線上醫(yī)院基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)需求

線上醫(yī)院基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)需求系統(tǒng)分類建設(shè)端業(yè)務(wù)分類功能說明預(yù)算（萬元）1.線上醫(yī)院基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)1.患者端（支付寶、微信）賬戶體系獲取支付寶、微信平臺(tái)的患者授權(quán)信息。通過授權(quán)信息為新患者注冊賬戶。通過平臺(tái)授權(quán)信息登錄賬戶。修改注冊的手機(jī)號(hào)。各平臺(tái)的帳戶信息集中統(tǒng)一存儲(chǔ)與院內(nèi)患者信息關(guān)聯(lián)。登出賬戶。醫(yī)院介紹支持查看醫(yī)院介紹、電話、地址等信息。醫(yī)院簡介內(nèi)容，可通過富文本配置的形式展示。預(yù)約掛號(hào)患者可以通過預(yù)約掛號(hào)功能，按照機(jī)構(gòu)院區(qū)、科室、醫(yī)生進(jìn)行號(hào)源搜索。支持多機(jī)構(gòu)，多院區(qū)和分時(shí)段預(yù)約。預(yù)約掛號(hào)需知，通過文本等形式展示預(yù)約掛號(hào)需知，需患者閱讀后才可預(yù)約?？剖曳旨?jí)：掛號(hào)科室分級(jí)選擇，支持三級(jí)科室。支持普通號(hào)及專家號(hào)的號(hào)源選擇，且可查看多日號(hào)源排班和網(wǎng)絡(luò)門診排班。醫(yī)生主頁顯示預(yù)約掛號(hào)、在線咨詢、在線復(fù)診、個(gè)人二維碼等內(nèi)容?；颊呖煞稚衔?、下午具體時(shí)段預(yù)約號(hào)源，預(yù)約成功后通過短信或服務(wù)通知形式通知患者，通知信息與醫(yī)院導(dǎo)航系統(tǒng)對接。就診前一天自動(dòng)發(fā)送服務(wù)通知或短信提醒患者，并與醫(yī)院導(dǎo)航系統(tǒng)對接。預(yù)約加號(hào)功能，專家預(yù)約掛號(hào)界面增加“候補(bǔ)”便于在正常號(hào)源約滿后，患者可以選擇點(diǎn)擊候補(bǔ)，提交，審核通過后短信提醒患者，時(shí)間截止到就診前一天24:00，候補(bǔ)成功后可在預(yù)約掛號(hào)信息中查詢,患者按號(hào)源時(shí)間段來院就診。候補(bǔ)成功發(fā)服務(wù)通知或短信提醒患者。預(yù)約后患者未按時(shí)到院就診，系統(tǒng)設(shè)置時(shí)間提前提醒，如患者確定不能來院就診時(shí)系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)直接轉(zhuǎn)線上復(fù)診（跳出消息彈框提醒），同時(shí)預(yù)約的線下號(hào)源回歸到號(hào)源池。當(dāng)日掛號(hào)患者可通過手機(jī)掛取當(dāng)日號(hào)源，掛號(hào)成功后通過短信或服務(wù)通知形式通知患者并對接醫(yī)院導(dǎo)航系統(tǒng)。患者可以在線支付。醫(yī)保支付：掛號(hào)費(fèi)可通過支付寶小程序完成在線醫(yī)保繳費(fèi)。線上取號(hào)通過自助機(jī)、線上、診間等所有途徑預(yù)約的號(hào)源，支持線上取號(hào)并結(jié)算。成功后通過短信或服務(wù)通知形式通知患者并對接醫(yī)院導(dǎo)航系統(tǒng)。智能導(dǎo)診與醫(yī)院智能導(dǎo)診系統(tǒng)對接。醫(yī)院導(dǎo)航與醫(yī)院現(xiàn)有的導(dǎo)航系統(tǒng)對接，并把導(dǎo)航系統(tǒng)與有需要導(dǎo)航的服務(wù)通知對接。