美導(dǎo)的下店流程及工作方法計

美導(dǎo)的下店流程及工作方法計美導(dǎo)的下店流程及工作方法計時間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫工作計劃吧。相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧，以下是小編整理的美導(dǎo)的下店流程及工作方法計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。美導(dǎo)的下店流程及工作方法計1一、下店的目的：增加品牌的銷售量，提高美容院的服務(wù)與基本素質(zhì)，掌握終端二、作下店工作計劃：銷售與培訓(xùn)，促銷同步進行下店前的準備工作：1、每位市場人員必須在月底最后一天把下月的工作計劃做好交到直屬主管處2、店的詳細情況，找出優(yōu)勢與劣勢，找出需求點，制定工作計劃安排與達成目標3、負責(zé)人電話溝通，告知下店日期，了解有無特別的要求或安排，詢問產(chǎn)品銷售如何是否需要補貨、另外要溝通此次去店我處的目的以及需要店家配合的地方（比如店家的庫存量，及在公司的余款）4、把了解到的信息登錄并做以分析，商討對策5、填寫出差申請表（并作好詳細的計劃）6、體現(xiàn)專業(yè)、穿著打扮三、到店后的工作安排：1、到達美容院后，簡單寒暄后，按美容院分析法則先對店的總體做個觀察初步了解現(xiàn)狀并心里有數(shù)2、安排適合的時間與負責(zé)人溝通此次到店的目的與需要店方配合的地方3、安排適合的'時間與美容師溝通配合美容師：1、翻閱店方客戶檔案并自己登記出ABC類客戶名單聯(lián)系方式2、此次促銷產(chǎn)品的適合客戶邀約（話術(shù)及做詳細的顧客檔案分析）3、每日到店客戶的身上抓起，鋪墊4了解店面的潛在消費群及周圍的環(huán)境以及可以合作的對象；美導(dǎo)的下店流程及工作方法計2一、前期準備階段了解門店信息：美導(dǎo)在下店前應(yīng)充分了解所服務(wù)門店的基本情況，包括但不限于門店規(guī)模、經(jīng)營狀況、主打項目、員工構(gòu)成、顧客群體、近期業(yè)績等，以便制定針對性的工作計劃。制定工作計劃：根據(jù)門店情況，美導(dǎo)應(yīng)明確下店期間的主要工作目標（如提升銷售額、優(yōu)化服務(wù)流程、培訓(xùn)新技能等），并詳細規(guī)劃每日的工作內(nèi)容和時間安排。準備物料與工具：攜帶必要的培訓(xùn)資料、產(chǎn)品樣品、演示設(shè)備、銷售輔助工具等，確?，F(xiàn)場工作順利進行。二、下店執(zhí)行階段1.初次見面會：自我介紹與公司/品牌介紹：向門店全體員工簡要介紹自己及所代表的品牌背景、理念、優(yōu)勢等，建立專業(yè)形象。工作目標與計劃分享：與店長或管理層溝通下店期間的工作目標與具體計劃，獲取他們的.支持與配合。2.培訓(xùn)與指導(dǎo)環(huán)節(jié)：產(chǎn)品知識培訓(xùn)：通過講解、示范、問答等方式，讓員工深入理解產(chǎn)品的成分、功效、使用方法、搭配建議等，提升其銷售話術(shù)的專業(yè)度。技術(shù)操作培訓(xùn)：對于新引入的技術(shù)或項目，進行詳細的操作步驟演示、手法訓(xùn)練、注意事項講解，確保員工能熟練掌握并正確運用。銷售技巧培訓(xùn)：分享有效的銷售策略、溝通技巧、異議處理方法等，提升員工的銷售能力和服務(wù)水平。3.店面巡查與服務(wù)流程優(yōu)化：現(xiàn)場觀察：觀察店面布局、產(chǎn)品陳列、服務(wù)流程、員工與顧客互動等情況，尋找可能存在的問題與改進空間。反饋與建議：將觀察結(jié)果與改進建議及時與店長或管理層溝通，共同探討解決方案，必要時進行現(xiàn)場調(diào)整或演練。4.