急診的工作計(jì)劃

急診的工作計(jì)劃20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)效勞,進(jìn)展?？啤钡墓ぷ魉悸?我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際狀況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)效勞、培育?？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o(hù)理工作質(zhì)量，急診科護(hù)士長工作規(guī)劃。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順當(dāng)完成全年的護(hù)理工作規(guī)劃。

一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)狀況

1、工作量：急診人次。參與搶救人次。協(xié)作急診手術(shù)

例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)大事次。

2、工作達(dá)標(biāo)狀況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿足度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

二、加強(qiáng)護(hù)理人員效勞意識(shí)，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞

1、強(qiáng)化效勞理念

全科護(hù)士參與醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)效勞培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)展禮儀行為培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)常用禮貌用語及操作過程中的溝通用語，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)展學(xué)習(xí)和爭論，培育護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中消失的各種沖突和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間相互信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿足度達(dá)99.1%。

2、以人為本,充分滿意病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，供應(yīng)紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民效勞。不斷優(yōu)化就診流程，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展分診，對(duì)急危重患者實(shí)行使用急診優(yōu)先效勞卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，削減候診取藥的時(shí)間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生催促、護(hù)理巡察及安康宣教等工作來提高效勞質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、根底護(hù)理和三餐飲食、準(zhǔn)時(shí)了解其狀況、幫助聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見及在工作中消失的問題進(jìn)展?fàn)幷撜模粩嗵岣咝谛蜗?/p>

三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理治理，重點(diǎn)監(jiān)視制度落實(shí)狀況。

1、通過分組區(qū)域治理，進(jìn)展分組連續(xù)性排班，削減交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和削減護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)展明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等治理，發(fā)覺存在問題，準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)并爭論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量，工作規(guī)劃《急診科護(hù)士長工作規(guī)劃》。切實(shí)履行績效考評(píng)制度，照實(shí)反應(yīng)人員層級(jí)力量，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。

3、通過一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍構(gòu)造趨于合理，依據(jù)急診區(qū)域劃分，根本上按個(gè)人工作力量定崗，根本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)治理，到達(dá)人員的合理安排使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救勝利率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了珍貴時(shí)間。

5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)大事的應(yīng)急預(yù)案。

6、制定各區(qū)域具體工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作留意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及連續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷爭論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。

2.其次季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品學(xué)問，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良好。

4.根本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)規(guī)劃，安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)展小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

5.每季度進(jìn)展三人、兩人協(xié)作搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變力量，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。

6.依據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)展微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作嫻熟度及急救儀器的使用力量，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)展小組病例爭論及護(hù)理查房。效果良好。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)力量評(píng)定，指定輔導(dǎo)教師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例，通過案例分析培育護(hù)士評(píng)判性思維，提高護(hù)理人員素養(yǎng)，保證護(hù)理質(zhì)量。

五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教

學(xué)生帶教工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救協(xié)作演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救協(xié)作演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的全都好評(píng)。今年順當(dāng)完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、協(xié)作醫(yī)療開展?？七M(jìn)展

調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人漸漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、根底護(hù)理和安康教育等，同時(shí)安排人員到ICU進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿協(xié)作、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。

20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了肯定的成績，但也存在缺乏之處，未能順當(dāng)完成護(hù)理討論課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者效勞過程中，個(gè)別人員語氣較冷淡、生硬簡單引起患者的不滿心情等。

新的”一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的劇烈競爭，流淌人口削減等，我們將不斷努力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建立，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培育專業(yè)護(hù)士，提高效勞質(zhì)量，完成新一年的工作規(guī)劃

急診的工作規(guī)劃篇2

為了適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)進(jìn)展的要求，全面提高我科醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員的整體素養(yǎng)，現(xiàn)制定我科20xx年度連續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作規(guī)劃，詳細(xì)如下：

（一）本年度科室將選送1——2名醫(yī)生和2——3名護(hù)士分別到上級(jí)醫(yī)院就修或參與急診?？漆t(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，要求進(jìn)修學(xué)習(xí)歸來人員，必需在院報(bào)上發(fā)表一篇進(jìn)修心得，同時(shí)在科室做一次與進(jìn)修相關(guān)的講課。

（二）協(xié)作醫(yī)院相關(guān)安排，有規(guī)劃的安排科主任、護(hù)士長及業(yè)務(wù)骨干參與國內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議及短期培訓(xùn)班等，為培育學(xué)科帶頭人奠定良好根底。

（三）鼓舞科室醫(yī)務(wù)人員通過自學(xué)、自考、函授等形式取得高層次學(xué)歷，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。同時(shí)也鼓舞醫(yī)務(wù)人員攻讀碩士討論生、博士，提高學(xué)歷層次，改善學(xué)歷構(gòu)造。

