)解讀考核試卷考生姓名：__________答題日期：_______得分：_________判卷人：_________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不是我國(guó)《建筑物清潔服務(wù)行業(yè)法規(guī)》的基本要求？（）

A.清潔服務(wù)企業(yè)必須具備合法經(jīng)營(yíng)資格

B.清潔服務(wù)人員需持有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)合格證書(shū)

C.所有清潔服務(wù)人員必須定期進(jìn)行健康檢查

D.清潔服務(wù)企業(yè)可以不提供清潔服務(wù)合同

2.在建筑物清潔服務(wù)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)做法不符合法規(guī)要求？（）

A.使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的清潔劑

B.對(duì)高層建筑的外墻采用吊籃清洗

C.清潔過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾應(yīng)分類(lèi)處理

D.在不影響他人的情況下隨意使用客戶(hù)單位的水電資源

3.關(guān)于清潔服務(wù)人員個(gè)人防護(hù)，以下哪項(xiàng)說(shuō)法是錯(cuò)誤的？（）

A.清潔服務(wù)人員應(yīng)配備必要的個(gè)人防護(hù)裝備

B.使用防護(hù)裝備前應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)

C.個(gè)人防護(hù)裝備可以重復(fù)使用，無(wú)需定期更換

D.清潔高空作業(yè)時(shí)應(yīng)使用安全帶等防護(hù)設(shè)備

4.以下哪個(gè)部門(mén)不負(fù)責(zé)對(duì)建筑物清潔服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管？（）

A.工商行政管理部門(mén)

B.城市管理部門(mén)

C.環(huán)保部門(mén)

D.社區(qū)居民委員會(huì)

5.在清潔服務(wù)合同中，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不符合法規(guī)規(guī)定？（）

A.明確服務(wù)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

B.規(guī)定服務(wù)費(fèi)用及支付方式

C.約定合同期限和違約責(zé)任

D.要求客戶(hù)單位提供清潔服務(wù)人員的住宿

6.關(guān)于建筑物清潔服務(wù)行業(yè)的環(huán)境保護(hù)要求，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）

A.使用的清潔劑應(yīng)符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)

B.清潔過(guò)程中應(yīng)采取措施減少噪音和揚(yáng)塵污染

C.清潔后的廢水可以直接排放到雨水管道

D.廢棄物應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行分類(lèi)和回收處理

7.在進(jìn)行建筑物外墻清洗時(shí)，以下哪種做法是禁止的？（）

A.使用高壓水槍清洗

B.采用清洗機(jī)器人清洗

C.在風(fēng)力超過(guò)5級(jí)的天氣條件下進(jìn)行清洗

D.使用安全帶和防墜器進(jìn)行保護(hù)

8.以下哪項(xiàng)不是清潔服務(wù)人員職業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容？（）

A.清潔設(shè)備的使用方法

B.清潔劑的使用和配制

C.財(cái)務(wù)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

D.安全操作規(guī)程和事故應(yīng)急處理

9.在建筑物清潔服務(wù)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)做法可能導(dǎo)致企業(yè)受到處罰？（）

A.按照合同約定提供服務(wù)

B.定期對(duì)清潔服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)

C.未按照規(guī)定對(duì)廢棄物進(jìn)行分類(lèi)處理

D.及時(shí)與客戶(hù)單位溝通服務(wù)情況

10.以下哪項(xiàng)措施不屬于建筑物清潔服務(wù)行業(yè)的安全生產(chǎn)要求？（）

A.定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)

B.對(duì)清潔服務(wù)人員進(jìn)行安全操作培訓(xùn)

C.在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志

D.要求清潔服務(wù)人員購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)

11.在簽訂建筑物清潔服務(wù)合同時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是不必要的？（）

A.雙方的名稱(chēng)和地址

B.服務(wù)內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)

C.服務(wù)費(fèi)用和支付方式

D.清潔服務(wù)人員的工資和福利

12.以下哪個(gè)部門(mén)的職責(zé)不包括對(duì)建筑物清潔服務(wù)行業(yè)的安全監(jiān)管？（）

A.應(yīng)急管理部門(mén)

B.勞動(dòng)保障部門(mén)

C.建筑管理部門(mén)

D.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)

