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文檔簡介
第2頁共2頁2024年銀行上半年工作總結(jié)經(jīng)典版一是我們嚴格遵循上級行的指示,精心組織并扎實開展“三講”教育回頭看活動。在此過程中,我們嚴格遵循總行確立的四個階段的方法步驟與五項基本要求,杜絕任何形式的變通與縮減,確?;顒拥靡陨钊脒M行。在“回頭看”過程中,分行黨委對去年“三講”教育整改措施的落實情況進行了全面回顧,并針對存在的問題,著重在思想建設(shè)、作風建設(shè)、推動農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展及加強內(nèi)控建設(shè)等四個方面,進一步細化和落實了整改措施。同時,我們高度重視“形象工程”與“民心工程”的建設(shè),積極推進營業(yè)辦公大樓的籌建工作以及職工集資建房項目。經(jīng)過多方努力,分行營業(yè)辦公大樓已于指定日期破土動工,目前正處于緊鑼密鼓的建設(shè)階段,而職工住房問題也已得到圓滿解決。二是我們注重加強精神文明建設(shè),充分發(fā)揮工青婦等組織的作用,通過舉辦乒乓球賽、籃球賽、插花比賽等豐富多彩的文體活動,不斷豐富職工的文化生活。同時,我們積極開展“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”等創(chuàng)建活動,有效提升了全體員工的向心力、凝聚力,將員工的主人翁精神、積極性與創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的強大動力。上半年,我行雖取得了一定成績,但仍需正視存在的問題。一是存款增長面臨新的不平衡狀態(tài),增長勢頭受到阻礙。二是盡管我們在清貸收息工作上付出了大量努力,但不良貸款仍呈現(xiàn)上升趨勢,特別是部分支行潛在的信貸風險需引起高度重視。截至某月底,在剔除剝離不良貸款因素后,全行新增不良貸款達到某萬元。三是新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的開發(fā)進度有待加快。四是內(nèi)部經(jīng)營機制與管理機制仍需進一步改革與完善。針對上述問題,下半年我們將重點抓好以下工作:一是繼續(xù)強化資金組織工作,加大業(yè)務(wù)拓展力度,進一步優(yōu)化負債結(jié)構(gòu)。二是加大清貸收息力度,深入分析資產(chǎn)剝離后不良貸款的變化情況,查找原因,建立健全清貸收息激勵機制,采取有效措施,在全行范圍內(nèi)掀起清貸收息的高潮,確保清貸收息工作取得質(zhì)的飛躍。三是持續(xù)拓展優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場,全面啟動消費信貸業(yè)務(wù),發(fā)掘新的效益增長點。四是進一步完善內(nèi)部機制,加強內(nèi)控建設(shè),確保業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健運行。五是加強黨建工作,特別是要加強基層黨支部建設(shè),充分發(fā)揮黨支部在經(jīng)營管理中的戰(zhàn)斗堡壘作用。2024年銀行上半年工作總結(jié)經(jīng)典版(二)金融信息,如產(chǎn)品信息、國債和外匯市場行情,會依據(jù)客戶的類別和投資需求,分別通過短信推送或提供理財建議,確保客戶能及時掌握銀行的動態(tài),同時讓貴賓客戶體驗到銀行不僅滿足他們的存款需求,更致力于協(xié)助他們進行投資理財,以最大化其收益。這無疑對個人銀行部的客戶經(jīng)理提出了更高的要求,提升綜合能力至關(guān)重要??蛻艚?jīng)理團隊需緊密協(xié)作,根據(jù)客戶特性進行討論,制定一系列符合客戶需求的理財策略,并對可能出現(xiàn)的問題進行深入探討,做好充分的前期準備,以提供令客戶百分之百滿意的專家級服務(wù),增強客戶對我們的信任和依賴,鞏固客戶與銀行的緊密聯(lián)系。其次,我們注重小區(qū)營銷策略。鑒于支行的地理位置,小區(qū)營銷成為我們的特色。持續(xù)且高質(zhì)量的戶外宣傳活動是提升支行知名度的最有效手段。我們堅持不懈地舉辦各種小區(qū)活動和宣傳活動,通過在高檔小區(qū)的聯(lián)合活動,大力推廣我行產(chǎn)品,使銀行的形象深入人心。通過這種方式,我們成功吸引了____戶山莊業(yè)主成為我行客戶。