就醫(yī)指南查看該院相關(guān)就診指引信息，包括門診須知、掛號(hào)流程、住院須知等。個(gè)人體檢預(yù)約選擇體檢機(jī)構(gòu)、選擇體檢套餐，查看體檢項(xiàng)目及預(yù)約需知。查看加項(xiàng)目錄及詳情，按需選擇X加項(xiàng)。根據(jù)機(jī)構(gòu)號(hào)源、項(xiàng)目號(hào)源、醫(yī)技號(hào)源計(jì)算時(shí)間，并通過線上預(yù)約體檢時(shí)間。預(yù)約后線上支付、取消支付。對接線下體檢系統(tǒng)。訂單查看，體檢實(shí)時(shí)信息查看和提醒。預(yù)約記錄查看。單位體檢預(yù)約通過體檢人姓名、手機(jī)號(hào)等信息進(jìn)行體檢信息查詢。根據(jù)體檢人信息，篩選符合的體檢機(jī)構(gòu)、體檢套餐，套餐名稱、套餐詳情、體檢項(xiàng)目。加項(xiàng)選擇。體檢時(shí)間預(yù)約。體檢報(bào)告查看支持體檢的總檢報(bào)告查看，并可下載PDF報(bào)告。就醫(yī)助手引導(dǎo)線上和線下病人取號(hào)、簽到、候診、檢查叫號(hào)、抽血取號(hào)、治療叫號(hào)、看診進(jìn)度查詢、支付、檢查檢驗(yàn)狀態(tài)查詢、取藥簽到（窗口取藥）等就醫(yī)全流程信息自動(dòng)推送，體檢異常結(jié)果、報(bào)告通知等相關(guān)信息推送，引導(dǎo)病人完成各個(gè)醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)。支持中藥寄送信息在結(jié)算后推送消息填寫，并支持寄送信息填寫生成二維碼可掃碼填寫或修改。在小程序首頁以待辦卡片形式展示重要事項(xiàng)，并以單獨(dú)模塊提醒患者，就診前會(huì)向患者自動(dòng)推送就醫(yī)提醒。患者可實(shí)時(shí)查看自身目前的排隊(duì)情況，讓患者了解目前隊(duì)列人數(shù)及自身號(hào)碼，及時(shí)掌握醫(yī)生目前問診速度。當(dāng)號(hào)源隊(duì)列前面還有5名以內(nèi)患者時(shí)（可以自定義設(shè)置），將以消息提醒推送的方式通知患者，引導(dǎo)患者及時(shí)就診，避免患者錯(cuò)過就診時(shí)間。排隊(duì)叫號(hào)掛號(hào)或取號(hào)后可實(shí)現(xiàn)線上排隊(duì)叫號(hào)（具體可線上取號(hào)的與醫(yī)院周邊的地理范圍根據(jù)實(shí)際情況可調(diào)整）。先簽到、簽到完排隊(duì)叫號(hào)后進(jìn)行消息推送患者就診?！骰ヂ?lián)網(wǎng)院支持查詢線下門診預(yù)約叫號(hào)，能夠查詢當(dāng)前就診人在醫(yī)院預(yù)約基本信息的顯示，包括患者、預(yù)約科室、時(shí)間、號(hào)源類型、號(hào)源序號(hào)，當(dāng)前叫號(hào)，能夠設(shè)置提前多少號(hào)源提醒患者。同樣包括抽血、檢驗(yàn)檢查治療等排隊(duì)加號(hào)。同時(shí)能夠查看醫(yī)院其他科室（普通門診）、專家門診以及檢查叫號(hào)情況、抽血叫號(hào)情況如正在檢查、等待檢查。檢查、治療預(yù)約檢查、治療等項(xiàng)目預(yù)約、修改檢查、治療預(yù)約。門診繳費(fèi)查詢患者在就診期間產(chǎn)生的診療、檢查檢驗(yàn)、藥品等費(fèi)用詳情，可通過線上繳費(fèi)，查看繳費(fèi)記錄。支付時(shí)間可個(gè)性化設(shè)置，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理平臺(tái)可配置提前多少天進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)費(fèi)用支付等。