醫(yī)院價值觀與文化建設(shè)制度

醫(yī)院價值觀與文化建設(shè)制度第一章總則第一條目的和任務(wù)為了提高醫(yī)院的整體素養(yǎng)和服務(wù)水平，樹立醫(yī)院良好的形象，加強員工間的團隊協(xié)作和文化建設(shè)，堅持以患者為中心的醫(yī)療理念，訂立本制度。本制度的目標是明確醫(yī)院的核心價值觀，規(guī)范員工的行為和工作作風，促進醫(yī)院的文化建設(shè)和發(fā)展。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院全體員工。第三條核心價值觀醫(yī)院的核心價值觀是：關(guān)愛患者、努力探求杰出、團隊協(xié)作、誠信守法。第二章關(guān)愛患者第四條服務(wù)承諾醫(yī)生和護士要敬重患者的人格尊嚴，供應專業(yè)、臨床和安全的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員要樂觀傾聽患者的看法和需求，供應及時的咨詢和解答。醫(yī)院要供應舒適的環(huán)境和設(shè)施，為患者供應優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。第五條推行患者安全文化醫(yī)務(wù)人員要樂觀宣傳和推行醫(yī)院的安全管理制度，確保醫(yī)療安全和患者的人身安全。醫(yī)務(wù)人員要監(jiān)測和報告醫(yī)療質(zhì)量和安全風險，并參加連續(xù)改進的活動。第六條建立患者關(guān)懷機制醫(yī)務(wù)人員要連續(xù)關(guān)注患者的身心健康情況，供應連續(xù)的護理和隨訪服務(wù)。醫(yī)院要建立患者滿意度調(diào)查機制，定期評估和改進醫(yī)療服務(wù)。第三章努力探求杰出第七條業(yè)務(wù)培訓和專業(yè)發(fā)展醫(yī)院要定期組織醫(yī)學知識和技術(shù)培訓，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)本領(lǐng)。醫(yī)務(wù)人員要樂觀學習新知識，關(guān)注學術(shù)前沿，提升自身醫(yī)療水平。第八條團隊建設(shè)和合作醫(yī)院要鼓舞醫(yī)務(wù)人員開展團隊合作和互助學習，形成良好的團隊氛圍。醫(yī)務(wù)人員要樂觀參加團隊活動，相互支持和幫忙，共同提高工作效率和質(zhì)量。第九條科研和創(chuàng)新醫(yī)院要鼓舞醫(yī)務(wù)人員參加科研項目，推動醫(yī)學科研和臨床創(chuàng)新。醫(yī)務(wù)人員要提升科研本領(lǐng)，樂觀開展科研活動，為患者供應更好的醫(yī)療服務(wù)。第四章團隊協(xié)作第十條內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)醫(yī)院要建立良好的內(nèi)部溝通機制，及時傳遞信息，促進部門間的協(xié)作和溝通。醫(yī)務(wù)人員要樂觀參加部門會議和討論，共同解決工作中的問題。第十一條合作和協(xié)作本領(lǐng)醫(yī)務(wù)人員要學會和他人溝通合作，形成高效的工作模式。醫(yī)務(wù)人員要敬重他人的觀點，樂觀貢獻本身的經(jīng)驗和建議，共同實現(xiàn)工作目標。第五章誠信守法第十二條遵守醫(yī)德和職業(yè)道德醫(yī)務(wù)人員要遵守醫(yī)德和職業(yè)道德，敬重患者的隱私和個人權(quán)益。醫(yī)務(wù)人員要保護患者的生命和健康，不得違反醫(yī)療操作規(guī)范和法律法規(guī)。第十三條防止職業(yè)腐敗和貪污行為醫(yī)務(wù)人員要遵守工作紀律，嚴禁從事非法經(jīng)營、索賄、受賄等違法行為。醫(yī)院要建立嚴格的內(nèi)部監(jiān)督機制，及時查處和處理職業(yè)腐敗和貪污行為。第十四條領(lǐng)導示范作用醫(yī)院的領(lǐng)導干部要帶頭遵守本制度，嚴格遵從醫(yī)德和職業(yè)道德準則。領(lǐng)導干部要樹立良好的形象，提倡團隊協(xié)作和誠信守法的精神。第六章文化建設(shè)第十五條形成良好的工作氛圍醫(yī)院要提倡和營造樂觀向上的工作氛圍，讓每一位員工都能感受到歡樂和幸福。醫(yī)務(wù)人員要相互幫忙和支持，共同為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力氣。第十六條員工關(guān)懷與激勵醫(yī)院要關(guān)懷員工的身心健康，供應良好的工作環(huán)境和福利待遇。醫(yī)務(wù)人員要以奉獻精神為榮，通過優(yōu)秀業(yè)績得到適當?shù)募詈捅頁P。第十七條培育醫(yī)院文化醫(yī)院要通過豐富多彩的文化活動，培育良好的醫(yī)院文化。醫(yī)務(wù)人員要樂觀參加文化建設(shè)，共同創(chuàng)造醫(yī)院的文化氛圍和品牌形象。第七章監(jiān)督與管理第十八條監(jiān)督機制醫(yī)院要建立健全的內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對醫(yī)務(wù)人員的工作進行考核和評估。醫(yī)務(wù)人員要搭配醫(yī)院的監(jiān)督工作，接受工作檢查和評審。第十九條處理違規(guī)行為醫(yī)院要依法處理醫(yī)務(wù)人員的違規(guī)行為，保障患者的合法權(quán)益。醫(yī)務(wù)人員要遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，不得從事違法行為。第二十條獎懲措施醫(yī)院要依據(jù)醫(yī)務(wù)人員的表現(xiàn)和工作業(yè)績，科學訂立獎懲措施，激勵樂觀向上的員工。醫(yī)務(wù)人員要自發(fā)遵守規(guī)定，爭做醫(yī)院發(fā)展的合格員工。第八章附則第二十一條本制度的解釋本制度