店鋪每日工作流程

營業(yè)后清收銀機開門：每天同事提早15分鐘抵達(dá)商鋪。一定兩位職工同時在場方可開門，此中一名一定是商鋪店長或帶班。進入商鋪后依據(jù)天氣狀況，翻開空調(diào)、調(diào)理燈光的亮度，翻開電腦準(zhǔn)備收銀工作。做好店員簽到考勤，做好早B前的準(zhǔn)備，待店員到齊進行會議。4.1.2開B：早會由當(dāng)班帶班主持，當(dāng)班所有職工一定參加。內(nèi)容包含：①檢查儀容儀表，儀容標(biāo)準(zhǔn)參照《商鋪職工儀容儀表管理規(guī)定》，如檢查不合格，立刻進行整頓。②總結(jié)前一天的業(yè)績狀況和達(dá)成目標(biāo)比率（明細(xì)到個人），銷售排名（前十大、后十大）和服務(wù)狀況等；③分享當(dāng)天工紀(jì)律要求、顧客建議的反應(yīng)等；④針對新職工進行階段性培訓(xùn)，對產(chǎn)品知識（特別是新品上市）、服務(wù)知識、銷售技巧、商鋪營運工作流程進行培訓(xùn)；⑤傳達(dá)企業(yè)對工作上建意及改良的地方；⑥激勵、夸獎優(yōu)異店員提高工作熱忱。潔凈環(huán)境衛(wèi)生：整理賣場、庫房衛(wèi)生，包含貨架、地板、櫥窗、試衣間與鏡子、死角衛(wèi)生、賣場電器與燈具、模特與所有物料。并清整理潔器具。能否需進行陳設(shè)調(diào)整；③一致從后倉補貨上貨架。賣場陳設(shè)調(diào)整：①檢查所展現(xiàn)的貨物是不是本期的主推款和主推顏色再進行調(diào)整；②依據(jù)天氣狀況和本期主推貨物，檢查模特衣著配搭能否合理，進行調(diào)整；③留神正掛、側(cè)掛、疊裝能否按陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)做好，衣架及褲架掛鉤的方向一定一致“正問號”掛法，正掛衣架及褲架有品牌標(biāo)記的一面一定朝向顧客；④按期改換模特及掛裝，防止造成次貨。一般門口和頭檔二檔的掛裝及全、半身模特需要兩天改換一次，中后場和其余地方的需要三、四天換一次（里外所有改換）。⑤調(diào)整商鋪的燈光明度和射燈的地點，突出貨物色彩亮度，吸引顧客的注意力，增添顧客的購置欲念；⑥服務(wù)：做好服務(wù)八步曲：打招呼→留神顧客需求→介紹貨物→鼓舞試穿→試衣服務(wù)→附帶銷售→收銀服務(wù)→送賓服務(wù)，店長或領(lǐng)班要實時的提示同事增強服務(wù)、銷售、帶動商鋪調(diào)整工作狀態(tài)：隨時察看同事的工作狀態(tài)，進行實時調(diào)整，主動改變商鋪氣氛。潔凈保持衛(wèi)生：檢查旺場事后賣場所面、貨架、換衣室、試衣鏡的衛(wèi)生等等，在賣場顧客少、不影響銷售的狀況下進行潔凈，并保持潔凈。貨物進出：①調(diào)入、出貨物；②企業(yè)發(fā)的貨物到商鋪；③退貨；④從庫房補貨到賣場。防損、防盜：①提示顧客在商鋪不可以吸煙，免得對商鋪安全造成安全隱患；②旺場時門口要有人看場迎賓，換衣室的試衣服飾要實時的拿出來，免得丟掉貨物；③按期檢查商鋪裝飾、道具、交接班：①填寫《商鋪收銀交接表》，②填寫《商鋪花費支出月統(tǒng)整理貨物：①補足賣場銷售的貨物，整理貨架上的疊裝、掛裝、POP、模特、配件；②整理庫房當(dāng)天的工作達(dá)成狀況；③剖析商討商鋪存在的問題并提出解決方案；④播報本關(guān)門：①一定兩位職工同時在場方可關(guān)門，②收銀臺鑰匙和大門鑰5、有關(guān)規(guī)定：商鋪職工上班時需一致儀容儀表，未按《商鋪職工儀容儀表管理規(guī)定》按執(zhí)者，罰款當(dāng)事人、商鋪