醫(yī)保在線建檔，醫(yī)保門診繳費(fèi)。在醫(yī)保開通線上脫卡支付相關(guān)政策后，微信端未開通醫(yī)保支付前能主動(dòng)跳轉(zhuǎn)至支付包支付界面，開通后應(yīng)完成結(jié)合醫(yī)保的線上支付。自費(fèi)部分在微信端口也能實(shí)現(xiàn)付費(fèi)。自助入院醫(yī)生開具住院單和相關(guān)檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目，線下檢查，住院信息登記。住院患者自主選擇入院時(shí)間，提交申請、醫(yī)院審核后入院準(zhǔn)備中心聯(lián)系病人住院、入院通知。住院宣教及住院指南查看。醫(yī)生開具入院單后，通過服務(wù)消息或短信通知患者，并接入醫(yī)院導(dǎo)航。在入院前一天通過服務(wù)消息或短信通知患者，并通知入院前一些其他須患者注意的信息，并接入醫(yī)院導(dǎo)航。住院管家：住院期間提供與經(jīng)管醫(yī)生免費(fèi)會(huì)話，出院即終止服務(wù)。對接云入院，可查看云入院單（對接云入院平臺(tái)，可查看云入院單）。住院預(yù)繳查詢住院號(hào)、住院科室、病區(qū)病床、住院時(shí)間等住院詳情。支持手機(jī)上支付預(yù)交金額、補(bǔ)繳金額。支持查看手機(jī)上預(yù)繳的記錄。住院清單支持查詢每日的住院費(fèi)用。支持查看每日的住院費(fèi)用明細(xì)。手術(shù)進(jìn)度查詢患者在手術(shù)過程中可通過移動(dòng)端實(shí)時(shí)查詢患者手術(shù)信息，查詢并展示患者的手術(shù)狀態(tài)（未開始、手術(shù)中或已結(jié)束等）和基本信息。住院點(diǎn)餐對接點(diǎn)餐系統(tǒng)，住院患者支持手機(jī)端點(diǎn)餐配送。出院小結(jié)查看患者入院情況、入院診斷、診療經(jīng)過、出院診斷、出院情況。支持出院小結(jié)PDF下載。出院醫(yī)囑、用藥提醒、健康宣教等信息。報(bào)告查詢支持查看檢驗(yàn)、檢查報(bào)告、病理、心電、特檢等報(bào)告。檢查檢驗(yàn)進(jìn)程及結(jié)果查詢：如有特殊情況不能如期出結(jié)果有消息提醒，報(bào)告中的異常值，會(huì)在文字報(bào)告中醒目標(biāo)注，使患者快速了解到異常情況，彈出"去咨詢"等提醒，方便找醫(yī)生線上咨詢。將報(bào)告單生成為PDF或者圖片等格式，并下載檢查檢驗(yàn)報(bào)告單到手機(jī)本地存儲(chǔ)?；颊呖梢栽诰€上支付數(shù)字影像費(fèi)用、查看數(shù)字影像、下載數(shù)字影像文件。支持引導(dǎo)患者在查詢報(bào)告后去咨詢醫(yī)生。（消息提醒）病歷復(fù)印支持患者選擇申請病歷復(fù)印材料類型，以及申請人的信息上傳，病歷包括門診、急診、住院病歷。支持查看病歷復(fù)印申請結(jié)果。支持病歷復(fù)印結(jié)算、寄送費(fèi)用線上支付。支持線上申請的的病歷資料PDF下載?；颊咝畔⒕S護(hù)認(rèn)證后的患者修改線下患者檔案信息及有需求患者增加體征信息，生成患者信息就診號(hào)的條碼等電子憑證。維護(hù)患者郵寄信息，可以維護(hù)多個(gè)和設(shè)置默認(rèn)地址。方便門診延伸醫(yī)院的方便門診服務(wù)，針對慢性病，常見病患者，醫(yī)院利用平臺(tái)解決處方、配藥、開單的問題，可以安排統(tǒng)一醫(yī)生排班進(jìn)行續(xù)方、開方、開單等操作。平臺(tái)能過自動(dòng)識(shí)別判斷調(diào)取的處方時(shí)間，超過3個(gè)月時(shí)間的續(xù)方處方限制續(xù)方。對于其他醫(yī)院開具的處方，通過拍照上傳，需要經(jīng)過開方醫(yī)生的審核。