此外,通過在周邊優(yōu)質(zhì)小區(qū)如____花園設(shè)立“物管收費站”,現(xiàn)場辦理開卡和開通功能,既推廣了我行的電子業(yè)務(wù),也實現(xiàn)了大量存款的吸納。再者,大堂營銷同樣關(guān)鍵。大堂經(jīng)理精心布置營業(yè)環(huán)境,營造舒適的氛圍和節(jié)日的喜慶。我們注重服務(wù)質(zhì)量,主動引導客戶辦理業(yè)務(wù)。對普通客戶,我們主要介紹消費積分、自助繳費等日常功能,讓他們在使用中體驗到一卡通的便利。對于中高端客戶,我們會推薦白金卡、信用卡、外匯寶等更高級別的服務(wù)和理財產(chǎn)品。通過定期的存款優(yōu)惠和節(jié)假日抽獎活動,我們吸引了大量客戶,增強了大堂的人氣。我們安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班,對客戶進行精細化管理,以提升服務(wù)效果。(三)針對薄弱環(huán)節(jié),我們專注于提升資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)。資產(chǎn)業(yè)務(wù)上,我們遵循分行擴大信貸資產(chǎn)規(guī)模的策略,積極尋找優(yōu)質(zhì)項目。目前,我們已與一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達成合作意向,項目即將上報。在貼現(xiàn)方面,我們積極挖掘現(xiàn)有客戶潛力,同時拓展新客戶,全年實現(xiàn)貼現(xiàn)總額億元,同比增長____萬元。國際業(yè)務(wù)上,我們拜訪了區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè),與制藥公司等建立了合作意向。對于取消額度的企業(yè),我們持續(xù)跟進,一旦條件成熟,我們將重新展開合作。(四)我們大力拓展房地產(chǎn)企業(yè),結(jié)合分行活動,重點發(fā)展個人資產(chǎn)。我們與知名房地產(chǎn)開發(fā)商建立了聯(lián)系,并計劃在開發(fā)貸款和按揭業(yè)務(wù)上深化合作。同時,我們深化了與原有開發(fā)企業(yè)的合作,如地產(chǎn),擬增加其開發(fā)貸款至億元,以改善對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。在個人資產(chǎn)方面,我們將其劃歸公司銀行部管理,利用客戶經(jīng)理的優(yōu)勢拓展按揭業(yè)務(wù)。今年一季度,我們成功發(fā)放了分行最大的一筆個人按揭貸款萬元,并通過直客模式營銷了多個優(yōu)質(zhì)樓盤,為全年個人資產(chǎn)任務(wù)的完成打下了堅實基礎(chǔ)。全年,我們實現(xiàn)了個人資產(chǎn)的顯著增長,完成分行全年任務(wù)的____%。(五)我們致力于完善風險防范體系,加強內(nèi)控制度建設(shè),推動合規(guī)文化。我們以“合規(guī)守法教育活動”為引領(lǐng),結(jié)合各類業(yè)務(wù)培訓,強化內(nèi)控管理制度和案件專項治理,建立了前臺操作、后臺復核和崗位間監(jiān)督的三道防線,有效防范和控制了風險。我們還增強了員工的合規(guī)、守法和誠信意識。在日常管理中,我們要求員工嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保各崗位的協(xié)作和職責劃分,確保____年銀行支行的穩(wěn)健運營。2024年銀行上半年工作總結(jié)經(jīng)典版(三)上半年,我支行緊密遵循總行及____支行的戰(zhàn)略部署,深入貫徹執(zhí)行全行既定的工作方針,即____、____、____,全力助推網(wǎng)點轉(zhuǎn)型進程,強化員工隊伍建設(shè),深化內(nèi)控與風險管理機制,全體成員齊心協(xié)力,確保了我行上半年各項業(yè)績指標的穩(wěn)健運行,為圓滿達成年度既定目標奠定了堅實的基石。一、關(guān)于各項業(yè)績指標的完成情況鑒于上半年歐洲多國債務(wù)危機的持續(xù)影響及國內(nèi)市場經(jīng)濟環(huán)境的低迷態(tài)勢,金融體系整體發(fā)展步伐放緩,金融行業(yè)的經(jīng)營發(fā)展面臨前所未有的挑戰(zhàn)。在此背景下,我支行上下一心,全體員工團結(jié)協(xié)作,成功克服了外部環(huán)境的諸多不利因素,實現(xiàn)了上半年業(yè)績指標的穩(wěn)步增長。截至____月末,我支行:(一)公司類業(yè)務(wù)指標取得顯著增長。