13.在清潔服務(wù)過(guò)程中，以下哪種做法可能對(duì)環(huán)境造成污染？（）

A.使用生物降解的清潔劑

B.對(duì)廢棄物進(jìn)行分類(lèi)處理

C.直接將清潔廢水排放到河流中

D.采用低噪音的清潔設(shè)備

14.關(guān)于建筑物清潔服務(wù)行業(yè)的法規(guī)，以下哪項(xiàng)說(shuō)法是錯(cuò)誤的？（）

A.企業(yè)應(yīng)依法納稅

B.企業(yè)應(yīng)定期對(duì)清潔服務(wù)人員進(jìn)行健康檢查

C.企業(yè)可以不向員工提供勞動(dòng)合同

D.企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)

15.以下哪項(xiàng)不是清潔服務(wù)企業(yè)應(yīng)具備的條件？（）

A.具備合法的經(jīng)營(yíng)許可證

B.有固定的辦公場(chǎng)所和必要的清潔設(shè)備

C.擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和管理人員

D.注冊(cè)資本達(dá)到一定金額

16.在進(jìn)行建筑物內(nèi)部清潔時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是不正確的？（）

A.使用適當(dāng)?shù)那鍧崉┖凸ぞ?/p>

B.遵循客戶(hù)單位的規(guī)定和要求

C.可以隨意翻動(dòng)客戶(hù)單位的私人物品

D.保持工作區(qū)域的整潔和衛(wèi)生

17.以下哪個(gè)證書(shū)不是清潔服務(wù)人員必須持有的？（）

A.健康證明

B.職業(yè)技能證書(shū)

C.安全生產(chǎn)考核合格證

D.學(xué)歷證書(shū)

18.在建筑物清潔服務(wù)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)做法可能導(dǎo)致企業(yè)受到法律追究？（）

A.依法與員工簽訂勞動(dòng)合同

B.按照規(guī)定對(duì)廢棄物進(jìn)行分類(lèi)處理

C.使用不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的清潔劑

D.定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)

19.以下哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)建筑物清潔服務(wù)行業(yè)的資質(zhì)認(rèn)定？（）

A.工商行政管理部門(mén)

B.建筑管理部門(mén)

C.環(huán)保部門(mén)

D.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)

20.在建筑物清潔服務(wù)行業(yè)法規(guī)中，以下哪項(xiàng)措施旨在保障清潔服務(wù)人員的權(quán)益？（）

A.規(guī)定清潔服務(wù)人員的最低工資標(biāo)準(zhǔn)

B.要求企業(yè)購(gòu)買(mǎi)清潔服務(wù)人員的商業(yè)保險(xiǎn)

C.對(duì)清潔服務(wù)人員實(shí)行不定期的健康檢查

D.要求企業(yè)為員工提供集體宿舍

（以下為其他題型和答案，因題目要求僅輸出單項(xiàng)選擇題，故不再繼續(xù)編寫(xiě)）

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.建筑物清潔服務(wù)行業(yè)法規(guī)規(guī)定，以下哪些情況下，清潔服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)重新進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)定？（）

A.企業(yè)名稱(chēng)變更

B.企業(yè)注冊(cè)地址變更

C.企業(yè)注冊(cè)資本變更

D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)期限屆滿(mǎn)

2.清潔服務(wù)人員在進(jìn)行清潔作業(yè)時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.按照清潔服務(wù)操作規(guī)程作業(yè)

B.佩戴個(gè)人防護(hù)裝備

C.隨意更改清潔劑的使用比例

D.注意作業(yè)環(huán)境的安全

3.以下哪些條件是清潔服務(wù)企業(yè)申請(qǐng)資質(zhì)認(rèn)定時(shí)必須具備的？（）

A.有固定的辦公場(chǎng)所

B.有一定數(shù)量的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員

C.注冊(cè)資本達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

D.提供虛假的業(yè)績(jī)證明

4.在建筑物清潔服務(wù)過(guò)程中，以下哪些措施有助于環(huán)境保護(hù)？（）

A.使用環(huán)保型清潔劑

B.對(duì)廢棄物進(jìn)行分類(lèi)回收

C.減少清潔過(guò)程中的能源消耗

D.定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行噪音檢測(cè)

5.以下哪些屬于建筑物清潔服務(wù)行業(yè)的安全生產(chǎn)要求？（）

A.定期為員工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)

B.在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置安全警示標(biāo)志

C.對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)

D.為員工購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)