在線快速自助開單，無需復(fù)診，患者直接開單。網(wǎng)絡(luò)門診實(shí)現(xiàn)患者線上預(yù)約、線上視頻、圖文等多種形式問診。分實(shí)時(shí)門診和預(yù)約門診，網(wǎng)絡(luò)門診醫(yī)生排班,可以行政時(shí)間統(tǒng)一排班或非行政時(shí)間排班，也可以根據(jù)醫(yī)生自己時(shí)間自主設(shè)置網(wǎng)絡(luò)門診排班，所有號(hào)源進(jìn)入門診預(yù)約系統(tǒng)做號(hào)源維護(hù)，設(shè)置分時(shí)段預(yù)約診療。在問診、接診過程中，有提醒、過號(hào)、黑名單的管理機(jī)制。醫(yī)生可進(jìn)行查閱，還可以通過醫(yī)生站系統(tǒng)，對患者在院內(nèi)的歷史就診記錄進(jìn)行查看。醫(yī)護(hù)主頁支持搜索醫(yī)生姓名查找醫(yī)生。支持根據(jù)醫(yī)生所屬科室、醫(yī)生評(píng)價(jià)、業(yè)務(wù)量等條件篩選醫(yī)生。展現(xiàn)醫(yī)生的姓名、頭像、職稱、介紹、擅長、開通業(yè)務(wù)等信息。在線咨詢支持醫(yī)生咨詢、護(hù)理?？谱稍儭⑺帋煂？朴盟幾稍儭I養(yǎng)師咨詢、心理咨詢等。支持選擇就診人、填寫咨詢內(nèi)容、上傳圖片資料。支持和醫(yī)生通過文字、圖片、視頻形式實(shí)時(shí)溝通交流。支持限制患者的回復(fù)條數(shù)。支持特定時(shí)間段的免費(fèi)資詢。支持雙方手動(dòng)結(jié)束或系統(tǒng)一定時(shí)間內(nèi)自動(dòng)結(jié)束咨詢，患者可對咨詢服務(wù)線上評(píng)價(jià)?；颊呖梢圆恢付ㄡt(yī)護(hù)發(fā)起極速咨詢。將極速咨詢派單給一批量范圍的參與醫(yī)生，由醫(yī)生進(jìn)行搶單接單。極速咨詢溝通：即通過圖文溝通進(jìn)行極速咨詢。在線復(fù)診支持選擇就診人、填寫咨詢內(nèi)容、上傳圖片資料?？梢赃x擇需要開藥及要開的藥品，如線上藥品缺貨會(huì)有提醒。支持和醫(yī)生通過文字、圖片、視頻形式實(shí)時(shí)溝通交流。支持離線消息推送，復(fù)診消息短信推送。支持限制患者的回復(fù)條數(shù)。支持雙方手動(dòng)結(jié)束或系統(tǒng)一定時(shí)間內(nèi)自動(dòng)結(jié)束咨詢，支持患者對咨詢做出評(píng)價(jià)。醫(yī)保支付復(fù)診費(fèi)用，支持對以上各類在線咨詢診療業(yè)務(wù)的費(fèi)用進(jìn)行在線支付。線上護(hù)理對接浙里護(hù)理平臺(tái)。陪診服務(wù)管理醫(yī)院安排人員（護(hù)士或志愿者）或者引進(jìn)社會(huì)第三方。設(shè)置陪診條件（須知）、根據(jù)陪診時(shí)間定相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通過預(yù)約、支付、陪診過程、評(píng)價(jià)等。自助開單草藥協(xié)定方：不用復(fù)診掛號(hào)，直接在線自助開方，經(jīng)系統(tǒng)后臺(tái)審核后，可以線上支付。藥品配送：可申請配送藥品到指定地址或到醫(yī)院指定窗口取藥。檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目支持患者自主開單（常規(guī)項(xiàng)目）和醫(yī)生復(fù)診開單兩種模式，查看檢查項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目內(nèi)容、項(xiàng)目價(jià)格、開單醫(yī)生、開單時(shí)間等信息。藥品費(fèi)用可在線支付藥品費(fèi)用，流轉(zhuǎn)到院內(nèi)藥房的可到醫(yī)院自助機(jī)付費(fèi)，檢驗(yàn)、檢查線上線下支付。