業(yè)績推動與激勵活動：銷售競賽或挑戰(zhàn)：設(shè)計短期的銷售競賽或挑戰(zhàn)，激發(fā)員工積極性，提升門店業(yè)績。顧客體驗活動：協(xié)助門店策劃并執(zhí)行新品試用、會員沙龍、專家講座等活動，吸引新顧客，增強老顧客粘性。三、后期跟進階段1.工作總結(jié)與反饋：整理培訓(xùn)記錄與效果評估：收集員工培訓(xùn)反饋、考核成績等數(shù)據(jù)，評估培訓(xùn)效果，為后續(xù)改進提供依據(jù)。門店改善情況跟蹤：關(guān)注門店在服務(wù)流程、銷售業(yè)績等方面的改善情況，及時給予進一步指導(dǎo)和支持。2.持續(xù)支持與溝通：遠程輔導(dǎo)與答疑：下店結(jié)束后，可通過電話、微信、視頻會議等方式，持續(xù)解答員工在實際工作中遇到的問題，提供遠程支持。定期回訪與復(fù)訓(xùn)：根據(jù)需要安排定期回訪，對重點內(nèi)容進行復(fù)習(xí)鞏固，或引入新的培訓(xùn)內(nèi)容，保持門店運營活力。美導(dǎo)的下店流程及工作方法計3一、前期準備階段明確目標與任務(wù)：了解下店的目的，是新品推廣、技術(shù)培訓(xùn)、門店運營指導(dǎo)還是業(yè)績提升等。根據(jù)目標制定詳細的工作計劃和預(yù)期達成效果。資料收集與分析：收集所服務(wù)門店的基本信息，包括門店規(guī)模、產(chǎn)品線、員工結(jié)構(gòu)、銷售業(yè)績、客戶反饋等，以便精準定位問題并提出解決方案。溝通協(xié)調(diào)：提前與門店負責(zé)人進行溝通，確定下店時間、工作安排、人員配合等細節(jié)。同時，了解門店近期活動安排，確保下店工作與門店運營步調(diào)一致。物料準備：根據(jù)工作內(nèi)容準備相關(guān)教材、演示產(chǎn)品、培訓(xùn)工具、宣傳資料等，并確保其齊全、完好。二、下店實施階段1.初次見面會自我介紹與公司介紹：向門店全體員工介紹自己及所屬公司的背景、實力、品牌理念等，建立專業(yè)形象。工作計劃說明：詳細介紹下店期間的工作計劃、目標及對門店的幫助，激發(fā)員工參與積極性?；咏涣鳎汗膭顔T工提問，解答疑惑，初步了解員工需求和門店現(xiàn)狀。2.培訓(xùn)與指導(dǎo)理論培訓(xùn)：根據(jù)目標進行產(chǎn)品知識、銷售技巧、服務(wù)流程、護膚知識等理論培訓(xùn)，通過講解、案例分析、互動問答等方式確保員工理解和掌握。實操演練：進行手法演示、儀器操作、銷售模擬等實戰(zhàn)訓(xùn)練，一對一或分組指導(dǎo)，糾正錯誤，提升技能。考核評估：設(shè)置理論測試、技能考核，檢驗培訓(xùn)效果，對于未達標者進行再培訓(xùn)，確保全員達到標準。3.店面診斷與優(yōu)化現(xiàn)場觀察：觀察門店陳列、衛(wèi)生環(huán)境、服務(wù)流程、員工狀態(tài)等，記錄存在的問題和亮點。數(shù)據(jù)分析：查閱銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等資料，分析業(yè)績瓶頸、客戶流失原因等。提出改進建議：針對問題提出具體改進措施，如調(diào)整陳列布局、優(yōu)化服務(wù)流程、強化員工激勵等，與店長共同制定執(zhí)行計劃。4.營銷活動策劃與執(zhí)行活動方案設(shè)計：根據(jù)門店特點和市場需求，設(shè)計吸引客戶的.促銷活動、會員活動、主題沙龍等?；顒踊I備：指導(dǎo)門店進行活動預(yù)熱、物料準備、人員分工等工作?；顒訄?zhí)行與監(jiān)控：現(xiàn)場指導(dǎo)活動開展，及時調(diào)整策略，確保活動效果?；顒雍筮M行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。三、后期跟進階段工作總結(jié)：整理下店期間的工作記錄、照片、視頻等