企業(yè)管理-護士管理制度

會計實操文庫PAGE4-企業(yè)管理-護士管理制度一、總則1.目的為加強護士隊伍的規(guī)范化管理，提高護理質(zhì)量和服務(wù)水平，保障患者安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)所有護士。二、崗位職責1.認真執(zhí)行各項護理制度和技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準確及時地完成各項護理工作，嚴格執(zhí)行查對及交接班制度，防止差錯事故的發(fā)生。2.做好基礎(chǔ)護理和心理護理工作，經(jīng)常巡視病房，密切觀察患者病情變化，發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)生。3.協(xié)助醫(yī)生進行各種診療工作，負責采集各種檢驗標本。4.向患者及家屬宣傳衛(wèi)生保健知識，經(jīng)常征求患者意見，改進護理工作。5.辦理入、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院手續(xù)及有關(guān)登記工作。6.在護士長領(lǐng)導(dǎo)下，做好病房管理、消毒隔離、物資藥品材料請領(lǐng)保管等工作。三、工作規(guī)范1.儀表規(guī)范護士應(yīng)保持儀表整潔、端莊，著裝符合職業(yè)要求。工作時應(yīng)佩戴工作牌，頭發(fā)梳理整齊，不得披頭散發(fā)。保持面部清潔，不得化濃妝，不佩戴耳環(huán)、項鏈、戒指等首飾。2.語言規(guī)范使用文明禮貌用語，態(tài)度和藹，熱情服務(wù)，尊重患者的人格和權(quán)利，耐心解答患者的問題。在與患者交流時，應(yīng)注意語言的規(guī)范性、準確性和邏輯性，避免使用醫(yī)學術(shù)語或方言，確?；颊吣軌蚶斫狻?.行為規(guī)范嚴格遵守工作紀律，按時上下班，不遲到、早退、曠工。工作時間不得擅自離崗、串崗、聊天、玩手機等。尊重患者的隱私，為患者保守醫(yī)療秘密。在進行護理操作時，應(yīng)注意保護患者的身體隱私部位，避免暴露。四、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計劃醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)制定護士培訓(xùn)計劃，根據(jù)護士的不同層級和崗位需求，開展包括基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能、專科知識和技能、護理管理等方面的培訓(xùn)。鼓勵護士參加繼續(xù)教育，不斷提高自身的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。2.考核方式定期對護士進行理論知識和技能操作考核，考核結(jié)果作為護士績效評價、職稱晉升、崗位聘任的重要依據(jù)。建立護士個人技術(shù)檔案，記錄護士的培訓(xùn)、考核情況及工作業(yè)績等。五、質(zhì)量管理1.護理質(zhì)量管理組織醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立健全護理質(zhì)量管理組織體系，明確各級護理質(zhì)量管理職責，定期開展護理質(zhì)量檢查和評價。科室應(yīng)成立護理質(zhì)量管理小組，負責本科室的護理質(zhì)量管理工作，每月進行護理質(zhì)量自查自糾，并將結(jié)果上報護理部。2.護理質(zhì)量標準制定完善的護理質(zhì)量標準，包括基礎(chǔ)護理質(zhì)量標準、?？谱o理質(zhì)量標準、護理文件書寫質(zhì)量標準、消毒隔離質(zhì)量標準等。護士應(yīng)嚴格按照護理質(zhì)量標準開展護理工作，確保護理質(zhì)量和安全。3.護理質(zhì)量改進對護理質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時進行分析和整改，采取有效的改進措施，持續(xù)提高護理質(zhì)量。定期召開護理質(zhì)量分析會議，通報護理質(zhì)量情況，交流護理質(zhì)量管理經(jīng)驗，共同提高護理質(zhì)量。六、獎懲制度1.獎勵對在護理工作中表現(xiàn)突出、取得顯著成績的護士，如在護理技術(shù)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、突發(fā)事件應(yīng)急處置等方面做出貢獻的，給予表彰和獎勵。獎勵形式包括精神獎勵和物質(zhì)獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升職稱、優(yōu)先參加培訓(xùn)等。2.懲罰對違反本制度及相關(guān)法律法規(guī)、操作規(guī)程的護士，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的懲罰。懲罰措施包括批評教育、警告、罰款、暫停執(zhí)業(yè)、吊銷執(zhí)業(yè)證書等，構(gòu)成犯罪的，