藥品運(yùn)送快遞費(fèi)用到付。服務(wù)包用戶可以通過搜索服務(wù)包名稱、選擇服務(wù)類型、排序篩選套餐。用戶可以查看服務(wù)包的名稱、服務(wù)包介紹、包含項(xiàng)目說明、預(yù)約須知、服務(wù)流程等信息。用戶可以選擇預(yù)約日期、服務(wù)人等預(yù)約健康服務(wù)包。用戶可以通過支付，完成健康服務(wù)包的購買。用戶可以查看預(yù)約服務(wù)包訂單，包含訂單取消并退款、聯(lián)系客服等。我的訂單掛號(hào)訂單：查看預(yù)約或掛號(hào)科室、掛號(hào)時(shí)間、就診時(shí)間段、掛號(hào)就診人、掛號(hào)費(fèi)用等信息。預(yù)約號(hào)訂單：支持號(hào)源當(dāng)日在線支付掛號(hào)費(fèi)。在線咨詢訂單：可根據(jù)咨詢狀態(tài)、咨詢類型篩選在線咨詢咨詢訂單，查看訂單信息，歷史會(huì)話記錄。我的處方單：在處方開具并生效后，可查看處方內(nèi)容、醫(yī)生簽名，可設(shè)置處方有效期，過期無法取藥?？刹榭此幤放渌陀唵蝿?dòng)態(tài)信息?？刹榭此幤纷匀∮唵涡畔??？刹榭刺幏接唵瘟鬓D(zhuǎn)記錄。檢查預(yù)約對接預(yù)約系統(tǒng)。轉(zhuǎn)診查看通過醫(yī)院集成平臺(tái)對接轉(zhuǎn)診平臺(tái)。查看轉(zhuǎn)診醫(yī)院至接診醫(yī)院流程。查看轉(zhuǎn)診醫(yī)院、轉(zhuǎn)診時(shí)間、轉(zhuǎn)診科室、醫(yī)生等信息。醫(yī)保支付（按醫(yī)保線上支付要求）支持掛號(hào)費(fèi)在線醫(yī)保支付。支持門診等費(fèi)用在線醫(yī)保支付。多端患者數(shù)據(jù)互通，其他業(yè)務(wù)平臺(tái)在使用醫(yī)保支付時(shí)，提示進(jìn)入支付寶程序進(jìn)行醫(yī)保支付。車位查詢對接停車查詢系統(tǒng)。滿意度測評(píng)支持門診及住院滿意度調(diào)查。支持單次就診滿意度評(píng)價(jià)。對接電子發(fā)票對接電子票據(jù)系統(tǒng)。商城設(shè)置不同的商品、自主定價(jià)、患者自費(fèi)購買。個(gè)人中心患者維護(hù)個(gè)人頭像、基本信息，以及實(shí)名認(rèn)證，綁定醫(yī)院就診卡，醫(yī)保卡功能。同時(shí)支持添加并管理多個(gè)就診人，幫助就診人去掛號(hào)、查報(bào)告單等?；颊邭v史預(yù)約和掛號(hào)記錄的查看，可以取消預(yù)約，取號(hào)等操作?；颊卟樵冊谄脚_(tái)支付如掛號(hào)等支付消費(fèi)記錄。支持患者登錄、注冊、修改密碼、更換手機(jī)號(hào)等功能。支持患者多種證件注冊（目前支持身份證、臺(tái)灣通行證、港澳通行證、護(hù)照、國外永居證等）。支持查看查看關(guān)于醫(yī)院或平臺(tái)的信息介紹聯(lián)系客服電話支持查看關(guān)于我們以及隱私、服務(wù)條款。支持就診號(hào)展示條碼服務(wù)。支持體檢優(yōu)惠券搶購及查看?；颊咴谝苿?dòng)端可以填寫投訴建議。對接醫(yī)院統(tǒng)一支付平臺(tái)所有線上結(jié)算對接醫(yī)院統(tǒng)一支付平臺(tái)。抖音、小紅書小程序通過抖音、小紅書授權(quán)信息為新患者注冊或登錄。抖音、小紅書小程序提供相關(guān)引流功能如預(yù)約掛號(hào)，報(bào)告查詢，在線咨詢等。老年版支持小程序切換普通版和老年關(guān)懷版本。老年關(guān)懷版本優(yōu)化展示預(yù)約掛號(hào)，報(bào)告查詢，排隊(duì)叫號(hào)，診間支付等核心功能，增加老年人群可操作性。2.