6.根據(jù)《建筑物清潔服務(wù)行業(yè)法規(guī)》，以下哪些內(nèi)容應(yīng)在清潔服務(wù)合同中明確？（）

A.服務(wù)范圍和服務(wù)期限

B.服務(wù)費(fèi)用和支付方式

C.違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決方式

D.清潔服務(wù)人員的工資和福利

7.以下哪些情況下，清潔服務(wù)人員有權(quán)拒絕執(zhí)行工作任務(wù)？（）

A.工作環(huán)境存在安全隱患

B.未接受過(guò)相關(guān)工作的培訓(xùn)

C.工資待遇未按合同約定支付

D.工作時(shí)間超過(guò)法定標(biāo)準(zhǔn)

8.以下哪些做法有助于提高建筑物清潔服務(wù)的質(zhì)量？（）

A.定期對(duì)清潔服務(wù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)

B.使用高品質(zhì)的清潔劑和設(shè)備

C.完善清潔服務(wù)流程和管理制度

D.降低清潔服務(wù)的價(jià)格以吸引客戶(hù)

9.在建筑物清潔服務(wù)過(guò)程中，以下哪些行為可能違反法規(guī)？（）

A.使用未經(jīng)培訓(xùn)的清潔服務(wù)人員

B.未向員工提供勞動(dòng)合同

C.未按規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)

D.未對(duì)廢棄物進(jìn)行分類(lèi)處理

10.以下哪些部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)建筑物清潔服務(wù)行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管？（）

A.工商行政管理部門(mén)

B.勞動(dòng)保障部門(mén)

C.環(huán)保部門(mén)

D.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)

11.建筑物清潔服務(wù)人員應(yīng)具備以下哪些素質(zhì)？（）

A.良好的職業(yè)操守

B.專(zhuān)業(yè)的清潔技能

C.良好的溝通能力

D.高等教育學(xué)歷

12.以下哪些情況可能導(dǎo)致清潔服務(wù)企業(yè)失去資質(zhì)認(rèn)定？（）

A.嚴(yán)重違反行業(yè)法規(guī)

B.提供虛假材料申請(qǐng)資質(zhì)

C.未按時(shí)參加年度審核

D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況惡化

13.在清潔服務(wù)合同中，以下哪些內(nèi)容是合理約定的？（）

A.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間

C.合同解除條件

D.雙方的商業(yè)秘密保護(hù)

14.以下哪些是建筑物清潔服務(wù)行業(yè)的環(huán)境保護(hù)措施？（）

A.減少清潔過(guò)程中的水資源消耗

B.使用無(wú)磷清潔劑以減少水污染

C.對(duì)廢水和廢棄物進(jìn)行合規(guī)處理

D.在噪聲敏感區(qū)域采取降噪措施

15.建筑物清潔服務(wù)企業(yè)在安全生產(chǎn)方面應(yīng)做到以下哪些事項(xiàng)？（）

A.建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度

B.定期進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)

C.對(duì)事故隱患進(jìn)行排查和整改

D.事故發(fā)生后及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告

16.以下哪些行為可能侵犯清潔服務(wù)人員的合法權(quán)益？（）

A.低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資

B.不為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)

C.未經(jīng)培訓(xùn)就讓員工從事高空作業(yè)

D.合同到期后隨意解除勞動(dòng)合同

17.以下哪些因素會(huì)影響建筑物清潔服務(wù)的報(bào)價(jià)？（）

A.清潔面積和清潔難度

B.清潔劑和設(shè)備的使用成本

C.清潔服務(wù)人員的工資水平

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況

18.在建筑物清潔服務(wù)中，以下哪些做法有助于提高效率？（）

A.采用自動(dòng)化清潔設(shè)備

B.優(yōu)化清潔作業(yè)流程

C.對(duì)清潔服務(wù)人員進(jìn)行合理分工

D.減少清潔服務(wù)人員數(shù)量

19.以下哪些措施有助于保障清潔服務(wù)人員的安全？（）

A.提供符合標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人防護(hù)裝備

B.對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.定期進(jìn)行安全演練

D.對(duì)員工進(jìn)行心理健康輔導(dǎo)

20.在建筑物清潔服務(wù)行業(yè)中，以下哪些行為是符合職業(yè)道德的？（）

A.尊重客戶(hù)單位的規(guī)章制度

B.保守客戶(hù)單位的商業(yè)秘密

C.不得索取或收受客戶(hù)單位的財(cái)物

D.及時(shí)向客戶(hù)單位反饋清潔服務(wù)情況

（以上為多選題內(nèi)容，根據(jù)題目要求編制）

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.根據(jù)《建筑物清潔服務(wù)行業(yè)法規(guī)》，清潔服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法取得______，方可從事清潔服務(wù)業(yè)務(wù)。