具體表現(xiàn)為:對公存款余額達到____億元,與年初相比新增____億元,無論是增長幅度還是實際增長量,均位居____支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增量同樣表現(xiàn)突出,位列____支行區(qū)域網(wǎng)點第____位。此外,新開對公賬戶數(shù)量達到____戶。在授信業(yè)務(wù)領(lǐng)域,我支行積極應(yīng)對風險挑戰(zhàn),上半年成功收回個人貸款____萬元,有效規(guī)避了因利率波動可能引發(fā)的風險。同時,針對四級不良貸款,我們加大清收力度,共收回____萬元,資產(chǎn)質(zhì)量得到明顯改善。(二)個人金融類業(yè)務(wù)指標亦圓滿完成年度計劃。根據(jù)____月份的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在____項可比指標中,有____項超過____分,另有____項更是達到了滿分標準。儲蓄存款余額達到____億元,較年初增加____萬元,在____支行所屬網(wǎng)點中排名第____。此外,代發(fā)工資客戶新增數(shù)、銀行卡有效消費額、新增特約商戶數(shù)、電子銀行柜面替代率以及個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)等各項指標均呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢。二、上半年主要工作回顧(一)我們始終堅持以員工為核心,將隊伍建設(shè)作為首要任務(wù)來抓。通過加強員工隊伍建設(shè),我們充分調(diào)動了員工的工作積極性,增強了員工的組織歸屬感,努力構(gòu)建了一個團結(jié)、和諧、高效的團隊。(二)我們堅持以客戶為中心,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為驅(qū)動,積極拓展客戶群體,推動支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。目前,我支行擁有對公客戶____余戶,數(shù)量位居全區(qū)網(wǎng)點第二,公司客戶存款占比高達____%。針對龐大的客戶群體,我們建立了客戶分級營銷制度,實施精細化管理;同時,完善存款客戶監(jiān)測機制,提高對市場變化的敏感度;此外,我們還增加了對公服務(wù)柜員數(shù)量,并充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,加強與客戶的溝通與聯(lián)系。(三)我們積極響應(yīng)總行及____支行的工作號召,大力推進扁平化管理工作。通過扁平化管理模式的實施,我們實現(xiàn)了管理層的集約化運作,有效減輕了網(wǎng)點的非經(jīng)營壓力;同時,也激發(fā)了基層網(wǎng)點的人力資源潛力和經(jīng)營活力。為確保扁平化工作的順利推進,我們及時傳達上級會議精神和文件內(nèi)容至每位員工;并通過定期召開會議、宣傳扁平化管理的優(yōu)勢等方式提高員工的思想認識水平。三、上半年工作中存在的問題盡管我們在上半年取得了顯著的成績但我們也清醒地認識到存在的問題與不足。例如:____月初新上線的業(yè)務(wù)系統(tǒng)尚需一定的時間進行員工間的磨合與熟練度提升。四、下半年工作規(guī)劃面對下半年可能出現(xiàn)的降息政策及利率定價權(quán)松動等挑戰(zhàn)我們已做好充分準備并明確了工作重點:一是繼續(xù)加強隊伍建設(shè)提高員工歸屬感和職業(yè)使命感;二是加大營銷力度鞏固和發(fā)展上半年成果全力沖刺全年目標任務(wù)。2024年銀行上半年工作總結(jié)經(jīng)典版(四)已完成對提供內(nèi)容的改寫,保持原意且未增加新內(nèi)容,具體改寫結(jié)果如下:完成工作任務(wù)共計____項,實際達成____項,工作完成率實現(xiàn)了____%的佳績。其四,我們強化了財會核算管理,對貸款利息的回收情況進行逐戶逐筆的細致監(jiān)測,致力于提升盈利水平。上半年,貸款利息的回收率達到了____%,與去年同期持平。同時,我們規(guī)范了費用報賬流程,致力于打造“陽光財務(wù)”,特別對各行部“一把手”直接經(jīng)手費用和采購物品提出了明確的禁止性要求。其五,我們適時加強了內(nèi)部控制與安全保衛(wèi)工作,進一步嚴格管理庫存現(xiàn)金、重要空白憑證及IC卡。