醫(yī)護(hù)端賬戶體系支持患者登錄、注冊、找回密碼、修改密碼、更換手機(jī)號(hào)等功能。醫(yī)生查看基本信息如姓名，科室，醫(yī)院職稱等，可以更換個(gè)頭像。顯示醫(yī)生的詳細(xì)信息包括基本信息，醫(yī)生介紹、醫(yī)生擅長，門診時(shí)間等。醫(yī)生可以分享名片和修改名片信息。在線咨詢支持設(shè)置是否開通圖文咨詢、咨詢價(jià)格、可限制咨詢條數(shù)。對患者發(fā)起的圖文咨詢申請進(jìn)行回復(fù)或拒絕，支持醫(yī)生圖文和語音回復(fù)，回復(fù)時(shí)（1）支持醫(yī)生發(fā)送醫(yī)生自己編寫的文章，（2）調(diào)用常用語進(jìn)行回復(fù)，（3）通過圖片、拍照、拍視頻上傳回復(fù)信息，（4）支持醫(yī)生檢驗(yàn)檢查、電子病歷、體檢報(bào)告等就診記錄查看（線上線下都可以查看）?！髯稍冞^程支持剩余問題條數(shù)的提示，咨詢結(jié)束時(shí)間的提示，在咨詢業(yè)務(wù)設(shè)置時(shí)，醫(yī)生可以設(shè)置咨詢回復(fù)條數(shù)，在咨詢結(jié)束后支持醫(yī)生可以贈(zèng)送患者咨詢條數(shù)。咨詢過程中如果患者需要開藥開單，系統(tǒng)直接跳轉(zhuǎn)至復(fù)診界面，醫(yī)生根據(jù)患者提供以往的就診資料進(jìn)行開藥或開單，無需病人再次進(jìn)入復(fù)診。（設(shè)置復(fù)診費(fèi)0元）。支持離線消息推送，離線消息可推送到前端，進(jìn)入系統(tǒng)后可進(jìn)行離線消息查看?！骶x設(shè)置：對于回復(fù)患者的經(jīng)典的、代表性咨詢、可以設(shè)置為精選供患者查看。支持雙方手動(dòng)結(jié)束或系統(tǒng)一定時(shí)間內(nèi)自動(dòng)結(jié)束咨詢。、在線就診查看續(xù)方申請內(nèi)容，可選擇接受咨詢或者拒絕咨詢。支持和醫(yī)生通過文字、圖片、視頻等形式實(shí)時(shí)溝通交流。在線復(fù)診開方時(shí),醫(yī)生能給患者預(yù)約線下號(hào)源或者給患者加號(hào)操作。醫(yī)生對接診病人需要他科診治時(shí)可以實(shí)現(xiàn)線上轉(zhuǎn)診，不需要病人自己再次選擇其他醫(yī)生復(fù)診。開方服務(wù)下診斷，醫(yī)護(hù)可通過線上對患者下診斷，包括中醫(yī)診斷和西醫(yī)診斷。開西藥處方，可選擇藥品、選擇用法用量等。支持中藥開方，可編輯保存協(xié)定方，可新增/刪除中藥，選擇用法用量等。復(fù)診過程中，如果藥房或藥店庫存不足或缺藥，醫(yī)生在提交處方時(shí)及患者復(fù)診選擇藥品輸入時(shí)有提醒告知。智能拆方，可根據(jù)藥品供應(yīng)情況，智能提醒拆分處方。醫(yī)生開方后可在我的處方中對未簽名的處方進(jìn)行電子簽名。查看開具的處方記錄。召回已開具的處方，使其作廢。支持配置有權(quán)限審方的藥師。藥師可以審核處方，審核不通過時(shí)可描述不通過原因，以及處方簽名。查看患者院內(nèi)檔案支持對以上各類在線咨詢診療業(yè)務(wù)過程中，查看患者的院內(nèi)報(bào)告電子病歷、檢查檢驗(yàn)報(bào)告等信息，支持檢查檢驗(yàn)結(jié)果互聯(lián)互通（線上線下同步）。開單服務(wù)醫(yī)生線上對患者下診斷。醫(yī)生給患者開單：查看檢查單，檢驗(yàn)單信息，線上選擇項(xiàng)目，標(biāo)本選擇，開具檢查檢驗(yàn)單。查看歷史開單記錄。撤回開具檢查檢驗(yàn)單，使其作廢。加號(hào)醫(yī)護(hù)信息與院內(nèi)科室醫(yī)護(hù)信息關(guān)聯(lián)，可查看醫(yī)護(hù)本人門診掛號(hào)號(hào)源。選擇為患者加號(hào)時(shí)間，并為號(hào)源加號(hào)。