（四）鼓舞科室醫(yī)務(wù)人員在高水平學(xué)術(shù)期刊上撰寫、發(fā)表學(xué)術(shù)論文。

（五）科室全部醫(yī)護(hù)人員必需積極參與院內(nèi)外開展的相關(guān)連續(xù)醫(yī)學(xué)教育講座，確保完成年度繼教任務(wù)。其中包括I類10分，II類25分。

（六）科室醫(yī)護(hù)人員要準(zhǔn)時(shí)完成上級(jí)要求的連續(xù)教育的考試，公共必修課的考核合格率必需到達(dá)100%。

（七）每月進(jìn)展一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、一次三基學(xué)習(xí)，和一次專業(yè)技術(shù)考核，考核成績將作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)之一。

急診的工作規(guī)劃篇3

在新的一年里，為了適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)展的需要，仔細(xì)貫徹護(hù)理部的規(guī)劃目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)科室的積極性、制造性，仔細(xì)落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)工作，強(qiáng)化科學(xué)治理，護(hù)理人員人材培育，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞，提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿足度，擬定今年的護(hù)理工作規(guī)劃。

一、總體要求：

以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿足度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。

二、詳細(xì)目標(biāo)

1、病人對(duì)護(hù)理工作和效勞態(tài)度滿足度≥90%。

2、護(hù)理人員“三基”理論考核合格率（合格分80分）100%。

3、護(hù)理技術(shù)操作合格率（合格分90分）100%。

4、根底護(hù)理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）≥90%。

5、特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）≥90%。

6、護(hù)理文件書寫合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）≥95%。

7、急救物品完好率100%。

8、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。

9、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。

10、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0。

11、安康教育掩蓋率≥95%。

12、年度目標(biāo)達(dá)標(biāo)率≥95%。

三、為了確保目標(biāo)和要求的實(shí)施，應(yīng)做好以下幾個(gè)方面工作：

1、更新護(hù)理效勞觀念。

（1）仔細(xì)貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)理人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，推“護(hù)士文明用語”和護(hù)士儀表舉止標(biāo)準(zhǔn)，讓每個(gè)護(hù)理人員均能熟悉到操作過程中使用標(biāo)準(zhǔn)用語的重要性，并仔細(xì)實(shí)施。

（2）新畢業(yè)護(hù)士、合同工護(hù)士、進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)展崗前培訓(xùn)教育，增加全體護(hù)理人員道德觀念，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素養(yǎng)。

（3）標(biāo)準(zhǔn)效勞用語，表達(dá)以人為本，提倡“八聲效勞”要求人人做到：病人入院有問候聲，巡察病有親切稱呼聲，操作前有解釋聲，操作中有勸慰聲，操作失誤有賠禮聲，協(xié)作操作有真誠感謝聲，病人不適有勸慰聲，親人到來或節(jié)目時(shí)有慶賀聲，逐步到達(dá)順應(yīng)護(hù)理改革，轉(zhuǎn)變效勞觀念，樹立以病人為中心的效勞意識(shí)。

（4）每月進(jìn)展病人工休座談會(huì)，征求病人意見，改良工作，提高病人滿足度。

（5）安康教育，落實(shí)到位，讓不同層次病人均能承受，起到疾病保健、預(yù)防指導(dǎo)作用。

2、圍繞護(hù)理治理目標(biāo)，仔細(xì)貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》，提高護(hù)理治理水平。

（1）每月組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)疾病護(hù)理常規(guī)，核心制度，技術(shù)操作規(guī)程，各種突發(fā)大事的應(yīng)急處理預(yù)案，人人熟識(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；提高護(hù)理人員質(zhì)量意識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量活動(dòng)，建立有效的質(zhì)量體系，做到人人事事職責(zé)清楚。每項(xiàng)護(hù)理工作中突出過程掌握，強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，提倡不斷改良、不斷提高工作精神。學(xué)習(xí)規(guī)劃附表：

（2）科室成立一級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，由護(hù)士長及護(hù)理質(zhì)控組組長及組員。

每周檢查一次，存在問題，及進(jìn)整改，準(zhǔn)時(shí)在護(hù)理例會(huì)反應(yīng)，并定時(shí)復(fù)查整改狀況，仔細(xì)記錄，漸漸到達(dá)質(zhì)量持續(xù)改良的目的。

3、提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平

（1）制訂護(hù)理人員“三基”培訓(xùn)規(guī)劃，對(duì)護(hù)理人員強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練，培育嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度“三嚴(yán)”作風(fēng)；三基三嚴(yán)培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)>；（大于）15小時(shí)，“三基”理論考試合格率100%。（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）

（2）科室每月組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，要求護(hù)師講課2次，?？评碚摵蛯？萍寄芸己嗣吭赂饕淮危⒔M織隨機(jī)提問，有成績記錄。

（3）開展應(yīng)急搶救力量培訓(xùn)，要求全體護(hù)理人員把握心肺復(fù)蘇術(shù)。

4、加強(qiáng)安全治理，預(yù)防安全事故的發(fā)生