（）

2.清潔服務(wù)人員在作業(yè)時(shí)，應(yīng)穿戴合適的個(gè)人防護(hù)裝備，如安全帽、防護(hù)眼鏡、______和防滑鞋等。

（）

3.建筑物清潔服務(wù)合同中應(yīng)明確服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用及______等內(nèi)容。

（）

4.在建筑物清潔服務(wù)中，使用清潔劑時(shí)，應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明進(jìn)行______，避免對(duì)人體和環(huán)境造成傷害。

（）

5.清潔服務(wù)企業(yè)在安全生產(chǎn)管理中，應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，制定______，并對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)。

（）

6.從事建筑物外墻清洗的清潔服務(wù)人員，必須持有______，并在作業(yè)時(shí)采取必要的安全措施。

（）

7.清潔服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和______。

（）

8.建筑物清潔服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物，應(yīng)按照環(huán)保要求進(jìn)行______處理，不得隨意丟棄。

（）

9.清潔服務(wù)人員有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，企業(yè)應(yīng)保障員工行使______的權(quán)利。

（）

10.建筑物清潔服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，需要企業(yè)、員工和客戶(hù)共同遵守法規(guī)，維護(hù)______的市場(chǎng)秩序。

（）

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.建筑物清潔服務(wù)企業(yè)可以不與員工簽訂勞動(dòng)合同。（）

2.清潔服務(wù)人員在進(jìn)行清潔作業(yè)時(shí)，可以不佩戴個(gè)人防護(hù)裝備。（）

3.清潔服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其安全性能。（√）

4.建筑物清潔服務(wù)合同可以不約定服務(wù)期限。（×）

5.清潔服務(wù)企業(yè)在招聘清潔服務(wù)人員時(shí)，可以不要求其提供健康證明。（×）

6.清潔服務(wù)人員有權(quán)要求企業(yè)提供安全的工作環(huán)境和必要的防護(hù)措施。（√）

7.清潔服務(wù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，可以不向相關(guān)部門(mén)申報(bào)環(huán)境影響。（×）

8.清潔服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定對(duì)廢棄物進(jìn)行分類(lèi)處理，以減少對(duì)環(huán)境的影響。（√）

9.建筑物清潔服務(wù)行業(yè)的法規(guī)只適用于商業(yè)清潔服務(wù)，不適用于家庭清潔服務(wù)。（×）

10.清潔服務(wù)人員在發(fā)生工傷時(shí)，企業(yè)可以不承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（×）

五、主觀(guān)題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述《建筑物清潔服務(wù)行業(yè)法規(guī)》對(duì)清潔服務(wù)企業(yè)在安全生產(chǎn)方面的基本要求。（10分）

（）

2.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，闡述建筑物清潔服務(wù)過(guò)程中如何做到環(huán)保和節(jié)能。（10分）

（）

3.請(qǐng)分析《建筑物清潔服務(wù)行業(yè)法規(guī)》對(duì)保護(hù)清潔服務(wù)人員權(quán)益的具體措施。（10分）

（）

4.請(qǐng)談?wù)勀鷮?duì)建筑物清潔服務(wù)行業(yè)法規(guī)在規(guī)范市場(chǎng)秩序、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展方面的認(rèn)識(shí)。（10分）

（）

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.C

4.D

5.D

6.C

7.C

8.C

9.C

10.D

11.D

12.D

13.C

14.C

15.D

16.C

17.D

18.C

19.D

20.A

二、多選題

1.ABC

2.AB

3.ABC

4.ABC

5.ABC

6.ABC

7.ABC

8.ABC

9.ABC

10.ABC

11.ABC

12.ABC

13.ABC

14.ABC

15.ABC

16.ABC

17.ABC

18.ABC

19.ABC

20.ABC

三、填空題

1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書(shū)

2.防護(hù)手套

3.違約責(zé)任

4.配制和使用

5.安全操作規(guī)程

6.安全作業(yè)證

7.生育保險(xiǎn)

8.分類(lèi)和回收

9.申訴和舉報(bào)

10.公平競(jìng)爭(zhēng)

四、判斷題

1.×

2.×

3.