可增加線下的號(hào)源。查看線上加號(hào)記錄，加號(hào)時(shí)間、科室、患者信息等。消息推送短信：支持診前、診中、診后各環(huán)節(jié)的短信提醒，具體由建設(shè)方指定，并支持短信提醒的各環(huán)節(jié)配置功能。對接建設(shè)方的短信平臺(tái)。服務(wù)通知：對接各個(gè)平臺(tái)服務(wù)通知模版，實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)消息實(shí)時(shí)通知。支持診前、診中、診后各環(huán)節(jié)的服務(wù)消息提醒，具體由建設(shè)方指定，并支持服務(wù)提醒的各環(huán)節(jié)配置功能。服務(wù)消息支持對接相應(yīng)的服務(wù)功能，例如：預(yù)約后科室可與院內(nèi)導(dǎo)航對接。雙向轉(zhuǎn)診對接雙向轉(zhuǎn)診平臺(tái)，可查看轉(zhuǎn)診信息，線上接收轉(zhuǎn)診信息，并在流程中與線上入院單對接。對接云入院對接云入院平臺(tái)，可查看云入院單。個(gè)人中心支持查看個(gè)人資料，查看個(gè)人名片。醫(yī)生查看停診時(shí)間，查看患者預(yù)約信息。顯示醫(yī)生關(guān)注患者數(shù)、業(yè)務(wù)服務(wù)數(shù)，患者滿意度評(píng)價(jià)情況。對關(guān)注患者進(jìn)行標(biāo)注、分組，備注，可以設(shè)置、修改重點(diǎn)關(guān)注患者和查看患者咨詢等信息。查看關(guān)于醫(yī)院或平臺(tái)的信息介紹、聯(lián)系客服電話，政策條款的查詢。醫(yī)生可以推送相關(guān)健康文章給患者查看，支持圖文、視頻編輯。對于回復(fù)患者的經(jīng)典的、代表性咨詢、可以設(shè)置為精選供患者查看。3.管理端（PC）業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)員工角色管理、賬號(hào)管理。醫(yī)院管理、機(jī)構(gòu)信息維護(hù)、院區(qū)管理?？剖夜芾怼⒖剖倚畔⒕S護(hù)、科室排序。添加賬戶、醫(yī)護(hù)信息維護(hù)、綁定掛號(hào)科室、重置密碼、停用?；颊哔~號(hào)管理、就診人管理。各個(gè)咨詢業(yè)務(wù)開通設(shè)置、各業(yè)務(wù)價(jià)格修改。預(yù)約掛號(hào)訂單管理、預(yù)約掛號(hào)各科室數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。圖文咨詢、電話咨詢、團(tuán)隊(duì)咨詢、在線復(fù)診問診訂單管理、問診狀態(tài)記錄。處方訂單記錄，處方配送狀態(tài)記錄。平臺(tái)藥品管理、藥房藥品管理、庫存管理、出入庫記錄。藥品訂單統(tǒng)計(jì)、藥品數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、以及藥店統(tǒng)計(jì)。各業(yè)務(wù)須知配置?？蛇M(jìn)行開、停診及限號(hào)服務(wù)，并發(fā)布停診等通知。支持對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的運(yùn)營數(shù)據(jù)通過圖表等直觀方式進(jìn)行展示分析，并提供不同人員對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的運(yùn)營情況進(jìn)行分層次分內(nèi)容的展示。具體功能應(yīng)包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)使用情況分析、畫像分析、收入分析、預(yù)約掛號(hào)分析、咨詢分析、