圍繞今年我國“奧運年”穩(wěn)定團結(jié)的大局,我們?nèi)婕訌娏税踩Pl(wèi)與槍支器械的管理,以確保業(yè)務(wù)經(jīng)營與各項工作的安全穩(wěn)健運行。(四)我們堅持以人為本,深入推進企業(yè)文化建設(shè)。在積極促進業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量的同時,我們秉持“兩不誤,兩促進”的原則,全面展開了企業(yè)文化建設(shè)的各項工作。首先,我們將學習置于各項工作的首要位置,通過黨委會、中心組學習會、行務(wù)會、周例會等多種形式,實現(xiàn)了全行全員對上級行相關(guān)文件和制度辦法的百分之百學習,從而加強了班子隊伍建設(shè),并努力提升了員工素質(zhì)。其次,我們充分利用“行長接待日”與市縣行的____名干部職工開展談心活動,加強了行領(lǐng)導與職工之間的溝通交流,切實解決了一些大家普遍關(guān)心的熱點、難點問題,進一步鞏固了“風正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的和諧局面。再者,我們樹立了全新的企業(yè)形象,統(tǒng)一了辦公用品,設(shè)置了形象專欄,配套了班前音樂,并規(guī)范了行文和信息報道的格式。我們多次與城市信用社協(xié)調(diào),完成了樓體外形象標識的張貼懸掛工作。同時,我們深入開展了制度文化和專業(yè)文化建設(shè),根據(jù)部室工作性質(zhì)與員工崗位要求,征集、提煉、書寫、張貼了集體理念22條、個人格言48條。我們組織職工認真學習了總行制定的《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行員工行為規(guī)范(試行)》,并觀看了禮儀視頻講座。我們序時開展了文化月活動,在____月中旬組織職工到劉家峽進行了野外拓展訓練。此外,我們還制定、修改、完善了各類制度辦法,對現(xiàn)行的____個內(nèi)部管理制度進行了收集、篩選、整理,并于____月初完成了企業(yè)文化《內(nèi)部制度匯編》的編印、分發(fā)工作。最后,我們積極組織和參與了“獻愛心”活動。在____月____日汶川發(fā)生特大地震災害后,我行積極響應(yīng)____、____和總行、省分行黨委的號召,情系災區(qū),全行動員,累計捐助款項____元;捐贈衣物____件,被子31床,香皂、消毒液各1箱,為幫助災區(qū)同胞共渡難關(guān)、重建家園貢獻了我們應(yīng)盡的一份力量。三、存在的困難和問題一是白銀市城市轉(zhuǎn)型對信貸資金的需求量大且范圍廣,為我行提供了寶貴的發(fā)展機遇。我們建議省分行能給予我行城市轉(zhuǎn)型專項授信或?qū)m椯J款政策的傾斜。二是糧改進展緩慢,全市____家企業(yè)改制資金存在____萬元的缺口,這對我行貸款安全構(gòu)成了風險隱患。三是目前我行已營銷的大唐風電、國投風電等大客戶后續(xù)貸款需求迫切,對我行后續(xù)營銷和客戶維護工作提出了一定的挑戰(zhàn)。四、下半年工作打算(一)我們將重點支持夏糧收購工作。我們將認真貫徹落實____、銀監(jiān)會和總分行關(guān)于支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)的政策要求,深入挖掘當?shù)貍鹘y(tǒng)客戶資源,在保證已有糧食企業(yè)收購資金供應(yīng)的前提下,擇優(yōu)做好對符合條件的其他糧食購銷企業(yè)的信貸支持工作,以鞏固和發(fā)展我們的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。(二)我們將持續(xù)抓好貸款營銷工作。根據(jù)國家有關(guān)金融機構(gòu)支持資源型城市轉(zhuǎn)型的政策,我們將一方面積極向省分行、總行申請資源型城市可持續(xù)發(fā)展專項授信或?qū)m椯J款;另一方面,我們將根據(jù)我行年初制訂的白銀市分行____年《客戶營銷規(guī)劃》,積極做好轄區(qū)內(nèi)重點項目貸款的儲備、培育、營銷工作。(三)我們將全力防范信貸風險。我們?nèi)詫L險防范置于各項工作的首位,按照“穩(wěn)健經(jīng)營,重速度、更重質(zhì)量”的原則,加大檢查整改力度,規(guī)范貸款辦理程序,適時進行監(jiān)測控制,以全面防范貸款風險。我們將全力清收不良貸款,努力提高
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